王磊品牌量化管理ppt课件

量化质量管理培训课件量化质量管理培训课件在现代竞争激烈的商业环境中，企业要想取得成功，就必须关注产品和服务的质量。

质量管理是一种系统化的方法，旨在确保产品和服务能够满足客户的需求和期望。

而量化质量管理则是一种强调数据和指标的方法，通过收集、分析和解释数据，帮助企业更好地了解和改进其质量管理系统。

一、质量管理的重要性质量管理对企业的重要性不言而喻。

一个优秀的质量管理系统可以帮助企业提高产品和服务的质量，提升客户满意度，增加市场份额，提高竞争力。

而一个糟糕的质量管理系统则可能导致产品缺陷、客户投诉增加、声誉受损等问题，给企业带来巨大的损失。

二、量化质量管理的概念量化质量管理是指通过收集、分析和解释数据来评估和改进质量管理系统。

它强调使用数据和指标来监控和衡量产品和服务的质量，并基于这些数据做出决策。

量化质量管理的目标是通过数据驱动的方法，持续改进产品和服务的质量，提高企业的绩效和竞争力。

三、量化质量管理的核心原则1. 数据驱动：量化质量管理强调数据的重要性，企业需要收集和分析各种与质量相关的数据，如产品缺陷率、客户满意度等。

只有通过数据的分析，企业才能了解当前的质量状况，找出问题所在，并制定相应的改进措施。

2. 持续改进：量化质量管理是一个持续改进的过程，企业需要不断地收集数据、分析数据、制定改进措施，并将其纳入到质量管理系统中。

通过持续改进，企业可以不断提高产品和服务的质量，满足客户的需求和期望。

3. 客户导向：量化质量管理强调客户的需求和期望，企业应该将客户放在首位，通过了解客户的需求和期望，制定相应的质量目标和指标，并通过数据的分析和解释，持续改进产品和服务，以满足客户的需求。

四、量化质量管理的工具和技术1. 测量指标：量化质量管理需要使用各种测量指标来衡量产品和服务的质量。

常用的测量指标包括缺陷率、客户满意度、重复购买率等。

通过测量指标的分析，企业可以了解产品和服务的质量状况，并找出问题所在。

年度经营计划学习体会看王磊老师的书，学习有效制订年度经营计划是非常好的机会，上一次，从王磊老师的量化管理课程中，我们深刻理解到工作项目化，职业素养化这两个核心概念，并从企业所有者和管理者以及整体管理的十个契约上了解到如何有效进行组织量化管控，实际上就是管人理事有了科学依据，有了系统运营的能力。

学习了年度经营计划的制定，实际上是对量化管理再一次深刻的理解，的确，年年都沉浸在计划制定之中，年年结果却不甚满意，年度方案已经成了管理者的心病，就本人16年企业管理经验而言，对于企业年度计划乱象感觉很多，主要体现有：1、年度计划就是分配任务；2、年度计划就是分出每月的工作重点；3、年度计划就是促销计划或者费用计划；4、年度计划就是想起来就制定，做起来就变；5、年度计划就是大家按照老板的想法做所谓的策略和方案；6、年度计划就是一个漂亮的空洞的虚话连篇的ppt。

这些情况我都或多或少经历过，的确，我也曾经如此制定年度计划，直至近几年有了科学的态度，知道做战略，做策略，做分解，做费用预算，做任务责任管控，但是也仅仅停留在市场、销售这两大体系的年度方案，充其量也只是一个项目介绍而已，有科学的态度，却没有科学的方法，系统内与其他部门形不成协同，工作过程与工作结果不能达成高度一致，这也是我自己当前管理和思维的瓶颈，学习完王老师课程，我借昌镇同学的书看了一个晚上，若有所悟，大有启发，感觉年度经营计划茅塞顿开，有以下八个体会与大家逐一分享：一年度经营计划要深刻理解战略，战略是年度经营计划的方向；二年度经营计划的制定的管理前提是要建立合理的企业组织体系和树立企业量化管理思维，也就是工作项目化作为基础；三年度经营计划要牢牢围绕着营销价值链展开，要有强烈的adp模型意识；四年度经营计划要有充分的市场调研，并广泛的运用各种研究工具和方法；五要深刻理解目标、策略、项目、任务四者的关系和区别；六责任和预算是项目管理的前提和保障；七过程管控是年度经营计划实现的关键；八年度经营计划要结合企业的实际，一企一策，因地制宜。

课程分享：王磊老师的《企业量化管理》4月17、18日，听了王磊老师的《企业量化管理》的课程。

王磊老师，清华大学计算机科学、生物技术双学士，香港中文大学工商管理硕士，中国量化管理理论的创始人。

五年多的宝洁企业的工作经验，加上十多年的咨询、顾问经验，使得王磊老师从理论到模型到方法论，无不透露出科学管理的前沿思想。

企业量化管理是王磊老师花了近十年的积累，总结出来的一个模式，一个体系。

她(企业量化管理体系)和之前的管理模式最大的区别在于它涉及到企业内部的方方面面，构建了一个组织系统之间能够互相匹配的完整体系。

她不同于品牌定位或薪酬设计等等，只是涉及到整个企业管理中的某个单一模块。

她追求的是系统的完整性和一致性。

在这个系统中涉及了多个模块，同时又要保证它们之间的相互匹配性。

实际上，她包含了大约几十个不同的量化管理模块，例如营销上的：品牌管理、新产品上市、广告管理、市场研究；组织方面的：战略、年度经营计划、架构与岗位职责、薪酬等。

总之，“企业量化管理体系”不同于单模块的建立，她建立了一整套企业管理体系。

企业量化管理体系《左传·成公二年》中记载了孔子的一段话“唯器与名，不可以假人，君之司也。

名以出信，信以守器；器以至礼，礼以行义，义以生利，利以平民，政之大节也”。

我认为：器，国之象征；名，君之象征；维护和保持国家和自己的良好名声，是君主的根本职责。

君主正则众人爱戴、贤人帮衬，众人爱戴、贤人帮衬则国正。

国正则礼法备，礼法备则秩序生，秩序好则生利益，利益生则国民富庶，这就是治理好国家的关键。

而这一切的关键就是君主自己。

这段话以现代企业管理的观点阐释就是这样一套理论：要成为一家管理有序的企业，最根本的条件在于这家企业是否有一个英明的决策者(既所有者，但所有者和最高管理者应不应该划等号，应该视企业具体情况而定)？由决策者制定企业的战略规划，清晰地定位企业的远景、使命、价值观和发展规划。

有了长远、明确的战略定位，再加上决策者的英明就会受到内部员工的帮衬和外部顾客(直接打交道的组织或个人)的拥戴。