人民调解综合信息管理系统--调解录入平台

人民调解委员会各项制度范本人民调解委员会制度是指在我国法律体系中设立的一种人民调解组织机构，在社会矛盾纠纷解决中发挥重要作用。

以下是人民调解委员会各项制度的范文：一、人民调解委员会组织机构设置制度范文：根据《中华人民共和国人民调解法》和上级机构的规定，制定以下组织机构设置制度：第一条人民调解委员会是由职工、居民、村民等社会成员自愿组成的调解组织机构。

第二条人民调解委员会由主任、副主任和委员组成，并设立秘书处负责日常工作。

第三条主任负责组织、协调和监督调解工作，副主任负责协助主任工作，并承担代理主任职责。

第四条委员是具有一定社会声望和调解经验的人员，通过考核等方式产生。

第五条秘书处负责人民调解委员会的文件管理、档案管理、会议记录等事务。

第六条人民调解委员会设立工作总结会议，定期或不定期召开全体会议和常务会议。

第七条人民调解委员会可根据需要设立调解员培训班，提升调解员的业务水平。

第八条人民调解委员会应做好宣传工作，提高社会成员对人民调解工作的认识和参与度。

第九条人民调解委员会应根据需要设立调解研究机构，推动人民调解理论和实践的发展。

二、人民调解委员会调解程序制度范文：根据《中华人民共和国人民调解法》和具体案件的特点，制定以下调解程序制度：第一条调解受理：当申请人向人民调解委员会提出调解申请后，受理人员应核实申请人身份并登记相关信息。

第二条调解调查：人民调解委员会可派出调解员进行现场走访、座谈等方式，调查矛盾纠纷的原因和潜在解决方案。

第三条调解安排：根据调查结果和申请人的意愿，人民调解委员会决定是否召集相关当事人进行调解，并安排调解时间和地点。

第四条调解程序：调解员根据调解原则，通过协商、解释法律等方式，引导当事人达成调解协议。

第五条调解结果确认：当事人经过自愿、平等协商达成调解协议后，人民调解委员会应对调解结果进行确认，并出具调解书。

三、人民调解委员会记录、考核制度范文：根据《中华人民共和国人民调解法》和具体要求，制定以下记录、考核制度：第一条记录制度：人民调解委员会应设立档案，对每起调解案件进行记录，并妥善保存。

人民调解委员会调解卷宗卷名：卷号：人民调解员：调解日期：立卷人：立卷日期：保管期限：备注：卷内目录人民调解申请书申请人姓名性别民族年龄职业或职务联系方式单位或住址被申请人姓名性别民族年龄职业或职务联系方式单位或住址纠纷简要情况：当事人申请事项：1、2、3、人民调解委员会已将申请人民调解的相关规定告知我,现自愿申请人民调解委员会进行调解;申请人签名盖章或按指印：年月日人民调解受理登记表年月日,人民调解委员会依当事人申请人民调解委员会主动调解,经当事人同意,调解与之间的纠纷;纠纷类型：案件来源：①当事人申请②人民调解委员会主动调解③委托或移交调解纠纷简要情况：当事人签名：登记人签名：人民调解委员会年月日备注：此表由人民调解委员会填写人民调解调查记录时间：地点：参加人：被调查人：记录：调查人签名：被调查人签名：记录人签名：人民调解记录时间：地点：当事人：参加人：人民调解委员会已将人民调解的相关规定告知各方当事人;调解记录：调解结果：1、调解成功□；2、调解不成□；3、有待继续调解□；当事人签名盖章或按指印：当事人签名盖章或按指印：人民调解员签名：记录人签名：年月日人民调解协议书编号：当事人姓名性别民族年龄职业或职务联系方式单位或住址当事人姓名性别民族年龄职业或职务联系方式单位或住址纠纷主要事实、争议事项：本协议共2页第1页经调解,自愿达成如下协议：履行方式、时限：本协议一式份,当事人、人民调解委员会各持一份;当事人签名盖章或按指印：当事人签名盖章或按指印：人民调解员签名：记录人签名：人民调解委员会印章年月日本协议共2页第2页人民调解口头协议登记表编号：当事人姓名性别民族年龄职业或职务联系方式单位或住址当事人姓名性别民族年龄职业或职务联系方式单位或住址纠纷主要事实、争议事项：经调解,自愿达成如下协议：履行方式、时限：人民调解员签名：人民调解委员会印章年月日备注：此表由人民调解委员会填写;人民调解回访记录当事人调解协议编号回访事由回访时间回访情况：回访人签名人民调解委员会年月日卷宗情况说明立卷人：人民调解卷宗文书使用说明一、调解卷宗“调解卷宗”是人民调解委员会调解纠纷所涉所有文书立卷归档的总称;作为卷宗的封面;其中“卷名”栏目填写纠纷当事人姓名+纠纷类型,如“ΧΧ与ΧΧ之间合同纠纷”;纠纷类型同“人民调解员调解案件登记单”中的“纠纷类型”栏;“卷号”按有关规定或者各人民调解委员会自定的办法填写;保管期限分为短期、长期和永久三种,短期卷保管期限为5年,长期卷保管期限为10年;人民调解委员会应根据纠纷类型、协议内容和当事人实际情况等综合确定卷宗保管期限;人民调解委员会调解纠纷,一般应当制作调解卷宗,一案一卷;对于纠纷调解过程简单或者达成口头调解协议的,也可多案一卷,定期集中组卷归档;二、卷内目录卷内目录是人民调解委员会对一起纠纷立卷归档时卷内所涉及全部文件的目录,供查阅卷宗时检索使用;三、人民调解申请书“人民调解申请书”是当事人向人民调解委员会提交的要求调解其纠纷的书面申请;申请人或被申请人为自然人的,应当填写当事人的姓名、性别、民族、年龄、职业、单位或住址、联系方式等；申请人或被申请人为法人或社会组织的,应当填写法定代表人的姓名、性别、民族、年龄、职务、联系方式,“单位或住址”栏填写法人或社会组织的地址;调解申请书应载明当事人申请事项;调解申请书既可以由申请人本人填写,也可由他人代写,由申请人签名后提交人民调解委员会;四、人民调解受理登记表“人民调解受理登记表”是人民调解委员会受理民间纠纷,或者主动调解纠纷的简要记载;人民调解受理登记表应登记当事人姓名、依申请受理或人民调解委员会主动调解的时间、纠纷类型和纠纷简要情况等;“案件来源”栏直接选择打√,人民调解受理登记表由各方当事人和登记人签名;五、人民调解调查记录“人民调解调查记录”是人民调解委员会向有关人员访问了解纠纷情况时所做的文字记录;“参加人”栏系指调查时在场的其他人员,不包括调查人、被调查人和记录人;“被调查人”栏应填写被调查人姓名、性别、年龄、单位或住址;调查记录经被调查人校阅或向被调查人宣读后,由被调查人、调查人和记录人签名;六、人民调解记录“人民调解记录”是人民调解委员会对当事人进行说服教育、疏导规劝,促使当事人达成协议的过程的文字记录;其中“当事人”栏应列明到场的全部当事人;“参加人”栏指接受人民调解委员会邀请参与调解的人员;开展调解前人民调解委员会应当履行相关告知义务;调解记录应客观、真实、整洁、简练;“调解结果”栏可直接选择对应项打√;记录经当事人校阅或向当事人宣读后,由当事人、调解员、记录人签名;七、人民调解协议书“人民调解协议书”是人民调解委员会调解民间纠纷,双方当事人达成调解协议的书面证明;其中“编号”栏按照有关规定或者各人民调解委员会自定的办法填写;当事人为自然人的,应当填写当事人的姓名、性别、民族、年龄、职业、单位或住址、联系方式等；当事人为法人或社会组织的,应当填写法定代表人的姓名、性别、民族、年龄、联系方式、职务,“单位或住址”栏填写法人或社会组织的地址;如果纠纷涉及三方以上当事人,另加附页载明其他当事人的基本情况;“纠纷主要事实、争议事项”栏应载明纠纷简要事实,争议事项及各方请求,填写内容较多时,可附页;“协议”栏应载明各当事人的权利义务,填写内容较多时,可附页;“履行协议方式、时限”栏根据具体情况填写;“人民调解协议书”必须由纠纷各方当事人签名或盖章,人民调解员签名,加盖人民调解委员会印章,并明确填写日期;八、人民调解口头协议登记表“人民调解口头协议登记表”是纠纷当事人达成口头协议后,人民调解委员会对口头协议主要内容的记录;其中“编号”栏按照有关规定或者各人民调解委员会自定的办法填写;当事人为自然人的,应当填写当事人的姓名、性别、民族、年龄、职业、单位或住址、联系方式等；当事人为法人或社会组织的,应当填写法定代表人的姓名、性别、民族、年龄、联系方式、职务,“单位或住址”栏填写法人或社会组织的地址;如果纠纷涉及三方以上当事人,另加附页载明其他当事人的基本情况;“纠纷主要事实、争议事项”栏应载明纠纷简要事实,争议事项及各方请求,填写内容较多时,可附页;“协议”栏应载明各方当事人的权利义务,填写内容较多时,可附页;“履行协议方式、时限”栏根据具体情况填写;口头协议登记表由人民调解委员会填写,加盖人民调解委员会印章,并载明填写日期;九、人民调解回访记录“人民调解回访记录”是人民调解委员会对达成调解协议的纠纷当事人进行回访,了解协议履行情况及其他有关情况的记录;其中“当事人”栏填写被访问的当事人的简要情况;“调解协议编号”栏填写回访所涉纠纷调解协议书编号;“回访事由”栏填写纠纷名称;“回访情况”栏可包括当事人对调解工作的意见、要求,协议的履行情况,协议履行发生争议向人民法院起诉及人民法院的判决结果,有无错误调解及激化迹象,采取的措施等;“回访人”是指开展回访工作的人民调解员;十、卷宗情况说明对案件卷宗制作情况进行的必要说明;十一、封底封底是卷宗的末页;封底由立卷人、审核人共同签名;编号：存根人民调解员案件登记单年月日,调解、之间的纠纷;纠纷是①依申请调解②主动调解③接受委托或移交调解;纠纷类型：婚姻家庭纠纷②邻里纠纷③房屋宅基地纠纷④合同纠纷⑤损害赔偿纠纷⑥劳动纠纷⑦村务管理纠纷⑧山林土地纠纷⑨征地拆迁纠纷⑩环境污染纠纷道路交通事故纠纷物业纠纷医疗纠纷其他纠纷调解情况：1.调解成功,达成①口头协议②书面协议;2.调解不成,告知当事人通过①行政②仲裁③诉讼④其他途径解决调解员：记录日期：人民调解委员会…………………………………………………………………………………………编号：正本人民调解员调解案件登记单年月日,调解、之间的纠纷;纠纷是①依申请调解②主动调解③接受委托或移交调解;纠纷简要情况：调解情况：调解员：记录日期：人民调解委员会备注：1.本单用于统计人民调解员调解纠纷工作量,由人民调解员填写;2.在本单相关栏目序号上打√;3.本单一式两联,正本联沿虚线裁下交人民调解员所在人民调解委员会,存根联由人民调解员留存;人民调解组织队伍经费保障情况统计表人民调解组织队伍经费保障情况统计表填表说明一、填报单位和报送要求本表填写单位为省区、市司法行政机关;地市、州、县市、区司法局,乡镇街道司法所,各类人民调解委员会所填写报表由省级司法行政机关参照此表并结合实际自行确定;本表报送周期为半年报和年报;半年报统计周期为本年度1月1日至6月30日, 7月20日前报到司法部;年报统计周期为本年度1月1日至12月31日,次年1月20日前报到司法部;二、指标解释1、组织情况：由于村、居、乡镇、街道的合并撤销,其建制数随之变化,为掌握建制数和所设调委会数,在该项中要分别填写统计期内的建制数和所设的调委会数;2、第15项“其他调委会数”指除11、12、13、14项所列调委会之外的社会团体和其它组织调委会;驻公安、法院等单位的调解室,属于人民调解委员会的派驻机构,不应计算在内;3、第17至20项中担任村居调委会主任并兼任乡镇、街道调委会委员的只作一次统计;4、培训情况：统计期内人民调解员参加县级以上司法行政机关组织培训的人次数;5、表彰情况：乡镇街道以上党委政府表彰、司法行政机关表彰和其他相关部门表彰人民调解委员会个数和人民调解员人数;6、保障情况：指司法行政机关指导人民调解工作经费、人民调解委员会工作补助经费和人民调解员补贴经费;其中人民调解委员会工作补助经费和人民调解员补贴经费第38 、39项,包括各级财政保障经费、司法行政机关划拨经费和村居委会、企事业单位、社会团体或其他组织为人民调解开展工作提供的工作经费;三、数据关系1=3+5+7+9+10+11+12+13+14+1516=17+18+19+20+21+22+23+24+25+2616=27+2816=29+30人民调解案件情况统计表人民调解案件情况统计表填表说明一、填报单位和报送要求本表填写单位为省区、市司法行政机关;地市、州、县市、区司法局,乡镇街道司法所,各类人民调解委员会所填写报表由省级司法行政机关参照此表并结合实际自行确定;省区、市司法行政机关报送本表周期为季报和年报;季报统计周期为：第一季度从本年度1月1日至3月31日底,4月20日前报到司法部,第二、三季度,以此类推;第四季度按年报统计报送,统计周期为本年度1月1日至12月31日,次年1月20日前报到司法部;各类人民调解委员会每月向县级司法行政机关报送,县级司法行政机关每季度向省级司法行政机关报送;二、指标解释1、第1项“调解案件总数”指纠纷当事人申请调解、调委会主动调解和有关部门委托移送调解的案件总数,无论调解成功,还是不成功都应计算在内;2、第4项“疑难复杂纠纷”指涉及当事人众多、权利义务关系复杂、久调不结、调解周期长的纠纷,可能导致矛盾激化、群体性事件、越级上访或民事纠纷转化为刑事案件的纠纷,以及具有重大社会影响或人员伤亡的纠纷;3、第5项“协议涉及金额”指统计期内调解纠纷达成口头协议和书面协议,所涉及的金额;4、第13至28项“案件分类情况”：当一个案件涉及多个类型时,仅依其中一类属性进行统计;5、第13项“婚姻家庭纠纷”指家庭成员之间发生的纠纷,包括夫妻、婆媳、姑嫂、翁婿、妯娌等因生活琐事发生的纠纷和离婚、继承、赡养、抚养、分家析产等纠纷;6、第18项“损害赔偿纠纷”指基于民事侵权行为的赔偿责任引发的纠纷;因劳动争议、道路交通事故、医疗、物业管理引起的损害赔偿纠纷,统计在劳动争议纠纷、道路交通事故纠纷、医疗纠纷、物业纠纷栏内;7、第21项“山林土地纠纷”指因林权制度改革、土地承包、草场、滩涂使用等引发的纠纷;8、第24项“环境保护纠纷”指因施工扰民、环境污染等引发的纠纷;三、数据关系1=6+7+8+91=10+11+121=13+14+15+16+17+18+19+20+21+22+23+24+25+26+27+281≧29+301≧3。

人民调解综合信息管理系统 -- 调解录入平台（调解员）目录一、登录 (3)二、案件管理 (3)1、纠纷排查 (3)2、书面案件 (5)3、口头案件 (10)三、知识库管理 (11)1、案件库管理 (11)2、相关法律法规管理 (12)3、常用信息管理 (13)四、信息管理 (15)1、通知公告 (15)2、工作动态 (16)五、退出 (17)一、登录输入用户名、密码登录网站（如图1-1）。

图1-1登录界面进入首页后，即“我的桌面”，可以查看案件数量、未结案案件列表、通知公告、工作动态、案件情况分析图等（如图1-2）。

图1-2首页界面二、案件管理1、纠纷排查点击上方菜单栏中的“案件管理”，从中选择“纠纷排查”（如图2-1）。

图2-1菜单栏进入纠纷排查页面，输入排查内容，点击“查询”按钮，即可查询对应信息（如图2-2）。

图2-2排查内容显示点击“添加”按钮，弹出添加机构对话框，输入排查日期、排查地点、排查内容，点击“确定”按钮，完成机构添加（如图2-3）。

图2-3机构添加界面点击操作列“编辑”按钮可对排查日期、排查案件数、排查地点、排查内容进行修改（如图2-4）。

图2-4编辑界面2、书面案件点击上方菜单栏中的“案件管理”，从中选择“书面案件”（如图2-5）。

图2-5菜单栏进入书面案件页面，输入案件名称、案件状态，点击“查询”按钮，即可查询对应信息（如图2-6）。

图2-6书面案件显示点击“新增案件”按钮，弹出新增案件对话框，选择案件来源（如图2-7），点击“确定”按钮，弹出案件办理流程界面（如图2-8），在调解申请书界面分别输入申请人信息、被申请人信息、案件信息。

新增申请人信息与新增被申请人信息方式相似，以新增申请人信息为例，点击“新增申请人”按钮，弹出申请人信息对话框，连接身份证读取工具，点击“读取身份证信息”按钮读取信息，并同时输入申请人类型、联系电话、职业或职位、住址或单位等，点击“确定”按钮，完成新增操作。

调解组织和调解员名册管理办法第一章总则第一条为进一步加强和规范调解组织、调解员队伍管理,推动完善多元调解体系,构建大调解格局,根据《中华人民共和国人民调解法》《关于充分发挥人民调解基础性作用推进诉源治理的意见》、《关于完善矛盾纠纷多元调解体系的意见》和《关于建立调解组织名册管理制度的通知》,制定本管理办法。

第二条本办法适用于全市各类调解组织和调解员名册的编制、公告和管理工作。

依法设立的行业调解、专业调解、商事调解等调解组织及其派出(分支)机构和调解员均应纳入名册管理范围。

第三条调解组织和调解员名册管理制度是司法机关为加强调解组织和调解员队伍管理,在调解组织发生设立、变更和注销和调解员发生聘任、解聘等情形时,将相关信息按规定程序进行登记和退出,并向社会公告的制度。

第四条调解组织和调解员名册是调解组织及其调解员接受司法机关管理指导、法院业务指导和从事调解工作、依法申请调解协议司法确认等的重要依据。

未纳入名册登记的调解组织及其调解员,司法机关应当建议法院,不受理其出具的调解协议司法确认申请。

第二章名册管理第五条调解组织和调解员名册内容由市级司法机关统一规定,一般由组织名称、设立单位、主管部门、人员组成、工作地址、联系方式、调解员名单等信息要素构成。

第六条调解组织和调解员名册实行属地管理、分级负责原则:(一)调解组织及其派出(分支)机构的设立、变更和注销,由其设立机构报经所在地司法所初审后,报上级司法机关审查纳入名册管理。

乡镇(街道)、村(居)民委员会应依法设立人民调解委员会;企业事业单位、社会团体或者其他组织可以根据需要设立人民调解委员会和行业性、专业性人民调解委员会。

调解组织可以在人民法院、公安、信访等处理纠纷较多的单位,设立派驻式人民调解工作室;具备条件的人民调解员可以申请设立个人调解工作室。

鼓励调解工作室、个人调解工作室以特有名称命名,创建品牌调解室。

(二)调解组织及其派出(分支)机构的设立、变更和注销,由其设立机关报同级司法机关审查纳入名册管理。

人民调解工作制度目录1、民间纠纷排查制度2、纠纷登记制度3、调解协议审核制度4、回访制度5、统计制度6、文书档案管理制度7、重大信息反馈制度8、防激化及应急处理机制9、分级培训制度10、学习例会制度11、岗位责任制度1、民间纠纷排查制度民间纠纷排查制度是人民调解组织定期对民间纠纷进行摸底登记，分类处理的一项工作制度，为及时了解纠纷信息，有的放矢地开展调解工作，特制定本制度。

⑴进行纠纷排查有明确的排查目的、意义；掌握排查的时间、范围、方法。

⑵每季度组织一次全乡范围内矛盾纠纷排查活动，对民间纠纷进行摸底登记、分类。

⑶逐门、逐户、逐人进行摸底排查，掌握纠纷的重点户、重点人。

⑷对应当由人民调解委员会调解的，落实调解人员，及时化解；调解不了的或不属于调解范围的，及时上报和移交有关部门；对排查中揭发出的犯罪线索立即移交公安部门。

⑸对于排查出的各类社会矛盾纠纷，要区别情况进行处理：能够当场调结的简单矛盾纠纷，当场调结；一般纠纷按调解程序进行调处；重大、疑难纠纷或易激化纠纷，要组织力量集中进行调处，并及时上报。

⑹将排查工作情况认真记录下来。

矛盾纠纷排查调处工作结束后，要及时统计汇总，梳理分析，分类处理。

⑺每季度召开一次矛盾纠纷排查情况分析会，研究制定带有普遍性、倾向性纠纷的防范、处置措施。

2、纠纷登记制度纠纷登记制度是人民调解委员调解民间纠纷的依据，为切实做好纠纷调解和预防纠纷激化，特制定本制度。

⑴纠纷登记应当记明当事人姓名、性别、年龄、工作单位、家庭住址、事由、记录人签名或盖章，记明登记日期。

⑵登记后，应对纠纷进行审查，对不属于人民调委会调解范围的纠纷，要在稳定事态发展的基础上，告知当事人到有关部门申请处理，对属于人民调解委员会应口头或书面形式告知当事人。

⑶人民调解委员会应当设立专门的纠纷登记簿，调委会每月汇总后报上级主管部门。

3、调解协议审核制度根据人民调解协议的性质、构成要件和种类等问题，对其进行审核，看其是否内容真实、要素齐全、程序规范、格式正确、合法可行、语言规范，避免出现偏差，充分利用合法、完备、有效的人民调解协议调解民事纠纷，维护当事人的合法权益。

人民调解制度存在的主要问题及建议一、引言人民调解是我国法律体系中一项重要的纠纷解决机制，具有快捷、经济和灵活等特点，在维护社会稳定和促进公平正义方面发挥着积极作用。

然而，随着社会的不断发展和改变，人民调解制度也暴露出一些问题。

本文将就人民调解制度存在的主要问题进行探讨，并提出相关建议。

二、主要问题1. 角色不清晰目前人民调解委员会与司法机关之间在职权划分上存在模糊性。

虽然司法机关负责审判工作，但又参与了部分非诉讼程序；而人民调解委员会则既是行政机关又是司法办事机构，这导致了其角色不明确，在实践中容易产生职能交叉或冲突。

2. 专业化程度有待提高由于对从业者资格门槛较低，造成现阶段大多数基层社区工作者缺乏必要的专业知识和技巧。

他们在面对复杂纠纷时可能无法有效应对，并且难以在多元利益的冲突中保持公正立场。

这使人民调解工作难以获得当事人的广泛认可，也影响了其有效性和权威性。

3. 调解效果不稳定一些地方对于调解结案率过于追求数量而忽视质量。

为了提高结案率，有些调解员可能倾向于简单粗暴地强制施压当事人达成和解。

这样做虽然能够快速结束纠纷，但只是表面化的结果，并不能真正满足各方的合理诉求，容易引发再次争议。

4. 公平、公正存在问题在一些地区，尤其是基层，在选聘和培训工作上缺乏规范标准和程序。

此外，某些社会资源向特定利益群体倾斜导致一些工作者主观判断产生偏差或失衡，在处理纠纷时缺乏客观、公平、公正的原则。

5. 缺乏有效监督机制目前对于人民调解组织及从业者监督力度不足。

一方面，由于相关管理部门对基层从业者信息收集梳理不够及时完善，无法实现实时监测；另一方面，针对调解工作的投诉举报机制也亟需完善。

这些问题导致人民调解工作容易出现不规范、不合规的情况。

三、建议1.明确角色定位应通过法律或相关制度明确人民调解委员会和司法机关在职权划分上的界限和衔接，避免相同职能交叉办事机构重复劳动，并提高整体工作效率。

2. 提高从业者专业化素质要加强人民调解员培训与资格认证工作，确保他们具备必要的专业知识和技能。

人民调解综合信息管理系统-- 调解录入平台（调解员）目录一、登录 (3)二、案件管理 (4)1、纠纷排查 (4)2、书面案件 (5)3、口头案件 (11)三、知识库管理 (12)1、案件库管理 (12)2、相关法律法规管理 (13)3、常用信息管理 (15)四、信息管理 (17)1、通知公告 (17)2、工作动态 (18)五、退出 (19)一、登录输入用户名、密码登录网站（如图1-1）。

图1-1登录界面进入首页后，即“我的桌面”，可以查看案件数量、未结案案件列表、通知公告、工作动态、案件情况分析图等（如图1-2）。

图1-2首页界面二、案件管理1、纠纷排查点击上方菜单栏中的“案件管理”，从中选择“纠纷排查”（如图2-1）。

图2-1菜单栏进入纠纷排查页面，输入排查内容，点击“查询”按钮，即可查询对应信息（如图2-2）。

图2-2排查内容显示点击“添加”按钮，弹出添加机构对话框，输入排查日期、排查地点、排查内容，点击“确定”按钮，完成机构添加（如图2-3）。

图2-3机构添加界面点击操作列“编辑”按钮可对排查日期、排查案件数、排查地点、排查内容进行修改（如图2-4）。

图2-4编辑界面2、书面案件点击上方菜单栏中的“案件管理”，从中选择“书面案件”（如图2-5）。

图2-5菜单栏进入书面案件页面，输入案件名称、案件状态，点击“查询”按钮，即可查询对应信息（如图2-6）。

图2-6书面案件显示点击“新增案件”按钮，弹出新增案件对话框，选择案件来源（如图2-7），点击“确定”按钮，弹出案件办理流程界面（如图2-8），在调解申请书界面分别输入申请人信息、被申请人信息、案件信息。

新增申请人信息与新增被申请人信息方式相似，以新增申请人信息为例，点击“新增申请人”按钮，弹出申请人信息对话框，连接身份证读取工具，点击“读取身份证信息”按钮读取信息，并同时输入申请人类型、联系电话、职业或职位、住址或单位等，点击“确定”按钮，完成新增操作。

2024社区人民调解工作计划表格(通用3篇) 2024社区人民调解工作计划表格(篇1) 为进一步完善社区人民调解工作机制，提高调解工作的规范化、科学化和法制化水平，预防和化解社区居民矛盾纠纷，维护社区和谐稳定，特制定本计划表格。

确定调解组织与人员分工1.1 成立调解委员会调解委员会由社区居民代表、社区干部、法律顾问等人员组成。

调解委员会下设办公室，负责日常事务的处理。

1.2 人员分工调解委员会主席负责全面工作，组织召开调解会议。

办公室负责日常事务的处理，包括文件归档、资料整理等。

调解员负责具体案件的调解工作，确保调解过程合法、公正。

了解纠纷情况并分类处理2.1 了解纠纷情况通过调查、走访等方式，全面了解纠纷的具体情况。

对纠纷的性质、涉及人员、矛盾焦点等进行深入分析。

2.2 分类处理根据纠纷的性质和实际情况，采取不同的处理方式。

对于涉及法律问题的纠纷，可邀请法律顾问参与调解。

对于涉及多个方面的纠纷，可组织专家进行评估和协调。

加强调解宣传与教育3.1 调解宣传利用社区宣传栏、微信公众号等渠道，宣传调解工作的重要性和意义。

定期组织调解宣传活动，提高居民对调解工作的认知度和信任度。

3.2 教育培训对调解员进行法律法规、调解技巧等方面的培训。

针对不同类型的纠纷，组织专题培训和交流活动，提高调解员的专业水平。

完善调解工作流程与规范4.1 工作流程受理纠纷：接待当事人，了解纠纷情况。

调查分析：对纠纷进行深入调查和分析。

2024社区人民调解工作计划表格(篇2) 为进一步提升社区人民调解工作的效率和规范化水平，预防和化解社区居民的矛盾纠纷，特制定本计划表格。

一、调解案件类型家庭矛盾类：夫妻矛盾、亲子关系、分家析产等；邻里纠纷类：相邻权、公共空间使用等；物业纠纷类：物业费、维修基金、停车位等；经济债务类：借贷、合同违约等；其他类型：土地、房屋拆迁补偿、继承、收养等。

二、调解案件数量根据上一年度调解案件的数量和本年度预计的新增案件数量，合理分配给每位调解员。

"基层社会管理综合信息系统”平台社区、村录入基本要求☆社区、村平台录入的基本要求：★勤于登陆（每周必须登陆3次及以上，每月不少于12次，每周少于3次就会出现红灯，那就需要注意喽）基础信息●一、辖区管理1、辖区信息：①辖区概况、基本信息（服务人员、自然情况和地理位置、经济发展情况和发展思路、社会发展情况、重点工程项目等）②辖区领导班子介绍（附上领导班子照片）；2、组织机构：综治组织：社会服务管理室（之前输入的各种领导小组不扣分，可删可不删），平安创建领导小组（创建平安社区、村有要求）基层党组织：社区、村党支部、党总支基层自治组织：①村民委员会②人民调解委员会③社区治保委员会群防群治队伍：①社会治安巡防队伍②护村队③反邪教信息员④流动人口协管员社会志愿者队伍：①平安志愿者②帮教服务③法律援助④消防安全⑤交通道路安全⑥禁毒防艾专项工作领导小组：社区（村）不作要求，之前输入的关于平安的工作领导组可以不删。

服务团队：网格员里相同职业（医疗、文化、法律、民生等）可合并形成一个团队创建平安社区（村）要求：①维稳信息员②国家安全联络员③劣迹青少年帮教小组④社区戒毒小组⑤肇事肇祸精神病人管控队伍⑥重点信访人员管控队伍⑦流动人口协管员队伍⑧归正人员安置帮教、社区矫正工作小组(群防群治队伍）●二、实有人口★★★每个网格新增一名网格员（网格队长或者信息员等相关人员信息）1、实有人口户籍人口：按照上次培训的用数据模板导入人员信息（今年暂不考核），同志们可以提前准备起来喽流动人口：按实际录入境外人口：重点是"XX新娘”、台胞等涉及到国家安全需关注的人员。

2、重点人员刑释解教人员：具体数据由镇综治办提供（人员信息里手机信息尽量完善）；社区矫正人员：具体数据由镇综治办提供（人员信息里手机信息尽量完善）；精神病人员：具体数据镇综治办提供（由社区、村罗列那些会对社会造成危害的人员，一般为一级二级精神病人，人员的手机务必录入或者录入监护人的联系方式）；吸毒人员：具体数据由镇综治办提供（人员信息里手机信息尽量完善）；重点青少年：闲散青少年、不良行为青少年、流浪乞讨青少年、服刑在教人员未成年子女、农村留守儿童等；（没有就不用录入）重点上访人员：各社区、村与镇综治办联系，输入数据需要和镇综治办数据进行核对；每月核对一次。

关于加强人民调解工作的若干措施随着社会的发展，人们的矛盾冲突日益增多。

为了化解这些矛盾，人民调解逐渐被广泛采用。

人民调解是一种非诉讼的解决争议和纠纷的方法，无需支付高额的诉讼费用和人力成本，具有高效、便捷、低成本等优点。

但是，在实际工作中，我们也面临着一些问题，例如人民调解主体的素质不高、工作内容和程序不规范等。

因此，加强人民调解工作是非常必要的。

一、加强人民调解队伍的建设人民调解工作的水平和效果取决于人民调解员的素质和能力。

因此，我们应该加强人民调解队伍的建设。

首先，要扩大人民调解员的招募来源，吸引更多的社会精英加入到人民调解工作中来。

其次，要不断提高人民调解员的工作技能和法律素养，使其更好地运用法律工具，解决矛盾纠纷。

此外，要注重人民调解员的职业道德教育，增强其法律意识、服务意识和责任意识，保证其工作质量和规范化。

二、加强人民调解工作的宣传人民调解工作的推广和宣传是非常必要的。

首先，我们应该加强人民调解工作在社会各界的宣传，让更多的人了解人民调解工作的重要性和优势。

其次，要在各大媒体平台上提高人民调解工作的知名度，加强对人民调解的宣传和推广。

此外，要从多个角度出发，通过案例、讲座等方式普及人民调解工作知识和技能，培养公众的法律意识和矛盾解决意识。

三、规范人民调解工作程序人民调解工作的程序非常重要，它直接影响到人民调解的效果和质量。

因此，我们应该加强人民调解工作的规范化和程序化。

首先，要建立一套科学、规范的人民调解工作程序，明确各项程序的要求和内容。

其次，要完善人民调解记录的制度，记录调解的过程和结果，做到证据充分、程序严谨、依法解决。

此外，要建立和完善人民调解的工作机制，做到规范化管理、科学运作、协同合作。

四、加强人民调解工作的监督监督是人民调解工作的保障。

只有加强人民调解工作的监督，才能保证其公正、公平、公开。

因此，我们应该加强人民调解工作的监督。

首先，要建立健全人民调解工作监督机制，定期对人民调解工作进行检查和评估，并公开评估结果。

人民调解综合信息管理系统——调解录入平台（调解员）目录一、登录 (3)二、案件管理 (3)1、纠纷排查 (3)2、书面案件 (5)3、口头案件 (9)三、知识库管理 (10)1、案件库管理 (10)2、相关法律法规管理 (11)3、常用信息管理 (13)四、信息管理 (14)1、通知公告 (14)2、工作动态 (16)五、退出 (17)一、登录输入用户名、密码登录网站（如图1-1）.图1-1登录界面进入首页后，即“我的桌面”，可以查看案件数量、未结案案件列表、通知公告、工作动态、案件情况分析图等（如图1—2）。

图1—2首页界面二、案件管理1、纠纷排查点击上方菜单栏中的“案件管理”，从中选择“纠纷排查"（如图2—1)。

图2—1菜单栏进入纠纷排查页面，输入排查内容，点击“查询”按钮,即可查询对应信息(如图2—2）。

图2-2排查内容显示点击“添加"按钮，弹出添加机构对话框，输入排查日期、排查地点、排查内容,点击“确定”按钮,完成机构添加（如图2—3）。

图2—3机构添加界面点击操作列“编辑”按钮可对排查日期、排查案件数、排查地点、排查内容进行修改（如图2—4）。

图2—4编辑界面2、书面案件点击上方菜单栏中的“案件管理"，从中选择“书面案件”（如图2—5）。

图2-5菜单栏进入书面案件页面，输入案件名称、案件状态，点击“查询”按钮，即可查询对应信息（如图2-6）。

图2-6书面案件显示点击“新增案件”按钮，弹出新增案件对话框，选择案件来源（如图2—7），点击“确定”按钮，弹出案件办理流程界面（如图2-8)，在调解申请书界面分别输入申请人信息、被申请人信息、案件信息。

新增申请人信息与新增被申请人信息方式相似，以新增申请人信息为例，点击“新增申请人"按钮，弹出申请人信息对话框，连接身份证读取工具，点击“读取身份证信息”按钮读取信息,并同时输入申请人类型、联系电话、职业或职位、住址或单位等，点击“确定”按钮，完成新增操作。

人民调解综合信息管理系统方案书201*年2月目 录第一章 公司简介.......................................... 错误!未定义书签。

1.1 公司简介 ......................................... 错误!未定义书签。

1.2 公司团队 ......................................... 错误!未定义书签。

1.3 公司场地、设施、相关资源介绍 ..................... 错误!未定义书签。

第二章 系统综述. (2)2.1 述语定义 (2)2.2 调解范围 (2)2.3 产品介绍 (3)2.4 系统设计的原则 (3)第三章 系统解决方案 (5)3.1 应用简述 (5)3.2 系统网络结构图 (5)3.3 软件体系结构 (6)3.4 整体系统模块 (7)3.5 调解员管理 (7)3.6 用户及权限管理 (8)3.7 纠纷管理 (9)3.8 报表查询统计 (9)3.9 法律条文查询 (13)3.10 配置管理 (13)3.11 系统管理 (13)第四章 系统安全设计方案 (15)4.1 安全需求分析 (15)4.2 物理设备的安全 (15)4.3 操作系统的安全 (16)4.4 数据的安全 (16)4.5 病毒防治 (16)4.6 应用软件的安全机制 (16)第五章 设备清单及报价 (17)第一章系统综述1.1 述语定义人民调解，又称诉讼外调解。

是指在人民调解委员会主持下，以国家法律、法规、规章和社会公德规范为依据，对民间纠纷双方当事人进行调解、劝说，促使他们互相谅解、平等协商，自愿达成协议，消除纷争的活动。

人民调解委员会一般是在乡镇或街道办事处下设的调解民间纠纷的群众性自治组织（也可在农村村民委员会、城市/社区居民委员会设立人民调解委员会； 企业事业单位根据需要设立的人民调解委员会； 根据需要设立的区域性、行业性的人民调解委员会 ），在基层人民政府和基层司法行政部门指导下进行工作。

人民调解卷宗_人民调解卷宗档案和信息管理平台的通知范文关于进一步规范人民调解卷宗档案和信息管理平台工作的通知各市州司法局基层科（处）：为认真贯彻落实《中共湖南省司法厅党组党的群众路线教育实践活动整改方案》中'规范人民调解建档工作，研发方便、快捷、实用的基层工作信息综合管理系统，减轻基层信息填报等工作量“的要求，为适应形势变化和工作需要，更好地反映当前矛盾纠纷变化特点和人民调解工作发展规律，不断规范人民调解卷宗档案，建立完善信息综合管理系统，进一步推进司法行政基层工作规范化、信息化建设，现将有关事项通知如下。

一、进一步规范人民调解案件建档工作人民调解卷宗档案是人民调解组织调处矛盾纠纷过程和成果的重要体现，是司法行政机关指导管理人民调解工作的重要载体。

做好人民调解建档工作，是加强人民调解规范化建设、确保人民调解法律效力、提高人民调解社会公信力的重要举措。

在既贯彻落实《人民调解法》的规定和司法部《关于印发人民调解文书格式和统计报表的通知》(司发通〔2022〕239号)的要求，又从工作实际出发的情况下，进一步明确人民调解案卷建档工作要求：（一）凡属于下列情况之一的，应当按照一案一卷的要求建立档案：1、涉及民事损害赔偿标的在2000元以上的调解案件；2、双方当事人超过5人的调解案件；3、专业性、行业性领域纠纷调解案件；4、可能出现反复、激化的调解案件；5、可能走司法诉讼程序的调解案件等。

（二）经简易程序调解达成协议并及时履行的，一般不要求建立专门案卷档案，只须填写《人民调解员调解案件登记单》，形成《简易程序调解案卷》，按年度归档。

达成书面调解协议的，一并保存归档。

二、进一步规范人民调解信息统计报送工作按照'方便、快捷、实用“的原则，进一步改进和优化司法行政基层工作信息管理平台。

改进后，人民调解工作报表只保留《人民调解案件情况统计表》、《人民调解组织队伍经费保障情况统计表》。

同时，根据司法部要求，对2022年启用的《人民调解案件情况统计表》、《人民调解组织队伍经费保障情况统计表》进行修改完善，请各地及时更新平台，并按要求认真做好信息统计上报工作，充分发挥信息平台的作用。

2023县人民调解工作十项制度
2023年县人民调解工作十项制度可能包括以下内容：
1. 调解工作责任制度：明确县级政府及相关部门对调解工作的责任和义务，落实调解工作的领导责任和工作机制。

2. 调解员培训制度：建立县级人民调解员培训机制，定期组织培训和考核，提高调解员的专业素质和调解技能。

3. 调解资源配置制度：保障县级人民调解工作的经费、场所、设备和信息系统等资源的合理配置和使用。

4. 调解案件受理制度：明确县级人民调解机构对调解案件的受理范围、程序和要求，规范调解案件的受理流程。

5. 调解程序操作规范制度：制定调解程序操作规范，规定调解员在调解过程中的行为准则和办案程序。

6. 调解结果执行机制：建立调解结果的执行机制，确保双方遵守调解协议，提高调解结果的可执行性。

7. 调解质量评估制度：建立调解质量评估机制，定期评估和监督调解工作的质量和效果，提高调解工作的专业水平。

8. 调解案件统计和信息报告制度：规定县级人民调解机构对调解案件的统计和信息报告要求，建立健全调解数据统计和信息管理系统。

9. 调解调度和监督制度：建立调解调度和监督机制，保证调解工作的及时、高效进行，并及时发现和解决工作中存在的问题。

10. 调解工作宣传制度：加强县级人民调解工作的宣传力度，提高公众对调解工作的认知度和信任度，促进社会和谐发展。

云南省首次正式运行人民调解信息管理系统APP
佚名
【期刊名称】《时代风采》
【年(卷),期】2017(000)018
【摘要】为充分发挥人民调解在化解社会矛盾纠纷中的基础作用，积极推动人民调解工作与现代科技手段紧密结合，楚雄州司法局于近日启动人民调解信息管理系统手机APP正式版，成为云南省首个使用推广该项业务的司法部门。

【总页数】1页(P19-19)
【正文语种】中文
【中图分类】D915.14
【相关文献】
1.全国中小学生获得正式电子学籍号学籍信息管理系统联网试运行取得阶段性成效 [J], 万玉凤;
2.云南省兽药综合信息管理系统建设陆良试点建设运行 [J], 李芹;彭智明;罗旋
3.云南省企业信用报告自助查询机正式开通运行 [J], 陈柯宇
4.日立将首次在中国正式开展开放式中间件软件业务——综合系统运行管理软件“JP1”开始投放市场 [J],
5.全国公路建设市场信用信息管理系统正式运行 [J],
因版权原因，仅展示原文概要，查看原文内容请购买。

一、系统登录操作流程示意图登录窗口示意图：在上图所示界面中输入用户名和密码，然后点击按钮，进入系统工作主界面，如下图所示：二、数据录入基本步骤下面以人民调解业务为例，完成人民调解委员会档案的添加、修改、删除操作，更完整的操作手册请下载帮助文件进行查看。

首先，用鼠标在上图所示界面中点击【人民调解】菜单，然后选择【档案管理】下的【调委会档案】，系统根据登录账号所属地列出所有的调委会档案，界面如下图所示：图（调委会档案列表）1添加人民调委会档案【操作步骤】1、用鼠标点击图（调委会档案列表）上的按钮，系统将显示如下图所示界面：根据实际情况在相应的数据项中填写完基本情况。

注意事项：1) “* ”为必填项目；2) 调委会名称按“××乡（镇、街道）××调委会”或“××（单位）调委会”填写；如：“钟山镇朗桥村调委会”，不要填“XX县”。

3) 在选择“调委会类型”时，根据具体类型选择，如：“国土资源局调委会”选择“行业调委会”。

4) 在填“单位地址”时，在“福建省”下拉框中选择“所在市”，在“区（市、县）”下拉框中选择“所在区（市、县）”，后面填写乡（镇、街道）村（居）详细地址。

如：“魁斗镇魁斗街68号”。

5) 联系电话按“059×-×××××××”填写，或直接填写手机号码；6)邮政编码必须是6位数。

7) “人员情况”、“装备建设情况”和“规范化建设情况”为必填项目，请如实填写。

填写出生年月时，请点击右边的时间按钮，选择出生年月。

如直接填写请按“1980-08”格式填写。

2、点击按钮，系统提示你继续完成其它模块的输入工作，界面如下：3、添加人员情况3.1用鼠标在人员情况列表中点击按钮，系统返回如下界面：3.2录入完人员情况，然后点击按钮，系统返回到人员情况列表界面，可继续从3.1节开始添加新的人员。