装修中业主经常会问的个问题
- 格式:docx
- 大小:13.49 KB
- 文档页数:4
装修业主最常问的个问题以及答案TPMK standardization office【 TPMK5AB- TPMK08- TPMK2C- TPMK18】JADEITEDECORATION ENGINEERING CO.LTD.装修业主最常问的35个问题以及答案以下35个问题,是客户在咨询时,常常会向您提出的问题,希望公司所有客户部人员和设计师都能熟练掌握这些问题的回答方法,以利于工作的顺利开展。
这些问题和答案,也许还不够完善和典型,但却是公司花费较大精力归纳、总结出来的,希望您在日常工作中注意保密。
如果您针对这些问题有更好的答案或者有新的问题,希望以最快的速度报到总部来,以便我们不断调整、完善《家装咨询常见问题35问》的内容。
如果客户在咨询时提的问题超出了这35问的范围:那请您牢记以下原则,您的回答将永远不会发生错误:在咨询时,请您切勿对您不同观点的客户直接加以反驳,应认真听取并仔细记录客户的意见。
有时,愉快的交流比辨别真理更有助于您开展工作。
让我们为客户提供更多超乎他们期望的服务吧,让我们的每一次回答都变成令人难以忘怀的享受!1、当客户只讲出大概要做出什么东西,就询问笼统报价时,应该怎样回答?答:(如果客户对公司了解不够全面或第一次到公司时,可着重介绍公司以下几点,即:公司的承包方式、用材、做工、设计和服务)是这样的,我所估的价格是在公司的标准上估价,因为我们公司的承包方式是半包:即磁地砖,木地板,洁具五金灯笼头和锁,这些需要花费你精力看的主材不含,而我们提供服务。
我们做的有:门,套,家具,吊顶,造型,磁地砖的铺贴,油漆,乳胶漆,水路电路都是我们的。
这些材料我们都是定点定品牌的,合同附言JADEITE DECORATION ENGINEERING CO.,LTD. JADEITEDECORATION ENGINEERING CO.LTD.中都有。
根据你所讲的,按公司的情况,您家要花万,(这时靠经验估价,看客户的反应)是这样的,一般情况下,我们所做的100-120平方米的房子约在4万-4万5左右,含基本家具和厨柜,如果家具多时价格靠上限,如家具少时4万向下。
家装常见40问汇总,总有你不知道的!新业主刚接触新房装修的时候,⼀头雾⽔,脑⼦⾥有各种各样的问题要问。
为了让⽤户们更快更全的了解,业主们所提出的常见问题的解答,今天⼩编就为⼤家整理了⼀些装修中最常见的⼏个问题,希望能帮到有需要的朋友。
1.问:在旧房装修过程中,旧墙⽪是否需要铲除?答:旧墙⽪⼀定要铲除。
因为旧墙⽪容易粉化,使⽤时会与后来的腻⼦产⽣分层,致使墙⽪脱落⽽影响使⽤质量。
装修时还应该注意墙壁是沙灰墙还是轻质墙,因为它们容易产⽣裂痕,最好做贴布处理。
如果墙⾯情况不好可以铺⽯膏板,但这种⽅法造价较⾼。
2.问:门和门框不平,锁⾆框向⾥错了5-8毫⽶。
这种情况如何处理?答:门距门框是有标准的,⼀般为3-5毫⽶。
这是为了防⽌热胀冷缩,如果出现这种情况,需要调整门和门框的距离。
3.问:⼀般装修多久之后适宜⼊住?答:在保证材料环保的前提下,⼀般7-10天后可以⼊住了,但⼀定要把握材料是否环保。
4.问:蹲便器下⽔可以改成坐便器吗?答:可以改。
但施⼯时⼀定要做好防⽔处理。
5.问:厨房是否应该和餐厅隔开?答:厨房要考虑到油烟问题,所以最好隔开。
可以选择的材料有轻钢龙⾻隔断、玻璃隔断等。
6.问:如何挑选瓷砖?答:⾸先听声,⼀⼿托着瓷砖,敲击瓷砖边缘声⾳是否清脆;其次看瓷砖的平整度,可以⽤两块瓷砖合在⼀起,看是否翘曲。
再次⽤尺丈量误差。
最后在逆光情况下看瓷砖表⾯是否有⽓泡。
7.问:⼀年半的房⼦,通风采光良好,刷涂料还需要铲除旧的吗?答:⾸先需要分清墙⽪腻⼦是否为防⽔腻⼦。
如果是普通821腻⼦,那就需要铲除。
反之,就不需要铲除。
8.问:墙⾯需要刷⼏遍涂料?答:⼀般为2-3遍。
要特别注意涂料中加⽔的⽐例,以达到最终的装饰效果。
9.问:⼤理⽯被磨花后如何处理?答:如果能找到原⼚家,最好进⾏抛光处理,再进⾏上光打蜡。
10.问:窗套和门套是否可以不做?有何利弊?答:可以不做。
主要取决于设计风格。
但如果没有做门窗套。
⼿经常接触的地⽅容易脏。
业主常问的几个问和答1、你们装修像我这么大的房子要多少钱?答:这要根据您的具体需求来确定,比如您喜欢的设计风格、您选用的材料档次以及您要求的工艺水平等等来决定。
如果我贸然的告诉您需要多少钱,那是很不负责的。
应该是为您设计出一套符合您品位和要求的装修方案后,再为您预算出您这套住宅装修需要多少钱。
按照贵阳市目前的物价水平,平均每平方米400元左右属于中高档装修,每平方米700元左右属于高档装修,平均每平方米1200元左右属于豪华装修。
(不用给客户说,了解)2、你们的工人是那里的?答;我们的施工人员都是公司的固定职员,都是按照极其严格的施工规范和验收标准进行施工,其实哪里的施工队伍都有好有差,绝对不会因为是哪里人影响到施工质量。
你们的材料是怎么算的?答:关于材料方面,我公司推出的是100%全透明报价方式,在给您提交预算的时候我们会给您一份材料预算清单,我们会在材料清单上很详细的列明装修所需要的所有材料、价格、品牌等等。
而不会象其他公司那样给您一份模糊的预算,那样您绝对不会知道您装修用的是什么牌子的板材、是多少价格、到底是否环保等等。
3、你们是怎么验收的?答:我公司有极其严格的施工规范和验收标准,每道工序完成时我们都会提前与您约好时间一起到施工现场进行质量验收。
4、你们的施工员一般管几个工地?答:我公司实行的是“一对一”的工程监理制度,在施工现场除了有一名工长跟班监督外,还有一名专业施工监理进行质量监督。
另外公司还设有施工总监进行工程巡检。
5、你们会不会在工程开工后随便增改项目?答:只有在您的许可下根据您的需要才有可能增减施工项目,我们是没有权利随便增改项目的,这在我们的施工合同中有明确的约定。
6、你们是什么资职?答:我们是国家装饰双乙级资质,可以承接1500万以内的装修工程。
7、你们有样板房吗?在什么地方?答:当然有。
在中天花园、山水黔城、小石城、政协宿舍大楼、兴隆城市花园、在水一方等地都有很多我公司的家装项目。
1,你们是哪个公司的公司的具体位置在哪里公司成立多少年了有没有资质
2,像我的房子装修下来需要多少钱
3,你们公司是包工包料还是单包
4,量房要收费吗设计收费吗别的公司都免费做方案,你们公司为什么要收定金作方案
5,
6,你们公司在本小区有没有样板间什么时候能去样板间看下
7,
8,你们公司的施工流程是什么样的
9,付款方式是什么样的能分期付款吗
10,
11,成品能自己选购吗
12,我家是铺地砖好还是铺天然石材好
10,改水电是怎么收费的
11,什么材料环保
12,装饰中的主材指的什么
13,我已经交了定金,可不可以把报价单和图纸拿走
14,你们公司的价格为什么比别人公司的价格高
15,你们现在做的预算,今后是否有改动
16,你们公司是否在施工中使用真实材料
17,我家是铺实木地板好还是复合木地板好
18,为什么做一个门的价格要比买一个门的价格要贵
19,厨房和卫生间用PVC好还是铝扣板好
20,如果和你们公司签约,是否能一起去进材料
十大品牌蒙娜丽莎、马可波罗、诺贝尔、东鹏、长城
八大风格美式乡村、古典欧式风格、地中海式风格、东南亚风格、日式风格、新古典风格、现代简约风格、新中式风格
四大风尚。
装修100问与100答1.问:在旧房装修进程中,旧墙皮是否须要铲除?专家答:旧墙皮必定要铲除.因为旧墙皮轻易粉化,应用时会与后来的披刮腻子产生分层,致使墙皮脱落而影响使用质量.装修时还应当留意墙壁是沙灰墙照样轻质墙,因为它们轻易产生裂缝,最好做贴布处理.假如墙面情形不好可以铺石膏板,但这种办法造价较高.2.问:门和门框不服,锁舌框向里错了5-8毫米.这种情形若何处理?专家答:门距门框是有尺度的,一般为3-5毫米.这是为了防止热胀冷缩,假如消失这种情形,须要调剂门和门框的距离.3.问:一般装修多久之后合适入住?专家答:在包管材料环保的前提下,一般7-10天后可以入住了.但必定要掌控材料是否环保.4.问:蹲便器下水可以改成坐便器吗?专家答:可以改.但施工时必定要做好防水处理.5.问:厨房是否应当和餐厅离隔?专家答:厨房要斟酌到油烟问题,所以最好离隔.可以选择的材料有轻钢龙骨隔绝.玻璃隔绝等.6.问:若何遴选瓷砖?专家答:起首听声,一手托着瓷砖,敲击瓷砖边沿声音是否清脆;其次看瓷砖的平整度,可以用两块瓷砖合在一路,看是否翘曲.再次用尺测量误差.最后在逆光情形下看瓷砖概况是否有气泡.7.问:一年半的房子,通风度光优越,刷涂料还须要铲除旧的吗?专家答:起首须要分清墙皮腻子是否为防水腻子.假如是通俗821腻子,那就须要铲除.反之,就不须要铲除.8.问:墙面须要刷几遍涂料?专家答:一般为2-3遍.要特殊留意涂估中加水的比例,以达到最终的装潢后果.9.问:大理石被磨花后若何处理?专家答:假如能找到原厂家,最好进行抛光处理,再进行上光打蜡.10.问:窗套和门套是否可以不做?有何利弊?专家答:可以不做.重要取决于设计作风.但假如没有做门窗套.手经常接触的地方轻易脏.11.问:家庭分解布线(弱电)开槽是在地面照样在墙上开?或者都行?专家答:根据您现场的情形,比方地面贴地砖或铺实木地板可采取在地面走线.假如是复合地板最好走墙面,因为复合地板下没有龙骨,无法预留穿线管高度.墙面走线一般造价偏高.12.问:我家阳台有下水口,厨房无地漏,厨房阳台隔300的承重墙,问洗衣机.拖布池?专家答:一般不建议采取此种办法,因为轻易造成楼下渗水.13.问:请问外墙砖(豪联三色砖)能否用于休闲室(塌塌米)?专家答:可以用,假如内墙砖改外墙不建议应用.14.问:亚光的实木地板,保养时须要打蜡吗?专家答:可以打蜡.14.问:家中无人时花瓶开裂,地板被水浸泡了很久,等发明时水都干了,本来铺得很平整的地板在接缝处兴起,象是一个一个的格子,估量地板已经不服了,请问若何补缀?不会就此报废,要重铺地板吧?专家答:这种情形属于瓦变,假如情形不重可以应用.假如重需裁撤瓦变部分即可,同时须要留意色差.15.问:松木龙骨上用刷防火漆吗?专家答:须要,特殊是隐藏处,如吊顶.16.问:有的装潢公司说墙面走线不克不及开横槽,只能开竖槽,有此说法吗?专家答:有,最好先看一下是否为承重墙或非承重墙.17.问:固然说在墙上和地面开槽都可以,但我有两个问题 1.我的房子是地暖,要用复合地板,应当无法在地面开槽(会损坏地暖)2.我的房子是框架构造,即无承重墙,墙体很薄,可以开槽吗?专家答:1.无法在地面开槽;2.可以开槽.假如前提许可开槽留意保温隔音.18.问:12月再装修是否适合阿?是否应当停暖后装修?专家答:12月可以装修,没须要停暖后装修.20.问:请问:可以用密度板做门套吗?是否轻易变形?专家答:可以做,先肯定密度板是否环保,密度板因为本身材料特征不轻易产生变形.22.问:看过来衣柜里贴了波音软片,总感到有味,这东东是不是不环保啊...专家答:在没有现实检讨柜体之前,初步估量柜体材料有问题,但也不消除波音软片本身质量问题.24.问:玻璃洗手池的弊处安在?怎么知道是钢化玻璃?专家答:因为玻璃本身轻易挂油垢,给今后的清洗带来麻烦.最好购置的时刻请求注明产品是否为钢化玻璃,同时洗手池上有一个钢化点可以细心查找一下.25.问:若何辨认塑钢窗里的钢衬质量是否及格?专家答:重要看塑钢窗接口处的钢型看是否连接稳固.26.问:预应力混凝土板底(顶棚)上的灯位,要移动地位,若何处理?专家答:混凝土楼板可以开槽移灯位.27.问:地板安完了之后有裂缝怎么办?专家答:实木地板本身水分就比较大,假如消失裂缝就很难修复,建议将原有木地板裁撤重装.28.问:柚木上清油和淡色松木(杉木)上色漆再上清油比拟,哪种后果比较好?哪种会便宜些?专家答:假如后果好的话是柚木,但是价钱会高一些.松木的价钱比较低但是后果不好.29.问:顶棚上无吊顶,电路应当如何改革?专家答:应用 2.5平米的国标护套线,直接开1CM的槽,将线埋入槽里应用固定线卡,然后用快粘粉或者应用石膏填补再刮腻子即可.30.问:买墙砖的时刻要买阴角线,阳角线吗?专家答:看你选用哪种类型的砖,一般是没有须要的.31.问:华润的系列漆中以下几个品种:“华润”.“爱的”和“世纪明珠”哪个更好一些?专家答:华润是聚酯漆属于油性,三种品牌都比较不错.32问:16安培和20安培的电流,分离对应的是直径若干的电线呢?一般若干瓦以上的要用16安培的?若干的要用20安培的呢?专家答:采取国标 2.5平米的就可以了.33.问:请问后补的瓷砖是否会与原瓷砖色彩不一致?专家答:后补的墙砖,刚开端与原有的是有一点色差,但时光长后,就不会太显著.34.问:雨季装修应留意些什么?专家答:留意材料的防潮处理.工艺方面应谨严处理.如:油漆.墙衬等应留意:第二道工序必须在上一道工序的施工面完整干透后,才干进行;雨天防止刷清油;雨天留意防止雨水淋湿室内成品与半成品.35.问:我家客堂和阳台是连接的,中央不想做门.客堂铺玻化砖,阳台想用仿古砖.客堂与阳台中央用什么情势的砖做过渡比较好?专家答:黑色大理石比较好.36.问:有人建议将不锈钢水槽做成台下盆,来由是有利于清算台面并且台面能粘结稳固.但我看中的水槽是有挡水边的,有须要再做成台下盆吗?专家答:不须要.37.问:一向想查找带色差的瓷砖,但老是原告诉没有色差,而国产的仿古瓷砖固然单砖看来有些色差,总体铺来却又是图案反复.请问该如何入手查找带色差的瓷砖?专家答:瓷砖色差是指在同一批产品色彩,斑纹应当是完整一样,但因为临盆工艺的原因而造成的不合.另一方面在施工进程中因为吸水率不合,或铺贴时光的先后等原因都可能引起色差而,你说的情形不属于色差的规模.38.问:我家的施工队长说PPR管试压只要2小时,来由是管道是焊接的,强度好,两小时没压降就可以了,没须要象铝塑管一样试压24小时.我查了一些装修验收尺度,都没找到根据.他说的对吗?专家答:水管试压达到两小时,就可以.压力要达到七到八公斤.因为日经常应用水的压力是三到四公斤.然后看压力表降低速度的快慢,再检讨管件接头有无渗漏.39.问:卫生间和厨房因为改下水道原因,地坪高于房间,房间内铺复合地板不想打龙骨,应当若何处理?专家答:起首复合木地板本身不必铺木龙骨,其次厨房卫生间的地面在施工时应当顺着地漏的偏向铺设坡度.是以水不成能倒流到地板上,除非下水道堵塞.40.问:高密度海绵内胆的沙发会变形吗?专家答:是沙发就会变形,只是时光长短问题.41.问:什么牌子的PPR管机能价钱比好?专家答:皮尔萨42.问:我想懂得一下贴瓷砖的水泥用什么型号的比较好?专家答:建议您选用325号水泥的,强度稍高些.43.问:露天阳台若何做防水处理?专家答:采取三油两毡的施工办法,即先刷一层聚胺酯,再铺一层油毡,再刷一次聚胺酯,再铺一次油毡,最后再刷一次稍厚的聚胺酯.油毡必定留意搭接,接口朝向流水一面,油毡的非流水一侧应向上翻15-20公分.44.问:我想咨询平日所说的下层处理包不包含铲除原墙皮?专家答:一般装潢公司对铲墙皮是如许划定的,即铲除钙化层以上的浮灰.所以下层处理包含铲除原墙皮.但对非清水性(油漆一类)的铲除,因为要更多的投入人工,所所以不括在内的.45.问:本来地面铺的是花岗石地砖,如今想从新铺复合木地板,请问要留意哪些问题?专家答:假如您不是异常在意进步空间高度的话,原有的地砖完整没有须要砸失落,只要在上面铺复合地板即可.46.问:我们如今处于筹备阶段,初步预备看好家居格式.作风和色彩后再动工,不知这种方法可行么?专家答:可行.50.问:冬天装修到底对装修质量有没有影响?专家答:假如供暖优越,几乎没有影响!51.问:我们想在房子的一面墙上打一个整体书桌,就是一块长板贯串(3米),厚10公分阁下,下面不想加任何抽屉.柜子或立柱,做书桌用.不知技巧上是否可行?专家答:原则上不成,因为今朝市场上售卖的板材最大长度为2.44米.并且如今16-18mm的板材厚度也缺少以支撑如许大的跨度.52.问:铺砖.铺实木地板.安门框门套.装踢脚线,刷墙这5者的先后次序,该如何分列?专家答:先装配门框后铺砖,把油漆底子刷好,再铺地板.装配好踢角线后刷最后一遍墙漆.53.问:选购油漆时应当留意哪些方面?专家答:刷家具.木漆选一般性的聚酯漆,其手感较好,漆门窗套应选择耐黄变漆,漆地板是专用漆,须要黑色的,应选折衷漆,建议您去正规材料市场购置.54.问:两年前墙面刷的多乐油漆,如今可以直接往上再刷一遍吗?专家答:以,但是必须要扫去浮灰,消除个体开裂或剥离的局部,刮好腻子后再涂刷.55.问:防潮垫用铝塑膜好,照样塑料的好?专家答:铝塑膜的好,如许可以返射热量,进步室内温度.56.问:两年前用多乐士刷的墙,米色的漆,如今整体墙面很好,光洁无裂缝.但家具和电器后面的墙比其他吐露的部位要发黄一些.如今想再刷一遍,还用再刮腻子吗?专家答:刮腻子主如果为了填补墙面的不服,假如你家的墙面根本平整的话,可以不刮腻子.57.问:我家须要做10平方米阁下的吊顶,应用0.4厚的铝材做的格栅吊顶强度是否够?专家答:只要铝材强度够,龙骨.吊挂合理,任何面积都可以应用.58.问:素板刷过油漆后有小麻点怎么办?专家答:从新打磨.59.问:供暖之后才开端铺复合地板及刷墙漆是否合理?专家答:供暖后因为南边冬季气象湿润.油工活干的快,可加速施工时光.但应留意不要让室温过高和过于湿润,不然腻子概况湿润过快,内部尚为湿润,概况轻易消失龟裂和层离.同时留意静电效应,未干透油漆轻易吸附尘土,所以涂刷油漆时室内必定要保持干净.60.问:进口大理石和国产有什么差别?专家答:1:产地地质不合,斑纹不合.2:加工机械不合,精度不合.3:抛光工艺不合,后果不合.4:包装运输不合,损耗不合.5:产品等级不合,色差不合.61.问:新装修的房子经由供暖期后,是不是房间的墙面都邑消失裂缝?专家答:会有稍微的裂缝,来年春天进行修补最佳.62.问:采取大理石防护液对大理石进行养护是否有现实感化?专家答:此产品属于新兴产品,未经由实践证实其机能的好坏性,请谨严应用.64.问:入户防盗门没装正,成果玻化砖到门口中是斜交的,有什么办法解决?专家答:无有效方法解决.65.问:请问黑胡桃木门配什么色彩的地板悦目?专家答:你可以参考设计师的看法,再联合小我的爱好来肯定.66.问:铝扣板的龙骨不做防锈处理能挺保持多久的正常应用?专家答:假如是钢筋龙骨,可以用8至10年没问题,假如是轻钢龙骨,则不须要防锈处理.67.问:我家的房子是高层建筑,墙壁很厚,只要窗户一关,几乎听不见外界的噪音.可是也有破例.比方楼上的小孩蹦蹦跳跳.弹钢琴.吸尘器等发出的声音都可以清楚听到,请问若何解决?专家答:你所说的窗户一关,几乎没有噪声,只是指靠空气传播的声波,而楼上的声音是靠固体来传播的,是以与建筑物的构造没有直接关系.假如楼上装修的降噪音措施得力的话,后果会好一点,但不成能完整防止.68.问:将瓷砖用玻璃胶粘到板子上的做法壮实么?专家答:这种做法从壮实的角度斟酌,后果不太幻想.但假如你所应用的砖是10mm×10mm的,不会有太大问题.69.问:吊顶须要刷防火涂料吗?专家答:吊顶用的骨架假如是木龙骨,则须要刷防火涂料,假如是轻钢龙骨或钢筋则不须要防火,只须要防锈处理就行了.70.问:地面材料“铺垫宝”有现实感化吗?专家答:有效,假如没有效就不成能有这种产品了.地板垫具有抗菌,防腐,抑菌的功效,同时留意地垫不是越厚越好,厚的盘旋余地大,轻易造成地板开裂,且脚感不适.71.问:我做的衣柜是镶在墙上的,直接把衣柜的不和作为另一间房间的墙面,本打算直接在衣柜的不和做乳胶漆的,家装的师傅说怕今后消失变色变型,要先在柜子的不和做一层纸面石膏板,然后再做乳胶漆,请问专家是如许吗?专家答:这种做法是应当的,因为大芯板不合适做为墙漆的下层,最好应用石膏板刮腻子,再刷墙漆,后果会好一点.72.问:假如瓷砖地面的裂缝较大,若何使勾缝剂更不轻易脱落?专家答:可以掺一些108胶来增长粘接力.73.问:榉木.樱桃木在用处上有什么差别吗?专家答:这两种饰面板在用处上没有太大的差别,它们有各自的作风与后果,但从材质上来说,樱桃木比榉木要好一些,价钱也比较贵.樱桃木属于中高级木材,榉木属于中档木材.74.问:请问厨房和卫生间可以不贴瓷砖而改涂立邦漆吗?专家答:可以,但必须选用防水墙漆或涂料.厨房最好开敞式的,卫生间一般不赞同应用墙漆或涂料.75.问:我们家的瓷砖的填缝剂已经有些脏了,可以再从新填一遍吗?专家答:最好将本来的消除清洁,然后再从新勾缝.76.问:装修完一个月了,近期发明用白水泥勾的瓷砖.地砖缝中会失落白粉,请问是什么原因,如今若何解救?专家答:勾缝剂失落白粉,主如果因为强度不敷,处理的最好办法就是从新勾缝,选用档次高些的,质量好的勾缝剂就可以.77.问:石材台面可以采取角铁直接固定在墙上吗?专家答:此项工作应在装修的最前期做,工人师傅有能利巴不超出300毫米宽度的石材装配得既稳固又美不雅.78.问:假如先把暖气换了再开端装修好吗?专家答:暖气改革属于基本工程,装配前应先肯定好装修部队,请装修队的水工师傅,按照地面标高线预留地面高度.79.问:国度划定的石膏线铺设的施工尺度和验收尺度是什么?专家答:国度没有专门的划定.80.问:石材踢脚线在施工中应当留意那些工作?专家答:石材踢脚线应留意其厚度与门套线一致,不然应做倒坡处理.接缝应尽可能小,若有花色,应当留意纹理的延续性.81.问:什么材料的踢角线比较好?专家答:石材踢脚壮实耐用,但花色较少;木质踢脚惊慌体谅,但保护麻烦;合成材料物美价廉,但不太壮实.82.问:磁砖钩缝用白水泥和沟缝剂重要不同在哪里?专家答:粘合牢度.硬度.色彩均有差别.83.问:我想家具要浅色彩的,门要白色好照样深色的好呢?专家答:艺术观赏是没有同一的,调和显得温和,比较张显共性,见仁见智的事.84.问:应当先装木窗框照样先装大理石窗台?专家答:先装木窗框.85.问:我们家曾在厕所用过如许一个相似于三通的器械,如今消失漏水的问题,这个怎么解决呢?专家答:在装配之前应先在三通外口涂抹防水胶,清算须要粘合的部位.装配后应在连接处涂抹防水胶,一般是不会漏的.86.问:在铺装地砖的时刻,关于水泥砂浆的配比有关国度划定是什么?专家答:国度划定是一比三.87.问:想把厨房门或卫生间门中的一个做成玻璃门,从应用和防潮等功效的角度斟酌,哪个用玻璃门更好些?专家答:两者比拟,卫生间更属于富水情形,建议玻璃门用在此处.88.问:装修完了想在墙上挂画,要怎么办啊?专家答:假如是水泥或砖墙,您可以用胀栓或胀塞以螺钉吊挂.假如是保温墙,就必须用特此外加长胀栓固定.89.问:水电验收要留意哪些方面的问题?专家答:起首,要看水电路改革的安然性,电线接头是否稳固.是否有袒露.开关有无打火现象;水管锚固是否牢固.其次,要看合理性,是否有不合理的围绕情形;第三,要看功效性,灯具开关是否灵动有效,插座是否有电,是否相符左零右火.上线接地的请求.德律风线.宽带网.电视同轴电缆是否通行.第四,要看美不雅性,装配是否平正,同一室内是否在同一程度面.90.问:我家的厨房只有一个下水,当初装修的时刻没有斟酌到放置洗衣机的地方,如今买了之后只有放在厨房了,但独一的一个下水水槽用了,那洗衣机的下水怎么办呢?还有解决的办法吗?专家答:但比较麻烦,必须将下水口打开,装配一种建材市场卖的相似于三通的下水口,如许就可以解决一口两用的问题.请您万万别忘了重做该部分的防水.91.问:我想把小阳台改成洗衣房,但物业说小阳台上不克不及放电器,因为燃气管和供暖炉在小阳台上,请问物业说的有理吗?专家答:您所碰到的问题,不但是通风的问题,家居生涯当中,安然是第一位的.别的,洗衣机放在小阳台,排水问题也不好解决,直接流到楼下会引起邻里胶葛,向室内下水管道回流,因距离较长,必须要举高地面,在工艺上也不太好解决.92.问:请问两块磁砖(有缝砖)釉面贴在一路,不克不及完整密合,双方有点翘,这是不是质量问题?专家答:今朝国产的磁砖,都不克不及达到完整密合的程度,国度对此也给了必定的公役尺度,凡事都不成能精美绝伦,一般误差不超出 1.5毫米,人是感到不到的.93.问:一般软包的背板用什么材料?专家答:五厘板或九厘板.94.问:请问38平米的客堂需装多大的空调?专家答:大1.5匹或是2匹.95.问:九厘板湿润变形后,当湿度产生变更还会有必定的恢复么?专家答:几乎没有恢复的可能性!96.问:什么是硝基漆?混油用它是不是较好?专家答:硝基漆是针对它制造工艺与纯酸或树酯来区分的,是混油工艺的一种基材,其它还有树酯漆.折衷漆等.它的特色是硬度和光泽度比较好,晾干时光较短,但性质比较脆,在光照下易变色.97.问:厨房厕所各有一个3口烟道.这个3孔烟道,除了主次烟道外还有一个是什么烟道?专家答:3口烟道一般是高层建筑经常应用的防倒灌变截面式风道.有主.支风道之分,也就是只有大小2个管道眼,但在接油烟机启齿处(进烟口)有防倒灌(烟)设计,所所以三个孔洞.98.问:阳台下的墙壁该若何处理?专家答:阳台下的墙壁可以直接贴砖或是刷涂料.假如应用请求比较高,还可以做保温处理.保温处理的具体做法是,先打木龙骨,然后放聚苯板,最后封水泥预应力板.最后做饰面处理.99.问:步入式衣帽间的墙面上可以用波音软片吗?专家答:不成以,最好用壁纸,波音软片通经常应用在木质的基底上面,如大芯板等.100.问:厨房用什么地砖好?专家答:厨房最好用防滑的玻化砖.不但好清算并且防滑,是多半人的首选.友谊信息提醒:全国装建筑材.时尚装潢2—5折优惠信息:本文转载自:—宜高资讯网。
1、问:为什么你们要收设计费?其他公司都不收设计费。
答:设计是施工的灵魂,设计做好了,施工就不会返工,设计的效果直接影响您的居住环境和生活,现在好的设计师都收设计费的,像专业设计公司每平方要收到100元以上,好的设计可以让房子的空间变大,是投资,是让您房子增值的,我们收设计费也是为了您的设计做好才收的,每平方我们仅收30元到50元,我们施工的话减半很合理的。
2、问:你们公司的管理费收吗?别的公司都不收的,您们为什么要收? 答:市场上很多公司都推出免管理费活动打价格战,我们一直坚持收管理服务费,我们的宗旨是质量和服务,质量好的前提是管理,我们采用双项监理,分项验收制度,保障工程进度和质量,减少返工和以后的维修,您也不用担心装修质量问题,我们还对工地实施设计跟单和定期巡查制度,您要理解我们收管理费是用在管理您的工地上的成本.3、问:你们主材可以自购吗?辅材可以自购吗?答:可以自购的,我们也可以给您代购托管式服务,我们是团购量大优惠,有保障,也便于衔接方便您的生活,辅材是我们公司统一配送的,这样可以避免以后的质量纠纷,我们设计时把辅材的品牌定好,由我们材料部统一采购,您也可以轻松很多.4、问:你们的施工队伍是自己公司的,还是临时叫的呢?你们公司有这么多人吗?答:是自己公司签定长期合同的,我们是和装饰行业唯一的培训公司汇众企业管理有限公司合作,定期对员工进行素质培训,强化服务意识,质量意识及客户价值,真正做到以客户为中心,我们公司总共有50几套工班,每个月限80套左右,保障质量。
5、问:你们说现在业务多不多?如何管理这么多工地?答:工程的质量我们采用ISO9001系统管理模式,分项验收制度11个,验收环节确保过程精品,质量好了不返工才有利润,您才会转介绍,口碑相传。
(可提供一些资料标准给客户看)公司与市消费者协会共同推出质量保证金先行赔付制度,保障客户利益。
6、问:你们公司在哪些地方赚钱?是不是就管理费和设计费?你们公司的利润有多少?你们比马路游击队贵多少?能优惠点吗?答:钱每个公司都要赚一点,我们也一样,关键是赚得合不合理,我们公司的预算采用菜单式明细软件报价,价格和材料工班有关,材料环保,品牌等级高价格就要高一点,工人人工费在80元以下的公司质量都有问题,我们现在好师傅要付到120元/天,我们比游击队高一点,大公司与大公司之间都差不多,毛利润一般都在25%左右,净利10%左右,关键是找我们放心,找装修公司装修就是要服务好,有保障。
装修常见问题100问答1、问:我准备用中国黑装修厨房客厅地板,家具橱柜为黑白相间,房子整体感觉为强烈对比的黑白基调,不知怎样,还有中国黑辐射怎样?答:当然可以,如果你认为家里装修得像发廊没有问题的话。
这种风格用于家居会很压抑的。
2、问:中国黑是不是大理石,能不能做灶台面?答:中国黑属于花岗石,可以当灶台面。
3、问:我的卫生间水管要埋暗管,现在施工单位说用日丰的铝塑管好,绿色无毒,寿命比镀锌管长,而且因为不生锈,所以不会有水质的二次污染,现在有全面取代镀锌管的趋势;监理则说铝塑管管壁强度不如镀锌管,所以必须每隔1.2米就设置一个接头,用普通的镀锌管就行.到底谁说的对呢?我应该采纳谁的方案?另外,施工单位包工包料的价钱是镀锌管埋暗管40元一米,日丰铝塑管埋暗管80元一米,相差一倍的价钱,说是因为铝塑管贵得多.可是监理说实际上铝塑管和镀锌管的价格都差不多.这个又是谁对呢?或者,我应该用日丰铝塑管,但是要求自己去买水管,以免在价格和质量上被骗?答:1)铝塑管的管壁强度已经满足需要,不需要理会谁强谁弱的问题。
2)镀锌铁管往往因为含有沙眼,有爆水管隐患,所以建筑商基本上装镀锌铁管不敢埋暗管。
如果你采用暗管的做法又采用镀锌铁管的话,简直是一种冒险行为。
3)每隔1。
2米装一个接头的做法是一种白痴行为,你问你的监理究竟做过工程没有?接头越多,隐患越高!所以除非是管长不够需要接驳或者转弯,否则坚决不用多加接头.4)铝塑管的价格与镀锌铁管的差价是很大.管道部分差一倍价格是可能的,单一个接头就差5倍.不过铝塑管的报价是可以适当再下降点的。
简单一句,你的监理基本上是一个外行,建议你立马炒他。
4、我不打算封阳台,客厅和阳台间是房产商装好的塑钢移门,厅里要铺实木地板,请问要不要做防水?怎么做比较好?答:需要做防水,而且要确保客厅比阳台高于至少30mm以上,分隔处需做防水,可以用花岗石.5、请问是先铺地板还是先包暖气?暖气盒子下面需要铺地板吗?答:为了美观起见,当然是需要的罗。
装修客户常问的20个问题
1. 装修费用大概是多少?
2. 整个装修过程需要多长时间?
3. 装修过程是否需要我提供材料?
4. 是否需要申请装修许可证?
5. 装修公司是否提供保修期?
6. 是否提供免费设计方案?
7. 是否提供免费报价?
8. 是否提供分期付款的选项?
9. 是否提供免费测量和评估?
10. 装修方案是否包括优化室内布局?
11. 是否提供可持续发展的装修方案?
12. 是否提供装修期间的清洁服务?
13. 是否提供家居定制服务?
14. 是否提供装修风格选择建议?
15. 装修材料是否符合环保标准?
16. 装修过程中是否需要我提供住宿?
17. 是否提供安装电器和灯具的服务?
18. 装修公司是否有相关的资质和证书?
19. 是否提供装修过程的更新和进度报告?
20. 装修过程中是否需要我提供其他辅助工人或服务?。
问:求救,洗手盆与水管的接口漏水。
1.答:检查一下是不是接口的垫片太薄了,垫片薄就会漏水,换一个厚的就可以了2.问:紧急求助:我家的油漆工给我刷柜门,已经第二遍了,可上面全是刷子印,第三遍准备喷,可师傅喷的样板好象长了痱子,怎么办??答:可能是喷漆时屋里比较脏,有灰尘弄进去了,让油工打磨,再喷漆3.问:据我老爸说,是用水砂纸打磨的,这是水磨吗?答:不是,是用砂纸蘸水打磨4.问:瓷砖贴前需要注意什么?(泡多长时间水合适)答:一般没有什么定数,泡到不冒泡就行了5.问:我的家具准备全部买现成的,所以木工就只是包门窗暖气,但是不知道如何选择加工材料,根据我的了解现在有四种建材让我们选择 1.硬塑(好像是这么个名字吧),2.清漆,3混漆,4免漆他们之间的美观价格等孰优孰劣请指点,谢谢了答:如果你门是买的,那么门套和窗套索性也和门一起买,那样显得整体感强一些,暖气罩只能刷漆了,那要看你想用什么来做了,混油清油都可以,买门最好就买免漆的了,一步到位,免漆的东西表面光泽度和手感都比较强6.问:我想在卫生间垒一个台,台上贴上瓷砖,在台上放个台上盆,不知该怎样垒,是用砖还是用别地东西,不知成本高不高?答:用砖就可以,成本不高7.问:木龙骨需要刷防腐防火漆吗?包括木地板的龙骨和吊顶的龙骨。
答:需要。
吊顶龙骨尤其需要,因为有电路8.问:装修的时候,如果要请监理,是自己请,还是装修公司自带?请监理的费用大概什么级别?答:不是非得要监理的,要花好多钱的,看天数和工程量,一般家装在2500-3000吧9.问:如何改煤气管道的吗?我家的煤气表位置很不好,我想改个位置,不知是否可以?是不是要着煤气公司的来改,但是他们来改需要我自己准备材料吗?还是我提供改的方案,他们全权负责改了?答:一般物业是不会让你自行改的,找煤气公司光改表160左右10.问:我已经装修完了,现在想封阳台,有什么要注意的吗?大家有什么推荐的品牌吗?答:目前市场上不错的有海螺、实德、北新,实德更好一点11.问:我的房子开发商埋好了PVC管(穿电线用的)不知电线是用单根的铜线还是用多股铜丝绞在一起的电线,望大家帮忙。
装修问题汇总1-100问1、请问:如何判断油漆工人的手艺?另外,如何判定腻子干透呢?答:油漆工人的手艺?主要看阴阳角是否通顺,墙面是否平整,在灯光的照射下墙面没有波浪形的感觉.漆面饱满,手感舒服!2、如何判定腻子干透呢?在油漆工打砂皮时,看从墙面打下来的腻子是否成灰,是的话,就证明已经干透!我用的是伟星PPR热水管,请问水电验收时水压以打到多少为宜,时间为多长。
另外水电验收时应注意什么?答:伟星PPR水管试压;常规加压6KG。
恒压20分钟后降压在0.2KG内.重新试压5KG,1小时后,降压在0。
1KG内,是属于合格的,另外水电验收时应注意什么?这属于一个笼统的感念,很难讲清楚,问题最好是针对性,才可以方便回复!3、请问怎么样将水加压呢?:答:需要有专业测试水管的加压机器.方可测试(一般安装水管的厂家都有,安装后会马上试压,合格后付款)4、请问两位大哥,我家在测压时,加到1Mp,试过几次,最长的一次估计有3个小时,但是每次都是降到0.8,之后就不变了,水电师傅说是楼道入水口那里有点缝隙,不会有问题,以后不会漏水的~不知道对不对~答:可以要求水电工先解决楼道入水口那里有点缝的漏水,再做常规试压!5、怎么判断墙地砖的本身质量?答:有多种方法:最为简单的是,直尺靠瓷砖二端检测,中间是否有拱(拱度0.5MM内为合格品),目测瓷砖是否平整无暴边,选择4片地面拼缝检测效果及相关质量,最后做泡水实验,吸水率越大,质量越差.6、如何判断泥水工的铺设质量?答:瓷砖和瓷砖含接平整。
贴好以后(主要检测4片瓷砖十字对角的平整度),用2米长的铝合金直尺靠贴整体墙面是否平整!手敲瓷砖判断是否有空鼓(地面检查此项最为重要)7、阴阳角用45度,是什么意思?答:是指在贴阳角时。
瓷砖包角含接不用塑料阳角条,用瓷砖削45度角含接.8、偶还不知道什么是阴角阳角啊?偶是一只大菜鸟答:把二块瓷砖需要含接处的边,用切割机各割成45度角,再贴阳角正好90度直角45+45=90度9、请问二手房装修,原来99年的装修.需要水电重新弄过么,谢谢。
完善《家我来给您细估一下,可以在一张纸上列出装修的基本项目,估算出数量和面积,在此时算每项和报价时,更细一步地讲解公司的用材和做工,细至小材料的名称和工艺做法等,包括拿出我们的水电路草图给客户看,不但材料明明白白,做工精细而且管理正规,客户保障大,我们的服务好。
这时的估价已十分接近合同价了,有无优惠和有多大幅度心中早已有数。
如果客户有时间两步同时做,允许与客户沟通,如客户顺便问一下,以讲公司情况和毛估为主,最主要的给客户留一个好印象。
2、当客户觉得我公司的报价比其他公司高时,应该怎样回答?JADEITE放心的售后服务保障。
3、当客户提到为什么某一装修项目中的主材价格并不高,而我公司的报价却较高时,应该怎样回答?答:您看到的价格只是主材的价格,您可能忽略了该项目中包含的辅料、工费、运费、二次搬运费、机具磨损费、税收、公司的合理利润等诸多因素。
有些项目中的工费比材料价格高许多,这样把所有的费用加起来,报价自然显得比主材价格高许多。
如果单纯比材料价格,由于我公司与许多名牌建材厂商有着长期固定的合作关系,进的货恐怕比您个人购买的还要便宜一些。
4、当客户询问为什么由厂商铺地板价格较低,而由我公司来铺则价格较高时,应该怎样回答?答:是这样的。
木地板厂商主要是靠销售产品来获取利润的,为了售出产品,铺设地板的工人只是配合的一部分,木地板厂商往往雇用工费及技术水平都很低的工人进行铺装,其价格虽然低廉,但质量不能完全保证,象一些比较正规和有信誉的公司,铺设地板的费用一样高。
5、当客户询问为什么在不同级别的报价中,有时某一施工项目(如铺墙地砖)使用的主材、JADEITE67答:直接材料费和直接人工费大概要占到总造价的80%左右,而毛利润在15-20%左右也是正常的。
管理出效益,如果施工环节和材料合理利用,利润就会高些,到达20%,否则就低。
8、当客户询问我们是否能提供更多价格优惠时,应该怎样回答?答:我们一般情况下是不优惠的,因为装饰公司自从进入装饰市场后,也遵循了“市场”的普遍规律,即:由于市场上多家公司在一起激烈的竞争,价格越来越低,服务及质量越来越高,各家公司的利润也越来越低并且趋向一致。
精装修39个常见问题及应对措施精装修房的交付相对毛坯房难度要高很多,除了本身材质和施工工艺要求更细以外,业主对精装修房的关度注和期望值更高。
本文汇总了绿城在精装修工程中多年来总结的问题及应对措施,非常具有参考意义。
一、施工类问题汇总1.户内木门套吸潮发黑项目交付完成后保质期内,发现户内木门套发黑,经检查发现为门套吸潮造成。
总结和思考:(1)木门合同中技术要求中应当说明木门门套底面、背面必须做防潮处理。
(2)材料进场前严格落实抽检制度,对没有做防潮门套坚决进行退场处理,监理单位负责。
(3)卫生间门套使用活动门套处理或者门套下250mm使用大理石门套。
2.墙面涂料起皮项目交付后质保期内,墙面涂料和石膏线交接处出现大量涂料漆皮现象。
产生原因:(1)腻子和油漆不配套,结合面粘结不牢,在温度应力作用下产生起皮现象.(2)第二遍腻子打磨完成后,腻子表面粉尘清理不干净,油漆完成一段时间后,产生油漆和腻子脱层现象。
解决方法:重新进行油漆工序总结和思考:a.监理部负责,组织专项技术交底工作,并对腻子基层进行隐蔽验收后方能上面层涂料。
b.选用和油漆相配套的腻子。
3.给水管水压力不足,龙头出水量小验房过程中打开水龙头发现龙头出水量小且流速慢,同时打开所有龙头(包括热水龙头),发现龙头出水量小。
总结和思考:a.模拟验收阶段应该检查水压是否满足要求(大了或者小了),所有龙头全数检查。
b.对于大户型房屋(3个卫生间及以上),是否可以考虑两套热水系统。
4.户内木门门框刮花户内木门门框在门槛石铺贴完成后开始安装,安装时间和橱柜、衣柜安装时间同时进行,门框无保护,造成门框刮花。
总结和思考:a.木门门框安装时间尽量安排在橱柜和衣柜之后。
b.木门门框安装完成后1.5m以下用瓦楞纸或者珍珠棉保护,以免门框刮花。
c.签订木门分包合同中应增加门框保护相应条款。
5.乳胶漆施工问题乳胶漆施工中容易出现的问题:固定基层石膏板的自攻螺丝没有涂刷防锈漆、乳胶漆施工过程中出现流挂、未对周边材料进行成品保护等现象。
精装修39个常见问题及应对措施精装修房的交付相对毛坯房难度要高很多,除了本身材质和施工工艺要求更细以外,业主对精装修房的关度注和期望值更高。
本文汇总了绿城在精装修工程中多年来总结的问题及应对措施,非常具有参考意义。
一、施工类问题汇总1.户内木门套吸潮发黑项目交付完成后保质期内,发现户内木门套发黑,经检查发现为门套吸潮造成。
总结和思考:(1)木门合同中技术要求中应当说明木门门套底面、背面必须做防潮处理。
(2)材料进场前严格落实抽检制度,对没有做防潮门套坚决进行退场处理,监理单位负责。
(3)卫生间门套使用活动门套处理或者门套下250mm使用大理石门套。
2.墙面涂料起皮项目交付后质保期内,墙面涂料和石膏线交接处出现大量涂料漆皮现象。
产生原因:(1)腻子和油漆不配套,结合面粘结不牢,在温度应力作用下产生起皮现象.(2)第二遍腻子打磨完成后,腻子表面粉尘清理不干净,油漆完成一段时间后,产生油漆和腻子脱层现象。
解决方法:重新进行油漆工序总结和思考:a.监理部负责,组织专项技术交底工作,并对腻子基层进行隐蔽验收后方能上面层涂料。
b.选用和油漆相配套的腻子。
3.给水管水压力不足,龙头出水量小验房过程中打开水龙头发现龙头出水量小且流速慢,同时打开所有龙头(包括热水龙头),发现龙头出水量小。
总结和思考:a.模拟验收阶段应该检查水压是否满足要求(大了或者小了),所有龙头全数检查。
b.对于大户型房屋(3个卫生间及以上),是否可以考虑两套热水系统。
4.户内木门门框刮花户内木门门框在门槛石铺贴完成后开始安装,安装时间和橱柜、衣柜安装时间同时进行,门框无保护,造成门框刮花。
总结和思考:a.木门门框安装时间尽量安排在橱柜和衣柜之后。
b.木门门框安装完成后1.5m以下用瓦楞纸或者珍珠棉保护,以免门框刮花。
c.签订木门分包合同中应增加门框保护相应条款。
5.乳胶漆施工问题乳胶漆施工中容易出现的问题:固定基层石膏板的自攻螺丝没有涂刷防锈漆、乳胶漆施工过程中出现流挂、未对周边材料进行成品保护等现象。
JADEITEDECORATION ENGINEERING CO.LTD.装修业主最常问的35个问题以及答案以下35个问题,是客户在咨询时,常常会向您提出的问题,希望公司所有客户部人员和设计师都能熟练掌握这些问题的回答方法,以利于工作的顺利开展。
这些问题和答案,也许还不够完善和典型,但却是公司花费较大精力归纳、总结出来的,希望您在日常工作中注意保密。
如果您针对这些问题有更好的答案或者有新的问题,希望以最快的速度报到总部来,以便我们不断调整、完善《家装咨询常见问题35问》的内容。
如果客户在咨询时提的问题超出了这35问的范围:那请您牢记以下原则,您的回答将永远不会发生错误:在咨询时,请您切勿对您不同观点的客户直接加以反驳,应认真听取并仔细记录客户的意见。
有时,愉快的交流比辨别真理更有助于您开展工作。
让我们为客户提供更多超乎他们期望的服务吧,让我们的每一次回答都变成令人难以忘怀的享受!1、当客户只讲出大概要做出什么东西,就询问笼统报价时,应该怎样回答?答:(如果客户对公司了解不够全面或第一次到公司时,可着重介绍公司以下几点,即:公司的承包方式、用材、做工、设计和服务)是这样的,我所估的价格是在公司的标准上估价,因为我们公司的承包方式是半包:即磁地砖,木地板,洁具五金灯笼头和锁,这些需要花费你精力看的主材不含,而我们提供服务。
我们做的有:门,套,家具,吊顶,造型,磁地砖的铺贴,油漆,乳胶漆,水路电路都是我们的。
这些材料我们都是定点定品牌的,合同附言JADEITE DECORATION ENGINEERING CO.,LTD. JADEITEDECORATION ENGINEERING CO.LTD.中都有。
根据你所讲的,按公司的情况,您家要花万,(这时靠经验估价,看客户的反应)是这样的,一般情况下,我们所做的100-120平方米的房子约在4万-4万5左右,含基本家具和厨柜,如果家具多时价格靠上限,如家具少时4万向下。
业主36问1、当业主对房间只有一个大体的计划,要求我们进行报价时,请您从三个方面考虑!答:(1)大概的设计方案您所选择的设计风格,您的喜好和您的生活习惯;(2)您选择的价位,我们公司的价位一共有两级,主要是根据材料等级、工艺标准等级来划分的,您可根据您的经济承受能力和实际需求进行初步的选择,当然,我们每一级的价位都会给您一个很高的质量价格比;2、当您觉得我公司的报价比其他公司高时,您可以权衡以下三个方面?答:您家装修的费用划不划算,不能简单的以价格的高低来衡量,比较准确的衡量标准应该是质量价格比。
这里所说的质量包括三个方面的内容:(1)材料的等级;(2)工艺标准;(3)工程质量。
在三方面内容都不确定的情况下谈价格高低、或在这三个方面内容都不对等的情况下比较两家公司的价格,都是科学的,也容易使客户上当受骗、蒙受损失。
比如,做一樘门的油漆,甲公司用一个40元的日工刷了一天,那么这樘门的油漆工费是40元,而乙公司用一个70元的日工做磨退工艺,共用了两天,那么这樘门的油漆工费是140元,且不说乙公司多用了多少油漆、稀料,单是油漆工费就是甲公司的好几倍。
这樘门的价格和油漆质量也可想而知。
因此,在家装行业中常常会出现这样的情况,装修项目叫同一个名称,价格却有高有低。
总的来说,我公司的质量价格比是目前家装市场内最划算的公司之一。
3、当您提到为什么某一装修项目中的主材价格并不高,而我公司的报价较高时,我会告诉您:答:您看到的价格只是主材的价格,您可能忽略了该项目中包含的辅料、工费、运费、二次搬运费、机具磨损费、管理费、税收、公司的合理利润等诸多因素。
有些项目中的工费比材料价格高许多,这样把所有的费用加起来,报价自然显的比主材价格高许多。
如果单纯比材料价格,由于我公司与许多名牌建材厂商有着长期固定的合作关系,进的货恐怕比您个人购买的还要便宜一些。
4、为什么由厂商铺地板价格较低,而由我公司来铺则价格较高时?答:对不起,是这样的。
装修问题汇总1-100问1、请问:如何判断油漆工人的手艺?另外,如何判定腻子干透呢?答:油漆工人的手艺?主要看阴阳角是否通顺,墙面是否平整,在灯光的照射下墙面没有波浪形的感觉.漆面饱满,手感舒服!2、如何判定腻子干透呢?在油漆工打砂皮时,看从墙面打下来的腻子是否成灰,是的话,就证明已经干透!我用的是伟星PPR热水管,请问水电验收时水压以打到多少为宜,时间为多长.另外水电验收时应注意什么?答:伟星PPR水管试压;常规加压6KG。
恒压20分钟后降压在0.2KG内。
重新试压5KG,1小时后,降压在0.1KG内,是属于合格的,另外水电验收时应注意什么?这属于一个笼统的感念,很难讲清楚,问题最好是针对性,才可以方便回复!3、请问怎么样将水加压呢?:答:需要有专业测试水管的加压机器.方可测试(一般安装水管的厂家都有,安装后会马上试压,合格后付款)4、请问两位大哥,我家在测压时,加到1Mp,试过几次,最长的一次估计有3个小时,但是每次都是降到0.8,之后就不变了,水电师傅说是楼道入水口那里有点缝隙,不会有问题,以后不会漏水的~不知道对不对~答:可以要求水电工先解决楼道入水口那里有点缝的漏水,再做常规试压!5、怎么判断墙地砖的本身质量?答:有多种方法:最为简单的是,直尺靠瓷砖二端检测,中间是否有拱(拱度0.5MM内为合格品),目测瓷砖是否平整无暴边,选择4片地面拼缝检测效果及相关质量,最后做泡水实验,吸水率越大,质量越差.6、如何判断泥水工的铺设质量?答:瓷砖和瓷砖含接平整.贴好以后(主要检测4片瓷砖十字对角的平整度),用2米长的铝合金直尺靠贴整体墙面是否平整!手敲瓷砖判断是否有空鼓(地面检查此项最为重要)7、阴阳角用45度,是什么意思?答:是指在贴阳角时.瓷砖包角含接不用塑料阳角条,用瓷砖削45度角含接.8、偶还不知道什么是阴角阳角啊?偶是一只大菜鸟答:把二块瓷砖需要含接处的边,用切割机各割成45度角,再贴阳角正好90度直角45+45=90度9、请问二手房装修,原来99年的装修。
业主装修最通常提出的个问题装饰行业中我们会经常面对业主提出的种种问题。
针对业主的疑问,笔者总结十年行业经验,提炼出业主经常提出的20个问题,并给出稳妥的答复。
给装饰行业人一些启示,特别是装饰业务精英,希望能成为他们成长历程上必备的专业资料。
1、客户问:“我有一套房子准备装潢,来贵公司资询。
”该如何回答。
首先要针对不同的客户,先将客户分类。
如果是第一次到公司咨询,对公司不是很了解,并且正在多家比较的客户,可以向客户介绍一下公司的概况和公司在设计方面和施工工艺方面的优势,如在设计方面,我们的设计师定期与上海设计师交流,设计理念与上海、广州同步。
在施工工艺方面,我们的“三级验收”、“数字化标准”等。
让客户对公司有一个较深的印象,然后,通过聊天的形式了解客户所装修房子的位置、房型,面积以及客户对装修的大致的想法,要求和客户的心理价位。
最后向客户讲解一下公司装修的业务流程即:量房、出平面布置图、签订设计协议,出全套图、预算、签订施工合同、开工。
此外还有公司的售后服务内容:质保两年,终身维护。
如果是比较急于装潢的客户,可以大致说一下公司装潢的业务流程,直接进入量房阶段。
如果客户是老年人可以在介绍装潢时强调环保、经济方面的优势。
如是客户是年轻人,那么在介绍公司的优势时可以强调公司在设计上的时尚设计理念。
总之,要针对不同的客户进行有针对性的介绍公司,让客户对公司有一深刻的印象。
2、在各个环节操作中,需与客户打电话,应做哪些准备工作?1、在量房这一环节中,首先要了解客户的设计要求,选择设计师后打电话通知客户量房时,要对设计师作一定的铺垫,让客户相信,我们帮他选择的设计师是最适合他的,便于客户相信,认可设计师。
2、对看完平面布置图后,回家考虑的客户,打电话之前要充分了解客户的想法,对客户进行分类。
一类是套图的,对这一类客户在了解无装修诚意之后可不予考虑。
二类是对平面布置不是很满意的,可打电话让客户到公司让设计师对平面布置进行调整,如果客户对设计师调整的平面图始终不满意的话,可以考虑给客户换设计师。
装修100问与100答1.问:在旧房装修过程中,旧墙皮是否需要铲除?专家答:旧墙皮一定要铲除。
因为旧墙皮容易粉化,使用时会与后来的披刮腻子产生分层,致使墙皮脱落而影响使用质量。
装修时还应该注意墙壁是沙灰墙还是轻质墙,因为它们容易产生裂痕,最好做贴布处理。
如果墙面情况不好可以铺石膏板,但这种方法造价较高。
2.问:门和门框不平,锁舌框向里错了5-8毫米。
这种情况如何处理?专家答:门距门框是有标准的,一般为3-5毫米。
这是为了防止热胀冷缩,如果出现这种情况,需要调整门和门框的距离。
3.问:一般装修多久之后适宜入住?专家答:在保证材料环保的前提下,一般7-10天后可以入住了。
但一定要把握材料是否环保。
4.问:蹲便器下水可以改成坐便器吗?专家答:可以改。
但施工时一定要做好防水处理。
5.问:厨房是否应该和餐厅隔开?专家答:厨房要考虑到油烟问题,所以最好隔开。
可以选择的材料有轻钢龙骨隔断、玻璃隔断等。
6.问:如何挑选瓷砖?专家答:首先听声,一手托着瓷砖,敲击瓷砖边缘声音是否清脆;其次看瓷砖的平整度,可以用两块瓷砖合在一起,看是否翘曲。
再次用尺丈量误差。
最后在逆光情况下看瓷砖表面是否有气泡。
7.问:一年半的房子,通风采光良好,刷涂料还需要铲除旧的吗?专家答:首先需要分清墙皮腻子是否为防水腻子。
如果是普通821腻子,那就需要铲除。
反之,就不需要铲除。
8.问:墙面需要刷几遍涂料?专家答:一般为2-3遍。
要特别注意涂料中加水的比例,以达到最终的装饰效果。
9.问:大理石被磨花后如何处理?专家答:如果能找到原厂家,最好进行抛光处理,再进行上光打蜡。
10.问:窗套和门套是否可以不做?有何利弊?专家答:可以不做。
主要取决于设计风格。
但如果没有做门窗套。
手经常接触的地方容易脏。
11.问:家庭综合布线(弱电)开槽是在地面还是在墙上开?或者都行?专家答:根据您现场的情况,比如地面贴地砖或铺实木地板可采用在地面走线。
如果是复合地板最好走墙面,因为复合地板下没有龙骨,无法预留穿线管高度。
家装业主经常问到的31个问题
1、问:为什么你们要收设计费?其他公司都不收设计费。
答:设计是施工的灵魂,设计做好了,施工就不会返工,设计的效果直接影响您的居住环境和生活,现在好的设计师都收设计费的,像专业设计公司每平方要收到100元以上,好的设计可以让房子的空间变大,是投资,是让您房子增值的,我们收设计费也是为了您的设计做好才收的,每平方我们仅收30元到50元,我们施工的话减半很合理的。
2、问:你们公司的管理费收吗?别的公司都不收的,您们为什么要收? 答:市场上很多公司都推出免管理费活动打价格战,我们一直坚持收管理服务费,我们的宗旨是质量和服务,质量好的前提是管理,我们采用双项监理,分项验收制度,保障工程进度和质量,减少返工和以后的维修,您也不用担心装修质量问题,我们还对工地实施设计跟单和定期巡查制度,您要理解我们收管理费是用在管理您的工地上的成本.
3、问:你们主材可以自购吗?辅材可以自购吗?
答:可以自购的,我们也可以给您代购托管式服务,我们是团购量大优惠,有保障,也便于衔接方便您的生活,辅材是我们公司统一配送的,这样可以避免以后的质量纠纷,我们设计时把辅材的品牌定好,由我们材料部统一采购,您也可以轻松很多.
4、问:你们的施工队伍是自己公司的,还是临时叫的呢?你们公司有
这么多人吗?
答:是自己公司签定长期合同的,我们是和装饰行业唯一的培训公司汇众企业管理有限公司合作,定期对员工进行素质培训,强化服务意识,质量意识及客户价值,真正做到以客户为中心,我们公司总共有50几套工班,每个月限80套左右,保障质量。
5、问:你们说现在业务多不多?如何管理这么多工地?
答:工程的质量我们采用ISO9001系统管理模式,分项验收制度11个,验收环节确保过程精品,质量好了不返工才有利润,您才会转介绍,口碑相传。
(可提供一些资料标准给客户看)公司与市消费者协会共同推出质量保证金先行赔付制度,保障客户利益。
6、问:你们公司在哪些地方赚钱?是不是就管理费和设计费?你们公
司的利润有多少?你们比马路游击队贵多少?能优惠点吗?
答:钱每个公司都要赚一点,我们也一样,关键是赚得合不合理,我们公司的预算采用菜单式明细软件报价,价格和材料工班有关,材料环保,品牌等级高价格就要高一点,工人人工费在80元以下的公司质量都有问题,我们现在好师傅要付到120元/天,我们比游击队高一点,大公司与大公司之间都差不多,毛利润一般都在25%左右,净利10%左右,关键是找我们放心,找装修公司装修就是要服务好,有保障。
7、问:我已交了1000元,为什么图纸、预算还不能让我带走?是不是其中有问题?
答:图纸预算在您付了设计费后可以带出去,我们公司是按50元/平方,1000元是设计诚意金,图纸预算是公司的机密,拿去了您自己就可以施工了,您有什么问题可以我们当面交流或您把专业人士请过来一起交流,我们是软件报价,价格市场统一,您也不要为难我,我也很想把它给您。
8、问:你们公司的设计师是从哪里毕业的?你们公司用什么办法提
高设计师水平?
答:家装设计师跟他的学习力有关,我们的设计师美院和同济毕业的多一点,我们公司采用设计小组工作制度以老带新的方式培养人才,定期参加各种专业培训和服务意识培训让设计师保持进步,是我们公司成功的关键。
春夏秋冬走健康之路看四季养生网
健康饮食养生问题母婴保健养生小常识
9、问:人家装修公司多半是免费出平面,看好之后交设计费,你们公司没让我看到什么东西,就叫我交钱,这样有人叫你们装修吗?
答:设计是有很强的专业的,好的设计师才能设计出好的设计,免费的设计公司很多设计师靠运气和大量设计,我们采用全程跟单,限量设计,保障设计出精品,从测量、平面设计构思就要3到5天时间,立面构思设计5天,每月最多3套,我们以前也不收设计诚意金,设计师很消极不愿意做,现在我们收设计定金和设计费,设计师抢着做,收设计费也是保障您的设计效果,不满意您可以换设计师,一直不满意您还可以向总经理投诉推款,设计施工分流是必然趋势。
10、问:你们公司保修几年?装修后尾款留多少,你们公司如何保证
以后的质量吗?
答:现在国家法规统一规定保修二年,水电保修五年,我们采用分项验收制度保障过程精品品质,二年保修终生维护,我们每年都有回访制度,二年上门检测制度保障您的长期利益,为您提供服务、建立口碑,您满意了才会给我们介绍生意。
11、问:你们公司的优势在哪里?
答:我们公司的优势是专业专管,全员培训,装修行业专家咨询公司汇众咨询公司监督检查,分项验收,双项监理制度,设计全程跟单,长期服务,是品牌公司。
12、问:软装修设计师陪同选购吗?要收费吗?
答:可以,为什么我们在设计委托协议上写上‘收取相应的费用’?外出采购时设计师也要花很多时间和精力,收取相应的服务费可以保证设计师不会拿回扣。
13、问:工程由谁来负责验收?如果出现质量问题怎么办?
答:我们采用分项验收,专业专管。
工程总监对水电,泥工,木工,油漆和竣工进行验收,验收时对质量不合格部分出据整改单,确保工程质量。
我们只有质量做好了才不会返工,才不要维修,这样才有口碑,才有利润。
14、问:工程是否有转包现象?
答:我们公司现在采用工班长满意度考核制。
客户满意度高,质量好,工班长奖金就高,公司对工班统一管理并举办员工大会。
我们是品牌企业,质量第一。
材料由公司统一配送,终生维修。
15、与客户接触的第一印象很重要,第一句话该如何交流?
答:与客户交流的第一印象非常重要,免不了对客户的礼貌用语‘您好、请这边坐、您喝咖啡还是茶?这是我们以前做的作品,您先看一下等类似的话语。
16、问:能保证我家的装修像看的样板那样吗?
答:我们公司是按ISO9000标准施工验收的,规范标准统一,材料统一配送,分项验收,专业专管,每一套都是样板房,您也可以点将设计点将施工,我们的客户80%都是转介绍的。
17、问:装修过程我要做什么?
答:您在装修前要多参与设计,这样施工时就会轻松点,装修过程您只要做好材料验收,质量分项配合验收和主材确认就可以了,我们倡导设计施工主材代购,软饰陪购一条龙服务。
18、问:你们装修能达到环保标准吗?
答:我们用的都是环保达标材料,健康是装修的首要需求,绝对环保是没有的。
我们会从设计用材和选材上保障环保达标,多用金属类现代材料,少用胶水板材,竣工后我们会做环保检测,环保达标后再入住。
这也是我们专业装饰公司的优势。
19、问:为什么开关面板、洁具、龙头等不包括?
答:我们把主材和电器部分采用自愿代购,这样可以进行保障客户多样化选择,您也可以指定品牌由我公司代购。
20、问:你们公司的设计、施工资质是几级?
答:家装公司都是专业资质,我们也是专业一级公司,家装看管理和服务,工装看资质。
21、问:你们设计哪些图纸?
答:我们要求设计师统一设计规范标准、平面、顶面、立面施工、效果图、节点、水路、电路图。
全套图纸完善后由工程部核准才能够进场施工以保障施工进度和施工效果。
22、问:你们公司预算定额的依据是什么?国家标准还是公司标准?
如果是公司内部定的,那么价格高了让我怎么办?
答:我们是根据家装市场客户调查和参照2000定额标准确定的。
我们每年做一次市场调查,每一年行业协会也会开会通告预算参考报告的,价格、服务、质量和用材合理就是最好的。
23、问:公司的人工和辅料为何这么高?依据是什么?
答:现在的装修是透明报价,辅料和人工我们会含一部分利润的,其实我们的净利润最多10%,每套房子施工三个月,还要保修二年,水电五年!太便宜了做不好,是要出问题的。
合理利润是企业生存发展的关键。
24、问:价格与工程质量成正比吗?
答:不同设计师和施工班组的价格是不一样的,价格和质量成正比。
我们公司提倡质量第一,服务第一,安全第一。
高薪聘请人才,价格相差在人工费上,我们净利润8%左右。
25、问:环保超标怎么办?
答:会有超标情况,我们尽量在用材上考虑环保选材,假如超标我们就会请专业环保治理公司进行治理,保障环保。
26、问:材料选择注意哪些问题?
答:材料的合格证和保修卡要向商家索取,最好要求开发票,到正规的市场采购材料,先让装修公司人员看好颜色型号并记下回头再买,杜绝回扣问题。
27、问:你们公司中档装修要多少每平米?
答:半包一般500 -600元/平方,全包1000 -1200元/平方,主要看用材,人工费都差不多的。
28、问:你们智能家居的优势在哪里?各档次的智能有什么不同之
处?
答:智能系统由专业公司做的,我们负责衔接,每一种智能系统的价格不同,我们跟5家智能商家合作。
我给您电话,您约他们谈一下您的需求,他们会根据您的需求和建议进行设计的。
29、问:我看了很多装修公司的施工工地,走进去都差不多,也看不
出好坏,你们有什么样的特色?
答:是差不多,真正还是管理和人员素质的不一样,我们公司最大的不一样就是对工班的分项培训和制度化标准化管理,工期进度、质量、卫生、安全是我们主要管理的方向。
30、问:施工过程中怎么与你们衔接?说的与做的会一致吗?
答:我们公司严格按《施工手册》、《工程管理计划表》进行管理。
31.问:设计怎么谈?
答:设计建立逻辑思维,建立谈单模式,围绕四项基本原则:功能、风格、风水、个性四大要素谈用专业的理论建立客户信任。