全国中等职业学校酒店管理教师招聘考试试题八
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2022年青岛酒店管理职业技术学院教师
招聘考试试题
一、单选题(每题只有一个正确答案,答错、不答或多答均不得分)
1.下列选项中,关于“请示”结语说法错误的是()
A.结语可以不写
B.通常写法是“妥否,请批示”
C.结语比较简单,在主题之后,另起一段
D.不能出现“报告”字样
【答案】:A
2.下列哪项不属于财政政策的目标?()
A.物价基本稳定
B.国际收支平衡
C.促进充分就业
D.经济加速增长
【答案】:D
3.下列关于我国法律效力等级的一般原则的说法,正确的是:
A.一般法优于特别法
B.普通法优于根本法
C.下位法优于上位法
D.新法优于旧法
【答案】:D
4.“先天下之忧而忧,后天下之乐而乐”出自()。
A.陶渊明的《桃花源记》
B.范仲淹的《岳阳楼记》
C.欧阳修的《醉翁亭记》
D.王勃的《滕王阁序》
【答案】:B
5.下面哪个剧种被称为“中国百戏之师”?()
- 1 -
A.越剧
B.黄梅戏
C.昆曲
D.京剧
【答案】:C
6.以下有关公文的说法错误的是()。
A.函为不相隶属机关之间相互往来的公文,对受文者的行为没有强制性影响
B.公文的基本组成部分有:标题、正文、作者、日期、印章和签署,主题词
C.通知的作者广泛,不受机关性质与级别层次的限制
D.通用公文,又称行政公文,指各类机关普遍使用的文件,如请示、报告、函等
【答案】:B
7.宋徽宗在艺术上的造诣非常高,宋徽宗对绘画的爱好十分真挚。他利用皇权推动绘画使宋代的绘画艺术有了空前发展,宋徽宗还自创一种书法字体被后人称之为(),他是古代少有的颇有成就的艺术型皇帝。
A.琥珀体
B.瘦金体
C.方圆体
青岛酒店管理职业技术学院
教师招聘考试历年真题
一、单选题(每题只有一个正确答案,答错、不答或多答均不得分)
1.篆刻分为阴文印和阳文印,北京奥运会徽“中国印”是()
A.阳文印
B.阴文印
【答案】:B
2.下列选项中,不属于法国作家的是()
A.司汤达
B.巴尔扎克
C.福楼拜
D.拜伦
【答案】:D
3.下列古代诗人别称正确的是()。
A.王维-诗鬼
B.白居易--诗佛
C.李贺--诗魔
D.刘禹锡--诗豪
【答案】:D
4.网购市场已经和正在改变着中国传统生产组织形态和经营管理模式,并且仍有较大的发展空间,随着网购市场日趋成熟,大部分网购消费者已从最初单纯追求低价逐渐过渡为对商品质量及服务的高要求,于是团购网站专业化,细分化,地域化,个性化的特点,因适应了这一消费需求而得以迅猛发展。这说明()。
A.新的消费需要可以引导生产的调整和开放
1/ 10
B.消费模式的变化致使人们的消费观念发生根本性改变
C.生产方式的变化决定了人们消费方式的变化
D.消费方式的变化促进了消费水平的提高
【答案】:A
5.作为执政党,中国共产党的宗旨是全心全意为人民服务。下列选项中能直接体现这一宗旨的是()
A.我国政府加大农业投入,减轻农民负担
B.我国高性能计算机芯片问世
C.主办博鳌亚洲论坛年会
D.诚实信用是现代经济生活的基本原则
【答案】:A
6.“人是宇宙的精华,万物的灵长!”出自下列哪一位主人公之口。()
A.于连
B.哈姆雷特
C.麦克白
D.李尔王
【答案】:B
7.南北朝时期的文学发展迅速,在文学研究方面,刘勰的()成为中国第一部系统文艺理论。
A.《古文字趣谈》
酒店管理考试题及答案
一、选择题
1. 酒店业务的四大特点不包括下列哪一项?
A. 季节性
B. 商品性
C. 不可存储性
D. 服务性
答案:B. 商品性
2. 酒店前厅服务包括下列哪几项?
A. 预订
B. 入住
C. 退房
D. 以上都是
答案:D. 以上都是
3. 酒店客房清洁员的工作职责不包括以下哪一项?
A. 更换床单被套
B. 擦洗卫生间
C. 处理客人投诉
D. 清洁玻璃窗
答案:C. 处理客人投诉
4. 酒店后勤部门主要负责下列哪几项工作?
A. 采购
B. 设备维护
C. 消防安全
D. 以上都是
答案:D. 以上都是
5. 餐饮服务中不包括以下哪一项?
A. 自助餐
B. 宴会服务
C. 健身房服务
D. 包间预订
答案:C. 健身房服务
二、填空题
1. 酒店服务的核心是__________。
答案:客人满意
2. 酒店的服务理念是__________。
答案:提供优质服务,创造舒适环境
3. 酒店的市场定位应该与__________相吻合。
答案:消费者需求
4. 餐厅服务中最核心的因素是__________。
答案:菜品的品质
5. 酒店的财务管理要求__________和__________。
答案:节约成本,提高效率
三、简答题
1. 请简要介绍一下酒店前厅服务的主要工作内容。
答案:酒店前厅服务主要包括接待、预订、入住、退房等工作。接待工作是酒店前台员工面对来宾的第一道防线,要彬彬有礼地接待并引导客人;预订工作是通过电话或电子渠道为客人提供房间及其他服务的预约,确保客人有序入住;入住工作是客人到达酒店后的登记入住手续,包括登记客人信息、领取钥匙等;退房工作是客人结账并离开酒店的手续,包括结算费用、退还押金等。
全国中等职业学校酒店管理教师招聘考试试题三
一、填空题(每空1分,共30分)
1._______年我国开始实行旅游涉外饭店星级评定标准,对饭店的“硬件”与“软件”进行综合评定,极大地推动了饭店业走向规范化发展的轨道。
2.针对商务客人的活动的特点,商务饭店最好位于________等地理位置。
3.为了充分发挥表单的应有作用,保证前厅部表单的质量,必须对表单的________、运转及________诸方面进行严格的控制。
4.饭店控制客房状况的目的是使饭店最大限度地获得________.
5.目前饭店中最普遍采用的客房部业务组织形式是________的形式。
6.根据国际现代饭店的惯例和我国饭店的实际,楼面客房数与客房服务人员的比例为________∶________.
7.餐厅环境的装饰布置中的________是主调和灵魂。
8.一般情况下,零点餐厅一名服务员可以看管_______张方桌_______人用餐。
9.饭店餐饮生产是一种以零星定制为主的生产方式,受到各种因素的影响,因此它的________往往难以准确加以预测。
10.饭店规模、星级高低、管理方式和市场需求的不同,决定饭店厨房________间的差异,它既反映了各种厨房的不同功能,也直接影响厨房内部的分工协调和劳动组织。
11.人们借助一定的健身器材和场所,通过参与活动来调节心情,促进身体健康,达到社交目的的娱乐活动,称为________.
12.白兰地酒标上有不同的陈酿符号,表示酒的质量和酒名。X.O 表示_______年。
13.新颁布的涉外饭店星级评定标准规定,健身房不仅要有一定数量的健身器材,而且必须有配套的________等附属设施才能作为计分项目。
全国中等职业学校酒店管理教师招聘考试试题十三-前厅与客房
管理五
全国中等职业学校酒店管理教师招聘考试试题十三-前厅与客房管理五一、填空题(每空格1分,共10分)
1.前厅部的首要任务是()
2.()就是客人抵店的预先订约。
3.在客房预订服务中,()是非常重要的,它不仅可以更大限度地销售饭店产品,更有助于在客人心目中树立饭店的良好信誉。
4.不论饭店地规模和档次如何,客人要入住饭店,都必须首先办理()。5.姓名与性别是识别客人的首要标志,服务人员要记住客人,特别是常客、贵宾的姓名,并要以()加上先生小姐等去称呼客人,以示尊重。6.前厅服务员核对好客人的有效证件后,应根据(),为客人选择相应类型的客房。
7.商务中心是商务客人“办公室外的办公室”,其主要职能是为客人提供各种()服务,为客人提供和传递各种信息。
8.目前的国际标准是拥有300间以下客房的为小型饭店,拥有()间以
上客房的为大型饭店。
9.客房的设计要以客人为中心,以客人的需求作为客房设计的出发点,树立()的经营思想。
10.()是客房气氛设计应考虑的最重要因素之一。
二、不定项选择题(在每小题的四个备选答案中,将正确的答案字母填在题干中的括号内。多选、少选、错选均无分。每小题2分,共30分)
1.大厅适宜温度夏季为()
A、22-24°C
B、12-18°C
C、20-25°C
D、18-24°C 2.前厅服务人员应具备以下基本技能()
A、语言交际能力
B、业务操作能力
C、销售能力
D、知识面3.客房预订的方式()
A、电话订房
B、信函订房
C、面谈订房
D、合同订房4.房价的基本类型()
2024扬州中瑞酒店职业学院教师招聘考试笔试试题
一、单选题
1.在高等学校的教学方法中,()也称假设法或探究法。
A.项目教学法
B.案例教学法
C.发现教学法
D.问题教学法
【答案】:C
2.大学生的人际交往较少带有功利性,主要是切磋学问、交流思想、鼓励安慰、探索人生。这说明大学生的人际交往具有的特点是()。
A.交往动机的迫切性
B.交往目的的单纯性
C.交往内容的多样性
D.交往心理的差异性
【答案】:B
3.教师以自己的职业活动为思考对象,对自己的职业行为以及由此所产生的结果进行审视和分析,不断提升实践的合理性,逐步
—1 —
成为学者型教师的过程是()。
A.教学反思
B.学历进修
C.岗位培训
D.校本研修
【答案】:A
4.在着装上,教师应该追求庄重、高雅、整洁、大方,这一点符合以下哪一项教师职业道德规范的要求
A.爱国守法
B.爱岗敬业
C.为人师表
D.关爱学生
【答案】:C
5.“见贤思齐,见不贤而内自省也”是说明()是教师职业道德修养的重要方法。
A.努力做到慎独
B.开展批评与自我批评
C.坚持知行统一
D.向先进人物学习
【答案】:D
6.在未来高等教育资源配置中,应发挥基础性作用的是()
A.政府和高校
—2 —
B.政府
C.高校
D.市场
【答案】:D
7.在专家引领高校教师成长的诸多形式中,最有效的是()。
A.合作课题研究
B.学术报告
C.理论讲座
D.教学现场指导
【答案】:D
8.教师对学生的学习结果进行适当的评价也具有激励强化作用,美国心理学家()的实验证明了这一点。。
A.塞利格曼
B.切拨曼
C.佩奇
D.费德
【答案】:C
9.高等学校的核心职能是()。
全国中等职业学校酒店管理教师招聘考试试题八
全国中等职业学校酒店管理教师招聘考试试题八
第一部分客房服务与管理
一、名词解释(本大题共计16分,每题4分)
1.投诉:
2.人体语言:
3.间断性工作量:
4.“100-1=0”原则:
二、填空题(本大题共计30分,每空2分;请将正确答案填于横线上)
1.为了方便对酒店的清洁器具进行管理,一般把清洁器具分为两大类:___________和___________。
2._____是最有效的除锈剂,热的苏打或矾溶液也可以清楚锈蚀。3.客房里的“五巾”指的是_____、______、______方巾和地巾。4.冬季有_____小时日照,夏季有_____小时日照,即可杀死空气中大部分致病微生物。
5.在服务工作中时刻摆正自己与客人之间的主、客关系和服务与被服务的关系,贯彻“______________”的原则。
6.旅游疗养型客人对住房的要求特殊,一要______,二要______,三要_____,四要起居方便。
7.投诉客人通常有三种心态,即______、_____和______的心理。
三、判断题(本大题共计10小题,每题2分,共计20分;判断正误,在题后括号内,正确打“√”,错误打“×”)
1.四星级酒店70%客房的面积不少于20平方米。()
2.消毒剂遇到牛奶时不能起作用。()
3.客房检查的内容一般包括四个方面:清洁卫生质量、物品摆放、设备状况和整体效果。()
4.大多数酒店的洗衣房属于前厅部管理。()
5.在人的表情语言中,最具影响力的表达方式是微笑。()
6.员工的工作评估最好每半个月一次。()
2022年青岛酒店管理职业技术学院教师
招聘考试笔试试题
(满分100分时间120分钟)
一、单选题(每题只有一个正确答案,答错、不答或多答均不得分)
1.道德调节的主要形式是()
A.道德认识
B.道德教育
C.道德修养
D.评价
【答案】:D
2.地理环境对社会发展的作用主要通过()。
A.对生产过程的影响才能实现
B.对人的生理结构的影响才能实现
C.对民族气质的影响才能实现
D.对人的心理素质的影响才能实现
【答案】:A
3.“假定一切物质都具有在本质上跟感觉相近的特性,反映的特性”的观点属于
A.辩证唯物主义
B.庸俗唯物主义
C.客观唯心主义
D.主观唯心主义
【答案】:A
4.中唐时期,白居易,元稹等诗人提出“文章合为时而著,歌诗合为事而作”的主张,掀起了()。
1/ 10
A.古文运动
B.新诗运动
C.复兴儒学运动
D.新乐府运动
【答案】:D
5.小华家用于食物的支出占总支出的比例由2016年的42%降至2020年的36%。这说明小华家:
A.有了更多元的消费方式
B.较之前富裕了
C.有了更健康的饮食习惯
D.从温饱变成了小康家庭
【答案】:B
6.下面哪个字常用作表示顺序的第五位?()
A.戊
B.戌
C.术
D.戍
【答案】:A
7.我们熟悉的《百家姓》是按照什么方式排列的?()
A.人口数量
B.政治地位
【答案】:B
8.货币的供应量少于流通中需要的货币量而导致的货币升值,物价持续普遍下降的经济现象被称为()。
A.经济停滞
B.经济增长
C.通货紧缩
2/ 10
D.通货膨胀
【答案】:C
9.地膜覆盖具有保温、保湿、保土等作用,可有效提高农作物产量和农产品质量。我国目前使用的地膜多是超薄型地膜,易破、难回收、难以自然降解。下列地区中,地膜覆盖的保湿、保温、保土作用最显著的是:()
全国中等职业学校酒店管理教师招聘考试试题十-前厅与客房管理二
一、填空题(每题1.5分,共30分)
1、前厅部位于酒店的,是负责招揽并接待客人,推销客房
及餐饮等酒店服务,联络和协调酒店各部门对客服务,同时为客人提供各种服务的部门。
2、通常,酒店接受的超额预订的比例应该控制在%—
— %之间。
3、行李员引领客人员办理登记手续时,应退至客人斜后方米
远处站立,准备提供后面的行李服务。
4、中国是国际金钥匙组织的第个成员国。
5、酒店贵重物品寄存禁止存放易燃、易爆、和枪支、
等国家明令禁止的物品。
6、大堂副理的主要职责是维护大堂秩序、处理客人投诉,代表
参与对客接待交流等。
7、服务人员或行李员开客房房门时,先核对,然后轻敲
下,报“服务员”,开门时,动作要轻,向右开的门用右手,向开的门用左手。
8、Vacant指得是房态中的“”,check in 的意思
是,check out的意思是。
9、客房商品的价格是由客房商品的成本和构成的。
10、客房布草分为三大类,即布草、布草和其他布草
11、计算床单的规格时,要考虑到床单不仅要覆盖床面,而且还
要,为包的紧密,还需要将四边各塞进 CM。
二、判断题(每题1分,共10分)
1、已出租客房就是住客房。()
2、预订员在接受客人预订时需告知客人房号。()
3、酒店要求来访的客人需在11:00离开房间。()
4、二次电话叫醒后仍无应答的客人,需要通知楼层服务人员进行
人工叫醒。()
5、前厅员工在给客人报价时,必须从高到低报。()
6、客房的清扫工作一般要安排在9:30以后,太早就会对客人造成
成都银杏酒店管理学院教师招聘考试真题2022
一、单选题
1.在男女大学生的智力水平有无差异这个问题上,心理学的结论是()。
A.女优于男
B.男优于女
C.无任何差异
D.尚无定论
正确答案:C
2.教师为了保证教学达到预期目的而在教学的全过程中,将教学活动本身作为意识对象,不断地对其进行积极主动的计划、检查、评价、反馈、控制和调节的能力是指教师的()
A.教学效能感
B.教学反思
C.教学监控能力
D.教育机智
正确答案:C
3.在专家引领高校教师成长的诸多形式中,最有效的是()。
A.教学现场指导
B.理论讲座
C.学术报告
D.合作课题研究
正确答案:A
4.教师职业道德评价要坚持走群众路线,要相信、尊重、依靠教育行政部门,学校领导。这主要体现了教师职业遒德评价的()。
A.民主性原则
B.教育性原则
C.客观性原則
D.科学性原则
正确答案:A
5.教师的下列做法中,与“增强学生参与的教学原则”要求相悖的是()。
A.教师经常有效引导学生疑问、质问和反问
1/ 9
B.在教学过程中鼓励学生与教师进行积极的交互活动,增加学生的话语机会
C.教师把“讲清、讲深、讲透”作为自己的最高教学目标,在课堂上“一讲到底”,学生始终扮演着“静听者”的角色
D.教师在课堂上适当压缩讲授时间,增加学生研讨和自我学习的时间
正确答案:C
6.大学生普遍能为自己制定学习计划,并清楚自己的实施情况,对自己的认知过程能进行控制与调节,这属于()。
A.思维的逻辑性
B.思维的综合性
C.思维的计划性
D.思维的元认知能力
正确答案:D
7.一般来说,教师专业发展模式主要有学校推动模式和个人主导模式,下列属于个人主导模式的是()。
全国中等职业学校酒店管理教师招聘考试试题九-客房服务与管理一
一、单项选择题(30%)
()1、是客房最基本的空间。
A盥洗空间B睡眠空间C起居空间D贮存空间
()2、三星级饭店客房至少有间可供出租的客房。
A20间B30间C40间D50间
()3、据美国康耐尔大学饭店管理学院的调查,饭店消费者把列为第一需求。
A清洁B舒适C安全D健康
()4、我国旅游涉外饭店星级标准规定,标准间客房净面积不能少于。
A14平方B15平方C16平方D17平方
()5、总统套房一般为以上的饭店才具有。
A二星级B三星级C四星级D五星级
()6、客房全面更新改造一般左右进行一次。
A3年B5年C8年D10年
()7、客房服务的好坏取决于服务员的。
A服务态度B素质和经验C服务方式D服务质量
()8、客人本人称病或认为客人病时,下面哪一做法是禁止的:
A给客人对症下药B报告上级C请医生D关心客人
()9、客房服务员在清洁“请勿打扰”房时,到了,客人仍末离开房间,里面也没有声音,可打电话到该客房。
A上午10:00B中午12:00C下午2:00D下午6:00
()10、根据饭店星级评定标准的有关要求,尺寸为60×30厘米,质量为120克的面巾适用于。
A一、二星级B三星级C四星级D五星级
()11、采用客房服务中心模式的饭店,一般由引领客人进客房。
A总台服务员B行李员C客房服务中心领班D客房服务中心秘书
()12、下列哪种洗涤剂不能用于去除油脂类污渍。
A汽油B四氯化碳C松节油D香蕉水
()13、擦下列哪一个物件应注意使用干抹布,切勿使用湿抹布。A房门B酒柜C梳妆镜D台灯、镜灯
20223青岛酒店管理职业技术学院教师
招聘历年考试题库
(满分100分时间120分钟)
姓名:________________ 准考证号:_______________
一、单选题(每题只有一个正确答案,答错、不答或多答均不得分)
1.在通知的标题中,转文性通知的标题较为特殊。如果被转文件标题过长,可以:
A.另起一行排列
B.保留发文机关而省略被转文件的标题
C.作为附件附在通知的文末
D.用被转文件的发文字号替代
【答案】:D
2.下列与丝绸之路无关的名胜古迹是:
A.克孜尔千佛洞
B.云冈石窟
C.洛阳白马寺
D.敦煌莫高窟
【答案】:B
3.1949年中华人民共和国成立,独立、自主的新中国诞生,为戏剧艺术获得大发展提供了极好的条件。下列全部是新中国成立后所创作的话剧的一组是()。
A.《共和万岁》《蔡文姬》《关汉卿》
B.《马兰花》《霓虹灯下的哨兵》《屈原》
C.《龙须沟》《雷雨》《年轻的一代》
D.《武则天》《茶馆》《红旗谱》
【答案】:D
4.抗日战争期间,中国共产党总结了前两个时期在统一战线问题上的正反两方面的经验教训,创造性地制定和执行了一整套关于抗日民族统一战线的理论、政策和策略。党制定和执行这些
- 1 -
理论、政策和策略的基本原则是:()。
A.发展进步势力、争取中间势力、孤立顽固势力
B.一切经过统一战线
C.坚持反倾向斗争
D.以斗争求团结
【答案】:D
5.“大珠小珠落玉盘”中形容的乐器是()。
A.马头琴
B.琵琶
C.古琴
D.古筝
【答案】:B
6.国家的竞争、区域的竞争,归根结底是人的竞争。当前,重视人才、用好人才尤其重要。下列关于人才的表述错误的是:
20223成都银杏酒店管理学院教师招聘
历年考试题库
(满分100分时间120分钟)
姓名:________________ 准考证号:_______________
一、单选题(每题只有一个正确答案,答错、不答或多答均不得分)
1.欧洲著名艺术家米开朗琪罗的雕像代表作表现了一个充满愤怒的年轻人,成为文艺复兴时期的英雄象征。这雕像名为()。
A.思想者
B.李尔王
C.大卫
D.普罗米修斯
【答案】:C
2.唐诗《轻肥》中一句这样写道:“是岁江南旱,衢州人食人”。《轻肥》的作者是()。
A.苏轼
B.王安石
C.韩愈
D.白居易
【答案】:D
3.中华人民共和国成立后,规定了国家最高权力属于人民。体现这一规定的我国最根本的政治制度是()。
A.家庭联产承包责任制
B.人民代表大会制度
C.民族区域自治制度
D.宗法分封制
【答案】:B
4.以下说法错误的一项是()。
- 1 -
A.“以伽利略的研究为基础,将其成果发挥至辉煌的顶点”的科学家是牛顿
B.隋唐时期,已有活字印刷的《史记》、《汉书》
C.韩非子主张建立君主专制,而黄宗羲则抨击君主专制,在他们各自所处的历史条件下,其主张都具有进步性
D.17、18世纪,欧洲思想领域出现了改造旧社会的政治构想
【答案】:B
5.国内生产总值的核算方法不包括()。
A.收入法
B.生产法
C.支出法
D.供给法
【答案】:D
6.我国古代有五行之说,指的是()。
A.金,木,水,火,土
B.青,黄,赤,白,黑
C.宫,商,角,徵,羽
D.仁,义,礼,智,信
【答案】:A
7.梯田是在山坡上开辟的农田,样子像楼梯,每一级边缘均筑有田埂。一些历史悠久的梯田已成为受国家保护的文化遗产。修建梯田的主要目的是()。
全国中等职业学校酒店管理教师招聘考试试题一
一、餐饮理论知识作业题
1.宴会按规格不同可分为、、、。
2.宴会服务的准备工作中,“三了解”是指了解宾客、、。3.家宴,多用于、私人间的感情。
4.中餐宴会菜单摆放在主人和副主人的,花瓶放在餐台的位置,台号放在花瓶的
,朝门口的方向。
5.开启软木或塑料塞封时,应先将去掉,然后用钻入或挑起塞封即可。
6.分菜的方法有、、三种。
7.中国素菜的三大派系是、、。
8.是我国的一大发明,相传为两千多年前西汉的淮南王刘安所制。9.淮扬菜是、、一带菜肴的总称。
10.在餐厅中,最常见的玻璃器皿以为最多。
11.不锈钢餐具具有耐腐蚀、经久耐用、不易变形、高、易于、等特点。
12.是高级宴会中必备的餐具,但是与蛋白接触后会在餐具表面形成,因此,上蛋类食品时应避免使用这类餐具。
13.中餐厅是指专门用来供应的餐厅。
14.餐厅的主体设施、设备主要包括类、类、类、类及文化设备。
15.组织是为了达到某种特定目的而结合起来的,具有的群体。16.茶话会的特点是、、讲究实效。
17.服务员接受等菜品服务时,一定要问清楚宾客喜欢。(这种填空题前后两空互为应知条件,都是空,就不科学。所有填空题都应该注意避免这类问题)
18.餐厅墙饰的品种很多,如剪纸、、壁灯、、、刺绣、、雕刻等。
19.插花的主要方法有、、。
20.选择插花用的材料,如,需要选择较长的花型,如,就需要选择较短的花型。
21.肉类的营养成分随牲畜、、及不同而有显著的差异。22.人体的热量主要消耗于、、正常的工作、学习和劳动、和特别动力作用等。
全国中等职业学校酒店管理教师招聘考试试题十二-前厅与客房管理四
一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中,选出一个正确的答案,并将其
字母填在题干中的括号内。每小题1分,共6分。)
1.前厅部员工与客人进行交流时,应注意与客人保持有效的距离
()
A、0.8-1米
B、0.15-0.46米
C、0.46—1.2米
D、1.2米—3.6米2.()以上的饭店大都设有“商务行政楼”
A、三星级
B、二星级以上
C、四星级
D、五星级
3办理退房结帐手续是宾客离店前所接受的最后一项服务,一般要求()完成
A、5分钟
B、2—3分钟
C、10分钟
D、30分钟
4饭店客房的(),即先介绍所提供的服务设施与服务项目,特色等,最后提出房价。
A、"冲击式"报价
B、"夹心式"报价
C、利益引诱法
D、"鱼尾式"报价
5办理退房结帐手续是宾客离店前所接受的最后一项服务,一般要求()完成
A、5分钟
B、2—3分钟
C、10分钟
D、30分钟
6.( )是饭店工作的“橱窗”,代表着饭店的对外形象。
A.前厅
B.客房
C.餐厅
D.销售部
二多项选择题(在每小题的五个备选答案中,选出二个至五个正确的答案,
并将其字母填在题干中的括号内。多选、少选、选均无分。每小题2分,共24分。)
1.销售客房通常包括以下程序:()
A、受理宾客预订
B、接待未预订客房而直接抵店的零散宾客
C、办理宾客的入住登记手续
D、分配房间,确定房价
2.前厅部组织机构设置原则()
A、组织合理
B、机构精简
C、分工明确
D、便于协作
3 销售客房有三个阶段()
A、准备期
B、售前期
C、售中期
D、售后期
4.前厅部沟通的方法有
广东酒店管理职业技术学院(中职部)
教师招聘考试真题2022
(满分100分时间120分钟)
一、单选题(每题只有一个正确答案,答错、不答或多答均不得分)
1.2022年4月12日,经国际小行星委员会批准,国际编号为592710号的小行星以中国的小
镇命名,被正式命名为()。
A.翠湖星
B.冷湖星
C.星湖星
D.东湖星
【答案】:B
2.2022年1月19日,中国政府网发布《国务院关于同意将江西省抚州市列为国家历史文化名城的批复》,标志着江西省抚州市正式成为我国第()座国家历史文化名城。批复文件显示,抚州市历史悠久、文化厚重,地域文化特色鲜明,传统格局、历史风貌和文化遗存丰富,文物古迹众多,具有重要的历史文化价值。
A.145
B.139
C.149
D.140
【答案】:B
3.下列执行流通手段职能的货币是()。
A.发放工资的现金
B.预交租金的现金
C.购物消费的现金
D.偿还贷款的现金
【答案】:C
4.从1978年以反映邮递员默默无闻工作为内容的电视剧《人民的委托》开始,40余年来,鲁
剧勃发绽放。山东影视集团生产了数以百部,数以万集的影视剧目,题材范围涵盖了近百年来
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的历史记忆,唱响了时代大风歌。这些作品用现实主义精神和浪漫主义情怀观照生活,给人以希望,给人以憧憬,给人以理想,为人民立传,为时代放歌。下列选项中不属于鲁剧作品的是()。
A.《高山下的花环》
B.《马向阳下乡记》
C.《情满四合院》
D.《北平无战事》
【答案】:C
5.1997年11月,某省政府所在地的市政府决定征收含有某村集体土地在内的地块作为旅游区用地,并划定征用土地的四至界线范围。2007年,市国土局将其中一地块与甲公司签订《国有土地使用权出让合同》。2008年12月16日,甲公司获得市政府发放的第1号《国有土地使用权证》。2009年3月28日,甲公司将此地块转让给乙公司,市政府向乙公司发放第2号《国有土地使用权证》。后乙公司申请在此地块上动工建设。2010年9月15日,市政府张贴公告,要求在该土地范围内使用土地的单位和个人,限期自行清理农作物和附着物设施,否则强制清理。2010年11月,某村得知市政府给乙公司颁发第2号《国有土地使用权证》后,认为此证涉及的部分土地仍属该村集体所有,向省政府申请复议要求撤销该土地使用权证。省政府维持后,该村向法院起诉。法院通知甲公司与乙公司作为第三人参加诉讼。在诉讼过程中,市政府组织有关部门强制拆除了征地范围内的附着物设施。该村为收集证据材料,向市国土局申请公开1997年征收时划定的四至界线范围等相关资料,市国土局以涉及国家秘密为由拒绝提供。本案的被告和级别管辖法院分别为:()。