大一上学期_管理学_复习重点1

管理学原理重点总结1

第一篇：管理学原理重点总结1

一．管理的实质是什么？

答：在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便完成既定的组织目标的全过程。管理是为实现组织目标服务的，管理工作要通过综合运用组织中的各种资源来实现组织的目标，管理的基本职能（计划组织领导控制），管理工作是在一定环境条件下进行

二．南辕北辙的故事给你什么管理学启示？

决策方向错误，偏离目标过多，目标无法实现，且离目标越来越远。效率只能在程度上决定事件发展的程度，效果却决定着是事件发展的最终结果，决策是管理的重要职能，战略性决策是有关组织活动的长期性、方向性的重大问题的决策。战略性决策应当科学正确，如果错误，就会发生类似“南辕北辙”的错误和悲剧！

因此，在管理中，先要确定正确的战略和发展方向，在此基础上谈如何计划、组织、领导、控制才是有意思的三，解释计划组织领导控制

计划: 所谓计划，就是依据企业内部条件和外部环境的实际情况，权衡主观与客观可能，通过科学地预测与决策等，提出在未来一定时期内企业所要达到的任务目标以及实现目标的方法、途径和程序。

组织：组织有两层含义，作为一个名词，组织泛指各种各样的社团或单位。如企业是一个经济组织。作为一个动词，系指一种活动，是管理的一个基本职能，在管理上组织是指为了达到一定的目的和要求，为了完成一定的目标和任务，把企业资源加以划分和配备，以组成一种有序的权责结构。

领导：领导活动既包括领导者个人的表率示范作用，也包括对下属的指导、激励作用。

简单来说领导就是领导者运用自己的权力与地位对组织成员施加影响，以引导和促使成员努力去实现组织目标的活动过程。

大一管理学各章知识点

管理学作为一门广泛的学科，涵盖了多个章节和知识点。在大

一学习管理学的过程中，我们需要掌握并理解这些不同的知识点。本文将综述大一管理学各章知识点，以帮助读者更好地掌握和理

解这门学科。

第一章：管理概述

管理概述是管理学的基础，为后续章节的学习打下了基础。在

这一章中，我们将学习管理的定义、特点以及管理者的职责和角色。我们还将了解管理学的起源和发展，并探讨其在现代组织中

的重要性。

第二章：管理的基本职能

管理的基本职能包括规划、组织、领导和控制。规划是指制定

组织的目标、策略和计划，组织是指分配资源、建立组织结构以

及协调人员和工作，领导是指影响和激励员工，控制是指监督和

评估组织的绩效。

第三章：组织与管理

组织是指为了实现共同目标而协调和分配资源的过程。在这一章中，我们将学习不同类型的组织结构，如职能型、分工型和矩阵型组织结构。我们还将了解组织文化的概念和重要性，以及如何建立和维护有效的组织文化。

第四章：决策与问题解决

决策是管理者经常面临的任务之一。在这一章中，我们将学习不同类型的决策，如程序化决策和非程序化决策。我们还将了解决策过程中的困难和挑战，并学习如何应对和解决问题。

第五章：人力资源管理

人力资源管理是管理组织人员的重要环节。在这一章中，我们将学习招聘、选拔、培训和绩效评估等人力资源管理的基本技巧和方法。我们还将了解员工激励和薪酬管理的策略，以及如何构建积极的工作环境。

第六章：领导与管理

领导是管理者的核心能力之一。在这一章中，我们将学习不同的领导风格和理论，如特质理论、行为理论和情境理论。我们还将探讨领导者的特点和能力，并提供发展领导才能的建议。

管理学大一笔记知识点

导读：在大一学习管理学的过程中，我们接触到了许多重要的知识点。本篇文章将对其中一些重要的知识点进行总结和分析，帮助我们更好地理解管理学的基础概念和理论。

一、管理的定义与作用

管理是指为实现组织目标而对组织资源进行有效配置和协调的过程。管理的主要作用包括实现组织目标、优化资源配置、提高工作效率和实现组织的可持续发展。

二、管理学的学科体系

管理学是一门探讨组织运行规律和管理实践方法的学科，其学科体系主要包括管理基础理论、管理科学方法、管理实践技能和管理伦理道德四个方面。

三、管理的层级与功能

管理可以分为全面管理和专业管理两个层级。全面管理包括计划、组织、指挥、协调和控制五个核心功能，而专业管理则涉及到不同职能部门的具体工作领域。

四、篇章组织与沟通技巧

有效的篇章组织和沟通技巧对于管理工作至关重要。在书写篇

章时，应注意逻辑结构的合理性，清晰地表达思想，避免过多的

信息冗余。在沟通中，要注重倾听他人，避免偏见和歧视，以达

成更好的信息交流。

五、团队管理与领导力

团队管理和领导力是管理学中重要的概念。团队管理强调团队

合作和协同，通过有效的沟通、协调和冲突解决来达成共同目标。领导力则强调领导者的影响力和激励能力，帮助团队成员发挥潜力，实现个人和团队目标。

六、决策与问题解决

决策与问题解决是管理者必备的核心技能。决策过程包括问题

识别、信息收集、方案评估和决策执行等环节。问题解决则强调

运用逻辑思维和创新思维来解决实际问题，同时注重团队合作和

全面考虑各方利益。

七、组织结构与权力分配

组织结构是指组织内部各个部门和人员之间的关系和层次结构。组织结构的设计要考虑合理的权力分配、信息流动和决策层次。

管理学大一知识点总结笔记第一章绪论

1.1 管理学的定义和特点

1.2 管理学的发展历程

1.3 管理思想的基本范式

1.4 管理学与其他学科的关系

1.5 管理实践的重要性

第二章组织与管理

2.1 组织的概念及特征

2.2 组织的类型和结构

2.3 组织的设计与变革

2.4 组织文化与组织行为

2.5 组织行为的影响因素

第三章决策与计划

3.1 决策概述及决策理论

3.2 决策模型与决策方法

3.3 计划的概念与分类

3.4 企业战略规划

3.5 经营计划与控制

第四章领导与沟通

4.1 领导的概念与特征

4.2 领导行为与领导力理论4.3 领导风格与领导技能

4.4 沟通的概念与要素

4.5 沟通技巧与沟通障碍

第五章激励与团队

5.1 激励理论与激励方法

5.2 激励因素与激励设计原则5.3 团队的概念与特征

5.4 团队建设与团队管理

5.5 团队决策与团队绩效评估

第六章控制与评估

6.1 控制的概念与作用

6.2 控制过程与控制原则

6.3 控制方法与控制技术

6.4 绩效评估的概念与目标

6.5 绩效评估方法与应用

第七章管理伦理与社会责任7.1 管理伦理的定义与意义

7.2 管理伦理原则与价值观

7.3 社会责任的概念与层次

7.4 企业社会责任与可持续发展7.5 管理伦理与社会责任的实践

总结与展望

本章主要总结了管理学大一的知识点，包括管理学的定义和特点、组织与管理、决策与计划、领导与沟通、激励与团队、控制

与评估以及管理伦理与社会责任等内容。通过对这些知识点的学习，我们可以更好地理解和应用管理学的理论与方法，为未来的

职业生涯打下坚实的基础。

第一章、管理

1、管理的定义：管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心的活动。

包括以下内涵：①管理工作是为了实现组织未来目标的活动；②管理工作的本质是协调；③管理工作存在于组织中；④管理工作的重点是对人进行管理。

管理工作室追求效率和效果的统一。

2、管理职能：计划、组织、领导、控制。

3、管理工作的特点：①管理是一项具有高度灵活性的工作；②管理的二重性；③管理的科学性和艺术性。

4、管理层：基层、中层、高层。

5、管理者应具备的素质：品德、知识水平、能力

法约尔观点：身体、智力、道德、一般文化、专业知识、经验。

6、管理者应具备的基本能力结构：

技术技能：使用技术手段完成组织任务的能力

人际技能：在组织目标取得的过程中与人共事的能力

概念技能：理解受环境影响组织复杂性的能力

7、管理者工作范围：

①人际关系方面角色：名义首脑、领导者、联络者

②信息传递方面角色：监听者、传播者、发言人

③决策制定方面角色：创业家、故障排除者、资源分配者、谈判者

管理者层次看，①高层管理者扮演名义首脑，联络员，发言人，谈判者；②低层管理者扮演领导

管理者；所在组织规模①小企业管理者是发言人；②大企业关心企业内部事务

二、第二章、管理思想的演进

一、科学管理的思想

1、①泰勒管理思想实质：科学管理的实质是在一切企业和机构的工人们的一次完全的思想革命——也就是这些工人，在对待他们的工作责任，对待他们的同事，对待他们的雇主的一次完全的思想革命。同时，也是管理方面的工厂、厂长、雇主、董事会，在对他们的同事、他们的工人和所有的日常工作问题上一次完全的思想革命。没有工人和管理人员在思想上一次完全的革命，科学管理就不存在。

管理学复习重点

管理是为了实现组织的共同目标，在特定的时空中，对组织成员在目标活动中的行为进行协调的过程。这一简短的定义包含丰富的以下4个内涵。

1，评价管理成败的唯一标准是组织目标的实现。

2，管理的必要条件是特定的时空。

3，管理的核心是人的行为。

4，管理的本质是协调。

决策、组织、领导、控制、创新这5项职能是一切管理活动最基本的职能。协调是通过管理的各项职能来实现的，决策是协调的前提，组织是协调的手段，领导是协调的责任人，控制是协调的保证，创新是协调解决问题的途径。

管理的二重性包括管理的自然属性和社会属性。

1，管理的自然属性主要有三点：管理是人类社会活动的客观需要，管理是社会劳动过程中的特殊职能，管理是生产力。

2，管理的社会属性：管理是一定社会生产关系的反映，国家的管理、企业的管理，以至于各种社会组织的管理，概莫能外。与管理的社会属性有关的4点变化：企业的终极所有权与经营权发生分离；社会财富的占有呈橄榄型结构；几乎所有的国家都已经或正在进入市场经济轨道；用户更加挑剔，对环境保护要求更高。

管理者的三个角色：

1，人际关系角色(代表人、领导者、联络者)

2，信息传递角色(监督者、传播者、发言人)

3，决策制定角色(企业家、混乱驾驭者、资源分配者、谈判者)

管理者的三个技能

1，技术技能：运用管理者所监督的专业领域中的过程管理技术和工具的能力。2，人际技能：成功的与别人打交道并与别人沟通的能力。

3，概念技能：把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力。

泰罗的科学管理理论的主要观点：

1，科学管理的根本目的是谋求最高工作效率。

管理学重点

第一章管理与管理者

管理的概念：管理是指组织在特定的环境下，管理人员对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便实现组织既定目标的活动过程。

管理的研究对象：

（一）研究生产力方面的问题

（二）研究生产关系方面的问题

（三）研究上层建筑方面的问题

管理的本质：管理的本质是“行”，德鲁克说管理的验证不在于逻辑，而在于成果。

管理者的含义：管理者一般由拥有相应的权力和责任，具有一定管理能力从事现实管理活动的人或人群组成，管理者通过协调和监督其他人的工作来完成组织活动中的目标。

管理人员的技能要求：技术技能、人际技能、概念技能

高层管理人员更注重概论技能，基础管理人员更注重技术技能。

管理的四大职能：计划、组织、领导、控制。

第二章管理思想的演进

儒家学派的创始人孔子的基本思想是：仁义礼智信

谋而后动的决策思想：凡事预则立，不预则废

赏罚分明的激励思想：赏以兴功，罚以禁奸，赏不可不平，罚不可不均

不偏不倚的中庸思想：过犹不及

亚当·斯密对管理理论的贡献：他以制针业为例说明了劳动分工给制造业带来的变化，认为劳动分工之所以能提高生产效率是因为：(1)劳动者的技巧因业专而日进(2)通过分工，免除了由一种工作转到另一种工作而损失的时间(3)许多简化劳动和缩减劳动的机械的发明，使一个人能够做许多人的工作。

泰勒的科学管理思想中，标准化管理、计件工资报酬制度、例外原则

标准化管理：要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化，这就是所谓标准化原理。泰勒认为，必须用科学的方法对工人的操作方法、工具、劳动和休息时间的搭配，机器的安排和作业环境的布置等进行分析，消除各种不合理的因素，把各种最好的因素结合起来，形成一种最好的方法

大一管理学课本知识点

管理学是一门涉及组织和管理人力、物力、财力等资源的学科，通过了解管理学的基本知识点，我们可以更好地理解组织管理的

原理和实践。下面将介绍一些大一管理学课本中的重要知识点。

一、管理学导论

管理学导论是管理学的入门课程，它主要介绍了管理学的定义、发展历程以及管理学的核心理论。通过学习管理学导论，我们可

以了解到管理学的基本概念和重要内容，为后续的学习打下坚实

基础。

二、管理学的基本理论

1. 经典管理理论

经典管理理论包括科学管理学和行为管理学。科学管理学主要

由弗雷德里克·泰勒提出，强调通过分析员工工作过程和运用科学

方法来提高组织效率。行为管理学则关注个体和群体行为对组织

的影响，提出了激励理论和领导理论等。

2. 现代管理理论

现代管理理论包括系统理论、信息理论和风险理论等。系统理论强调组织是一个相互关联的系统，通过了解系统的结构和功能来进行管理；信息理论则关注信息在组织内外的流动和利用；风险理论强调管理中的风险，提出了风险管理的方法和措施。

三、组织管理

1. 组织结构与设计

组织结构是指组织中各个部门和岗位之间的关系和职责分配。组织设计则是指根据组织的目标和战略，设计合理的组织结构。了解组织结构与设计的原理和方法，有助于提高组织的效率和灵活性。

2. 组织文化与变革

组织文化是组织内部共同的价值观、信仰和行为准则，它对组织的运作和员工行为有很大影响。组织文化管理可以促进员工的凝聚力和认同感；而组织变革能够使组织适应环境的变化，保持竞争力。

四、人力资源管理

人力资源管理涉及到员工的招聘、培训、激励和福利等方面。通过合理的人力资源管理，组织可以更好地发挥员工的潜力，提高员工的工作积极性和创造力。

大一管理学概论知识点归纳

管理学概论是管理学专业的一门基础课程，它为学生提供了管

理学的基本概念、理论框架和实践技巧。通过学习管理学概论，

学生可以了解到企业管理的核心要素，理解管理学的基本原理，

培养管理思维和实践能力。本文将对大一管理学概论的主要知识

点进行归纳总结。

一、管理学基本概念

1.1 管理的定义

管理是指组织和协调人力、物力、财力等资源，达到组织目标

的过程。管理的核心功能包括规划、组织、领导和控制。

1.2 组织

组织是指为实现特定目标而将资源和人员有机结合起来的系统。组织的形式包括线性组织、职能组织、矩阵组织等。

1.3 层级管理

层级管理是指在组织中，由高层管理者向低层管理者传递指令、责任和权利的过程。层级管理可以分为顶层管理、中层管理和基

层管理。

1.4 经理人角色

经理人通常需要履行三种角色：亲和角色、决策角色和信息角色。亲和角色包括领导、激励和沟通；决策角色包括制定战略、

分配资源和解决冲突；信息角色包括收集信息、分析信息和传递

信息。

二、管理学理论

2.1 科学管理学派

科学管理学派关注工作的标准化和效率的提升，在工作中运用

科学方法和工程原则。著名的科学管理学者包括泰勒、福特和吉

尔布雷斯。

2.2 行为科学管理学派

行为科学管理学派强调关注人的行为和心理，注重员工的需求和动机对工作绩效的影响。著名的行为科学管理学者包括马斯洛和赫茨伯格。

2.3 管理系统学派

管理系统学派将组织视为开放的系统，关注组织与环境的相互作用。管理系统学派提出了许多管理模型和理论，如管理过程模型、赫茨伯格理论和查尔斯·温伯格的结构理论。

第一节管理的内涵与本质

管理学的初步认识：管理是一门实用性很强的学问。任何人，只要存在于一定的组织或社会中，都离不开管理。他的角色，要么是管理者，要么是被管理者或者自我管理者。管理是伴随着组织的出现而产生的，是协作劳动的必然产物。管理是在特定组织中进行的，是为特定组织服务的。

一、组织与管理

（一）组织的概念

组织：它是指一群人为了实现某个共同目标而结合起来协同行动的集合体。

如：乐队；大学；军队；企业等。

(二)组织类型

1.营利性组织：工业企业（如汽车厂、纺织厂）、商业企业（如零售商店、外贸公司)；

交通运输企业（如航空公司、M万生公吉商业银行、保险公司通信广播公司、财务公司；

咨询公司其他各种服务性单位（如餐馆、洗衣店) 2.非营利性组织：政府、军队、公安；

大、中、小学和职业学校、医院、诊所和医疗；

保险单位研究所、报社、博物馆、画廊；

大众性广播、邮电和交通服务单位；

各种基金会、联合会、俱乐部；

政治党派、学术团体和宗教组织等

3.组织的终极目标：

（1）营利性组织以利润和资本保值增值为主要终极目标

（2）非营利性组织以满足社会利益和履行社会责任为主要终极目标

（3）织以尽量少的资源而尽可能多地完成预期的合乎要求的目标！

（4）任何组织中管理工作的基本使命都是：

使得组织获得经济效益

(三）企业——一种特殊的社会经济组织

【1】企业的概念企业是指那些根据市场反映的社会需要来组织和安排某种商品(包括物质产品或非物质的服务）的生产和交换的社会经济单位。

【2】企业的经济活动包括：

1.资源筹措：企业生产经营的基本工作

2.资源转换：企业产品的生产制造过程

管理学重点一·管理与管理学

1·管理的定义:管理是人们通过综合运用人力资源和其它资源，以有效的实现目标的过程。2·目标产生的原因：人欲望的无限性与人所拥有资源的有效性。3·管理的实质：人们为了实现一定的目标而采用的一种手段。4·管理学的特点：一门不精确的科学，综合性的科学，实践性很强的科学，发展中的科学。5·衡量管理好坏的标准：效率与效益（效益是第一位）二·管理者1管理者的定义：只有在组织中从事并负责管理工作，有直接下属的人。2·管理者在一个组织中充当的十种角色：人际关系方面（形象代言人，领导者，联络员）信息传递者（组织发言人，信息监督者，信息传递者）决策活动方面（企业家，资源分配者，矛盾排除者，谈判者）3·管理的分类：按地位分，按作用分。4·管理者的权利与责任：权利（支配权，强制权，奖赏权）责任（不仅对自己的工作负责，同时对下属的工作负责）5·管理者的素质：品德（有强烈的管理意愿和责任感良好的素质）知识能力（技术技能，人际技能，概念技能）6·管理者素质的培养：教育，实践）三·管理思想的演变1·经验管理思想的特点;a管理的重点是解决分工与协作的问题b管理的方法是凭个人经验c管理的主体即企业管理者由资本家直接担任d人才的培养方式是师傅带徒弟，代代相传。2·科学管理思想A·科学管理理论的原则;a科学的研究工作的每一个方面，制定出最佳的操作方法，以科学替代工人个人的判断。b科学的挑选工人，并进行培训和教育，使之成长。c真诚的和工人们合作，以确保工人按正确的方法。d明确管理者和工人各自的工作和责任。管理者负责按科学原理制定工作方法；工人负责按此完成相应工作。B·一般管理理论a五大职能（计划，组织，指挥，协调，控制）b管理的14条原则（劳动分工，权责相当，纪律严明，统一指挥，统一领导，个人利益服从整体利益，报酬，集权，等级制度，秩序，公平，人员的稳定，主动性，团结精神）C·官僚组织理论;理性法律的权利D·科学管理思想的特点a 管理研究的重点是如何提高效率b主张用科学管理来代替单纯的经验管理c主张管理专业化

管理学考试重点（1）

《管理学考试重点》

第⼀章管理与管理者

第⼀节⼈类的管理活动

*⼀、⼈类活动的特点：1:⽬的性2:依存性3:知识性

*三、什么是管理：由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程

第⼆节管理的职能与性质

*⼀、管理的职能：计划、组织、领导、控制、（以上四个常见）创新

*⼆、管理的两重性

⾃然属性：

（1）管理由⼈类活动的特点所产⽣，⼈类的任何社会活动都必定具有各种管理职能。

（2）管理也是由社会分⼯所产⽣的社会劳动过程的⼀种特殊职能。

（3）管理也是⽣产⼒。

社会属性：与⽣产关系，社会制度相联系，体现⽣产关系的特点

（重要）第三节管理者的⾓⾊与技能

⼀、管理者的⾓⾊：

1）⼈际⾓⾊:代表⼈⾓⾊、领导⼈⾓⾊、联络者⾓⾊.

2）信息⾓⾊:监督者、发⾔⼈、传播⼈.

3）决策⾓⾊:企业家、⼲扰对付者、资源分配者、谈判者

*⼆:管理者的职能：

1）技术技能:运⽤管理者所监督的专业领域中的过程，惯例、技术和⼯具的能⼒。2）⼈际技能：成功地与别⼈打交道并与别⼈沟通的能⼒

3）概念技能:能把观点设想出

三、管理学的研究对象:以各种管理⼯作中普遍适⽤的原理和⽅法

第⼆章管理思想的发展

第⼀节中国传统管理思想

⼀、中国传统思想形成的社会⽂化背景:五千年的⽂化，根深蒂固的儒家思想都是中国的⽂化背景，在研究现代管理思想的时候，不能不⾸先研究中国传统的管理思想

*⼆、中国传统管理思想的要点：

顺道——顺应宏观的治国理论和客观的经济规律

重⼈——1:重⼈⼼向背2:重⼈才归离

⼈和——调整⼈际关系，讲团结、上下和、左右和

守信——信誉是⼈类社会⼈们之间建⽴稳定关系的基础

管理学期末重点详细版（1）

管理学原理期末重点整理

一、管理的定义（P.5）

管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。

进一步解释：1.载体：组织（企事业单位，国家机关，政治党派，社会团体，宗教组织等）；2.本质：合理分配和协调各种资源的过程（“合理”有局限性和相对的合理性）；3.对象：相关资源（原材料，人员，资金，土地，设备，顾客和信息等，管理要以人为中心）；4.职能活动：信息，决策，计划，组织，领导，控制和创新（信息在现代管理活动中占有特殊地位）；5.目的&原因：为了实现既定目标，而该目标仅凭单个人的力量是无法实现的。

二、管理的职能（P.5）

20世纪初，【法】国工业家法约尔（Fayol,19616），著作《工业管理与一般管理》，五种：计划，组织，指挥，协调，控制。

20世纪50年代中期，【美】国加州大学洛杉矶分校两位教授，孔茨和奥唐内尔（Koontz and O`Donnell,1955），教科书，五种，计划，组织，人员分配，指导，控制。

当今，教科书，四种：计划，组织，领导，控制。

本书，五种：计划，组织，领导，控制，创新。

关系：1.决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。2.组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施。3.创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中。

三、管理者的角色（P.6）

亨利·明茨伯格（Henry Mintzberg），分析发现管理者扮演十种角色，分为三大类：人际角色，信息角色和决策角色。★P7图表（一）人际角色：人际角色归因于管理者的正式权利。三种人际角色：代表人，领导者和联络者。

大一管理学期末复习点及考试题1

管理学要点

第一章管理与管理学

1.管理的定义

管理就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达成组织目标的过程。

2.管理的四层定义

（1）管理是为实现组织目标服务的。（2）管理的过程是由计划、组织、领导、控制等一系列相互关联、连续进行的活动组成的。（3）管理工作要通过综合运用组织的资源来实现组织的目标，是“正确地做正确地事”。（4）管理工作是在一定的环境条件下开展的，环境既提供了机会，也构成了威胁。

3.管理的职能

（1）决策：制定目标并确定为达成这些目标所必须的行动。

（2）组织：根据工作的要求与人员的特点，设计岗位，通过授权和分工将适当的人员安排在适当的岗位上，用制度规定各个职员的职责和上下左右的相互关联，形成一个有机的组织结构，使整个组织协调地运转。

（3）领导：就是管理者利用组织赋予的职权和自身拥有的权利去指挥、影响和激励组织成员为实现组织目标而努力工作的一种具有很强艺术性的管理活动。

（4）控制：实质是使实践活动符合于计划，计划就是控制的标准。

（5）创新：就是使组织的工作不断地有所改进，有所革新。

4.管理的两重性

（1）自然属性（2）社会属性

5.管理角色学派代表人物：亨利·明茨伯格

6.管理者的角色

（1）人际角色（2）信息角色（3）决策角色

7.管理者的技能

（1）技术技能：指使用某一专业领域内有关的程序、技术和方法完成组织任务的能力。（2）人际技能：指“成功地与别人打交道并与别人沟通的能力”

（3）概念技能：指纵观全局、认清为什么要做某事的能力，也是洞察企业与环境要素间相互影响和作用关系的能力。

第一章

管理者：组织中通过协调和监督其他人的活动达到组织目标的人。

非管理员工：组织中直接从事某项工作和任务，不具有监督其他人工作的职责的人。

公司高管:高级管理人员，是指公司的经理、副经理、财务负责人，上市公司董事会秘书和公司章程规定的其他人员。管理涵义的多样化

泰勒的定义：管理就是确切地了解你希望工人干些什么，然后设法使他们用最好、最节约的方法完成它。

法约尔的定义：管理就是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程。

西蒙的定义：管理就是决策。

德鲁克的定义：管理就是管人。

罗宾斯的定义：管理是指同别人一起，或通过别人使活动完成得更有成效的过程。

管理的有效性

管理的有效性指的是管理应该是既有效果又有效率。

管理的效率：“正确地做事”。管理的效果：“做正确的事”。

管理努力实现：低资源浪费（高效率）高目标达成（高效果）

1、管理的二重性：管理既有自然属性，又有社会属性。

自然属性：同生产力相联系的管理的普遍性，是由生产力决定的。

社会属性：同生产关系相联系的管理的特殊性，是由生产关系决定的。

管理的科学性：强调其客观规律性

管理的艺术性：强调其实践性与创造性管理是科学与艺术的结合。

2、管理职能

根据职能观点，管理者需从事一定的活动以有效率和有效果地协调他人的工作。

管理职能的划分

法约尔（最早提出）的五职能：计划、组织、指挥、协调和控制。孔茨和奥唐内尔的五职能：计划、组织、人员配备、指导和控制。罗宾斯等大多数教科书的四职能：计划、组织、领导和控制。

教材的五职能：计划、组织、领导、控制和创新。

人际技能（内容）：观察人，理解人，掌握人的心理规律的能力；人际交往，融洽相处，与人沟通的能力；了解并满足下属需要，进行有效激励的能力；善于团结他人，增强向心力、凝聚力的能力等。

大一管理学基础知识点汇总

管理学是一门研究组织管理和领导的学科，是管理人员进一步

提升能力和扩展管理视野的重要基础。大一学生作为管理学的新手，了解管理学基础知识点对于今后的学习和职业发展都具有重

要意义。本文将对大一管理学基础知识点进行汇总和总结，帮助

大家快速了解管理学的核心内容和理论。

管理学的起源可以追溯到工业革命时期，随着工业化的发展和

组织的不断壮大，人们开始思考如何高效地管理和组织各类组织。管理学的研究范围涉及组织的结构、人员管理、决策、战略规划

等众多方面。以下是一些大一管理学的基础知识点。

管理学的核心理论之一是组织理论。组织理论研究的是组织的

结构和运作方式。其中，最经典的理论之一是韦伯的组织理论，

他提出了三种组织权力结构：传统权力、合法权力和魅力权力。

这一理论对于理解组织权力关系和组织行为具有重要作用。此外，还有赫茨伯格和麦格雷戈的动机理论，他们认为人的工作动机可

以分为内在动机和外在动机，对激发员工的工作热情和提高工作

绩效有很大帮助。

另一个核心理论是领导理论。领导是管理的核心要素之一，好的领导可以带领团队实现共同的目标。在领导理论中，有各种各样的观点和模型，比如赫茨伯格的领导行为理论、赫氏理论的领导格局、乔治·吉尔的随和领导理论等。这些理论对于培养学生的领导能力和指导企业领导者具有重要意义。

除了组织理论和领导理论，大一学生还需要了解决策理论。决策是管理者日常工作中常常面临的一个重要任务，对于决策的理解和应用能力可以帮助管理者做出明智的决策。决策理论主要包括理性决策模型、创造性决策模型和风险决策模型等。学生可以通过案例分析和模拟实践来提高自己的决策能力。