物业公司管理制度大全

物业管理管理制度大全（13篇）

（实用版）

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序言

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第一章总则

第一条为了规范物业管理公司的运营管理，提高工作效率，保障业主和商户的合

法权益，维护公司形象，特制定本制度。

第二条本制度适用于物业公司全体员工，包括管理人员、服务人员、技术人员等。第三条物业公司应遵循以下原则：

（一）依法管理，诚信服务；

（二）以人为本，服务至上；

（三）预防为主，防治结合；

（四）持续改进，追求卓越。

第二章组织机构及职责

第四条物业公司设立以下组织机构：

（一）董事会：负责公司的战略决策和重大事项；

（二）总经理：负责公司的日常经营管理；

（三）各部门：包括行政部、财务部、人力资源部、工程部、客服部、安保部等。第五条各部门职责：

（一）行政部：负责公司内部行政管理、人力资源管理等；

（二）财务部：负责公司财务收支、成本控制、预算管理等；

（三）人力资源部：负责员工招聘、培训、考核、薪酬福利等；

（四）工程部：负责物业设施的维修、保养、改造等；

（五）客服部：负责业主、商户的接待、投诉处理、物业服务等工作；

（六）安保部：负责物业区域的治安防范、消防安全等工作。

第三章日常管理制度

第六条考勤制度

（一）员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工；

（二）员工请假应提前向部门负责人申请，经批准后方可离岗；

（三）考勤记录应真实、准确，每月底汇总报财务部备案。

第七条请销假制度

（一）员工请假应填写《请假申请表》，经批准后方可离岗；

（二）员工事假、病假、婚假、丧假等按照国家相关规定执行；

（三）员工请假期间，应将工作交接清楚，确保工作连续性。

第八条岗位责任制

（一）各部门、各岗位应根据岗位职责制定详细的工作标准和流程；

物业公司各项管理制度明细

一、物业服务制度

物业服务制度是物业公司提供服务的基本准则。该制度应明确物业公司的服务范围、服务

标准和服务承诺。包括但不限于24小时值班制度、投诉处理流程、维修保养周期等内容。通过规范化服务，确保每一位业主都能享受到公平、高效的物业服务。

二、安全管理制度

安全是物业管理的首要任务。安全管理制度的制定需围绕人员安全、财产安全和消防安全

等方面展开。物业公司应建立健全的门卫管理制度、巡逻制度、访客管理制度以及应急预

案制度。同时，定期组织消防演练，确保一旦发生紧急情况，能够迅速有效地进行应对。

三、环境卫生管理制度

环境卫生直接影响着居民的生活质量。物业公司应制定详细的清洁卫生标准和作业流程，

包括公共区域的清扫、垃圾的分类收集与处理、绿化养护等。还应定期对小区内的卫生状

况进行检查，确保环境卫生管理制度得到有效执行。

四、设施设备管理制度

设施设备的正常运行是保障小区正常运作的关键。物业公司需建立设备台账，记录设备的

名称、型号、使用状态和维护记录等信息。同时，制定定期检查和维修计划，确保所有设

施设备处于良好的工作状态。

五、车辆管理制度

随着私家车辆的增多，车辆管理成为物业管理中的一个重要环节。物业公司应制定车辆出

入登记制度、停车位分配规则、交通秩序维护措施等，以维护小区内的交通秩序，保障行

人和车辆的安全。

六、业主大会和业主委员会管理制度

业主大会和业主委员会是小区管理的决策机构。物业公司应协助业主大会的召开，确保业

主委员会的选举公正、公开。同时，物业公司应与业主委员会保持良好沟通，共同推进小

物业公司管理制度

物业公司管理制度范本（通用5篇）

物业公司管理制度1

1、贯彻“预防为主，防消结合”的方针，指定防火责任人和义务消防员，其职责是：

1.1认真贯彻执行消防法规和上级有关消防工作指示，开展防火宣传，普及消防知识;

1.2组织逐级防火责任制，落实有关防火措施;

1.3经常检查防火安全工作，纠正消防违章，整改火险隐患;

1.4监护动火作业;

1.5管理消防器材设备，定期检查，确保各类消防器材和装置处于良好状态，安全防火通道(包括走廊、楼梯)要时刻保持畅通;

1.6定人、定时、定措施，同时组织制订紧急状态下的疏散纲要;

1.7接到火灾报警后，在向消防机关准确报警的同时，迅速启用消防设施进行扑救，并协助消防部门查清火灾原因。

2、实行用户防火责任制，各业主为当然防火责任人，负责做好各自所属范围的防火安全工作。

3、消防区及楼梯走道和出口，必须保持畅通无阻，任何单位和个人不得占用或封堵，严禁在消防通道上停放车辆及堆放家具和其他杂物。

4、不得损坏消防设施和器材，妥善维护楼梯、走道和出口的安全疏散指示、事故照明和通风设施。

5、严禁经营和贮存烟花爆竹、炸药、汽油、香蕉水等易燃易爆物品，严禁燃放烟花、爆竹。

6、遵守安全用电管理规定，使用符合国家标准的家用电器、燃气用具，严禁超负荷使用电器，要经常保持清洁，切勿留有油渍，切勿明火试漏。

7、大厦内商铺必须按每30平方米(建筑面积)配备一只灭火器(小于30平方米配备一只，大于30平方米配备2只以上)，并放置于易于取用的固定位置。

8、大厦范围内不得燃烧香火、纸张、织物、纤维、塑料制品、木制品及其他废弃物品，烟头及火柴要随时弄熄。

物业公司管理制度

物业公司管理制度

物业公司管理制度1

一、目的：

使公司车辆高效、平安、最好的效劳于公司总体消费经营活动。

二、适用范围：

公司所有车辆，

3.1、本公司车辆分为售后效劳车、办公用车。

3.2.售后效劳车是指主要用于电梯维修、现场解决质量、技术问题的车辆。

3.3办公用车是指主要用于办理公务和给予部门经理个人配置的专用车辆。

四、管理职责

4．1公司办公室：负责车辆调配、年审、保险、修理、平安事故处理。负责车辆包干费用预算控制与审计。

五、管理细那么

5.1各类车辆日常调度使用：

售后效劳车出车审批权维修部与办公室负责人。

办公用车上班时间内由办公室统一调度。5.2出现如下情况，所有车辆均可由办公室紧急调用，手续使用后补办：

5.3.车辆的日常保养

清洁卫生：司机必须随时保持整个车辆内外清洁卫生，办公室将不定期进展检查

定期保养：车辆每行驶5000公里定期保养一次，保养点由公司确定。

加油：加油点由公司确定，一般情况下只准在指定加油站加油，特殊情况下路途加油不得超过30公升，每月不得超过100公升。

5.3.9行车记录：效劳用车每周由司机填写行车记录，并由使用人员签字确认，否那么财务不得报销相关出差费用。

5.4车辆的维修管理：一般情况下，维修的车辆由司机提出申请，报公司领导批准后，由办公室统一安排维修。车辆在路途中出现故障需维修者，由司机告之办公室，同意前方可维修，车辆回公司后补办手续。

5.5车辆的平安管理

5.5.1车况检查：司机每日必须检查车灯、水箱、刹车系统、轮胎、水、油、皮带等，并填好《车况点检表》。对有异常情况的要及时报告、及时排除。

物业公司管理制度

第一章总则

第一条为了加强物业管理，维护物业管理区域内

的公共秩序，保障业主的合法权益，根据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国城市房地产管理法》等有关法律法规，结合实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于本公司管理的所有物业项目。

第三条本公司应依法履行物业管理职责，不断提

高物业管理服务水平，为业主创造一个安全、文明、和谐、舒适的居住环境。

第四条物业管理区域内，业主、物业使用人应当

遵守法律法规，遵守业主大会的决定，遵守物业管理区域内的公共秩序和物业管理规定。

第二章员工管理

第五条公司员工应具备良好的职业道德和服务意识，遵守公司的各项规章制度，服从工作安排，积极完成工作任务。

第六条公司员工应定期接受专业培训，提高业务

水平和服务质量。

第七条公司员工应严格遵守劳动纪律，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。

第八条公司员工应保持良好的形象，穿着整洁，

礼貌待人，热情服务。

第三章物业服务

第九条公司应建立健全物业服务制度，明确服务

内容、服务标准和服务流程。

第十条公司应建立健全物业维修养护制度，定期

对物业共用部位、共用设施设备进行维修、养护和检查。

第十一条公司应建立健全物业管理区域内的公共

秩序维护制度，保障物业管理区域内的安全和文明。

第十二条公司应建立健全物业服务收费制度，严

格按照国家和地方的收费标准和规定收费。

第四章业主关系管理

第十三条公司应建立健全业主关系管理制度，定

期与业主沟通，了解业主需求和意见，不断提高服务质量。

第十四条公司应尊重和保护业主的合法权益，不

得擅自侵犯业主的权益。

物业公司管理规章制度大全最新（7篇通用

范文）

物业公司管理规章制度大全最新篇1

物业管理企业内部管理制度指为提高管理服务质量和工作效率，根据经营方针和工作特点而制定的一系列在企业内部执行的规章和制度。

(一)物业管理企业员工管理条例

1、劳动用工制度:包括用工原则、员工聘用制度、劳动合同制度、工时制度和干部任免制度等。

2、管理员工行为规范:规定员工遵守国家政策、法令，热爱本职工作等。

3、员工福利制度:包括享受法定假日、医疗保险劳动保护等。

4、企业奖惩制度。

(二)物业管理企业各部门主要职责

1、总经理室:是物业管理公司的决策机构。总经理的主要职责是:

(1)贯彻落实国家和地方的政策和物业管理的有关规定。

(2)主持公司经营管理的全面工作。

(3)设置内部管理机构，制定公司章程，签署物业管理制度。

(4)选聘各部门经理和关键岗位人员。

(5)选聘社会、劳务服务公司分担具体工作。

(6)行使董事会授予的其他职权。

2、各部门经理的主要职责是:

(1)办公室主任:

①负责传达总经理指示，安排并组织召开会议。

②督促办公室人员及时完成上级下达的任务。

③负责日常人事行政管理，检查各项规章制度的执行情况。

④做好员工考勤工作，协助培训员工。

(2)财务部经理:

①组织公司财务管理工作。

②审核各类会议报表，撰写财务分析报告。

③检查、督促各项费用及时收缴。

④审核、控制费用的支出。

⑤提出合理运营公司金融资产的有效措施。

⑥组织拟定物业管理费用标准的预算方案。

⑦制定物业管理公司财务管理和操作流程。

(3)公共关系部经理:

①制定物业公司公关活动方案。

物业公司规章制度（通用4篇）

物业公司篇1

物业管理企业内部管理制度指为提高管理服务质量和工作效率，根据经营方针和工作特点而制定的一系列在企业内部执行的规章和制度。

(一)物业管理企业员工管理条例

1、劳动用工制度：包括用工原则、员工聘用制度、制度、工时制度和干部任免制度等。

2、管理员工行为规范：规定员工遵守国家政策、法令，热爱本职工作等。

3、员工福利制度：包括享受法定假日、医疗保险劳动保护等。物业公司管理制度。

4、企业奖惩制度。

(二)物业管理企业各部门主要职责

1、总经理室：是物业管理公司的决策机构。总经理的主要职责是：

(1)贯彻落实国家和地方的政策和物业管理的有关规定。

(2)主持公司经营管理的全面工作。

(3)设置内部管理机构，制定公司章程，签署物业管理制度。

(4)选聘各部门经理和关键岗位人员。

(5)选聘社会、劳务服务公司分担具体工作。物业公司管理制度。

(6)行使董事会授予的其他职权。

2、各部门经理的主要职责是：

(1)办公室主任：

①负责传达总经理指示，安排并组织召开会议。

②督促办公室人员及时完成上级下达的任务。

③负责日常人事行政管理，检查各项规章制度的执行情况。

④做好员工考勤工作，协助培训员工。

(2)财务部经理：

①组织公司财务管理工作。

②审核各类会议报表，撰写财务分析报告。

③检查、督促各项费用及时收缴。

④审核、控制费用的支出。

⑤提出合理运营公司金融资产的有效措施。

⑥组织拟定物业管理费用标准的预算方案。

⑦制定物业管理公司财务管理和操作流程。

(3)公共关系部经理：

①制定物业公司公关。

⑦策划公司大型活动。

物业管理制度大全

一、物业管理的基本规定

1.物业管理的目标和任务

2.物业管理的基本原则

3.物业管理的组织机构及职责

4.物业管理的工作流程及管理流程

5.物业管理的考核与奖惩制度

6.物业管理的信息化建设与运用

二、业主委员会管理制度

1.业主委员会的组成和职责

2.业主委员会的选举与任期制度

3.业主大会的召开与决议程序

4.业主委员会信息公开与沟通机制

5.业主委员会财务管理制度

三、公共设施使用管理制度

1.公共设施的管理与维护责任

2.公共设施的开放与使用规定

3.公共设施的安全管理与保障

4.公共设施的维修与更新计划

5.公共设施的费用及收费标准

四、小区安全管理制度

1.小区安全保卫责任及职责划分

2.小区安全防范措施与设备配置

3.小区入、出口管理与巡视巡逻制度

4.小区突发事件应急处理流程

5.小区保安人员的管理与培训要求

五、环境卫生管理制度

1.小区环境卫生维护责任划分

2.小区环境卫生清扫与保洁规定

3.小区垃圾分类与处理管理

4.小区绿地与植物景观养护规定

5.小区宠物管理与清理措施

六、收费管理制度

1.物业管理费的收取与使用规定

2.其他公共设施费用收取管理

3.收费管理的流程与台账记录要求

4.收费异常与纠纷处理方式

5.收费管理的监督与审计机制

七、投诉与纠纷解决制度

1.业主投诉与建议的受理与处理程序

2.纠纷调解与仲裁机制的建立

3.纠纷解决的工作流程与时限要求

4.纠纷解决结果的公布与执行

以上是一部物业管理制度的大致内容，具体制度内容可根据不同小区

的实际情况进行相应调整和补充。物业管理制度的完善和执行有助于提高

物业管理工作的效率和质量，保障小区的良好秩序和住户的正常生活环境。

物业公司管理制度完整版

第一章：总则

第一条：为了规范物业公司管理工作，提高管理水平，制定本管理

制度。

第二条：本管理制度适用于物业公司的日常管理活动。

第三条：物业公司全体员工必须遵守本管理制度，任何单位和个人

不得违反。

第二章：公司组织架构

第四条：物业公司设立总经理，负责公司全面管理工作。

1. 总经理直接下设各部门。

2. 部门设部门经理，负责本部门的具体管理工作。

3. 部门经理下设若干岗位，具体职责由岗位负责人承担。

第三章：公司管理职责

第五条：总经理是公司的决策执行者，负责公司整体管理工作。

第六条：各部门经理要负责本部门的日常管理工作，包括人员调动、任务分配等。

第七条：各岗位负责人要积极完成本岗位的工作任务，维护部门的

正常运转。

第四章：公司管理制度

第八条：制定公司职工管理办法，明确员工的权利和义务。

第九条：建立公司的考核评估机制，保证员工工作的公平和公正。

第十条：完善公司的奖惩机制，激励员工的工作积极性。

第五章：公司管理流程

第十一条：物业公司的决策流程包括：上报、审批、执行、评估。

第十二条：公司各部门之间要建立有效的沟通机制，及时协调解决

问题。

第十三条：公司组织定期例会，总结工作经验，提出改进建议。

第六章：公司管理标准

第十四条：公司要坚持高标准、严要求的管理原则，确保管理质量。

第十五条：公司要不断学习和借鉴先进的管理经验，提高管理水平。

第十六条：公司要注重管理细节，做到心细如发，确保管理工作的

高效进行。

第七章：公司管理监督

第十七条：公司要建立内部监督机制，及时纠正管理中的问题。

第十八条：公司要接受上级主管部门和行业监管部门的监督，确保

物业公司规章制度(13篇)

物业公司规章制度1

一、负责公司人员、商品、物品的安全，负责维护公司的治安秩序，处理突发事件；

二、负责广场稽查，防止偷窃并对盗窃行为依照公司规定处置；

三、负责安全员、消防员、稽核员的工作指导和员工培训，定期组织学习有关业务知识，定期进行考核；

四、负责上级领导、外宾来公司时护接、护送，保证安全；

五、协调政府各治安部门和相关治安部门的业务关系，协调与公司各部门之间的关系，确保广场安全；

六、指导保安员工作，负责他们的考勤。组织实施应急措施；

七、负责广场的消防安全。负责落实上级有关消防安全法规，实施公司商业营运规范的消防管理规定，指导各客户制定相关的消防制度，发现隐患及时与当地有关公安、消防负责人联系，共同制定整改措施并报告部门经理；

八、负责公司消防设备（喷淋、烟感、通风阀、自动监控）的检查完善，随时保持良好运行状态。协助工程部对消防泵、管道、水箱、消防电梯的检查维护；

九、负责消防器材的配制、检查，负责应急方案的制定实施，负责义务消防队员的专业培训和定期演练；

十、负责疏导广场前交通，保证通道畅通。

物业公司规章制度2

一、严格遵守交接班制度，安全防火制度；严格遵守和自觉执行安全操作规程；认真执行卫生包干区域的清洁管理制度。

二、认真执行上级领导交待的各项任务，负责完成好物业部经理安排、布置的各项工作。

三、负责做好水泵房、空调机房及各楼层风机房、电器设备的保养及故障检修。

四、负责做好电梯、空调、冷冻、安保中心、电话机房、常备电源的电器设备保养及故障检修。

五、负责做好厨房、餐厅各楼层办公用房、动力照明电器设备的保养及故障检修。

物业公司管理制度

物业公司管理制度篇一

五、保洁管理制度第一章保洁员岗位职责

1、严格遵守公司各项规章制度。

2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树

立良好形象。

3、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作

标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。

4、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离

岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。

5、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。

6、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施

损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时积极协助专业人

员排除故障。

7、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得

将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失

工具照价赔偿。

8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。

9、认真完成上级领导临时交办的其他任务。

第二章保洁员工作标准

一、走廊及会议室清扫标准

1、会议室内办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、

窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

2、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐，不得

随意翻看。

3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮，无手印、无尘

土、无水迹；窗帘悬挂整齐。

4、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更

换。

5、办公室内的花草植物要定期浇水，并保持花盆内无杂物，

盆体无尘、无污渍。

6、区域内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、

无水迹。

7、下班前清扫时，检查各类办公设施电源是否关闭，最后

物业公司管理制度 1

在管理处主任的直接领导下开展日常管理服务工作。

1、熟悉掌握物业辖区业主和物业的基本情况;

2、建立收费台帐，掌握收费动态，及时收取、催交各项应收费用 ;

3、负责办理业主入住、迁出手续，监督管理装修事务;

4、负责巡视物业使用情况，以及保安、清洁、维修人员的工作情况;

5、负责对外包服务过程进行监督管理;

6、负责与业主沟通、回访，有效处理业主的投诉。

物业公司管理制度 2

第一章总则

第一条为了规范物业管理企业财务行为，有利于企业公平竞争，加强财务管理和经济核算，结合物业管理企业的特点及管理要求，制定本规定。

除了规定另有规定外，物业管理企业执行，《施工、房地产开辟企业财务制度》。

第二条本规定合用于中华人民共和国境内的各类物业管理企业(以下简称企业)，也包括国有企业、集体企业、私营企业、外商投资企业等各类经济性质的企业；有限责任公司；股分有限公司等各类组织形式的企业。

第二章代管基金

第三条代管基金是指企业接受业主管理委员会或者物业产权人、使用人委托代管的房屋共用部位维修基金和共用设施设备维修基金。

房屋共用部位维修基金是指专项用于房屋共用部位大修理的资金。房屋的共用部位，是指承重结构部位(包括楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等)、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、楼内车库等。

共用设施设备维修基金是指专项用于共用设施和共用设备大修理的资金。共用设施设备是指共用的上下水管道、公用水箱、加压水泵、电梯、公用天线、供电干线、共用照明、暖气干线、消防设施、住宅区的道路、路灯、沟渠、池、井、室外停车场、游泳池、各类球场等。

物业公司各项管理制度(通用篇)

物业公司管理制度

一、总则

为规范物业公司的管理行为，提高服务质量，保障业主权益，特制定本管理制度。

二、公司管理架构

1. 公司章程

(1) 公司性质及宗旨：明确公司为实体经济部门，以服务社会和维护业主利益为宗旨。

(2) 公司业务范围：明确公司主要业务涵盖物业管理、设备维护、安全防范、绿化景观、环境卫生等领域。

(3) 公司组织机构：规定公司的组织架构、部门设置和相应职责，确保公司运营高效有序。

2. 公司制度建设

(1) 行政管理制度：规范公司内部行政管理程序，包括人事管理、薪酬管理、财务管理等。

(2) 信息管理制度：建立信息管理平台，确保信息的安全和高效运转。

(3) 安全管理制度：制定安全管理责任制、事故应急预案，确保安全生产和居住环境的安全。

(4) 绿化景观管理制度：规范绿化景观的养护、管理、更新等工作，提升小区环境质量。

(5) 服务管理制度：确保提供优质、高效的物业管理服务，建立相关服务标准和投诉处理机制。

三、人事管理制度

1. 人员招聘和培训机制

(1) 招聘程序：明确招聘程序，确保人才的合理流动和公司运营的高效性。

(2) 培训机制：建立员工培训体系，提供各类培训机会，提高员工的专业素质和服务态度。

2. 岗位设置和职责分工

(1) 岗位设置：根据公司业务需要，合理设立各类岗位，明确岗位职责，确保工作流程畅通。

(2) 职责分工：明确岗位职责及分工，确保高效的工作团队协作。

3. 绩效考评和薪酬制度

(1) 绩效考评：建立科学的绩效考核指标体系，定期进行绩效评估，激励员工积极进取。

物业公司各类管理制度

一、客户服务管理制度

客户服务管理制度是物业公司提供高质量服务的基础。该制度应明确服务宗旨、服务标准

和服务流程。例如，确立24小时客服热线，对客户投诉进行分类处理，并设定响应时间

和解决方案的标准。同时，定期对服务质量进行评估，确保服务的持续改进。

二、安全管理制度的完善

安全是物业管理的首要任务。安全管理制度包括消防安全、公共区域巡查、监控设备的使

用和维护等方面。物业公司应制定详细的安全操作规程，定期组织安全培训和演练，确保

员工掌握必要的安全知识和应急处理能力。

三、环境维护与清洁卫生

环境维护制度关注的是小区绿化、清洁卫生、垃圾处理等日常工作。物业公司需要制定清

洁作业标准，明确清洁频次和责任区域，同时对清洁质量进行监督检查。还应鼓励居民参

与环保活动，共同营造干净、整洁的居住环境。

四、设施设备管理制度

设施设备管理制度是保障小区设施正常运行的关键。物业公司应对小区内的电梯、水泵、

照明等设施设备进行定期检查和维护，并建立设备档案，记录设备的使用情况和维护历史。对于大型维修项目，应提前规划并公示，减少对居民生活的影响。

五、财务管理与透明度

财务管理制度要求物业公司合理制定物业费用标准，明确费用的使用途径和账目公开原则。物业公司应定期向业主公布财务报告，接受业主的监督，确保物业费的合理使用和资金的

透明化。

六、人力资源管理

物业公司的服务质量在很大程度上取决于员工的素质和技能。人力资源管理制度应包括员

工招聘、培训、考核和激励机制。通过建立科学的人力资源管理体系，提升员工的专业能

力和服务水平，从而提高整体服务质量。

2024年物业公司管理规章制度最新

第一章总则

第一条为规范物业公司的管理和服务行为，保障业主的合法权益，根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》等法律法规，结合实际情况，制定本规章制度。

第二条物业公司应当遵守国家法律法规，遵循诚信、公平、公正的原则，为业主提供安全、整洁、便利的居住环境。

第三条物业公司应当建立健全各项管理制度，明确岗位职责，加强员工培训，提高服务质量。

第四条物业公司应当定期向业主公开物业费的收取和使用情况，接受业主的监督。

第二章物业服务内容

第五条物业公司应当负责小区内的公共设施的维护和管理，包括电梯、消防设施、供水供电系统等。

第六条物业公司应当负责小区内的环境卫生和绿化工作，保持小区的环境整洁和美观。

第七条物业公司应当负责小区内的公共秩序和安全工作，包括门禁管理、车辆管理、消防安全等。

第八条物业公司应当负责小区内的物业费的收取和管理，包括物业费的收取、管理和使用。

第三章物业服务费用

第九条物业公司应当根据国家法律法规和物业服务合同的规定，收取物业费。

第十条物业公司应当定期向业主公开物业费的收取和使用情况，接受业主的监督。

第十一条物业公司不得擅自提高物业费的标准，如需调整物业费的标准，应当提前通知业主，并经业主大会同意。

第四章物业服务合同

第十二条物业公司与业主之间应当签订物业服务

合同，明确双方的权利和义务。

第十三条物业服务合同应当包括物业服务的范围、标准、费用、期限等内容。

第十四条物业服务合同应当明确规定物业公司不

得擅自变更物业服务的范围和标准。

第五章业主权利和义务