公共场所卫生法律制度

第一章总则

第一条为加强公共场所卫生管理，保障人民群众健康，预防疾病传播，根据《中华人民共和国卫生法》、《公共场所卫生管理条例》等法律法规，结合本地区实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于本地区所有公共场所，包括但不限于宾馆、饭店、商场、超市、娱乐场所、影剧院、游泳池、理发店、美容院等。

第三条公共场所的卫生管理应当遵循以下原则：

1. 预防为主，防治结合；

2. 依法管理，规范经营；

3. 责任明确，责任到人；

4. 严格执法，公开透明。

第二章卫生许可证管理

第四条公共场所经营者必须依法取得卫生许可证后方可营业。

第五条申请公共场所卫生许可证，应当具备以下条件：

1. 符合国家有关公共场所卫生标准和要求；

2. 具有合法的经营场所；

3. 经营者具有完全民事行为能力；

4. 从业人员持有有效健康证明和卫生知识培训合格证明。

第六条公共场所卫生许可证的有效期为五年，期满前六个月内应当向原发证机关申请换发。

第七条公共场所卫生许可证实行年检制度。经营者应当于每年三月三十一日前向原发证机关提交年检材料。

第三章卫生管理要求

第八条公共场所应当建立健全卫生管理制度，明确卫生管理责任，配备专职或者兼职卫生管理人员。

第九条公共场所应当保持环境整洁，通风良好，室内空气质量符合国家规定标准。

第十条公共场所应当对顾客用具、卫生设施等进行定期清洗、消毒，保持清洁卫生。

第十一条公共场所应当定期对水质、空气质量、微小气候等进行检测，检测结果

符合国家规定标准。

第十二条公共场所应当对从业人员进行健康检查和卫生知识培训，确保从业人员

身体健康，具备必要的卫生知识。

公共场所规章制度

一、总则

第一条为了维护公共场所秩序，保障公民的合法权益，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国道路交通安全法》等相关法律法规，制定本规章制度。

第二条公共场所是指对社会公众开放的用于文化、教育、娱乐、体育、商业等活动的地方，包括广场、公园、商场、学校、医院、影院、车站等。

第三条公共场所的规章制度适用于公共场所的管理和使用，所有进入公共场所的公民、法人和其他组织均应遵守本规章制度。

第四条公共场所的管理者应当履行管理职责，确保公共场所的安全、秩序和环境卫生，为公民提供良好的服务。

二、公共场所秩序

第五条公民在公共场所应当遵守公共道德，尊重社会公德，维护公共场所的正常秩序。

第六条公共场所内禁止吸烟、饮酒、赌博、吸毒、卖淫嫖娼等违法行为。

第七条公共场所内禁止大声喧哗、吵闹，影响他人正常活动。

第八条公共场所内禁止乱丢垃圾、随地吐痰，要保持环境整洁。

第九条公共场所的设施、设备应当爱护使用，不得随意损坏、占用。

第十条公民在公共场所应当遵守交通规则，停放车辆规范有序。

三、安全管理制度

第十一条公共场所的管理者应当建立健全安全管理制度，确保公共场所的安全。

第十二条公共场所的管理者应当进行安全巡查，发现安全隐患及时排除。

第十三条公共场所内发生突发事件时，公民应当服从管理者的指挥，配合维护秩序。

第十四条公共场所的管理者应当制定应急预案，定期组织演练，提高应对突发事件的能力。

四、环境卫生管理

第十五条公共场所的管理者应当做好环境卫生工作，定期进行清扫、消毒，保持公共场所的卫生。

第十六条公共场所内禁止乱贴广告、标语，不得擅自悬挂和张贴物品。

关于公共场所卫生管理制度

1. 前言

公共场所的卫生管理对于保障公众的健康和安全非常重要。为了统一卫生管理标准，保持公共场所的整洁和卫生，制定一套科学有效的公共场所卫生管理制度是必要的。本文将探讨公共场所卫生管理制度的相关内容。

2. 目的与意义

保障公共场所的卫生管理具有以下目的和意义：

2.1 保护公众健康

公共场所的卫生状况直接关系到公众的健康。通过建立卫

生管理制度，可以有效预防疾病传播，避免卫生问题对公众健康产生负面影响。

2.2 提升公共场所形象

良好的卫生管理可以提升公共场所的整体形象和品牌价值。一个清洁、卫生的公共场所会给人以良好的印象，吸引更多的公众前来消费或使用。

2.3 合规要求和法律依据

公共场所的卫生管理涉及到相关的合规要求和法律依据。

制定科学合理的卫生管理制度可以确保公共场所符合相关法律法规的要求，避免因不合规而产生法律风险。

3. 公共场所卫生管理制度的要素

3.1 卫生管理组织架构

建立科学合理的卫生管理组织架构是公共场所卫生管理制

度的基础。该组织架构应明确卫生管理部门的职责和权限，并与其他部门进行有效的协同合作。

3.2 卫生检查和评估

定期进行卫生检查和评估是保障公共场所卫生的重要手段。卫生检查应包括对场所内部环境、设备设施、人员卫生等方面的全面评估，确保各项卫生标准的合规性。

3.3 卫生培训和宣传教育

开展卫生培训和宣传教育是提高公众卫生意识和加强卫生

管理的重要途径。通过组织培训活动、宣传教育活动，向公众普及卫生知识，提高公众自我保护意识。

3.4 卫生监督和处罚

建立健全的卫生监督和处罚机制是公共场所卫生管理的重

场地卫生制度

一、总则

第一条为了保障场地的卫生和安全，提高场地环境质量，预防和控制疾病传播，依据《中华人民共和国卫生保健条例》、《公共场所卫生管理条例》等法律法规，制定本制度。

第二条本制度适用于各类公共场所、办公场所、生产场所、仓储场所等场地的卫生管理。

第三条场地卫生管理应遵循预防为主、防治结合的原则，实行科学管理、规范操作，确保场地卫生和安全。

第四条场地卫生管理责任人为场地负责人，负责组织、实施场地卫生管理工作。

第五条场地卫生管理人员应具备相应的卫生知识和业务能力，定期接受卫生培训。

第六条各级卫生行政部门对场地卫生管理工作进行监督和指导，依法查处违反本制度的违法行为。

二、场地卫生要求

第七条场地应保持整洁，无垃圾、粪便、痰迹等污染物，无害虫、老鼠等病媒生物。

第八条场地内应设置足够的垃圾容器，定期清理垃圾，保持垃圾容器清洁。

第九条场地内的公共设施应保持完好，无破损、污垢等情况。

第十条场地内的厕所应保持清洁，定期喷洒消毒剂，防止病媒生物滋生。

第十一条场地内的餐饮区域应符合食品安全卫生要求，严格执行食品安全管理制度。

第十二条场地内的员工宿舍应保持整洁，通风良好，床铺叠放整齐，衣物存放规范。

第十三条场地内的生产区域应严格执行生产卫生

制度，做好工艺流程和设备维护。

第十四条场地内的仓储区域应合理规划，物品堆

放整齐，标识清晰。

第十五条场地应定期进行卫生大扫除，确保场地

卫生状况良好。

三、卫生管理措施

第十六条场地负责人应建立健全卫生管理制度，

明确卫生管理责任人和卫生管理人员。

第十七条场地负责人应定期组织卫生培训，提高

公共场所卫生制度范本

第一章总则

第一条为了加强公共场所的卫生管理，预防疾病，保障人体健康，根据《公共场

所卫生管理条例》及相关法律法规，制定本制度。

第二条本制度适用于我国境内的公共场所，包括宾馆、饭馆、旅店、招待所、咖

啡馆、酒吧、茶座、公共浴室、理发店、美容店、游泳馆、公园、影剧院、舞厅、音乐厅、体育场、展览馆、博物馆、图书馆、商场、书店、候诊室、候车（机、船）室、公共交通工具等。

第三条公共场所的经营者、管理者应当建立健全卫生管理制度，确保公共场所的

卫生条件符合国家卫生标准和要求。

第四条公共场所的从业人员应当接受卫生知识培训，掌握相关的卫生知识和操作

技能，遵守卫生操作规程和有关卫生要求。

第二章卫生管理

第五条公共场所的经营者、管理者应当定期对公共场所进行卫生检查，确保公共

场所的卫生状况良好。

第六条公共场所的经营者、管理者应当建立健全卫生设施管理制度，定期对卫生

设施进行维护、清洁和消毒。

第七条公共场所的经营者、管理者应当根据公共场所的特点和需要，配备必要的

卫生设施和器材，保证公共场所的卫生需求得到满足。

第八条公共场所的经营者、管理者应当定期对公共场所的空气质量、水质、采光、照明、噪音等进行检测，确保公共场所的卫生条件符合国家卫生标准和要求。

第九条公共场所的经营者、管理者应当建立健全卫生事故应急预案，提高应对突

发卫生事件的能力。

第三章卫生操作规程

第十条公共场所的从业人员在上岗前必须进行健康检查，并取得健康证明和卫生

知识培训证明。

第十一条公共场所的从业人员在上岗后应当保持个人卫生，遵守卫生操作规程，

公共场所卫生管理制度范本

第一条总则

为加强公共场所卫生管理，预防疾病传播，保障公众健康，根据《中华人民共和国传染病防治法》、《公共场所卫生管理条例》等法律法规，制定本制度。

第二条适用范围

本制度适用于各类公共场所，包括商场、超市、餐馆、食堂、酒吧、茶座、娱乐场所、公共浴室、理发店、美容店、游泳馆等。

第三条卫生管理责任

公共场所经营者是卫生管理的第一责任人，应建立健全卫生管理制度，配备专职或兼职卫生管理人员，负责公共场所的卫生管理工作。

第四条卫生许可证和从业人员健康证

公共场所经营者必须依法取得卫生许可证，从业人员必须持有有效健康证明，未取得卫生许可证和健康证明的人员不得上岗。

第五条卫生设施与卫生操作

公共场所应配备必要的卫生设施，如洗手间、消毒间、垃圾处理设施等。从业人员应按照卫生操作规程进行工作，保持公共场所环境整洁、卫生。

第六条消毒与保洁

公共场所的设施、用具应定期进行清洗、消毒，重复使用的物品应在使用前进行消毒处理。公共场所应定期进行消毒，保持环境清洁。

第七条健康监测与体检

从业人员应定期进行健康检查，患有传染性疾病或其他影响公共卫生疾病的人员不得从事直接为顾客服务的工作。

第八条卫生知识培训

从业人员应接受卫生知识培训，掌握基本的卫生知识和操作技能，提高卫生意识。

第九条卫生宣传与教育

公共场所经营者应开展卫生宣传活动，提高顾客和从业人员的卫生意识，培养良好的卫生习惯。

第十条卫生检查与评估

公共场所应定期进行卫生检查和评估，发现问题及时整改，确保卫生状况符合相关法律法规要求。

第十一条卫生事故处理

公共场所发生卫生事故时，经营者应立即采取措施进行处理，并及时报告卫生行政部门。

公共场所卫生管理制度

公共场所是指向各种人群开放并提供服务的场所，如商场、餐厅、

学校、医院等。在这些场所内，保持良好的卫生环境对于保障公众的

健康和安全至关重要。因此，建立一套科学有效的公共场所卫生管理

制度是必不可少的。

一、卫生管理责任和机构

为了确保公共场所的卫生状况，各公共场所应当设立卫生管理责任

和机构。卫生管理责任人负责监督和管理卫生工作，并配备专门的卫

生管理人员。同时，各公共场所应建立健全的卫生管理制度，明确各

级管理人员的职责和权力，确保卫生管理工作的有序进行。

二、卫生设施建设

公共场所应当具备必要的卫生设施，以提供干净、舒适的环境。这

些卫生设施包括但不限于：

1. 厕所和洗手间：公共场所应当有足够数量和规格的厕所和洗手间，保证人员的正常使用需求。同时，为了避免疾病传播，洗手台应配置

洗手液和纸巾等清洁用品。

2. 垃圾处理设施：公共场所应统一设置垃圾桶，并根据垃圾的分类

要求设置不同类型的垃圾桶。此外，公共场所还应设立清理垃圾桶的

计划，及时清理并进行垃圾分类处理。

3. 通风设施：公共场所应保证良好的通风条件，确保空气流通，并采取必要措施避免交叉污染。

4. 消毒和清洁设备：公共场所应配备必要的消毒和清洁设备，以确保卫生环境的维护和保洁。如医院应配备消毒器具，学校应提供清洁用品等。

三、卫生监督和检查

为保障公共场所的卫生质量，需建立健全的卫生监督和检查机制。卫生部门应定期对公共场所进行卫生检查，并对检查结果进行记录和归档。相关部门要及时整改和解决存在的问题，并对整改情况进行跟踪和检查。

四、人员培训和教育

公众场所卫生管理制度目录

第一章总则

第一条为进一步加强公众场所卫生管理，维护公众健康，促进社会和谐稳定，根据国家相关法律法规，制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于各类公众场所，包括但不限于商场、超市、餐饮场所、娱乐场所、医疗机构等。

第三条公众场所负责人应当根据本管理制度要求，切实加强公众场所卫生管理工作，确保公众场所内卫生环境整洁，符合卫生标准。

第四条监管部门应当加强对公众场所的卫生管理工作监督检查，发现违反本管理制度的行为及时予以整改并追究责任。

第五条全体员工应当严格遵守本管理制度和相关卫生管理规定，共同维护公众场所卫生环境。

第六条公众场所卫生管理应当坚持预防为主、防控一体，加强健康教育和宣传，教育公众关注卫生健康，自觉遵守卫生管理规定，提高自我保护意识。

第七条公众场所卫生管理应当建立健全卫生监测制度，定期对卫生环境进行检测，确保公众场所内的卫生状况符合卫生标准。

第二章卫生保洁管理

第八条公众场所负责人应当配备足够的保洁人员，根据公众场所面积和使用情况合理安排保洁人员数量和工作时间，保证公众场所卫生得到有效维护。

第九条保洁人员应当认真履行职责，按照卫生标准进行日常清洁工作，对公众场所内的地面、墙壁、家具等进行定期清洁、消毒，保持整洁。

第十条公众场所应当配备合格的保洁工具和清洁用品，定期对保洁工具、清洁用品进行检测，确保使用安全。

第十一条公众场所应当设置足够的垃圾桶，并按照要求设置分类回收垃圾箱，保持卫生环境整洁。

第十二条公众场所应当建立垃圾清运制度，定期清理垃圾箱内垃圾，并及时清运至指定垃圾处理站点。

公共场所保洁制度范本

一、总则

第一条为了加强公共场所的保洁管理，保障公共环境卫生，提高服务质量，根据《公共场所卫生管理条例》及《公共场所卫生管理条例实施细则》等法律法规的要求，制定本制度。

第二条本制度适用于各类公共场所的保洁管理工作，包括商场、超市、酒店、餐馆、剧院、电影院、车站、机场等公共场所。

第三条公共场所的保洁管理工作应当遵循预防为主、防治结合的原则，做到清洁卫生、整洁有序、安全舒适。

第四条公共场所的保洁管理工作由场所经营管理者负责，应当配备专职或者兼职的保洁人员，并对其进行专业培训。

二、保洁职责

第五条保洁人员应当履行以下职责：

（一）负责公共场所的清洁卫生工作，保持地面、墙面、设施设备表面清洁，及时清理垃圾，保持公共场所整洁卫生；

（二）负责公共场所的消毒工作，按照卫生部门的要求，对公共场所的设施设备进行定期消毒，防止传染病的发生和传播；

（三）负责公共场所的卫生设施的维护和保养，确保卫生设施的正常运行；

（四）配合相关部门进行公共场所的卫生检查和突发事件的处理；

（五）宣传公共场所卫生知识，引导消费者养成健康卫生的生活习惯。

第六条保洁人员应当具备以下条件：

（一）身体健康，无传染性疾病；

（二）具备保洁专业知识，掌握保洁操作规程；

（三）具备良好的职业道德，遵守工作纪律，服从管理。

三、保洁操作规程

第七条保洁人员应当按照以下规程进行保洁操作：

（一）使用清洁工具和清洁剂，按照清洁剂的使用方法进行操作，确保清洁效果；

（二）在进行保洁操作时，应当穿着工作服，佩戴口罩、手套等防护用品，防止交叉感染；

公共卫生管理制度范本

第一章总则

第一条为加强公共卫生管理，保护人民群众的生命健康，提高公共卫生防控水平，根据国家相关法律法规，制定本制度。

第二条本制度适用于所有单位和个人，在本单位或个人的活动中必须遵守。

第三条公共卫生管理的目标是预防和控制传染病，提高公共卫生意识，促进健康生活方式，保障人民群众的健康权益。

第四条公共卫生管理部门负责制定和实施公共卫生管理政策和措施，监督和检查公共卫生工作的执行情况。

第五条公共卫生管理要注重预防为主，综合防控，强化应急响应，加强信息监测和报告，提高公众参与度。

第二章公共卫生措施

第六条各单位和个人应当按照国家相关法律法规，采取必要的公共卫生措施，预防和控制传染病的发生和传播。

第七条具体的公共卫生措施包括但不限于以下几项：

（一）加强环境卫生，保持环境清洁，减少病菌滋生的条件。

（二）加强个人卫生，养成勤洗手、咳嗽礼仪等良好卫生习惯。

（三）加强食品安全，规范食品生产、销售和食品安全检测。

（四）加强传染病控制，及时发现病例，隔离和治疗患者，阻断传播途径。

（五）加强公共场所卫生，做好消毒和清洁工作，防止病毒和细菌传播。

（六）加强信息监测和报告，及时上报公共卫生事件和疫情。

第八条各单位和个人应当定期开展公共卫生教育和培训活动，提高公众的卫生意识和防控能力。

第三章公共卫生应急响应

第九条当发生突发公共卫生事件或疫情时，各单位和个人应当按照公共卫生应急响应预案，采取紧急措施，最大限度地减少人员伤亡和疫情传播。

第十条其他单位和个人应当积极配合公共卫生管理部门的指挥和调度，提供必要的支持和协助。

2024年公共场所卫生管理制度参考

一、引言

公共场所卫生管理对于社会民众的身体健康和生活质量具有重要意义。随着科技进步和社会发展，2024年公共场所卫生管理制度需要进行一定的更新和完善，以适应新时代的需求。本文将提出一些参考意见，以便于各级管理部门在制定公共场所卫生管理制度时能够有所借鉴。

二、法律法规

2024年公共场所卫生管理制度的制定应该基于相关的法律法规，包括宪法、卫生法和相关部门的规章制度。在制定过程中，需要充分考虑法律法规的适应性和实施性，确保制度具有可操作性和可维护性。

三、卫生设施与设备

公共场所应当配备必要的卫生设施和设备，以保障人们的卫生需求。根据公共场所的类型和规模，可以制定相应的标准和配备要求。例如，餐饮场所应该配备洗手间、消毒设备和废弃物处理设施；医疗机构应该配备洗手间、医疗废物处理设备和消毒设备等。

四、卫生管理人员

公共场所应该配备专门的卫生管理人员，负责场所内的卫生管理工作。这些管理人员应该拥有相关的卫生知识和技能，并通过相应的培训和考核，确保其工作的有效性和专业性。管理人员

应该负责场所内的环境卫生、食品卫生和公共场所的卫生宣传等。

五、监督检查

监督检查是公共场所卫生管理的重要环节，通过对公共场所的定期检查和不定期抽查，可以发现和纠正卫生管理中的问题和不足。监督检查可以由卫生行政部门、专门的卫生监督机构或第三方服务机构来进行，确保监督的公正性和客观性。

六、卫生宣传教育

加强公共场所卫生宣传教育可以提高人们的卫生意识和行为习惯。卫生宣传教育可以通过宣传广告、媒体报道、卫生知识培训等形式来进行。公共场所应该积极参与卫生宣传教育工作，提供相关卫生知识和服务，鼓励人们主动参与公共场所卫生管理。

公共场所卫生管理制度(最新5篇)

公共场所卫生管理制度汇编篇一

文化娱乐场所卫生制度

为了更好地履行卫生安全第一责任人的职责，保障顾客的身体健康安全，按照《传染病防治法》、《公共场所卫生管理条例》等有关法律法规的要求，特制定本制度。

一、取得《公共场所卫生许可证》才开始经营，并按时办理

年审及复核或换证手续。

二、设置专职或兼职卫生管理人员，确保从业人员持有效健康体检证明、卫生知识培训合格证上岗。

三、要在明显处公示公共场所卫生许可证及卫生信誉度等级牌。

四、保持室内外环境整洁、美观，地面无污垢和垃圾。

五、保持室内空气清洁，按时通风换气和空气消毒。

六、场所内禁止吸烟，设置明显的禁烟标志和禁烟管理措施。

七、要求工作人员注重个人卫生，养成良好的卫生习惯。直接为顾客服务的人员，要着装整齐清洁。

八、设置专人或兼职人员负责卫生管理工作，设有卫生专用消毒设施，供顾客使用的餐饮具，应做到一客一换，用后及时清洗消毒，并做好餐饮具的保洁工作。

九、提供给顾客使用的卫生用品做到按规定索证，确保符合国家卫生要求。

公共场所卫生管理制度篇二

公共场所卫生档案管理制度

为了规范本单位卫生档案的管理，依据《公共场所卫生管理条例实施细则》，特制定本制度

一、公共场所卫生管理档案有专人(或兼职)负责，分类存放在资料盒(袋)内，随时备查。

二、卫生部门的监督意见书、采样记录、检验报告、处罚文书及本单位建立的卫生管理制度、日常检查记录、奖惩意见等及时归档。

三、档案内容：

(一)卫生管理部门、人员设置情况及卫生管理制度；

(二)空气、微小气候(湿度、温度、风速)、水质、采光、照明、噪声的检测情况；

公共场所卫生制度范文

第一章总则

第一条为了保障公共场所的卫生和人员健康，规范卫生管理工作，特制定本制度。

第二条本制度适用于所有公共场所，包括但不限于商场、学校、医院、酒店等。

第三条公共场所应当配备专业卫生管理人员，并建立健全的卫生管理工作机构。

第二章卫生管理机构和人员

第四条卫生管理机构应包括卫生管理部门和卫生管理人员。

第五条卫生管理部门负责统筹协调公共场所的卫生管理工作，制定相关制度并进行监督检查。

第六条卫生管理人员应当具备相关专业知识和技能，熟悉卫生管理法规和标准，能够有效开展卫生管理工作。

第七条卫生管理人员的职责包括但不限于：

1. 监督公共场所的卫生状况，及时发现和处理卫生问题；

2. 制定和完善卫生管理制度；

3. 对公共场所的卫生管理人员进行培训和指导；

4. 参与事故和突发事件的应急处理工作。

第三章卫生管理制度

第八条公共场所应制定相应的卫生管理制度，明确各项卫生管理工作的职责和要求。

第九条卫生管理制度应包括但不限于以下内容：

1. 日常卫生检查和清洁工作的要求；

2. 垃圾的分类和处置要求；

3. 食品卫生管理要求；

4. 疾病防控措施；

5. 应急处理工作。

第四章卫生检查和清洁工作

第十条公共场所应定期进行卫生检查和清洁工作，具体频次和要求根据场所的特点和需要进行具体规定。

第十一条卫生检查和清洁工作应由专业卫生管理人员组织实施，具体工作内容包括但不限于：

1. 对公共场所进行卫生检查，发现问题及时处理；

2. 安排清洁人员进行清洁工作，保障公共场所的卫生状况；

3. 对卫生管理人员进行培训和指导，提高管理水平。

公共场所管理制度范例

第一章总则

第一条为了保障公共场所的安全、卫生和秩序，优化人民群众的生活环境，促进社会和谐稳定，根据相关法律法规，制定本制度。

第二条本制度适用于所有公共场所的管理和服务工作。

第三条公共场所是指供公众集体活动或提供服务的场所，包括但不限于商场、餐厅、公园、体育场馆、图书馆等。

第四条公共场所的管理责任由场所管理者承担，场所管理者应建立健全管理制度，配备专职工作人员，确保公共场所的正常运营。

第五条全体公民享有在公共场所自由出入、享受服务的权利，但应遵守公共场所的规定和秩序。

第二章基本管理要求

第六条公共场所应确保环境卫生清洁，及时清除垃圾，并做好垃圾分类工作。

第七条公共场所应保障消防安全，配备合适的消防设备，定期进行消防演练，确保人员安全。

第八条公共场所应严禁在室内吸烟，设立吸烟区域并标明明显的警示标志。

第九条公共场所应设立合适的停车位，并明确停车管理规定，保障车辆安全。

第十条公共场所应加强安保工作，设立监控设备，避免违法犯罪行为的发生。

第三章服务管理要求

第十一条公共场所应提供优质的服务，确保人民群众的合法权益得到保障。

第十二条公共场所的服务人员应热情待客，礼貌友好，提供咨询、引导等相关服务。

第十三条公共场所应提供便捷的服务设施，如厕所、电梯等，并保障其正常运作。

第十四条公共场所的服务人员应接受必要的培训，了解相关法律法规和服务技巧，提升服务质量。

第四章违规处罚与纠纷处理

第十五条对违反公共场所管理规定的行为，管理者有权采取相应的处罚措施，如口头警告、暂停服务等。

第十六条对公共场所发生的纠纷，应及时进行调解处理，如无法调解，可根据相关法律法规采取必要的行政或司法措施。

一、总则

为了保障人民群众的身体健康，提高公共场合卫生水平，预防和控制疾病传播，维护社会公共卫生秩序，根据《中华人民共和国传染病防治法》、《中华人民共和国公共场所卫生管理条例》等法律法规，结合本地区实际情况，特制定本制度。

二、适用范围

本制度适用于本区域内所有公共场所，包括但不限于商场、超市、餐馆、酒店、电影院、健身房、图书馆、公园、车站、机场、医院等。

三、管理职责

1. 公共场所经营单位是本制度实施的责任主体，应建立健全卫生管理制度，落实卫生管理责任。

2. 县级以上卫生健康行政部门负责对本区域公共场所卫生管理工作进行监督、检查和指导。

3. 公共场所经营单位应指定专人负责卫生管理工作，定期对员工进行卫生知识培训。

四、卫生管理要求

1. 环境卫生

（1）公共场所应保持环境整洁，定期清扫、消毒，消除卫生死角。

（2）垃圾应分类收集，并及时清运，保持垃圾容器清洁。

（3）公共厕所应保持清洁卫生，定期消毒，确保无异味。

2. 通风换气

（1）公共场所应保持空气流通，定期开启门窗通风。

（2）空调系统应定期清洗、消毒，确保空气质量。

3. 卫生设施

（1）公共场所应配备足够的卫生设施，如洗手池、垃圾桶、消毒液等。

（2）卫生设施应保持完好，定期清洗、消毒。

4. 食品安全

（1）公共场所经营食品的单位应取得相关许可证，严格按照食品安全法律法规操作。

（2）食品加工、储存、销售环节应保持卫生，防止交叉污染。

（3）餐具、饮具应使用合格材料，定期清洗、消毒。

5. 医疗卫生

（1）公共场所应配备必要的医疗卫生设施，如急救箱、消毒液等。