公司宴请接待制度
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公司接待制度范文为了合理安排外来人员的接待工作,进一步加强公司管理,严格控制和规范各项开支,本着“厉行节约、注重实效”的原则。
结合公司实际,特作如下规定:一、本办法规范了招待费的使用范围、标准等。
二、适用于公司需要对内、外的各项招待。
上级及有关职能部门,相关业务单位、同行业、各类会议、拜访等招待。
三、招待费包括。
餐饮、娱乐、住宿、旅游、礼品(如纪念品、购物卡、烟酒、茶叶)、会务等费用。
四、用餐程序及标准为了合理安排外来人员的接待工作,进一步加强公司管理,严格控制和规范各项开支,本着“厉行节约、注重实效”的原则。
结合公司实际,特作如下规定:(一)、食堂就餐来公司洽谈商务或售后服务人员,一般安排在食堂就餐,以工作餐为主,特殊需要安排招待餐的,一般客人按____元/位,重要客人、上级领导按____元/位进行接待。
安排工作餐的由接待部门到办公室领取免费餐券,安排招待餐的经公司总经理同意后由接待部门到办公室办理《招待用餐通知单》,于用餐一个小时前送交食堂厨师长。
(二)、公司外就餐特殊需要在公司外就餐的,由部门到办公室填写《对外接待审批单》,报经公司总经理批准,所需物品凭审批单到办公室办理出库手续。
(三)、接待标准一般客户来访,外来参观人员、当地环保、建设、安全行政主管人员进行工作检查的,招待烟以绿钻石为主,酒按30-____元标准掌握。
市场主管人员、化工园区、当地镇政府和市政府部门主要负责人检查工作、走访的,以硬紫钻石为主,酒按80-____元标准掌握。
重要客户领导,市政府领导检查指导工作、参观走访的烟以软钻石为主,酒按____元掌握(公司内就餐使用报公司总经理批准)。
(四)、陪同人员就餐宾客在____人的安排____名工作人员陪同。
有公司级领导的,由公司董事长、总经理、副总经理陪同。
(五)、附则鉴于公司实行全面禁止吸烟,日常来访办公室不提供香烟。
五、来宾住宿费用标准(一)、来宾住宿费用原则上自理,确需由本公司负责报销的,经审批后办理。
第一章总则第一条为加强公司内部客餐管理,规范员工行为,提高公司形象,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工在公务接待、商务宴请等活动中涉及客餐的相关事宜。
第三条公司内部客餐管理遵循节约、合理、高效的原则,确保公司资源合理利用。
第二章客餐类型及标准第四条客餐类型分为以下几种:(一)公务接待:指公司因工作需要,对外单位或个人进行宴请、招待的活动;(二)商务宴请:指公司因商务活动,邀请合作伙伴、客户等进行宴请的活动;(三)员工聚餐:指公司为增进员工之间的交流与合作,组织员工进行聚餐的活动。
第五条客餐标准:(一)公务接待:根据接待对象级别和活动性质,严格控制餐标,一般不超过人民币500元/人;(二)商务宴请:根据商务活动性质和合作伙伴要求,严格控制餐标,一般不超过人民币800元/人;(三)员工聚餐:根据公司实际情况,一般不超过人民币300元/人。
第三章客餐审批流程第六条客餐审批权限:(一)公务接待:部门负责人审批;(二)商务宴请:由公司领导审批;(三)员工聚餐:由部门负责人审批。
第七条客餐审批流程:(一)提出申请:举办方填写《客餐申请表》,注明活动目的、时间、地点、人数、预算等信息;(二)审批:按照审批权限进行审批;(三)执行:审批通过后,举办方按照审批意见组织实施;(四)报销:活动结束后,举办方将《客餐申请表》及相关票据报送财务部门进行报销。
第四章客餐管理要求第八条严格控制客餐规模,避免铺张浪费。
根据实际需要合理安排用餐人数,不得超员。
第九条客餐地点应选择正规、卫生的餐厅,确保食品安全。
第十条举办方应提前与餐厅沟通,预订餐位,确保客餐活动顺利进行。
第十一条客餐活动结束后,举办方应统计用餐人数、餐费总额,并将相关信息报送相关部门。
第五章附则第十二条本制度由公司行政部门负责解释。
第十三条本制度自发布之日起施行,原有规定与本制度不一致的,以本制度为准。
第十四条本制度如需修改,由公司行政部门提出修改意见,经公司领导批准后予以实施。
公司宴请接待管理制度一、宴请接待的目的和原则1.增进公司内部团队合作和员工间的感情;2.加强与外部合作伙伴的沟通和合作;3.提高公司的形象和声誉。
在进行宴请接待时应遵循以下原则:1.省俭原则:宴请活动应合理控制开支,不铺张浪费,确保资源的有效利用。
2.公平原则:接待对象应按照规定和程序确定,不偏袒其中一特定人员或部门。
3.尊重原则:以礼待人,尊重客户和合作伙伴的文化差异和个人权益。
4.谨慎原则:在宴请中防止传播机密信息,注意保护公司的商业机密。
5.公开透明原则:对于宴请活动的费用和目的应进行记录和报销,并对员工公开。
二、宴请接待的范围和程序1.宴请对象范围:包括公司内部员工、上级领导、重要客户、合作伙伴等。
2.确定宴请对象:根据宴请的目的和规模,由宴请人员提出申请,并经过相关部门审批确认。
3.预算和审批:根据宴请的规模和预计费用,提出宴请预算,并由相关负责人审批确认。
4.定期报告:对于宴请活动的费用和目的,应定期向公司管理层报告,以便监督和审查。
三、宴请接待的组织和安排1.宴请团队的组织:由宴请人员负责组织,在选择宴请场所和菜单等方面,可以适当征询参与宴请的人员的意见。
2.宴请活动的安排:根据宴请的目的和接待对象的特点,合理安排活动内容,确保宴请效果的达到。
3.宴请预订和支付:提前预订宴请场所和菜单,并按照相关规定报销宴请费用,确保费用的合理及时支付。
四、宴请接待的礼仪和注意事项1.礼仪:在宴请接待中应注意着装得体,言谈举止得体,主动礼貌地问候客人,提供周到的服务。
2.注意细节:要及时了解客户和合作伙伴的习惯和喜好,做到心思细腻,注重细节,使客人感到受到重视和尊重。
3.适度饮酒:在宴请中注意适度饮酒,不要因为饮酒过量而影响宴请活动的进行。
同时,要尊重员工和客户是否饮酒和限制饮酒的意愿。
4.保护机密:在宴请中要注意保护公司的商业机密和客户的隐私,不得泄露公司重要信息或客户的个人资料。
五、宴请接待的跟进和评估1.活动跟进:在宴请活动结束后,应跟进接待对象的反馈意见,及时解决问题和改进工作。
公司宴请接待管理制度第一章总则1.1目的制定本制度是为了规范公司宴请接待活动,确保活动的专业、合规、有效和高效执行,体现公司形象。
1.2适用范围适用于公司内所有部门及其员工。
第二章宴请接待的定义与分类2.1定义宴请接待指公司为招待客户、合作伙伴、政府代表或其他外部机构而组织的正式或非正式的餐饮活动。
2.2分类a.正式接待:主要是与合作洽谈、重要项目签署等有关的接待。
b.非正式接待:如庆功宴、新产品发布后的餐饮等。
第三章接待准备3.1申请与审批a.宴请接待需由申请部门填写《宴请接待申请表》,注明接待原因、对象、预算等信息。
b.申请表需由部门经理审批并上报至总经办。
3.2选择场所a.根据接待性质、宾客身份和预算选择合适的餐厅或会所。
b.餐厅选择应倾向于公司已有合作的场所,确保食品安全和服务质量。
3.3预算管理预算应明确包括餐费、酒水费、交通费、其他杂费等,并确保控制在审批的预算范围内。
第四章接待实施4.1迎接与引导a.宴请前应有专人在餐厅门口迎接,为宾客提供必要的引导。
b.确保宾客位置安排得当,考虑宾客之间的身份、关系等因素。
4.2餐饮服务a.餐单选择应体现公司的形象和对宾客的尊重。
b.注意宾客的饮食习惯和特殊需求,如宗教、健康等。
c.控制酒水供应,避免饮酒过量。
4.3礼仪与沟通a.员工应了解基本的餐饮礼仪和沟通技巧。
b.避免涉及敏感话题,如政治、宗教等。
c.强化正面沟通,促进合作关系的建立和深化。
第五章费用报销5.1提交报销a.接待结束后三个工作日内,申请部门需提交费用报销。
b.提交《宴请接待费用报销表》,附带所有相关单据。
5.2审批流程a.部门经理初审。
b.财务部复审。
c.总经办终审。
5.3费用支付经审批通过后,财务部在五个工作日内完成费用支付。
第六章监控与评估6.1接待效果反馈a.接待结束后,应收集宾客反馈,了解接待效果。
b.总结反馈,针对存在的问题进行改进。
6.2预算执行监控a.财务部应对每次宴请接待的预算执行情况进行监控。
公司接待制度一、总则(一)为使公司接待工作有所遵循,特制定本制度。
(二)本制度适用于公司公务接待工作。
(三)办公室负责制度解释。
二、接待事务分类A类。
贵宾接待。
指公司领导重要客人、公司重要客户、外宾及参观团或地____府部门的接待。
B类:业务接待。
指营销客户的接待。
c类:普通接待。
指一般来客的接待。
三、接待场所管理公司设两个接待处所。
会议室用于贵宾接待,经理室用于营销客户接待,办公室用于一般来客的接待。
四、接待职责分工(一)接待工作是公司窗口式工作,对于塑造企业良好形象、实现“先卖企业后卖产品”营销策略目标,具有十分重要的意义。
各相关部门及人员必须高度重视且规范操行。
(二)接待内容包括:迎客引入、询问让座、接待洽谈、参观介绍及招待服务等。
分工如下:公务接待由办公室统一扎口管理、统筹协调安排,分管领导负责审批。
办公室主任对接待工作负有全面责任。
1.办公室。
负责管理会议室并定时进行“一般”清扫工作。
提供接待良好环境的保障及备品准备,提供信息沟通保障及调度控制和来客记录,安排来客食宿。
2.警卫值班。
提供安全保障及来客导入。
3.经办部门。
负责接待洽谈并陪同始终。
五、接待方式(一)贵宾接待。
办公室文员迎接来客于会议室入座,公司领导陪客接待,以冷饮、热茶、水果方式招待,如须就餐由公司领导或指定专人陪同安排于公司或酒店就餐。
(二)业务接待。
营销部门主办人员迎接客户于商务室洽谈,文秘员陪同并服务,以烟茶、饮料、糖果方式招待。
原则上安排工作餐,由秘书服务、营销经办人陪同。
如须安排外出就餐,由营销部长或指派人员陪同。
(三)普通接待。
办公室接待并服务,以热茶方式招待,如须就餐由公司领导或指定专人陪同安排于公司或酒店就餐。
八、接待规则(一)接待一般程序1、警卫值班人员询清来由后指导路线并通报接待部门及服务人员,接待经办人员请来客到专门接待室2、接待洽谈,办公室安排食宿(二)接待用品准备1.通用备品:水及水具、茶叶,2.特殊备品:夏季冷饮、茶品及专用茶具、水果等;3.备品采购。
公司宴请接待管理制度第一章总则第一条为了加强公司宴请接待管理,提高公司接待工作的效率和质量,根据国家相关法律法规和公司实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于公司在国内的宴请接待活动,包括商务宴请、外事宴请、内部宴请等。
第三条公司宴请接待工作应坚持合理、节约、高效的原则,严格按照规定的范围、标准执行。
第四条公司宴请接待工作由公司行政部门负责统筹协调,各部门根据业务需要进行具体安排。
第二章宴请范围和标准第五条商务宴请:为公司业务合作单位、合作伙伴、潜在客户等举办的宴请活动。
商务宴请应遵循商业交往的惯例,注重宴请的规格和效果。
第六条外事宴请:为公司接待外国企业、政府部门、国际组织等外宾举办的宴请活动。
外事宴请应遵守国家关于外事接待的规定,注重外交礼仪。
第七条内部宴请:为公司员工举办的各类庆祝、纪念、团建等活动。
内部宴请应注重员工关怀,营造良好的企业文化氛围。
第八条公司宴请接待的标准:(一)商务宴请:根据商务活动的性质和对方身份,合理确定宴请规模、档次和费用。
(二)外事宴请:按照外交礼仪和国家相关规定执行。
(三)内部宴请:根据公司财务状况和员工需求,合理确定宴请规模、档次和费用。
第三章宴请申请和审批第九条各部门需提前向行政部门提交宴请申请,内容包括:宴请理由、时间、地点、规模、预算等。
第十条行政部门对宴请申请进行审核,并根据公司实际情况提出审核意见,报公司领导审批。
第十一条审批通过的宴请活动,由行政部门负责统筹协调,各部门按照分工负责具体实施。
第四章宴请组织和实施第十二条行政部门负责公司宴请接待的统筹协调工作,包括:(一)确定宴请时间、地点、规模、档次;(二)选择宴请服务商,签订合同,明确服务内容和要求;(三)组织宴请活动的筹备和实施;(四)监督宴请费用的支出,确保合理、节约。
第十三条各部门负责本部门宴请活动的组织实施,包括:(一)邀请嘉宾,发送邀请函;(二)落实嘉宾行程,提供必要的接待服务;(三)组织宴请活动的筹备和实施;(四)收集嘉宾反馈,总结宴请效果。
公司接待应酬管理制度第一章总则第一条为规范公司接待行为,加强公司形象管理,提高员工对公司的归属感和自律意识,本制度制定。
第二条凡涉及到公司对外接待的活动,均应遵守本制度规定。
第三条接待范围包括但不限于客户拜访、商务宴请、业务会议、公关活动等。
第四条接待应酬费用应当合理、节约,不得超出规定范围。
第五条本制度由公司人事部门负责制定和管理,每年进行一定的调整和完善。
第二章接待标准第六条接待应酬费用不得高于公司规定的标准,不得以此牟取私利。
第七条接待应酬费用包括餐费、酒水费、交通费等,必须真实、详细地记录下来。
第八条公司对外接待必须遵守礼仪规范,言行举止得体,不得在公共场所喧哗、闹事。
第九条接待活动应当提前安排,避免临时抱佛脚,影响公司形象。
第十条接待对象必须合规,不得涉及违法违规的行为。
第三章接待程序第十一条接待活动必须提前报备,经公司主管单位审核同意后方可进行。
第十二条接待活动需有明确的接待计划和活动方案,确保顺利进行。
第十三条接待活动结束后,必须及时整理接待记录,并报备公司主管部门。
第十四条公司接待必须统一使用公司资金,不得私自支出。
第十五条公司接待活动应当有专人负责,确保活动的顺利进行。
第四章接待纪律第十六条公司对外接待活动必须遵守公司规定,不得擅自变更。
第十七条公司对外接待活动应当按照规定时间和地点进行,不得迟到、早退。
第十八条公司接待活动涉及到的文件、资料等必须妥善保管,不得外泄。
第十九条公司对外接待必须遵循规范程序,不得私自做主,以及违反公司规定。
第五章附则第二十条本制度自颁布之日起正式执行,如有违反规定的,公司将视情节严重程度,给予相应的处罚。
第二十一条公司接待应酬管理制度最终解释权归公司领导层。
公司宴请与接待制度1. 简介本公司宴请与接待制度是为了规范公司内部外事活动中的宴请和接待行为,旨在确保公司形象与声誉的提升,并建立良好的商业关系。
同时,通过合理掌控宴请和接待费用,保持公司财务的合理稳定。
2. 责任与权限2.1 责任•公司总经理负责执行本制度,并对制度进行必需的调整;•各部门负责人负责执行本制度,并对本部门的宴请和接待活动负责;•员工应遵守本制度,并在参加宴请和接待活动时,依据职责和权限乐观搭配。
2.2 权限•公司总经理拥有最终决议权,对重点宴请和接待活动进行审批;•部门负责人有权限布置本部门的一般性宴请和接待活动,并报告总经理。
3. 宴请活动管理3.1 宴请范围公司宴请活动包含但不限于:—紧要客户以及潜在客户的宴请;—合作伙伴、供应商及其他外部人士的宴请;—公司内部员工间的宴请。
3.2 宴请流程1.提交申请:发起宴请的员工应填写《宴请申请表》,包含宴请目的、对象、时间、地方、费用预算等内容,并送交所在部门负责人审批。
2.部门负责人审批:部门负责人收到宴请申请后,依据预算、目的等因素进行审批,并决议是否提交总经理审批。
3.总经理审批:总经理收到部门负责人提交的宴请申请后,依据公司情况和宴请活动的紧要性进行审批,并决议是否批准。
4.实施宴请:一经批准,组织人员依照计划进行宴请,并妥当保管相关票据和收据。
5.结算报销:宴请结束后,按公司相关财务要求进行费用结算和报销。
3.3 宴请费用掌控1.费用预算:宴请活动的费用预算应在宴请申请表中明确填写,并经过审批。
2.合理消费:宴请活动应合理掌控费用,遵守公司相关消费政策,不得超出预算。
3.限制高消费:员工参加宴请时,不得参加过于奢华或无实际商业意义的高消费项目,包含但不限于豪宴、高档酒水等。
4.特殊情况:如有特殊情况需超出预算,则需额外填写《宴请费用超支申请表》,经部门负责人和总经理批准后方可执行。
4. 接待活动管理4.1 接待范围公司接待活动包含但不限于:—商业伙伴、客户以及潜在客户的接待;—外部专家、嘉宾以及行业领导的接待;—公司内部员工间的接待。
第一章总则第一条为规范公司内部宴请接待工作,提高接待效率,树立公司良好形象,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部各类宴请接待活动,包括但不限于商务宴请、庆典活动、员工聚餐等。
第三条公司内部宴请接待工作应遵循以下原则:1. 严谨规范,提高效率;2. 简约节约,厉行节约;3. 热情周到,体现公司文化;4. 严格控制,确保安全。
第二章接待范围与标准第四条公司内部宴请接待范围:1. 公司内部举办的各类庆典活动;2. 部门之间、部门与员工之间的商务宴请;3. 公司领导参加的外事活动;4. 公司员工聚餐。
第五条公司内部宴请接待标准:1. 餐饮标准:根据活动性质和参与人数,选择合适的餐厅,控制人均消费,原则上不超过200元;2. 酒水标准:提倡适量饮酒,不得过量,严格控制酒水消费;3. 茶歇标准:根据活动时间,提供简单茶歇,控制成本;4. 礼品标准:根据活动性质,适当赠送纪念品,价值控制在100元以内。
第三章接待流程第六条宴请接待申请:1. 部门或个人提出宴请接待申请,填写《公司内部宴请接待申请表》;2. 申请表经部门负责人审核后,报公司分管领导审批。
第七条预算编制:1. 审批通过后,财务部门根据活动性质和标准,编制预算;2. 预算经公司分管领导审批后,财务部门予以拨付。
第八条场地预订:1. 根据活动性质和参与人数,预订合适的场地;2. 预订场地时,注意考虑场地费用、设备租赁等因素。
第九条餐饮安排:1. 预订餐厅,确认菜单及价格;2. 提前与餐厅沟通,确保活动当天餐饮服务顺利进行。
第十条接待实施:1. 活动当天,接待人员负责现场接待,确保活动顺利进行;2. 活动结束后,及时清理场地,保持环境整洁。
第四章监督与考核第十一条公司内部审计部门对宴请接待工作进行监督,确保制度执行到位;第十二条部门负责人对宴请接待活动负有直接责任,如出现违规行为,将追究部门负责人的责任;第十三条对宴请接待活动进行考核,考核结果纳入部门绩效考核。
第一章总则第一条为规范公司接待应酬行为,提高接待应酬效率,树立公司良好形象,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部各部门、各子公司及全体员工。
第三条公司接待应酬应遵循以下原则:(一)合理、节约、高效;(二)尊重客人,热情周到;(三)遵守国家法律法规,符合公司规章制度;(四)注重形象,维护公司利益。
第二章接待应酬类型第四条公司接待应酬分为以下类型:(一)商务接待:包括客户拜访、合作伙伴洽谈、商务考察等;(二)政务接待:包括政府领导视察、政府部门交流、行业协会活动等;(三)内部接待:包括公司年会、员工培训、团建活动等;(四)其他接待:包括合作伙伴宴请、客户答谢、礼品赠送等。
第三章接待应酬流程第五条接待应酬前,各部门负责人应提前向综合管理部门提交接待应酬申请,内容包括:(一)接待应酬事由;(二)接待对象;(三)接待时间、地点;(四)预算费用;(五)预期效果。
第六条综合管理部门对各部门提交的接待应酬申请进行审核,并报公司领导审批。
第七条审批通过后,综合管理部门负责制定接待方案,包括:(一)接待时间、地点、人员安排;(二)接待程序、活动内容;(三)费用预算、报销流程;(四)安全措施。
第八条接待过程中,各部门负责人应确保以下事项:(一)按照接待方案执行,确保活动顺利进行;(二)遵守接待礼仪,展现公司形象;(三)关注接待效果,收集反馈意见。
第九条接待结束后,各部门负责人应向综合管理部门提交接待总结报告,内容包括:(一)接待时间、地点、人员;(二)接待过程及效果;(三)费用支出及报销情况;(四)存在问题及改进措施。
第四章费用管理第十条公司接待应酬费用应严格按照预算执行,不得超支。
第十一条接待费用报销应提供以下凭证:(一)接待费用发票;(二)接待人员名单;(三)接待活动照片;(四)其他相关证明材料。
第十二条综合管理部门负责审核接待费用报销,确保合规、合理。
第五章附则第十三条本制度由公司综合管理部门负责解释。
第十四条本制度自发布之日起施行。
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公司接待工作管理制度(推荐7篇)公司接待工作管理制度第1篇一、总则为了进一步强化财务管理,防范费用浮滥支出,本公司实行预算标准总量控制,人数控制,标准控制,过程控制,年费用总计不能超过该部门本年度销售收入的2%。
1、范围公司所有业务招待支出均属本范畴。
2、权责(1)业务招待费报销:部门领导核准,分管领导批准,由总公司总经理/党委书记签字后方可报销。
(2)业务招待核准:部门领导核准。
二、作业流程1、业务招待的种类(1)因公往来单位或个人,临时性之喜庆丧事或庆祝活动之花篮、礼金、礼品等费用。
(2)特定业务目的公关性的宴请或礼品(金)。
(3)一般工作往来之业务招待餐费及礼品。
(4)事先向总经理报准的交际礼金。
2、业务招待执行(1)承办人员于在招待工作执行前,应填写《业务招待申报单》,经部门领导批准后为之。
经批准的《业务招待申报单》由部门备案保管。
(2)业务招待工作执行因时间紧迫或特殊原因应先向部门领导请示,同意后可以事后二天内申请补办手续,未获请示同意的费用,其招待费用由本人自行承担;招待工作补办申请逾期一律不予受理,特殊情况需经分管领导批准后方可报销。
(3)因工作需要招待客人,必须按照标准严格执行。
宴请标准由部门领导按实际需要制定,尽量减少陪餐人员。
重要接待任务需要提高宴请标准的,报总经理审批。
3、业务招待审核及核准报销招待费用申报,严重超标、以少报多或未实际执行虚报费用,由本人承担全部费用并提出严重警告,审查人未予举发,审查人员处罚报销额之20—30%。
三、其它有关规定1、业务招待申报单一律列为机密文件,保管人应妥为上锁保管,各级承办人不得泄密。
其它单位不得留存或影印交际工作申报单。
2、招待费用因故无法取得发票或以其它发票名目替代报销,需先呈报部门经理批准。
3、业务招待工作承办人申报招待如有不实、不必要或假公济私经查属实,一律追回其报销款项,并处记大过处分,情况严重(连续多次)并得予以辞退,其他审查人员则按章追究责任。
商务接待宴请管理制度一、前言为规范公司商务接待宴请活动,加强对接待活动的管理和监督,提高公司形象和员工素质,制定本管理制度。
二、适用范围本管理制度适用于公司组织或参与的商务接待宴请活动。
三、接待宴请程序1. 申请接待:组织商务接待宴请活动需提前向上级领导或部门负责人提交申请,明确接待对象、时间、地点、费用预算等基本信息。
2. 宴请方案:申请接待获得批准后,需细化制定宴请方案,包括菜单、用餐流程、座位安排等内容。
3. 预订场地:根据宴请方案,提前预订宴会厅或餐厅,并确认相关细节。
4. 邀请函发放:制作并发送邀请函,明确宴请时间、地点、服装要求等信息,收集回执确认出席人数。
5. 接待准备:提前清理场地、布置宴会厅、准备礼品等。
6. 宴会流程:按照事先制定的宴会方案,主持人领导提纲挈领,让大家共同参与,活动顺利进行。
7. 结束工作:活动结束后,整理场地、清点礼品,做好资料归档。
四、接待宴请费用管理1. 费用预算:根据接待对象及规模,提前预算宴请费用。
2. 费用报销:接待活动结束后,由组织人员核对费用明细,按照规定程序将相关费用报销。
3. 费用记录:对每次接待宴请活动的费用情况进行详细记录,做到有据可查。
五、接待宴请礼品管理1. 礼品准备:根据接待对象的身份和喜好,选购合适的礼品。
2. 礼品送达:礼品在接待活动当天送达,须标明送礼人姓名及公司名称。
3. 礼品清点:接待对象收到礼品后要进行清点确认,确保礼品完整。
4. 礼品回访:恰当时机回访并感谢接待对象,并征得其意见和反馈。
六、接待宴请礼仪1. 风俗礼仪:在接待时要尊重客人的宗教习俗、文化习惯等。
2. 礼仪规范:宴会时,注意饮食文明,遵守礼仪规范,礼貌待人。
3. 座次安排:根据客人身份和关系,合理安排座位次序,让客人感觉尊贵。
4. 宴会谈话:在宴会间,不仅要关注主客之间的交流,也要注意照顾其他宾客,尽力拉近和客人的关系。
七、接待宴请活动监督1. 主管领导监督:接待活动由主管领导或部门负责人直接监督,确保活动顺利进行。
现场宴请接待管理制度一、宴请接待人员的组织和管理1. 宴请接待团队的组织(1)宴请接待团队由接待领导、接待主管和接待员组成。
(2)接待团队应具备良好的沟通能力、服务意识和应急处理能力。
(3)宴请接待团队应具备一定的礼仪知识和接待技巧。
2. 宴请接待团队的培训(1)宴请接待团队定期接受礼仪培训、沟通技巧培训和危机处理培训,提高服务水平和能力。
(2)接待人员需熟悉各类宴请流程和接待流程,确保接待的顺利进行。
3. 宴请接待团队的管理(1)接待领导对接待团队进行日常管理和监督,确保接待团队的工作质量和效率。
(2)宴请接待主管负责接待流程的统筹和协调,确保宴请接待的顺利进行。
二、宴请接待流程的管理1. 宴请接待流程的规范(1)宴请接待流程应遵循一定的程序和规范,确保接待活动的有序进行。
(2)宴请接待流程分为接待前、接待中和接待后三个阶段,每个阶段都有具体的工作任务和责任。
2. 宴请接待流程的执行(1)接待团队应依据接待流程的要求,认真执行每个环节的工作任务,确保宴请接待的顺利进行。
(2)在接待过程中,接待团队应密切配合,相互协作,确保接待活动的圆满结束。
三、宴请接待的服务标准1. 宴请接待的服务对象(1)宴请接待服务对象包括客户、合作伙伴以及公司内部员工等。
(2)对不同的接待对象,接待团队应有不同的服务方式和服务要求。
(1)宴请接待应提供热情周到的服务,为客户、合作伙伴和员工提供优质的宴请接待体验。
(2)宴请接待应根据接待对象的需求,提供定制化的服务方案,满足其个性化的需求。
3. 宴请接待的服务质量(1)接待团队应严格遵守公司的接待标准和服务规范,确保接待的质量和效果。
(2)客户对宴请接待服务质量提出意见或建议,接待团队应及时改进和调整服务方式,提高服务水平。
四、宴请接待活动的风险管理1. 宴请接待活动的风险分析(1)宴请接待活动可能面临的风险包括:意外事故、突发事件、客户投诉等。
(2)接待团队应提前对可能面临的风险进行分析和评估,制定相应的风险控制措施。
关于公司应酬管理制度
一、
为了规范和统一公司内部应酬活动,维护公司形象,提高公司管理效率,特制定本管理制度。
二、
应酬范围及对象
1. 公司内部应酬活动包括:客户招待、供应商招待、员工聚餐、领导接待等。
2. 应酬对象包括公司客户、供应商、合作伙伴、员工、领导等。
三、
应酬形式及场所
1. 应酬形式可采取宴请、茶话、座谈、旅游等多种形式。
2. 应酬场所可在公司食堂、外部餐厅、会议室、茶楼等地点进行。
四、
应酬礼仪及规范
1. 应酬活动需遵循礼仪规范,尊重对方身份,尽力让对方感到舒适。
2. 应酬时要注意言行举止,不得言语粗鲁、行为不检,尊重对方意见,保持礼貌。
3. 应酬礼品不得超过公司规定的价值,不得收受对方过于昂贵的礼品。
五、
应酬费用报销
1. 应酬费用需按照公司规定收支手续报销,提供统一的发票。
2. 应酬费用不得违规报销,不得超过公司规定的标准。
六、
违规处理办法
1. 对于违反公司应酬管理制度的行为,公司将采取相应措施予以处理。
2. 对于严重违规行为,将依据公司规章制度进行处理,情节严重者将受到纪律处分。
七、
监督及审批
1. 应酬活动须经所属部门负责人或领导审批,并做好相关记录。
2. 公司将定期对应酬活动进行监督检查,对发现的问题及时处理。
以上为公司应酬管理制度,希望全体员工严格执行,共同维护公司的形象和利益。
公司宴请接待管理制度一、目的和依据二、适用范围适用于公司各个部门、岗位的宴请活动,包括内部员工宴请、客户接待、商务招待等。
三、接待标准和原则1.宴请场所的选择应基于活动的性质和规模,确保环境舒适、氛围和谐。
2.宴请菜单应注重平衡和卫生,要充分考虑到宾客的不同口味和饮食习惯。
3.宴请费用应符合公司的财务规定,严禁任何形式的超标准宴请。
4.宴请活动中的礼品赠送应符合公司的礼品管理规定,不得涉及违反公司道德规范和法律法规的行为。
5.宴请期间应遵循礼仪和法律要求,注意言行举止。
四、宴请流程1.邀请函的发送和确认:由发起宴请的人员向受邀人发送邀请函,并确保收到邀请函的确认。
2.预定宴会场所:确定宴请的时间、地点和场所,并提前预订。
3.确定宴请菜单:根据宾客的饮食习惯和口味,与宴会场所商定菜单,并提前支付订金。
4.活动执行:确保宴请活动按照预定的时间、地点和程序进行,负责现场的接待和组织。
5.结算和反馈:宴请活动结束后,根据实际消费情况进行结算,并向宾客发送感谢函,收集并总结宾客的意见和反馈。
五、责任和监督1.发起宴请的人员负责宴请活动的组织和流程的执行。
2.员工参与宴请活动时,应遵守公司道德规范和规定,发挥好公司使命和形象的代表。
3.公司领导和上级部门负责对宴请活动的开展进行监督和指导,确保宴请活动符合公司规定和要求。
六、附则1.宴请活动中的支出应符合公司财务制度和规范,凭票报销。
2.对于非工作时间或休假期间的宴请活动,应经过公司领导和相关部门的批准。
3.本制度的解释权归公司所有。
以上为公司宴请接待管理制度的草案,将根据公司实际情况和部门需求进行修改和完善。
宴请活动是公司对内外交往的重要形式,具有一定的社交和团队建设功能。
因此,规范和管理宴请活动是公司必须重视的一项工作,有助于提升公司形象、加强员工职业素质和促进内外部的良好关系。
希望通过制度的落实,使公司宴请活动更加规范、有序和有效地进行。
第一章总则第一条为规范公司宴请招待工作,树立公司良好形象,提高接待管理水平,加强公司对外联系和交流,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部及对外宴请招待活动。
第三条宴请招待工作应遵循热情礼貌、服务周到、厉行节约、对口接待的原则。
第二章宴请招待类型与标准第四条宴请招待类型:(一)内部宴请:包括公司内部庆典、年会、团建活动等。
(二)外部宴请:包括客户拜访、合作伙伴交流、商务谈判等。
第五条宴请招待标准:(一)内部宴请:1. 人数不超过100人,餐标控制在每人200元以内。
2. 餐饮地点选择在公司食堂或具备接待条件的餐厅。
(二)外部宴请:1. 根据来宾身份和来访事由,餐标控制在每人300-500元。
2. 餐饮地点选择具备接待条件的餐厅,尽量选择本地特色餐厅。
第三章宴请招待流程第六条宴请招待申请:1. 部门负责人根据工作需要,填写《宴请招待申请表》,经分管领导审批后,报总经理审批。
2. 审批通过后,办公室负责安排宴请招待事宜。
第七条预算控制:1. 宴请招待费用纳入公司年度预算,严格控制。
2. 审批通过的宴请招待费用,由办公室负责执行。
第八条宴请招待实施:1. 办公室根据审批通过的《宴请招待申请表》,提前安排餐饮、场地、服务等事宜。
2. 餐饮服务:严格按照标准提供服务,确保食品安全、卫生。
3. 场地布置:根据宴请主题,合理布置场地,营造良好氛围。
4. 陪同人员:安排合适的人员陪同,确保宴请活动顺利进行。
第四章监督与考核第九条办公室负责对宴请招待活动进行监督,确保活动符合本制度规定。
第十条公司对宴请招待活动进行定期考核,考核内容包括:1. 活动安排是否合理、合规。
2. 预算控制是否到位。
3. 服务质量是否满意。
第五章附则第十一条本制度由公司办公室负责解释。
第十二条本制度自发布之日起施行。
本制度旨在规范公司宴请招待工作,提高接待水平,为公司树立良好形象。
各部门应认真执行本制度,确保公司宴请招待活动的顺利进行。
公务接待用餐管理制度公务接待用餐管理制度范本在现在的社会生活中,很多场合都离不了制度,制度是维护公平、公正的有效手段,是我们做事的底线要求。
想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧,以下是店铺整理的公务接待用餐管理制度范本,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
公务接待用餐管理制度1一、接待原则认真贯彻执行中央、国务院和省、市关于接待工作的指示精神及廉政建设的有关规定,本着有利公务的原则,实行统筹安排,使接待工作规范化、标准化、制度化。
二、接待范围1、国家、省档案局和市委、市政府领导及其他地市来我局视察、指导工作的领导。
2、与档案事业发展有重要关系的市直部门、区县和乡镇的领导。
3、经局长同意确需接待的其他客人。
三、接待程序1、接待工作由办公室负责统一安排。
各位局领导和各科室接到来客通知后,要及时与办公室联系,经办公室请示局长同意,确需接待的,由接待经办人如实填写《接待批办单》,写明来客姓名、单位、职务、人数、来访目的及活动天数。
2、办公室要根据来客情况,提出接待标准、陪餐人员等建议,经局长同意后,由经办人负责到指定宾馆联系办理,按标准做好接待服务工作。
四、接待标准1、宴请标准:要本着节俭、突出特色的原则,做到不铺张、不浪费,既热情周到,又让客人满意,就餐标准由陪餐人员按每个季节的一般就餐标准灵活掌握安排。
同时,接待要实行对等、对口接待,其他局领导和科室人员不属对口的,一般不参加接待。
2、陪餐人数:为压缩开支,要尽量减少陪餐人数,不论是上级还是其他单位来人,都要严格控制一客多陪,具体陪客人员原则上由局领导指派,陪餐人数最多不超过3人。
3、住宿:地厅级以上领导一般安排套间,县处级领导一般安排标准间,其他客人一般安排标准间或三人间。
五、接待要求1、对接待范围内的客人,要尊重其生活习惯,根据其需要和特点,提供适合客人口味的餐食,选料要鲜活、注意营养,确保安全卫生,突出地方风味,原则上只用本地茶水、酒和饮料。
公司宴请接待制度
为进一步加强公司管理,严格控制和规范各项开支,本着“厉行节约、注重实效”的原则。
结合公司实际,制定《招待费管理办法》:
一、本办法规范了招待费的使用范围、标准等。
二、适用于公司需要对内、外的各项招待:上级及有关职能部门,相关业务单位、同行业、各类会议、拜访等招待。
三、招待费包括:餐饮、娱乐、住宿、旅游、礼品(如纪念品、购物卡、烟酒、茶叶)、会务等费用。
四、用餐程序及标准
1、各部门承办招待事项,由经办人填写《招待审批表》(见附表),说明招待项目、对象、人数及费用,经总经理批准后,交行政部通知采购部订餐、报批,必要时申请部门需向总经理说明。
2、因工作需要进行招待,必须严格执行事前审批、事后监督程序。
特殊情况不能及时填报,必须电话请示,得到批准后办理相关招待事宜,事后及时补报《招待审批表》。
3、宴请招待参照标准:
4、用餐地点:原则上由采购部选择协议酒店,经总经理统一,凭行政部签发的审批表用餐,就餐完毕按授权签单。
行政部负责与协议酒店进行对帐,并按照报销程序办理结帐手续。
五、因工作需要安排客人娱乐的,按上述程序填写《招待审批表》经审批后办理。
六、来宾住宿费用标准
1、来宾住宿费用原则上自理,确需由本公司负责报销的,经审批后办理。
2、对住宿费由我公司承担的,各部门按招待手续办理后,报行政部统一安排。
七、旅游费用
来宾需安排旅游,经审批后报销旅游相关费用。
八、礼品、会务
因工作特殊需要礼品(如纪念品、购物卡、烟酒、茶叶等)、安排会务,按下列程序办理:由实施部门负责人提出活动经费预算申请报告,详细说明项目所需费用的各项列支情况,报送行政部,由行政部交总经理审批后统一负责实施。
九、其他
1、所有不符合招待审批规定的,如:事先未及时填写《招待审批表》或未批准而擅自招待的,财务部一律不予报销。
2、各项招待费用如超过标准(预算),均需另行报告、批准,未经批准的不予报销。
3、严禁企业内部相互宴请或作他用,一经发现,按所花费用的双倍在本人的工资中扣除。
4、严禁利用职务之便,以公司名义招待亲属、朋友,经查实,对当事人作开除处分。
情节严重者,将追究其法律责任。
5、招待用餐需饮酒的,必须适量,不得因酒误事或损害公司形象。
6、公司各级人员应勤俭节约、廉洁奉公、遵纪守法,严格执行财务制度,不得以任何理由任意扩大招待范围和开支标准,对违规违纪者除财务部拒绝予以报销外,还须追究相关当事人的责任。
十、本规定由人力资源部负责解释。
十一、本规定自2013年10月31日起执行。