第2章_电子商务框架体系结构与交易模式

加密技术 数字签名 认证中心和数字 证书
CRL 电子商务 平台 Internet 证书使用者 个人/企业/服务 器 业务 受理 点
认证体系结构图
第三节 电子商务的交易模式

商业模式的划分
B2C模式
B2B模式
其它电子商务模式
商业模式的划分

商业模式:
–是指一个企业从事某一领域经营的市场定位
关键数据的存取，共享经验，共同解决客户问题，并保持 组织间的联系。
其它电子商务模式

C2C模式
– C2C的特点是消费者与消费者讨价还价进行交易。
实践中较多的是进行网上个人拍卖。
转让方信息 卖 方 消 费 者 报价 交货 中 介 C2C交易流程图 求购方信息
询价
付款
买 方 消 费 者
本章小结

电子商务的框架结构由三个层次和两个支柱构成。三个层 次是指网络层、消息和信息发布层、电子商务应用层，两 个支柱是指社会人文性的政策及法律法规和自然科技性的 技术标准和网络协议。

税收政策
– 电子商务税收政策如何制定直接影响到电子商务能否快速发展 – 国际上的一些电子商务税收政策

美国：中立的原则、INternet免税区 国际经合组织：1997年提出了《电子商务——税务政策框架条件》 的报告。
电子商务的技术环境

网络安全技术
– 防火墙、VPN
CP (CA) RS RA
第一节 电子商务的框架结构

电子商务的框架分析 电子商务的原理分析
电子商务的框架
公 共 政 策 、 法 律 、 隐 私 权
应用服务基础结构
信息发布与传输基础结构
网络基础结构
技 术 标 准 、 网 络 协 议
EC框架之网络基础结构
网络基础结构是电子商务的硬件基础设施,
也是信息流通的主要渠道。它包括电信、远程 通信网、有线电视网和互联网等。目前大部分 的电子商务应用都主要建筑在Internet上，并 借助电话设备、调制解调器(Modem)、集线器
务模式
– 是基于EDI的企业间网（Extranet）基础上企业间
电子商务模式
– 是基于Web互联网络（Internet）基础上的企业间
电子商务模式

基于Web的企业间电子商务模式有联机商店型、专业服务 型、混合型和中介型。
各国学者对B2B模式内容的不同看法

上述几种不同企业间电子商务模式，不管采用 技术如何不同，其共同之处是通过网络实现企 业间交易的实现，实现企业间信息流、资金流 和物流的高效率畅通和自动化进行，只是不同 模式对信息流、资金流和物流支持的方式不同 和支持程度不同。基于ERP的封闭电子商务模 式和基于Web的互联网电子商务模式。这两种 方式是目前发展的主要趋势。
– 综合式的网站指这样一些网站的集合：它们为买卖双方创建起一个
信息和交易的平台，买者和卖者可以在此分享信息、发布广告、竟 拍投标、进行交易。综合式的B2B模式追求的是“全”，这一模式 能够获得收益的机会很多，而且潜在的用户群落也比较大，所以它 能够迅速地获得收益。但是其风险主要体现在用户群是不稳定的， 被模仿的风险也很大。
活动支出用广告收入支持。

网上赠予模式
– 是指企业借助于国际互联网全球广泛性的优势，向互联网上的用
户赠送软件产品，扩大知名度和市场份额。
无形产品的B2C模式

指商品的购买是在因特网上成交的，而实际商品的交付仍 然要通过物流配送方式，不能够通过网络的信息载体来实 现。
1 选择商品
7
物流公司 网上商店


电子商务的每一个交易过程，都包含了信息流、商流、 资金流和物流这四种“流”。
电子商务地分类模式主要有企业对企业(B to B)、企业 对消费者(B to C)和消费者之间(C to C)三种。它们具有 各自的特点和运作流程。 电子商务中介与服务机构分为两个层次：基础层和应用 层。基础层中主要有物流业，金融业和电信业，应用层主 要包括ISP、ICP等。
6 5
2 下订单 3 应答订单 4 确认及支付
发卡银行
8
1
电子商务 服务器
5 支付申请 6 支付确认 7 通知发货 8 送货
2
消费者
3 9
4
9 送帐单
B2B的电子商务模式

B2B是指商业企业使用互联网或各种专用 网络向供应商订货或付款
世界上超过80％的电子商务交易额是在 企业之间 ，企业之间的电子商务是电子 商务的主体 。 对于B2B模式，各国学者对其内容有不同 的看法 。
商业模式的划分—业内认同的

企业-企业（Business
to Business ,B2B,BTOB） to Customer,B2C
企业对消费者（Business 消费ห้องสมุดไป่ตู้对企业（C2B）
）
消费者对消费者（C2C） 企业对政府（Business 企业内部的电子商务
to Government, B2G）
和赢利目标，以及为了满足目标顾客主体需 要所采取的一系列的、整体的战略组合。

麦肯锡管理咨询公司 :
–销售方控制的商业模式 –购买方控制的商业模式 –中立的第三方控制的商业模式
商业模式的划分--美国“网络就绪组织”

电子商店:作为电子经济中买卖发生的场所，从传统的市场
渠道中夺取价值。
– 主要包括：政府机构通过互联网进行工程的招投标和政府
采购；政府利用电子商务方式实施对企业行政事务的管 理——管理条例发布以及企业与政府之间各种手续的报批； 政府利用电子商务方式发放进出口许可证，为企业通过网 络办理交税、报关、出口退税、商检等业务。

企业内部的电子商务
– 可以用来自动处理商务操作及工作流，增加对重要系统和
B2C模式

B2C模式:是指企业以互联网为主要服务提供手段，实现公
众消费和提供服务，并保证与相关的付款方式电子化的电子商务 运行模式。

在B2C模式中，主要经营方式是网上商店
摩根斯坦利-添惠（Morgan Stanley Dean Witter）认为B2C 分为：
产品网站
购物模式
门户兼购物
二手货拍卖
法律、 电子商 法规 务政策
社会经 社会其 IT环境 济环境 他环境
宏 观 经 济
微 观 经 济
文 化 进 步
消 费 需 求
通 信 技 术
计 算 机 技 术
网 络 技 术
通 信 标 准
网 络 协 议
支 付 标 准
电子商务环境分类图
电子商务发展的法律环境

电子商务基本操作规则方面的法规问题
– 电子合同、数字签名、认证、公钥设施 – 电子支付、电子邮件广告、特定领域
第 二 章
电子商务框架体系结构与交易模式
本章的主要内容
电子商务框架体系结构分析
框架、原理
电子商务环境
环境因素结构
法律环境、政策环境、技术环境
电子商务的交易模式
模式分类 B2B、B2C、其它模式
学习目的和要求
了解电子商务的基本原理，掌握电 子商务的基本框架体系，熟悉电子商务 运行的基本环境，以及电子商务的几种 交易模式，理解电子商务模式的分类及 两种常见的电子商务模式B2B，B2C的具 体流程，了解其它的一些电子商务模式， 比如：B2G，C2C，企业内部的电子商务 模式等。
– 名录模式：这种模式主要是介绍各类公司的经营特
点，推荐产品，宣传企业的业绩。
– 兼营模式：兼营模式是指既作B2B，又作B2C。 – 政府采购和公司采购
– 供应链模式
– 中介服务模式 – 拍卖模式
– 交换模式
各国学者对B2B模式内容的不同看法

根据企业间电子商务的专业性强弱, 可以把企业 间的电子商务模式分成综合式的B2B和垂直型的 B2B两种类型。
可以通过计算 机和网络通信 设备实现
电 子商务应用是信息流、商流、资金流和物流的整合。其中， 信息流最为重要，它对整个流程起着监控作用，而物流、资 金流则是实现电子商务保证，商流代表着货物所有权的转移， 标志着交易的达成
电子商务的原理—交易流程
寻找产品/服务信息，发现产品信息
比较各种信息
有关价格，交货时间等内容谈判

电子商务安全性方面的法规问题
– 隐私、加密与解密、安全认证、计算机犯罪
信息基础设施和市场准入方面的法规问题
– 电信市场的有效竞争、政府及服务商的角色、三网融合
电子商务中知识产权保护的法规问题
– 网上著作权、网上商标保护

司法管辖及法律冲突问题
电子商务的政策环境

投资政策
– 投资主体应该由政府转向广大企业,尤其是中小企业 – 国家应做好宣传、知识普及、制定投资政策等工作
EC框架之政策、隐私、法律

公共政策：
– 包括围绕电子商务的税收制度、信息的定价、信息访
问的收费、信息传输成本等问题，这些都需要政府统 一来制定。

隐私：
– 包括私人隐私和企业隐私。

电子商务法规：
– 大致可以分成三类：商务法规、政策法规和行为法规。
EC框架之技术标准

技术标准是信息发布和传递的基础，是 网络上信息—致性的保证。技术标准定 义了用户接口、传输协议、信息发布标 准、安全协议等技术细节。
订购 付款
发货、仓储、运输、加工、收货 消费者服务和支持
电子商务的流程
电子商务流程是指消费者从其 客户端上网录找产品/服务信 息到售后服务与支持的全过程。
第二节 电子商务环境


电子商务的环境因素结构