设备工作监理基础及相关知识精讲班-题库
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2024年设备监理师之设备工程监理基础及相关知识题库与答案单选题(共45题)1、正常情况下,在设备工程监理现场有权签发暂停令的是( )。
A.专业监理工程师B.注册监理工程师C.总监理工程师D.总监理工程师代表【答案】 C2、管理合同、检查工程是设备工程监理单位在监理服务( )层次的工作内容。
A.核心服务B.辅助服务C.可感觉服务D.附加服务【答案】 A3、下列属于设备工程监理单位的权利和义务的是( )。
A.接受行政机关依法实施的监督及行业组织和社会公众的监督B.同时承揽监理合同内的设备设计.制造及材料采购等业务C.可接受被监理单位提供的合理经济利益D.可参与被监理单位组织的任何活动【答案】 A4、设备进场报审表主要用于( )。
A.施工机械的验证B.施工安装机械的验证C.安装制造中承包商的施工机械的验证D.安装调试中承包商的施工机械的验证【答案】 D5、关于设备工程质量的特点,下列表述有误的是( )。
A.质量影响因素多B.质量问题的隐蔽性C.质量波动小D.设备类型多、数量大,技术含量高【答案】 C6、在设备工程监理过程中,平等主体之间有合同关系的是( )。
A.设备监理单位与业主方B.设备监理机构与承包方C.设备监理单位与承包方D.设备监理单位与分包方【答案】 A7、下列关于设备工程监理与建设工程监理的表述中,正确的是( )。
A.设备工程监理与建设工程监理在所有项目管理中的地位相同B.设备工程监理与建设工程监理的监理目标不同C.设备工程监理与建设工程监理是相互独立的D.设备工程监理与建设工程监理的监理对象不同【答案】 D8、下列关于设备监理质量控制规范相关内容的说法,正确的是( )。
A.应确定每一项服务特性的验收标准B.应识别监督管理的重点过程C.应明确服务提供的程序和方法D.应规定对服务和服务提供特性进行评价和控制的程序和方法【答案】 D9、项目生命周期的各个阶段中,成本和人力投入水平最高的阶段是( )阶段。
2023年设备监理师之设备工程监理基础及相关知识题库附答案(典型题)单选题(共50题)1、组织目标、组织的内外部联系、组织的内外部制约和限制是组织设计的( )。
A.原则B.依据C.任务D.成果【答案】 B2、二次搬运费属于( )。
A.材料费B.企业管理费C.工程建设其他费用D.措施费【答案】 D3、组织设计原则中的职能分工原则是为了提高各管理职能的强度和( )。
A.工作效率B.工作压力C.保证政令畅通D.加强管理组织的凝聚力【答案】 A4、建设项目中的设备属于( )商品。
A.标准型B.普通型C.契约型D.特殊型【答案】 C5、某建设工程由甲.乙.丙.丁4个单位工程组成,甲单位工程最先开工:甲单位工程开工后1个月乙单位工程开工;甲单位工程开工后2个月丙.丁单位工程同时开工。
则该建设工程开工报审表的正确填报方式是( )。
A.甲.乙2个单位工程分别填报,丙.丁2个单位工程统一填报B.甲单位工程单独填报,乙.丙.丁3个单位工程统一填报C.甲.乙2个甲位工程统一填报,丙.丁2个单位工程统一填报D.甲.乙.丙.丁4个单位工程统一填报【答案】 A6、监理服务的提供就是代表委托方监督管理项目合同的履约行为,检查督促其达到合同目的并满足合同规定的约束条件,从而实现委托方的( )目标。
A.经营B.项目C.利润D.节能【答案】 B7、设备监理实施细则的主要内容中不包括( )。
A.各个专业工程的特点和设备专业监理流程B.设备监理的检查控制点及目标值C.国家法规和政策D.设备监理工作的技术资料与合同档案制度【答案】 C8、下列不属于设备监理工程师应履行的义务的是( )。
A.在合同期内公正、客观地履行职责,对其负责的监理任务承担相应责任B.为委托方提供合同约定的监理服务,维护委托方的合法权益C.只在一个设备工程监理单位执业D.代表设备工程监理机构参与设备形成各过程的监理工作【答案】 D9、( )原则是指在保证完成组织目标的前提下,在组织的结构层次和管理跨度.职责和权力.分工与合作等方面实现效率最高和组织运行费用最低。
2023年设备监理师之设备工程监理基础及相关知识通关考试题库带答案解析单选题(共40题)1、建立监理组织机构的工作制度和信息管理制度是( )的职责之一。
A.总监理工程师B.专业监理工程师C.现场监理人员D.现场专业技术人员【答案】 A2、( )是指具有独立设计文件、按区域、部位或类型划分且竣工后能独立发挥生产能力或体现投资效益的工程。
A.工作过程B.单位工程C.单体设备D.工作包【答案】 B3、( )组织结构中,项目经理对项目全权负责,有充分的权力调动项目内外部的资源。
A.职能制企业B.项目制企业C.矩阵制企业D.线性职能制企业【答案】 B4、( )的核心是在多个互相冲突的目标和方案之间做出权衡,以便满足项目有关各方的要求。
A.项目整合管理B.项目范围管理C.项目质量管理D.项目沟通管理【答案】 A5、设备监理工程师在制造过程的策划活动中,首先应该确定的管理内容是( )。
A.制造工艺方案的审查B.检验和试验、验证方案的审查C.对分包商工作质量进行管理D.明确设备的质量要求和目标【答案】 D6、在设备工程监理服务策划过程中,负责组织编制设备工程监理服务质量计划的是( )。
A.监理单位技术负责人B.总监理工程师C.总监理工程师代表D.专业监理工程师【答案】 B7、下列关于风险监控的说法,正确的是( )。
A.风险监控要跟踪识别的风险B.风险监控要消除识别的风险C.风险监控只针对已识别风险D.风险监控不涉及修改风险管理计划【答案】 A8、某工业建设项目,需进口一批生产设备,CIF价为8300万元,银行财务费费率为50‰,外贸手续费费率为1.5%,关税税率为20%,增值税税率为17%,无消费税,则这批设备应缴纳的增值税为( )万元。
A.1693.2B.1128.8C.1411D.1763.75【答案】 A9、下列选项中,属于监理工程师责任风险转移措施的是( )。
A.投保职业责任险B.完善法律体系C.提高管理水平D.严格履行合同【答案】 A10、在设备工程项目中,按规定支付给商品检验部门的进口设备检验鉴定费用应计入( )。
2023年设备监理师之设备工程监理基础及相关知识高分通关题型题库附解析答案单选题(共40题)1、下列关于《设备工程监理规范》(GB/T26429-2010)的叙述,错误的是( )。
A.《设备工程监理规范》是由全国设备监理工程咨询标准化技术委员会提出并归口B.《设备工程监理规范》用于规范设备工程监理服务活动的强制性国家标准C.《设备工程监理规范》中涉及的设备监理单位的资源包括设备监理的工作环境D.《设备工程监理规范》规定了设备监理单位提供设备工程监理服务的基本要求【答案】 B2、设备采购的催交工作完成的标志是设备( )。
A.现场调试完成B.安装完成C.开始制造D.制造完成【答案】 D3、按( )分类,设备工程进度计划可以分为年度进度计划、季度进度计划、月度进度计划。
A.计划期B.计划的范围C.设备工程的工作过程D.进度计划的表达方式【答案】 A4、项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的( )工作。
A.一次性B.独特性C.临时性D.周期性【答案】 C5、作为特定项目设备监理服务实现的策划和监视、测量依据的是( )。
A.设备监理服务质量标准B.设备监理质量计划C.监理细则D.监理大纲【答案】 A6、对于无特定预期用途的设备产品,可以只进行( )。
A.设计策划B.设计评审C.设计验证D.设计确认【答案】 C7、在同一建设项目中,设备工程监理与建设监理的主要区别之一是( )。
A.对象不同B.目的不同C.要求不同D.管理程序不同【答案】 A8、下列关于《设备工程监理规范》(GB/T26429-2010)的叙述,错误的是( )。
A.《设备工程监理规范》是由全国设备监理工程咨询标准化技术委员会提出并归口B.《设备工程监理规范》用于规范设备工程监理服务活动的强制性国家标准C.《设备工程监理规范》中涉及的设备监理单位的资源包括设备监理的工作环境D.《设备工程监理规范》规定了设备监理单位提供设备工程监理服务的基本要求【答案】 B9、设备监理单位的服务对象是( )。
2023年-2024年设备监理师之设备工程监理基础及相关知识高分通关题型题库附解析答案单选题(共45题)1、设备工程监理资料是没备工程监理单位在( )过程中形成的各种记录文件。
A.投标B.监理机构的设置C.实施监理D.内部人员教育【答案】 C2、每个项目都会创造独特的产品、服务或成果。
尽管某些项目可交付成果中可能存在重复的元素,但这种重复并不会改变项目工作本质上的( )。
A.持续性B.独特性C.系统性D.渐近明细性【答案】 B3、以下关于设备监理活动的表述中,错误的是( )。
A.设备监理是一种中介服务B.设备监理是一种工程咨询C.设备临理是一种管理服务D.设备监理是一种技术合作【答案】 D4、质量管理的内容和方法具有( ),应进行不断完善和改进。
A.隐蔽性B.多样性C.广泛性D.动态性【答案】 D5、监理单位为委托人提供的技术咨询,一种情况是就项目的技术性问题为委托人提供建议,另一种情况是( )。
A.对承包人生产中的技术行为作评价,并提出合理化建议B.对监理工作中的技术行为作评价,并提出合理化建议C.对委托人工作中的技术行为作评价,并提出合理化建议D.对政府监管部门的技术行为作评价,并提出合理化建议【答案】 A6、既未排除风险,也不会减少风险的影响程度,只是风险承担者变化的风险管理对策是( )。
A.风险回避B.风险转移C.风险减轻D.风险自留【答案】 B7、组建设备工程监理机构的基本程序如下,排序正确的是( )。
①选择合适的组织机构模式②确定设备工程监理机构的目标③建立职权关系和信息系统④将设备工程监理机构的目标进行分解⑤对所需的资源作出安排⑥授予各岗位必要的职责和权力A.①②④③⑥⑤B.②①④⑥⑤③C.①②④⑥③⑤D.②①④⑥③⑤【答案】 D8、在项目启动阶段确定的项目约束内容,不包括( )。
A.项目的进度要求B.费用预算C.风险控制措施D.项目产出物的具体指标【答案】 C9、项目生命周期的各个阶段中,成本和人力投入水平最高的阶段是( )阶段。
2024年设备监理师之设备工程监理基础及相关知识高分题库附精品答案单选题(共45题)1、定义项目或项目阶段的活动和工作是项目管理中的( )过程组的工作。
A.启动B.规划C.执行D.收尾【答案】 A2、根据《注册设备监理师执业资格制度暂行规定》,我国对设备监理行业实行( )。
A.注册资格制度B.行政资格制度C.执业资格制度D.市场资格制度【答案】 C3、设备监理机构的组织没计一般有两个需要解决的问题,一是在设备监理任务基本确定之后如何从监理单位原有组织结构中形成设备监理机构和人员;二是这个设备监理机构( )。
A.总监理工程师和监理工程师的搭配B.内部工作分配C.本身的组成和人员搭配D.人员的分配【答案】 C4、( )是指担保人应工程合同一方(申请人)的要求向另一方(债权人)作出的书面承诺。
A.分包担保B.工程担保C.投标担保D.预付款担保【答案】 B5、对于无特定预期用途的设备产品,可以只进行( )。
A.设计策划B.设计评审C.设计验证D.设计确认【答案】 C6、设备工程监理服务实现策划过程的主要活动包括( )。
A.编制质量计划B.监理交底C.合同交底D.编制服务规范【答案】 A7、监理单位按照服务质量管理体系的要求建立不合格服务的控制程序和制度,目的是为了持续( )服务质量。
A.监测B.优化C.改进D.记录【答案】 C8、对设备工程设计质量进行控制时,通常要编制( )文件,以作为设计管理和控制的重要文件。
A.设计输入B.设计计划C.设计评审D.设计验证【答案】 B9、项目风险影响是指风险发生对项目目标实现造成的影响,按我国设备工程管理的惯例,下列有关设备工程风险影响的表述,错误的是( )。
A.管理水平改善B.时间进度延误C.工程费用超支D.工程质量事故【答案】 A10、下列关于设备监理人员的说法,正确的是( )。
A.设备监理人员可以分为总监理工程师和专业监理工程师两类B.设备监理人员可以以个人身份独立执业C.设备监理人员首先应是管理专家D.设备监理人员应承诺与被监理单位的直接责任人无亲属关系【答案】 D11、根据美国项目管理协会的《项目管理知识体系指南(第4版)》,“制定项目管理计划”是九大知识领域中( )的一个子过程。
2024年设备监理师之设备工程监理基础及相关知识通关题库(附带答案)单选题(共45题)1、设备工程质量具有其内在规律性,其形成包括了设备工程的设计过程、( )、制造过程以及安装调试过程等。
A.运营过程B.知识创新过程C.采购过程D.风险分析过程【答案】 C2、设备工程监理是指具有相应资质的设备工程监理单位,接受委托方的委托,按照与委托方签订的设备工程监理合同的约定,遵循设备工程的一般规律,依据国家有关的法律、法规、规章、技术标准和委托方的要求,对设备工程提供的咨询和( )服务。
A.策划B.技术C.协助D.管理【答案】 D3、设备工程监理单位,是指具有企业法人资格和取得相应资格等级《设备工程监理单位资格证书》的,从事设备工程监理业务及设备工程技术和管理咨询服务业务的( )A.政府机构B.事业单位C.社会组织D.管理协会【答案】 C4、通常,工程担保中担保金额最大的是( )担保。
A.投标B.履约C.预付款D.维修【答案】 B5、设备工程监理服务提供规范相对于生产制造业而言,相当于( )。
A.工艺规程B.设计规范C.技术标准D.验收标准【答案】 A6、根据《注册设备监理师执业资格制度暂行规定》,注册设备监理师注册有效期为( )。
A.2年B.3年C.4年D.5年【答案】 B7、根据我国设备监理单位资格管理审批程序,专家评审包括( )评审、现场评审和见证评审。
A.文件B.资质C.能力D.专业【答案】 A8、设备工程监理服务的实施,重点围绕( )的实现展开。
A.核心服务B.可感觉服务C.附加服务D.额外服务【答案】 A9、设备的无形磨损决定设备的( )寿命。
A.经济B.使用C.技术D.折旧【答案】 C10、设备工程投资的全寿命费用曲线中,费用最高点所在阶段是( )。
A.决策阶段B.设计阶段C.制造阶段D.运转阶段【答案】 C11、顾客对监理服务质量的认识和感知包括服务的技术质量和功能质量两个方面。
监理服务质量来源于:独到的服务设计和策划,提供以顾客满意和希望方式的系统服务,以及( )。
2022年-2023年设备监理师之设备工程监理基础及相关知识通关题库(附答案)单选题(共50题)1、设备监理单位在开展监理活动时应当是经济上自负盈亏、自担风险的法人单位,在经济和行政上不依赖于业主和承包商,在监理业务上有其行业规则,在监理执业上有其职业道德,这体现了设备工程监理的( )性质。
A.规范性B.专业性C.独立性D.公正性【答案】 C2、《设备工程监理导论》将设备工程定义为设备的规划、设计、采购、制造、安装、调试等设备形成的全过程和/或( )。
A.设备的使用和维修过程B.最终形成的结果C.设备的没置阶段D.设备的全寿命周期【答案】 B3、( )负责监理资料的验收、分类整理。
A.总监理工程师B.专业监理工程师C.一般监理人员D.资料管理人员4、( )是指预先分析目标偏离的可能性,并拟定和采取各项预防性措施,使计划目标得以实现的控制方式。
A.事后控制B.反馈控制C.主动控制D.被动控制【答案】 C5、根据项目的各个过程的作用,将过程划分为五个过程组。
( )是确定和细化项目或项目阶段的目标,拟订为实现项目或项目阶段要达到的目标和完成项目要解决问题的各种计划。
A.启动过程组B.规划过程组C.执行过程组D.监控过程组【答案】 B6、我国增值税条例规定,进口应税产品均按( )和增值税税率直接计算应纳税额。
A.组成计税价格B.离岸价C.到岸价D.抵岸价7、( )是设备相对其设计循环运行的速率。
A.设备总效率B.可利用率C.运行效率D.成品率【答案】 C8、( )工作完成的标志是采卖双方正式签约,完成订货合同。
A.运输B.采买C.催交D.检验【答案】 B9、设备监理实施细则的主要内容中不包括( )。
A.各个专业工程的特点和设备专业监理流程B.设备监理的检查控制点及目标值C.国家法规和政策D.设备监理工作的技术资料与合同档案制度【答案】 C10、项目监理机构的人员组成不包括( )。
A.专业监理工程师B.总监理工程师C.办公人员D.董事长【答案】 D11、大型机械设备进出场及安拆费属于( )。
2024年设备监理师之设备工程监理基础及相关知识基础试题库和答案要点单选题(共40题)1、设备监理服务质量指数的组成不包括( )指数。
A.过程B.满意度C.能力D.绩效【答案】 B2、关于设备监理与项目承包商的项目管理之间的关系,表述不正确的是( )。
A.设备监理单位与承包商之间是合同关系,必须接受监理单位的监督B.设备监理单位与承包商之间是监理与被监理的关系C.设备监理工程师根据监理合同的约定,对承包商的履约行为进行监督和管理D.设备监理单位还要坚持公正立场,不损害承包商的正当权益【答案】 A3、在进行设备工程监理服务分析时,必须预先设计好的设计文件是( )。
A.设备工程监理规划/大纲B.设备工程监理细则C.设备工程监理服务质量标准D.设备工程服务蓝本【答案】 C4、项目目标的特点不包括( )。
A.优先性B.确定性C.层次性D.多目标性【答案】 B5、设备监理工程师在其监理的设备工程项目中,应享有的权利之一是( )。
A.为委托方提供本设备工程合同约定的监理服务,维护委托方的合法权益B.获得本设备工程有关方的技术秘密C.参与本设备工程项目相关经济技术活动D.对本设备形成的重要过程、关键部件的质量控制进行见证、检验和审核【答案】 D6、建立职业健康安全管理体系(OHSMS)时,所成立的工作组的主要任务是( )。
A.培训相关管理人员B.负责建立职业健康安全管理体系C.对组织现在的职业健康状况进行调查与分析D.对与职业健康相关的危险源进行辨识【答案】 B7、根据《设备工程监理规范》,设备工程监理单位应确保不符合要求的( )得到识别和控制。
A.工作C.过程D.服务【答案】 D8、复核或从现场直接获取检测等有关数据是项目监理机构中的( )的职责。
A.专业监理工程师B.总监理工程师C.办公人员D.普通监理人员【答案】 D9、项目沟通管理的子过程有:①规划沟通;②报告绩效;③发布信息。
这几个子过程的适当排序是( )。
2023年设备监理师之设备工程监理基础及相关知识题库第一部分单选题(300题)1、没备工程监理资料中的各种原始记录是监理工作中各项控制与管理工作的()。
A.依据和凭证B.规范和规章C.约束和制度D.依据和制度【答案】:A2、在设备工程监理服务策划过程中,负责组织编制设备工程监理服务质量计划的是()。
A.监理单位技术负责人B.总监理工程师C.总监理工程师代表D.专业监理工程师【答案】:B3、以下对设备监理工程师的表述,正确的是()。
A.设备监理工程师是在设备工程监理工作中协助业主执行监理工作的人员B.设备临理工程师是一种技术职称C.设备监理工程师的主要工作是代替业主管理承包商D.设备监理工程师是经全国统一考试合格,取得注册证书的专业技术人员【答案】:D4、下列不属于设备工程投资管理原则的是()。
A.技术与经济相结合原则B.主动控制原则C.令人满意原则D.最优原则【答案】:D5、()是项目管理的职能之一,是项目管理的基础。
A.项目计划B.项目组织C.项目控制D.项目沟通【答案】:A6、设备项目监理机构组织设计的目的是创造一种()的环境。
A.激发人们自我奋斗B.引导人们获得利益C.促使人们完成任务D.约束人们具体行为【答案】:C7、根据《设备监理单位资格管理办法》,甲级和乙级设备工程监理单位应具备的条件中,要求相同的条件是()。
A.注册资金数额B.技术负责人应取得的资格C.持有效注册《中华人民共和国注册设备监理师执业资格证书》的人数D.设备工程监理业绩情况【答案】:B8、综合现代设备工程学和设备综合工程学的解释,设备工程的定义强调设备形成、使用和报废清理全过程的设备形态变化、性能变化、功用变化和属性变化,以()为目标。
A.设备的寿命周期费用B.经济的寿命周期费用C.全寿命周期的经济效益D.全寿命周期的综合效益【答案】:B9、根据设备工程监理服务质量差距分析模型,团队缺乏协作可能会造成()质量差距。
A.信息沟通B.服务规划C.服务提供D.服务设计【答案】:C10、HSE管理中的H、S、E分别是指()。
2022年-2023年设备监理师之设备工程监理基础及相关知识题库及精品答案单选题(共40题)1、监理的监督检查是建立在被监理方的行为和结果( )。
A.未经自评的基础上的B.自评认为合格的基础上的C.自评认为不合格的基础上的D.经委托方评价合格的基础上的【答案】 B2、( )是设备相对其设计循环运行的速率。
A.设备总效率B.可利用率C.运行效率D.成品率【答案】 C3、建立职业健康安全管理体系(OHSMS)时,所成立的工作组的主要任务是( )。
A.培训相关管理人员B.负责建立职业健康安全管理体系C.对组织现在的职业健康状况进行调查与分析D.对与职业健康相关的危险源进行辨识【答案】 B4、下列关于项目变更管理的说法,正确的是( )。
A.变更是不可避免的B.变更不会影响项目目标C.变更带来的影响都是负面的D.变革管理就是确定和控制变更程序【答案】 A5、开展设备工程监理工作,实际操作过程中更为适宜的顺序应是( )。
A.承包合同在前,监理合同在后B.监理合同、承包合同同时签订C.监理合同在前,承包合同在后D.承包合同签订5日内签订监理合同【答案】 C6、下列关于信息的表述中,错误的是( )。
A.信息收集是信息处理的第一个环节B.只有经过加工的信息才能符合不同层次设备工程管理的要求C.信息收集、加工、整理的目的是存储信息D.信息的计算机处理方式需要建立统一数据库【答案】 C7、以下关于设备监理活动的表述中,错误的是( )。
A.设备监理是一种中介服务B.设备监理是一种工程咨询C.设备临理是一种管理服务D.设备监理是一种技术合作【答案】 D8、设备项目监理机构组织设计的目的是创造一种( )的环境。
A.激发人们自我奋斗B.引导人们获得利益C.促使人们完成任务D.约束人们具体行为【答案】 C9、下列关于信息基本特征的说法,正确的是( )。
A.信息不一定真实反应客观情况B.信息的可靠性取决于可靠的数据来源和适当的数据处理方法C.由于项目的实施过程是动态的,因此信息会不断产生,但不会变化D.信息的需求和使用不会因不同的对象、不同的决策和管理需求而不同【答案】 B10、矩阵型组织结构通常适用于( )的设备工程监理项目。
2022年-2023年设备监理师之设备工程监理基础及相关知识通关题库(附带答案)单选题(共40题)1、沟通策划就是要识别并确定项目所需要的信息和如何建立有效的沟通机制,通过策划( )。
A.制订长期的沟通计划B.制订临时的沟通计划C.制订形成文件的沟通计划D.制订形成文件的质量计划【答案】 C2、承包商与分包商的冲突,原则上应该由( )负责协调解决。
A.业主B.总监理工程师C.设备监理工程师D.承包商的项目经理【答案】 D3、设备采购过程中,催交工作的主要任务是防止( )。
A.质量不合格B.费用超支C.进度拖延D.利益相关方不满意【答案】 C4、设备采购工作程序包括编制采购计划、确定合格供货厂商、报价评审及签订合同、( )、催交、包装和运输等环节。
A.明确该设备质量要求和目标B.明确该设备的接收准则C.调整采购进度计划D.适应新产品开发要求【答案】 C5、开展设备工程监理工作,实际操作过程中更为适宜的顺序应是( )。
A.承包合同在前,监理合同在后B.监理合同、承包合同同时签订C.监理合同在前,承包合同在后D.承包合同签订5日内签订监理合同【答案】 C6、承包商要求变更时,合同变更管理的正确程序是( )。
A.承包商提出申请、建设单位审核、合同双方确定B.承包商提出申请、设计单位审核、合同双方确定C.承包商提出申请、设备监理工程师审核、合同双方确定D.承包商提出申请、政府主管部门审核、合同双方确定【答案】 C7、为了更容易地识别出项目的风险,通常按照不同方式对项目风险进行分解。
按项目决策和实施的阶段分解项目风险的方式属于按( )的分解。
A.条件维B.目标维C.因素维D.时间维【答案】 D8、监理单位为委托人提供的技术咨询,一种情况是就项目的技术性问题为委托人提供建议,另一种情况是( )。
A.对承包人生产中的技术行为作评价,并提出合理化建议B.对监理工作中的技术行为作评价,并提出合理化建议C.对委托人工作中的技术行为作评价,并提出合理化建议D.对政府监管部门的技术行为作评价,并提出合理化建议【答案】 A9、项目目标的特点不包括( )。
2024年设备监理师之设备工程监理基础及相关知识题库附答案(典型题)单选题(共200题)1、按照我国现行的设备工程监理管理体制,下列工作属于国家发展改革部门与国家质检部门共同职责的是( )。
A.委托中国设备监理协会对设备工程监理单位资格和设备监理师执业资格进行管理B.负责统一管理全国注册设备监理师的继续教育工作C.会同人力资源社会保障部门组织实施注册设备监理师执业资格的认定工作D.会同人力资源社会保障部门颁发《注册设备监理师执业资格证书》【答案】 A2、作为设备工程监理工程师,应具备设备工程相关的专业背景,掌握与所从事的设备工程专业相关的( )。
A.专业知识B.管理知识C.基础知识D.专业技能【答案】 A3、设备工程投资分析的基础是( )。
A.设备工程投资B.设备全寿命费用C.设备制造费用D.设备运营费用【答案】 B4、《设备监理管理暂行办法》要求对( )设备的设计、采购、制造、安装、调试等过程的质量、进度和投资等实施监督。
A.所有B.重要C.民用D.核心【答案】 B5、设备工程监理服务中的管理合同是指对监理服务范围内( )订立的项目合同履行过程行为进行监督管理的活动。
A.业主与承包商B.监理单位与委托方C.业主与分包商D.监理单位与承包商【答案】 A6、项目是由人、技术、资金、各类资源、时间和空间等各种要素组合在一起,为实现特定的目标而形成的一个有机整体。
这体现了项目( )特点。
A.目标性B.系统性C.固定性D.临时性【答案】 B7、在设备工程项目中,除客观因素的意外风险外,引起物流系统冲突的决定性因素是( )A.设备监理单位的监督能力B.各承包商和业主的行为C.设备监理单位的协调能力D.政府部门的监管能力【答案】 B8、设备工程指的是( )的全过程,以及设备维护、改造及更新的全过程和这些过程形成的结果。
A.设备决策B.设备设计C.设备形成D.设备制造【答案】 C9、设备工程管理中常采用的PDCA循环管理方法的四个阶段先后是( )。
2022-2023年设备监理师之设备工程监理基础及相关知识题库及精品答案单选题(共20题)1、( )工作完成的标志是设备、散材制造完成。
A.运输B.采买C.催交D.检验【答案】 C2、在机会研究阶段,投资估算误差范围为( )。
A.±30%B.±20%C.±10%D.±5%【答案】 A3、抽查检验和试验人员资格,属于设备( )过程规定的工作内容。
A.设计B.制造C.安装D.调试验收【答案】 B4、下列关于信息基本特征的说法,正确的是( )。
A.信息不一定真实反应客观情况B.信息的可靠性取决于可靠的数据来源和适当的数据处理方法C.由于项目的实施过程是动态的,因此信息会不断产生,但不会变化D.信息的需求和使用不会因不同的对象、不同的决策和管理需求而不同【答案】 B5、进口设备的交货价按照其交货类别可以分为三类,即内陆交货价、装运港交货价以及( )。
A.制造厂交货价B.目的地交货价C.离岸价D.成本加运费价【答案】 B6、( )是设计质量管理的作业技术和活动,是为了确保设计的适宜性、充分性、有效性和效率,并达到规定的目标所进行的活动。
A.设计策划B.设计评审C.设计更改D.设计交底【答案】 B7、下列关于组织概念的说法,错误的是( )。
A.组织是为特定目标而存在的B.组织通过专业分工和协作来实现目标C.组织是人组成的集合D.组织是封闭系统【答案】 D8、设备工程监理服务实现策划过程的主要活动包括( )。
A.编制质量计划B.监理交底C.合同交底D.编制服务规范【答案】 A9、设备工程监理的特点不包括( )。
A.时空跨度大B.设备工程中涉外贸易量大C.人员流动性大D.设备的类别及涉及的专业繁多【答案】 C10、下列属于设备工程监理单位的权利和义务的是( )。
A.接受行政机关依法实施的监督及行业组织和社会公众的监督B.同时承揽监理合同内的设备设计.制造及材料采购等业务C.可接受被监理单位提供的合理经济利益D.可参与被监理单位组织的任何活动【答案】 A11、设备监理服务测量的内容包括绩效测量,下列关于绩效的说法;错误的是( )。
2022年-2023年设备监理师之设备工程监理基础及相关知识考试题库单选题(共40题)1、以下关于监理细则的编制,正确的说法有( )。
A.专业监理工程师编制监理细则,并进行审核.批准B.专业监理工程组织监理人员编制监理细则,并进行审核.批准C.总监理工程师组织专业监理工程师编制监理细则,并进行审核.批准D.专业监理工程组织监理人员编制监理细则,由总监理工程师进行审核.批准【答案】 C2、下列关于组织设计内容的说法,错误的是( )。
A.组织设计应根据拟建立的组织的特定目标进行B.组织设计不需要确定组织的资源C.组织设计应明确组织中各成员的职责及其相互关系D.组织结构设计是组织设计的内容之一【答案】 B3、对设备监理机构资格进行核准,颁发《设备工程监理单位资格证书》是( )的职责。
A.国家质检总局和国家发改委B.国务院有关管理部门或有关行业管理部门C.国家质检总局和国家人事部D.全国设备工程监理行业自律组织【答案】 A4、项目目标的特点不包括( )。
A.优先性B.确定性C.层次性D.多目标性【答案】 B5、以下项目风险管理对策属于合同转移的是( )。
A.缩小项目范围以排除风险B.咨询专业人员要购买专业责任险C.设定机动车保险和医疗保险免赔额D.通过签订固定价合同的形式将资源价格变化的风险转移给承包商【答案】 D6、下列设备工程监理服务内容中,属于辅助服务的是( )。
A.给业主提供管理咨询B.给承包方提供合理化建议C.给承包方提供技术咨询D.给业主提供技术咨询【答案】 B7、在设备工程监理机构中,总监理工程师承担的责任不包括( )。
A.刘被监理单位应承担的责任B.对监理单位应承担的责任C.对监理服务项目的实施和完成应承担的责任D.对监理机构成员应承担的责任【答案】 A8、抽查检验和试验人员资格,属于设备( )过程规定的工作内容。
A.设计B.制造C.安装D.调试验收【答案】 B9、在满足业主期望的服务目标中,成果性目标是监理服务应达到的( )。
2022-2023年设备监理师之设备工程监理基础及相关知识通关考试题库带答案解析单选题(共20题)1、监理工程师通知单应由总监理工程师或( )签发,签发时加盖项目监理机构章有效。
A.总监理工程师的授权人B.总监理工程师代表C.监理单位技术负责人D.监理单位负责人【答案】 A2、项目总体计划是以项目( )计划为龙头的项目计划。
A.范围B.风险C.总工期D.总投资【答案】 C3、按风险影响范围分类可以将风险分为( )。
A.纯风险和投机风险B.政治风险、经济风险、技术风险和自然风险C.可管理的风险和不可管理的风险D.基本风险和特殊风险【答案】 D4、设备工程监理服务设计与开发的输出文件不包括( )规范。
A.服务质量控制B.服务策划C.服务提供D.服务【答案】 B5、根据( )设计组织是建立组织结构的基本方法。
A.组织优化原则B.最佳跨度原则C.责任不可下推原则D.权力分散与守恒原则【答案】 B6、监理人员在监理过程中出现麻痹思想,这属于( )。
A.客观风险因素B.道德风险因素C.心理风险因素D.心理风险事件【答案】 C7、对风险的控制,实际是对( )的控制。
A.风险因素B.风险事件C.风险后果D.风险措施【答案】 A8、设备监理单位的服务对象是( )。
A.项目法人和承建商B.项目法人C.承建商D.政府管理部门【答案】 B9、建立设备工程监理项目信息管理系统的主体是( )。
A.业主方的工程部门B.承包方的项目管理部C.监理方的项目监理机构D.行业主管部门【答案】 C10、设备工程项目风险按其后果分类,可划分为纯风险和( )。
A.政治风险B.自然风险C.特殊风险D.投机风险【答案】 D11、( )负责监理资料的验收、分类整理。
A.总监理工程师B.专业监理工程师C.一般监理人员D.资料管理人员【答案】 D12、设备工程监理的目标之间呈( )关系。
A.线性独立B.线性相关C.互相影响D.质量优先【答案】 C13、生产单位提前进厂参加施工、设备安装、调试的人员,其工资、工资性补贴等费用应从( )中支付。
2023年设备监理师之设备工程监理基础及相关知识考试题库单选题(共20题)1、( )是指组织作为一个整体,必须以决策层为其最高决策中心。
A.权力层次性原则B.统一指挥原则C.责任不可下推原则D.最佳跨度原则【答案】 B2、从合同管理的角度看,协调的类型一般不包括( )。
A.预见性协调B.强制性协调C.纠偏性协调D.补救性协调【答案】 B3、HSE管理中的H、S、E分别是指( )。
A.健康、安全、环境B.卫生、安全、环境C.健康、安全、科学D.健康、卫生、环境【答案】 A4、下列关于信息的表述中,错误的是( )。
A.信息收集是信息处理的第一个环节B.只有经过加工的信息才能符合不同层次设备工程管理的要求C.信息收集、加工、整理的目的是存储信息D.信息的计算机处理方式需要建立统一数据库【答案】 C5、14000是( )管理体系标准。
A.健康B.安全C.环境D.健康、安全、环境【答案】 C6、承担设备工程监理任务时,设备工程监理人员应承诺并书面保证的内容不包括( )。
A.与被监理任务无任何商业关系B.未曾与被监理方发生聘用合同关系或已解除聘用合同关系已连续一段时间C.与被监理单位的直接责任人无亲属关系D.服务期后不受聘于被监理方【答案】 D7、设备工程监理单位资格的行政核准机关为( )。
A.国家质检总局B.国家发展和改革委员会C.国家质检总局和国家发展和改革委员会D.国家质检总局和中国设备监理协会【答案】 C8、项目制企业从整体上说属于( )组织结构。
A.功能型B.直线型C.矩阵型D.职能型【答案】 B9、国家实行设备监理制度的目的是为了保证重点项目的顺利实施,加强对建设项目重要设备没计、制造、安装等过程的监督和管理,保证( ),促进设备监理活动的规范有序。
A.没备质量和投资效益B.设备技术水平和质量水平C.没备综合技术水平和综合质量D.设备经济效益和社会效益【答案】 A10、按照组织理论,管理组织的结构、职能、专业分工、权力、跨度、生产专门化及其合作关系可以根据组织目标的变化及外部环境因素的变化适时合理调整。
2022年-2023年设备监理师之设备工程监理基础及相关知识题库与答案单选题(共50题)1、按照组织设计的程序,在设计组织的协调层之前必须完成( )工作。
A.设计绀织决策层B.设计组织操作层C.规划组织所需资源D.调整组织结构【答案】 B2、由设备监理工程师见证并签认后才可转入下一个过程、工序或节点而预先设定的监理控制点是( )。
A.E点B.R点C.W点D.H点【答案】 D3、设备工程监理服务的核心服务是指( )。
A.协助承包人完成合同任务B.为委托人或承包人提供咨询C.管理合同、检查质量D.管理合同、检查工程【答案】 D4、对持有《设备监理单位资格证书》单位和《注册设备监理师执业资格证书》个人进行年度审查的机构是( )。
A.人力资源和社会保障部B.国家质量监督检验检疫总局C.地方质量监督部门D.全国设备工程监理行业自律组织【答案】 B5、我国增值税条例规定,进口应税产品均按( )和增值税税率直接计算应纳税额。
A.组成计税价格B.离岸价C.到岸价D.抵岸价【答案】 A6、专业监理工程师的职责包括( )。
A.签发工程暂停令B.主持整理全部设备监理资料C.撰写设备监理报告D.审核工程计量数据和原始凭证【答案】 D7、监理单位为获得特定监理项目在识别顾客要求的基础上制定的拟提供监理服务的方案性文件是( )。
A.任务大纲B.监理质量计划C.监理大纲D.服务提要【答案】 C8、设备工程监理的项目管理体现在两个方面:其一是项目业主委托设备监理单位所进行的项目管理;其二是设备监理单位从自身角度出发对其承担的设备工程项目的监理任务进行的项目管理。
两者的不同点主要表现在( )不完全相同。
A.管理目标B.管理范围C.管理原理.管理内容的类别D.所采用的管理方法及工具【答案】 A9、在设备工程监理机构中,总监理工程师承担的责任不包括( )。
A.刘被监理单位应承担的责任B.对监理单位应承担的责任C.对监理服务项目的实施和完成应承担的责任D.对监理机构成员应承担的责任【答案】 A10、在设备工程监理过程中,平等主体之间有合同关系的是( )。
2022-2023年设备监理师之设备工程监理基础及相关知识基础试题库和答案要点单选题(共20题)1、项目信息足与项目有联系的各种信息。
下列对项目信息的表述,错误的是( )。
A.项目信息可以有多种表现形式B.为保证信息传递平衡,应考虑延长信息的传递路径C.项目信息量并非越多越好D.项目信息可以被多次使用和开发【答案】 B2、设备工程监理单位是指具有企业法人资格和取得设备工程监理单位资格证书、从事设备工程( )业务及技术和管理咨询服务业务的社会组织。
A.设计B.监理C.施工D.规划3、勾画设备监理单位决定开发某一类专业监理服务大致内容的质量文件是( )。
A.监理大纲B.质量计划C.服务提要D.监理细则【答案】 C4、矩阵型组织结构通常适用于( )的设备工程监理项目。
A.专业跨度不大B.管理复杂C.产品品种较少D.人员数量较少【答案】 B5、对于不同的主体,风险有不同的影响,这体现了风险的( )。
A.客观性B.普遍性C.偶然性D.相对性6、在环境管理体系(ISO14000)认证审核类型中的第二方审核,审核方通常是( ),A.认证机构B.业主方或业主组织的咨询单位C.政府机构D.行业协会【答案】 B7、设备监理合同是建设项目的项目法人或建设单位与设备监理单位就设备监理签订的合同。
监理合同是一种( )。
A.技术合同B.管理合同C.委托合同D.承包合同【答案】 C8、( )的特点是重复性较差,一般很难捕捉。
A.纯风险B.投机风险C.基本风险D.特殊风险【答案】 B9、设备工程的管理模式是指设备工程项目的业主采用的项目管理任务( )的方式,以及相应的项目管理组织形式。
A.分配和委托B.分解和组合C.处理和安排D.分配和下达【答案】 A10、总监理工程师应由具有( )年以上设备监理工作经验的注册设备监理师担任。
A.1B.2C.3D.5【答案】 C11、设备工程监理资料是界定监理( )的凭据。
A.范围B.责任C.任务D.大纲【答案】 B12、组织中一个管理部门最合理的能够管理与控制的下一级部门以及部门之间相互关系的数目体现了组织设计的( )原则。
设备工作监理基础及相关知识精讲班第33讲讲义单项选择题(1-25)模拟试题1一、单项选择题(共50题,每题1分。
每题的备选项中,只有1个最符合题意)1.《设备监理管理暂行办法》规定,对重要设备的设计、制造、检验、储运、安装、调试等过程的质量、进度和投资等实施监督,这里的重要设备是指()项目等所需的用于满足工业生产工艺流程、形成生产能力的成套设备、重要单元设备,以及国家重点信息系统的重要硬件及支持其运行的配套软件。
A.新建、改建项目和技术改造项目B.所有生产性工业项目C.国家大中型基本建设项目、限额以上技术改造项目D.国家大中型新建、改建项目和技术改造项目/答案:C2.设备工程监理中的“监理”有几层含义,理解不正确的是()。
A.对设备工程中的各个组成过程的特定的行为主体的履约行为进行监督和管理B.仅是对设备形成过程的监督和管理,包括过程中的各种事件、阶段性的成果、各类文件资料的监督和管理C.根据监理合同的约定,向委托方提供必要的信息D.根据监理合同的约定,为设备工程项目的建设提出建设性的意见/答案:B3.如果不具有(),那么设备监理就难以保持公正性,设备工程监理单位就难以履行调解业主与承建商之间的权益矛盾、维护合同双方合法权益的职能。
A.独立性B.规范性C.专业性D.独特性/答案:A4.设备工程监理的项目管理不同于业主自己进行的项目管理,不同点在于()。
A.管理原理B.管理内容的类别C.管理方法及工具D.管理目标/答案:D5.关于设备工程监理与建设工程监理的关系,说法不正确的是()。
A.设备工程监理和建设工程监理的监理分工不同、对象不同B.建设工程监理的空间跨度远远大于设备工程监理C.任何建设项目都包括建筑工程和设备工程两个组成部分,两者是不可分割的D.在同一个建设项目中,建设工程监理与设备工程监理需要由建设项目计划来统一/答案:B6.()具体负责设备监理活动的管理。
A.设备监理管理协调办公室B.中国设备监理自律组织C.国务院有关管理部门D.国家质检总局/答案:D7.制定并颁布《注册设备监理师执业资格制度暂行规定》是()的职责。
A.国家质检总局和国家发改委B.国务院有关管理部门或有关行业管理部门C.国家质检总局和国家人事部D.全国设备工程监理行业自律组织/答案:C8.国家对从事设备工程监理岗位工作的专业人员实行()。
A.职业准入制度B.设备监理工程师执业制度C.设备工程监理人员从业资格制度D.资格考试制度/答案:A9.甲级设备工程监理单位与乙级设备工程监理单位在()上条件相同。
A.持有效注册的《中华人民共和国注册设备监理师执业资格证书》的工程技术人员数量B.由持有效注册的《中华人民共和国注册设备监理师执业资格证书》的有关专业工程技术人员作为机构技术负责人C.注册资金数量D.监理能力和监理业绩/答案:B10.乙级设备工程监理单位的注册资金不得少于()万元人民币。
A.600B.500C.300D.200/答案:C11.甲级设备工程监理单位的资格申请由()受理。
A.国家质检总局委托的国务院有关管理部门B.省、自治区、直辖市质量技术监督机构C.国家质检总局或其委托的中国设备监理协会D.国家质检总局或国家发改委/答案:C12.项目区别于人类其他活动的本质特征是()。
A.系统整体性B.独特性C.一次性D.周期性/答案:C13.安装承包商和调试承包商按照设备安装合同和设备调试合同应向业主交付()。
A.工程图纸、技术资料和使用说明B.最终的设备产品、技术资料和使用说明C.设备工程形成过程中形成的所有文件资料D.设备、材料产品、技术资料和使用说明/答案:B14.()是指对涉及项目能顺利实现预期成果所涉及的全部工作事项及内容的管理。
A.项目的综合管理B.项目的范围管理C.项目的沟通管理D.项目的风险管理/答案:B15.()模式是一种专门用于政府投资项目的模式,是我国投资体制改革的一项重要举措,项目管理领域的一个创新。
A.监理制B.项目管理承包C.EPC管理D.代建制/答案:D16.项目目标的()特性往往体现出项目管理团队或管理者的水平,体现一个项目结果的水准。
A.多元性B.递延性C.优化性D.变异性/答案:C17.关于项目目标管理的表述,不正确的是()。
A.项目的目标管理过程是一种“参与式”过程,依靠团队合作,是项目目标管理的前提与核心所在B.单从项目目标管理来讲,目标管理面向的是项目实施过程中的一个个的结果,并非过程C.通过目标管理,项目参与者可以明白自己在项目中的工作地位、责任及重要性D.总体上讲,项目目标控制属于主动控制型的控制。
/答案:D 18.()是系统内的组成部分及其相互之间的关系的框架。
A.项目目标体系B.组织结构C.组织D.组织设计/答案:B19.下图中C平面的工作部门接受()的指挥和命令。
A.仅来自A平面B.仅来自B平面C.不明确D.既来自A平面又来自B平面/答案:D20.组织设计的关键工作是()。
A.设计工作流程B.设计信息流程C.设计组织结构D.设计人员安排计划/答案:C21.组织设计基本原则中的()原则是管理伦理原则,它是加强组织凝聚力和有效完成组织目标的重要保证。
A.权力分散与守恒B.责任不可下推1C.最佳跨度D.职责与权力一致/答案:B22.组织设计过程中,确定组织的目标之后,首先要进行的是()。
A.操作层的设计组织B.协调层的设计组织C.决策层的设计组织D.规划组织所需的资源/答案:A23.职能制企业中,各专业职能部门均承担该项目的部分工作,而涉及项目的协调问题由()处理和解决。
A.项目经理B.各专业职能部门负责人C.企业总经理D.项目经理和职能部门负责人共同/答案:B24.“审核并签认承包人提出的竣工结算”是()的基本职责。
A.总监理工程师B.专业监理工程师C.总监理工程师代表D.监理员/答案:A25.专业监理工程师是由()任命和授权的。
A.由监理单位任命并授权B.由监理单位任命、总监理工程师授权C.由总监理工程师任命并授权D.由总监理工程师任命、总监理工程师代表授权/答案:C单项选择题(26-35)26.在设备工程监理机构组织设计的结果中,()是确保设备工程监理服务满足业主要求的前提和基础。
A.明确监理机构的工作目标,并作进一步的分解B.以图形方式展示组织机构图,还要提供工作规则和岗位职责C.编制监理责任分配矩阵和人员安排计划D.编制资源需求计划,对所需资源作出安排/答案:A27.协调作为组织的基本功能,其目的是()。
A.寻求项目参与各方的共同目标,实现各方的共同利益B.取得共识,使协作各方密切配合,协同一致,实现目标C.使项目按计划付诸实施,在有限的资源内实现预定的目标和计划D.处理好组织内部人际关系、组织关系、需求关系,实现组织目标/答案:B28.设备工程组织协调的主体是()。
A.业主项目负责人B.监理机构监理人员C.监理单位技术负责人D.监理机构总监理工程师/答案:D29.通常所说的设备工程的组织协调是指()。
A.业主、承包商以及监理机构的内部协调问题B.业主与社会环境之间的外部协调问题C.监理单位作为第三方受业主的委托协调设备工程各参与方之间的关系D.设备工程各参与方自身的内部协调和各参与方之间的组织协调/答案:C30.设备工程监理机构要协调设备工程中的物流冲突,主要方法和手段是()。
A.合同和计划B.利益分配C.调整目标D.合理配置资源/答案:A31.设备工程监理单位在委托方项目实施准备阶段或执行阶段提供技术咨询、管理咨询、有关信息管理等服务,这属于()。
A.核心服务B.辅助服务C.附加服务D.主要服务/答案:C32.设备工程监理服务的市场开发过程的第一个子过程的输出是()。
A.服务提要B.投标文件C.服务规划D.监理计划/答案:A33.下列不属于服务提要的主要内容的是()。
A.识别并明确计划要开展的每类专业范围内顾客的需求B.监理机构监理人员的配置和计划安排C.阐明监理单位满足顾客群需求的能力D.监理服务的依据/答案:B34.关于投标文件的要求,表述错误的是()。
A.投标文件必须对招标文件提出的实质性要求和条件作出响应B.投标文件一定要按规定的时间、地点递交招标人C.投标文件属于承诺,具有法律效力,一旦中标是与招标人签订合同的基础D.投标文件一般包括综合说明及附件、任务大纲、报价表等内容/答案:D35.()是阐述将开展的设备工程监理服务的服务特性和验收标准、描述其所用方法和手段及所需资源、规定其评价和控制过程的文件。
A.设备工程监理服务规范B.监理服务提供规范C.监理服务质量控制规范D.设备工程监理服务规划/答案:D设备工作监理基础及相关知识精讲班第34讲讲义单项选择题(36-50)36.()是项目监理机构如何提供和实现监理服务的总体安排。
A.监理大纲B.监理计划C.监理细则D.监理记录/答案:B37.下列关于“合同分析”这一活动的表述中,错误的是()。
A.既是监理服务策划过程,又是监理服务提供过程中的活动B.合同分析应形成合同分析文件,作为监督控制的依据C.合同分析是制订监理计划和监理措施的前提D.合同分析是一次完成的,在合同实施前结束/答案:D38.状况分析的目的是()。
A.及时发现问题B.判断被监理方的行为活动是否受控C.找出问题原因D.明确解决问题的责任人和措施/答案:B39.对设备工程监理服务的过程质量进行测量,是为了验证()。
A.策划和提供过程输出满足服务规范、服务提供规范和服务质量控制规范要求的程度B.服务的实现满足服务策划结果的能力C.服务结果是否满足了顾客的要求和期望以及满足的程度D.服务结果是否达到了服务规范和服务质量计划的要求/答案:A 40.如果顾客对某项内容的满意级别是“满意”,这说明()。
A.顾客的要求不仅得到了满足且大大超越了原先的期望,大有物超所值的感觉B.顾客的要求已得到很大的满足,但并没有超越原先的期望,物有所值C.顾客的要求基本得到了满足,略有遗憾,但还是值得的D.顾客的要求并没有得到满足,很失望,不值得/答案:B41.设备工程监理服务质量差距分析模式列出了五个质量差距,其中()之间的差距是主要的,是其他差距的函数。
A.期望的服务与感知的服务B.监理规划与对顾客需求和期望的认知C.服务规划与服务提供D.与顾客沟通与服务提供/答案:A42.下列信息类型中不包含项目有关投资方面信息的是()。
A.自上而下的项目信息B.自下而上的项目信息C.内生信息D.费用管理信息/答案:A43.交易信息交流的特点是()。
A.信息的格式和载体相对固定,传递的方向相对固定B.格式和载体多样,传递的方向有更多可能性C.形式多种多样,没有明确的规则,有效性则低得多D.一般发生在项目与外界较特定的对象之间/答案:D244.下面的()属于设备工程项目进度控制方面的信息。