传菜组岗位职责新
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传菜员岗位职责及工作流程一、传菜员岗位职责传菜员是餐厅的服务人员之一,主要工作职责为将餐厅中客人点菜制作的食品端上桌,让客人享受美味佳肴的同时提供高效优质的服务。
具体岗位职责如下:1. 接收菜品:传菜员在厨房向厨师领取客人点的菜品,检查菜品的质量和数量是否符合客人的需求。
2. 分配菜品:根据客户的要求,将烹饪好的菜品安排在书面标记的相应位置上,以备端到客人餐桌上。
3. 端菜:在将菜品端到客人餐桌上之前,认真检查和整理菜品,确保菜品的新鲜度和完整性。
4. 提供服务:传菜员需要向客人介绍菜品,确认口味和饮品的选择,为客人提供高效优质的服务。
5. 安排餐桌:传菜员需要根据客人的要求,安排合适的餐桌位置,为客人提供更加舒适的用餐环境。
6. 清理工作:在用餐结束后,传菜员需要清理客人餐桌,收集餐具和垃圾,保持餐厅环境的整洁和卫生。
二、传菜员工作流程传菜员是餐厅的“最后一公里”,他们的工作流程对于保证餐厅整体服务质量至关重要。
具体的工作流程如下:1. 接收菜品传菜员接到食品制作告示之后,需要迅速到厨房领取制作好的菜品,检查每个菜品的制作过程和质量,满足客人的要求,并确认菜品的数量是否与客人点的菜品相符。
2. 分配菜品根据客人的点餐记录,在传菜员手里的底单上进行标记,及时分配好要传送的菜品,按照顺序摆放在底单上。
如果有客人要求加菜、换菜等,传菜员需要及时修改底单上的信息。
3. 端菜传菜员要在食品端到客户餐桌的过程中保持良好的沟通方式,将菜品逐一送到客户餐桌上。
为了能平稳地将菜品端到客人餐桌上,需要掌握菜品的数量和位置,并注意菜品的呈现方式。
传菜员需尽量减少进出厨房的次数,避免出现交叉感染食物的风险。
传菜员应当仔细地检查每个菜品的新鲜度、温度、外观,保证每一个菜品都能逐一送到客人手中,让客人在用餐中体验到的是优质的服务。
4. 提供服务传菜员需要向客人推荐优质菜品,并确认客人的口味,提供优质的服务体验。
当客人要求加菜、换菜、调整饮品沙拉等,传菜员应及时向服务员反馈,保证菜品的质量和数量。
传菜部岗位职责11篇传菜部岗位职责11、配合协助前厅的工作。
2、负责对下属的考核、考勤传达酒店的各项制度的执行情况,以身作则,为下属树立良好的榜样。
3、了解当天的预计情况,详细布置当班任务。
4、开餐前检查一切调料,配套用具是否配齐。
5、做好前厅、后厨的工作连接,及时将前厅的信息准确无误地传送到后厨,让员工搞好前厅、厨房的关系。
6、对每天厨房估清的菜品及时上报前厅。
7、检查上班、下班部门的卫生、设施安全、楼层收市的效率。
8、对第二天包席、人员信息、工作安排及时准备情况。
9、每月对员工理论考试一次,各项技能的培训。
10、及时向有关部门汇报设备损坏情况,确保工作正常。
11、及时保质、保量地完成上级下达的各项任务。
12、及时处理传菜部发生的突发事件。
传菜部岗位职责2传菜部主管岗位职责岗位名称:传菜部主管直接上级:楼面副经理、直接下级:传菜部长一、素质要求热爱餐饮工作,有强烈的`事业心和良好的思想品质,作风正派、严于律已、业务知识强,熟悉传菜部各岗位工作程序、标准,能够给予下属有效的培训及指导,工作勤备,具有较强的判断能力、应变能力和管理能力,并能协调下属各岗位工作,调动员工工作积极性,形成团队气氛,且具有乐于奉献、配合协作精神。
二、主要职责1. 负责保障本部门各区域做好餐前准备工作、维持餐中秩序、保持收市效率、良好的卫生环境和设备设施;2. 负责建立完善传菜部各岗位工作程序、管理规范及检查标准等规章制度;3. 负责本部门人员技能培训、业务培训工作,并定期组织实施对下属员工的管理能力及工作业绩考评;4. 负责本部门物品管控工作,整齐有序,责任到人;5. 负责开市过程中各区域的岗位工作的指挥调度,协调与楼面部、出品部的沟通,确保信息传递准确、及时;6. 负责控制本部门成本,对各类物料、水、电用量严格管控,并量化分配给每个班组;7. 负责本部门员工每月的排班与考勤工作,并于月底将下月排班表及本月考核楼面经理审批;8. 负责审批下级上交的调休申请与病、事假,并递交楼面经理审批;9. 负责制定每月采购计划交楼面经理审批。
传菜员岗位职责规范一、岗位概述传菜员是餐厅服务团队中的重要一员,主要负责将厨房出品送至客人餐桌,确保顾客用餐体验的顺畅和愉悦。
二、岗位职责1. 了解菜品:了解每道菜品的做法、原料和口味特点,以便准确传菜和解答顾客的相关问题。
2. 确保菜品完整:将菜品按照客户点单的要求送至餐桌,确保菜品的完整和准确。
3. 协助服务员:协助服务员进行上菜和下菜,保持餐桌的整洁和有序。
4. 沟通顾客需求:与服务员和厨房保持紧密的沟通,及时了解顾客的需求和特殊要求,确保菜品送达时符合客人的要求。
5. 熟悉餐饮流程:了解餐厅的用餐流程和服务标准,配合其他服务人员共同提升顾客用餐体验。
6. 维护餐具和设备:在工作中保持餐具和设备的清洁和整洁,确保客人用餐环境的干净卫生。
7. 完成领导交代的其他任务:在工作中积极完成领导交代的其他任务,如协助摆台、清理餐桌等。
三、工作要求1. 具备一定的餐饮服务经验,熟悉用餐流程和服务标准。
2. 具有良好的沟通能力和服务意识,能够主动与客人沟通,解答顾客的问题和需求。
3. 具备较强的团队合作精神,能够与服务员、厨房等其他部门进行良好的配合。
4. 具备较强的责任心和执行力,能够高效完成上级交代的任务。
5. 具备一定的抗压能力,能够在高强度的工作环境下保持良好的工作状态。
6. 具备良好的身体素质,能够适应长时间站立和搬运重物的工作环境。
7. 对厨房卫生和食品安全有一定的了解,能够确保食品的卫生安全。
四、工作态度1. 服务热情:对顾客热情周到,能够为顾客提供优质的用餐体验。
2. 素质高尚:言谈举止得体,待人有礼,为人诚实守信。
3. 积极进取:工作态度积极,能够快速适应工作环境,愿意不断学习和提升自己的工作技能。
4. 团队合作:能够积极与其他员工进行合作,共同完成工作任务。
5. 工作细致:能够细心认真地完成每项工作,确保工作质量和效率。
五、工作环境1. 岗位可能存在高温、噪音等工作环境,需要传菜员适应。
餐厅传菜岗位职责(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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传菜员岗位职责
入职要求
(1)热爱"XXXXX”餐饮事业,具有高度的责任感和上进心。
(2)初中以上文化程度,半年以上同等工作经验,未有工作经验者,但其它素质优秀者亦可。
(3)具有熟练的服务技能,了解饭店服务工作的程序和标准。
(4)具有一定的语言沟通能力,较强的应变能力,能把握好客际关系。
岗位责任
(1)服从领班和楼面主管与经理的领导。
负责开餐前的传菜准备工作,及时补充各种物品及调味品,作好开餐前的准备工作。
(2)负责将厨房制作好的菜品,按厨房的要求准确、及时的传送给饭店服务员。
(3)认真管理好后台菜单的清点、汇总,不得缺号。
(4)严格把好菜品的质量关,不符合要求的菜品不予出堂。
(5)严格执行传菜的服务规范,做到迅速、准确。
(6)负责传菜用具、物品以及备餐间、传菜间的清洁卫生。
(7)积极参加各种业务培训,提高服务水平,完成上级交办的其它任务。
(8)熟悉饭店布局及台号,掌握灶具使用及简单维修方法;熟练掌握灶具的拆装。
(9)熟悉菜品、锅底品种的口味特点及小吃主辅料口味特点和小吃的份量。
传菜员岗位职责标准一、岗位概述传菜员是餐厅或酒店的基层员工之一,主要负责将厨房制作好的菜品送达顾客的餐桌,并确保菜品的品质和正确性。
传菜员在餐厅服务中起着重要的作用,他们需要具备一定的服务技能和服务意识,以确保顾客满意度。
二、岗位职责1. 准备工作:在工作开始之前,传菜员需要检查自己的工作站和传菜用具,确保一切准备就绪,包括餐具、餐巾和酒水等。
2. 接受订单:传菜员需要准确理解客人的点餐需求,并及时向厨房提交菜品制作订单。
3. 协助厨房:传菜员需要在菜品出餐之前和厨房保持良好的沟通,确保菜品制作和传菜的顺利进行。
4. 传菜服务:将烹饪完成的菜品端到顾客的餐桌上,并确保菜品的摆放整齐、美观。
5. 介绍菜品:及时向客人介绍每道菜品的特色和口感,以便客人更好地理解菜品的来源和烹饪方式。
6. 提供服务:保持友好、礼貌的态度,主动为客人提供所需的服务和援助。
7. 协助清台:协助清洁员工收拾餐桌、餐具等,确保用餐区域整洁卫生。
8. 提交反馈:向主管或经理及时反馈客人的各种需求和建议,以便改善和优化服务。
三、岗位要求1. 效率:传菜员需要具备较高的工作效率,能够应对高强度工作环境下的工作压力。
2. 细心:传菜员需要细心、认真地对待工作,确保菜品传递的准确性和客人的满意度。
3. 团队合作:传菜员需要与厨房、服务员和其他员工合作,确保团队的整体效率和服务质量。
4. 礼仪:传菜员需要具备良好的仪容仪表和礼仪修养,能够给客人留下良好的印象。
5. 沟通能力:传菜员需要具备良好的沟通能力,能够有效地与客人和同事沟通交流。
6. 服务意识:传菜员需要以顾客满意度为中心,积极主动地为客人提供良好的服务体验。
四、工作环境传菜员工作主要在餐厅或酒店的用餐区域,需要长时间站立和行走,工作环境相对嘈杂。
由于需要与厨房和顾客保持良好的沟通,因此需要具备一定的耐心和应变能力。
五、工作时间传菜员的工作时间相对较长,通常是在餐厅或酒店用餐时间较为繁忙的时段,包括中午和晚上的用餐高峰期。
传菜员岗位职责(通用5篇)传菜员篇1一、按时上班,衣冠整洁、端庄大方、彬彬有礼、面带微笑、待人热情。
二、熟知已经预订的单位名称(或个人姓名)、时间、人数、厅房、台位及服务要及服务要求,检查已经准备的状态是否符合客人的预订要求,保证客人入座前桌椅的整齐。
三、在指定位置恭候客人的光临,运用“先生、小姐您好,欢迎光临”等礼貌语言,微笑问候客人,礼貌地引导客人到达预订的厅房、台位或客人满意的台位,为其引座,拉椅、铺餐巾、递上菜单酒水牌。
四、关注客人携带的衣物的安全,提醒客人自己妥善保管好贵重物品,做好防盗工作。
五、接听餐厅电话,订餐电话要问清客户的姓名、单位、时间、人数,要不要提前准备菜单,协助经理、领班处理日常事物。
六、接受电话预订、现场预订、团体活动预订、个人家宴预订并负责在宴会预订大簿上完整地登记预订资料。
七、当厅房、台号、席位已经客满时,负责安排好后到的顾客,注意他们的需求,为客人做好候位登记或推荐到其他餐厅就餐,使客人乐于等位或转到其他餐厅。
八、留意客人的姓名,协助领班建立健全客户食谱档案。
九、在客人用完餐离开餐厅时,站到门口欢送客人,感谢其惠顾并欢迎其下次光临,增加客人的亲切感和自豪感。
十、随时听取顾客的意见和评价,代表酒店感谢客人的意见和评价,注意接待中发现的问题,尽快协助解决,迅速把客人的投诉直接报告领班。
十一、接受业务培训计划,不断提高个人的服务技能、服务技巧,提高综合素质。
十二、完成领班、主管布置的其他工作。
传菜员岗位职责篇2一、要求按时上班,衣冠整洁、端庄大方、彬彬有礼、面带微笑、待人热情。
二、协助领班做好餐前餐具、用具和菜肴佐料的准备工作,协助楼面服务员布置餐厅、餐桌、摆台及补充各种物品,做好全面准备。
三、负责将收银已经确认的饭菜订单传送给传菜领班,准确地传递楼面服务员与厨房师傅的信息,确保出品与服务不脱节。
四、坚守服务岗位,及时准确地将厨房制作好的菜肴食品传送给相应餐台服务员。
传菜员岗位职责
1、仪容仪表要求美观、整洁、大方。
2、礼貌待客,服务快捷,守时。
3、开餐前负责准备好送餐用具,并准备好开餐所需的调味品。
4、负责将点菜单送至厨房,并按照上菜顺序准确无误将菜肴送到
餐厅。
5、火候菜、刺身应人工传送。
6、协助餐厅服务员将撒下的餐具带回洗碗间。
7、负责整理传菜间和规范区域内的清洁卫生工作。
8、正确使用和保管各种传菜用具,掌握各种菜肴所需使用的器皿
及各种特色菜的端送方法。
9、负责保管每日菜单,以备领导核查。
10、掌握一定的服务技能,以便临时补位。
11、严把菜品质量关,不合格的菜品坚决不走。
12、对于有器皿破损,器皿不洁的菜品坚持不走。
13、主菜与配料必须同时上。
14、注意菜品的温度,不积压菜。
传菜员岗位职责及工作流程
传菜员是指在餐厅中负责将厨房烹饪好的菜品传递给服务员,以确保顾客能够及时享受到美食的服务人员。
以下是传菜员的主要岗位职责和工作流程:
岗位职责:
1. 根据客人的点单,准确无误地把食物送到客人桌上。
2. 确保菜品的准确性和优质性。
3. 确保所有菜品在规定的时间内送达。
4. 在向客人递送菜品前验证订单的准确性。
5. 确保所有菜品的温度和口感良好。
6. 观察客人的需要,提供必要的服务并回答客人的问题。
7. 如果出现任何问题或抱怨,请向服务员、主管或经理报告。
工作流程:
1. 接收订单:当服务员接收到客人的点单后,传菜员将订单信息传达给厨房的厨师。
2. 与厨师合作:传菜员与厨师保持紧密联系,了解每道菜品的制作进度,以确保菜品能够及时出餐。
3. 准备菜品:一旦菜品完成烹饪,传菜员将菜品分装至盘子中,
并根据菜单上的顺序开始传递给客人。
传菜员需要仔细检查每道菜品的质量和外观,确保菜品完整无损。
4. 服务客人:传菜员将盛放菜品的盘子或托盘送至客人所在的餐桌,并轻声介绍菜名。
同时,他们应该提供周到的服务,为客人提供舒适和愉快的用餐体验。
5. 清理和整理:在完成一桌客人用餐之后,传菜员需要及时清理餐桌,收拾空盘子、碗和杯子,并将用过的餐具送往洗碗区。
清理后,他们要迅速返回厨房,准备下一桌客人的用餐。
总之,传菜员的职责和工作流程主要围绕接收订单、与厨房合作、准备菜品、服务客人、清理和整理等方面展开。
他们需要确保菜品的准确性和优质性,并及时传递给客人,以确保餐厅的运营顺利进行。
餐厅传菜员岗位职责和工作流程餐厅传菜员岗位职责和工作流程一、岗位职责:1. 传递食物:餐厅传菜员的主要职责是将厨房制作好的食物传递给客人,并确保食物的准确性和完整性。
2. 沟通需求:传菜员需要与厨房人员和服务员保持良好的沟通,了解客人的需求,以确保每一道菜品都按照要求传送给客人。
3. 维护餐具和餐盘:传菜员需要定期检查餐具和餐盘的质量,并及时更换损坏或破损的物品,以确保食品传递的卫生和安全。
4. 清理工作区域:传菜员需要及时清理工作区域,包括收拾餐桌、清理食物残渣等,以保持环境整洁。
5. 协助其他工作:传菜员需要根据需要协助厨房和服务员的其他工作,如清洁餐具、帮助服务员为客人提供服务等。
二、工作流程:1. 准备工作:传菜员需要在开餐之前进行准备工作,包括检查餐厅的餐具和餐盘是否齐全,并确保工作区域的清洁和整齐。
2. 接收订单:传菜员需要与服务员协作,接收客人的订单,并与厨房人员确认所需菜品。
3. 食物准备:传菜员需要与厨房人员保持良好的沟通,了解所需菜品的准备进度,并与厨房人员一起确保菜品的准时制作完成。
4. 食物传递:当菜品准备好后,传菜员将其放置在专用的餐盘或托盘上,并按照服务员指示将其传送给客人。
传菜员需要确保将食物准确提供给正确的客户,并避免与其他菜品混淆。
5. 清理工作:传菜员需要及时清理餐桌,包括清除食物残渣、替换餐盘和餐具等。
此外,传菜员还需要定期清洁工作区域,保持整洁和卫生。
6. 协助其他工作:传菜员需要根据需要协助服务员和厨房人员的其他工作,如清洁餐具、帮助服务员为客人提供服务等。
以上是餐厅传菜员岗位的职责和工作流程。
传菜员是保证餐厅顺利运营的重要一员,他们负责将厨房制作好的食物传递给客人,并确保食物的准确性和完整性。
在工作流程中,传菜员需要与厨房人员和服务员保持良好的沟通,了解客人的需求,并及时传送食物。
此外,他们还需要维护餐具和餐盘的质量,清理工作区域,并根据需要协助其他工作。
传菜部岗位职责传菜部是酒店或餐厅中非常重要的一个岗位。
该部门的主要职责是根据客人的要求将菜品从厨房传送到餐桌并确保菜品的正确摆放。
以下是传菜部的岗位职责:1. 接收菜品:传菜员需要从厨房接收菜品,以确保它们的准时准确送达客人的餐桌。
传菜员需要与厨房的厨师和其他员工保持良好的沟通,了解每道菜品的出菜时间,以便及时传送菜品。
2. 餐具摆放:传菜员需要将餐具和盘子摆放在餐桌上,以备客人用餐。
他们需要确保每个餐桌上的餐具数量是否足够,并保持餐桌的整洁。
3. 协助客人:传菜员需要向客人提供友好和热情的服务。
他们需要了解菜单和特殊菜品,以便向客人提供有关菜品的信息和建议。
同时,他们需要及时回答客人的问题和满足客人的特殊要求。
4. 传菜速度:传菜员需要在繁忙时刻保持高速度传菜,以确保客人的等待时间最短。
他们需要根据客人用餐进度和不同菜品的需要合理安排传菜顺序,以提高效率。
5. 确保菜品质量:传菜员需要在传菜过程中仔细检查菜品的质量和摆放。
他们需要确保菜品的外观和味道没有问题,并及时向厨师反馈任何问题。
在传菜过程中,他们需要保持菜品的热度和新鲜度。
6. 组织协调:传菜员需要与其他服务人员和管理层保持良好的协作。
他们需要根据客人的需求和餐厅的要求与其他员工合作,以确保服务的顺畅进行。
在繁忙时刻,他们需要根据需求分配任务,并确保每个岗位都得到适当的支持。
7. 遵守卫生标准:传菜员需要遵守卫生标准和食品安全规定,以确保客人的健康和安全。
他们需要经常洗手,并保持工作区域的清洁和整洁。
8. 记录和报告:传菜员需要根据餐厅或酒店的要求记录菜品的传送和销售情况。
他们需要准确记录每道菜品的数量和销售额,并向上级汇报。
总之,传菜部是一个非常重要的岗位,他们不仅需要协助客人用餐,还需要确保菜品的质量和服务的效率。
一个优秀的传菜员需要具备良好的沟通技巧、快速的反应能力和良好的团队合作精神。
餐饮部传菜员岗位职责餐饮部传菜员岗位职责:餐饮部传菜员是餐厅中非常重要的一环,他们负责将厨房准备好的菜品送到顾客面前,并确保菜品的及时送达和正确摆放。
传菜员需要具备一定的专业知识、良好的沟通与协调能力,以及一定的体力和耐心,能够在繁忙的工作环境中保持高效的工作状态。
以下是餐饮部传菜员的岗位职责:1. 准备工作:传菜员在每个工作日开始前,需要确保自己的工作区域整洁有序。
他们要检查并准备好需要使用的传菜盘、餐具、餐巾等工作用品,并确保这些物品都处于干净整洁的状态,可以直接使用。
2. 接受指引:传菜员需要与领班或服务员沟通并接受他们的指示,了解当天的餐厅布局、菜品和服务特点。
他们要掌握每个菜品的名称、配料以及摆放方式,并了解顾客对菜肴的要求和偏好,以提供更好的服务。
3. 分配工作:传菜员在餐厅开始营业时,会被分配到具体的工作区域。
他们的工作区域通常是一个或多个桌子的范围,他们需要记忆桌号和顾客人数,确保送菜的顺序和数量与服务员的要求一致。
4. 与厨房配合:传菜员需要与厨师和厨房工作人员保持良好的合作关系。
他们要及时与厨房确认每个菜品的准备进度,并根据厨师的指示将菜品摆放在传菜盘上,确保菜品的质量和外观符合顾客的期望。
5. 协助服务员:传菜员要根据服务员的要求,将准备好的菜品送到顾客面前。
他们需要熟悉餐台上的摆放顺序和位置,确保菜品被正确送到桌子上,并及时了解顾客对菜品的要求和意见。
在菜品送到桌子后,传菜员还需要协助服务员清理与补充餐桌上的餐具和餐巾,保持餐桌的整洁和有序。
6. 处理投诉:传菜员要具备处理投诉和意见的能力。
如果顾客对菜品或服务有任何不满,传菜员需要耐心倾听并及时向领班或服务员报告,并配合解决问题,确保顾客的满意度。
在处理投诉时,传菜员需要保持冷静和礼貌的态度,不论是与顾客还是与同事之间的沟通交流。
7. 维护卫生:传菜员的工作场所必须保持干净和整洁。
他们要定期清洗和消毒传菜盘、餐具等工作用品,以及整理和清洁工作区域。
传菜员岗位职责
1.服从完成上级交代的工作,不许顶撞上司,对同事相互尊重,工作相互配合。
2.按照餐厅规定统一着装上岗,按时到岗,不得早退。
3.开餐前做好准备工作,协助值台服务员布置餐厅和餐桌、
摆台及补充各种物品。
4.准确及时的将厨房制好的菜肴、食品传送给餐厅值台服务
员。
5.严格执行传送菜点的服务规范,确保准确及时。
6.严格把握食品质量关,不符合质量标准的菜品拒绝传送。
7.负责传菜用具物品及传菜间的清洁卫生工作。
8.协助值台服务员做好客人就餐后的清洁整理工作
9.工作期间不得吸烟、带包。
10.积极参加各种业务培训,提高服务水平。
11.违反以上规定者一次罚款20-50元。
12.如发现偷盗酒店物品者扣除当月全部工资和押金,开除出店,数额巨大者移送司法机关。
13.员工离职应提前一月向酒店提出书面申请,在酒店招到替补员工后方可离职,否则扣除当月全部工资和押金。
传菜员岗位职责和工作流程传菜员,也称为配菜员,是餐厅中非常重要的一个岗位。
他们需要承担着将厨房里做好的菜肴打包、发送到客人餐桌的任务。
以下是传菜员岗位职责和工作流程的详细介绍。
一、传菜员的岗位职责1. 检查菜品质量传菜员需要检查每一个菜品的质量,确保菜肴的味道、温度、呈现是否符合餐厅标准。
如果有任何质量问题需要及时反馈给厨师。
2. 打包菜品传菜员需要负责打包菜品,将它们放到要送到的桌子上。
他们需要确保标记菜单是否与客人的订单匹配,并确保数量准确无误。
3. 运送菜品将打包好的菜品运送到客人的餐桌上,传菜员需要快速、准确地行动。
他们需要了解餐厅的排队规则,始终确保菜品送餐的顺序和时间。
4. 协调餐桌传菜员需要与其他服务员协作,确保餐桌干净整洁,服务高效有序。
此外,他们还需要根据客人需要,提供额外的服务,如加餐具、清理桌面。
二、传菜员的工作流程1. 检查菜品质量传菜员应该首先检查菜品的质量,确保它们紧贴客人要求的味道和品质。
如果有任何问题,他们应该及时通知厨师或者管理人员。
2. 打包菜品传菜员接到订单后,需要将厨房的菜肴分别配好,打包到盘子里。
这时候需要确保打包的数量、菜品的数量以及标记是否清楚准确。
3. 运送菜品传菜员在将菜品送到客户桌前,应该要检查桌子上是否还有客人需要的其他物品,如餐巾纸、餐具等。
此外,他们需要遵循由餐厅制定的运送顺序,准确无误地将菜品送到客人面前。
4. 协调餐桌传菜员负责维护餐桌的整洁和有序性。
如果客人需要补充餐具或者更换餐巾,传菜员需要及时地提供服务。
他们还需要了解客人的习惯,以便在整理餐桌的时候更加方便。
总之,传菜员是餐厅中极其需要的一份岗位。
他们需要通过高效的技能和流程保证菜品的质量和餐桌的整洁以及客人沟通交流的良好。
传菜员岗位职责
传菜员是一道餐厅服务过程中必不可少的一环,主要负责将厨房烹制好的菜肴送到客人餐桌上。
他们的工作岗位职责如下:
1. 菜品分拣:传菜员需要根据客人所点的菜单,将不同菜品进行分类整理,并按照顺序排列,以便后续更好地进行传菜。
2. 菜品传递:传菜员需要掌握好时机,在菜品制作完成后立即进行传递,并且需要按照规定的步骤和顺序将菜品送到客人用餐的桌子上,并要注意保持菜品的温度和质量。
3. 协助上菜:传菜员除了传递菜品外,还需要与厨师和服务员密切合作,协助将菜品放置在相应的位置上,并统一由服务员进行摆放,保证餐食美观、有序。
4. 专业建议:传菜员需要对菜品进行深入研究,并了解每道菜肴的原料、口感及食用方法,当客人询问时,需要根据客人的需求给出专业建议。
5. 桌面维护:传菜员需要不断地巡视客人用餐区域,并及时清理垃圾、调整座椅等问题,维持用餐环境的整洁和舒适。
6. 快速反应:传菜员必须时刻保持警觉,随时准备应对各种情况的突发事件,比如客人可能会反悔菜单、食物过敏投诉等,传菜员需要配合餐厅的规定和程序,做出快速反应。
总之,传菜员是餐厅中一个非常重要的职位,他们不仅需要细致耐心地完成各项工作,还要保持机智反应和专业素养,为客人提供高质量的美食服务。
餐厅传菜员岗位职责餐厅传菜员岗位职责11)负责开餐前的传菜准备工作,并协助值台服务员布置餐厅和餐桌、摆台及补充各种物品,做好全面准备;2)负责将厨房蒸制好的`菜肴食品准确及时地传送给餐厅值台服务员;3)负责将执台服务员开出的饭菜订单传送到厨房;4)严格把好饭菜食品质量关,不符合质量标准的菜有权拒绝传送;5)严格执行传送菜点服务规范,确保准确迅速;6)与值台服务员和厨房内堂保持良好的联系,搞好餐厅与厨房的关系;7)负责协助值台服务员做好客人就餐后的清洁整理工作;8)负责传菜用具物品的清洁卫生工作;9)积极参加各种业务培训,提高服务水平,完成上级交派的其它任务。
餐厅传菜员岗位职责21. 按餐厅规定着装,守时、快捷、服务指挥.2. 开餐前搞好区域卫生,做好餐前准备。
3. 保证对号上菜,熟知餐厅菜品的特色及制作原理和配料搭配.4. 熟记餐厅房间号、台号,负责点的传菜准确无误,按上菜程序准确无误餐厅传菜员岗位职责31、把菜品正确地传到厅面交给服务员上菜;2、清楚菜牌名称菜肴款式摆设形状及份量;3、清楚菜式的名称价钱;4、掌握牢固的托盘技巧;5、对餐厅台号、桌子位置要熟记;6、了解厨房出品程序;7、服从工作安排及岗位分配;8、配合领班做到传菜第一时间,快捷正确。
餐厅传菜员岗位职责41、做好每天的《沽清单》;2、确保餐厅的`餐具清洁;3、检查订单的桌号、菜肴名称;4、保持餐厅与厨房的联系、协调,及时把餐厅宾客用餐速度和有关情况传给厨师,以便厨师掌握上菜的时机和菜肴的质品;5、取菜时要做到平、稳、不洒走菜及时准确无误;6、保持菜品质量做到六不取:错菜不取;菜的温度不够不取;菜的颜色不正不取;配料不全不取;盛菜器皿破损不取;份量不够不取。
餐厅传菜员岗位职责51、按餐厅规定着装,守时、快捷、服务指挥。
2、开餐前搞好区域卫生,做好餐前准备。
3、保证对号上菜,熟知餐厅菜品的特色及制作原理和配料搭配。
4、熟记餐厅房间号、台号,负责点菜单的传菜准确无误,按上菜程序准确无误,迅速送到服务员手里。
餐厅传菜员岗位职责
1、上班听候领班当日重要工作安排,接受指派任务的操作。
2、检查汁酱类调料能否供应当天的散席、酒席,并及时补充货源。
3、负责将订餐单送至厨房,快速准确呈送给服务员上菜,报菜名,勿漏跟汁酱等调料,然后立即返回岗位。
4、发现有偏差的菜式,一定要即时转告给传菜部领班,再转给厨房。
5、每日清洗工作间及托盘等用具卫生。
6、及时传送餐厅用餐宾客的各种要求,并负责落实。
7、设法熟悉本岗位应有的技巧及传送方式,亦应了解食品制作斤两资料,尽量充实自己,以应要求。
8、合理安排调配休息员工的岗位,及时补位,做到事事有人负责。
每餐收档及时备出所需餐用具,以方便服务人员及时取用,加强工作效率。
传菜员岗位规章制度范本1、严格遵守部门制定的上班制度,按规范整理好仪容仪表参加班前会,听取部长布置的备餐工作及工作要点,传菜工作要保时保质。
2、服从上级领导的工作安排,自觉有效地做好物料保存、保洁工作,避免无畏的损耗,降低成本。
3、负责开餐前的传菜准备工作,并协助值班服务员布置当天的场地和餐桌、摆台及补充各种物品,做好全面准备。
4、负责将厨房蒸制好的菜肴食品,准确及时地传送给相对应的包房和台号。
5、在上市中将管理人员的加菜单及时的传送到厨房。
6、熟练地掌握菜肴,严格把好菜肴食品质量关,对不符合质量标准的菜肴食品有权拒绝传送。
7、严格执行传送菜肴的服务规范,确保准确迅速传送到目的地。
8、与楼层员工和厨房内部保存良好的联系,搞好前厅与厨房的关系。
9、值班传菜员负责整理清洁各楼层洗涤间卫生。
10、负责传菜用具物品、金器的清洁与整理工作,按照餐饮部规定的规范摆放。
11、积极参加各种业务知识培训,提高服务水平,完成上级交派的其他任务。
12、天天五常法,保证所属区域财产的卫生情况和物品摆放情况。
13、值班传菜员做好所有工作后,经值班管理人员检查后关闭电源,同意后方可下班。
传菜员岗位规章制度范本(二)1、严格遵守部门制定的上班制度,按规范整理好仪容仪表参加班前会,听取部长布置的备餐工作及工作要点,传菜工作要保时保质。
2、服从上级领导的工作安排,自觉有效地做好物料保存、保洁工作,避免无畏的损耗,降低成本。
3、负责开餐前的传菜准备工作,并协助值班服务员布置当天的场地和餐桌、摆台及补充各种物品,做好全面准备。
4、负责将厨房蒸制好的菜肴食品,准确及时地传送给相对应的包房和台号。
5、在上市中将管理人员的加菜单及时的传送到厨房。
6、熟练地掌握菜肴,严格把好菜肴食品质量关,对不符合质量标准的菜肴食品有权拒绝传送。
7、严格执行传送菜肴的服务规范,确保准确迅速传送到目的地。
8、与楼层员工和厨房内部保存良好的联系,搞好前厅与厨房的关系。
中餐厅传菜员岗位职责及任职条.doc中餐厅传菜员岗位职责及任职条件引言中餐厅传菜员是餐厅服务团队的重要组成部分,负责将厨房制作完成的菜品安全、迅速地传递给顾客,确保顾客能够及时享用美味佳肴。
以下是中餐厅传菜员的岗位职责和任职条件。
第一章:岗位职责1.1 菜品传递负责从厨房接收完成的菜品,并按照点餐顺序进行传递。
确保菜品在传递过程中的完好无损和适宜温度。
1.2 菜品介绍向顾客简要介绍菜品的名称、特点及食用建议。
回答顾客关于菜品的询问。
1.3 餐具管理负责管理传菜所需的餐具,确保餐具的清洁和充足。
定期检查餐具的完好性,及时更换损坏的餐具。
1.4 顾客服务协助服务员完成顾客点餐、加菜等需求的传递工作。
观察顾客用餐情况,及时响应顾客的额外需求。
1.5 卫生与安全遵守餐厅的卫生和安全规定,保持个人和工作环境的清洁。
正确使用传菜工具,避免意外伤害。
1.6 团队协作与厨房、服务员等其他岗位的同事保持良好的沟通和协作。
在高峰时段,有效协调传菜工作,确保服务的流畅性。
第二章:任职条件2.1 教育背景高中及以上学历,餐饮或相关服务专业优先。
2.2 工作经验有相关餐饮服务工作经验者优先。
了解基本的厨房操作和菜品知识。
2.3 个人能力具备良好的沟通能力和团队合作精神。
能够快速准确地执行任务,具备一定的应变能力。
2.4 身体素质身体健康,能够承受一定的体力劳动。
无传染病,持有有效的健康证明。
2.5 专业技能熟悉中餐菜品的基本知识和特点。
掌握基本的传菜技巧和礼仪。
2.6 个人素质工作认真负责,具有良好的职业道德。
具有顾客服务意识,能够以顾客为中心。
第三章:培训与发展3.1 入职培训新员工将接受全面的入职培训,包括餐厅文化、菜品知识、服务流程等。
3.2 持续教育定期参加服务技能提升培训,学习新的服务理念和技巧。
3.3 职业发展表现优秀的传菜员有机会晋升为服务员、领班或更高职位。
结语作为中餐厅传菜员,不仅要具备基本的传菜技能,还需要有良好的服务意识和团队协作能力。
传菜员的岗位职责(一)基本信息
员布置餐厅和餐桌的摆放及物品的补充。
(三)岗位职责
1. 按餐厅规定着装,守时、快捷、服务指挥。
2. 开餐前搞好区域卫生,做好餐前准备。
3. 保证对号上菜,熟知餐厅菜品的特色及制作原理和配料搭配。
4. 熟记餐厅房间号、台号,负责点菜单的传菜准确无误,按上菜程序准确无误,迅速送到服务员手里。
5. 传菜过程中,轻、快、稳,不与客人争道,做到礼字当先,请字不断。
做到六不端:温度不够不端,卫生不够不端,数量不够不端,形状不对不端,颜色不对不端,配料不对不端,严把菜品质量关。
6. 餐前准备好调料、作料及传菜工具主动配合厨房做好出菜前准备。
7. 天冷备好菜盖,随时使用。
8. 负责餐中前后台协调,及时通知前台服务人员菜品变更情况,做好厨房与前厅的联系、沟通及传递工作。
9. 安全使用传菜间物品工具,及时使用垃圾车协助前台人员撤掉脏餐具,剩余食品,做到分类摆放,注意轻拿轻放,避免破损。
10. 做好收市,垃圾按桌倒,空酒瓶摆放整齐。
11. 传菜员在传菜领班的直接指挥下,开展工作,完成传递菜肴的服务工作。
对领班的安排工作必须遵循“先服从后讨论”的原则。
12. 传菜员要按照规范操作,做好开餐前的准备工作。
13. 确保所有传菜所用的餐具、器皿的清洁、卫生、明亮、无破损。
14.负责厅面布草的送洗及收回工作。
(四)任职资格
1、学历与知识
(1)初中及以上学历
(2)饭店英语初级水平
(3)餐饮服务上岗证书
、资历与经验2.
(1)受过服务方面的培训
3、专业技能
(1)普通话流利
(2)会使用托盘
4、素质要求
(1)良好的职业道德与敬业精神
(2)具有较强的服务意识、工作责任心、团队协作精神
(3)严守商业秘密
(4)工作踏实能吃苦耐劳
6、自然条件
(1)年龄:20--30岁
(2)相貌:相貌端正,女性身高在1.60米以上,男性身高1.70米以上
(3)健康:身体健康,精力充沛、能适应超时工作
文件名称:传菜员工作美登酒店流程 Mei Deng Hotel
Subject:涉及岗位 Position:餐饮部Policy Code:传菜员
批准 Revised修订日期:审核 Approved By: Approved By:
日月年 20111215杨永峰刘学武
一、标准:仔细、准确、及时的完成工作任务。
二、流程图:
岗前准备
区域卫生检查
了解预定
餐前准备工上菜
收尾工作
交班工作
三、操作程序:
1.传菜员在上岗前必须调整和保持良好的精神状态,做好上岗前的仪容、仪表
的检查工作。
必须处理完个人的一切私事积极投入工作中。
2.传菜员到岗后,先查看工作日志:看是否有未完成的工作或需要向上级汇报的工作,以及需要了解的工作事情和通知。
3.准时参加班前会,了解当天分配的工作任务和上级的通知。
.做好餐厅正式营业前的工作区域卫生。
4.5.准备好开餐前各种菜式的配料及传菜用具,保证开餐时使用方便。
6.传菜员在上菜前要将菜名及桌号报给传菜领班,经同意方可上菜。
.传菜员要积极配合餐厅前台服务员的工作,做到“传递迅速,走菜快捷”
.传菜员在将菜上给值台服务员时,应轻声报上菜名并及时带走值台撤下来的空盘碗等餐具
.开餐结束后,传菜员要注意负责打扫传菜部地面的清洁及规定地段卫生
1.传菜员离岗前,要全面检查工作区域卫生,保证良好的卫生环境
1.传菜员要及时填写当班工作日志和物品交接表,并与下一班传菜员认真做好工作接
传菜组领班的岗位职责
(一)基本信息
职务名隶属部职位等直接上备
领传菜组领厅面主餐饮部(二)岗位工作概要:在厅面主管的带领下,负责组织下属员工对厅面的菜品传送、协助值台员布置餐厅和餐桌的摆放及物品的补充。
(三)岗位职责
1.认真带领员工执行酒店的各项规章制度,负责传菜组的日常管理工作,每日组织班前班后会,掌握传菜员的出勤情况,检查传菜员的仪容仪表,个人卫生、着装。
2.做好餐前准备工作,协助厅面备好、备齐各种调味品,搞好工作台和区域卫生,检查传菜用品用具是否干净完好。
3.负责做好前台和厨房的协调工作,及时协调前后台的各项工作顺利开展。
4.了解当日的订餐情况和分台安排,和后厨的估清、新推、急推的菜品情况,主动配合厨房做好出菜的准备工作。
5.按服务员下菜订单,及时将菜单送至厨房,如遇客人有特殊要求,应一并告知厨房,确保传菜工作的快速、准确。
6.指挥传菜员将厨房传出的菜品准确无误的送到各台服务员的手中,并报菜名。
7.传送菜品时发现有偏差的菜品,及时退回厨房,客人对菜品提出意见或建议需要改进的菜品,及时向厨房汇报客人对菜的要求,并迅速落实解决。
8.组织传菜组员工协助厅面做好收台工作,收台时做的物品按类摆放,逐一收取,避免餐具破损。
9.积极完成上级交派的各项工作任务。
(四)任职资格
1、学历与知识
(1)高中及以上学历
(2)饭店英语初级水平
(3)餐饮服务上岗证书
2、资历与经验
(1)星级饭店相关工作岗位2年以上
(2)了解菜品及搭配
3、专业技能
)掌握餐饮各项接待工作的操作规程、工作流程和卫生标准1(.
(2)能够掌握菜品的基本制作程序
4、素质要求
(1)良好的职业道德与敬业精神
(2)具有较强的服务意识、工作责任心、团队协作精神
(3)严守商业秘密
(4)工作踏实能吃苦耐劳
6、自然条件
(1)年龄:20--30岁
(2)相貌:相貌端正,女性身高在1.60米以上,男性身高1.70米以上
(3)健康:身体健康,精力充沛、能适应超时工作
传菜组领班的岗位职责
送、协助值台员布置餐厅和餐桌的摆放及物品的补充。
(三)岗位职责
1.。