公交工作日常管理制度范本

第一章总则
第一条为加强公交公司的规范化管理，提高公交服务质量，保障乘客出行安全，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有公交驾驶员、乘务员及管理人员。

第三条本制度遵循以下原则：
1. 安全第一，乘客至上；
2. 规范操作，文明服务；
3. 严格管理，奖惩分明。

第二章驾驶员日常管理制度
第四条驾驶员须遵守国家法律法规、交通规则和公司规章制度。

第五条驾驶员上岗前应进行岗前培训，掌握驾驶技能和应急处置能力。

第六条驾驶员应保持车辆整洁，确保车辆安全技术状况良好。

第七条驾驶员应严格遵守行车路线，按站点停靠，不得随意停车、掉头。

第八条驾驶员在行车过程中，应保持车速适中，确保行车安全。

第九条驾驶员应遵守交通信号灯，遇有特殊情况时，应按规定处理。

第十条驾驶员应积极参加公司组织的各项活动，提高自身综合素质。

第三章乘务员日常管理制度
第十一条乘务员应遵守国家法律法规、交通规则和公司规章制度。

第十二条乘务员应具备良好的服务意识，文明用语，热情服务。

第十三条乘务员应负责车辆的清洁卫生，保持车厢整洁。

第十四条乘务员应协助驾驶员维持乘车秩序，确保乘客安全。

第十五条乘务员应协助驾驶员做好车辆运营中的各项服务，如售票、检票、解答乘客咨询等。

第十六条乘务员应关注乘客需求，为特殊乘客提供帮助。

第四章管理人员日常管理制度
第十七条管理人员应遵守国家法律法规、交通规则和公司规章制度。

第十八条管理人员应负责对驾驶员、乘务员进行日常管理，确保各项工作落实到位。

第十九条管理人员应定期检查车辆安全技术状况，确保车辆安全运行。

第二十条管理人员应定期对驾驶员、乘务员进行培训，提高其业务水平。

第五章奖惩制度
第二十一条对遵守本制度、表现突出的驾驶员、乘务员及管理人员，给予表扬和奖励。

第二十二条对违反本制度、造成不良影响的驾驶员、乘务员及管理人员，给予批评教育、罚款等处罚。

第六章附则
第二十三条本制度自发布之日起施行。

第二十四条本制度由公司人力资源部负责解释。

第二十五条本制度如有未尽事宜，由公司另行规定。