内部培训讲师管理办法.docx
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2024年公司内部讲师管理制度(3篇)目录第1篇某某物业公司内部讲师管理办法第2篇食品公司内部讲师管理制度第3篇集团公司内部讲师管理办法某某物业公司内部讲师管理办法某物业公司内部讲师管理办法第一章总则1、为保证实现**物业管理有限公司(以下简称公司)培训工作目标,规范公司内部讲师选拔、聘用和管理工作,加强公司培训师资队伍建设,健全公司内部人才培养机制,根据公司培训工作管理的规定和公司员工培训现状与发展需要,特制定本办法。
2、本办法适用于公司及各管理中心(处)。
第二章组织机构及职责1、根据公司对三级培训的划分原则,公司对内部讲师实施分级管理。
品质培训部根据总部要求选拔、推荐二级讲师,并将名单报总部审批。
品质培训部审查聘任三级讲师,三级讲师主要负责讲授三级培训内部课程。
2、品质培训部是公司内部讲师的主管部门,负责对二级讲师的选拔、推荐和管理;负责对三级讲师进行资格审查和聘用管理;根据培训需要,对二级讲师和三级讲师进行公司范围内的教学调配。
第三章任职资格、聘用方式及程序1、内部讲师的任职资格1.1具有相关领域专业特长、实践经验及较丰富的理论知识;1.2善于沟通和表达,具备基本的教学技能;1.3善于学习,具有良好的心理素质和积极的心态。
2、内部讲师职责2.1根据培训工作需要,二级讲师讲授二级和三级培训的相关课程;三级讲师讲授三级培训课程;2.2负责开发、制作所授课程讲义、教材、试卷及阅读资料,做好现场教学、课后阅卷和相应教学辅导工作;3、内部讲师聘用方式3.1二级讲师由品质培训部负责组织评选、推荐;3.2三级讲师由各管理中心(处)负责选拔,上报公司品质培训部进行任职资格的审查,由公司统一聘用。
4、内部讲师聘用程序4.1符合内部讲师任职资格的员工,可向品质培训部领取并填写《内部讲师应聘登记表》(格式见附表)。
品质培训部也可根据培训工作需要指定符合条件的员工填写该表;4.2每年第四季度,由品质培训部牵头,协同相关管理中心(处)和领导,成立内部讲师课程评估小组,对申报三级讲师的员工及其课程集中进行评估,符合条件者可续聘及推荐为二级讲师;4.3内部讲师的任期为两年;4.4担任三级讲师两年及以上的员工,可申报二级讲师。
内部培训讲师管理办法一、引言内部培训是企业提升员工素质和能力的重要手段之一,而培训讲师作为内部培训的核心力量,对于培训成果的质量和效果起着至关重要的作用。
为了规范和管理内部培训讲师队伍,提高培训讲师的教学水平和专业素养,制定本《内部培训讲师管理办法》。
二、培训讲师的选拔与评估2.1 培训讲师的选拔公司应根据培训需求和培训讲师的岗位要求,制定明确的选拔标准,并通过以下途径选拔培训讲师:•内部招募:通过内部招募,鼓励员工积极参与培训讲师的选拔。
•外部引进:在需要的情况下,公司可以通过外部引进的方式聘请专业的培训讲师。
2.2 培训讲师的评估为了确保培训讲师的教学质量和专业水平,公司应建立科学的评估机制,包括但不限于以下方面:•教学评估:定期对培训讲师进行教学评估,评估内容包括教学方法、教学效果等。
•反馈评估:收集学员的反馈意见,了解培训讲师在培训过程中的表现和效果。
•学术研究:鼓励培训讲师进行学术研究,提升专业素养和教学能力。
三、培训讲师的培训与发展3.1 培训讲师的培训为了提高培训讲师的教学能力和专业水平,公司应制定培训计划,并提供必要的培训资源和机会,包括但不限于以下内容:•培训技巧:提供教学技巧方面的培训,帮助培训讲师提高教学效果。
•专业知识:定期组织相关领域的专业知识培训,提升培训讲师的专业素养。
•培训资源:提供培训讲师所需的教材、课件等培训资源。
3.2 培训讲师的发展为了激励培训讲师积极投入培训工作,公司应提供相应的发展机会和晋升途径,包括但不限于以下方式:•晋升机制:建立明确的晋升机制,鼓励培训讲师在教学和管理方面取得突出成绩。
•专业发展:提供培训讲师专业发展的平台和机会,包括参加学术研讨会、发表学术论文等。
•薪酬福利:根据培训讲师的表现和贡献,给予相应的薪酬和福利待遇。
四、培训讲师的管理与监督4.1 培训讲师的管理公司应建立健全的培训讲师管理机制,包括但不限于以下内容:•岗位职责:明确培训讲师的岗位职责,确保培训讲师的工作任务可操作性和可管理性。
内部培训师管理办法(000001)内部培训师管理办法(000001)第一章总则第一条为了规范内部培训师的管理,发挥内部培训师的作用,推动公司培训工作的发展,制定本办法。
第二条本办法合用于公司内部培训师的管理。
第三条内部培训师是公司内部具有一定专业知识和教学技能,能够负责公司内部培训工作的员工。
第四条内部培训师的管理应当遵循公平、公正、公开的原则,注重内部培训师的专业素质和职业道德。
第二章内部培训师的职责和要求第五条内部培训师应当具有以下职责和要求:(一)负责公司内部培训工作的策划、设计、实施、评估等工作;(二)能够根据公司实际情况和培训需求,独立开展培训项目;(三)能够运用多种培训方法和手段,提高培训效果;(四)能够处理好培训中浮现的问题和矛盾,提高培训质量;(五)能够不断进行自我学习和进修,提高自身专业素质。
第六条内部培训师应当具有以下基本素质和要求:(一)具有专业的知识和技能,熟悉公司的业务和文化;(二)具有良好的沟通能力和教学能力;(三)具有较高的职业道德和职业操守,能够在工作中保守机密;(四)具有团队合作精神,能够与其它部门和员工沟通合作。
第三章内部培训师的管理第七条公司应当按照内部培训师管理的需要,制定相应的管理制度和程序,明确内部培训师的主管部门和管理人员的具体职责和权限。
第八条公司应当组建内部培训师的工作小组,定期召开内部培训师的工作会议,交流培训经验,提高培训水平。
第九条公司应当建立内部培训师的档案和管理信息系统,对内部培训师的培训情况、教学成果、考核评价、岗位变动等信息进行记录和存档。
第十条公司应当针对内部培训师的个人培训需求和职业特点,定期开展各种形式的培训和学习活动,提高内部培训师的专业素质和技能。
第四章内部培训师的考核和审查第十一条公司应当制定内部培训师的考核标准和程序,明确考核的周期和要求。
第十二条内部培训师应当按照公司的考核要求和标准,按时完成考核任务,如实向考核人员反映培训工作的情况和成果。
内部培训讲师管理办法目的为鼓舞公司职员担任内部培训讲师,以利于公司内部知识积存、共享和传播,提升职员队伍的整体水平,增加公司竞争力,特制定本治理方法。
适用范畴:本治理方法适用于公司所有正式职员。
内部培训讲师的设置:各部门按照业务需要和人才选拔需要合理配置,原则上每个部门至少设一名内部培训讲师。
内部培训讲师考核小组:内部培训讲师考核小组由公司领导班子成员、人力资源部及有关业务部门人员组成,负责对内部培训讲师资格、培训课程设置等进行评定,如经审核通过者,则颁发“广东盈信信息投资有限公司内部培训师”聘书。
内部培训讲师例会:每季度由人力资源部组织召开一次内部培训讲师例会。
会议内容包括:近期培训工作进展及培训心得交流,并公布近期培训课程清单,以便各部门选用、参加及人力资源部跟进培训情形。
内部培训讲师的任职条件:职员担任内部培训讲师,必须满足以下条件:工作认真负责;对所从事的专业有丰富的实践体会,且有一定的理论水平;有较强的书面和口头表达能力和一定的培训能力;热心培训工作。
内部培训讲师的工作职责:配合公司开展培训工作,结合本部门业务组织开展本部门的专业培训,开发培训课程并进行授课。
(培训工作中所涉及到的讲义、教材等有关资料均属于公司所有)开发培训课程,撰写讲义,参与公司内部有关培训教材的编写;参与培训课程内容审定;讲授培训课程(包括对公司内部职员及对公司客户);对参训人员进行课程考试或考查;预备教材、讲义;参加有关培训后,须在一个月内在公司内重新翻讲外训内容。
内部培训讲师的选拔:由各部门职员自愿申请或部门经理指派产生。
鼓舞措施:为鼓舞职员担任内部培训讲师,采取以下措施:公司上级领导有责任支持和鼓舞培训讲师从事培训工作;公司为内部培训讲师提供参加有关培训的机会;公司为开发课程的内部培训讲师提供查询、购买有关资料的费用;公司对内部培训讲师开发课程和讲课给予补贴;公司每年年终评选优秀内部培训讲师,并给予精神和物质奖励。
1.目的为规范内部讲师管理,使内部讲师专业化、系统化特制定本管理办法。
2.适用范围公司内部所有兼职讲师。
3.内部讲师任职资格3.1公司中、高层管理人员,技术及业务骨干等。
3.2热爱公司,职业道德良好,无不良职业违规记录。
3.3热爱培训工作,热爱与人沟通,具良好的分享意识。
3.4擅长学习,总结能力强,良好的传授指导能力。
3.5对所讲课题具有丰富的实践经验,或较好的领悟与见解。
3.6形象专业,良好的口头与书面表达能力,清晰的逻辑思维,良好的亲和力、教材编写能力。
4.内部讲师职责4.1承担相关的教学任务。
4.2本专业领域或本部门的文化制度培训。
4.3制定、落实培训计划,在不影响工作的前提下,不断学习,经常开展专题模拟培训。
4.4协助进行培训后跟进工作,以达到预定的培训效果。
4.5对其他讲师的授课技巧、方法、案例、课程内容等提出改进建议。
4.6协助人力资源部完善内部培训体系。
4.7学习、消化外部培训课程,引入企业。
4.8参与课程的前期培训需求调研,明确公司员工的培训需求,向人力资源部提供准确的员工培训需求资料。
4.9开发、优化有关课程,总结本专业领域的管理、操作经验,编写教材和提高讲授水平。
如培训标准教材、辅助材料、案例及游戏、授课PPT演示文档、试卷及标准答案等,并定期改进以上资料。
4.10为明确讲师职责,督促讲师积极配合公司的教育训练工作,人力资源部特制定《讲师职责承诺书》,相关讲师需签定此承诺书。
(具体见《讲师职责承诺书》)。
5.内部讲师来源5.1各级管理层:各级管理层皆担负有培养员工的责任,是内部兼职讲师的主要承担者。
5.2业务和技术骨干:各职能部门的业务骨干,技术部门的技术骨干将是员工业务培训的主要。
6.内部讲师的种类及条件6.1内部讲师分为高级讲师、一级讲师、二级讲师、三级讲师。
6.2讲师资格及名额,根据讲师授课能力、业务需求,并结合专业部门因素来决定。
人力资源部拟每年进行一次内部讲师考核或选拔大赛,择优聘用。
内部培训讲师管理办法一、背景内部培训是组织中非常重要的一环,讲师的角色至关重要。
有效的内部培训讲师管理办法对于培训活动的成功实施至关重要。
二、讲师选拔1.选拔标准–专业知识:讲师应该在所教授的领域具有丰富的知识和经验。
–教学能力:具备良好的表达能力和引导学员的能力。
–培训经验:有丰富的培训经验和良好的培训记录。
2.选拔程序–培训部门建立讲师库,讲师自荐或由主管推荐。
–进行面试和演讲示范,评选出合格的讲师候选人。
–培训部门负责最终审核讲师,并正式聘任。
三、讲师培训1.培训内容–教学方法:教学技巧、课程设计、互动方式等。
–主题知识:帮助讲师深入了解所教授的领域知识。
–讲师角色:培训讲师在培训中应扮演的角色和应有的态度。
2.培训方式–内部培训:利用内部专业人员或外部专家进行培训。
–线上培训:提供在线学习资源和课程,方便讲师自主学习。
四、讲师管理1.任务分配–根据讲师的特长和能力,合理分配培训任务。
–经常性评估讲师的表现和效果,及时调整任务。
2.绩效考核–建立讲师绩效考核制度,评估讲师的教学效果和学员反馈。
–根据考核结果给予奖励或改进建议,提高讲师的整体水平。
五、讲师激励1.奖励机制–培训部门设立“最佳讲师奖”等奖励机制,激励讲师积极表现。
–根据讲师的贡献和表现,给予金钱奖励或晋升机会。
2.发展机会–提供讲师参与行业研讨会、学术交流等机会,拓展讲师的知识和视野。
–培训部门与讲师建立长期合作关系,共同成长和发展。
结语内部培训讲师管理办法的有效实施能够提升培训活动的质量和效果,让组织受益良多。
通过严格的选拔、培训、管理和激励措施,优秀的讲师能够发挥更大的作用,为组织的发展贡献力量。
内部培训讲师管理办法20140922内部培训讲师管理办法第一章总则第一条目的公司员工担任内部培训讲师(以下统称内部讲师),向其他员工传授和分享理念、知识、经验及技能,是公司内部知识的积累、共享和传承的有效途径之一,能提高员工队伍的整体水平,增强公司的竞争力。
为加强公司内部讲师队伍的建设、规范内部讲师管理,从而完善公司培训体系,提高内部培训的质量,公司特修订《内部培训讲师管理办法》。
本办法适用于公司内部讲师的选拔、聘用、评定和日常管理。
第二条定义公司认证讲师:通过总经办的选拔和正式聘任,在本职工作之外承担公司级或部门级培训任务、面向既定人员进行专项课题授课的内部讲师;公司级培训:指总经办组织的各类公司层面的培训;部门级培训:由各部门组织的培训,包括直属管理部门组织的面向全公司的业务培训。
第三条内部讲师的培训任务1.公司企业文化宣导;2.公司及部门业务流程讲解;3.分享和传授专业知识、工作经验或技能;4.公司级、部门级的培训课程开发活动;5.其他与内部讲师工作有关的培训活动。
第二章组织与职责第四条总经办的职责1.负责公司认证讲师的日常管理;2.负责组织公司认证讲师的选拔与聘任;3.为公司认证讲师安排课程及授课时间,维护授课纪录;4.负责组织培训课程(面授、电子)开发以及课件评估;5.负责组织培训课程效果评估以及全过程的跟进;6.负责组织公司认证讲师的评定;7.负责内部讲师课酬以及课程开发费的核发;8.负责组织对后备讲师进行培训,组织针对内部讲师的培训、交流活动,帮助内部讲师共同提高。
第五条各部门的职责1.负责组织内部讲师承担部门级课程的授课实施;2.负责向公司推荐优秀的员工成为公司认证讲师;3.协助总经办完成培训课程(面授、电子)开发以及课件评估;第六条内部讲师的职责1.根据总经办的统一调配,按照既定培训大纲、课前充分备课、认真完成培训任务;2. 内部讲师除了承担授课任务外,还必须参加所授课程的课程开发、课程优化活动,包括参加课程组研讨会、参与编写和优化课程教师手册、收集和编写培训案例、提供课程试题等,并定期更新以上资料。
第一章总则第一条为规范公司内部培训讲师的管理,提高培训质量,促进员工专业能力提升,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有担任培训讲师的员工。
第二章讲师资格第三条讲师资格分为初级讲师、中级讲师、高级讲师三个等级。
第四条初级讲师:1. 具备相关专业知识和技能;2. 有一定的演讲和沟通能力;3. 通过公司组织的初级讲师培训并考核合格。
第五条中级讲师:1. 具备丰富的专业知识和实践经验;2. 具有较强的教学能力和培训技巧;3. 通过公司组织的中级讲师培训并考核合格;4. 担任初级讲师至少一年,并取得良好评价。
第六条高级讲师:1. 具备深厚的专业理论基础和丰富的实践经验;2. 具有卓越的教学能力和培训技巧;3. 通过公司组织的高级讲师培训并考核合格;4. 担任中级讲师至少两年,并取得优秀评价。
第三章讲师选拔与培训第七条讲师选拔:1. 由各部门推荐,经人力资源部审核;2. 根据培训需求,选拔具备相应资格的员工担任讲师。
第八条讲师培训:1. 公司定期组织讲师培训,内容包括教学技巧、沟通技巧、课程设计等;2. 讲师需参加培训并考核合格,方可晋升讲师等级。
第四章讲师职责第九条讲师应遵守以下职责:1. 严格按照培训计划进行授课,确保培训质量;2. 及时更新课程内容,保证知识的时效性和实用性;3. 关注学员学习效果,及时调整教学方法和内容;4. 积极参与培训课程的评估和反馈,不断提高培训效果。
第五章讲师考核第十条讲师考核分为年度考核和专项考核。
第十一条年度考核:1. 由人力资源部组织,包括教学效果、学员满意度、课程内容等方面;2. 考核结果作为讲师晋升、调整培训任务的依据。
第十二条专项考核:1. 根据培训需求和讲师表现,进行专项考核;2. 专项考核结果作为讲师激励和培训资源分配的依据。
第六章讲师激励第十三条公司对表现优秀的讲师给予以下激励:1. 职业晋升机会;2. 薪酬待遇提升;3. 参加国内外专业培训的机会;4. 优秀讲师评选及表彰。
公司内部讲师管理办法
公司内部讲师管理办法
第一章总则
第一条为满足集团职工培训需求,确保各类培训项目顺利实施,充分挖掘集团内部教育资源,激发内部讲师工作热情,规范内部讲师的管理,确保培训效果,特制定本办法。
第二条本办法所称内部讲师是指为了完成企业各类内部培训,面向集团公司公开聘请、选拔的兼职承担培训教学任务的人员。
第三条本办法适用于集团本部及下属各子公司内部讲师选聘与管理工作。
第二章内部讲师架构与工作职责
第四条内部讲师选聘与管理的原则
(一)根据实际、按需选聘;
(二)层层推荐、择优录用;
(三)兼职为主、就近调用;
(四)定期考核、优胜略汰。
第五条集团内部讲师分四层,分别是荣誉讲师、一级讲师、二级讲师和三级讲师。
第六条任职资格
1、荣誉讲师:做为集团培训中心特聘讲师,主要从集团高管及三总师人员中聘请。
2、一级讲师:主要从集团中层正职、子公司高层管理人员中聘请。
从集团聘任的主任(副主任)工程师及相关专业技术领域具有高级专业技术职务的,具有良好沟通能力与语言表达能力的职工中选拔聘任。
3、二级讲师:主要从子公司中高层领导、子公司聘任的主任(副主任)工程师或具有中级以上专业技术职务,具有较强沟通与语言表达能力,热爱培训工作,具有创新能力的职工中选拔聘任。
4、三级讲师:做为集团培训工作基层教学力量,要求本专业领域理论水平较高、实践工作经验丰富,具有大专以上学历、中级以上专
业技术职务或技师以上职业资格,具有所承担课程的教学业务能力的职工中选拔聘任。
第七条授课范围。
****集团有限责任公司内训讲师管理办法1.目的1.1有效传承公司内部知识、技能、企业精神资源,优化人力资源配置,塑造企业核心竞争力,支持企业战略目标达成;1.2为构建公司内部讲师团队,实现内部讲师管理的正规化,帮助员工改善工作并提高绩效;2.适用范围本办法适用于集团各部门3.管理职责3.1人力资源部:为集团内训讲师的日常管理部门,负责内部讲师的选拨,等级评聘和评审;3.2系统(部门)培训负责人:协助人力资源部管理、培养所属系统内部讲师;4.讲师职责:4.1在保证完成本职工作的前提下,完成所负责课程的授课任务;4.2参与课程开发前期的培训需求调研;4.3.负责课程的开发和设计,并按规范输出培训标准教材、案例、授课PPT、试卷及答案等,并定期更新;4.4在人力资源部和部门培训负责人的安排下,落实培训计划,讲授培训课程;4.5负责培训后培训评估事宜,如试卷的批阅,课堂预留问题的跟踪等,并将培训总结报告提交至人力资源部或部门培训负责人4.6负责参与集团年度培训效果的工作总结,对培训方法、课程内容等提出改进建议,协助人力资源部和部门培训负责人完善内部培训体系;5.讲师来源5.1各级管理人员皆担负着培养员工的责任,是内部讲师的主要承担者;5.2各部门的业务骨干和岗位标杆将是员工业务培训的主要讲师来源;6.训师选拔6.1 选拔标准6.1.1在任职满1年,且绩效考核(业绩)位于所属全团队前列;6.1.2认同企业价值观,对企业有相当强的忠诚度;6.1.3具有良好的工作态度,且充满正能量;6.1.4对培训工作有浓厚的兴趣,且乐于分享;6.1.5在授课领域具备丰富、扎实的专业知识,且有一定的实践经验;6.1.6具备较强的逻辑思维能力,语言表达能力;6.1.7学习能力优秀,能迅速获取领域内知识和技能的能力6.2选拨流程6.2.1依据课程体系需求,集团人力资源部每年12月份组织选拨内训师工作,各系统培训负责人协助人力资源部完成;6.2.2 选拨流程:集团人力资源部发布选拨公告→提出申请(部门推荐和自荐)→资格筛选→进行培训→试讲和评估→确定合格人员7.等级评定7.1内部讲师分为四个级别,其分别为助理讲师、初级讲师、中级讲师和高级讲师;从助理讲师开始逐步升级,升级需要通过人力资源部组织的内部讲师资格评审;7.2内部讲师的四级评估标准如下:7.3 特殊授权7.3.1集团高管直接具备初级讲师资格,但所授课程必须经人力资源部评审通过;7.3.2 经理级和有培训职能的主管级员工直接具备助理讲师资格,但所授课程必须经人力资源部评审通过格;8.讲师奖励8.1授课津贴8.1.1授课津贴由标准津贴和贡献津贴两部分组成;8.1.2标准津贴:是公司依据讲师等级标准给内训师发放的劳动报酬,发放标准详见8.2条;授课津贴统一由培训负责人申报至人力资源部,由人力资源部复核报总经理审批后发放;8.1.3贡献津贴:对内训师开发和讲授精品课程给公司做出的特殊贡献给予的奖励;该部分津贴由参训学员依据讲师等级乐捐,在正式培训前由培训负责人收集完成,并于课程结束后三个工作日内提交人力资源部;贡献津贴乐捐标准详见8.2条;;8.2授课津贴标准8.3授课津贴核算8.3.1授课津贴=(标准津贴+贡献津贴×学员人数)×课时×授课津贴系数(授课津贴系数详见9.3.1条);8.3.2贡献津贴核算时学员人数大于100人,按100人核算;8.4 不予发放授课津贴的情况8.4.1未经集团人力资源部组织评审合格的课程;8.4.2 未经集团人力资源部组织评审合格的讲师;8.4.3课后评估的授课满意度考核小于70分;8.4.4部门人员开展的例行的经验和知识分享,交流和指导;8.4.5课程累计时长不足1小时;8.5授课津贴的发放8.5.1授课津贴以现金形式发放;发放时间为内训师将培训总结完成后第30天;未发放贡献津贴由人力资源部统一管理。
内部培训师管理办法一、目的为建立公司内部培训队伍,,规范内部培训师管理,有效利用公司内部资源,有效开展全员培训并帮助员工改善工作和提高绩效,实现公司知识资产的共享和传承,特制定本办法。
二、适用范围本制度适用于公司内部考核选拔的培训师。
内部培训师是指在公司内部选拔,经人力资源部考核其资历、教案编写水平、讲课技巧等并承担公司部分培训课程的开发与授课的人员。
三、内部培训讲师设置原则各中心根据业务需要和人才选拔需要设立,客服中心、营销中心至少设置3-6名内部培训师;其他中心至少设置1名内部培训师。
四、归口管理行政人力中心是内部培训师的归口管理部门,负责讲师的评聘及相关管理工作。
五、内部培训师的工作职责1、配合人力资源部开展培训工作;2、开发培训课题,撰写讲义,参与公司内部相关培训教材的编写,并定期改进以上资料;3、参与培训课程内容的审定;4、根据人力资源部的培训安排,讲授培训课程;5、参与对参训人员的课程考试或考查,考后阅、评卷工作、后期培训跟进、答疑等工作;6、将课程资料、教案、讲义、考试题目及结果需交到人力资源部作为培训资料的备案;7、内部培训师在接受人力资源部安排的授课任务后,须按时上课,若因特殊原因不能上课者,应提前一天通知人力资源部相关人员。
8、参加相关外训后,须在两周内向内部培训师考核小组翻讲外训内容或提交《职员培训报告》;9、负责参与公司年度培训效果工作总结,对培训方法、课程内容等提出改进建议,协助人力资源部建立并不断完善公司培训体系;六、内部培训师的资格条件1、擅长工作某一领域的专业知识或技能;2、具有良好的沟通技巧及语言表达能力;3、工作态度积极、具备良好的学习能力;4、乐于从事培训工作,善于分享。
七、内部培训师的选拔1、内部培训师每半年选拔一次,由各中心推荐或员工自荐。
2、人力资源部组织进行试讲竞聘,和部门负责人及有关领导进行考评。
3、通过考评的人员作为内部培训师正式上岗,开展内部培训师的有关工作。
内部讲师管理制度1目的1.1有效开发、利用公司内部资源,实现内部资源的整合,为企业的知识管理和学习型组织的建立奠定基础。
1.2建立并不断优化公司内训师团队,为员工提供锻炼和成长的平台,实现内部培训讲师体系化管理,支持公司人力资源战略和培训计划的实现。
1.3提高内训师培训的积极性,鼓励员工独立开发培训课程和实施公司内部培训,完善公司的培训课程体系,全面提高公司的培训质量和培训效果。
2适用范围公司总部及下属各分公司内部培训讲师(简称“内训师”)。
3定义内部培训讲师是指符合内训师任职条件,经签约聘用后以兼职方式承担公司培训课程的开发、授课、指导等培训工作的员工。
4职责4.1综合管理部4.1.1负责制定、修改、完善并实施内部培训讲师制度;4.1.2组织内训师的选拨、考核、晋升等工作;4.1.3负责内训师数据库的建立与维护;4.1.4年度培训计划的需求调查、制定及实施;4.1.5培训数据统计、分析;4.1.6培训知识管理管理。
4.2培训师评定委员会4.2.1人员构成4.2.1.1常设委员:人力资源负责人、培训负责人;4.2.1.2专业委员:部门负责人;4.2.1.3秘书:人力资源专员。
4.2.2职能:负责对内训师的选拔、考核、定等、分级工作,推动公司内训工作专业化、规范化、职业化;4.2.3职责4.2.3.1常设委员:负责对所有课程进行评审,专业分数权重为20%,非专业分数权重为80%;4.2.3.2专业委员:负责对部门相关的专业课程进行评审,专业分数权重为80%,非专业分数权重为20%;4.2.3.3秘书:负责整体的管理及安排,以及所有内训师相关的管理工作。
4.3公司各部门4.3.1发掘和推荐具备内训师潜质的员工;4.3.2妥善安排内训师授课期间的工作衔接事宜,使其授课不受工作影响;4.3.3督导和评价本公司内部培训讲师履行职责的情况。
5内部培训讲师的选拔流程:5.1选拔原则5.1.1员工自愿报名,公司按照培训师任职要求公平、公开、公正的进行选拔;5.1.2根据工作需要,公司可在部分管理人员及技术骨干人员中指定内训师;5.1.3各级管理人员特别是中高层管理人员是公司内训师的重要来源,应带头进行知识的收集、整理、开发、传授、分享,成为员工发展的导师和企业战略、业务、管理、文化的传播者。
内训讲师管理制度精选资料标题内部讲师管理制度审批人审核人编制人制度编号制度类别制度执行主体内训讲师监督主体培训部考评主体行政中心目录目的适用范围权责内容附表起草日期修订日期版次第版目的充分发掘和利用公司内部讲师资源达到知识、经验的分享和传承提升公司整体培训水平同时使公司内部讲师体制形成规范化、系统化管理。
适用范围本制度适用公司内所有员工。
权责行政中心:内部讲师管理制度的制定、实施与改进。
人力资源部:内部讲师管理工作的协调与配合。
各部门:协助与配合人力资源部内部讲师管理工作的开展。
.内容内部讲师角色专业知识、技能的教导者。
企业文化、企业制度、工作理论、工作态度的指导者。
经营理念、策略、方针及经验的传承者。
建立共识提供资讯的协调者。
训练需求、训练计划、训练教材的开发者。
培训绩效之评估管理者。
发现问题、找寻对策、进行改善的问题解决者。
正确价值观取向的倡导者。
内部讲师任职资格公司正式录用的员工。
充分了解公司的企业文化和经营理念。
在其授课领域有较高的专业理论知识和实践经验。
岗位工作经验一年以上。
具有认真负责的工作态度和高度的敬业精神具备较强的服务意识。
良好的个人形象口齿清楚表达能力强思路敏捷能撰写条理分明的讲义及试卷细心热忱有亲和力。
能适时接受与配合公司及培训部的培训课程计划与安排。
内部讲师来源管理层:管理层皆担负有培养员工的责任是内部讲师的主要承担者。
公司的资深人士:各职能部门资深骨干、业务部门资深经纪人将是员工业务培训的主要师资来源。
符合内部讲师任职资格条件者皆可申报。
内部讲师义务与责任内部培训是企业员工内部兼职的行为不能因为培训影响本职工作的正常开展。
内部讲师履行职责。
承担相关的教学任务。
负责教学内容的优化、资料的收集总结专业领域的管理、操作经验编写教案提高讲授水平。
学习、消化外训课程引入公司。
在不影响工作的前提下不断学习经常开展实践性培训。
根据培训部设计的培训方案和计划进行培训如要改动应事先征得培训部的同意。
公司内部讲师培养管理办法1、内部授权讲师管理的原则是培养内部员工,即内部员工是公司师资队伍的核心力量,应该以多种形式进行激励,以扩大授权讲师队伍和提升授权讲师培训水平。
2、内部授权讲师管理是指对预备授权讲师、授权讲师、资深授权讲师的搜集、认证、聘任、考察、晋升和激励等工作。
授权讲师的认证、聘任、考察和晋升由总经理办公室完成。
所有授权讲师的授权记录及授课记录由总经理办公室存档并定期在内部网上公布。
3、内部授权讲师的管理办法3.1、内部授权讲师分类公司的授权讲师按照师资的水平等级从低到高区分为:预备授权讲师、授权讲师、资深授权讲师。
3.2、授权讲师定义3.2.1、预备授权讲师是指熟悉公司和部门业务,具有一定表达能力和沟通能力,经各管理处或业务口授权担任一些常规和基础课程授课的职员工。
常规和基础课程是指各管理处或业务口举办的在职培训、专题培训等。
3.2.2、授权讲师是指精通公司管理理念和部门业务,表达能力和沟通能力优秀的公司职员工或中层管理人员,经总经理办公室授权讲授一些对公司业务、职业化、管理技能提升、职员发展和企业文化有一定影响力的课程,愿意为公司人才培养和课程讲授做出贡献的公司职员工。
主要体现在担任公司组织的入职培训、强化培训、顾问项目培训、专题培训、其它培训的授课。
3.2.3、资深授权讲师是指受总经理办公室委托,开发并讲授一些对公司的业务拓展、管理技能提升、企业文化再造、职员发展、生涯规划等起深刻影响的核心课程的讲师;或者是接受外部专业机构培训并获得某个或某类专利课程的授权,主要体现在担任公司组织的专题培训、讲座的授课。
3.3、授权讲师的产生3.3.1、预备授权讲师由各管理处或各业务口以组织备课会等形式评定后,由各管理处或业务口报总经理办公室作为后备力量培养。
3.3.2、授权讲师由总经理办公室评定后,填写《授权讲师申请表》,统一由总经理办公室颁发《授权讲师资格证书》。
3.3.3、资深授权讲师是公司最高级别的讲师,培养对象一般是公司授权讲师、中高层管理人员和有杰出表现的职员。
内部培训讲师管理办法一、目的
为鼓励公司员工担任内部培训讲师,以利于公司内部知识积累、共享和
传播,提高员工队伍的整体水平,增加公司竞争力,特制定本管理办法。
二、适用范围:
本管理办法适用于公司所有正式员工。
三、内部培训讲师的设置:
各部门根据业务需要和人才选拔需要合理配置,原则上每个部门至少设一名内部培训讲师。
四、内部培训讲师考核小组:
内部培训讲师考核小组由公司领导班子成员、人力资源部及相关业务部门人员组成,负责对内部培训讲师资格、培训课程设置等进行评定, 如经审核通过者,则颁发“广东盈信信息投资有限公司内部培训师”聘书。
五、内部培训讲师例会:
每季度由人力资源部组织召开一次内部培训讲师例会。
会议内容包括:
近期培训工作进展及培训心得交流,并公布近期培训课程清单,以便各部门
选用、参加及人力资源部跟进培训情况。
六、内部培训讲师的任职条件:
员工担任内部培训讲师,必须满足以下条件:
1、工作认真负责;
2、对所从事的专业有丰富的实践经验,且有一定的理论水平;
3、有较强的书面和口头表达能力和一定的培训能力;
4、热心培训工作。
七、内部培训讲师的工作职责:
配合公司开展培训工作,结合本部门业务组织开展本部门的专业培训,开发培训课程并进行授课。
(培训工作中所涉及到的讲义、教材等相关资料均属于公司所有)
1、开发培训课程,撰写讲义,参与公司内部相关培训教材的编写;
2、参与培训课程内容审定;
3、讲授培训课程(包括对公司内部员工及对公司客户);
4、对参训人员进行课程考试或考查;
5、准备教材、讲义;
6、参加相关培训后,须在一个月内在公司内重新翻讲外训内容。
八、内部培训讲师的选拔:
由各部门员工自愿申请或部门经理指派产生。
九、鼓励措施:
为鼓励员工担任内部培训讲师,采取以下措施:
1、公司上级领导有责任支持和鼓励培训讲师从事培训工作;
2、公司为内部培训讲师提供参加相关培训的机会;
3、公司为开发课程的内部培训讲师提供查询、购买相关资料的费
用;
4、公司对内部培训讲师开发课程和讲课给予补贴;
5、公司每年年终评选优秀内部培训讲师,并给予精神和物质奖励。
十、内部培训讲师的待遇和补贴:
1、培训津贴适用范围:同时满足以下条件的可享受培训津贴:
(1)人力资源部以外的所有内部培训师(由公司出资参加外训的员工有义务作课程分享,不享受培训津贴);
(2)采用集中授课形式的培训项目。
2、培训津贴分类及发放额度:
(1)培训津贴分类及发放额度:课程开发津贴:由培训师自行开发设计培训课程、提供完整讲义(包括编制课程计划、 WORD文档、
PPT显示文档、案例或其他材料)的,可按实际需要的课时数领取
课程开发津贴。
i、针对本中心需求开发培训课程的,按 100 元/ 课时(1 小时 /
课时)的标准领取课程开发津贴;
ii、针对其他中心需求开发培训课程的,按 120 元/ 课时的标准
领取津贴;
iii、课程开发津贴以 300 元/ 培训课程为上限。
(2)授课津贴:进行课程讲解的,可领取授课津贴。
授课津贴根据培训的时间安排、是否本中心内部培训分为以下几类:
i、内部培训授课津贴:主要针对本中心员工进行培训的按
30 元/ 课时领取内部培训授课津贴;
ii 、跨中心培训授课津贴:主要为其他中心员工进行培训的
按 50 元/ 课时领取跨中心培训授课津贴;
iii、加班授课津贴:培训时间安排在正常上班时间以外的,按上述标准上浮 50%领取授课津贴。
3、培训津贴计算方法
(1)培训时间不足 30 分钟的不计作课时,超出 30 分钟不足 1 小时的按 30 分钟计算。
(2)实际发放课程开发津贴计算公式:
课程开发津贴 =课时 X 标准津贴
(3)实际发放授课津贴计算公式:
授课津贴 =系数 X 课时 X 标准津贴
其中系数根据培训效果评估中学员对培训师的评分确定。
评估系数标
准如下:
80-90 分——系数为 1 75-80分——系数为75分以下——系数为
4、培训津贴的发放方法
(1)课程开发津贴:人力资源部与培训师协商确定培训项目后,培训师进行课程开发,全套教材经本中心、人力资源部审核确定
可用于培训后,人力资源部在当月工资中发放津贴;培训师有
义务根据培训实施效果和实际工作需要更新教材。
(2)授课津贴:培训及培训效果评估结束后,由人力资源部计算授课津贴,在当月工资中发放。
十一、内部培训讲师的竞争机制和奖惩机制:
1、内部培训讲师每次授课后,由每名受训人员填写《授课满意度调查表》
(见附表一),并交人力资源部存档备案;
2、通过每次讲课的《授课满意度调查表》取全休受训人员打分的平均分,
在年底评选出三名优秀讲师,授予“优秀内部培训讲师”称号,并予
以奖励。
3、若连续三次授课满意度未达到50%,自动丧失内部讲师资格。
十二、生效日期:
本管理办法自颁布之日起实施。
十三、解释权:
本管理办法解释权归属于总裁办人力资源部。
授课满意度调查表
参训人员姓名
培训项目名称
培训时间
评估标最低分特征准
评估项目
1、参加本次培什么收获也没训,你的收获有
大小程度
2、课程准备的准备不充分,
充分程度对课程不熟
悉,不系统,
杂乱无章参训人所属部门
培训讲师
总分
得分
(1→10 分表示“最差→
最好”)
⑴⑵⑶⑷⑸
⑹⑺⑻⑼⑽
⑴⑵⑶⑷⑸
⑹⑺⑻⑼⑽
最高分特征
收获很大,超
出预期目标
准备非常充分,
对课程相当熟
悉,具系统性,
条理清晰。
3、授课讲师仪精神面貌很⑴⑵⑶⑷⑸⑹⑺⑻⑼⑽
表及精神面貌差,对参加培
训人员产生负
面影响仪表得体,精神面貌尚佳,能积极影响参加培训人员
4、对课程内容课程内容对培的满意程度训需求无针对
性,与培训主
题无关,对课
程内容满意度
低。
5、授课讲师的口齿不清,语
表达能力言交流有障碍,
无辅助性
身体语言
6、课堂讲述的课堂讲述乏善
精彩程度可陈,欠缺培
训技巧,没有
吸引力7、你对培训课接受很差,对
程的接受程度课程不清楚,
仍然存在培训
需求
8、本次培训对对实际工作无实际工作的指指导作用导作用⑴⑵⑶⑷⑸
课程内容完⑹⑺⑻⑼⑽
全针对培训
需求,紧扣培
训主题,对课
程内容满意
度高。
⑴⑵⑶⑷⑸
口齿清晰,语⑹⑺⑻⑼⑽
言流利,辅助
身体语言丰
富且有帮助
⑴⑵⑶⑷⑸
课堂讲述非⑹⑺⑻⑼⑽
常精彩,培训
技巧高,具有
很强吸引力
⑴⑵⑶⑷⑸
很有收获,对⑹⑺⑻⑼⑽
课程清楚明
了,很大程度
上满足了培
训需求
⑴⑵⑶⑷⑸
对实际工作⑹⑺⑻⑼⑽
非常有帮助
9、总体评价授课讲师准备⑴⑵⑶⑷⑸⑹⑺⑻⑼⑽
不充分,课堂
讲述很差,很
难接收,培训
效果很差
10、参加本次培训你的收获是什么?
11、你认为此类培训哪些方面尚需提高?12你对公司培训有何意见和建议?授课讲师准备充分,课堂讲述非常精彩,易于接收,培训效果好。