定义范围
? 定义仓库中出现的特殊事件范围,如物 料差异、出现的作业事故等。
处理原则
? 在处理特殊事件时应该先考虑人身安全、 再考虑货物安全,避免造成对客户的损
失。
事件调查 分析及改善
? 针对出现的特殊事件,由当事人填写特 殊事件报告,仓库管理层进行调查;相 关调查单位收到特殊事件报告後进行调 查,必须在一定的时间内做出反馈。
3 设备改善/增加 ?先进设备投入
效率KPI改 善
2 人员培训及管理加强 ?人员主动性激励 ?人员技能提高 ?人力投入加大 ?加强管理技能
4 系统改善 ?数据自动传递 ?减少数据输入 ?批量处理
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仓库运作的质量——准确性
? 库存准确率:库存数量准确率、库存 item准确率、盘盈率、盘亏率
? 系统操作准确率 ? 文件准确率 ? 物料破损率: ? 收货准确率 ? 发货准确率
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37
仓库运作效率——时间性
? 收货cycle time: 包括从开始卸货到货物入库,完成 系统操作的全部过程。
? 发货 cycle time:从开始执行订单到货物装车,完成 系统操作的全部过程。
? 配送 cycle time:包括从开车到客户签收的过程。
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仓库运作效率KPI改善思路
1 流程优化 ?动作合并 ?动作取消 ?动作同步
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仓库运作效率KPI改善思路
1 流程优化 ?加强检查 ?减少手工操作 ?物料防损措施
3 设备改善增加 ?引入检验设备
质量KPI改 善
2 人员培训及管理加强 ?人员责任心激励 ?人员技能提高 ?奖惩制度
4 系统改善
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仓库运作的效益——数量