房产中介门店如何带训ppt课件

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房地产销售培训(全套)PPT课件

销售流程
客户购买原因
发掘准客户因为给准客户留下了良好的印象
约访
因为以满足准客户需求为前提约见准客户
接洽
因为确立了他的服务价值并与准客户建立了良好的关系
收集客户资料因为掌握了准客户的实际情况和购买动机
寻找购买点方案设计
因为充分了解客户关心的问题，并回答客户提出的任何问题
因为能够指出准客户的需求及相应解决方案，并能够注重准客户的基本需求
与顾客沟通
沟通就像跳舞，是一个互动的过程。沟通的品质决定人生的品质。
蚂蚁哲学
1、蚂蚁对任何事情从不放弃 2、今天为未来储存食物 3、有好处，尽量与同伴分享
感恩
——世界上有三件事不可以等
1、行善 2、行孝 3、感恩
优质人脉的障碍
1、喜欢论断他人，不懂得赞美他人 2、企图改变他人 3、有条件的付出，有条件的爱 4、缺乏承诺和责任感 5、缺乏良好的沟通
建立人脉的准则
1、互惠 2、互赖 3、分享 4、坚持
维持人脉的秘诀
1、寄贺卡——小事情代表一切 2、社区活动——经手的人越多，知道的人越多 3、观察改变 4、利用网路 5、搜集并提供资讯
维持人脉的秘诀
6、与顾客随机见面 7、调解冲突 8、顾客变化时的及时电话 9、报告任何改变 10、亲自到场
客户的期待
9、给我机会最后决定，提供几个选择 10、强化我的决定 11、不要和我争辩 12、别把我搞糊涂了 13、不要告诉我负面的事 14、不要用瞧不起的语气和我说话 15、不要说是我错了 16、我说话的时候，注意听
客户的期待
17、让我觉得自己很特别] 18、让我笑 19、对我的职业表示一点兴趣 20、说话要真诚 21、不要强迫我购买 22、及时送货 23、帮助我购买，不要出卖我 24、告诉我会得到怎样的服务

房产中介基础知识培训ppt课件-房产中介基础知识培训共70页文档

房产中介基础知识培训ppt课件-房产中介基础知识培训
16、云无心以出岫，鸟倦飞而知还。 17、童孺纵行歌，斑白欢游诣。 18、福不虚至，祸不易来。 19、久在樊笼里，复得返自然。 20、羁鸟恋旧林，池鱼思故渊。
41、学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹
42、只有在人群中间，才能认识自己。——德国
43、重复别人所说的话，只需要教育；而要挑战别人所说的话，则需要头脑。—— 玛丽·佩蒂ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ恩·普尔
44、卓越的人一大优点是：在不利与艰难的遭遇里百折不饶。——贝多芬
45、自己的饭量自己知道。——苏联

房产中介培训 PPT

带看前的准备工作；
买卖流程
卖方委托房屋出售
买方购房委托
业务员对房屋详细情况进行登记
业务员对客户要求进行沟通
配对房源并带客户实地看房价格商谈及确定房屋权属和付款方式确认
签订定金合同
签定房屋买卖合同、下家付首付
卖方：还银行贷款
买方：向银行申请贷款
交易过户
银行放款
产证出来
交房：水、电、气、有线电视及物业过户和付尾款
大家应该也有点累了，稍作休息
大家有疑问的，可以询问和交流
普通住宅
买家税费
• 1、普通住宅 • 2、非普通住宅
普通住宅
非普通住宅
• 1、接客 • 2、配对 • 3、约看 • 4、带看 • 5、逼意向 • 6、转定 • 7、签约
接客
配对
约看
带看
• 1、带看前的准备工作； • 2、带看中的注意事项； • 3、带看后的工作；
• 1、首次购房：首付3成，基准利率 • 2、二套购房：首付5成，利率上浮10%；
• 1、贷款年限=70年-贷款人年龄
• 注：所有贷款除房龄超过15年的房屋，如
房龄在15年以上，要另行处理。
一、房地产基础知识二、相关税费知识三、中介流程四、买卖流程五、贷款及相关知识
一、房地产基础知识
1、房屋分类 2、房屋结构分类 3、房地产市场 4、土地使用权出让年限
一、房屋分类
二、房屋结构分类
三、Байду номын сангаас地产市场
四、土地使用权出让年限
• 1 卖方税费 • 2 买方税费
1、卖方税费
1、普通住宅 2、非普通住宅

房地产销售培训PPT(共 108张)

世界会给你以厚报，既有金钱也有荣誉，只要你具备这样一种品质，那就是主动。
心态决定成败！
1、积极的心态 2、主动的心态
何谓“空杯心态”？古时候一个佛学造诣很深的人，听说某个寺庙里有位德高望重的老禅师，便去拜访。老禅师的徒弟接待他时，他态度傲慢，心想：我是佛学造诣很深的人，你算老几？后来老
3、空杯的心态 4、双赢的心态
作为销售人员，你会接触到各种各样的客户，也会接触到各种各样的消费者。这个客户有这样的爱好，那个消费者有那样的需求。我们是为客户提供服务的，满足客户需求的，这就要求我们学会包容，包容他人的不同喜好，包容别人的挑剔。你的同事也许与你也有不同的喜好，有不同的做事风格，你也应该去包容。
一个伟大的人有两颗心：一颗心流血，一颗心宽容。
心态决定成败！
1、积极的心态 2、主动的心态 3、空杯的心态 4、双赢的心态 5、包容的心态 6、自信的心态 7、行动的心态 8、给予的心态 9、学习的心态 10、老板的心态
像老板一样思考，像老板一样行动。你具备了老板的心态，你就会去考虑企业的成长，考虑企业的费用，你会感觉到企业的事情就是自己的事情。你知道什么是自己应该去作的，什么是自己不应该作的。反之，你就会得过且过，不付责任，认为自己永远是打工者，企业的命运与自己无关。你不会得到老板的认同，不会得到重用，低级打工仔将是你永远的职业。
水至清则无鱼，海纳百川有容乃大。我们需要锻炼心智，我们需要去接纳差异，我们需要包容差异。
心态决定成败！
1、积极的心态 2、主动的心态 3、空杯的心态 4、双赢的心态 5、包容的心态 6、自信的心态 7、行动的心态 8、给予的心态
自信是一切行动的源动力，没有了自信就没有了行动。我们对自己服务的企业充满自信，对我们的产品充满自信，对自己的能力充满自信，对同事充满自信，对未来充满自信。自己是将优良的产品推荐给我们的消费者去满足他们的需求，我们的一切活动都是有价值的。很多销售人员自己都不相信自己的产品，又怎么样说服别人相信自己的产品。很多销售人员不相信自己的能力，不相信自己的产品，所以在客户的门外犹豫了很久都不敢敲开客户的门。

房产中介门店日常管理课件

文员
负责门店内务管理、客户信息录入、文件整理等。
02
房源管理
房源信息收集
收集渠道
通过多种渠道收集房源信息，如网络、报纸、广告、客户推荐等。
信息内容
收集的房源信息应包括房屋面积、户型、地理位置、装修情况、价格等基本信息。
及时更新
定期对房源信息进行更新，确保信息的准确性和时效性。
房源信息核实与筛选
客源转化与服务优化
实现客户转化并持续优化服务是提升门店业绩的重要途径。
通过深入了解客户需求，提供个性化服务方案，促进客户转化；同时关注客户需求变化，不断优化服务流程和提升服务质量，提高客户满意度和忠诚度。
04
合同管理
合同签订流程
确定合同双方
在签订合同前，应明确合同双方的身份和资质，确保合同的
风险应对措施
根据风险评估结果，制定相应的应对措施，降低财务风险对门店经营的影响。
风险监控与改进
对门店的财务风险进行持续监控，及时调整和完善风险管理措施，确保门店经营安全稳定。
06
门店运营与管理
门店形象与环境管理
门店形象
保持门店整洁、明亮，统一门店标识和装修风格，提升品牌形象。
环境管理
有效性和合法性。
合同草拟与修改
根据客户需求和业务实际情况，由门店法务人员草拟合同，然后交由客户进行修改和确认。
合同审批
门店经理需对合同进行审批，确保合同内容符合公司政策和法律法规。
签署合同
经审批后的合同，由双方代表签署并盖章，正式生效。
合同内容审核与修改
审核合同条款
门店法务人员应对合同条款进行逐条审核，确保条款内容明确、合法、合理。

房产中介门店如何带训PPT幻灯片课件

理易如反掌
16
成长型经纪人—— 他们是你管理工作的重点和创造“黑马”的群体
17
需求 : 需要由同伴的肯定, 需要被主管持续推动
优势 : 有能力, 要成为A级, B级和D级经纪人的典型。可以协助招募B级及C级经纪人
弱点 : 逐渐满足现状, 拒绝改变, 害怕"榨干"的日子即将到来, 害怕失败, 对自己的压力过度反应
1
店长是什么样的？？
业务能手——有独立创造稳定较高业绩的能力（不然请同你的团队成员一起努力学习业务）教练能手——有带队完成稳定较高业绩的能力 (不然请手把手地教会你的部下) 执行能手——有严格执行政策制度的勇气和魄力（不然请你做回你的高级业务员或主任）有100%责任心、有坚定的信心和独立思考的能力（不然你什么都不是）
11
新人训练
三、沙盘演练
新人没有业务经验，没有临场感觉。因此需要大量的沙盘演练来帮助新人快速成长。每二天一次为好，不占用上班时间
12
新人训练
四、老人带教
四周后指定一位老人带教新人，现场学习带看、议价、斡旋、收意向、转定、签约。新人售后服务必须全程跟二次。
13
新人训练
让新人了解今后的生涯和轨迹让新人了解每天的工作和任务加大基础工作量和工作要求是锻炼新人耐力和毅
2
店长责任
牢记你是一位管理者而不是销售人员严格执行政策与程序，管理将会变得井井有条无论喜不喜欢，对待部下必须一碗水端平管理上一步三思、计划性和预见性强、高效务实持续招聘、培养和保留优秀的经纪人，好比让你的车装了一部无限马力的发动机。他人无法超越
3
店长重视
重视沟通重视人员培训重视目标和量化管理重视业务员手中每一笔案子重视经纪人良好工作习惯的培养

房地产中介公司销售培训(PPT 42页)

绵阳xx销售培训
APEX
1
APEX
2
营销人员在营销策略中的地位
销售促进[SP]
营业推广
APEX
3
营销人员的作用
顾客
满足购房者对产品信息的需求解答疑问
桥梁
公司
提供购房者对产品的反应状况
市场情况
APEX 4
营销人员的基本职责
凭籍良好的贩卖技巧，以优质的服务，达成销售目标。
及整理资料的工作经常意识到购房者的存在不要七嘴八舌
APEX
13
正确的待机姿势
正确的待机姿势
双手自然向前交叉，两脚微分；身体挺直朝前，
正
确
的
行
礼
角
度
15 ©行礼---表示“是的”/“
以轻松的姿势站立，同时自
然地观察购房者的状态。
请稍候”
30©行礼---表示“欢迎光临” 45 ©表示“谢谢光临”

冲动型购买行为
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房地产销售培训资料(PPT)

拥有成功渴望，坚持长期自我磨炼
周密计划、关注细节、勤奋地工作
不能完成签约，一切技巧都是空谈解决客户问题能手，关系营销专家
三、成功置业顾问的3、4、5、6之“5”
5 —— 必须坚持的五种信念
①、相信自己，足够自信
②、真心诚意地关心您的客户 ③、始终保持积极和热忱 ④、鞭策自己的意志力 ⑤、尊重您的客户
销售大师们成功，凭借的不仅是技巧，更重要的是精神力量，那就是信念！唯有信念，才能让我们在漫长的销售生涯中，有力量和自信面对挫折、迎接挑战！
三、成功置业顾问的3、4、5、6之 “6”
6 —— 倍增业绩的六大原则
我是老板（我为自己干）
我是顾问而非“售楼员” 我是销售医生、购房专家我要立即行动、拒绝等待我要把工作做好——用心我立志出类拔萃——执着 “我要对自己的成功负责！”
房地产臵业顾问要利用熟悉的专业为客户提供咨询便利服务，激发客户对公司产品的兴趣，从而引导顾客购房。
四、积极的心态源于专业的修炼（3）
成功售楼员的自我形象定位
房地产臵业顾问想成为臵业专家，除了应拥有丰富专业知识，更重要的是要有绝对的信心。即：相信自己所代表的公司相信自己所推销的房子相信自己做推销的能力
三、成功置业顾问的3、4、5、6之“3”
③、有效的时间管理造就成功的置业顾问

做行动者、做时间的主人
时间对每个人都是公平的，同样
做销售，为什么成果不同，原因就在于我们是否浪费了时间？
是否一直在积极行动？是否真正每时每刻关心客户……

学会在工作点滴中体味成就
利用目标分解与时间管理将每
天的工作进行分解，分解到每个事项，每个时段。及时办理，
不要太突出

房产经纪门店运营管理培训(张明)ppt模板

客源的管理在营销展现利用如何产生源源不断的客源，就需要对营销用一定的管理动作，扩大社区知名度，了解竞争对手，指导经纪人跟进利用客源
房
大
侠
商
学
院
01
1，薪资板块。2绩效管理，45% 3考核管理，4奖惩管理 5，持续换代活水招聘途径和持续性。 6，授权和放权。
三段阶梯，传承带训能力。优秀的人才稳定出业绩（意向度的培养，培养消除压力，安排动力不安于现状），上进的人材在培养（专业技能的培训提升），平庸的人裁多安排布置工作。
午餐
午后
占用30%精力：人员管理：人员招聘，人员培训，集体活动组织午会调整提气，临近店面互动联动联合学习
午前上午
占用20%精力：容追踪意向单，意向金，定金，跟进带看签约和成交后维护跟进。
下午
占用20%精力：行程量填写，夕会的召开，经纪人反馈问题和分析问题解决，会后安排，奖惩兑现，次日目标工作内容心中有数，数据区经理汇报
确定目标
01
02
产生期待
目标是要能够被执行人所接受的数量、质量、成本、时间、上级或客户的满意程度五个方面。
目标是要能够被执行人所接受的领导者应该更多的吸纳下属来参与目标制定的过程，即便是团队整体的目标。
产生信念
03 04
挖掘潜能
建立目标锁链与目标体系。同感。只有每个人员完成了自己的分目标，整个企业的总目标才有完成的希望。
社区的规模，对手的情况 1需要的岗位， 2需要的人数， 3需要的人的工作内容所有的人力都是来达成目标管理
1，纪律的建设靠会议+言行。 2，职业的仪容靠监督+学习。 3，良好服务靠的唠叨和关注
房

房产中介销售培训计划PPT模板

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和他们一起迎接更大的挑战同他们一起训练和管理团队适时的扩张你的规模和商圈
老人训练
通、
老人训练更注重于信息的沟
交流和新政策法规的及时布达。还有
拓展业务思路，拓展商圈的研究和业
务难点的分析与成功经验分享
严格、规范的管理在团队建立的初期就
必须形成！
且保持最
难做到！
每月公司经纪人的座位必须满员再多招二名，每二个月末尾淘汰
新人训练
让新人了解今后的生涯和轨迹让新人了解每天的工作和任务加大基础工作量和工作要求是锻炼新人耐力和毅
力的最好方法告诉他们目标和榜样在哪里
更多的鼓励和激励
需求 : 需要支持, 需要被认可, 需要被赋予责任。
优势 : 当他们状况好时, 有创意, 有自信
弱点 : 醒悟实际达到的成功与预期间是有差距的, 很容易受外在影响
优势 : 有能力, 要成为A级, B级和D级经纪人的典型。可以协助招募B级及C级经纪人
弱点 : 逐渐满足现状, 拒绝改变, 害怕"榨干"的日子即将到来, 害怕失败, 对自己的压力过度反应
需求 : 需要被肯定, 需要自治, 需要助理
优势 : 良好的工作习惯, 有能力了解放松及休息是必要的, 有能力适应改变
·缺乏业务流程，随心所欲； ·就带一张嘴，空谈，缺乏可视化的证据；
·求人心态，低人一等，缺乏自信； ·本着试一试的想法，不认真对待；
·单枪匹马，孤单英雄……
新人训练
一、商圈调查
面彻底
一周内安排商圈调查4天了解商圈的属性了解商圈内楼盘的属性对主要楼盘的了解必须全
新人训练
二、商圈精耕
新人第一个月的目标就是相关信
息的积累和得到学习锻炼。因此
派报、驻守、猎取、同行开发等
开发行为必不可少。我们称之为
新人训练
三、沙盘演练
场感觉。帮助新人不占用
新人没有业务经验，没有临因此需要大量的沙盘演练来快速成长。每二天一次为好，上班时间
新人训练
四、老人带教
带教新人、转定、签约。务必须全程跟二次。
弱点 : 对成功过度反应, 将自己由团队中抽离
何为资深经纪人
业务精通、业绩资深严以律己、配合管理融入群体、有责任心
而并非做的时间已经很久的老油子！
资深经纪人——
他们终将离开你！但因为你出色的管理，他们还在坚持，为你创造很大的利益！
资深经纪人管理
为资深经纪人营造更大的发展空间为资深经纪人营造更大的利益空间
如果你的店内没有培训，建议每周一次 3小时，不占用工作时间
将经纪人开发目标形成制度严格执行
在新店启动或新经纪人进店的一周内必须安排商圈调查
引用一位店长的一句话：
成功来自每天每时的沟通与交流！
SUCCESS
THANK YOU
2019/5/8
店长是什么样的？？
业务能手——有独立创造稳定较高业绩的能力（不然请同你的团队成员一起努力学习业务）教练能手——有带队完成稳定较高业绩的能力 (不然请手把手地教会你的部下) 执行能手——有严格执行政策制度的勇气和魄力（不然请你做回你的高级业务员或主任）有100%责任心、有坚定的信心和独立思考的能力（不然你什么都不是）
感到很迷茫，分不清方向想做好，但是无处下手，
没有人在乎我的感受感觉沟通和展业很难自己的性格不适合这个行业看不到前景，过一天是一天
没有动力驱使客户老是变卦，力不从心
无法跟进。公司不提供培训或很少，我无法显示我的专业
客人老是拒绝我
新人业务认识的误区
认为客户最在意的就是价格； ·谈业务时随着客户的谈话内容走，一问一答；
成长型经纪人管理
关爱像亲人一样的呵护执行像父亲一样的严厉裁判像法官一样的公正要求别人必先身体力行每天同每个人保持5-10分钟的沟通，你将发觉管
理易如反掌
SUCCESS
THANK YOU
2019/5/8
成长型经纪人——
他们是你管理工作的重点和创造“黑马”的群体
需求 : 需要由同伴的肯定, 需要被主管持续推动
店长—— 责任心！责任心！责任心！
新人期：（A）反抗期：（B）成熟期：（C）精华期: （D）
需求 : 教育, 指导, 架构及责任感
优势 : 动力, 活力十足, 渴望学习, 期望成功, 成为大人物的一份子
弱点 : 期望过多, 过快, 害怕失败, 容易挫折, 需要非常紧密的监督
新人面对的问题
店长责任
牢记你是一位管理者而不是销售人员严格执行政策与程序，管理将会变得井井有条无论喜不喜欢，对待部下必须一碗水端平管理上一步三思、计划性和预见性强、高效务实持续招聘、培养和保留优秀的经纪人，好比让你的车装了一部无限马力的发动机。他人无法超越
店长重视
重视沟通重视人员培训重视目标和量化管理重视业务员手中每一笔案子重视经纪人良好工作习惯的培养