宝丰县集团客户中心客户经理业务知识考试试题
一、填空题，每题1.5分，共15题，30分
1、智慧酒店IPTV机顶盒支持哪两种接入方式________、________。
2、新发展用户折算等效用户时钉钉卡除外，按________折算？
3、新发展钉钉卡、冰激凌套餐用户，主推业务系数为________。
4、对集团客户经理当月发展移网月费在30元及以上用户在[1-4]之间，设置________积分调节系数。
5、30元以下月费套餐产品（不含钉钉卡、16元学生沃卡）及副卡，主推业务系数为________。
6、新发展用户安装手机营业厅、沃视频、关注公司微信公众号（客服官微），设置________积分系数。
7、集团客户经理通过沃受理APP集客版受理入网的集团移网用户，每户另增加________积分。
8、冰激凌限速不限量套餐限速功能启用后，系统将自动取消存量用户现有的“用户当月累计使用________之后关闭数据上网功能，次月自动恢复”功能。
9、4G冰激凌398元套餐，用户当天全部数据流量达到________后，上网速率和服务将得不到保证，次日恢复。
10、客户经理在精准化营销平台中可以添加________个回访号码?
11、钉钉卡三档套餐资费分别为________、________、________。
12、钉钉钻石卡套餐包含________________________，金卡套餐包含________________________，银卡套餐包含________________________。入网优惠分别是________，________。
13、钉钉的企业特权最高每月额外赠送________G全国流量，________分钟智能办公电话。
14、甜筒冰淇凌用户当月全部国内数据总流量达到________后，上网速率将降至最高3Mbps；限速后当月不可恢复，次月自动恢复。超出部分语音_______元/分钟，流量_______元/MB。
15、甜筒冰淇凌入网需预存________元，政策分别是：________________________，________________________。
二、单选题，每题1分，共25题，25分
1、我把外部联系人共享给同事了，他会收到通知吗？（）
A.不会
B.会收到双方对话框推送
C. 会收到企业推送框
D.会收到钉钉小秘书推送
2、若员工在pc钉钉批量导入，没填写负责人的时候，默认的负责人是谁？（）
A.员工自己
B.部门主管
C.企业负责人
D.主管理员
3、无人负责的（离职员工）外部联系人列表谁可见？（）
A.普通员工
B.部门主管
C.企业负责人
D.企业管理员
4、高级认证企业最多可以添加多少外部联系人？（）
A.100000
B.200000
C.10000
D.20000
5、一个钉钉账号，能加入多少个未认证企业？多少个认证企业？（）
A.5个，50个
B.10个，100个
C.10个,无限个
D.15个，无限个
6、通讯录里面看不到同事的手机号码以下原因中错误的是？（）
A.设置了号码隐藏
B.设置了高管模式
C.录入信息的时候没有添加手机号码
D.在后台设置里手机端显示的信息没有勾选电话
7、允许查看隐藏部门设置路径正确的是？（）
A.部门编辑-添加允许指定部门/人可见
B.部门编辑-添加额外可见指定部门/人
C.部门编辑-添加允许指定人可见
D.部门编辑-添加额外可见指定部门
8、本部门员工设置了仅可见自己，要怎样才能看到其他人？（）
A.部门编辑-添加允许指定部门/人可见
B.部门编辑-添加额外可见指定部门/人
C.部门编辑-添加允许指定人可见
D.部门编辑-添加额外可见指定部门
9、通讯录水印在哪里添加？（）
A.手机钉钉-【联系人】-【管理】-【安全中心】
B.手机钉钉-【联系人】-【管理】-【更多设置】
C.手机钉钉-【我的】-【安全】
D.企业管理后台-通讯录-部门编辑
10、通讯录字段在哪里设置？（）
A.手机端-联系人-管理-员工/部门编辑
B.手机端-联系人-管理-企业个性化
C.管理员后台-通讯录-编辑
D.管理员后台-设置-通讯录信息
11、企业负责人的设置路径正确的是？（）
A.钉钉手机端-【联系人】-【管理】-【企业通讯录】-【负责人设置】
B.管理员后台-【通讯录】-【组织架构】-【部门】-【负责人设置】
C.手机钉钉-【工作区】-【日志】-【管理】-【权限设置】
D.手机钉钉-【工作区】-【智能报表】-【我】-【数据权限设置】
12、一个企业可以创建多少个部门？（）
A.100个
B.500个
C.1000个
D.无上限
13如何防止员工在群里发布垃圾消息？（）
A.踢出群聊
B.辞退员工
C.设置禁言
D.思想教育
14、普通群和企业群人数上限分别是多少人？（）
A.300人，1000人
B.500人，1000人
C.800人，1000人
D.1000人，1000人
15、发DING的时候最多可以发送多少个字？（）
A.1000字
B.2000字
C.3000字
D.5000字
16、充值的DING数量，自订单支付后有效时间是多久？（）
A.3个月
B.6个月
C.9个月
D.365天
17、DING消息发出后要间隔多久才能再次DING。（）
A.没有限制
B.1分钟
C.3分钟
D.5分钟
18、发送定时DING，时间最长可以设定多久？（）
A.30天
B.90天
C.180天
D.365天
19、小敏每天可发600次DING，今天发了50条短信DING，200条应用内DING，150条电话DING，以下计算正确的是？（）
A.今天小敏还剩下200条DING
B.今天小敏还剩下250条DING
C.今天小敏扣除DING总池350条
D.今天小敏扣除DING总池400条
20、充值的电话会议分钟数，自订单支付后有效时间是多久？（）
A.60天
B.90天
C.180天
D.365天
21、A发起电话会议，先与B,C,D通话5分钟，然后加入E又一起通话10分钟，以下总分钟数扣除正确的是？（）
A.15分钟
B.25分钟
C.70分钟
D.75分钟
22、提示欢迎致电x企业，请拨打分机号，这个是什么情况下的语音提示？（）
A.陌生电话回拨
B.前面接通过这个电话
C.第二次回拨
D.安卓手机回拨
23、密聊阅读30秒后自动焚毁，那为什么我这个信息看到的是50分钟倒计时？（）
A.截图发给钉小秘咨询
B.发送高清大图显示的时间不是30秒
C.发送内容超过1000字，倒计时显示50分钟
D.发送文件时自动焚毁时间变成50分钟
24、钉钉，DING消息有几种方式？（）
A.1种
B.2种
C.3种
D.4种
25、一位用户最多能开几张钉钉卡？（）
A.1张
B.2张
C.3张
D.5张
三、判断题，每题1分。共20题，20分
1、一个外部联系人（一个手机号码），在一个企业里面只能被添加一次。
正确□错误□
2、不小心删除了外部联系人重新添加即可，但往来记录会消失。
正确□错误□
3、认证企业也可以一键解散。
正确□错误□
4、部门主管的设置路径：手机端钉钉-【联系人】-【管理】-【企业通讯录】-【员工/部门管理】-选择要设置的部门-选择要添加为主管的人-确定
正确□错误□
5、负责人可以查看日志报表中所有的日志，可以在智能报表中查看所有员工数据。
正确□错误□
6、普通群里面把企业外的人踢出群就会自动变成企业群。
正确□错误□
7、无论单聊或者群聊，对话框里发送的文件，或者删除的文件，都会在钉盘“文件动态”中提示。
正确□错误□
8、开启全屏语音的路径在我的-设置-通用-开启全屏语音？
正确□错误□
9、群里面上传的文件保存在云端，不在钉盘里。
正确□错误□
10、PC客户端在群里发出的DING可以撤回。
正确□错误□
11、审批人开启高管模式后就不能用短信和电话DING，可以用应用内DING。
正确□错误□
12、充值的电话会议分钟数，不能分配给个人，只能分配到部门。
正确□错误□
13、办公电话要开通后要经常使用，如果连续6个月不使用，即使余额不为零，也会被停机。且停机3个月后做销号处理
正确答案是正确，你的答案是正确回答正确。得1.0分
正确□错误□
14、如果需要修改分机号，只能一个个修改。
正确□错误□
15、老用户可直接转为钉钉卡套餐
正确□错误□
16、冰激凌398元档和99元档套餐的国内流量都是不限量
正确□错误□
17、钉钉卡激活后的第一个月可免月租使用。
正确□错误□
18、钉钉卡用户可以加入另外的综合语音VPN网。
正确□错误□
19、钉钉，已经被设置为上班极速打卡时，进入考勤区域后不用打开钉钉APP，也能成功打卡。
正确□错误□
20、如果老的酒店、宾馆，不允许在房间内新布设光纤，将无法拓展智慧酒店业务？
正确□错误□
四、多选题，每题1分。共25题，25分，多选、漏选得0分。
1、关于群禁言正确的是？（）
A.禁言可以设置全员或者指定人禁言
B.禁言时间可以自定义设置禁言分钟数
C.禁言时间最大可以设置30天，最快设置5分钟
D.禁言只有群主才能设置
E.被禁言后只能等时间到后解禁，无法修改
2、群安全可以有以下设置（）
A.内部群显示真名
B.群聊显示水印
C.开启第三方加密
D.个人实名认证
3、以下属于企业群的是？（）
A.右上角【+】-【发起群聊】-【架构】-选人
B.电脑端钉钉，左下角【+】-【发起聊天/企业群聊天】-【好友】-选人
C.企业管理后台：【通讯录】-【点击部门】-【部门编辑】-【部门群】点击【创建】
D.手机钉钉-【联系人】-【我的群组】-【发起群聊】-【外部联系人】
4、只属于群主的权限有哪些？（）
A.群公告、群头像、
B.个别禁言、入群验证
C.全员禁言、历史聊天记录
D.@所有人、第三方加密、
5、以下哪些功能关联PC端群聊？（）
A.钉盘
B.钉邮
C.日志
D.视频会议
6、关于群扩容正确的是？（）
A.高级认证企业才能扩容
B.群扩容按年收费
C.企业管理员后台申请扩容
D.群扩容可以开发票
7、DING消息的字数透出是有多少？（）
A.短信DING透出字数大约为70字左右
B.短信DING透出字数大约为80字左右
C.电话DING播报279个字左右
D.电话DING播报285个字左右
8、后台DING的使用统计说法正确的是（）
A.就只记录使用排名前30的人员
B.只计算短信和电话DING
C.包含应用内，短信，电话DING的使用总量
D.能统计全员工的使用
9、发DING被拒绝的原因可能是？（）
A.对方设置了高管模式
B.对方设置了号码隐藏
C.被对方拉入了黑名单
D.需要钉钉好友才能发
10、以下哪些功能里面可以DING提醒？（）
A.签到
B.审批
C.考勤打卡
D.钉邮、钉盘
11、视频会议发起路径正确的是：（）
A.手机钉钉：【消息页面】-右上角【电话图标】-【选择参与方】-点击【视频会议】
B.手机端-群-右下角“+”-视频会议
C.电脑钉钉：左侧菜单【电话图标】-【视频会议】-【视频会议】
D.pc客户端-左侧电话-拨打过的电话会议记录-视频会议
12、开通国际电话怎么操作？（）
A.确认是认证企业
B.确认是企业管理员（包含子管理员）
C.确认费率和协议用户是否认可
D.是否需要试用国际电话
E.收集：【姓名、企业名称、手机号、使用场景】
13、申请30多人电话/视频会议内测权限的要求有哪些？（）
A.人数至少100人且激活
B.每周使用频率3次以上
C.高级认证
D.企业效益分尽量v4及以上
14、增加电话会议分钟数的方法有哪些？（）
A.新增企业激活人数
B.提升钉钉使用率
C.购买分钟数
D.每周3次以上使用电话会议次数
15、钉钉电话会议和八爪鱼的区别（）
A.钉钉电话会议适合多人异地同时通话，八爪鱼不适合异地之间的沟通
B.钉钉电话会议每次有人进出会议，通话界面左上角都会有提示进入谁具体在什么时间进入，什么时间退出；八爪鱼完全没有
C.钉钉电话会议会有控场，可以一键全员静音，八爪鱼没有
D．钉钉电话会议成本低，八爪鱼成本昂贵。
16、以下哪些人可以接收电话会议？（）
A.手机通讯录好友，没有网络
B.外部联系人
C.同事
D.老年机
17、我能把去年10月份到今年5月份话费记录都导出来吗？（）
A.只要没有删除都能导出，但是要分批
B.微应用-办公电话-话单统计-查看-导出话单-到处即可
C.只能导出本月的
D.每次只能导出就3个月的，时间较长要分批次导
18、智能办公电话可以拨打的范围有哪些？（）
A.中国大陆地区手机号码
B.添加到通讯录的固话
C.外部联系人
D.港澳台地区手机号
19、以下办公电话限额可设置的是？（）
A.100分钟
B.300分钟
C.500分钟
D.不限额
20如何限制办公电话的额度？（）
A.限制只能拨打给同事
B.只能拨打给同事及外部联系人
C.限制通话分钟数
D.限制话费
21、智慧酒店融合网关机顶盒支持哪些功能？（）
A.宽带上网
B.互动电视
C.视频监控
D.WIFI
22、智慧酒店增值业务费用除了有0元/月免费外，收费的资费套餐还有（）
A.5
B. 10
C. 20
D.30
23、智慧酒店业务标准趸交资费有哪些？（）
A.300
B.330
C.360
D.390
24、钉钉卡为（）套餐，由cBSS系统支撑，开户默认信用额度为（）
A.后付费
B.预付费
C.白名单
D.0
25、邀请客户注册钉钉有哪些方式？（）
A.扫描邀请二维码
B.分享邀请码的链接
C.到营业前台办理
D.向阿里钉钉发邮件
专业：移动通信科目：移动通信技术 一、单项选择题 1．GSM网络结构中，Abis接口是（）的接口 A．MSC与HLR B．MSC与VLR C．MSC与BSC D．BSC与BTS 答案：D 2．对讲机属于那种通信方式（） A．半双工通信 B．全双工通信 C．单工通信 D．三工通信 答案：A 3．GSM系统对于话务量密集的局部地区，可以采用六列向小区。此时需要采用（）度定向天线 A．360 B．60 C．180 D．120 答案：B 4．实际工程一般要求天线间距大于（）倍信号波长 A．2 B．5 C．10
答案：C 5．GSM网络一般采用列向小区，即天线采用（）度定向天线，把基站分成3个扇形小区 A．360 B．120 C．180 D．60 答案：B 6．CDMA系统容量是模拟系统的（）倍 A．1~2 B．100~200 C．1000~2000 D．10~20 答案：D 7．GSM系统容量是模拟系统的（）倍左右 A．4 B．2 C．3 D．1 答案：B 8．GSM系统信号带宽为（）KHz。 A．200 B．2 C．20
答案：A 9．有线电视属于那种通信方式（） A．全双工通信 B．单工通信 C．半双工通信 D．三工通信 答案：B 10．GSM规范中规定：邻频道干扰保护比，C/I > 负（）dB A．6 B．9 C．12 D．3 答案：B 11．无线电广播采用（）方式 A．CDMA B．SDMA C．TDMA D．FDMA 答案：D 12．GSM是一个典型的（）多址系统 A．FDMA B．TDMA C．SDMA D．CDMA
答案：B 13．GSM网络结构，A接口是（）之间的接口A．BSC与BTS B．MSC与VLR C．MSC与HLR D．MSC与BSC 答案：D 14．无线广播属于那种通信方式（） A．三工通信 B．单工通信 C．全双工通信 D．半双工通信 答案：B 15．GSM规范中规定：同频道干扰保护比，C/I >（）dB A．6 B．3 C．12 D．9 答案：D 二、多项选择题 1．3G技术要求有哪些（） A．支持多媒体业务 B．上下行不对称 C．速度按需分配 D．OFDM
2018年中国移动千里眼产品培训认证试卷 省份: 姓名：电话：考试号： 一．选择题（含多选，共10题，每题2分，共20分） 1、以下哪种途径无法获取下载到千里眼客户端？（） A．千里眼官网B．APP STORE或应用商店 C．扫描设备包装盒上的二维码D．扫描设备上的二维码 2、千里眼小微版使用用户类型包括（多选）（） A．工程用户B．企业用户C．重点用户D．个人用户 3、千里眼自主品牌终端E1的分辨率最高支持（） A．720P B．960P C．1080P D．4K 4、千里眼业务的受理模式为（） A．BBOSS受理B．政企BOSS受理C．本省受理D．以上均不是 5、千里眼对明厨亮灶场景的市场规模估算最贴近的是哪一项（截至2017年底）？（） A. 全国约有150万家餐饮机构B．全国约有2400万家餐饮机构 C．全国约有660万家餐饮机构D．全国约有80万家餐饮机构 6、以下千里眼终端型号最适合室外安装的是（）。 A．A13 B．A12 C．A11 D．A10 7、千里眼作为中国移动视频监控全网标准化产品，在实际业务推广过程中，除进行单产品销售之外，还可以与那些产品进行联合推广？（多选）（） A．与专线、宽带等管道类产品组合推广B．与物联网、流量类产品组合推广 C．为视频监控项目提供基础视频能力D．与其他全网产品如和对讲、云视讯等组合8、千里眼自主品牌终端A11支持的视频压缩标准为（）‘ ’A．ASMA B．H.264 C．TS D．PS 9、千里眼售后服务内容包括（多选）（） A．产品咨询B．使用故障C．定制需求D．保障需求 10、以下哪项操作不能当月立即生效（） A．资源变更B．业务暂停C．资费变更 D.以上均是 二．判断题（共10题，每题2分，共20分） 11、千里眼本地存储SD卡最大可支持128G。（） 12、千里眼工程版每次登入都需要修改密码。（） 13、千里眼自主品牌终端A11支持物联卡和大市场卡。（） 14、线上开通千里眼所产生的费用需要由集团客户统付，而非个付。（） 15、千里眼仅面向企业机构服务，提供视频解决方案。（） 16、“蓝天卫士”解决方案中的摄像头主要的挂载位置是在基站塔顶位置。（） 17、客户经理填写申请表后可通过客服邮箱进行测试账号的申请。（） 18、截至目前，千里眼现有自主品牌终端一共5款。（） 19、千里眼客户端录像回放可按日期选择。（） 20、千里眼支持与行业应用业务平台对接。（） 三．填空题（共5题，每题4分，共20分） 21、千里眼业务订购时资费的必填项为。
物业项目经理考试题库A卷
知识技能大赛试卷 经理组（A）项目：姓名： 一、选择题（每题1分，共40分） 1、重大秩序维护人员执勤方案和应急预案须经 ( C )批准后，方可实施。 A、县（市）级公安机关 B、设区的市 级公安机关 C、上级主管部门 D、上级秩序维护 人员公司 2、秩序维护人员对执勤区域内发生的不法侵害 行为应 ( A )。 A、及时制止 B、立即报告公安 机关 C、立即报告秩序维护人员公司 D、请 求周围群众予以协助 3、下列属于门卫工作职责是（ A ） A、制止在门卫区发生摆设摊点，保证大门 口正常通行秩序 B、负责督促检查内务卫生和环境卫生。 C、负责组织班长的政治学习、业务学习。 4、秩序维护人员班队长应定期检查灭火器，重 量减少（ C ）以上的，应补充气 A、2/10 B、5/10 C、1/10 D、4/10 5、手提灭火器到达火场时，距离燃烧处约（ A ） 米左右停止 A、5-6 B、4-5 C、3-4 D、6-7 6、监控室内外卫生必须保持清洁，每（ D ）清 洗一次显视屏 A、一周 B、三周 C、一个月 D、 两周 7、监控设备的电源线路应（ A ）检查一次 A、每周 B、两周 C、三周 8、火灾蔓延的三种方式是（ A ）
A、热传导热对流热辐射 B、可燃物火源助燃物 C、隔离法窒息法冷却法 9、防火安全制度中，每位员工都要做到“三懂三会”，其中“三会”是（ A ） A、会报警，会使用灭火器，会扑救初起火灾 B、会报警，会预防火灾，会使用灭火器 C、懂火灾的危害性，会使用灭火器，会扑救初起火灾 10、在扑救容器内的可燃液体火灾时，要注意（ A ），以防增加扑救难度。 A、不能直接对着液面喷射 B、能直接对着液面喷射 C、无一定位置 11、检查火灾报警系统的功能，应进行（ A ） A、月检 B、季检 C、半年检 D、年检 12、检查所有转换开关应进行（ C ） A、月检 B、季检 C、半年检 D、年检 13、扑灭初期火灾的最有利时机是：起火后（ A ）分钟 A、5-7 B、3-5 C、6-8 14、关于秩序维护人员服务内容，下列说法正确的是（ A ）。 A、提供人身、财产、信息等安全防范服务 B、提供人身、财产、信息等治安防范服务 C、提供人身、财产、社会治安秩序等安全防范服务 D、提供人身保护、财产保障、信息安全等方面的服务 15、曾经被收容教育、强制隔离戒毒、劳动教养或者（ C ）次以上行政拘留不得担任秩序维护人员。 A、1 B、2 C、3 D、4
基础知识答案 一、选择题 1.E接口是指：（A） A.MSC与MSC间的接口 B.MSC和HLR的接口 C.HLR和VLR的接口 D.VLR和VLR的接口 2. 国内备用网的信令点编码为（B）位。 A.24 B.14 C.8 D.16 3. 在蜂窝通信系统中在满足同频保护比时，能够采用（A）技术，提高频谱利用率。 A.频率复用技术 B.时分技术 C.码分技术 4. 两台计算机通过以太网口用网线直接相连，网线制作时应该按照以下哪种方式（A） A.1和3交叉，2和6交叉 B.1和6交叉，2和3交叉 C.4和5交叉，2和3交叉 D.1和3交叉，4和5交叉 5. CCS7信令网脱离于通信网，是一种支撑网，其三要素是：（A） A.SP.STP和Signalling Link B. SP.LSTP和HSTP C.SP.LSTP和Signalling Link D. SP.HSTP和Signalling Link 6. 七号信令系统结构遵循OSI结构，以下部分那些不属于应用层：（D） A.BSSAP B.INAP C.MAP D.SCCP 7.既是MTP 的用户又是SCCP 的用户的功能实体是：（B） A.TUP B.ISUP C.TC D.MAP 8.当某局向对端局发送_____消息后，随即收到对端发送来的相同的消息，且两个消息的CIC都相同，此时意味着发生了同抢。（D） A.ANN B.ACM C.GSM D.IAM（IAI） 9.两信令点相邻是指：（A） A.两局间有直达的信令链路 B.两局间有直达的话路，不一定有直达的链路 C.两局间有直达的话路和链路 D.两局间话路和链路都不直达 10.哪一类业务的SCCP消息在传送时，SLS是随机选择的？（A） A.0类业务 B.1类业务 C.2类业务 D.3类业务 11. 在两个相邻七号交换局间最多可有_______根相邻链路( A ) A) 16
物业管理项目经理考试试卷 姓名：应聘职位：测评得分：专业得分 一，判断题：请在您认为正确的选项字母上打“√”（每题1分，共10分） 1.如果让您选择不同于现在工作的一个职业，您喜欢做一个：A．医生；B．勘探员 2.您喜欢读关于哪一方面的书？A．地理学；B．心理学 3.您喜欢怎样度过一个夜晚？A．和朋友作游戏 B．做新家具； 4.如果某人耽误您的时间，怎么办呢？A．总是很耐心；B．往往会发火 5.您喜欢做哪件事？A．看展览会 B．见陌生人； 6.您喜欢别人称您：A．善于合作；B．机智多谋 7.每样东西都有放处且各就各位，这对您：A．很重要；B．不怎么重要 8.如果您强烈反对某个人，将怎么办？A．力求最大的统一，使争论最少；B．将在价值、原则及政策上的分歧争论个水落石出。 9.您是否能容易地放下正在阅读的一个很有趣的故事？A．不能；B．能 10.在一出戏中，您喜欢演哪个角色？A．富兰克林；D．约瑟夫（政治家）；B．查理斯·凯特玲（工程师，电机的发明人）二、填空题（每个空格1分，共20分） 1、目前国际顶级物业管理公司有世邦魏理仕（CBRE）、高力国际（CI）、仲量联行（JLL）、第一太平戴维斯（FPD）、戴德梁行（DTZ）。（至少写出3家，写对1家得1分） 2、按国家规定，应给员工缴纳的社会保险有基本养老保险、医疗社会保险、失业保险、工伤保险、生育保险。 3、物业公司取得物业管理权的主要途径是：招标、协议、自管。 4、一个标准的停车位应是长5M，宽 M。住宅小区的防火门的宽度为 M。 5、已交付使用的物业建筑面积达到物业管理区域建筑面积百分之五十以上的，业主可以向街道办事处、乡镇人民政府提出成立业主大会的书面要求。 6、物业的保安设备主要包括视频监控系统和红外报警系统。 7、决定其他有关共有和共同管理权利重大事项的，应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。 8、劳动合同一般都有试用期限，按我国《劳动法》的规定，试用期最长不超过_六个月。 三、单选题（每题1分，共20分） 1、（A）是物业管理人员应当具有的职业道德。 A、诚实守信、热情服务√ B、语言表达和沟通能力 C、心理素质和个人形象 D、熟悉规范、热情服务
《5G 移动通信技术考试题库二》 考试时间：120分钟 考试总分：100分 遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。 1、5G 的Probe 测试中，以下哪 些指标属千菜单 'Radio Measurement" 测 试的范围？（ ） A.CSI —RSRSRP B.RANK indicator C.indicator BLER D.SSRSRP 2、以下哪些协议／数据归属千Uu 接口的层三？（ ） A.RLC 协议 B.RRC 协议 C.IP 数据 D.MAC 协议 3、以下哪些方案可以解决高频 通信上下行覆盖不平衡的问题？（ ） A.增大UE 的发射功率 B.增大基站的发射功率 C.上下行解耦，上行与 LIE 共享频谱 D.上下行解耦，下行与 LIE 共享频率 4、以下哪些信息会携带在 'SgNBAdd 口ionRequest' 信令 中？（ ） A.建立 X2AP 接口的参数 B.测量事件 Bl C.发送给UE 的辅站变更命令 D.请求为 eRAB 分配资源 姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________ --------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线---------------------- ---
5、以下哪些NR基站相关的指标只会出现在SA组网中？（） A.利用率类 B.接入类 C.保持类 D.移动类 6、5G空口控制面的层二协议有以下哪些？（） A.SOAP B.MAC C.RLC D.PDCP 7、对比NSA架构，SA架构的优势在千可更好的聚焦以下哪些业务？ （） A.eMBB 业务 B.uRLLC 业务 C.mMTC业务 D.网络切片业务 8、LIE 基站添加NR邻区时，为避免辅站增加失败。以下哪些信息必须和你自身的配置信息一致？（） A.小区名称 B.下行频点 C.PCI D.MCC/MNC 9、5G测试中，如果PC通过网线直接连接华为 (CPE的LAN口，必须在PC 端手工配置 IP地址才可以正常通信。（） 10、NSA组网时，需要同时考虑 NR到NR和NR到LIE的邻区规划．（）
中国移动新员工培训 篇一：移动公司新员工培训考试题 新员工考试题 一、填空题： 1、2008年5月，中国通信业迎来第四次重组。中国铁通并入中国移动，中国联通与中国网通合并，中国电信收购中国联通CDMA网，中国卫通的基础电信业务并入中国电信。中国移动、中国电信、中国联通成为通信行业的三大运营商。 2、中国移动的三大品牌是全球通、神州行、动感地带 3、SP是Service Provider的缩写，意思是服务提供商，又特指手机网络的服务和内容提供商。SP指移动互联网服务内容应用服务的直接提供者，负责根据用户的要求开发和提供适合手机用户使用的服务。从企业业务开展的角度来
看，目前SP可以分成三大类：门户型、专业型、专项型。 4、中央音乐平台（为用户提供音乐产品的体验和下载）四川站地址为：sc . 12530 . com ；新业务体验营销平台（用于数据业务体验、营销）地址为：；移动商店（用于数据业务自助订购）WAP 网站：；移动MM平台（为用户提供软件上传和下载的平台）地址为：； 二、选择题（单选）： 1、中国移动的通信标准是（A） A、TD-SCDMA B、CDMA2000 C、WCDMA D、TD-CDMA 2、APRU值是指（A） A、二次批价收入/上次出帐月上网用户数；每人的月均消费 B、月度总计费时长//2) 每人的月均通话时长 C、与去年同期比较的值 D、（本年累计－去年同期）/ 去年同期 3、春季营销通常是（B），主要开展
年末客户回馈和春节返乡客户发展的营销活动； A、2月-7月 B、11月—3月 C、1月-3月 D、8月-12月 4、数据业务SA是指（C） A、内容提供商 B、服务提供商 C、移动数据业务销售代理商 三、选择题（多选）： 1、乐山移动市场经营部的组织架构有哪些（B、D、E、F、G） A、网络优化中心 B、营销策划中心 C、网络维护中心 D、数据业务运营中心 E、业务支撑中心 F、渠道中心 G、客服中心 2、哪些属于中国移动数据业务（C、 D、E、F、G） A、神州行家园卡升级版 B、校讯通 C、计费彩铃 D、手机上网 E、短彩信 F、飞信 G、手机报 H、家庭宽带 3、营业厅作为四川移动直接面向客户的最为主要的窗口，具有（A、 B、C、D、E）等职能。
物业管理条例试题 《物业管理条例》练习试 题 (编号:F01) 一、单选题 1、《物业管理条例》第一条规定:为了规范物业管理活动,维护( D )的合法权益,改善人民群众的生活与工作环境,制定本条例。 A、业主 B、物业管理企 业 C、开发建设 D、业主与物业管理企业 2、条例所称物业管理,就是指业主通过选聘物业管理企业,由( D )按照
物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备与相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生与秩序的活动。 A、业主 B、物业管理企 业 C、业主与使用人 D、业主与物业管理企业 3、县级以上地方人民政府( A )负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。 A、房地产行政主管部 门 B、工商行政管理部门 C、小区管理办公 室
D、物业管理协会 4、业主大会应当( C )物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的 合法权益。 A、代表 B、维 护 C、代表与维 护 D、领导与保护 5、一个物业管理区域成立( A )业主大会。 A、一个 B、二 个 C、多 个 D、不限 6、业主( C )参加业主大会会议。 A、必须本人 B、可让物业使用人 C、可以委托代理人 D、不可以委托代理
人 7、业主大会定期会议应当按照业主大会议事规则的规定召开。经( B )以上的业主提议,业主委员会应当组织召开大会临时会议。 A、10% B、20% C、30% D、50% 8、召开业主大会会议,应当于会议召开( C )以前通知全体业主。 A、7日 B、10日 C、15日 D、20日 9、住宅小区的业主大会会议,应当同时告知相关的( D )。 A、物业管理公司 B、行政主管部门 C、公安派出所 D、居民委
物业管理项目经理考试 试卷答案 Revised at 2 pm on December 25, 2020.
物业管理项目经理考试试卷 姓名：应聘职位：测评得分：专业得分 一，判断题：请在您认为正确的选项字母上打“√”（每题1分，共10分） 1.如果让您选择不同于现在工作的一个职业，您喜欢做一个：A．医生；B．勘探员 2.您喜欢读关于哪一方面的书A．地理学；B．心理学 3.您喜欢怎样度过一个夜晚A．和朋友作游戏 B．做新家具； 4.如果某人耽误您的时间，怎么办呢A．总是很耐心；B．往往会发火 5.您喜欢做哪件事A．看展览会 B．见陌生人； 6.您喜欢别人称您：A．善于合作；B．机智多谋 7.每样东西都有放处且各就各位，这对您：A．很重要；B．不怎么重要 8.如果您强烈反对某个人，将怎么办A．力求最大的统一，使争论最少；B．将在价值、原则及政策上的分歧争论个水落石出。 9.您是否能容易地放下正在阅读的一个很有趣的故事A．不能；B．能 10.在一出戏中，您喜欢演哪个角色？A．富兰克林；D．约瑟夫（政治家）；B．查理斯·凯特玲（工程师，电机的发明人） 二、填空题（每个空格1分，共20分）
3、“清洁开荒”是指办公楼在（），对楼宇内外进行全面、彻底的清洁，它是一种突击式、会战式的清洁。 A 竣工验收之后√ B 客户入住之后 C 接管验收之后 D 客户入住之时 4、《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》中一级标准规定：对重点区域、重点部位每小时1次，安全监控设施的，实施24小时监控。 A、1 √ B、2 C、3 D、4 5、消防加压水泵、正压送风、排烟风机应（）试启动一次。 A、每年 B、每半年 C、每季度 D、每月√ 6、《全国物业管理示范大厦标准及评分细则》定期向住用户发放物业管理服务工作征求意见单，对合理的建议及时整改，满意率达％ A、95√ B、96 C、97 D、98 7、《全国物业管理示范大厦标准及评分细则》分为项标准内容，其中共用设备管理中分为项。 A、7、6 B、8、7 C、9、8√ D、10、9 8、在质量管理中，做好基础工作是十分重要的。不属于质量控制基础工作的选项是（） A 建立服务规程B、搜集质量信息C、实施系统培训D、检查质量效果√ 9、《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》中一级标准规定：业主对物业服务的满意率应在（）。 A、70% B、75% C、80% √ D、85%
2020银行业务培训计划表 2020 banking training schedule 汇报人：JinTai College
2020银行业务培训计划表 前言：工作计划是对一定时期的工作预先作出安排和打算时制定工作计划，有了工作计划，工作就有了明确的目标和具体的步骤，大家协调行动，使工作有条不紊地进行。工作计划对工作既有指导作用，又有推动作用，是提高工作效率的重要手段。本文档根据工作计划的书写内容要求，带有规划性、设想性、计划性、方案和安排的特点展开说明，具有实践指导意义。便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 一、基本原则 以总分行关于建设经营管理、专业技术、技能操作三支 队伍和人才开发为总体目标，紧紧围绕全行中心工作，重点做好基层经营机构管理人员，业务板块客户经理、柜面操作人员业务技能培训的原则;紧密结合我行改革发展实际，完善岗位 培训体系的原则;坚持理论联系实际，学用相结合的原则;专业素质与企业文化建设相结合的原则;全员培训与全面提高相结 合的原则;按需培训与业务发展相结合的原则。 二、培训目标 为全面推进我行业务流程整合、业务板块建设及业务经 营转型工作，着力提升我行市场竞争力，20XX年教育培训的 主要任务是继续实施全员培训目标，具体要抓好经营管理、财务管理、风险管理、资产管理、个金业务、公司业务、结算业
务、内控与合规、文明优质服务、人力资源、计算机操作、企业文化建设、思想政治工作和党团工作等14个方面的培训;重点抓好以下5个方面：一是适应业务流程整合、业务板块建设及业务经营转型和人力资源改革发展的需要，突出新知识新业务品种培训;二是提高综合柜员的业务操作能力，突出综合柜员业务技能培训;三是推动业务发展，突出展业培训;四是不断提高经营管理水平，突出对管理层领导能力和执行力培训;五是大力培训团队精神，营造积极向上的良好氛围，突出企业文化建设培训。 三、基本做法 1、依靠本行教学力量切实搞好培训。组织兼职教师、行部负责人、骨干人才按培训内容和要求认真备课授课，完成预计的培训内容，逐步提高我行自身办学能力。 2、组织和鼓励员工在线自学。随着省分行内部网站在线培训课程的开通及增加，组织和鼓励员工利用在线学习的便利条件进行学习。 -------- Designed By JinTai College ---------
知识技能大赛试卷 经理组（A2）项目：： 一、选择题（每题1分，共40分） 1、业主在装饰装修手续时，物业服务企业应该审核（A ）。 A、装饰装修方案 B、装饰装修施工合同 C、企业资信证明 D、装修材料供货合同 2、本题分数:1.0分 一般情况下，不属于物业服务企业职能机构的是（A ）。 A、物业分公司 B、人力资源部 C、财务部 D、经营管理部 3 、员工的解聘包括（A ）三种情况。 A、员工辞职、辞退和资遣 B、员工辞职、开除和资遣 C、员工辞退、终止合同和派遣 D、员工辞退、旷工和除名 4、建设单位与物业买受人签订的买卖合同应当包含（ B）。 A、物业服务合同约定的容 B、前期物业服务合同约定的容 C、管理规约的容 D、临时管理规约的容 5、某住宅小区突发燃气泄漏事故，该小区物业服务人员采取的下列应急处理措施中，错误的是（A ）。 A、立即通知燃气公司 B、疏散现场人员 C、使用电风扇驱散泄漏燃气 D、关闭燃气阀门 6、物业装饰装修管理流程一般包括的容有：①申报登记;②备齐资料;③办理开工手续;④签订管理服务协议;⑤施工;⑥验收。上述容正确的流程应是(C)。 A、④→①→②→③→⑤→⑥ B、①→④→②→③→⑤→⑥ C、②→①→④→③→⑤→⑥ D、②→④→①→③→⑤→⑥ 7、机构更迭时，物业承接查验一般包括以下工作容：（1）新的物业服务企业组织人员进行承接查验;（2）物业移交;（3）对查验中发现的问题进行处理;（4）业主委员会与原物业服务企业解除合同，与新的物业服务签订合同。正确的工作程序是（ D）。 A、①→②→③→④ B、②→①→③→④ C、④→②→①→③
【Word版，可自由编辑！】 2016物业项目管理试题答案资料 试卷名称：项目管理课程所在院系：经济管理学院 考试班级学号姓名成绩 一、单项选择题（30分） l、可行性研究通常发生在生命周期的( )阶段。 (A) 启动(B) 开发(C) 实施(D) 任何一个生命周期 2、( )是项目管理方法中的一种“软”工具。 (A) 项目管理软件(B) 持续改进的目标(C) 便利的沟通会议(D) 成本财务编码 3、当项目成员不在一起办公时，为了他们关注自己的团队。此时，项目经理应( )。 (A) 保证每个团队成员都使用E-mail作为一种沟通工具 (B) 命令项目小组服从 (C) 建立与各个小组进行密切联系的统一沟通方式和渠道 (D) 向团队成员提供沟通技术并命令对其的使用 4、工作成果是( ) (A) 为完成项目所做活动的产出(B) 项目成功标志 (C) 客户出具的接收项目的正式证明(D) 合同完成的证明 5、描述项目目标、工作内容、可交付物及最终产品的文件是( )。 (A) 项目章程(B) 产品说明(C) 范围说明(D) WBS。 6、当项目经理想要鼓励团队成员将其知识用于最好的决策时，管理方式最合适的是( )。 (A) 自由主义的(B) 民主的(C) 自主的(D) 直接的
7、从项目中得到的经验教训非常有意义，因为它们( )。 (A) 满足组织的方针和程序的要求(B) 显示偏差的结果和采取特别的修正措施的原因(C) 显示为何特定的项目为组织所采纳(D) 显示为何特定的人员被选做项目经理及团队成员 8、项目计划的目的是( )。 (A) 为项目团队提供结构化的目标(B) 确保所有要求的表格都完成了 (C) 确保组织的方针和程序被遵守(D) 作为经验教训的知识库保存下来，以供其它项目使用 9、决定项目成本的最精确或最准确的估计是( )估计。 (A) 类比(B) 确定性(C) 修正标准(D) 单凭经验的 10、在项目结束阶段，大多冲突源于( )。 (A) 进度问题(B) 成本超支(C) 技术问题(D) 工作界面 11、完成项目的必要时间称作( )。 (A) 执行时间(B) 实施时间(C) 生命周期(D) 完成时期 12、对于团队建设有最小影响的是( )。 (A) 不完善的项目概念(B) 高层管理者不支持(C) 项目范围出问题(D) 项目成员的差错 13、时间控制中很重要的一项内容是( )。 (A) 确定是否需要采取措施对时间进行调整(B) 确定生产项目产品的活动 (C) 评估范围定义与时间管理的关联性(D) 确保项目团队高度忠诚，以便全力付出 14、减少项目风险的最佳方法是( )。 (A) 实施较好的计划(B) 选择高学历的项目经理 (C) 引进项目管理成本控制系统(D) 请技术专家担任项目经理 15、WBS是范围变更的一项输入，因为它( )。 (A) 提供关于项目目标的信息(B) 明确项目范围基线 (C) 明确项目所有基线(D) 提供关于范围绩效的信息 l6、项目替代方案在项目的( )阶段被检验。 (A) 概念(B) 完成(C) 规划(D) 执行(E)结束 17、需求识别是何种人员的行为? (A) (A) 客户：(D) 承约商：C供应商；(D) 项目经理 18、好的项目目标必须( )。 (A) 在建立时不考虑资源限制(B) 是可衡量的,无形的,以及能证实的 (C) 是现实的,可以达到的(D) 是概括而不是具体的 19、项目构思是以( )为主体。
无线通信传输技术考试题 一、填空题 1.以电信号作为传递和交换信息手段的通信方式所构成的通信系统称为（电信系统） 2.呼叫移动客户，则应拨打移动网的（接入码）+移动网客户号码。 3.计算机通信网按其交换功能来分，由电路交换、报文交换、分组交换和（混合交换）网。 4.移动通信网可分为（模拟移动通信网）和数字移动通信网两种。 5.第二代移动通信系统主要采用数字式时分多址和（码分多址）技术。 6.信令转接点可分为独立的信令转接点和（综合）的信令转接点。 7.移动通信是以移动客户为服务对象的（无线电）通信业务。 8.短信息业务可以分为点对点短消息业务和（广播）短消息业务。 9.无线通信技术中的调制就是对信号源的（编码信息）进行处理，使其变为适合于信道传输的形式的过程。 10.无线通信直接序列扩频技术中，扩展频谱的特性取决于所采用的编码序列的码型和（速率）。 11.移动通信的工作方式可分为单向通信方式和双向通信方式两大类别，而后者又分为单工通信方式、双工通信方式和（半双工）通信方式三种。 12.双工制通信就是指移动通信双方可（同时）进行发信和收信，这
时收信与发信必须采用不同的工作频率，称为频分双工。 13.移动通信系统中的码分多址是一种利用扩频技术所形成的不同的（码序列）实现的多址方式。 14.目前在数字移动通信系统中广泛使用的调制技术主要有（连续相位）调制技术和线性调制技术两大类。 15.目前移动通信系统中话音编码大致可以分成两大类，即波形编码和（参数）编码。 二、单项选择题 1.无线通信技术中，天线的极化就是指天线辐射时形成的（A）方向。 A.电场强度 B.磁场强度 C.信号强度 D.波束强度 2.无线通信分集技术中，当最大比合并中的加权系数为（D）时，就是等增益合并。 A.02 B.05 C.08 D.10 3.无线通信分集技术中，显分集最通用的分集技术是（A），即几个天线被分隔开来，并被连到一个公共的接收系统中。 A.空间分集 B.时间分集 C.基站分集 D.频率分集 4.无线通信智能天线技术中，自适应阵天线一般采用4～16天线阵元结构，阵元间距为（A）波长。 A.1／2 B.1/4 C.1/8 D.1/16 5.无线通信技术中，当以传输信号的载波频率不同来区分信道建立多址接入时，称为（A）方式。 A.频分多址 B.时分多址 C.码分多址 D.帧分多址
物业项目经理试卷题库 一、单选题(每题1分) １、物业公司与业主之间的关系是（Ａ ) A、平等的民事主体关系 B、领导与被领导的关系 C、管理者与被除数管理者的关系 D、决策者与执行者的关系 2、物业管理企业的根本任务和基本属性是( D )。 A、维修Ｂ、管理 C、经营D、服务 3、物业公司在接受业主或业主委员会的委托以后，成为物业的具体管理者,这体现了物业管理的（C ）原则。 Ａ、产权“经营权分离Ｂ、业主之上C、专业高效 D、公平竞争4、物业管理企业可以根据需要通过（Ｂ）的办法，将一些专业性较强的项目分包给其他具有实力的专业公司。 A、劳动合同 B、签订委托合同 C、双方协商Ｄ、中介 ５、物业管理的经费是搞好物业管理的物质基础，管理企业所收的费用要让业主和使用人感到（ A ）。 Ａ、质价相符B、能够接受Ｃ、价格优惠Ｄ、价格偏低 6、物业管理涉及到的法律很多，遇到的问题又十分复杂，在处理问题时应以(D )为依据。 A、企业的规章制度Ｂ、业主委员会章程? C、上级行政部门的指示 D、法律、法规 7、物业项目经理要做到人找工作，不要让工作找人。凡是用户需要做的事都是要分秒必争，尽快干好，这体现了（ A ) Ａ、积极主动，讲求实效B、谦虚谨慎，文明礼貌 Ｃ、刻苦学习,提高素质Ｄ、仪表端庄,良好形象 8、讲求实效，要做到急修零活当时到现场；如果是一般水、电、气、暖方面的问题,虽然当时不处理也不会发生危险,也（Ａ）。 A、必须马上修好 B、必须三天内解决 C、要力争当日给用户答复Ｄ、要力争三天内给予答复 9、业主有权直接参与管理区域的物业管理是业主自治管理，这种自治管理是
(Ｃ)。 A、业主直接进行的 B、通过房地产行政部门实现的 C、通过业主大会和业主代表大会实现的Ｄ、通过物业管理公司实现的 10、第一次业主大会或业主代表大会由（Ａ）组织召开。 A、房地产行政管理部门 B、房屋出售单位 C、业主委员会和物业管理公司 D、房地产行政管理部门和房屋出售单位。１1、物业管理区域内第一套房屋交付业主使用（Ｂ),可以召开第一次业主大会或业主代表大会。 Ａ、满一年 B、满两年C、一年以内 D、两年以内 １2、业主委员会的成立须经（ A）依法核准登记后,取得社会团体法人资格。 A、房地产行政管理部门Ｂ、公安部门 C、政府建设行政单位 D、政府社团登记部门 １3、住宅小区物业管理是（ C ）过程。 A、超期管理Ｂ、静态管理 C、动态管理 D、静态、动态管理 １4、住宅小区人为环境的管理主要靠（Ｄ）来限制或规定住宅小区居民的一些行为规范 Ａ、经常性监督检查 B、业主委员会的督促 C、广大业主的自觉性 D、签订公约或管理制度 15、业主全面有效行使对物业的管理权是在（ C )以后。 Ａ、第一个业主入住一年 B、全部业主入住 Ｃ、成立业主委员会 D、接管验收 16、住户手册较为全面地反映出住户与物业公司的关系,由(A )编制。 A、物业公司Ｂ、业主委员会 C、街道办事处Ｄ、房管部门 17、实行(C ）管理是指把设施的运行分为优、良、差三个级别，对不同级别的设施运行采用不同的管理措施。 Ａ、动态B、静态 C、多元化 D、状态化 1８、对于住宅小区物业实行状态化管理是因为（Ｃ )。 Ａ、管理者的管理手段在不断地变化 B、住宅小区的居民在不断的变化
移动通信试题库 第一章 1.移动通信系统中，150MHz 的收发频率间隔为________， 450MHz 的收发频率间隔为________，900MHz 的收发频率间隔为________ 。（5.7MHz, 10MHz, 45MHz ） 2.移动通信按用户的通话状态和频率使用的方法可分为________ , ________ ，________三种工作方式。（单工制，半双工制和双工制） 3.(多选) 常用的多址技术有哪几种：_________( ABCD ) A. 频分多址(FDMA) B.时分多址(TDMA) C.码分多址(CDMA) D.空分多址(SDMA) 4. 移动通信主要使用VHF 和UHF 频段的主要原因有哪三点？ 答：1）VHF/UHF 频段较适合移动通信。2）天线较短，便于携带和移动。3）抗干扰能力强。 5.信道编码和信源编码的主要差别是什么？ 答：信道编码的基本目的是通过在无线链路的数据传输中引入冗余来改进信道的质量。信道编码是为了对抗信道中的噪音和衰减，通过增加冗余，如校验码等，来提高抗干扰能力以及纠错能力。相对地，信源编码的目标就是使信源减少冗余，更加有效、经济地传输，最常见的应用形式就是压缩。 第二章 1.在实际应用中，用________，________，________三种技术来增大蜂窝系统容量。 (小区分裂，频段扩展，多信道复用) 2. 什么是近端对远端的干扰？如何克服？ 答：当基站同时接收从两个距离不同的移动台发来的信号时，距基站近的移动台B （距离2d ）到达基站的功率明显要大于距离基站远的移动台A(距离1d ，2d <<1d )的到达功率，若二者功率相近，则距基站近的移动台B 就会造成对接收距离距基站远的移动台A 的有用信号的干扰或抑制，甚至将移动台A 的有用信号淹没。这种现象称为近端对远端的干扰。 克服近端对远端的干扰的措施有两个：一是使两个移动台所用频道拉开必要的时间间隔；二是移动台端加自动(发射)功率控制(APC)，使所有工作的移动台到达基站功率基本一致。 3.某通信网共有8个信道，每个用户忙时话务量为0.01Erl,服务等级B=0.1，问如采用专用呼叫信道方式，该通信网能容纳多少用户？ 答：采用专用呼叫信道方式，有一个信道专门用作呼叫。 B=0.1 n=7 查表知：A= 4.666 6601 .07/666.4/===Aa n A m 系统能容纳的用户数：462=mn 4.已知在999个信道上，平均每小时有2400次呼叫，平均每次呼叫时间为2分钟，求这些
物业项目经理试卷题库 一、单选题（每题1分） 1、物业公司与业主之间的关系是（A ） A、平等的民事主体关系 B、领导与被领导的关系 C、管理者与被除数管理者的关系 D、决策者与执行者的关系 2、物业管理企业的根本任务和基本属性是（D ）。 A、维修 B、管理 C、经营 D、服务 3、物业公司在接受业主或业主委员会的委托以后，成为物业的具体管理者，这体现了物业管理的（C ）原则。 A、产权“经营权分离 B、业主之上 C、专业高效 D、公平竞争 4、物业管理企业可以根据需要通过（B ）的办法，将一些专业性较强的项目分包给其他具有实力的专业公司。 A、劳动合同 B、签订委托合同 C、双方协商 D、中介 5、物业管理的经费是搞好物业管理的物质基础，管理企业所收的费用要让业主和使用人感到（A ）。 A、质价相符 B、能够接受 C、价格优惠 D、价格偏低 6、物业管理涉及到的法律很多，遇到的问题又十分复杂，在处理问题时应以（D ）为依据。 A、企业的规章制度 B、业主委员会章程 C、上级行政部门的指示 D、法律、法规 7、物业项目经理要做到人找工作，不要让工作找人。凡是用户需要做的事都是要分秒必争，尽快干好，这体现了（A ）
A、积极主动，讲求实效 B、谦虚谨慎，文明礼貌 C、刻苦学习，提高素质 D、仪表端庄，良好形象 8、讲求实效，要做到急修零活当时到现场；如果是一般水、电、气、暖方面的问题，虽然当时不处理也不会发生危险，也（A ）。 A、必须马上修好 B、必须三天内解决 C、要力争当日给用户答复 D、要力争三天内给予答复 9、业主有权直接参与管理区域的物业管理是业主自治管理，这种自治管理是（C ）。 A、业主直接进行的 B、通过房地产行政部门实现的 C、通过业主大会和业主代表大会实现的 D、通过物业管理公司实现的 10、第一次业主大会或业主代表大会由（A ）组织召开。 A、房地产行政管理部门 B、房屋出售单位 C、业主委员会和物业管理公司 D、房地产行政管理部门和房屋出售单位。 11、物业管理区域内第一套房屋交付业主使用（B），可以召开第一次业主大会或业主代表大会。 A、满一年 B、满两年 C、一年以内 D、两年以内 12、业主委员会的成立须经（A）依法核准登记后，取得社会团体法人资格。 A、房地产行政管理部门 B、公安部门 C、政府建设行政单位 D、政府社团登记部门 13、住宅小区物业管理是（C ）过程。 A、超期管理 B、静态管理 C、动态管理 D、静态、动态管理 14、住宅小区人为环境的管理主要靠（D ）来限制或规定住宅小区居民的一些
《移动通信技术》考试题库 一、单项选择题（共计42分，每题2分） 1 移动通信的工作方式可以是（）。 A A.单工、双工和半双工 B.仅仅是双工 C.单工和双工 2 蜂窝系统的频率复用技术可以使（）。 A A.系统容量增大 B.系统容量减少 C.系统容量不变 3 哪种干扰是蜂窝移动通信所特有（）。 A A.同频干扰 B.短波干扰 C.反射干扰 4 3G的主流技术是（）。 B A.窄带CDMA B.宽带CDMA C.有线接入 5 图象、音乐、网页浏览、视频会议及其他信息服务是移动通信的（）。 B A.语音服务 B.增殖服务 C.技术手段 6 在移动通信中英文缩写GPRS是指（）。 C A.无线应用协议 B.增强数据改进 C.通用分组无线服务 7 正六边形作为典型几何图形被采用在（）。 A A.蜂窝网系统中 B.寻呼系统中 C.集群系统中 8 移动通信中英文缩写TDMA是指：（）。 C A.频分多址 B.码分多址 C.时分多址 9 增大蜂窝系统的频率复用通过采用（）。 B A.大区制 B.小区分裂 C.波分复用技术 10 移动通信系统采用信道编码技术是为降低（）。 C A.网络编码差错 B.语音编码差错 C.信道突发和随机的差错 11 GSM数字蜂窝移动通信系统的得到广泛使用的调制技术之一是（）。 B A.BPSK B.GMSK C.QPSK 12 GSM系统采用的多址方式是（）。 C A.FDMA B.TDMA C.FDMA/TDMA 13 模拟移动通信系统采用的多址方式是（）。 A A. FDMA B.TDMA C.CDMA 14 GSM1800收发频率间隔为（）。 A A.95MHz B.45MHz C.25MHz 15 GSM系统的信道间隔为（）。 B A.100KHz B.200KHz C.200MHz 16 GSM的语音编码速率为（）。 B A.22.8kbps B.13kbps C.270.833kbs 17 跳频能有效地改善以下（）现象。 A A.多经效应 B.阴影效应 C.远近效应 D.码间干扰 18 IS-95A标准规定前向信道中每一载频分为（）个码分信道。 B A.124 B.64 C.374 D.8
物业管理测试题 姓名工作单位成绩 1、物业管理的目的是维护业主财产权益使业主财产（保值增值）。 2、物业管理服务有三种即（公共性服务）、特约服务、公众代办性服务。 3、物业管理有三个阶段即早期介入、（前期管理）、日常管理。 4、物业管理的内容有三个即经营、管理、（服务）。 5、物业管理的特征有三个即（市场化）、社会化、专业化。6．是否选择物业服务企业对物业实施管理是（业主）的权力。7．物业管理活动的基础是（物业服务合同）。 8．单个业主对全体业主共同享有的权利（无权）单方面作出决定。 9．物业管理活动中，涉及全体业主权益的任何决定，都必须取得多数（业主）同意。 10．物业服务合同是物业服务企业与（业主大会）签订的。11．物业管理活动是一种（市场）行为 12．前期物业服务合同是物业管理企业与（房地产开发商）签订的。 13．业主在前期物业管理阶段接受物业管理服务，实际上是建立
在两个合同基础之上的：一个是建设单位与购房人签订的包含前期物业服务合同内容的商品房销售合同，一个是（前期物业服务合同）。 14．商品房销售阶段的物业管理服务，客观上只能由（建设单位）选聘物业服务企业来实施。 15．物业服务合同约定的价格是由（双方议定）。 16．《物业服务收费管理办法》规定的物业服务收费的定价形式有（政府指导价）和市场调节价。 17．物业服务收费的原则是合理、公开、（质价相符）。 18．物业管理区域发生安全事故时，物业服务企业应履行告知、制止、（报告）义务。 19．业主需改变公共建筑或共用设施用途的，应依法向（规划部门）申请办理有关手续。 20. 前期物业服务合同可以（约定期限）。但是，期限未满、业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同生效的，前期物业服务合同终止。 21．物业服务企业承接新建物业时，应当与（开发建设单位）进行承接查验。 22. 物业服务企业应当在前期物业服务合同终止时将物业图纸，档案资料交给（业主委员会）。 23．物业服务企业可以将物业管理区域内专业服务项目委托给（专业公司），但不得将该区域内全部物业管理服务项目一并委