2016护理工作总结
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2016年护理工作总结护士工作总结范文2016年护理工作总结【一】2016年,在院领导及科主任、护士长的领导下,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,较好的完成了产科各项护理工作。
现将本人本年度工作完成情况总结如下:一.认真学习产科护理新知识,加强护理人员在职培训及三期护士、实习生的培训工作,落实专科护理常规及护理操作规范。
1.本人认真学习产科护理管理新知识,不断提高自身专科知识及管理水平。
不定期通过网络及相关护理书籍学习产科护理管理知识。
今年6月外出参加了妇产儿循证护理学校班,学习后回科室向护理人员传达了会议内容。
2.对新上岗护理人员采取个案培训计划.201x年新上岗护理人员2名,通过新上岗护士强化培训,两名护理人员现在均能够独立上岗完成护理各项工作。
3.认真落实产科护理人员在职培训计划。
每月定期进行专科知识护理常规、护理业务学习、护理操作、制度职责等方面的培训。
培训后每季度对低年资护士理论及操作考试两次,高年资护士及责任组长理论及操作考试一次。
4.每次理论及操作考试后及时对考试情况进行错题分析,并落实到个人。
要求个人将错题重做并自我分析原因,通过不定期抽问的方式了解护理人员对错题的掌握情况并及时进行效果评价。
5.每月对三期护士及实习生进行入科培训一次,教学查房一次,小讲课一次,每次小讲课后及时进行学员效果评价,了解三期护士及实习生对课题的掌握情况及建议。
操作培训一次。
转科前对三期护士及实习生进行理论及操作考核一次。
带教老师及实习生相互进行评价,了解护理带教情况。
科室教学管理小组每季度教学工作改进讨论会议对产科教学工作进行持续改进。
二.加强绩效管理,提高护理人员工作积极性。
1.根据护理部绩效分配方案协助护士长制定本科室护理绩效分配方案。
2.科室成立了护理绩效管理小组,每月护理绩效按照护理工作量、工作质量、岗位指标、加分项目(承担科室的护理管理及各项护理工作来计算)。
3.每季度按照{护理人员相互满意度、医生对护理人员满意度、日评价(11月改为周评价)、护理工作满意度}评选护理明星及护理小组明星一次。
2016年度护士个人工作总结五篇护士年度工作总结【五篇】【4】【2016年度护士个人工作总结五篇】篇四2016年,在院领导和护理院长及科护士长的领导、帮助和指点下,主要做了以下工作。
现将本年度个人工作总结报告如下:一、病房护理管理来到普外科工作一年,努力学习专科知识,克服业务上的不足。
在抢救和病房工作人员紧张(如节假日)时,能身先士卒,直接参与病人护理。
按照护理质量的标准,建立各种工作常规。
监控并记录各种质量指标,发现不足及时改进。
运用pdca的质量改进方法进行楼层cqi 项目实施,在实施中充分发挥护士的积极性,改进深静脉管理,促进病人评估的规范进行,改进病人的健康教育,改进交接班制度的规范执行。
做好护理工作计划,促进病历的规范记录,定期检查,并将检查结果及时反馈给相关的护士,帮助护士改进规范进行event事件的处理和上报、讨论。
二、人员管理在2016年,本楼层接受新调入同志xxxx,新参加工作同志xxxx,均能安排规范的科室岗前培训,进行认真的带教和指导,所有的新进护士均能尽快的适应工作。
11年按照护理教育部要求,在收集了科室护士的教育需求的基础上,共安排护理查房1xxxx,安排业务学习1xxxx.在员工激励方面,通过不断的护士及时评估反馈与季度评估相结合,帮助护士不断改进工作,并及时表扬好的行为来弘扬优良的工作风气。
通过授权的方式,鼓励护士参与科室管理,几乎每个护士都直接负责一项的科室管理内容,激发护士的工作积极性。
支持和鼓励护士的继续学习。
有1xxxx进行学历的继续教育,作为护士长,在工作安排上尽量给予方便。
同时鼓励护士进行英语的学习,科室组织外科齐教授进行授课,帮助护士提高英语水平。
带教暂缺缺的情况下,能发挥科室护士的积极性,共同来承担学生的带教工作,各种小讲课获得了学生的好评,同时也提高了科室护士的教学能力。
安排xxxx护士外出参加学习班。
三、工作管理按照医院要求,进行楼层的成本核算管理。
2016年护理年终总结转眼又到了一年的年底,回望这一年来的工作,你的心中一定有很多感慨,下面梳理了2016年护理年终总结,供大家参考借鉴。
2016年护理年终总结【1】光阴似箭,日月如梭。
作为一名光荣的白衣天使,我特别注重自己的廉洁自律性,吃苦在前、享受在后,带病坚持工作;努力提高自己的思想认识,积极参与护理支部建设,发展更多的年轻党员梯队,其中以年轻的骨干为主,使护理支部呈现一派积极向上的朝气和活力。
20xx年很快过去了,在过去的一年里,在院领导、护士长及科主任的正确领导下,我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论医学`教育网搜集整理和三个代表的重要思想。
坚持以病人为中心的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命人道主义精神,立足本职岗位,善于总结工作中的经验教训,踏踏实实做好医疗护理工作。
在获得病员广泛好评的同时,也得到各级领导、护士长的认可。
较好的完成了20xx年度的工作任务。
具体情况总结如下:一、思想道德、政治品质方面:能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习护士专业知识,工作态度端正,认真负责。
在医疗实践过程中,严格遵守医德规范,规范操作。
二、专业知识、工作能力方面:我本着把工作做的更好这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。
认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的苦处。
认真做好医疗文书的书写工作,医疗文书的书写需要认真负责,态度端正、头脑清晰。
我认真学习科室文件书写规范,认真书写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录。
遵守整理规章制度,牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。
护理部为了提高每位护士的理论和操作水平,每月进行理论及操作考试,对于自己的工作要高要求严标准。
2016年护理个人工作总结范文三篇2016年护理个人作业总结范文三篇小编寄语:下面是文秘114小编为咱们收拾的2016年护理个人作业总结范文三篇,供咱们参阅。
篇一20XX年,我以仔细负责的作业心情,发扬治病救人的革命精神,尽职尽责、踏踏实实做好护理作业,仔细地完结了作业任务。
年终个人作业总结如下:一、尽职尽责,搞好护理作业。
俗话说:“三分医治,七分护理”,通过实践,我越来越感觉出护理作业的重要性。
在日常作业中,我坚持着装整齐大方,用语文明规范,心情和蔼,礼貌待患。
严格遵守医德规范和操作规程,仔细书写护理记载,想方设法削减患者的苦楚,安安全全做好自己的作业。
无论是员工家族,仍是当地患者,我都坚持视患者如亲人,做到心情好、言语亲、动作柔,耐性答复患者及其家族关于病况的咨询,以及家庭医治、保健方面的留意事项等,没有发作一同与患者的言语抵触,没有发作一同因效劳心情、效劳功率、效劳质量等问题引发的胶葛,遭到患者及其家族的共同好评。
二、不断学习,前进思维事务水平在即将曩昔的一年里,我可以仔细学习党的方针道路方针,学习上级的各项指示精神和规章制度,通过学习,前进了自己的政治理论水平,进一步规矩了效劳心情,增强了做好本职作业、自觉维护医院良好形象的活跃性。
并坚持自学了相关的事务书本,通过不停地学习新常识,更新自己的常识堆集,较好地前进了自己的专业涵养和事务才干,习惯了不断前进的医疗专业开展的需求。
跟着社会的开展前进,患者对护理质量的要求也越来越高。
在往后的作业中,我将进一步结实树立“为患者效劳、树医院形象”的思维,安身岗位,勤奋作业,履尽责任,为前进社区医务人员全体形象长脸添彩。
篇二一年的作业完毕了,自己总算是长舒了一口气,在曩昔的一年里,最令我高兴的作业就是我总算由一个实习护理转为正式护理了,这就意味着我不会再为自己将来的作业忧愁了,我可以安心的在我的护理作业上作业了。
回忆一年的作业,我可以给自己打一个及格分吧,没有什么特别的奉献,也没有什么失误和过错,只要不断的作业,学习,上班,下班,一年就这样过来了。
2016护士工作总结篇一:2016护士工作总结护理工作总结2015年护理部在医院领导下仅仅围绕“提服务、控制量、抓落实、保安全”等中心重点工作,更新管理模式,创新服务理念,凝聚护理队伍,深入推进各项护理工作。
一、提高服务质量按照三好一满意要求,护理部要求各护理单元根据自己特点制定不同特色的护理服务目标:病房红灯零呼唤、入出院护士全程陪同,门诊全程快准、无忧,手术室温馨、无惧,供应室收送及时,根据上述目标高标准、严要求,力争实现护理服务零投诉。
并以此为切入点在5.12开展服务礼仪知识竞赛,评选出优秀职业团体。
促使每位护理人员注重自己在工作中的仪表仪态,提升了护理人员的职业形象。
开展优质护理服务满意度调查,三个病区每月进行一次,护理部每季度进行一次,每次调查有总结有分析,针对调查中反应的突出问题护理部及时提出整改意见,协调解决。
二、严格护理质量控制,保证护理质量持续改进。
针对2014年护理一级质控相对薄弱问题,2015年初护理部及时召开护士长会议,确定2015年护理质量的目标、任务及发展方向,重新制定重点科室护理质量标准,护士长参照护理质量控制标准周检查、月总结,护理部每月对重点科室进行质控大检查,并在护士长会议上进行反馈分析,及时拟定整改措施进行改进。
做到有执行标准,有检查落实,有总结分析,有信息反馈,有整改措施,有详实记录。
体现护理质量持续不断改进。
(参照标准:整体护理质量检查记录,优质护理服务病房管理质量督导记录,一级护理质量控制改进记录,护理文书书写标准,各科护理质量考核检查标准,护理核心制度)针对2015年底检查中出现问题,2016年重点加强责任护士优质护理服务工作质量督导,病区护士长优质护理服务工作质量督导。
三、具体工作抓落实影响护理工作持续改进的突出问题是:1、没有目标计划;2、有目标计划但没有落实;3、有工作落实却没有详实记录和台账。
针对上述问题,2015年护理部真抓实干,要求各护理单元年有计划,月有安排,周有重点,日有记录,资料分类管理。
2016年优质护理总结2016年,是护理工作不断发展和创新的一年。
在这一年里,我们护理人员在医疗护理、健康护理、慈善护理等各个领域取得了一系列显著的成绩和进展。
下面,我将对2016年的优质护理工作进行总结,希望能够为未来的护理工作提供一些借鉴和参考。
首先,2016年我们在医疗护理方面取得了一定的成绩。
在临床护理工作中,我们始终坚持以患者为中心,提供全方位、个性化的护理服务。
在护理技术方面,我们不断引进和应用先进的护理设备和技术,提高了护理服务的质量和水平。
同时,我们还加强了护理团队的建设和管理,提高了护理人员的专业素养和团队协作能力。
这些举措都为患者提供了更加安全、舒适和有效的护理服务。
其次,2016年我们在健康护理方面也取得了一些进展。
我们积极开展了健康宣教活动,提高了社会公众的健康意识和健康素养。
我们还建立了健康档案管理系统,为患者提供个性化的健康管理服务。
同时,我们还加强了与社区卫生服务机构的合作,开展了一系列健康促进活动,为社区居民提供了全方位的健康服务。
这些举措都为提高社会公众的健康水平起到了积极的推动作用。
最后,2016年我们在慈善护理方面也做了一些有意义的工作。
我们积极参与了各种慈善护理活动,为需要帮助的人群提供了无私的爱心和关怀。
我们还组织了一些志愿者服务活动,积极参与社会公益事业,为社会做出了一些积极的贡献。
这些举措都展现了护理人员的人文关怀和社会责任感。
综上所述,2016年是护理工作取得了一些显著成绩的一年。
我们在医疗护理、健康护理、慈善护理等各个方面都取得了一定的进展,为患者和社会公众提供了更加优质、全面的护理服务。
希望在未来的工作中,我们能够继续努力,不断提高自身的专业水平和服务质量,为患者和社会健康做出更大的贡献。
2016年护理年终工作总结导读:本文是关于2016年护理年终工作总结的文章,如果觉得很不错,欢迎点评和分享!【范文一:护理年终工作总结】20XX年,在护理部的领导下,根据护理部工作计划目标,大内科圆满完成了全年各项工作任务。
现总结如下:一、加强护理安全管理有计划地督查各项核心制度的执行情况,及时发现问题,分析整改。
(一)查对制度执行情况:检查发现临时医嘱摆药后双人核对不到位,输液主动核对不到位,标签粘贴不规范等。
对查对出现的问题进行了持续改进,规范了各个环节的查对流程,查对缺陷较前明显减少。
(二)交接班制度执行情况1、交接报告书写存在楣栏填写不完整,入院情况未描述或描述不具体,未进行各项评分,护理措施不全面,下一班无连续病情观察等。
通过培训、讲评、不断检查反馈等持续改进措施,交班报告较前规范。
2、床边交班存在交班主体不清,以护士长检查为主,责任护士不能主动接分管病人,不主动自我介绍,了解病情,卧床病人皮肤交接不认真,夜班护士不能整理好危重病人床单元再交班等问题,通过培训交接班规范、跟班检查和指导,床边交接班较前规范。
二、分级护理制度执行情况(一)分级护理执行存在不按级别护理进行巡视,特别是化疗病人,交接班不认真检查液体输入情况、局部皮肤情况,不能每小时巡视记录,特别是中午和下午。
病情观察内容不清,执行口服给药医嘱时,护士对病人服药情况不能掌握,病人不能掌握药物作用、副作用、服药方法,腹水病人测腹围、禁食病人口腔护理等护嘱下达不到位,健康教育效果差等问题,通过明确责任护士、责任组长职责,跟班检查指导,分级护理制度执行情况较前规范。
(二)完善应急预案,加强应急预案演练和定位抢救演练,提高了护士的应急处理能力。
大内科组织了低血糖跌倒的应急演练一次和过敏性休克的应急演练一次,各病区根据本病区的特点组织了相应内容演练,三病区成功抢救了2例过敏性休克患者,一病区发生一例病人自杀事件,护士能按预案有序抢救、上报,各病区护士抢救时能按定位抢救预案有条不紊进行,提高了抢救成功率,得到了医生的肯定。
2016年护理工作总结2016护理工作总结范文护理工作总结1时光荏苒,20xx年已经过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千,在这一年里,我在院领导、科主任和护士长的关心与直接领导下及同事们的关心与帮助下,本着一切以病人为中心,一切为病人的服务宗旨,刻苦钻研业务知识,努力提高理论知识和熟练地掌握了各项临床操作技能充分发挥岗位职能,,并以服从领导、结合同志、认真学习、结壮工作为准则,始终坚持高标准、严要求,始终把安全第一放在首位。
较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作,在同志们的关心、支持和帮助下,思想、学习和工作等方面取得了新的进步,现工作总结一、在思想政治方面,积极拥护医院的各项方针和规章制度,以病人为中心,严格按一名优异合格护士的标准要求自己,视病人如亲人,坚持以质量为核心,病人的满意度为标准,牢靠树立团队精神。
二、积极学习各项新技术、新业务。
作为一名外科护士,在工作中严格执行各项操作规程,遵守医院科室的规章制度,时刻注意保持无菌观念,对待工作认真负责,一丝不苟,加班加点,树立高度的集体责任感和荣誉感,结合同志,凡事以工作为重。
为患者提供全方位优质服务。
三、工作中,积极进取,严格查对,严格细密,杜绝差错事故的发生,在这一年的工作中我将克服自身的一切不够,取长补短,戒骄戒躁,不断完善自己,提高自己业务水平,争取在新的一年在各方面都更上一层楼,取得璀璨业绩。
四、为做好基础工作,我坚持严格要求自己,注重以身作则,以诚待人,一是爱岗敬业讲奉献。
我正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、厚道敬业,二是锤炼技能讲提高。
经过一年的学习和锻炼,细心学习他人长处,改掉自己不够,并虚心向领导、工程师和同事请教,在不断学习和探索中使自己在技术上有所提高。
五、严于律已,不断加强作风建设。
一年来我对自身严格要求,始终把耐得平平、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严格、细密、结壮、求实脚踏实地埋头苦干上。
2016年医院护士护理工作总结导读:本文是关于2016年医院护士护理工作总结的文章,如果觉得很不错,欢迎点评和分享!【范文一:医院护士护理工作总结】回首过去的一年,内心不禁感慨万千,在一年里,我在院领导和护士长的关心与直接领导下及同事们的关心与帮助下,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,并能坚持以马克思、列宁主义,毛泽东思想,邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,自觉认真学习党的十七大精神,刻苦钻研业务知识,努力提高理论知识和熟练地掌握了各项临床操作技能。
较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作,在同志们的关心、支持和帮助下,思想、学习和工作等方面取得了新的进步,现总结如下:一、严于律已,自觉加强党性锻炼,党性修养和政治思想觉悟进一步提高一年来,我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论,运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物,明辨是非,坚持真理,坚持正确的世界观、人生观、价值观,用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践,在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。
热爱祖国,热爱中国共产党,热爱社会主义,拥护中国共产党的领导,拥护改革开放,坚信社会主义最终必然战胜资本主义,对社会主义充满必胜的信心。
认真贯彻执行党的路线、方针、政策,为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。
工作积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
二、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质一是认真学习“三个代表”重要思想,深刻领会“三个代表”重要思想的科学内涵,增强自己实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性;认真学习党的十七大精神,自觉坚持以党政策方针为指导。
二是加强自我廉洁自律教育和职业道德教育。
是否廉洁自律和职业道德的高低、思想品德的好坏直接影响护士的素质和形象,因此,在一年中的各次廉政教育和技能培训后,我理解了要坚持“廉洁自律、严格执法、热情服务”的方针,把人民群众满意作为做好工作的根本出发点,通过深入开展全心全意为人民服务的宗旨教育、职业道德教育、思想品德教育,做到始终把党和人民的利益放在首位,牢固树立爱民为民的思想,在人民群众心目中树立“白衣天使”形象。
2016护理工作总结范文3篇人性化的护理工作模式是以保护患者生命安全,捍卫其人格尊严以及维护患者个人隐私为主要内容的,还是一种符合广大患者要求的有效的、个性化的、整体的现代化护理模式,本文是学习啦小编为大家整理的2016护理工作总结范文,仅供参考。
2016护理工作总结范文篇一:光阴似箭,日月如梭。
作为一名光荣的白衣天使,我特别注重自己的廉洁自律性,吃苦在前、享受在后,带病坚持工作;努力提高自己的思想认识,积极参与护理支部建设,发展更多的年轻党员梯队,其中以年轻的骨干为主,使护理支部呈现一派积极向上的朝气和活力。
201x年很快过去了,在过去的一年里,在院领导、护士长及科主任的正确领导下,我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论医学`教育网搜集整理和“三个代表”的重要思想。
坚持“以病人为中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命人道主义精神,立足本职岗位,善于总结工作中的经验教训,踏踏实实做好医疗护理工作。
在获得病员广泛好评的同时,也得到各级领导、护士长的认可。
较好的完成了201x年度的工作任务。
具体情况总结如下:一、思想道德、政治品质方面:能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习护士专业知识,工作态度端正,认真负责。
在医疗实践过程中,严格遵守医德规范,规范操作。
二、专业知识、工作能力方面:我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。
认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的苦处。
认真做好医疗文书的书写工作,医疗文书的书写需要认真负责,态度端正、头脑清晰。
我认真学习科室文件书写规范,认真书写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录。
遵守医|学教育网搜集整理规章制度,牢记三基三严。
2016年护士个人工作总结【范文一:内科护士个人工作总结】20XX年在医院领导班子和护理部领导下,在医院各兄弟科室的支持帮助下,内五科全体护理人员协调一致,在工作上积极主动,不怕苦,不怕累,树立较高的事业心和责任心,结合神经内科的工作性质,围绕医院中心工作,求真务实,踏实苦干,较好地完成了本科各项护理工作任务,保证了科室护理工作的稳步进行。
取得了满意的成绩,现将20XX年护理工作做如下总结:一、护理人员在政治上认真学习邓小平理论和“三个代表”精神,树立正确的世界观、人生观、价值观,发扬党的优良传统,牢固树立“一切为患者服务”的理念,加强医患沟通,用“八荣八耻”的标准规范自己的言行,不断提高思想道德修养,认真开展自我批评。
二、全科护理人员认真落实各项规章制度,核心制度全科护理人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律,做到小事讲风格,大事讲原则,从不闹无原则纠纷,工作中互相支持,互相理解,护理人员分工明确,各司其职,各负其责,团结务实,克服人手少、护理任务繁重、保证正常护理工作的顺利开展。
坚持查对制度:要求主班,服药班每日查对2次,每日护士长参加查对1次,详细核对病危,病重一级护理,测血压,各项护理,药物与治疗。
并记录签字;护理操作时严格要求三查七对;严格病危病重患者,卧床患者床头交接班,并严格交接皮肤病情,治疗!加强了基础护理的落实,每日晨间护理,午间护理,为患者及时整理和更换床单元,营造整洁温馨病区。
三、注重提高护理人员业务素质对护理人员进行三基培训,购买神经内科专业护理书,及时组织学习并随机考试。
每月定期召开科会,组织业务学习,坚持护理业务查房,组织护理人员进行讨论,不仅提高了她们的业务技术水平,也增强了护士对自身、对科室发展的信心。
积极组织护理人员参加医院的业务学习,不断提高护士的业务水平!四、注重服务细节,提高病人满意度坚持了以病人为中心,以质量为核心,为病人提供优质服务的宗旨,加强护理人员医德医风建设,落实护理人员行为规范,在日常工作中要求护理人员微笑服务,文明用语。
2016年护理年终工作总结各位读友大家好!你有你的木棉,我有我的文章,为了你的木棉,应读我的文章!若为比翼双飞鸟,定是人间有情人!若读此篇优秀文,必成天上比翼鸟!下文是小编为大家整合的2016年护理年终工作总结,仅供参考,希望帮助到大家。
篇一:2016年护理年工作总结在xx年里,我科在医院领导及护理部的正确领导下,在全院各职能科室的大力帮助下,经本科全体医护人员的共同努力,使本科室的各项工作取得了焊好的成绩,现将这一年来的工作具体总结如下:一、强化基础护理,提高服务质量。
在全国上下纷纷争创“优质护理服务示范医院”和“优质护理服务示范病房”的大环境下,科室积极组织全体护理人员学习《住院患者基础护理服务项目》、《基础护理服务规范》、《常用临床护理技术服务规范》等件内容。
通过学习,科室要求每位责任护士了解掌握服务内涵、服务项目和工作标准。
在临床护理工作中为了锻炼患者的生活自理能力,对于病情稳定的康复期患者要求护理人员耐心的给予指导、协助,对于一些生活不能自理、病(危)、卧床等患者要求我们护理人员定期为其理发、修剪指甲,每天定时为其洗、擦、喂水、喂饭,协助其大小便等。
通过对《住院患者基础护理服务项目》、《基础护理服务规范》、《常用临床护理技术服务规范》的学习,规范了基础护理的范围,强化了基础护理的落实,提高了护理服务的质量。
二、加强质量控制,提升护理工作质量。
科室认真落实护理部—科室两级网络的护理质量管理,在科室内抽选部分有责任心的护理人员参加科一级的护理质量管理,每周、每月坚持自查、抽查,对自查及抽查的结果及时反馈,特别是在简化护理文书之后,科室加大了对简化后护理文书书写的规范的自查,发现问题及时反馈给当事人。
除此之外,还加强了对科室中、夜班、双休日、节假日的查房,以便于及时发现科室护理工作中的不足及缺点,并及时给予纠正。
三、开展康复训练,提高患者生活自理能力。
针对科室患者的特殊性,为了提高患者的生活自理能力及社会适应能力,科室经过精心的准备、组织,先后开展“包粽子”大赛,象棋、麻将、扑克竞赛,洗脸、刷牙、洗衣、整理床单位等训练,通过这些活动及训练极大地提高了患者的生活自理能力。
2016护士年终工作总结范文3篇年终总结是对一个单位一年来开展各种工作所取得的成绩、得出的经验、存在的问题等进行回顾、分析、归纳,最后形成文字报告的过程。
本文是店铺为大家整理的2016护士年终工作总结范文,仅供参考。
2016护士年终工作总结范文一:转眼一年的时间又过去了我来到医院工作已有3年多了在护士长及科主任的正确领导下在科室同事的密切配合和支持下我本着“以病人为中心”的临床服务理念发扬救死扶伤的革命精神踏踏实实做好护理工作认真地完成了本年的工作任务并且在个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步。
一、政治思想方面坚持以病人为中心以质量为核心的护理服务理念适应新的护理模式社会发展的新形势积极参加一切政治活动以服务病人奉献社会为宗旨以病人满意为标准全心全意为病人服务。
二、在业务方面在这一年里本人能自觉遵守医院的各项规章制度服从科室领导的各项安排认真履行自己的岗位职责完成各项护理操作学会认真对待每一件事情在用心的同时更能细心的帮助病人解决每一件事情认真接待每一位病人把每一位病人都当成自己的朋友亲人。
认真做好医疗文书的书写工作认真学习科室文件书写规范认真书写一般护理记录危重护理记录及抢救记录对于自己的工作严格要求自己三查七对牢记三基。
三、增强法律意识认真学习《护士条例》及其它法律法规积极参于医院组织的学习班。
意识到社会主义市场经济体制的建立法律制度日益完善人民群众法制观念不断增强依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意这是人们对护理服务提出更高、更新的需求因而要丰富法律知识增强安全保护意识懂法、用法依法保护自己。
在这3年多的护理工作中我的体会是“三分治疗七分护理”于是我越来越能够感觉出护理工作的重要性。
曾经有人说过“拉开人生帷幕的人是护士拉上人生帷幕的人也是护士。
”是啊在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢“护理工作是一门精细的艺术”。
护士2016年个人工作总结【范文一:护士个人工作总结】20XX年医院提出“优质服务,发展专科”的工作思路,我科护理人员始终保持着良好的精神风貌,坚守在工作岗位上,并结合自身实际情况不断努力整改,坚持以病人为中心、创优质服务、培养专科人才的宗旨,逐步提高护理工作质量。
在院领导、科主任指导下和全科护理人员的努力之下顺利完成全年的护理工作计划。
一、全年各项护理工作量及工作达标情况1、工作量:急诊人次。
参加抢救人次。
配合急诊手术。
例。
护理留观病人人次。
出车车次。
处理突发事件次。
2、工作达标情况:急救物品完好率达。
无菌物品合格率。
病历书写合格率。
护理综合满意度。
护理技术操作考核合格率二、加强护理人员服务意识,提供优质服务1、强化服务理念全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动,不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语,并使用在实际工作中。
不断就沟通技巧方面问题进行学习和讨论,培养护理人员对纠纷苗头的预见性,有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧,共同构建护患之间互相信任感,全年实现0投诉,综合满意度达99、1%。
2、以人为本,充分满足病人的就诊需求不断改善输液大厅的环境,安装电视等设施,提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。
不断优化就诊流程,及时进行分诊,对急危重患者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施,减少候诊取药的时间。
并通过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。
重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、及时了解其情况、帮忙联系家属或救助站,今年救助此类病人达人,通过身份证联系省外家属人。
此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。
对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改,不断提高服务形象三、科学化、制度化的护理管理,重点监督制度落实情况。
1、通过分组区域管理,进行分组连续性排班,减少交接班次数,有效利用人力资源,通过高年资护士的动态质控,减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患,保证各班的护理质量。
书山有路勤为径;学海无涯苦作舟
2016 护士工作总结
护士的工作总结应该要怎幺写,可能很多护士朋友都会想知道自己的工作总结要有些什幺内容,那幺针对于此我们工作总结频道就为大家准备了这幺一篇护士工作总结范文,如果大家喜欢的话ctrl+D收藏即可。
【2016年护士工作总结一】
主要工作成绩:
2016年,在院领导和护理部主任的领导下,在本科护士长的指导下,立足本职工作,爱岗敬业,廉洁奉公。
严格执行各项工作制度,对待工作认真负责,以医德规范为行为准则,履行救死扶伤的人道主义精神,在做好本职工作的同时刻苦钻研业务知识,努力提高自身业务素质,在掌握专业理论知识的同时积极学习新技术、新知识,并能做到学以致用,以最优良的服务态度,最优质的服务质量为病人的健康服务。
遵纪守法,与同事团结协作,较好地完成工作任务。
无发生差错事故。
个人医德总结:
本人在2016年度中严格遵守医德规范,努力提高自身职业道德素质,改善医疗服务质量,全心全意为人民健康服务。
在工作中,以病人为中心,时刻为病人着想,千方百计为病人解除病痛,同时尊重病人的人格和权利,对待病人能做到一视同仁,为病人保守医密,不泄露病人的隐私和秘密。
与同事互学互尊,团结协作。
廉洁奉公,遵纪守法,不以医谋私。
在业务方面严谨求实,奋发进取,钻研医术,不断更新知识,提高技术水
专注下一代成长,为了孩子。
2016年护士个人工作总结范文(三篇)20**年,我以认真负责的工作态度,发扬救死扶伤的革命精神,尽职尽责、踏踏实实做好护理工作,认真地完成了工作任务。
年终个人工作总结如下:一、尽职尽责,搞好护理工作。
俗话说:“三分治疗,七分护理”,经过实践,我越来越感觉出护理工作的重要性。
在日常工作中,我坚持着装整洁大方,用语文明规范,态度和蔼,礼貌待患。
严格遵守医德规范和操作规程,认真书写护理记录,千方百计减少病人的痛苦,安安全全做好自己的工作。
无论是职工家属,还是地方患者,我都坚持视病人如亲人,做到态度好、话语亲、动作柔,耐心回答病人及其家属关于病情的咨询,以及家庭治疗、保健方面的注意事项等,没有发生一起与病人的言语冲突,没有发生一起因服务态度、服务效率、服务质量等问题引发的纠纷,受到病人及其家属的一致好评。
二、不断学习,提高思想业务水平在即将过去的一年里,我能够认真学习党的方针路线政策,学习上级的各项指示精神和规章制度,通过学习,提高了自己的政治理论水平,进一步端正了服务态度,增强了做好本职工作、自觉维护医院良好形象的积极性。
并坚持自学了相关的业务书籍,通过不停地学习新知识,更新自己的知识积累,较好地提高了自己的专业修养和业务能力,适应了不断提高的医疗专业发展的需要。
随着社会的发展进步,病人对护理质量的要求也越来越高。
在今后的工作中,我将进一步牢固树立“为病人服务、树医院形象”的思想,立足岗位,勤奋工作,履尽职责,为提升社区医务人员整体形象增光添彩。
篇二一年的工作结束了,自己总算是长舒了一口气,在过去的一年里,最令我开心的事情就是我终于由一个实习护士转为正式护士了,这就意味着我不会再为自己将来的工作发愁了,我可以安心的在我的护士工作上工作了。
回顾一年的工作,我可以给自己打一个及格分吧,没有什么特别的贡献,也没有什么失误和错误,只有不断的工作,学习,上班,下班,一年就这样过来了。
今年是我参加工作的第一年,又是“全国卫生系统管理年”,我在院领导及护士长的关心和直接领导下,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,较好的完成了院领导布置的各项护理工作,熟练地掌握了各项临床操作技能,现将工作情况总结如下:自去年7月进入本院参加工作以来,我先后在**科、**科、**科和iu轮转学习。
2016年护理工作总结范文导读:本文是关于2016年护理工作总结范文的文章,如果觉得很不错,欢迎点评和分享!【范文一:护理工作总结】20XX年是“埋头苦干、创造飞跃”的一年,医院利用一年的时间主抓学科建设及人员培训,护理部在医院领导的带领和支持下重视护理骨干的培养,优化了护理队伍,提升了护理服务质量,加强监督管理,保障了护理安全,同时提高了护理人员法制观念,加大了护理质量监控力度,使全院护理服务质量稳中有升,病人满意度不断高。
现将护理部20XX年工作总结如下:一、重视人才培养,优化护理队伍1、加强护理管理培训。
医院于今年先后派两位总护士长到第四军医大学进修学习,与此同时医院部分常委还对全院代理护士长及老护士长进行了培训。
2、优化整体护理队伍,提高护理人员的综合素质。
医院分四批次共选派58名护理骨干(包括10名护士长)前往天津医院、北京医院、解放军总医院进修学习,这是近十年来护理人员外出进修学习人数最多的一次。
特别值得一提的是在今年5月、6月、7月、8月与总医院专家共同完成的14例心脏手术及术后护理,病人均已康复出院。
3、积极完成各项培训。
20XX年护理部组织全院护理人员参加专题讲座14次,参加人数为1389人次。
临床科室每月组织护理查房1次,专题讲座4课时,鼓励护理人员发表科研论文。
续实行多渠道的学历培养。
截止今年底,全院193名临床护士均为大专学历,其中已有5名本科学历,27名本科在读。
4、充分培养护理人员组织参与性。
“5、12”护士节举办了以倡导人性化服务为主题的多项活动,以护士礼仪表演,护理操作技术展示为主。
护理人员各尽所长,既强化了护理知识,又陶冶了情操,增强集体主义荣誉感。
5、加强实习生的带教工作。
实习生来院后集中组织岗前培训2次,主要从实习生制度、50项基础操作技能各科室建立健全的带教制度,每名实习生均有固定带教,有小教员针对科室专业定期授课,出科由护士长进行理论及操作考试。
科室对实习生层层把关,确保无医疗差错发生。
护士2016年终工作总结【范文一:护士年终工作总结】20XX年,在院领导及科主任、护士长的领导下,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,较好的完成了产科各项护理工作。
现将本人本年度工作完成情况总结如下:一、认真学习产科护理新知识,加强护理人员在职培训及三期护士、实习生的培训工作,落实专科护理常规及护理操作规范。
1、本人认真学习产科护理管理新知识,不断提高自身专科知识及管理水平。
不定期通过网络及相关护理书籍学习产科护理管理知识。
今年6月外出参加了妇产儿循证护理学校班,学习后回科室向护理人员传达了会议内容。
2、对新上岗护理人员采取个案培训计划。
2014年新上岗护理人员2名,通过新上岗护士强化培训,两名护理人员现在均能够独立上岗完成护理各项工作。
3、认真落实产科护理人员在职培训计划。
每月定期进行专科知识护理常规、护理业务学习、护理操作、制度职责等方面的培训。
培训后每季度对低年资护士理论及操作考试两次,高年资护士及责任组长理论及操作考试一次。
4、每次理论及操作考试后及时对考试情况进行错题分析,并落实到个人。
要求个人将错题重做并自我分析原因,通过不定期抽问的方式了解护理人员对错题的掌握情况并及时进行效果评价。
5、每月对三期护士及实习生进行入科培训一次,教学查房一次,小讲课一次,每次小讲课后及时进行学员效果评价,了解三期护士及实习生对课题的掌握情况及建议。
操作培训一次。
转科前对三期护士及实习生进行理论及操作考核一次。
带教老师及实习生相互进行评价,了解护理带教情况。
科室教学管理小组每季度教学工作改进讨论会议对产科教学工作进行持续改进。
二、加强绩效管理,提高护理人员工作积极性。
1、根据护理部绩效分配方案协助护士长制定本科室护理绩效分配方案。
2、科室成立了护理绩效管理小组,每月护理绩效按照护理工作量、工作质量、岗位指标、加分项目(承担科室的护理管理及各项护理工作来计算)。
3、每季度按照{护理人员相互满意度、医生对护理人员满意度、日评价(11月改为周评价)、护理工作满意度}评选护理明星及护理小组明星一次。
护理工作总结2015年护理部在医院领导下仅仅围绕“提服务、控制量、抓落实、保安全”等中心重点工作,更新管理模式,创新服务理念,凝聚护理队伍,深入推进各项护理工作。
一、提高服务质量按照三好一满意要求,护理部要求各护理单元根据自己特点制定不同特色的护理服务目标:病房红灯零呼唤、入出院护士全程陪同,门诊全程快准、无忧,手术室温馨、无惧,供应室收送及时,根据上述目标高标准、严要求,力争实现护理服务零投诉。
并以此为切入点在5.12开展服务礼仪知识竞赛,评选出优秀职业团体。
促使每位护理人员注重自己在工作中的仪表仪态,提升了护理人员的职业形象。
开展优质护理服务满意度调查,三个病区每月进行一次,护理部每季度进行一次,每次调查有总结有分析,针对调查中反应的突出问题护理部及时提出整改意见,协调解决。
二、严格护理质量控制,保证护理质量持续改进。
针对2014年护理一级质控相对薄弱问题,2015年初护理部及时召开护士长会议,确定2015年护理质量的目标、任务及发展方向,重新制定重点科室护理质量标准,护士长参照护理质量控制标准周检查、月总结,护理部每月对重点科室进行质控大检查,并在护士长会议上进行反馈分析,及时拟定整改措施进行改进。
做到有执行标准,有检查落实,有总结分析,有信息反馈,有整改措施,有详实记录。
体现护理质量持续不断改进。
(参照标准:整体护理质量检查记录,优质护理服务病房管理质量督导记录,一级护理质量控制改进记录,护理文书书写标准,各科护理质量考核检查标准,护理核心制度)针对2015年底检查中出现问题,2016年重点加强责任护士优质护理服务工作质量督导,病区护士长优质护理服务工作质量督导。
三、具体工作抓落实影响护理工作持续改进的突出问题是:1、没有目标计划;2、有目标计划但没有落实;3、有工作落实却没有详实记录和台账。
针对上述问题,2015年护理部真抓实干,要求各护理单元年有计划,月有安排,周有重点,日有记录,资料分类管理。
在三大病区及重点科室顺利完成一级质控的建设及管理工作。
四、监测护理质量相关标准,落实风险防范措施,保证护理安全重点制定患者身份识别、治疗、用药、手术、预防感染、预防跌倒等重点环节的安全工作程序和措施。
每月监测院内跌倒、坠床、压疮、择期手术并发症、管道滑脱的质控指标及防范措施的落实,2015年全院无一例上述事件发生。
建立全院统一的抢救车管理制度,高危药品和备用药品分开存放,标示清楚。
建立全院统一的重点环节应急管理制度和风险预案(用药、输血、治疗、标本采集、围手术期、护理操作等),并定期进行培训和演练。
有院内紧急意外事件的护理工作应急预案和处理流程。
有全院统一的护理不良事件上报制度及上报流程。
护理部要求护士对护理不良事件报告制度知晓率达到100%,上报率大于等于90%,对输血反应、输液反应的处理预案知晓率达到100%,手术安全核查率100%,患者身份识别核查制度落实100%。
五、重视护理队伍建设,落实层级培训,提高护士素质。
2015年全院进行护理培训4次,理论考核2次,技术考核2次,内容涵盖抢救药品、仪器设备、危重病人、应急预案、护理礼仪等,人员包括新入职人员、护理骨干人员、护理管理人员等。
护理部要求各科室每月进行业务学习及培训2次,考核1次,公休座谈会1次。
2015年即将过去,对过去工作的总结和分析,是为了在新的2016年我们的脚步走的更扎实更稳健,我们的工作目标更清晰,更有的放矢。
2015年我们有很多不足,也暴露了很多问题,希望在新的一年里,有意愿的坚强领导,有全院护士的团结努力,我们的护理工作能跃上一个新的台阶。
2015年12.3号护理部篇二:2016年护理工作总结康复科2016年护理工作总结2015年转眼过去,在护理部的正确领导下,共做了如下工作:一:更新了护理管理理念:2015年通过网上培育、外出学习、内部培育等方式开阔了眼界,改变了以往事无巨细、大包大揽的工作作风,转而向科学管理迈步,为自己提出目标,全面、科学、细化、创新,使今年科室工作较以往制度化,规范化。
1:护士进行分层管理,并制定分层管理制度,各层次护理人员都有与之相对应的任职资格和岗位职责。
并修订工作流程和工作标准,与其岗位职责相匹配,从而优化资源,节约人力,提高工作效率。
2:护士进行分层培训,详细制定了各层级护士培训计划、课程安排、演练分工及考核方法,逐层进行培训及考核,提高护士的专业技能。
3:绩效考核方面,把护士工作量,工作质量,层级及满意度细化,量化。
把工作表现,工作量等有机结合,有效调动了护士工作的积极性积极性。
二:护理质量持续改进更有特色。
1:为了达到持续质量改进的目的,护理部详细制定了制控方案,从护理文书,用药安全,输血管理,急救管理等十一种制控标准全面改版制定,为了使护士全面理解现有质量标准,科室加强质量标准的学习,讨论,重新分组,对照标准,认真检查落实,每月不定时考核,并与科室绩效挂钩。
2进行全过程的质量控制,经过pdca循环,使质量得到持续改进。
首先了解存在的问题,根据存在的问题制定制控标准或改进措施并及时对问题进行反馈追踪。
3:积极组织并开展品管圈活动,通过品管圈活动多次会议,首先制定圈名,创建圈徽,全科护理人员一起进行主题评价,主题应该是现阶段科室存在的急需要改进的问题,在科室人员积极参与,人人思考的活跃的氛围下,大家选定了提高患者二便留取率的主题,并最终解决了二便留取率低的问题。
在我院举行的品管圈大赛中,我科开展的提高二便留取率的品管活动获医院优秀奖。
4:我科在5月6月相继开展了星级服务月,护理安全月等活动,预先告知护士此活动的的目的,方法及奖励办法,使护士服务贴心,注意安全,最终李志心当选科室的星级服务标兵,刘页当选安全护士,全科人员向先进学习,创造了你追我赶的服务氛围,及护理安全为第一要素的理念,一年来无护理投诉,纠纷发生。
5:改进医嘱查对时间,做到上午,下午,白班,夜班,一天4次无缝隙查对,减少了查对引起的差错。
6:突出专科特色方面,早会后和康复师一道对新入院或病情稳定需康复病人进行评定,责任护士指导患者床上床边活动,制作了神经内科常见的功能锻炼方法手册配以图片,让患者更好的理解功能锻炼的意义和方法。
三:把握工作方向,迎接医院评审。
1:于7月分对处置室,抢救室,307病室进行了改造,在护理部及院感的指导下,办公室,处置室,治疗室物品规范放置,抢救间布局及抢救器械设备统一定点放置,方便急救,307病室由8人间也改为了2个4人间,方便患者休息。
2:根据评审要求,完善了专科疾病护理常规,专科应急预案,工作流程,岗位职责,工作标准等,并进行2次应急预案演练。
(输液反应及猝死应急预案)。
3:所有质控单全面改版,多次和科室护士讨论质控单的书写及检查方法,实现应用的平稳安全过渡。
4:对高危药,备用药,口服药等固定基数,班班交接,防过期药品的产生,提高应用效率。
5:日常护理记录单,护理评估单,护理计划单等护理文书投入使用,为防书写偏差,护士长及质控员多次共同讨论,共同检查,护理工作更加细化。
四:5s方面:科室成立5s管理小组,对科室物品药品,整齐,耗材等定位放置,仪器,走廊,抢救间,治疗室等可移动物体地标线归位放置。
五:举办市级继续教育项目1个,皮肤伤口护理新技术暨压疮预防研讨会。
六:以身作则,打造优秀护理团队。
我做为科室团结协作的纽带,时常提醒自己要有很强的团队精神,善于听取护士意见,不独断专行,做到言行一致,另一方面信任护士,用人所长避人缩短,关心护士,设身处地的为护士着想,一年来,所有护士朝气蓬勃,积极向上,用自己的爱心温暖着每一位患者,众人拾柴火焰高,内五科的护士们团结一心,用自己的实际行动诠释着“优质护理服务先进病区”的称号。
不足之处:病房管理不如人意,个别护士对危重病人预见性差,预控工作不到位,这也是我们明年工作的重点。
篇三:2016年医院内五科护理工作总结2016年医院内五科护理工作总结2016年在医院领导班子和护理部领导下,在医院各兄弟科室的支持帮助下,内五科全体护理人员协调一致,在工作上积极主动,不怕苦,不怕累,树立较高的事业心和责任心,结合神经内科的工作性质,围绕医院中心工作,求真务实,踏实苦干,较好地完成了本科各项护理工作任务,保证了科室护理工作的稳步进行。
取得了满意的成绩,现将2016年护理工作做如下总结:一.护理人员在政治上认真学习邓小平理论和“xxxx”精神,树立正确的世界观、人生观、价值观,发扬党的优良传统,牢固树立“一切为患者服务”的理念,加强医患沟通,用“xxxx”的标准规范自己的言行,不断提高思想道德修养,认真开展自我批评。
二.全科护理人员认真落实各项规章制度,核心制度全科护理人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律,做到小事讲风格,大事讲原则,从不闹无原则纠纷,工作中互相支持,互相理解,护理人员分工明确,各司其职,各负其责,团结务实,克服人手少、护理任务繁重、保证正常护理工作的顺利开展。
坚持查对制度:要求主班,服药班每日查对2次,每日护士长参加查对1次,详细核对病危,病重一级护理,测血压,各项护理,药物与治疗。
并记录签字;护理操作时严格要求三查七对;严格病危病重患者,卧床患者床头交接班,并严格交接皮肤病情,治疗!加强了基础护理的落实,每日晨间护理,午间护理,为患者及时整理和更换床单元,营造整洁温馨病区。
三.注重提高护理人员业务素质对护理人员进行三基培训,购买神经内科专业护理书,及时组织学习并随机考试。
每月定期召开科会,组织业务学习,坚持护理业务查房,组织护理人员进行讨论,不仅提高了她们的业务技术水平,也增强了护士对自身、对科室发展的信心。
积极组织护理人员参加医院的业务学习,不断提高护士的业务水平!四注重服务细节,提高病人满意度坚持了以病人为中心,以质量为核心,为病人提供优质服务的宗旨,加强护理人员医德医风建设,落实护理人员行为规范,在日常工作中要求护理人员微笑服务,文明用语。
每月对住院病人发放满意度调查表,满意度调查结果均在97%以上,也多次获得患者的表扬信,锦旗。
并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施。
每月科室定期召开工休座谈会一次,征求病人及家属意见,对病人及家属提出的要求给予最大程度的满足。
深入开展了以病人为中心的健康教育,通过制定并发放健康教育手册,以及通过护士的言传身教,黑板报宣传,让病人熟悉掌握疾病预防,康复及相关的医疗,护理及自我保健常识等知识。
提前每日输液治疗的时间,合理安排治疗,护理。
陪同护送患者拍片,做b超、心电图,ct,核磁等检查,帮助病人办出入院手续,提供一次性纸杯,帮助无家属或年老的患者打开水。
定期的电话回访。
以细小优质的服务得到了病人及家属的称赞。
五.加强了院内感染管理严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。