第6章 我国人民调解、信访工作和突法发事件应对法规与政策
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《信访工作条例》学习课件 (一)《信访工作条例》学习课件作为党的一项重要工作之一,信访工作一直是社会治理的重要组成部分。
为了提高信访工作者的水平和专业素质,全面推进信访工作的科学化、规范化和制度化,国家制定了《信访工作条例》。
为了更好地贯彻这一条例,各级党组织和宣传部门应该广泛宣传和推广《信访工作条例》学习课件。
一、《信访工作条例》概述《信访工作条例》是国家为了更好地信访工作而制定的法律法规,全文共分为七章,包括了信访工作的基本任务和原则,信访工作的机构和人员,信访工作的程序和方式,信访工作的监督和评估等内容。
通过对这些内容进行深入的学习,可以加强全社会对信访工作的重视,减少社会不稳定因素的产生。
二、《信访工作条例》学习课件的主要内容《信访工作条例》学习课件是一份较为全面、细致的辅助学习材料,主要包括以下五个方面的内容:1. 信访工作的基本任务和原则该部分主要介绍了信访工作的基本任务和原则,例如:保护群众合法权益,妥善解决信访问题等。
它还强调了信访工作的原则,其中最为基础和最核心的原则是“服务群众、依法维权、依规管理、公正公平”。
2. 信访工作的机构和人员该部分主要介绍了信访工作机构的建设和信访人员相关的问题。
它指出信访机构应当符合法定职责,依法开展工作。
信访人员必须是经过专业培训、考试合格并严格遵守相关规定的人员。
3. 信访工作的程序和方式该部分主要介绍了信访工作的目标、义务及任务、信访的途径和方式、信访的受理、交办、调查、处理和回复等相关事项。
4. 信访工作的监督和评估该部分主要介绍了信访工作的监督机制与监管方式。
它强调了各级信访部门必须严格按照规定开展工作,如有不合法行为应及时纠正并追究责任。
5. 信访工作的相关法律和政策该部分主要介绍了信访工作的相关法律和政策,如《行政诉讼法》、《信访条例》、《信访人员职业道德规范》等等。
三、总结草卢曾说过:“道之以政,齐之以刑,民免而无耻”。
这句话告诉我们,如果希望社会走向和谐、稳定、有序的方向,就必须依靠更加科学、专业、规范的信访工作。
人民调解法全文释义解读一、引言人民调解法是为了维护社会和谐稳定,解决矛盾纠纷而制定的一部重要法律。
本文将对人民调解法进行全文释义解读,以便更好地理解该法律的内容和实施要点。
二、立法背景和目的2.1 立法背景人民调解法的制定是根据我国社会主义法治建设的需要,旨在加强矛盾纠纷解决机制,促进社会和谐稳定发展。
2.2 立法目的人民调解法的立法目的是为了推动矛盾纠纷调解工作的发展,提高社会矛盾纠纷解决的效率和公正性,保障人民群众切身利益。
三、人民调解的基本原则和程序3.1 基本原则人民调解的基本原则包括平等协商、自愿参与、公开公平、法律约束、及时解决等。
3.2 调解程序人民调解的程序包括登记备案、受理申请、组织调解、达成调解协议、履行协议和监督检查等环节。
四、人民调解的主体和权责4.1 人民调解委员会人民调解委员会是人民调解工作的主体,由政府设立并负责组织和协调相关的调解工作。
4.2 人民调解员人民调解员是人民调解工作的重要力量,他们是经过培训和考核合格的社会各界代表人士。
4.3 人民调解组织人民调解组织是指各级人民调解委员会设立的具体调解机构,负责具体的调解工作。
五、人民调解的适用范围和效力5.1 适用范围人民调解适用于民事纠纷、邻里纠纷、劳动争议、消费纠纷等一系列民事矛盾纠纷的解决。
5.2 效力问题人民调解协议经过双方自愿并经过法定程序,具有法律效力,当事人双方应当按照协议的内容履行。
六、人民调解的监督和保障机制6.1 监督机制人民调解的监督机制主要包括上级人民调解委员会对下级人民调解工作的监督和人民代表大会对人民调解工作的监督。
6.2 保障机制人民调解的保障机制主要包括经费保障、工作保障、培训保障和法律保障等方面。
七、发展人民调解的措施和建议7.1 措施发展人民调解可以采取以下措施:加强组织建设、完善培训机制、促进信息化建设、加大宣传力度等。
7.2 建议为了更好地发展人民调解工作,可以提出以下建议:加大政府对人民调解工作的支持力度、引导社会资源参与调解工作、建立健全评价机制、加强宣传力度等。
2022年信访工作条例
一、总则
(一)为贯彻落实《中华人民共和国信访法》及有关法律法规,保障群众合法权益,促进社会和谐稳定,根据关于加强和改进信访工作的意见,制定本条例。
(二)本条例所称信访,是指群众向党和政府机关提出诉求,并按照规定程序向有关机关提出书面申请的行为。
二、信访的原则
(一)遵守宪法和法律,依法行政,保障群众合法权益。
(二)积极有效处理群众信访活动,充分维护群众合法权益。
(三)坚持公开、公正、公平、依法办理信访事项。
(四)坚持及时妥善处理信访活动,及时反馈处理结果。
(五)坚持依法行政、严格规范,确保信访工作依法进行。
三、信访申请的办理
(一)信访申请应当提交书面申请,并附上有关证明材料。
(二)有关机关应当在收到书面申请后三日内给予回复,并在收到信访申请后十五日内进行处理。
(三)有关机关应当将信访处理结果及时反馈给群众。
四、信访活动的管理
(一)信访活动应当遵循法律法规,维护社会秩序,保护公民合法权益。
(二)禁止任何形式的暴力行为和侮辱行为,禁止恶意捣乱和侵犯他人合法权益。
信访工作条例文章属性•【制定机关】中国共产党中央委员会,国务院•【公布日期】2022.02.25•【文号】•【施行日期】2022.05.01•【效力等级】条例•【时效性】现行有效•【主题分类】组织正文信访工作条例(2022年1月24日中共中央政治局会议审议批准 2022年2月25日中共中央、国务院发布)第一章总则第一条为了坚持和加强党对信访工作的全面领导,做好新时代信访工作,保持党和政府同人民群众的密切联系,制定本条例。
第二条本条例适用于各级党的机关、人大机关、行政机关、政协机关、监察机关、审判机关、检察机关以及群团组织、国有企事业单位等开展信访工作。
第三条信访工作是党的群众工作的重要组成部分,是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作,是各级机关、单位及其领导干部、工作人员接受群众监督、改进工作作风的重要途径。
第四条信访工作坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想,增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”,牢记为民解难、为党分忧的政治责任,坚守人民情怀,坚持底线思维、法治思维,服务党和国家工作大局,维护群众合法权益,化解信访突出问题,促进社会和谐稳定。
第五条信访工作应当遵循下列原则:(一)坚持党的全面领导。
把党的领导贯彻到信访工作各方面和全过程,确保正确政治方向。
(二)坚持以人民为中心。
践行党的群众路线,倾听群众呼声,关心群众疾苦,千方百计为群众排忧解难。
(三)坚持落实信访工作责任。
党政同责、一岗双责,属地管理、分级负责,谁主管、谁负责。
(四)坚持依法按政策解决问题。
将信访纳入法治化轨道,依法维护群众权益、规范信访秩序。
(五)坚持源头治理化解矛盾。
多措并举、综合施策,着力点放在源头预防和前端化解,把可能引发信访问题的矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。
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中大网校 “十佳网络教育机构”、 “十佳职业培训机构” 网址: 1、我国第一部全面规范中国禁毒工作的重要法律是( )。
A:《中华人民共和国禁毒法》
B:《中华人民共和国刑法》
C:《中华人民共和国禁毒条例》
D:《中华人民共和国刑事诉讼法》
E:
答案:A
2、信访事项应当自受理之日起( )日内办结,情况复杂的可以适当延长办理期限,但延长期限不得超过()日。
A:30.30
B:60.60
C:90.90
D:60.30
答案:D
3、监狱管理机关在社区矫正工作中主要承担( )工作。
A:监狱管理
B:社区服刑者社区管理
C:协助公安机关
D:依法准确适用暂予监处执行措施
答案:D
4、人民调解工作的工作原则包括( )。
信访事项调解工作制度一、总则第一条为保障公民、法人和其他组织的合法权益,维护社会稳定,根据《中华人民共和国信访条例》等法律法规,制定本制度。
第二条信访事项调解工作应当坚持实事求是、依法依规、公开公正、便民高效的原则。
第三条信访事项调解工作由各级人民政府信访工作机构负责组织实施,各级司法行政机关负责指导、协调和监督信访事项调解工作。
第四条信访事项调解工作应当建立和完善排查、接访、调解、回访、通报、督办等制度,确保信访事项得到及时、妥善处理。
二、信访事项调解机构第五条各级人民政府信访工作机构应当设立信访事项调解室,负责信访事项的调解工作。
第六条信访事项调解室应当配备具备相关专业知识和调解能力的调解员,负责信访事项的调解工作。
第七条信访事项调解员应当遵守法律法规,公正、公平、公正地进行调解工作。
三、信访事项调解程序第八条信访事项调解工作应当按照下列程序进行:(一)接收信访事项,对信访事项进行登记;(二)对信访事项进行排查,了解信访事项的实际情况;(三)与信访人沟通,听取信访人的诉求和意见;(四)根据信访人的诉求和实际情况,进行调解;(五)达成调解协议的,制作调解协议书,并由当事人签字或者盖章;(六)调解不成的,应当告知当事人依法申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。
第九条信访事项调解工作应当自收到信访事项之日起 15 个工作日内完成。
情况复杂的,经调解员团长批准,可以延长 15 个工作日。
四、信访事项调解协议的履行和监督第十条调解协议书经当事人签字或者盖章后生效,对当事人具有约束力。
第十一条当事人应当履行调解协议书约定的义务。
达成调解协议后,当事人撤回信访事项的,视为对调解协议的认可。
第十二条信访事项调解委员会应当对调解协议的履行情况进行监督,发现当事人有违反调解协议的行为的,应当及时予以制止,并可以请求有关部门予以协助。
五、信访事项调解工作的指导和协调第十三条各级司法行政机关应当加强对信访事项调解工作的指导协调,确保信访事项调解工作依法、规范进行。
《信访工作条例》知识问答试题1.坚持和加强党对信访工作的,做好新时代信访工作。
A.全面领导(正确答案)C.有力领导B.正确领导D.持续开展2.本条例适用于党的机关、人大机关、行政机关、政协机关、监察机关、审判机关、检察机关以及群团组织、国有企事业单位等开展信访工作。
A省市级B.地市级C.各级(正确答案)D.基层3.维护群众,化解信访突出问题,促进社会和谐稳定。
A.信访诉求B.合法权益(正确答案)C.合理权益D.部分权益4.坚持党的全面领导,把党的领导贯彻到信访工作的和全过程。
A.各方面(正确答案)B.所有领域C.方方面面D.各阶段5.坚持落实信访工作责任,党政、一岗,属地管理、分级负责,谁主管、谁负责。
A.同责、双责(正确答案)B.分责、双责C.双责、同责D.同责、多责6.坚持依法按政策解决问题。
将信访纳入法治化轨道,维护群众权益、信访秩序。
A.依法、坚持B.依法、规范(正确答案)C.坚持、规范D.规范、维护7.坚持源头治理化解矛盾。
把可能引发信访问题的矛盾纠纷化解在、化解在。
A.基层、最初B.一线、萌芽阶段C.萌芽阶段、最初D.基层、萌芽阶段(正确答案)8.各级机关、单位应当畅通,做好信访工作。
A.接待群众B.信访渠道(正确答案)C.工作渠道D.联系方式9.构建党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方的信访工作格局。
A.齐抓共管(正确答案)B.共同推进C.齐心合力D.合力齐心10.地方党委本地区信访工作,贯彻落实党中央关于的方针政策和决策部署,执行上级党组织关于信访工作的部署要求。
A.领导信访责任B.统筹信访工作C.领导信访工作(正确答案)D.统筹目标责任11.各级党委和政府信访部门是开展信访工作的,履行受理、转送、交办信访事项等七项职责。
A.机构组织B.专门机构(正确答案)C.工作部门D.专门组织12.各级党委和政府信访部门以外的其他机关、单位应当明确负责信访工作的或者,参照党委和政府信访部门职责,明确相应的职责。
国务院信访工作条例(1995年10月28日中华人民共和国国务院令第185号发布自1996年1月1日起施行)第一章总则第一条为了保持各级人民政府同人民的密切联系,保护信访人的合法权益,维护信访秩序,制定本条例。
第二条本条例所称信访,是指公民、法人和其他组织采用书信、电话、走访等形式,向各级人民政府、县级以上各级人民政府所属部门(以下简称各级行政机关)反映情况,提出意见、建议和要求,依法应当由有关行政机关处理的活动。
第三条各级行政机关应当做好信访工作,认真处理来信、接待来访,倾听人民群众的意见、建议和要求,接受人民群众的监督,努力为人民服务。
第四条信访工作应当在各级人民政府领导下,坚持分级负责、归口办理,谁主管、谁负责,及时、就地依法解决问题与思想疏导教育相结合的原则。
第五条各级行政机关的负责人应当阅批重要来信、接待重要来访,研究解决信访工作中的问题,检查指导信访工作。
第六条县级以上各级人民政府及其所属部门按照有利工作、方便信访人的原则,确定负责信访工作的机构(以下简称信访工作机构)或者人员,负责具体受理、办理信访事项。
第二章信访人第七条信访人,是指采用书信、电话、走访等形式向各级行政机关反映情况,提出意见、建议和要求的公民、法人和其他组织。
第八条信访人对下列信访事项,可以向有关行政机关提出:(一)对行政机关及其工作人员的批评、建议和要求;(二)检举、揭发行政机关工作人员的违法失职行为;(三)控告侵害自己合法权益的行为;(四)其他信访事项。
前款第(二)项、第(三)项信访事项,法律、行政法规对处理程序另有规定的,信访人应当依照有关法律、行政法规规定的程序提出。
第九条信访人对各级人民代表大会以及县级以上各级人民代表大会常务委员会、人民法院、人民检察院职权范围内的信访事项,应当分别向有关的人民代表大会及其常务委员会、人民法院、人民检察院提出。
第十条信访人的信访事项应当向依法有权作出处理决定的有关行政机关或者其上一级行政机关提出。
《中华人民共和国人民调解法》知识解读
《中华人民共和国人民调解法》是为了完善人民调解制度,规范人民调解活动,及时解决民间纠纷,维护社会和谐稳定而制定的法律。
以下是关于该法律的一些知识解读:
1. 人民调解的定义:本法所称人民调解,是指人民调解委员会通过说服、疏导等方法,促使当事人在平等协商基础上自愿达成调解协议,解决民间纠纷的活动。
2. 调解原则:人民调解委员会调解民间纠纷,应当遵循下列原则:
•在当事人自愿、平等的基础上进行调解;
•不违背法律、法规和国家政策;
•尊重当事人的权利,不得因调解而阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利。
3. 管理和指导:国务院司法行政部门负责指导全国的人民调解工作,县级以上地方人民政府司法行政部门负责指导本行政区域的人民调解工作。
4. 人民调解委员会:人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的群众性组织。
5. 统计与通报:县级人民政府司法行政部门应当对本行政区域内人民调解委员会的设立情况进行统计,并且将人民调解委员会以及人员组成和调整情况及时通报所在地基层人民法院。
以上内容仅供参考,如有需要,建议查阅《中华人民共和国人民调解法》原文件第四章“附则”部分。
中华人民共和国信访法第一章总则第一条为了保持各级人民政府同人民群众的密切联系,保护信访人的合法权益,维护信访秩序,制定本条例。
第二条本条例所称信访,是指公民、法人或者其他组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式,向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况,提出建议、意见或者投诉请求,依法由有关行政机关处理的活动。
采用前款规定的形式,反映情况,提出建议、意见或者投诉请求的公民、法人或者其他组织,称信访人。
第三条各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当做好信访工作,认真处理来信、接待来访,倾听人民群众的意见、建议和要求,接受人民群众的监督,努力为人民群众服务。
各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当畅通信访渠道,为信访人采用本条例规定的形式反映情况,提出建议、意见或者投诉请求提供便利条件。
任何组织和个人不得打击报复信访人。
第四条信访工作应当在各级人民政府领导下,坚持属地管理、分级负责,谁主管、谁负责,依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则。
第五条各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当科学、民主决策,依法履行职责,从源头上预防导致信访事项的矛盾和纠纷。
县级以上人民政府应当建立统一领导、部门协调,统筹兼顾、标本兼治,各负其责、齐抓共管的信访工作格局,通过联席会议、建立排查调处机制、建立信访督查工作制度等方式,及时化解矛盾和纠纷。
各级人民政府、县级以上人民政府各工作部门的负责人应当阅批重要来信、接待重要来访、听取信访工作汇报,研究解决信访工作中的突出问题。
第六条县级以上人民政府应当设立信访工作机构;县级以上人民政府工作部门及乡、镇人民政府应当按照有利工作、方便信访人的原则,确定负责信访工作的机构(以下简称信访工作机构)或者人员,具体负责信访工作。
县级以上人民政府信访工作机构是本级人民政府负责信访工作的行政机构,履行下列职责:(一)受理、交办、转送信访人提出的信访事项;(二)承办上级和本级人民政府交由处理的信访事项;(三)协调处理重要信访事项;(四)督促检查信访事项的处理;(五)研究、分析信访情况,开展调查研究,及时向本级人民政府提出完善政策和改进工作的建议;(六)对本级人民政府其他工作部门和下级人民政府信访工作机构的信访工作进行指导。
国务院信访条例试题一、填空题1.根据《信访条例》规定,应当按照(有利工作、方便信访人)的原则,确定负责信访工作的机构或者人员。
2.根据《信访条例》规定,信访工作的原则是(坚持属地管理、分级负责),谁主管、谁负责,依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则。
3.根据《信访条例》规定,信访事项应当自受理之日起 ( 60 )日内办结;情况复杂的,经本行政机关负责人批准,可以适当延长办理期限,但延长期限不得超过( 30 )日,并告知信访人延期理由。
法律、行政法规另有规定的,从其规定。
4.根据《信访条例》规定,行政机关工作人员与信访事项或者信访人有直接利害关系的,应当(回避)5.根据《信访条例》规定,县级以上人民政府信访工作机构对于信访人反映的有关政策性问题,应当及时向(本级人民政府)报告,并提出完善政策、解决问题的建议。
6.根据《信访条例》规定,对(重大、复杂、疑难)的信访事项,可以举行听证。
7.根据《信访条例》规定,信访人在国家机关办公场所周围、公共场所非法聚集,堵塞、阻断交通,经劝阻、批评和教育无效的,由公安机关予以(警告、训诫、制止)8.根据《信访条例》规定,违反集会游行示威的法律、行政法规,或者构成违反治安管理行为的,由公安机关依法采取必要的(现场处置措施),给予治安管理处罚。
9.根据《信访条例》规定,信访人反映的情况,提出的建议、意见,有利于行政机关(改进工作)、促进(国民经济)发展、促进(社会发展)的,上级行政机关应当认真研究论证并积极采纳。
10.根据《信访条例》规定,应当对信访事项作出处理的行政机关(分立、合并、撤销)的,由继续行使其职权的行政机关受理二、判断题(如果认为该说法正确,请在题后划“√”,否则划“×”)1.涉及两个或者两个以上行政机关的信访事项,由所涉及的行政机关协商受理;受理有争议的,由其共同的上一级行政机关决定受理机关。
(√)2.信访人提出信访事项,一般应当采用书信、电子邮件、传真等书面形式;信访人提出投诉请求的,可不载明信访人的姓名(名称)、住址和请求、事实、理由。
2020年信访条例知识竞赛复习题及答案(精选)1、为了保持国家机关与人民群众的密切联系,保护信访人的合法权益,规范信访活动和信访工作,维护信访秩序,监督和促进国家机关依法行使职权,根据宪法和有关法律、行政法规,结合本省实际,制定本条例。
2、本条例适用于信访人在本省行政区域内的信访活动和本省国家机关的信访工作。
3、本条例所称信访,是指公民、法人或者其他组织采用网络、书信、传真、电话、走访等形式,向国家机关反映情况,提出建议、意见或者投诉请求,依法由有关国家机关处理的活动。
4、本条例所称信访人,是指采用规定的形式,向国家机关反映情况,提出建议、意见或者投诉请求的公民、法人或者其他组织。
5、本条例所称国家机关,包括本省各级人民代表大会、县级以上人民代表大会常务委员会,各级人民政府、县级以上人民政府工作部门和派出机关、派出机构,各级人民法院,各级人民检察院。
6、信访工作应当遵循下列原则:(一)属地管理、分级负责,谁主管、谁负责;(二)依法、及时、就地解决问题与源头预防、疏导教育相结合;(三)诉访分离、分类处理;(四)公正合理、便民利民。
7、信访工作应当遵循下列原则:(一)属地管理、分级负责,谁主管、谁负责;(二)依法、及时、就地解决问题与源头预防、疏导教育相结合;(三)诉访分离、分类处理;(四)公正合理、便民利民。
8、信访工作应当遵循下列原则:(一)属地管理、分级负责,谁主管、谁负责;(二)依法、及时、就地解决问题与源头预防、疏导教育相结合;(三)诉访分离、分类处理;(四)公正合理、便民利民。
9、信访工作应当遵循下列原则:(一)属地管理、分级负责,谁主管、谁负责;(二)依法、及时、就地解决问题与源头预防、疏导教育相结合;(三)诉访分离、分类处理;(四)公正合理、便民利民。
10、国家机关应当科学、民主、依法决策,严格执法,公正司法,运用重大决策社会稳定风险评估、专家论证、公众参与、合法性审查以及决策失误纠错改正等机制,从源头上预防导致信访问题的矛盾和纠纷。
信访调解服务工作制度一、总则第一条为保障公民、法人和其他组织的合法权益,维护社会稳定,促进社会和谐,根据《中华人民共和国宪法》、《中华人民共和国信访条例》等法律法规,结合本市实际情况,制定本制度。
第二条本制度所称信访调解服务工作,是指市、县(市、区)信访局和其他有关部门在处理信访事项过程中,通过调解方式解决信访问题的服务活动。
第三条信访调解服务工作应遵循合法、公正、公开、及时、便民的原则。
第四条市、县(市、区)信访局和其他有关部门应当设立信访调解服务窗口,明确专人负责信访调解服务工作。
第五条信访调解服务工作内容包括:(一)接受信访人的咨询、投诉、举报等;(二)对信访事项进行审查,决定是否受理;(三)对受理的信访事项进行调解,协调相关单位解决问题;(四)督促、检查信访事项的处理情况;(五)为信访人提供政策法规咨询、心理疏导等服务;(六)其他与信访调解服务工作相关的事项。
二、信访调解服务流程第六条信访人向市、县(市、区)信访局和其他有关部门提出信访事项,应当提交书面材料。
书面材料应当包括信访人的基本情况、信访事项的具体内容、诉求及其理由等。
第七条市、县(市、区)信访局和其他有关部门收到信访事项后,应当在5个工作日内进行审查,决定是否受理。
对不符合本制度第五条规定的信访事项,应当告知信访人向有关机关提出。
第八条对符合受理条件的信访事项,市、县(市、区)信访局和其他有关部门应当及时进行调解,协调相关单位解决问题。
调解过程中,应当充分听取信访人和相关单位的意见,查明事实,分清责任,促使双方达成协议。
第九条信访调解服务应当在30个工作日内完成。
情况复杂的,经本机关负责人批准,可以延长30个工作日。
第十条信访调解服务结束后,市、县(市、区)信访局和其他有关部门应当制作调解协议书,并由信访人和相关单位签字或者盖章。
调解协议书具有同等法律效力。
三、信访调解服务措施第十一条市、县(市、区)信访局和其他有关部门应当建立健全信访调解服务制度,加强对信访调解服务工作的领导和管理,确保信访调解服务工作依法、规范、有序进行。
中华人民共和国司法部令第139号——司法行政机关信访工作办法文章属性•【制定机关】司法部•【公布日期】2018.02.09•【文号】中华人民共和国司法部令第139号•【施行日期】2018.04.01•【效力等级】部门规章•【时效性】现行有效•【主题分类】信访正文中华人民共和国司法部令第139号《司法行政机关信访工作办法》已经2017年12月27日司法部部务会议修订通过,现将修订后的《司法行政机关信访工作办法》公布,自2018年4月1日起施行。
部长张军2018年2月9日司法行政机关信访工作办法(1991年1月24日司法部令第14号公布,根据2018年2月9日司法部令第139号修订)第一章总则第一条为规范司法行政机关信访工作,依法保障信访人的合法权益,维护信访工作秩序,根据《信访条例》和国家有关规定,结合司法行政工作实际,制定本办法。
第二条本办法所称信访,是指公民、法人和其他非法人组织采取书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式,向司法行政机关反映情况,提出建议、意见或者投诉请求,依法由司法行政机关处理的活动。
本办法所称信访人,是指采用前款规定的形式,向司法行政机关反映情况,提出建议、意见或者投诉请求的公民、法人和其他非法人组织。
第三条司法行政机关应当成立司法行政机关信访工作领导小组,建立统一领导、分工协作、各负其责、齐抓共管的信访工作格局,及时有效化解矛盾纠纷。
第四条司法行政机关信访工作应当遵循下列原则:(一)公开便民、公平合理;(二)属地管理、分级负责,谁主管、谁负责;(三)实行诉讼、仲裁、行政复议、国家赔偿、法律服务执业投诉与信访相分离;(四)依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合。
第五条司法行政机关应当建立健全联系群众制度,负责人应当通过阅批重要来信、接待重要来访、定期听取信访工作汇报等方式,听取群众意愿,了解社情民意,研究解决信访工作中的突出问题。
第六条司法行政机关应当科学、民主决策,依法履行职责,建立健全矛盾纠纷预防和化解机制,开展重大决策社会稳定风险评估,从源头预防导致信访事项的矛盾和纠纷。
信访工作课件
信访工作是指政府机关或公共机构接受群众来信、来电、来访等方式,对群众反映的问题进行调查、解决和回复的工作。
在现代社会,信访工作已成为政府与民众之间沟通联系的重要方式之一。
在信访工作中,政府机关或公共机构应当按照法律法规的规定,认真对待群众的来信、来电、来访等方式,及时回复和解决群众反映的问题,维护公民的合法权益,增强政府的公信力和形象。
为了做好信访工作,政府机关或公共机构应当加强组织和管理,建立健全信访工作制度,确保信访工作的规范化、程序化和科学化。
同时,机关或机构应当注重人员培训,提高信访工作人员的专业素质和服务能力,使其能够更好地为群众服务和解决问题。
在处理群众来信、来电、来访等方式时,政府机关或公共机构应当遵循以下原则:
一、依法依规处理,保障公民合法权益;
二、及时回复和解决问题,维护社会稳定;
三、尊重群众意见,加强与群众的沟通联系;
四、保守秘密,维护群众合法权益。
信访工作是政府与民众之间的一条重要纽带,建立健全信访工作制度、提高信访工作人员的专业素质和服务能力,是保障公民权益、维护社会稳定的重要举措。
政府机关或公共机构应当认真履行信访工作职责,为群众提供优质高效的服务,促进政府与民众之间的良好关系。