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班组建设与班组长管理实战教材(PPT 72张)
班组建设与班组长管理实战
课程说明
第一讲 第二讲 第三讲 第四讲 第五讲 第六讲 第七讲 第八讲 班组长的使命与职责 团队文化与班组建设 班组生产管理 班组质量管理 班组物料管理 班组设备管理 班组现场改善 班组人员管理
第一讲
第一节 第二节 第三节 第四节 第五节 第六节
不制造不良品 不流出不良品 不接受不良品
第五讲
第一节 第二节 第三节 第四节 第五节 第六节 第七节
班组物料管理
物料在工厂里的误区 从仓管员工作来认识物料管理 物料管理的“三不原则” 现场物料的定义 现场物料的分类 在制品与生产线的盘点 好的仓库要做到
第一节
检查设备是否运行正常、无损坏、无反 常状况、清洁无尘；
认真做好原始记录；
搞好工作场地卫生清洁；
接班者到岗后，交班人员说明清楚。
接班管理
接班人员必须提前30分钟到岗； 到岗后检查生产、工艺指标、设备记录、 消耗物品、工艺器具和卫生等情况； 提前15分钟召开班前会； 没有发现问题及时交接班，并在交接班记 录上双方签字； 接班者到岗后，交班人员要说明情况。
工作中：
a.不得超越设备性能范围外的工作； b.因故离开机器时应请人照看或停机； c.注意运转情况，有否异常声音、振动、 松动等情况； d.轴承或滑动部位有无发烫现象； e.油路系统畅通与否； f.注意加工物的优劣，以决定是否停机； g.发现不良，应立即报告。
工作后：
a.取下工作物; b.清扫铁屑、污物、擦拭设备，清扫周围环境; c.检视设备各部位是否正常; d.工具、仪器及其附件等应保持清洁并置于固 定位置; e.擦拭滑动面干净后，并稍注机油防锈。
课程说明
第一讲 第二讲 第三讲 第四讲 第五讲 第六讲 第七讲 第八讲 班组长的使命与职责 团队文化与班组建设 班组生产管理 班组质量管理 班组物料管理 班组设备管理 班组现场改善 班组人员管理
第一讲
第一节 第二节 第三节 第四节 第五节 第六节
不制造不良品 不流出不良品 不接受不良品
第五讲
第一节 第二节 第三节 第四节 第五节 第六节 第七节
班组物料管理
物料在工厂里的误区 从仓管员工作来认识物料管理 物料管理的“三不原则” 现场物料的定义 现场物料的分类 在制品与生产线的盘点 好的仓库要做到
第一节
检查设备是否运行正常、无损坏、无反 常状况、清洁无尘；
认真做好原始记录；
搞好工作场地卫生清洁；
接班者到岗后，交班人员说明清楚。
接班管理
接班人员必须提前30分钟到岗； 到岗后检查生产、工艺指标、设备记录、 消耗物品、工艺器具和卫生等情况； 提前15分钟召开班前会； 没有发现问题及时交接班，并在交接班记 录上双方签字； 接班者到岗后，交班人员要说明情况。
工作中：
a.不得超越设备性能范围外的工作； b.因故离开机器时应请人照看或停机； c.注意运转情况，有否异常声音、振动、 松动等情况； d.轴承或滑动部位有无发烫现象； e.油路系统畅通与否； f.注意加工物的优劣，以决定是否停机； g.发现不良，应立即报告。
工作后：
a.取下工作物; b.清扫铁屑、污物、擦拭设备，清扫周围环境; c.检视设备各部位是否正常; d.工具、仪器及其附件等应保持清洁并置于固 定位置; e.擦拭滑动面干净后，并稍注机油防锈。
班组建设与班组长管理实战教材
班组建设与班组长管理实战教材引言班组在企业中扮演着重要的角色，它是连接员工和管理层之间的纽带。
班组建设的好坏直接影响着团队的效率和绩效。
而班组长作为班组管理的核心人物，其管理水平和能力对班组的发展起着至关重要的作用。
本文旨在探讨班组建设与班组长管理的关系，并为班组长提供实战教材。
一、班组建设的重要性良好的班组建设不仅提高了工作效率，还可以增强员工之间的团队合作和凝聚力。
班组建设的重要性主要体现在以下几个方面：1.提高工作效率：班组的组织性、协调性和配合度直接影响到工作的开展和完成。
通过良好的班组建设，可以实现工作的高效运转，提高工作效率。
2.增强团队合作：班组是员工进行协同工作的组织形式，良好的班组建设可以促进员工之间的合作和交流，形成紧密的团队，提高工作效果。
3.激发员工积极性：良好的班组建设能够激发员工的工作热情，使他们主动参与工作，发挥个人的能力和潜力。
4.提升员工满意度：班组建设关注员工的福利和关心员工的成长，可以提升员工的满意度和忠诚度，降低员工流失率。
二、班组建设的要素良好的班组建设需要综合考虑多个要素，以下是班组建设的几个关键要素：1. 目标明确班组建设需要明确目标和任务，确保班组成员对工作内容和目标有清晰的认识和理解。
明确的目标可以激励班组成员的积极性和工作动力。
2. 知识与技能培训班组成员需要具备必要的知识和技能才能胜任工作。
班组建设应重视培训，为班组成员提供必要的知识和技能培训，提高其工作能力和素质。
3. 沟通与协作班组建设需要注重有效的沟通与协作。
班组成员之间的信息交流和合作是良好班组建设的基础。
建立畅通的沟通渠道和良好的协作机制，促进班组成员之间的互动和合作。
4. 激励和奖励机制激励和奖励是班组建设中非常重要的环节。
合理的激励措施能够激发班组成员的工作动力和积极性，提高工作效率和绩效。
建立激励和奖励机制，对表现优秀的班组成员进行肯定和奖励。
5. 监督与考核机制班组建设需要有有效的监督和考核机制，确保班组成员的工作符合要求和标准。
班组建设与班组长管理实战-资料
一、垂直指挥 二、横向联系
一、垂直指挥（逐级指挥的原则） 1. 避免越级指挥 2. 避免双头指挥 • 管理思想 1. 上级对下级可以越级检查；但不能越级下
命令。
2. 下级对上级可以越级申诉；但不能越级报 告。
二、横向联系（流程化原则）
1. 进度协调 2. 设备协调 3. 材料协调 4. 任务协调 5. 人员协调 6. 工艺协调 7. 品质协调 8. 时间协调
2、班组组织建设
一、无论班组大小都要建立的原则 二、建立“机动部队”与“职务代理人制度”
一、无论班组大小都要建立的原则
• 班组“三大小组长”（专职或兼职） 1、生产小组长 2、质量小组长 3、成本核算小组长 • 班组“六大员”（专职或兼职） 1、工艺技术员 2、质量检验员 3、核算统计员 4、设备安全员 5、材料管理员 6、生活卫生员
• 检查设备是否运行正常、无损坏、无反 常状况、清洁无尘；
二、建立“机动部队”与“职务代理人制度”
1、建立班组内2~3人的机动部队 对于人数较多的制造现场，班组长培养2~3人
的机动 部队实有必要，平时以担任班长助理或组 长助理，领料或设备保养、制程改善等工作，如 员工请假或离职时可立即递补工作，不致造成工 作延误，此举当然也需要上级主管的 支持，机动 人员必须拥有制程上的多项专长较能胜任。
2、班前交接管理
遵守二不离开原则
1、班后会不开不离开车间； 2、事故分析会未开完不离开车间。
遵守三不交原则
遵守三不接原则
1、交接者未到不交班； 2、接班者没签字不交班； 3、事故没有处理完不交班。
1、岗位检查不合格不接班； 2、事故没有处理完不接班； 3、交班者不在不接班。
交班管理
• 一小时内不得任意改变负荷和工艺条件， 生产中的异常情况应得到消除；
一、垂直指挥（逐级指挥的原则） 1. 避免越级指挥 2. 避免双头指挥 • 管理思想 1. 上级对下级可以越级检查；但不能越级下
命令。
2. 下级对上级可以越级申诉；但不能越级报 告。
二、横向联系（流程化原则）
1. 进度协调 2. 设备协调 3. 材料协调 4. 任务协调 5. 人员协调 6. 工艺协调 7. 品质协调 8. 时间协调
2、班组组织建设
一、无论班组大小都要建立的原则 二、建立“机动部队”与“职务代理人制度”
一、无论班组大小都要建立的原则
• 班组“三大小组长”（专职或兼职） 1、生产小组长 2、质量小组长 3、成本核算小组长 • 班组“六大员”（专职或兼职） 1、工艺技术员 2、质量检验员 3、核算统计员 4、设备安全员 5、材料管理员 6、生活卫生员
• 检查设备是否运行正常、无损坏、无反 常状况、清洁无尘；
二、建立“机动部队”与“职务代理人制度”
1、建立班组内2~3人的机动部队 对于人数较多的制造现场，班组长培养2~3人
的机动 部队实有必要，平时以担任班长助理或组 长助理，领料或设备保养、制程改善等工作，如 员工请假或离职时可立即递补工作，不致造成工 作延误，此举当然也需要上级主管的 支持，机动 人员必须拥有制程上的多项专长较能胜任。
2、班前交接管理
遵守二不离开原则
1、班后会不开不离开车间； 2、事故分析会未开完不离开车间。
遵守三不交原则
遵守三不接原则
1、交接者未到不交班； 2、接班者没签字不交班； 3、事故没有处理完不交班。
1、岗位检查不合格不接班； 2、事故没有处理完不接班； 3、交班者不在不接班。
交班管理
• 一小时内不得任意改变负荷和工艺条件， 生产中的异常情况应得到消除；
班组建设与班组长管理实战教材(PPT 72页)
建立职务代理人制度，从班组长开始，每一个职务都必须 指定一级甚至二级代理人，员工请假时，由职务代理人自 动代理，职位出缺时也可由职务人递补，此举大大降低了 员工缺勤或流动的影响。一般由专长登录最多者担任班组 长职务代理人，既公平又合理。
3、班组制度建设
晨会制度 月初计划制度 月中控制制度 月末总结制度 交接班制度 巡回检查制度 岗位练兵制度 安全文明生产制度 班组经济责任制
录上双方签字； 接班者到岗后，交班人员要说明情况。
4、生产派工艺术
平衡员工 实施“假想敌人”机制 ABC员工分类
第二节 班中控制
1. 生产作业计划与生产实际的差距分析与控制； 2. 计划调整对人员、设备及其他方面的影响； 3. 人员出勤，异动的状况，员工精神状况，士气； 4. 员工的工作效率、新老员工技能比较与调度； 5. 缺料，设备故障等引起的停产时间； 6. 不良发生的原因及对策，不良品的善后处理； 7. 零部件，工装夹具，生产辅料是否足够齐全； 8. 生产是否正常，瓶颈与进度有何冲突； 9. 是否加班事宜、谁加班加班多长时间； 10. 方法是否合适，是否有浪费，有无可改善之处。
2、班组组织建设
一、无论班组大小都要建立的原则 二、建立“机动部队”与“职务代理人制度”
一、无论班组大小都要建立的原则
班组“三大小组长”（专职或兼职） 1、生产小组长 2、质量小组长 3、成本核算小组长 班组“六大员”（专职或兼职） 1、工艺技术员 2、质量检验员 3、核算统计员 4、设备安全员 5、材料管理员 6、生活卫生员
工作中： a.不得超越设备性能范围外的工作； b.因故离开机器时应请人照看或停机； c.注意运转情况，有否异常声音、振动、 松动等情况； d.轴承或滑动部位有无发烫现象； e.油路系统畅通与否； f.注意加工物的优劣，以决定是否停机； g.发现不良，应立即报告。
3、班组制度建设
晨会制度 月初计划制度 月中控制制度 月末总结制度 交接班制度 巡回检查制度 岗位练兵制度 安全文明生产制度 班组经济责任制
录上双方签字； 接班者到岗后，交班人员要说明情况。
4、生产派工艺术
平衡员工 实施“假想敌人”机制 ABC员工分类
第二节 班中控制
1. 生产作业计划与生产实际的差距分析与控制； 2. 计划调整对人员、设备及其他方面的影响； 3. 人员出勤，异动的状况，员工精神状况，士气； 4. 员工的工作效率、新老员工技能比较与调度； 5. 缺料，设备故障等引起的停产时间； 6. 不良发生的原因及对策，不良品的善后处理； 7. 零部件，工装夹具，生产辅料是否足够齐全； 8. 生产是否正常，瓶颈与进度有何冲突； 9. 是否加班事宜、谁加班加班多长时间； 10. 方法是否合适，是否有浪费，有无可改善之处。
2、班组组织建设
一、无论班组大小都要建立的原则 二、建立“机动部队”与“职务代理人制度”
一、无论班组大小都要建立的原则
班组“三大小组长”（专职或兼职） 1、生产小组长 2、质量小组长 3、成本核算小组长 班组“六大员”（专职或兼职） 1、工艺技术员 2、质量检验员 3、核算统计员 4、设备安全员 5、材料管理员 6、生活卫生员
工作中： a.不得超越设备性能范围外的工作； b.因故离开机器时应请人照看或停机； c.注意运转情况，有否异常声音、振动、 松动等情况； d.轴承或滑动部位有无发烫现象； e.油路系统畅通与否； f.注意加工物的优劣，以决定是否停机； g.发现不良，应立即报告。
班组建设与班组长管理实战培训资料
班组建设与班组长管理实战培训资料一、班组建设1. 班组定位与使命- 挑战：明确班组的定位和使命，使每个成员都清楚自己在班组中的角色和责任，达到统一目标的目的。
- 实战培训方法：通过讨论和小组活动，让每个成员提出对班组定位和使命的理解，并形成共识。
2. 班组规章制度- 挑战：建立班组规章制度是保障班组运作有效性的基础，需要针对实际情况进行制定和落实。
- 实战培训方法：采取案例分析和角色扮演的形式，让班组成员参与规章制度的制定和讨论，并提出改进建议。
3. 班组沟通与协作- 挑战：有效沟通和良好的协作是班组成功的关键，需要建立相互信任和合作的氛围。
- 实战培训方法：利用团队建设活动和沟通技巧培训，提高班组成员之间的沟通和协作能力。
二、班组长管理1. 班组长的领导力- 挑战：班组长需要具备良好的领导能力，能够激励和引导班组成员，达到班组的运作目标。
- 实战培训方法：通过领导力测试和案例分析，评估班组长的领导能力，并提供相关的培训和辅导。
2. 班组长的沟通与决策- 挑战：班组长需要拥有良好的沟通能力和决策能力，能够有效地与班组成员沟通，做出正确的决策。
- 实战培训方法：通过角色扮演和情境模拟，训练班组长的沟通和决策能力，提高应对各种情况的能力。
3. 班组长的团队建设- 挑战：班组长需要带领班组成员形成团队，建立团队凝聚力，共同实现班组目标。
- 实战培训方法：组织团队建设活动和团队合作训练，培养班组长带领团队的能力。
以上是班组建设与班组长管理实战培训资料的部分内容，希望能对班组建设和班组长管理提供一定的指导和帮助。
班组建设与班组长管理实战培训资料四、班组建设的持续改善1. 持续改进的理念- 挑战：班组建设不是一成不变的，随着环境和需求的变化，班组建设也需要不断地进行改进和调整。
- 实战培训方法：引导班组成员建立持续改进的意识，鼓励他们提出建设性的意见和建议，促进班组建设的不断优化。
2. 问题解决与改进- 挑战：面对班组运作中的问题和挑战，班组成员需要具备解决问题和持续改进的能力。
班组建设与班组长管理实战
班组建设与班组长
管理实战
目录第一讲班组文化与班组建设
班组文化的内容
班组建设的技巧
第二讲班组长的角色认知
班组长管理水平的现状
班组长的地位和作用
班组长的职责和权限
班组长的素质和技能
第三讲班组生产管理（上）
班前计划
第三讲班组生产管理（下）
班中控制
班后总结
第四讲班组质量管理
员工质量意识再造
质量实现三大控
品管的“三招半”
第五讲班组物料管理
物料的分类
在制品的管理
班组与库存管理
第七讲班组技术与工艺管理
技术管理—标准化建立与完善
工艺管理—工艺应用与实施
第八讲班组设备与工具管理
班组设备的日常“三级管理”
班组日常工具管理
TPM（全面生产保全）
第九讲班组人员管理
2/8原则对员工的A、B、C分析
刚性管理与柔性管理
根据性格类型进行管理
第十讲班组成本管理与经济核算要不得的成本意识
消除班内七大浪费
班组成本管理
核算透明化与可量化
第十一讲班组现场管理与6S
班组现场混乱的根源表现
现场混乱所产生的浪费
5S的由来和6S的管理
第十二讲班组长的领导艺术
了解上级的期望和了解下级的期望
以德服人，以才易人
班组建设与班组长管理实战主要学习内容：
（1）.如何进行班组的生产与质量管理；
（2）.怎样、如何消除班组内的七大浪费；
（3）.如何做好班组的现场管理；
（4）.怎样运用班组长的领导艺术；。
班组建设与班组长管理实战培训资料
班组建设与班组长管理实战培训资料1. 引言班组在企业中扮演着重要的角色，它是组织架构中的一个小团队，由一群具备特定技能和职责的员工组成。
班组的建设和班组长的管理对于企业的发展和绩效提升具有重要意义。
本文档旨在提供班组建设与班组长管理的实战培训资料，帮助企业培养优秀的班组与班组长，提升班组的绩效和效益。
2. 班组建设2.1 班组的定义和特点班组是指在企业组织架构内独立运作的一个小团队，由一组具有相同或相似职能的员工组成。
班组具有以下特点： - 小规模：通常由5-15人组成，易于协作和沟通。
- 专业化：班组成员具备特定的技能和职责。
- 独立性：班组在一定程度上独立于其他部门和团队，以完成特定任务或项目。
2.2 班组建设的目标和意义班组建设的目标是构建高效协作、职责明确、任务有序的班组，以提升团队绩效和满足企业的发展需求。
班组建设的意义在于： - 提高生产效率：优化班组组织结构，提高工作效率和生产力。
- 提升员工满意度：打造良好的工作环境和氛围，增强员工的凝聚力和归属感。
- 增强创新能力：鼓励班组成员共享经验和知识，促进创新思维和团队合作。
- 优化资源分配：合理配置资源，提高资源利用效率，减少浪费。
2.3 班组建设的步骤和方法班组建设的步骤和方法包括：2.3.1 班组目标设定•确定班组的职责和任务。
•制定可量化的目标和绩效指标。
•设定时间框架和阶段性目标。
2.3.2 班组组织架构设计•确定班组的领导者和成员。
•设定职责、权限和工作流程。
•确立沟通渠道和决策机制。
2.3.3 班组成员培训和发展•分析班组成员的能力和需求。
•设计培训计划和学习途径。
•确保培训与工作实践相结合。
2.3.4 班组文化建设•建立班组的核心价值观和行为准则。
•培养班组成员的团队意识和集体荣誉感。
•增强班组成员之间的相互信任和合作能力。
3. 班组长管理3.1 班组长的角色和职责班组长是班组的领导者，承担着组织、协调和管理班组工作的职责。
《班组建设与班组长管理实战》
第二讲 团队文化与班组建设
▪ 第一节 团队文化 ▪ 第二节 班组建设
第一节 团队文化
1、何谓团队 团队首先是在一起工作的一群人，有
着共同的目标和相同的利益价值观，成员 间相互协作、彼此支持凝结在一起的组织 形式。
2、打造团队文化
一、消除员工的不安全因素，让员工属于企业。 二、形成让员工决定班组编制的制度。 三、让员工以“技术为荣”的职业生涯规划。 四、培育敬业员工 五、以员工为中心的“群众性管理”
3、团队角色分类
▪ 创新者 ▪ 信息者 ▪ 监督者 ▪ 凝聚着 ▪ 完美主义者
4、成功团队的特征
▪ 清晰的目Leabharlann ▪ 互补的技能 ▪ 相互的信任与合作 ▪ 高昂的士气 ▪ 良好的沟通 ▪ 有力的支持
第二节 班组建设
▪ 1、组织建设的保证条件 ▪ 2、班组组织建设 ▪ 3、班组制度建设
1、组织建设的保证条件
班组建设与班组长管理实战
课程说明
▪ 第一讲 班组长的使命与职责 ▪ 第二讲 团队文化与班组建设 ▪ 第三讲 班组生产管理 ▪ 第四讲 班组质量管理 ▪ 第五讲 班组物料管理 ▪ 第六讲 班组设备管理 ▪ 第七讲 班组现场改善 ▪ 第八讲 班组人员管理
第一讲 班组长的使命与职责
▪ 第一节 班组长的管理水平现状 ▪ 第二节 班组长的地位的界定 ▪ 第三节 班组长的管理艺术 ▪ 第四节 班组长的工作使命 ▪ 第五节 班组长的工作职责 ▪ 第六节 班组长的综合素质
2、班前交接管理
遵守二不离开原则
1、班后会不开不离开车间； 2、事故分析会未开完不离开车间。
遵守三不交原则
遵守三不接原则
1、交接者未到不交班； 2、接班者没签字不交班； 3、事故没有处理完不交班。
班组建设与班组长管理实战
• 机修工向设备管理员或设备工程师发 展。
3、设备的“三级保养”
• 一级保养操作人员负责 • 二级保养班组长负责 • 三级保养设备管理部门负责
一级保养操作人员负责
每日工作前检查： a.将尘埃、污物擦拭干净，滑动部分的清洁润滑； b.不必要的物品不放置于设备或传动部位或管线上； c.润滑系统是否足够； d.各部位螺丝是否松动； e.空转试车正常与否，传动部分有无异状或异声。
1、何谓团队 团队首先是在一起工作的一群人，有
着共同的目标和相同的利益价值观，成员 间相互协作、彼此支持凝结在一起的组织 形式。
2、打造团队文化
一、消除员工的不安全因素，让员工属于企业。 二、形成让员工决定班组编制的制度。 三、让员工以“技术为荣”的职业生涯规划。 四、培育敬业员工 五、以员工为中心的“群众性管理”
2、班组组织建设
一、无论班组大小都要建立的原则 二、建立“机动部队”与“职务代理人制度”
一、无论班组大小都要建立的原则
• 班组“三大小组长”（专职或兼职） 1、生产小组长 2、质量小组长 3、成本核算小组长 • 班组“六大员”（专职或兼职） 1、工艺技术员 2、质量检验员 3、核算统计员 4、设备安全员 5、材料管理员 6、生活卫生员
第三讲 班组生产管理
• 第一节 班前计划 • 第二节 班中控制 • 第三节 班后总结
第一节 班前计划
1、班组长在生产准备中的任务 2、班前交接管理 3、班前会管理 4、生产派工艺术
1、班组长在生产准备中的任务
• 分解中日程计划并制定生产计划。 • 细化作业指导书与培训员工。 • 预算工装夹具，工具，辅助材料，劳保用品。 • 生产所需设备，仪器，工装的安装，调试。 • 人员岗位的安排和产能设定。 • 物料，设备，工艺，资料异常的发现和反馈。
3、设备的“三级保养”
• 一级保养操作人员负责 • 二级保养班组长负责 • 三级保养设备管理部门负责
一级保养操作人员负责
每日工作前检查： a.将尘埃、污物擦拭干净，滑动部分的清洁润滑； b.不必要的物品不放置于设备或传动部位或管线上； c.润滑系统是否足够； d.各部位螺丝是否松动； e.空转试车正常与否，传动部分有无异状或异声。
1、何谓团队 团队首先是在一起工作的一群人，有
着共同的目标和相同的利益价值观，成员 间相互协作、彼此支持凝结在一起的组织 形式。
2、打造团队文化
一、消除员工的不安全因素，让员工属于企业。 二、形成让员工决定班组编制的制度。 三、让员工以“技术为荣”的职业生涯规划。 四、培育敬业员工 五、以员工为中心的“群众性管理”
2、班组组织建设
一、无论班组大小都要建立的原则 二、建立“机动部队”与“职务代理人制度”
一、无论班组大小都要建立的原则
• 班组“三大小组长”（专职或兼职） 1、生产小组长 2、质量小组长 3、成本核算小组长 • 班组“六大员”（专职或兼职） 1、工艺技术员 2、质量检验员 3、核算统计员 4、设备安全员 5、材料管理员 6、生活卫生员
第三讲 班组生产管理
• 第一节 班前计划 • 第二节 班中控制 • 第三节 班后总结
第一节 班前计划
1、班组长在生产准备中的任务 2、班前交接管理 3、班前会管理 4、生产派工艺术
1、班组长在生产准备中的任务
• 分解中日程计划并制定生产计划。 • 细化作业指导书与培训员工。 • 预算工装夹具，工具，辅助材料，劳保用品。 • 生产所需设备，仪器，工装的安装，调试。 • 人员岗位的安排和产能设定。 • 物料，设备，工艺，资料异常的发现和反馈。
班组建设与班组长管理实战-资料
• 岗位交班后准时召开班后会； • 各岗位人员介绍本班情况； • 值班班长要进行综合发言； • 车间主管具体指示。
第四讲 班组质量管理
• 第一节 • 第二节 • 第三节 • 第四节 • 第五节 • 第六节
质量在工作中的误区 让员工第一次做对 设置检验员的理由与职责 三按 三检制 三不政策
第一节 质量在工作中的误区
建立职务代理人制度，从班组长开始，每一个职务都必须 指定一级甚至二级代理人，员工请假时，由职务代理人自 动代理，职位出缺时也可由职务人递补，此举大大降低了 员工缺勤或流动的影响。一般由专长登录最多者担任班组 长职务代理人，既公平又合理。
3、班组制度建设
• 晨会制度 • 月初计划制度 • 月中控制制度 • 月末总结制度 • 交接班制度 • 巡回检查制度 • 岗位练兵制度 • 安全文明生产制度 • 班组经济责任制
二级保养班组长负责
• 督促一级保养人员并指导； • 特殊部位的润滑及定期换油； • 突发故障的排除及精度的调整； • 一级保养人员异常报告的处理； • 机件损坏时，依情况需要得自行处理或报
告上级主管处理； • 每日上午九时以前检查一级保养人员的绩
3、团队角色分类
• 创新者 • 信息者 • 监督者 • 凝聚着 • 完美主义者
4、成功团队的特征
• 清晰的目标 • 互补的技能 • 相互的信任与合作 • 高昂的士气 • 良好的沟通 • 有力的支持
第二节 班组建设
• 1、组织建设的保证条件 • 2、班组组织建设 • 3、班组制度建设
1、组织建设的保证条件
第六节 班组长的综合素质
• 专业能力 • 解决问题的能力 • 组织能力 • 交流/交际的能力 • 倾听的能力 • 幽默的能力 • 激励的能力 • 培养能力 • 控制情绪的能力 • 自我约束的能力 • 概念化能力
第四讲 班组质量管理
• 第一节 • 第二节 • 第三节 • 第四节 • 第五节 • 第六节
质量在工作中的误区 让员工第一次做对 设置检验员的理由与职责 三按 三检制 三不政策
第一节 质量在工作中的误区
建立职务代理人制度，从班组长开始，每一个职务都必须 指定一级甚至二级代理人，员工请假时，由职务代理人自 动代理，职位出缺时也可由职务人递补，此举大大降低了 员工缺勤或流动的影响。一般由专长登录最多者担任班组 长职务代理人，既公平又合理。
3、班组制度建设
• 晨会制度 • 月初计划制度 • 月中控制制度 • 月末总结制度 • 交接班制度 • 巡回检查制度 • 岗位练兵制度 • 安全文明生产制度 • 班组经济责任制
二级保养班组长负责
• 督促一级保养人员并指导； • 特殊部位的润滑及定期换油； • 突发故障的排除及精度的调整； • 一级保养人员异常报告的处理； • 机件损坏时，依情况需要得自行处理或报
告上级主管处理； • 每日上午九时以前检查一级保养人员的绩
3、团队角色分类
• 创新者 • 信息者 • 监督者 • 凝聚着 • 完美主义者
4、成功团队的特征
• 清晰的目标 • 互补的技能 • 相互的信任与合作 • 高昂的士气 • 良好的沟通 • 有力的支持
第二节 班组建设
• 1、组织建设的保证条件 • 2、班组组织建设 • 3、班组制度建设
1、组织建设的保证条件
第六节 班组长的综合素质
• 专业能力 • 解决问题的能力 • 组织能力 • 交流/交际的能力 • 倾听的能力 • 幽默的能力 • 激励的能力 • 培养能力 • 控制情绪的能力 • 自我约束的能力 • 概念化能力
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总经理 生产副总
经营层
生产经理
管理层
车间主任
督导层
班组长
执行层
班组长对三个阶层人员的不同立场
面对经营者他又应站在反映部下呼声的立场上， 用部下的声音说话;
面对部下应站在代表执行者的立场上，用领导 者的声音说话;
面对他的直接上级又应站在部下和上级辅助人 员的立场上讲话。
班组长的特点用16字概括： 职位不高，决策不少，“麻雀”虽小， 责任不小。
行政任命 公开招聘 员工推举
角色认知
▪ 对自己角色的规范，权利和义务的准确把握 ▪ 了解领导的期望值 ▪ 了解下级对你的期望值
1. 班组长要代表三个立场：对下代表经营者的立场，对 上代表生产者的立场，对待直接上级既代表员工的立 场，同时又代表上级的辅助人员的立场。
2. 西方有一种说法：驾驭好你的领导，只有了解了领导 的风格，才能更好地协调好关系，开展好工作。
主讲：周士量
课程说明
第一讲：班组长的使命与职责 第二讲：班组组织与班组建设 第三讲：班组生产管理 第四讲：班组质量管理 第五讲：班组物料管理 第六讲：班组设备与工具管理 第七讲：班组的现场管理与6S 第八讲：班组成本管理 第九讲：班组人员管理
第一讲
班组长的使命与职责
班组长的地位与界定
在企业中，从纵向结构划分为四个层次：ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ营，管理， 督导和执行。
（接上）
8：10—17：15 随机确认 作业品质
8：10—17：15 随机确认 材料库存
8：10—17：15 随机处理 不良品
作业与《作业指导书》的品质是否相一致。 抽检5—10台，确认是否符合要求。 监督《质量记录表》有无按要求记录。 监督新员工的作业质量是否OK。 改善作业，杜绝白干、瞎干、蛮干。 开始轮训，尽量使每个员工都成为多面手。 统计改善实际，向上级报告。
企业班组长的现状
▪ 生产技术型 ▪ 盲目执行型 ▪ 大撒把型 ▪ 劳动模范型 ▪ 哥们儿义气型
(对待设备的方法对待人) (态度强硬官僚作风) (得过且过缺乏责任) (勤恳务实缺乏领导) (感情用事缺乏原则)
▪ 计划 ▪ 组织 ▪ 沟通（培训、下命令、会议） ▪ 控制 ▪ 决策
班组长的使命
提高产品质量 提高生产效率 降低成本 防止工伤和重大事故的发生
班组长的技能要求
▪ 新老设备 ▪ 新老技术 ▪ 新老工艺 ▪ 新老产品
第二讲
班组组织与班组建设
•组织垂直层级设置
总经理：负责本公司生产经营管理的全面工作，除重大的 事项向董事会报备外，为各项决策之核定人。 副总经理：依据需要设置副总经理若干名，协助总经理工 作，各自分管职能相近的几个部门，其中生产系统中设置生 产副总一名。 部：公司各职能部门，以“生产部”称之，各部门设一名 经理，经理直接上级是副总经理。(特殊情况除外) 车间(科室)：公司各部内因工作内容，性质不同，可以设 置若干个车间(科室)，各个车间(科室)可以设置车间主任(科 长)一名。 班组：车间内视工作分工需要，可以设置若干班组，各个 班组设置班组长一名。
8：05—8：10 确认生产 是否开始
怎么做
开启现场大门，更换工作服、鞋帽、配戴厂牌。 清洁四周环境。 开通办公设备。 调节精神，使之处于最佳状态。
简明向大家说明昨天生产结果，通报问题对策的进展情况。 当天的生产安排，注意事项。 生产外的事项联络大家。 留意每一个人的精神状况。
下达生产任务。 确认作业人员是否进入岗位，开始生产。 设备、夹具是否按要求进行了点检。 材料是否准备就绪。
班组长的重要作用
班组长影响着决策的实施，因为决策再好， 如果执行者不得力，决策也很难落实到实处。 所以班组长影响着决策的实施，影响着企业 目标的最终实现;
班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系 领导的纽带;
班组长是生产的直接组织和参与者，所以班 组长既应是技术骨干，又是业务上的多面手。
班组长的产生形式
调整单品，部件的库存到适中。 严格遵守先来先用的原则。 不良品、返修品按识别规定区分开来。
分清自责、他责。 按规定的途径、时间处理完毕。 做好《不良品报告单》上报。 严防不良品流至后工序。 必要时，通力合作来处理。
（接上）
8：10—17：15 确保中途进度
达不到预定的投入数、产出数时，适当调整。 质量达不到标准时，及时对策。 作业工时高于目标时，立即挽救。 准时完成各种试做。 生产实绩可见化，情报共享
3. 下级对上级有以下五个期望：办事要公道，关心部下， 目标明确，准确发布命令，及时指导，需要荣誉。
班组长的职责
▪ 假如每天的作息时间为：8：00—17：00，12：00—13：00为午饭时间。 实际工作时间为480分钟，那么管理人员每天的最基本安排应该如下：
时间
7：55—8：00 准备阶段
8：00—8：05 开早会，安排 事项
8：10—17：15 随机推行5S活动
率先遵守《5S规定》，检查部下执行情况。 结合实际，加大对修养的再指导。
17：15—17：25 确认生产结束
投入与产出数是否相符。 安排加班事项。 作业台、生产线上有无滞留物。 填写《生产日报表》。 清洁作业环境，做好“五防”工作。（防尘、放火、 防水、防鼠、防盗） 做好第二天的准备工作。 关闭所有电源。 锁上现场大门。
班组长的权限
▪ 本班组的绝对指挥和管理权 ▪ 员工调配权 ▪ 完善制度权 ▪ 员工奖惩建议与分配权 ▪ 推举员工权 ▪ 合理化建议权
班组长的素质要求
▪ 专业能力 ▪ 解决问题的能力 ▪ 组织能力 ▪ 交流/交际的能力 ▪ 倾听的能力 ▪ 幽默的能力 ▪ 激励的能力 ▪ 指导员工的能力 ▪ 培养能力 ▪ 控制情绪的能力 ▪ 自我约束的能力 ▪ 概念化能力
1、组织建设
▪ 人员：人力资源（合格的人才与人力） ▪ 设备：动力资源（枪） ▪ 材料：供应资源（子弹） ▪ 方法：技术资源（标准） ▪ 环境：保证资源（方位） ▪ 信息：沟通资源（传递）
根据现场六大生产要素设置班组六大员
▪ 班组“三大小组长”（兼职） 1、生产小组长 2、质量小组长 3、成本核算小组长 ▪ 班组“六大员”（专职与兼职） 1、工艺技术员 2、质量检验员 3、核算统计员 4、设备安全员 5、材料管理员 6、生活卫生员