对讲机语言使用规则

物业管理员对讲机使用规定
1. 持对讲机呼叫对方前，应先报出自己岗位或姓名；
2. 使用对讲机叙述或汇报时，要简明扼要，长话短说，清楚正规，严禁长时间占用对讲机通话；
3. 使用对讲机讲话时，必须使用文明用语，讲普通话，严禁使用粗言烂语；
4. 在他人使用对讲机时，不得插入抢用，紧急情况除外；
5. 在紧急报警时要叙述清楚，以便及时做出处理；
6. 使用对讲机时，只能将对讲机握在手上或卡在右腰一侧，距离腰带环 20cm 处，禁止手提对讲机天线，玩弄抛扔对讲机使对讲机受较大的震动；
7. 严禁淋湿对讲机，爱护装备；
8. 严禁将对讲机备用电池随意乱放或借予他人使用；
9. 要定期对对讲机电池、主机件进行性能检查，如发现有正常损坏，必须交到文员处，并说明损坏原因，统一由维修部维修，严禁擅自维修；
10.使用对讲机应用代号传呼，与客人交谈或客人交流时，音量要调小，以免干扰客人谈话；
11.交接班应主动将对讲机列为检查内容之一，随时检查使用频道是否准确，天线是否牢固，音量是否适中；
12.更换对讲机电池时，应先关闭对讲机，再按住电池扣取下电池，安装时应轻拿轻放，避免因过度用力损坏对讲机和电扣。

13.凡违反对讲机使用规定的，将按《处罚条例》规定实施处分，因违规使用，造成对讲机损坏或丢失的，除实施处分外，对造成的损失做出相应的赔偿；。

对讲机管理、使用注意事项及语言规范为了工作交流方便快捷，公司为相关人员配备了对讲机。

但在使用过程中，发现有使用对讲机讲话不文明礼貌，谩骂，玩笑，恶意占用对讲资源的现象。

对此，规范对讲机的使用和呼叫用语，可以更好的利用对讲资源。

对讲机使用要求1、使用过程中不得随意进行多次开机关机、不得随意搬动频道选择器、不得随意压按PTT开关（发射键），随时要注意将音量调整到可以准确收听到信号的范围，将频率置于规定的频率（频率1），发现电量不足要及时充电。

2、爱护对讲机要轻拿轻放，不得手提天线移动对讲机，不得随意拆卸天线、电池，通话时要离开充电器。

3、如果发现对讲机发生异常气味和冒烟，应立即关闭电源，并取出电池，应及时报告主管进行修理或者更换，以免影响正常工作。

4、使用对讲机时应讲普通话和规范的礼貌用语，严禁用对讲机开玩笑或谈与工作无关的事情。

5、使用对讲机时语言要简练不繁琐、干脆不拖拉，条理要清晰，说话语气要柔和、平和，不得出现急躁、厌烦语气。

对讲机使用方法1、当对讲机处于通话状态时，要保持对讲机处于垂直位置，并保持MIC（麦克风）与嘴部3—4厘米的距离。

2、对讲机的正确佩带：主机统一放置后腰，耳迈统一挂置左耳。

（不得放置口袋里）3、按下发射键（也叫PTT键）并开始讲话，讲话完毕松开PTT键。

4、对讲机发射时，距离头部或身体至少2.5厘米。

5、讲话时不必大声，只需以正常音量讲话即可6、对讲机的呼叫方和应答方，在呼叫和应答时应选择僻静处，除非情况特殊，任何持机人员不得在人员密集处，大肆通话。

对讲机通话规范用语一般情况下：呼叫方：XX岗位或XX呼叫XX岗位或XX人（姓名加职位），收到请讲（重复一次或数次）。

被叫方：XX岗位或XX人听到，收到请讲。

呼叫方：语气平稳把呼叫内容讲清（尽量简明扼要），结束用“谢谢”。

被叫方：XX岗位XX人明白或好的。

紧急情况或部门通知：呼叫方：各部门请注意：XX分钟后在XX地方集合，收到的请回答，谢谢！被叫方：XX岗XX收到，马上到，完毕。

对讲机正确使用及语言规范
为保证对讲机时刻处于良好的使用状态，体现现场全体秩序员的精神面貌，特制定此规用语。

1、全体秩序人员使用对讲机时必须文明用语，不得使用对讲机说粗话，及其它不文明用语；
2、统一说普通话，语速稍慢语言简明、清晰；
3、手持对讲机讲话时，要把一句话讲完方可放开手，静候对方回应；
4、呼叫领导：例如：自己以101岗为例：呼叫杨总；手按对讲机呼叫按钮1秒后说：“101呼叫杨总，101呼叫杨总收到请回答”，静待对方回应；
5、呼叫方使用对讲机时的规范用语：例如：自己以101岗为例：呼叫102岗；手按对讲机呼叫按钮1秒后说：“101呼叫102，101呼叫102收到请回答”，静待对方回应；
6、回答使用对讲机回答呼叫方的规范用语：自己以102岗为例：“1 02收到，有事请讲”，静待对方回应；
7、使用对讲机时不允许抢线，在段时间无法表达的问题合事情，不要使用对讲机沟通，用电话沟通；
8、领班呼叫各岗位的规范用语，以101岗为例：“101岗、101岗收到请回答”，静待对方回应；
9、各岗位回应领班的规范用语，以101岗为例：“101岗收到，有事请讲”，静候对方回应；
10、如果未听清楚对方话语时，要说：“麻烦您，请重复一遍好吗？”。

对讲机用语管理制度
1. 对讲机用语要求：明确、易懂、简练、文明。

2. 日常情况用语：
1) 先明确被呼叫人的岗位与编号，然后讲明自己的岗位和编号，待被呼叫人回
答后讲清事由。

2) 被呼叫人听到呼叫后，应尽快回答，听完之后告之对方是否收到。

3) 除特殊情况外，对讲机使用过程中不要打断别人通话。

3. 特殊情况用语：
1) 遇有特殊情况，要及时通知有关岗位、有关人员直至有反应。

2) 遇有报警情况，消防中控室值班人员一旦发现报警现象，必须立即通知相应
岗位的人员迅速到现场确认。

3) 现场确认者必须具体说明现场位置和情况，并及时做出相关反应，例如：误
报，说明具体设备情况、火情，除进行必要的措施方针，视火情通知消防中
控室增援。

4. 通话忌语：
1) 凡涉及到公司内部运作方面的重要通话、传递，严禁使用对讲机传达，以确
保公司机密不外泄。

2) 安管人员在处置突发事件，请求支援时应避免在公共场所大声叫喊，以免引
起客户不必要的恐慌。

正确使用对讲机及语言规范化
1、统一说普通话，语速稍慢，语言简明、清晰。

2、呼叫时称呼职位，并加上“收到请回答”，如“杨总，收到请回答”。

3、听到呼叫自己的名称后要说：“收到请讲”。

4、各部门沟通时应注意讲礼貌，在沟通后要说：“好的，谢谢”。

5、使用对讲机的时候，不允许抢线，在短时间内很难表达的问题或事
情，用内线电话沟通。

6、如果事情没交接清楚，要说：“麻烦您、请您重复一遍好吗？”
7、客人到达本酒楼时迎宾要通知其部门：“xx包房或xx台号的客人
到，请迎接一下”。

8、客人买过单要离开店时及时通知迎宾部送客。

9、使用对讲机时一定要带上耳塞，避免内部信息传送给客人。

10、对讲机是传送酒楼营运信息的，不准谈个人私事。

11、对讲机下班之前一定上交有关部门，不准私自带出酒楼。

12、上客高峰期尽量满足传菜部和迎宾部使用。

13、上菜高峰期尽量使用内部电话催菜。

1。

对讲机使用规范1.使用对讲机通话一律使用普通话。

2.对讲机有人呼叫时，必须第一时间回复呼叫。

3.对讲机通话时语句尽量简短,使用规范的礼貌用语,严禁粗言秽语或谈论与工作无关的事。

4.呼叫对方直接呼叫对方岗位或尊称,(下级呼叫上级时在姓或名后面加上职称)5.使用对讲机应离唇部5-10公分处，为了使对讲机发声达到最佳效果。

6.由于距离过长或信号较弱区域，有可能造成对讲机收讯效果差，清晰度不够，相关人员听到应主动转达信息，起中专台作用。

7.对讲机是使用人执行的工具，使用人必须保管好，正确使用，不得遗失和损坏。

对讲对讲机的使用按照“谁使用，谁保管；谁损坏，谁负责”的管理原则。

发生丢失或人为损坏的，由当事人照价赔偿。

例1：前台呼叫楼层：“楼层，楼层，顾客要求看房，请到XX房带客人看房，谢谢。

”楼层回答：“楼层收到。

”例2：楼层呼叫前台：“前台，前台，XX房间顾客看房不满意，请从新安排一间高床房，谢谢。

”前台回答：“前台收到，请楼层带顾客到XX房间，谢谢。

”例3：楼层带顾客看房结束后：“前台，前台，顾客对房间很满意，决定入住，请准备开房手续，谢谢。

”前台回答：“前台收到，谢谢。

”例4：总台通知楼层客人需要打扫房间：“楼层，楼层，XX房间客人要求打扫住房卫生，此间客房是凌晨房，只需更换洗刷用具，谢谢。

”楼层回答：“楼层收到，例5：顾客退房总台呼叫楼层查房：“楼层，楼层，XX房间退房。

”楼层回答：“楼层收到。

”楼层查房结束立即通知总台：“总台，总台，XX房间客人消费，八宝粥1，矿泉水2，查房OK。

”总台回答：“总台收到，XX房间客人消费，八宝粥1，矿泉水2，谢谢。

”例6：客人提前到店，未有可开房间，总台呼叫楼层：“楼层，楼层，XX房间客人已经到店入住，请先做XX房间卫生给客人入住，谢谢。

”楼层回答：“楼层收到，立即赶房给客人入住，打扫时间大概需要30分钟，请通知客人先不要进入客房，谢谢。

”。

对讲机使用规定
1.0 目的
为提高工作效率，保证通迅系统的畅通，严格对讲机的使用和
管理，作如下规定。

2.0 对讲机使用规定
2.1 对讲机呼叫时，只呼其代号，禁止直呼其名。

2.2 不准在对讲机中呼叫与工作无关的事，禁止使用不文明语言。

2.3 在执行警卫任务时，不得泄露警卫对象的名字。

2.4 对讲机通话尽量简明扼要，原则上每次通话不超过30秒。

2.5 对讲机呼叫必须讲普通话。

2.6 通话实行领导优先权，对讲机内领导讲话时，应礼让（发生突
发事件时除外）。

2.7爱护和保养好对讲机，切忌进水，严禁摔打和抠剥。

2.8对讲机不允许转借他人使用。

2.9遗失或人为损坏对讲机折价赔偿，并立即报告部门经理。

2.10 对讲机使用前后，各班组由值班领班检查对讲机的使用情况，
并将对讲机充电，做好交接班工作，并予以记录。

2.11对讲机只限工作时间内使用，由部门负责人统一保管，上班前
到部门负责人处领取，下班归还至部门负责人处不得带走。

对讲机频率分配表。

对讲机使用方法及用语对讲机是一种无线通信设备，广泛应用于各种场合，包括工地、物流、旅游、商务等。

本文将介绍对讲机的使用方法及常用用语。

一、对讲机的使用方法1.打开对讲机：按下电源键，并确保电池电量充足。

2.调整频率：对讲机有多个频道，可以通过菜单或旋钮选择需要的频率。

确保所使用的频率与其他对讲机一致，以实现互相通信。

3.调整音量：对讲机通常有可调节的音量控制，根据需要调整合适的音量。

4. 按下PPT键：PPT（Push-to-Talk）键是对讲机的主要功能键，按下并保持不松开即可开始说话。

松开PPT键后，可以收听其他人的讲话。

5.扩音功能：部分对讲机具有扩音功能，可通过相应按钮将扬声器的音量调大，以适应大声环境下的使用。

6.充电：对讲机的电池电量低时，需将其连接到充电器进行充电。

充电时间一般为几个小时，具体时间根据对讲机型号而定。

二、对讲机常用用语1.呼叫：用于发起呼叫对方或群组通话。

2.直播：用于向所有对讲机内的成员进行广播，一般用于紧急通知或者重要公告。

3.求助：用于请求帮助或紧急情况下的呼叫。

4.确认：用于确认对方收到消息。

5.结束：用于结束通话或者对话。

6.请重复：用于请求对方重复刚刚说的内容。

7.收到：用于回复对方的消息已经接收到。

8.请等待：用于请求对方等待一段时间。

9.无法接听：用于回复对方无法接听通话请求。

10.听得清楚吗：用于询问对方是否能清楚地听到自己的声音。

三、对讲机的注意事项1.遵守对讲机的使用规范：在使用对讲机时，要遵守相应的规章制度，不得进行违法、不良等言论和行为。

2.尽量维持良好的通信环境：在对讲机通话时，要尽量选择安静的环境，并且注意语音清晰，以确保对方能听到自己的讲话。

3.合理使用频道：对讲机有多个频道可供选择，要确保选择的频道不会干扰其他对讲机的通信。

4.注意电池电量：要及时查看对讲机的电池电量，并在电量低时及时充电，以保证正常使用。

5.避免长时间连续通话：长时间持续使用对讲机会消耗电池电量，并且容易造成对讲机的过热，所以在不使用时可以暂时关闭对讲机。

对讲机的规范用语随着通讯技术不断更新，对讲机已经成为了许多行业中必不可少的一种工具。

然而，对讲机的使用也有一些规范和注意事项需要我们遵守。

本篇文章将探讨对讲机的规范用语。

首先，使用对讲机时一定要注意语音的清晰度和准确性。

无论是在商业、公共安全还是军队等场合下，对讲机作为一种通讯工具，清晰度和准确度都是关键。

语音不清晰的话，通讯的效果就会大打折扣，很容易产生一些误解和纠纷。

因此，我们在使用对讲机时，应该尽量保持语音清晰，不要吃字、咬字或者咬混音，尤其是在重要的场合下要三思而后言，避免引起误解。

其次，在一些特殊场合下，对讲机使用的规范要求更为严格。

比如在公共安全领域，使用对讲机时必须使用规范用语，不能使用口语化、俚语或非正式的语言，以免引起误解或者造成不必要的麻烦。

因此，在这些特殊场合下，我们需要格外留意自己的语言，注意不要说错话或说不明白的话，避免造成不必要的麻烦和危险。

另外，在使用对讲机时还需要注意保护通讯的安全性。

通讯的安全性直接关系到我们的机密是否被泄露，因此在对讲机的使用中，要注意对话的内容和频率，避免将敏感信息泄露出去。

在商业领域中，这点尤其需要注意，不仅要保护自己公司的商业机密，还要注意对客户的隐私进行保护。

对讲机的规范用语也是因行业而异的。

比如在医疗领域，作者曾经接触到过一种规范用语：S.O.A.P。

S代表病史(Symptoms)，O 代表体检(observations)，A代表分析(analysis)，P代表治疗(plan)。

这些专业性很强的语言符号，能够使医务工作者通过对讲机传递信息时，使语言更加简练、精确、专业，避免因语言沟通不畅而带来的医疗失误。

总之，对讲机的规范用语，是我们在使用对讲机时需要了解和遵守的一些规则。

通过规范用语的运用，可以使我们的对话更加清晰、方便、快捷，并且能够提高效率和安全性。

因此，我们在实际应用中，应该注重规范用语的练习和运用，以此打造更加高效、精确和专业的通讯方式。

对讲机的使用及规范用语一试机：（可以和全场试机）Call: 主接，主接，试机。

回复：清晰，谢谢！二询问方位Call: xx主任，请问方位？谢谢！回复：我在二楼B区，谢谢！Call: 麻烦来下前台,谢谢!回复:收到前台.谢谢!三报房Call: 主接,主接,二楼A区全部可待,谢谢!回复:收二楼A区可待,谢谢!Call: 主接,主接,xx房技术维修,暂待谢谢!Xx房工程维修,暂待谢谢!回复:收xx房技术维修,暂待谢谢!收Xx房工程维修,暂待谢谢!call: 楼面各区域麻烦报一下可待房间，谢谢！回复：二楼A区除使用房外，其余全部可待,谢谢！call: 201房准备带客，谢谢！回复：收201准备待客,谢谢！Call: 主接，主接，201房需要陪侍，麻烦取消，谢谢！回复：收到，201需要陪侍，二楼收银，麻烦取消，谢谢！回复：收到，201房取消，谢谢！Call: 主接，主接，218房需要大一点的房间，麻烦给个房间号，谢谢！回复:麻烦带客人看217房间，谢谢！回复:收到217房间，谢谢！Call: 主接，主接,xx房间先离两位，谢谢！回复;收到，谢谢！Call: 主接，主接，XX房间客离正常，谢谢！回复：收到，谢谢！Call: 主接，主接，XX房间出清可待，谢谢！回复：收到，谢谢！四询问房态Call: 二楼收银，麻烦201房态，谢谢！回复：201房间正常计费X分钟，谢谢！Call: 二楼收银，麻烦201房有贵宾会员卡／VIP会员卡打单，谢谢！回复：收到，201房打单XX元，谢谢！Call: 二楼A区，201房间按位收费剩余X分钟，麻烦询问客人是否续时，谢谢！回复：收到，请稍等，谢谢！Call：主接，主接，201房到时续时一小时，谢谢！回复：收到，谢谢！Call: 二楼收银，201房客离正常，清台，谢谢！回复：收到，201房清台，谢谢！五call保洁Call: 保洁，保洁，XX房间清包，谢谢！回复：收到，谢谢！Call: 保洁，保洁，麻烦做下二楼通道卫生，谢谢！回复：收到,谢谢！Call: 保洁，保洁,麻烦做下二楼洗手间卫生，有客人吐了，谢谢！回复：收到，马上到.六出餐Call: 二楼A区，麻烦201房吧台出餐，谢谢！回复：收201房出餐，谢谢！Call: 二楼A区，麻烦201房厨房出餐，谢谢！回复：收201房出餐，谢谢！七call工程技术Call: 技术部，麻烦到下201房间调音，谢谢！（需要报清故障原因）回复：收到201房调音，谢谢！注意事项：1 首先按住对讲机1—2秒钟后开始说话，讲完后，停顿1—2秒钟后松手。

对讲机呼叫用语规范
1、当对讲机正在发射时，保持对讲机处于垂直位置，并保持话筒与嘴部2.5-5厘米的距离。

发射时，对讲机距离头部或身体至少2.5厘米。

2、使用过程中不要进行多次开机关机的动作，同时把音量调整到适合您听觉的音量。

对讲机呼叫用语规范
对话要求
⑴交呼叫对方时，先报自己岗位，再呼对方，并在最后讲“收到请回话”。

⑵收接方回话后，呼方要简明扼要地将情况讲清楚，收接方收到情况或信号后，应回答“清楚”或“明白”。

⑶用对讲机讲话时应使用规范礼貌用语，严禁用对讲机粗言秽语、开玩笑或谈与工作无关的事情。

例如：
1、指定呼叫某人：“小王，我是小李，收到请回答。

回答是：
如果没听清楚：“我是小王，刚刚信号不好没听清，是哪位找我？”
如果听清楚了就直接“我是小王，请讲”或 "收到请讲
"
2、结束通话时：小王，通话完毕”
回答是：“明白”
3、“试音！1！2！3！”————“收到！清楚！”
“XXX！XXX！收到请回答！”————“XXX收到！请讲！”“清楚”“明白”“请重复！请重复！”“通话完毕！”。

对讲机规范用语在日常生活中，我们会经常使用到对讲机来进行通讯。

无论是在工作场所，还是在户外运动或旅行中，对讲机都是一款非常方便的工具。

然而，很多人在使用对讲机时却不注意用语规范，甚至会出现一些语言不当的情况。

因此，本文将介绍一些对讲机用语的规范，以便大家能够更加得心应手地使用对讲机。

第一，正确报告站名。

在使用对讲机时，我们应该首先用清晰的语音报告自己的站点名称。

这样，对方才能够准确地找到你的位置，避免在无线电中出现混淆。

同时，也可以让我们更加快速地与对方进行沟通，提高工作效率。

第二，注意语言表达的简洁明了。

在对讲机中，我们要注意用简洁明了的语言表达情况，不要过多地使用废话，使对方不易理解我们的含义。

对于不易理解的专业术语或者外来语，我们要注意简明扼要地进行讲解，使对方更容易理解。

第三，避免谈论与工作无关的事情。

当我们在使用对讲机进行工作通讯时，我们应该尽量避免谈论与工作无关的事情，以免干扰对方的工作，或者将私人问题带入到工作环境中。

在使用对讲机时，我们需要保持专业性和工作化，以保证工作效率和质量。

第四，注意音量大小。

对于对讲机的音量大小，我们需要根据使用场合进行相应的调整。

在比较安静的环境下，我们可以选择使用较低的音量；而在嘈杂的环境下，则需要调高一些音量才能保证通讯的效果。

另外，在长时间通讯时，我们还需要注意控制音量大小，以避免对身体造成不适。

总之，在使用对讲机时，我们需要注意用语规范，遵守通讯协议，以保证通讯的效果和质量。

同时，我们也应该不断地积累经验，提高自己的对讲机使用技能，以便更好地服务于工作和生活。

对讲机使用规范1、对讲机使用时每位使用人员必须配戴call咪，包括领班、主任在内。

每位人员领用对讲机都必须到前台进行登记,领用前仔细检查对讲机是否完好无损,如果发现有其它问题可以拒绝领用.领用对讲机后,打开公司规定的频道,进行试机,试机对象主要以前台为主.2.试机用语规范,(例|:前台前台收到请讲,前台收到后回复收到请讲谢谢,呼叫方答复试机谢谢,然后前台再回复试机良好谢谢)3.使用对讲机语言主要以简单明了,专业为主,例:XX你在什么地方,可以使用XX你方位.例:二楼带客4位客人上去了把客人给领进房间.可以使用二楼带客3+1位客人已上楼请注意接待谢谢,使用对讲机说完话后必须说谢谢,这样才能体现出我们的礼貌和专业性.4.在营运过程中如有事情需详细说明或沟通者，则以电话方式联络对方，以免影响营运频道正常使用。

5、对讲机使用规范语言，（例：接待call楼面：二楼A区二楼A区，收到请讲,楼面回答：收到请讲谢谢，接待：麻烦XXX出清状况谢谢！楼面则回答：XXX出清可带，谢谢。

XXX如还未出清，楼面则回答：XXX正在清理，请稍等，谢谢！）使用对讲机人员需严格掌握用语规范性，每次在使用时必须有谢字.6、对讲机使用后，将由前台来进行保管，前台回收时若发现有异常情况及时报备营运经理。

此事将追究个人责任,若回收对讲机时没有任何问题,第二天别人领用的时候,若发现对讲机有问题.此责任将有前台来承担,这样规定也是在锻炼你们是否有责任心7、在营运过程中严禁非正常使用对讲机（例如：利用对讲机开玩笑，利用对讲机讲一些与工作无关的事情,在使用对讲机中说脏话,一经发现予以严惩！）8.在对讲机使用中,或在营运现场,严禁说”4”这个数字.(例:4位,我们可以说3+1位,4批客人可以说3+1批客人,4楼可以说3+1楼等等) 9．数字使用方法，1幺，2两，4，3+1，0栋。

其它数字不变。

10．对讲机使用时统一放到自己的后方，腰系，别制在腰带上。

酒店对讲机使用规定
一、目的
为了确保酒店内部通讯的顺畅，提高工作效率，保障宾客的满意度，特制定本规定。

二、适用范围
本规定适用于酒店所有员工，包括管理人员、前台、客房、餐饮、安保等各部门。

三、使用规定
1. 对讲机是酒店内部通讯的重要工具，所有员工应严格按照本规定使用对讲机。

2. 对讲机仅限于酒店内部通讯使用，不得用于其他用途。

3. 对讲机应保持开机状态，确保随时接收酒店内部通讯。

4. 使用对讲机时，应遵守以下通讯礼仪：
（1）语言简练明了，不得闲聊。

（2）使用标准普通话，不得使用方言或外语。

（3）不得在对讲机中大声喧哗、吵闹。

（4）尊重他人，不得在对讲机中侮辱、诽谤他人。

5. 对讲机使用过程中，如遇到紧急情况，应立即报告上级领导，并按照酒店应急预案进行处理。

6. 对讲机应妥善保管，不得随意借给他人使用。

如需借用，需经上级领导同意。

7. 对讲机充电时应放置在指定位置，不得随意放置，以免影响充电效果。

8. 对讲机出现故障时，应立即报告上级领导，并由专业人员进行检查、维修。

四、违规处理
1. 违反本规定的，将视情节轻重，给予口头警告、书面警告、通报批评等处理。

2. 擅自将对讲机借给他人使用，或因个人原因导致对讲机丢失、损坏的，责任人需承担相应责任。

3. 恶意损坏对讲机，或利用对讲机进行违法活动的，将依法追究法律责任。

五、附则
1. 本规定由酒店管理部门负责解释。

2. 本规定自发布之日起实施。

对讲机使用规范对讲机是一种紧要的通讯工具，广泛应用于公安、消防、运输、物流等领域。

为了保证通讯的顺畅和信息的精准性，使用对讲机时应遵守肯定的规范和准则。

以下是对讲机使用规范的建议：一、对讲机的操作规范1. 开机前检查：开机前检查对讲机的电池是否充分，天线是否坚固，操作是否娴熟，避开因问题导致通讯不畅或无法使用。

2. 发送语音：按住发射键，发出清楚、精准、简洁的语音。

对讲机语音协议包括说话前短暂按键响声，语音后短暂松开键，以便让其他人有机会发言或回复。

不要长时间保持按键，避开造成信道堵塞。

3. 接收语音：接收语音时，应将对讲机放在适合听到的位置，集中注意力进行理解，节省电池。

如接收到不了解的信息，应适时询问回答、确认。

接收完毕后，应适时回答确认，以保证通讯的连贯。

4. 停止操作：通讯完毕后，应尽快停止操作，释放发射键。

在未进行语音通话时，请将对讲机处于接收模式，避开压到发射键导致误发信息。

二、对讲机使用环境规范1. 避开严峻环境：对讲机的使用环境对其正常运转至关紧要。

在恶劣天气、电磁干扰、人口密集的地区，如城市中心、商场超市及活动场所等，请尽量削减使用对讲机。

2. 保护好对讲机：使用过程中请注意对讲机的防护，避开摔落、碰撞和水浸，若发觉对讲机显现故障，请适时修理或更换。

三、对讲机使用礼节规范1. 彬彬有礼：使用对讲机时，请重视礼节和语言文明，敬重对方，避开骂人或使用辱骂、脏话等，不要使用无关或违反相关法规的语言信息。

2. 禁止干扰：对于非工作需要使用对讲机的人员，请不要干扰专业通讯，例如不要臧启、窃听或使用无线电设备等。

3. 禁止捣乱：对于任何单位或个人，都不允许在对讲机上恶作剧或发布虚假信息，否则将受到相应的法律制裁。

总之，对讲机是一种紧要的工作通讯工具，尤其是在特别情况和应急处理等方面，在使用时应当谨慎、规范、文明，对使用者的职责、义务和相关法规要有清楚的认得。

对讲机用语及使用规范一、接待call楼面1、接待call楼面待客例:接待主接派房人员call楼面:callA4楼4楼，A99准备、A99。

如有特殊交待：callA4楼4楼，A99准备、A99，钟总代订派出所刘所长挂账…楼面回: 收到感谢收到感谢，或收到感谢，A99准备，钟总代订派出所刘所长挂账……2、接待call楼面询问房态例:接待call楼面: callA4楼4楼，麻烦看一下A66，A99房态，谢谢！楼面回：收到马上……。

call接待、接待A66，A99 OK房或A66 OK房、A99清洁中。

接待回：收到，感谢!二、楼面call接待、柜台1、报OK房例:楼面call接待：call接待、接待，A66 OK房，A66。

接待回: 收到感谢!2、客人转房例:楼面call接待: call接待接待, A66号想换间欢唱包,请给一房号,谢谢!接待回: 收到，马上……请带A66客人看一下A99厅！接待回:收到感谢!楼面再call柜台: call柜台柜台，A66号客人同意转A99，A66转A99。

前台回:收到感谢!超市吧台、超市吧台，A66转A99，A66转A99。

3、客人买离例:楼面call柜台: call柜台柜台，299离包,299。

柜台收银回: 收到感谢! 收到感谢！4、中途需要一房间或预订房间例：楼面call接待：call接待、接待，4楼顾客需要一个小包，请给一个房号或A99顾客需要预定一个小包，请给一个房号。

接待回: 马上……小包给顾客安排在366、366，或小包给顾客预定在366、366！楼面回:收到感谢!或收到感谢，366由A99顾客王先生（为他朋友）预定，顾客10分钟后到。

接待再回:收到感谢!5、通知开机例：楼面call柜台：柜台、柜台，366开机、366。

柜台回: 收到感谢! 收到感谢!6、楼面向柜台报客人损坏物品例:楼面call柜台: call柜台、柜台366客人损坏一个八角杯谢谢！柜台回：收到收到，366客损一个八角杯。

对讲机使用语言规范（大全五篇）第一篇：对讲机使用语言规范对讲机使用语言规范1、一般情况下：呼叫方：XX岗位或XX呼叫XX岗位或XX人，听到请回答（重复一次或数次）结束时用“完毕”。

被叫方：XX岗位或XX人听到，请讲。

结束用“完毕”。

呼叫方：语气平稳把呼叫内容讲清（尽量简明扼要），结束用“完毕”。

被叫方：XX岗位XX人明白，结束用完毕。

2、紧急情况或紧急集合：呼叫方：各岗位听到请回答（如三号岗要求全部到位支援），XX 地方出现紧急情况，请马上支援，（除固定岗外所有巡逻岗立即支援）。

重复呼叫结束用“完毕”。

被叫方：XX岗XX人收到，马上到达，完毕。

（听到后立即跑步赶往现场，以最快方法并相互用对讲机联络，以免有其他人员未听清）。

对讲机使用语言规范1、一般情况下：呼叫方：XX岗位或XX呼叫XX岗位或XX人，听到请回答（重复一次或数次）结束时用“完毕”。

被叫方：XX岗位或XX人听到，请讲。

结束用“完毕”。

呼叫方：语气平稳把呼叫内容讲清（尽量简明扼要），结束用“完毕”。

被叫方：XX岗位XX人明白，结束用完毕。

2、紧急情况或紧急集合：呼叫方：各岗位听到请回答（如三号岗要求全部到位支援），XX 地方出现紧急情况，请马上支援，（除固定岗外所有巡逻岗立即支援）。

重复呼叫结束用“完毕”。

被叫方：XX岗XX人收到，马上到达，完毕。

（听到后立即跑步赶往现场，以最快方法并相互用对讲机联络，以免有其他人员未听清）。

第二篇：对讲机使用规范客房部对讲机使用管理规定为了部门之间工作沟通便捷，对讲机是重要的沟通协调工作的工具，使用者必须严格执行讲机使用规范，熟悉对讲机的功能和使用方法，爱护并熟练地使用对讲机。

（一）使用规定1、使用者上班前领用自己的对讲机并签字，负责保管，禁止转借他人或故意将天线拆下来使用或者恶意损坏。

2、领用对讲机时应先开机检查频道是否正确、呼叫应答是否正常、电量是否充足、耳麦是否正常，如果在岗期间若一个小时或者一段时间未听到有人呼应，应立即检查对讲机是否正常工作，以确保工作的正常进行。

对讲机使用制度
1.使用对讲机时应严肃认真,通话应简明扼要,并运用礼貌语言,不讲与业务工作无关的事,不可在对讲机里聊天.
2.司机上班时应打开对讲机电源开关,随时准备接收总调度室呼叫,下班时应立即关机.
3.对总调度室的呼叫,应立即回话,服从调度,不得故意不回答,违者应给予适当处罚.
4.在营运过程中,如发生意外,应即刻向总调度报告,请示处理办法.
5.如有特殊营运任务,如到郊外、长时间、远距离运送客人,须征得总调度的同意.
6.司机离开车位,无论干什么事情都应向总调度报告,取得同意方可关机,并应锁好车门,回来时应立即开机,并向总调度报告.
7.司机应爱护对讲机,不得将对讲机互换或借给别人,应妥善保管,损坏或丢失要追查原因,如因失职损坏或丢失对讲机要按价赔偿.。

对讲机使用及管理规定
1、发话方在呼叫时，要讲明受话方的岗位名称或称呼（代号），让受话方知道谁在呼叫。

2、受话方听到呼叫后，应及时应答，使发话方知道发出的信号已经收到。

3、无论发话方还是受话方在对讲机联络中，应注意节奏、速度、音量及声线的适度控制，语言简明、扼要、达意，切忌吐词不清，或未揿按钮即仓促发话及发话后仍揿住按钮不放。

4、遇紧急呼叫时，发话人要先讲明：“各岗注意，紧急通话！”此时，其他使用人须让发话人优先通话，不得干扰或影响紧急发话人的通话联络；发话人与受话人结束通话时，应当注意礼貌用语，必要时要使用谢谢”、“请重复一遍好吗？”等歉词。

5、对讲机不得作闲聊、谈笑等与工作无关的用途，严禁使用污言秽语或争论指责，避免无故占用频道妨碍通话的情况发生。

6、发现对讲机性能不良，或操作不正常的情况，应及时报请维修部修理，如无法修复，要上报项目经理安排处理。

7、对讲机实行专用专管、随身携带的管理原则，不得人机分离，乱丢乱放，严禁个人非工作原因携带外出、擅自转借他人，确有需要时须报项目经理批准。

8、严禁将对讲机私自拆开或卸下其零配件。

9、使用人应妥善保护对讲机，不得故意损坏，如发生人为因素造成的机件故障或损坏、遗失等情形，按规定追究责任。

10、对讲机电池板在值班室内充电，管理人员做好定期检查工作。

11、对讲机统一调制“11”频道使用，禁止非工作原因改调其他频道。

12、注意爱惜、保养，严禁雨淋、碰、撞、摔等人为损坏如系人为损坏，将追究其赔偿责任。

对讲机使用规范用语
一、对话要求：
1.、呼叫其他部门用语：
“X X 部收到请回答。

”
“X X部XX收到请回答”
“X X部XX领班（主管、经理等职务称呼）收到请回答”。

例如：呼叫工程部，应说：“工程部收到请回答”工程部回话后，应简明扼要的将情况讲清楚。

得到工程最后回复后结束语应回答：“收到”。

讲话时应使用规范礼貌用语，要有职称，表示尊重。

例如：找温泉部张主管，用语：“温泉部张主管收到请回答”。

2、叫本部门用语：
“XX部XX收到请讲”
例如：工程部呼叫前厅部，应回答：“前厅部XX收到请讲”。

回答要迅速，语言简短，清楚。

二、注意事项：
1、禁止用对讲机讲粗俗秽语、开玩笑或谈与工作无关的事情。

2、讲话带有职称，表示专业和尊重。

3、简明扼要的说明情况，禁止长时间占频，影响他人。

4、严格遵守《对讲机使用规定》爱护保管好对讲机。