跟单职责

跟单员岗位职责
跟单员是负责跟单业务的职位，主要职责包括：
1. 跟踪订单：负责跟踪订单的整个生命周期，包括订单的接收、处理、安排生产、发货等过程，确保订单按时完成并交付客户。

2. 协调供应链：与供应商、生产部门、物流公司等多方进行协调和沟通，确保物料的及时供应和生产流程的顺利进行。

3. 处理客户咨询：负责处理客户的咨询、查询和投诉等事务，及时回复客户并提供满意的解决方案。

4. 报表和数据分析：按时提交各种跟单报表，对订单、库存、产能等数据进行分析，及时发现问题并提出改进方案。

5. 与销售团队合作：与销售团队进行密切沟通和协作，了解客户需求，确保订单的正确执行，并及时提供销售支持。

6. 质量控制：负责对产品质量进行监控和检验，及时处理出现的质量问题，确保产品符合客户要求和标准。

7. 跟进支付事宜：负责与客户、财务部门等协调支付事宜，确保订单的款项按时到账。

总的来说，跟单员需要协调各个环节的工作，确保订单的顺利完成，并与客户保持良好的沟通和关系。

他们需要有良好的时间管理能力、沟通能力和问题解决能力，能够在工作中灵活应对各种情况。

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跟单员岗位职责(通用15篇)跟单员岗位职责11、服从生产主管安排工作，仔细查看自己应跟踪的订单，明确交货日期与生产中应注意事项，督促生产计划员及时安排生产，以免延误交货期。

2、对客户提出的`要求结合生产的情况，配合技术部、生产质检部跟踪质量、进度、数量，如有问题及时与有关部门或客户联系，起到内外、上下联络的作用，以保生产的正常运行。

3、生产跟单员应独立跟进每张订单之每个工序的质量与进度，不是只管某个工序。

4、在货物全部生产完成之前的2—3天，积极询问生产部及车间主任或其他负责人，确定出发货日期，然后及时通知货主或业务员找车（订舱）。

5、货物生产完成督促车间及时入库，同时要通知客户并通知发货人员该批货物的提货方式，提前做好发货准备。

6、出货时到现场查对货物及提货单是否相符。

7、有欠款的客户及时提供对账单传真给客户，要求客户签名回传，并跟踪货款。

8、经常与客户保持联络，保证友好往来，注意礼貌让人。

9、跟单员对工作要热心、耐心、负责、跟紧。

跟单员岗位职责21、根据设计师的.产品方案，依据交付周期，把订单下至工厂；2、下单后及时跟进生产进度，按照交货规定时间提前确认是否能准确交货并及时反馈相关进度信息；3、全程跟踪订单的订货、排产、生产进度等相关事宜，协调物流、工厂的关系，确保订单准时、保质保量完成交付。

跟单员岗位职责31 协助经理，维护服务老客户的订单，确保客户订单稳定增长;2 从开发打样下单及出货过程中同客户及内部团队及下属工厂之间保持紧密沟通，协调解决订单跟进中的.问题;3 新客户的开发，参加展会及通过网络渠道开发客户，保证业务团队的业绩完成;跟单员岗位职责41协助业务员进行销售工作，争取订单，完成销售目标;2 处理订单相关事宜，包括生产任务单，生产协调跟踪订单完成情况，通知并和客户协调货期等;3 准备并跟踪出货相关工作;4 客户订单的后期跟进协调工作等。

跟单员岗位职责51、能够翻译处理国外客商往来英文书面邮件及工艺资料，具备相当口语交流能力（英语6级以上能独立与外商谈判者优先考虑）。

跟单员的岗位职责跟单员的岗位职责(15篇)在我们平凡的日常里，各种岗位职责频频出现，制定岗位职责有助于提高内部竞争活力，提高工作效率。

到底应如何制定岗位职责呢？下面是小编为大家收集的跟单员的岗位职责，希望对大家有所帮助。

跟单员的岗位职责11、协助外贸业务员送样；跟进货物的生产进度；2、及时反映生产过程中出现的问题交期、船期、文件等；3、根据外贸订单的要求及时协调安排发货并跟进发货进度，并能及时通知客户有关货物装运的`情况；4、操作出货报关、商检、CO、订舱、出运、制作单证、信用证、收汇等相关事宜；5、部门内其它工作，如配合财务办理核销，退税等工作；6、从PI到发货，货物到客户手里的全部跟进与客户及时反馈、跟单员的岗位职责2岗位职责：一、订单下达管理：1、跟单员收到计划部通过C6发出的请购单号后，在ERP系统里维护好订单的起订量、跟单员名称、是否按新稿件生产等相关信息，然后将请购单转化成采购订单或直接在采购订单里进行维护。

2、在维护采购订单时，凡有印刷内容的包材（如：彩盒、瓶子、面膜袋等），都需填写”版本确认表“，并发给产品开发部的校对员确认是否改版，校对需在24小时内完成回复，然后跟单员再在系统里的”订购单“备注说明”按上批文件“或”按新文件“。

3、系统订单维护完成后，把”订购单“打印出来，对数量、交期、单价等数据检查无误后提交采购经理签字，签字后的“订购单”视情况到是否需要财务加盖公章，然后把“订购单”传真或扫描给各供应商，此下单工作需在3天内按时完成。

备注：由于彩盒存在拼版价，彩盒跟单员需先到采购共享盘各事业部包材价格表中，确认价格是否可拼版及将采购单价按总数量单价进行手动调整，然后打印订单交采购主管复核价格，再提交采购经理签名。

如价格及数量有更佳方案需及时与商品部确认是否可调整下单数量。

"1、协助经理进行采购方面的工作；2、协助采购经理进行供应商的`联络；3、负责制作并管理出入库单据及其他仓库管理单据；4、完成领导交办的其他任务。

跟单员工作职责
跟单员是指负责跟进客户订单的员工，其职责包括但不限于以
下几个方面：
1. 接收订单：跟单员需要接收客户订单，核对订单内容及要求，并及时记录到订单系统中。

2. 跟进订单：对于已经接收的订单，跟单员需要跟进订单生产、加工等进度，以确保订单能够按时交货，并及时向客户反馈订单进度。

3. 沟通协调：跟单员需要与客户进行多次沟通，协调订单生产
过程中的任何问题和突发事件，并及时处理客户的相关需求与反馈。

4. 质量检查：跟单员需要对订单生产过程中的质量进行检查，
确保订单的质量符合客户要求和标准，并及时发现并处理生产过程
中出现的问题。

5. 后期服务：跟单员需要对完成的订单进行跟踪，进行售后服
务工作，收集并整理客户的反馈意见和建议，以便于公司不断完善
服务质量。

6. 汇报管理：跟单员需要向上级领导定期汇报工作进度和质量，及时反馈生产过程中遇到的问题，并提供合理的解决方案。

总之，跟单员在整个订单生产过程中扮演着非常重要的角色，
要求其具备较高的责任心、沟通能力、时间管理和组织协调能力，
以及一定的产品知识和制造经验，以确保订单的顺利完成和客户满
意度的提高。

跟单岗位职责
1. 负责与客户沟通，了解客户需求并及时反馈给相关部门；
2. 负责处理客户订单，包括接收订单、确认订单、安排生产、跟踪生产进度等；
3. 负责协调内部各部门，确保订单按时交付客户，并及时解决订单执行过程中的问题；
4. 负责与供应商沟通，确认原材料供应情况，保证生产所需原材料的及时供应；
5. 负责制定并执行跟单计划，确保订单执行过程中的各项工作按计划进行；
6. 负责处理客户投诉和售后服务，及时解决客户问题，维护客户关系；
7. 负责整理并归档订单相关资料，确保订单执行过程中的各项文件齐全、准确。

以上是跟单岗位的一般职责，具体工作内容可能会根据公司的实际情况而有所不同。

跟单员岗位职责1.接收客户订单，确认其要求(交货期，品质特殊要求等);2.第一时间评估生产及品质情况回复客户;3.排单给生产安排部门PMC要求按单交货;4.跟踪生产情况，若无法按时交货尽快与客户沟通;5.接收客户抱怨，反馈给相关部门处理;6.全面准备并了解订单资料(客户制单、生产工艺、最终确认样、面/辅料样卡、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样)，确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统一、详尽。

对指示不明确的事项详细反映给相关技术部和业务部，以便及时确认。

7.跟单员言行、态度均代表本公司，因此与各业务单位处理相应业务过程中，须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。

严禁以任何主观或客观理由对客户(或客户公司跟单员)有过激的言行。

处理业务过程中不能随意越权表态，有问题及时请示公司决定。

8.预先充分估量工作中问题的潜在发生性，相应加强工作力度，完善细化前期工作，减少乃至杜绝其发生的可能性。

不以发现问题为目的，预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道。

9.订单跟单员与订单负责人(操作员)要保持密切的联系，订单跟单员要将客户的交货期与品质特殊要求反馈给订单负责人(操作员)10.设定目标:主要客户和待开发的客户。

我们的工作着重点及分配的工作时间。

11.传播信息:将企业产品的信息传播出去。

12.推销产品:主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。

13.提供服务:产品的售后服务，及对客户的服务。

14.收集信息:收集市场信息，进行市场考察。

____分配产品:产品短缺时先分配给主要客户。

16.计算报价单17.验签订单18.填对帐表19.目录，样品的寄送与登记20.客户档案的管理21.客户来访接待22.主管交办事项的处理23.与相关部门的业务联系跟单员岗位职责（2）跟单员是负责跟进订单的执行情况，保证订单按照客户要求准确、及时地完成的岗位。

具体的职责包括：1. 跟进订单执行：与客户沟通，确保订单内容准确无误，并及时将订单信息传达给相关部门或人员。

跟单员的职责跟单员的职责篇11.负责采购合同拟制，审核与下达，熟悉ERP系统2.跟进工厂生产进度，包括物料备货情况，包装落实情况，大货交期及后续的出运整合3.负责与业务员沟通确认客户包装要求并落实到相应工厂，需要对包装资料进行审核把关4.出运整理装箱资料并联系业务人员及单证人员安排出运事宜5.对手头跟进订单需要进行每日梳理确保每个订单的交期都可以如期进行跟单员的职责篇21、寻找客户，通过各种渠道寻找新客户并跟踪老客户，计划你的下一步工作。

2、跟单是客户与生产现场之间的重要桥梁和纽带。

它主要能够迅速将客户的意见或投诉反馈生产车间。

3、收集信息，随时收集每个工厂的信息，并及时将收集的信息反馈给部门经理。

4、推广产品，传播企业产品的信息，主动联系客户，展示产品，以获取订单。

跟单员的职责篇31、熟悉服装订单整个操作流程，能够跟进样品及订单生产的`全流程。

2、根据订单的状况，协调工厂和供货商，确保大货质量和交货期。

3、对服装面料有一定的了解和认识。

4、具有应变及处理突发事件的能力，协调好各生产厂家和供货商，确保大货质量和交货期。

跟单员的职责篇4职责描述：1、协助销售接待客户并做好后勤工作2、寄样工作，根据销售人员申请的寄样需求做好客户寄样工作3、按照打样流程跟踪打样的所有工作4、产品销量的统计，订单的维护和跟踪6、库存数据的统计，及时与销售人员做好沟通任职要求：1、大学专科及以上学历；2、具有良好沟通能力，熟练使用Word，excel等办公软件，电脑操作熟练3、有一定的`抗压能力和上进心，具有较强的团队合作精神跟单员的职责篇5工作职能1、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复。

确定所下订单数量、颜色、型号系列、规格、尺寸、货款等；2、负责对每日销售清单的汇总和录入；3、负责对每天的客户投诉进行汇总和记录交客服部门，以便及时解决售后问题；4、做好接单工作和销售技能的提升，熟练掌握产品的系列、型号、尺寸、颜色、包数、卖点等专业知识；5、负责协调好各业务经理，做好各个客户的沟通和顾客订单信息和回复工作；6、跟客户沟通下达订单必须用传真等书面形式；7、收到客户传真后，应先与所属业务人员沟通相关事宜，然后必须再给客户打个电话，确认传真上面的订货内容，确定订货内容准确无误后，再打单核定打款总金额；8、打单完毕后，回复客户打款总金额，通知客户打订货订金；9、去财务确定客户货款订金到账后，下达生产订单到生产计划处；10、跟踪订单生产整个过程，对订单处于哪个环节做到心中有数，并参照合同日期规划出货日期。

跟单员的岗位职责在充满活力，日益开放的今天，岗位职责使用的情况越来越多，制定岗位职责可以有效规范操作行为。

岗位职责到底怎么制定才合适呢？下面是作者为大家整理的跟单员的岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

跟单员的岗位职责1一、跟单员的定义：跟单员是指在公司运作过程中，以生产订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员，是围绕着订单去工作，对出货交期负责的人。

二、跟单员的工作界定：对已下达生产的计划或订单进行总结，对生产进度进行跟踪，及时反馈信息。

三、跟单员的工作定位：（1）寻找重点：通过生产和库存，寻找工作重点，杜绝出现不及时交货。

（2）设定目标：每天总结，把工作着重点及分配的工作在当天完成，不拖延。

（3）传播信息：将公司的信息，传达到相关车间或部门。

（4）收集信息：收集各车间生产进程，并及时将所收集信息反馈到生产主管。

（5）分配产品：计划表的定制和执行，物料采购及协调工作。

四、跟单员的主导意识：跟单员要对公司所处的环境，车间担负的生产任务及产生的结果有深刻的了解，作为跟单员要及时跟进生产任务，了解车间如何生产，何时完成，出来的`产品怎样。

要求有主导意识：有责：全局意识，责任感，对一切负起责任。

有方：有办法，有主意，遇到问题有解决的能力有效：有效率，有结果。

总之，要有目标，要有全局观念，在跟单工作中目标很明确：就是对最终生产结果负责。

五、生产跟踪：（生产过程跟单）要掌握生产过程跟单的基本要求生产过程跟单的流程：生产过程跟单主要是了解企业的生产进度能否满足定单的交货期，产品是否按订单生产，因此跟单员要深入企业的生产车间查验产品的质量与生产进度，发现问题要及时反馈。

因为生产过程跟单的基本要求是使企业能按订单即时交货及按订单约定的质量交货。

所以要深入到生产线，查看进度，查看质量。

跟单员的岗位职责2（1）在公司业务流程运作过程中以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的情况，（2）严格把握“报价单”，精确地报出产品国际销售价格。

跟单员工作职责跟单员工作职责15篇跟单员工作职责1生产跟单:对已接来的订单进行生产安排，生产线跟单员工作职责。

对生产进度进行跟踪，按期将货物送到客户手中。

对内叫:业务经理或生产主管或总经理助理。

不管是外贸公司的跟单员，还是工厂企业里的跟单员，他们基本职责都是由"业务跟单"和"生产跟单"两部分构成。

以客户订单为依据，处理订单，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。

1.下达生产通知书跟单员接到客户订单后，应将其转化为生产通知单。

通知单要明确客户所订产品的名称，规格型号，数量，包装要求，交货期等。

2.分析生产能力生产通知单下达后，要分析企业的生产能力。

能否按期，按质地交货。

如不能应采取什么措施?要不要外包?3.制定生产计划：生产计划的制定及实施关系着生产管理及交货的成败生产跟单员工作流程生产跟单员工作流程。

跟单员要协助生管人员将订单及时转化为生产通知单。

4.跟踪生产进度(1)生产进度控制流程;(2)生产进度控制作业程序;(3)生产进度控制重点;A.实际进度与计划进度发生差异，要找原因。

通常有下列原因：1.原计划错误;2.机器设备有故障;3.材料没跟上;4.不良率和报废率过高;5.临时工作或特急订单的.影响;6.前制程延误的累积;7.员工工作情绪低落，缺勤或流动率高，管理制度《生产线跟单员工作职责》。

(4)跟踪生产进度的表单：有：生产日报表，生产进度差异分析表，生产进度控制表，生产异常处理表，生产线进度跟踪表。

5.交期延误：如是工厂原因，要通知客户，取得同意后方可出货。

如不同意，一是协商，我们可承担部分费用将货出去。

二就只好取消订单了。

6.有关订单的更改问题：客户对已下的订单因市场变化会有更改，有数量上的，(或增加，或减少)。

有包装上的。

(彩印，或白合)。

有交期的变更。

(或提前，或推迟)。

接到客户要求变更，首先要看改什么?能否接收?如我们的货已生产的差不多了，已收尾，就不可能再更改了。

跟单员岗位职责（通用17篇）跟单员岗位职责跟单员岗位职责篇11、协助业务与客户之间的日常工作沟通和信息传递。

2、制单，跟踪样品制作。

3、协助国内外订单的处理，订单确认、指令传达、跟踪落实等。

4、跟踪生产进度，能独立处理工作中的各种问题，应变能力强，能够与工厂及客户保持良好的沟通能力;协调工厂与客户之间事项。

5、跟踪生产货期及品质监控检验，确保按期按质交货。

6、完成上级交付的其他工作任务。

跟单员岗位职责篇21.跟踪每张单订单的生产并将货品顺利的交给客户，收回应收回的款项。

2.同新、旧客户保持联系增加沟通，了解客户所需。

3.接收客户的投诉信息，并将相关的信息传递到公司的相关部门。

4.掌握、了解市场信息，开发新的客源。

5.做好售后服务。

跟单员岗位职责篇3一、客户订单，按合同评审要求审核订单后传达到相关部门，跟踪审核结果，并将订单异常情况与客户协调处理。

二、根据生产部反馈信息掌握生产进度及欠料、品质问题等异常情况，并及时协调处理。

三、按送样管制流程下达试样通知及安排生产，跟踪样品进度及客户确认结果。

安排送样、客户联络有关之事宜。

四、及时处理订单变更及客户要求事宜，并通知相关部门。

五、客户资信、客户订单、文件分发的统计番禺统计、和保存。

客户报价单、报价资料之整理及归档。

六、负责客户投诉登记、初步处理、信息传递及处理结果跟踪。

七、经常与客户沟通，保持良好关系，争取客户订单。

九、按顾客满意度测量程序对客户满意度进行调查及汇总分析。

十、及时完成番禺营业部经理交办的其他之事宜。

跟单员岗位职责篇41、维护合理库存周转，做好商品的采购周期计划，优化库存，避免临保退货和无货点击客户流失；2、按采购计划，安排采购申请单的具体工作；3、负责公司采购定单的跟踪：采购订单的编号、系统电脑录入；采购订单的进度跟催；与工厂的联系协调；4、物料加工阶段的生产跟单；5、服从上级临时安排的其他工作；跟单员岗位职责篇51.负责接收客户订单信息的记录跟踪回复，确定所下订单数量，颜色，型号系列，规格尺寸，货款等2.熟练掌握产品系列，型号，尺寸，颜色等专业知识3.收到传真后给客户打电话确认订货内容，保证准确无误4.跟踪订单生产整个过程，对订单处于哪个环节做到心中有数，并参照合同日期规划出货日期5.订单完成后安排出货6.完成领导交代的其他任务跟单员岗位职责篇61、根据设计师的产品方案，依据交付周期，把订单下至工厂；2、下单后及时跟进生产进度，按照交货规定时间提前确认是否能准确交货并及时反馈相关进度信息；3、全程跟踪订单的订货、排产、生产进度等相关事宜，协调物流、工厂的关系，确保订单准时、保质保量完成交付。

跟单员的职责范围跟单员是负责跟进和执行企业的采购订单和销售订单的职务，主要职责如下：1. 跟进订单：跟单员需要与供应商和客户保持沟通，确保订单的及时执行。

他们需要与供应商协商确认订单细节，如交货时间、数量、价格等。

同时，他们还需要与客户确认订单的细节，并及时反馈订单进展。

2. 协调供应链：跟单员需要协调供应链中的各个环节，包括采购、生产、仓储和物流等。

他们需要与供应商沟通确认采购计划和生产进度，确保供应链的顺畅运作。

同时，他们还需要与物流公司协调安排货物的运输和配送。

3. 质量控制：跟单员需要对采购的商品进行质量控制，确保符合企业的要求和客户的需求。

他们需要对供应商的产品进行检验和验收，并及时反馈质量问题。

在销售订单方面，跟单员需要确认客户的要求和规格，并确保产品的质量符合标准。

4. 订单记录和报告：跟单员需要对订单的执行情况进行记录和报告。

他们需要记录所有订单相关的信息，包括订单号、数量、价格、交货时间等。

同时，他们需要定期向上级汇报订单的执行情况和进展。

5. 解决问题：跟单员需要及时解决订单执行过程中出现的问题。

他们需要与供应商和客户沟通，并协调解决各种问题，如延迟交货、质量问题等。

跟单员需要具备较强的问题解决能力和良好的沟通能力。

6. 信息管理：跟单员需要管理订单相关的信息和文件，包括订单文件、供应商资料、客户资料等。

他们需要确保信息的准确性和完整性，并妥善保存相关文件和记录。

7. 支持销售团队：跟单员需要与销售团队密切合作，提供订单执行方面的支持。

他们需要了解销售团队的要求和目标，并协助销售团队完成订单的签订和执行。

总的来说，跟单员的职责范围主要涉及订单的执行、供应链的协调、质量控制、问题解决、信息管理和销售支持等方面。

他们扮演着桥梁的角色，连接企业与供应商和客户之间的关系，确保订单的顺利执行，保障企业的利益和客户的满意度。

跟单岗位职责
1. 跟进订单，负责跟进客户订单，确保订单的准确性和及时性。

及时与客户沟通，确认订单细节和交付时间。

2. 协调内外部资源，与生产部门、采购部门和物流部门协调，
确保订单能够顺利生产和交付。

及时解决生产和配送中的问题，保
证订单按时交付。

3. 处理异常情况，及时处理订单中的异常情况，例如延迟交付、产品质量问题等。

与客户沟通，寻求解决方案，并及时向上级汇报。

4. 维护客户关系，与客户保持密切联系，了解客户需求和意见，及时反馈给相关部门，提高客户满意度。

5. 数据分析和报告，负责收集订单数据，分析订单情况，撰写
订单报告，为公司决策提供数据支持。

6. 其他相关工作，完成主管交代的其他相关工作。

跟单岗位的职责主要是确保订单的顺利完成，客户满意度的提
高，以及与内部各部门的协调合作。

需要具备良好的沟通能力、协调能力和解决问题的能力，能够承受一定的工作压力。

跟单岗位职责
1. 负责与客户沟通，了解客户需求并及时回复客户询问，确保客户满意度。

2. 负责与生产部门、采购部门等内部部门沟通，协调订单生产进度和货物采购情况，确保订单按时交付。

3. 负责订单跟踪，监控订单生产和物流情况，及时解决订单中出现的问题，确保订单顺利完成。

4. 负责编制和维护订单相关的文件和记录，包括合同、发票、装箱单等，确保订单资料齐全、准确。

5. 负责协助销售团队开发新客户和维护老客户，及时了解客户需求和反馈，提供优质的售后服务。

6. 负责与供应商进行价格谈判和供应商管理，确保采购成本控制在合理范围内。

7. 负责与财务部门协作，处理订单相关的结算和付款事宜，确
保订单资金流畅。

8. 负责分析和总结订单执行过程中的问题和经验，提出改进建议，不断提高工作效率和客户满意度。

以上即是跟单岗位的主要职责，希望能够对您有所帮助。

跟单员的工作职责7篇参考范例跟单员的工作内容十分繁杂，涉及面广，面对部门多。

既要对上级反馈进度，又要对相关人员进行及时跟踪，稍有不慎，即铸成大错。

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跟单员的工作职责篇11、协助业务部销售工作，维护成交老客户;2、和杭州工厂对接，协调下单、生产、交货事宜;3、配合单证部协调安排发货，参与部分单据制作，确保按照客户要求交付产品及货物;4、为成交客户提供售后服务。

跟单员的工作职责篇21.挖掘客户资源，并对客户进行跟进;2.推销产品，获得订单;3.对已接来的订单进行生产安排;4.实施产品的售后服务;5.收集市场信息和反馈。

跟单员的工作职责篇31.沟通客户需要2.下订单给供应商并跟踪订单生产过程3.货物入库过程管理4.英语熟练口语、写作跟单员的工作职责篇41.负责公司与客户间的沟通2.配合经理完成相应的工作3.售前支持：产品介绍，引导说服客户达成交易：售中跟踪：客户订单生产，发货，物流状态跟进;售后服务：客户反馈问题处理，退换货，投诉处理等。

跟单员的工作职责篇51. 协助公司采购安排付汇，单据整理，存档2. 联系货代，负责公司进口产品跟踪，清关衔接，到货通知，联系仓储运输等业务3. 独立与客户和工厂沟通，并组织工厂安排大货生产;4. 有独立解决问题的能力;工作认真仔细、有团队合作精神;5. 熟练电脑操作;具有数据分析能力。

跟单员的工作职责篇61、熟练掌握EXCEL公式运用，运用ERP系统，货品的配发以及调拨，及每周货品的数据分析;2、每月根据货品销售状况提出对滞销货品的销售建议;3、及时与业务主管沟通，对销售活动做出建议，有效控制公司库存;4、季后每家店铺退换货的审核及跟踪;5、随时对总仓货品于各区域进行销补安排;6、新品的到货跟踪及追加货品的进仓跟踪;7、仓存过季货品的整合计划的落实，保证总仓及分仓库存的合理性;8、货品退货、返厂工作的汇总跟进;9、监控执行终端货品的促销活动方案;10、进行商品数据分析，完成分析报表。

跟单员工作职责内容跟单员需要具备较好的沟通、协调及执行能力，工作踏实认真、应对快捷敏锐，责任心强。

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跟单员工作职责11. 订单的及时下达以及销售合同的完成。

2. 订单下达后生产质量的把控。

3. 订单出货前的验货申请以及跟踪。

4. 订单交期的及时跟进和出货。

5. 客户投诉的质量事故或纠纷。

6. 订单的及时收汇。

7、国际及国内贸易订单的跟单操作，报关单据制作及相关业务;跟单员工作职责21. 负责公司现有客户的报价、跟进、维护与协调;2. 协助财务部做好出口退税资料整理工作;3. 做好与业务经理、业务员、货代等人员与部门的衔接，及时有效解决各类问题;4. 负责出口订单资料整理和归档工作;5.负责做好外贸订单订舱、组织发运、出口报关、单据制作等工作;6. 配合其他相关团队，确保整个出口流程顺利进行;7.外贸平台产品文案制作 ;跟单员工作职责31. 负责外贸订单的售前售后跟踪;2. 负责和工厂/供应商之间的生产下单，进度跟踪，质量确认，运输物流等;3. 订舱出运，单证制作，售后货款追收，供应商货款支付申请;4. 负责每月数据汇总、单据收集整理事务;5. 领导交代的其他事宜。

跟单员工作职责41、负责联系客户、编制报价、参与商务谈判，签订合同;2、负责生产跟踪、发货、现场监装;3、负责单证审核、报关、结算、售后服务等工作;4、客户的拓展与维护;5、业务相关资料的整理和归档;6、相关业务工作的汇报。

跟单员工作职责51. 熟悉外贸跟单流程，收到采购单后制定生产计划，品质要求;2. 熟悉产品细节及产品要求，跟进订单日常生产情况跟品质问题;3. 订单日常跟踪与更新给管理部门，将客户的要求反馈给纱厂去督促有效实施;4. 熟悉公司的出货要求,推荐相关的产品给老客户并做深入订单开发，增加返单率。

跟单员工作职责61、主要工作负责物流的提送货。

2、根据业务员订单去指定加工厂检查产品质量。

跟单岗位职责内容
跟单岗位是一个负责跟踪和处理客户订单的职位。

以下是跟单岗位的一些常见职责内容：
1. 处理客户订单：接收客户订单，确认订单内容和要求，确保订单的准确性和完整性。

2. 跟踪订单进度：追踪订单的整个流程，包括生产、采购、包装、运输等，确保订单按时交付。

3. 解决订单问题：及时处理和解决订单中的问题，例如库存不足、生产延迟、运输问题等，确保订单顺利执行。

4. 与客户沟通：与客户保持紧密联系，及时回复客户的询问和问题，提供订单进度和信息。

5. 协调内部资源：与生产、采购、质量等部门沟通和协调，确保订单的及时执行和交付。

6. 制作报告和记录：记录订单处理和跟踪的相关信息，制作订单报告和统计数据，为管理层提供数据支持。

7. 管理客户关系：建立良好的客户关系，定期与客户进行沟通和交流，了解客户需求和反馈，提供优质的售后服务。

8. 提出改进建议：根据订单处理中的问题和经验，提出改进建议，优化流程和提高工作效率。

总之，跟单岗位需要具备良好的沟通能力、协调能力和问题解决能力，能够处理复杂的订单情况并与不同部门进行协调合作，以确保订单的及时交付和客户满意度的提高。

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跟单员岗位职责在现实社会中，接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。

岗位职责到底怎么制定才合适呢？以下是作者收集整理的跟单员岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。

跟单员岗位职责11、负责包包品类(包包相关材料)的采购跟单工作;2、根据品牌产品生产诉求进行原材料筛选及采购;3、与供应商的接洽、谈判，对比价格、质量、交货日期;4、对供应商的'合同初审，签订，对账，入库等跟进工作;5、定期考察市场，收集供应商资料、样品;6、熟悉采购、仓储、材料、销售等环节，对各个环节有较强的把控能力;7、跟踪每批订单的备货、交货状态，及时反馈重要信息或问题，确保生产流畅;8、善于解决采购过程中出现的问题，能和跨部门同事进行有效快速的沟通;9、对出厂大货进行质检，确保大货按期、按标准要求完成;跟单员岗位职责21协助业务员进行销售工作，争取订单，完成销售目标;2 处理订单相关事宜，包括生产任务单，生产协调跟踪订单完成情况，通知并和客户协调货期等;3 准备并跟踪出货相关工作;4 客户订单的后期跟进协调工作等。

跟单员岗位职责3生产跟单员工作职责和操作要求一、生产进度跟单的要求生产进度跟单的基本要求是使生产企业能按订单及时交货。

及时交货就必须使生产进度与订单交货期相吻合，尽量做到合理安排、不延迟交货。

其主要是：下达生产通知单，制订生产计划及跟踪生产进度。

二、下达生产通知单(一)落实生产通知单内各项内容跟单员接到订单后，应将其转化为企业下达生产任务的生产通知单，在转化时应明确客户所订产品的名称、规格型号、数量、包装、出货时间等要求。

跟单员需与生产管理者或本企业有关负责人对订单内容逐一进行分解，转化为生产企业的生产通知单内容。

(二)协调生产通知单遇到的问题有时会发生生产通知单受到生产车间具体生产操作上的技术、原材料供应等问题。

跟单员必须及时了解掌握生产通知单具体下达到车间后，在生产执行时遇到的困难情况。

跟单员职责和工作范围（通用30篇）跟单员职责和工作范围篇11、负责公司分配的客户询盘，负责日常客户跟踪，报价，以及出货事宜。

2、参与公司各项展会开发客户;3、客户资料整理分类，邮件回复、收发;4、其它上级交办的事务。

跟单员职责和工作范围篇21，协助公司开拓网络渠道，策划和管理网站互联网广告及根据网络营销的要求，向各行业网站、搜索引擎、论坛、博客等渠道传播公司宣传信息。

2，完成网站常见更新与优化，有能力将关键词等多种手段使公司网站得以推广，负责线上活动的策划与实施，使网站的知名度和认可度提高。

3，有b2b网络操作经验，能够熟练的使用alibaba平台销售产品;在网上寻找潜在客户，有在网上谈单能力。

4，能熟练地利用英语与国外采购商邮件往来，利用平台与客人交流订单进度。

5，根据国外客人的要求完成订单的整个流程。

6，追踪订单的进度，与供应商联系，按照订单日期安排出货。

7，订舱。

安排船务。

做报关文件。

8， CO. FORMA,FORA E. 核对提单。

跟单员职责和工作范围篇31.使用SAP系统进行产品信息维护、订单创建、出货等。

2.跟进进口订单并及时提供相关文件给货代或海关进行快速清关。

3.跟进国内订单出货安排(如核查验货结果，准备出货文件，与工厂、客人及公司内部同事沟通安排运输等)。

4.按时提交当月订单出货文件给财务做月结，及时汇报异常情况。

5.库存管理，费用核对及协助相关部门处理运输方面的事宜。

6.协助其他团队成员处理出货事宜(如需要)。

跟单员职责和工作范围篇41、及时、准确地跟进工厂排产计划并合理安排发货;2、操作出货报关、商检、CO、订舱、出运、制作单证、信用证、收汇等相关事宜;3、部门内其它工作，如配合财务办理融资，退税等工作。

跟单员职责和工作范围篇51.客户邮件发来英文询价单，整理并报价，邮件回复给客户。

2.会运用公司软件系统来报价。

3.跟客户简单的英文邮件往来。

跟单员职责和工作范围篇61. 海外客户订单跟进，进出口货物发运，货款回收;2. 制作出口转口单证，后续收汇承兑押汇跟踪，信用证审核等3. 订单出货跟踪，内部协调出货安排，制作每月进出口销量报表;4. 完成领导交办事项，团队协作达成工作目标。