执行力培训课程课件共52页文档

结果是什么？
任务不等于结果 态度不等于结果 目标不等于结果 结果三要素 结果外包思维
为什么做结果？
做结果是商业交换的要求 做结果是为自己投资
如何去做结果？
─ 结果导向 ─ 精心准备 ─ 执著行动
结果从我做起——今天你结果了么
买火车票的故事
• 今年五一节，XX医疗设备公司要派10个人去青岛 参加一个展会。
商业人格的概念 商业人格就是商业的组织或个人，就是公司或者员工，坚守商业的公理和原
则，坚守，绝不退后，不拿原则做交易，这叫坚守，一定要坚守。然后，不 屈从于权利，也不取不义之财，体现出来的那些独立品格，然后以此作为合 作和共赢的基础。这就是我们讲的商业人格。
1、二个要素：靠原则去做事；靠结果做交换； 2、二个标准：成年人逻辑；社会人心态。
商业的概念
是以货币为媒介进行交换从而实现商品的流通的经济活动。商业 有广义与狭义之分。广义的商业是指所有以营利为目的的事业； 而狭义的商业是指专门从事商品交换活动的营利性事业。
为什么不行动？要看别人怎么做。为什么心情烦躁？因为内部比 较。为什么不做结果？因为心中没有原则。为什么不负责任？因 为企望别人承担。这就是商业人格的缺失，没有商业人格，就没 有职业化的根本，就没有执行的团队。
• 每逢节日，铁路客运就非常紧张，旅游旺地更是 如此。4月27号（预售的第一天）一大早，公司 老板就派小刘去火车站买车票。过了很久，小刘 满头大汗的回来了，说：“售票处人太多了，我 挤了半天，排了3个小时才轮到我，但是窗口的 所有火车票，包括软卧、硬卧、硬座都卖完了， 没办法，我只好回来了。”
• 老板听了欲言又止，最后还是忍不住将小刘训了 一顿。小刘感到很是委屈，心想，我辛苦了一早 上，的确是没票了，为什么还要怨我？
1、从自卑依附型，向自信独立型转变； 2、从消极服从型，向积极主动型转变； 3、从私情人治型，向契约法治型转变； 4、从内耗避责型，向诚信守责型转变； 5、从保守封闭型，向开放分享型转变。
二、结果与任务
结果是什么 结果有三要素—有时间、有价值、可考核； 商业活动的结果 客户价值是做结果的方向 结果：在一定阶段，事物发展所达到的最后状态。 任务: 事物发展的过程。
1、老板为什么会批 评小刘？
2、如果你是小刘， 老板派你去火车 站去买票，请问 你会怎么做？
小张怎么做的？
老板又派小张去火车站看看，小张过了好长一段时 间才回来，他的回答是：火车票确实卖完了，我调 查了其他一些方法，请老板决策:
1.买高价票，每张要多花100元，现有15张 2.如果找关系，我有一个朋友在火车站派出所，可将10
――发通 知，落实到人， ――发通 ――会 将会议上确 ――把上
知，落实 会前通知，也测 知，落实 后整理 定的各项任 述过程做
到人，会 试了设备，还先 到人，会 好会议 务，一对一 成标准化
前通知后， 了解这个会议的 前通知， 记录 地落实到相 的“会议”
去测试可 性质是什么？总 测试了设 （录音）关责任人， 流程，让
人送上车，但晚上没地方休息 3.可以中途转火车，北京到济南有X趟，出发时间：XX；
到达时间： XX；济南去青岛有X趟，出发时间：XX； 到达时间： XX； 4.如果可以坐飞机，XX日有X班飞机，时间分别是... 5.如果可以坐汽车，包车费用是XXX元；豪华大巴每天 有X次，时间分别是...，票价XX元
老板会重用谁？ 买车票是“任务” 到青岛是“结果”
企业中大量存在的现象……
我已经按照您说的做了 我已经尽最大努力了 我该做的都做了 但——没有做到就是没有结果！
成功者寻找方法，失败者寻找理由
看图说话：什么是任务？什么是结果？
任务： 挖井
结果： 挖井并且有水出来
结果训练之一
做事之前，给自己5秒钟的时间去思考： “这件事情的结果是什么？”
确保 每个 人被 及时 通知
到。
完成任务
重检查－－发 通知，落实到 人后，第二天 在会前３０分 钟提醒与会者 参会，确定有 没有变动，对 临时有急事不 能参加会议的 人，立即汇报 给总经理，保 证总经理在会 前知悉缺席情 况，也给总经 理确定缺席的 人是否必须参 加会议留下时 间。
勤准备 细准备――发通 做记录 发纪录 定责任―― 做流程
羊老大集团 团队执行力培训
陈伟民 2009年12月29日
目录
1、商业人格 2、结果与任务 3、客户价值 4、执行人才的三大标准 5、执行的四十八字真经 6、4R运营管理体系 7、高层执行力 8、中层执行力
一、商业人格
1、人格与商业 人格的概念
人格是一种具有自我意识和自我控制能力，具有感觉，情感，意 志等机能的主体。它可以离开人的肉体，离开人所处的物质生活 条件而独立存在。它不是物质的东西，但它是一切存在的基础。
商业文明的启蒙
什么是商业文明 商业文明从大处讲是指产品在流通过程中约定俗成或自然形成并被社会认可的行为准
则，从小处可以理解为商业文化。因此，商业文明的概念可以定义为是商品文化、流 通文化和消费文化的总和。“商业文明”至少应该包括以下几个方面：优越的商业交 易环境、诚信的经营主体、丰富的商业文化积累、科学的商业交易监管方法、公平的 商业道德评判杠杆、有效便捷的维权体系等等。这些东西就构成了一个“商业文明” 的整体。
能用到的 裁的议题是什么？备，也提 给总经 然后经当事 任何一个
投影、电 然后给与会者发 供了相关 理，然 人确认后， 秘书都可
脑等工具 去过去与这议题 会议资料， 后请示 形成书面备 以根据这
是否工作 相关的资料，供 还在会议 总经理 忘录，交给 个流程，
讨论：总经理要通知大 家开会，秘书会怎么做？
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
结果定义改变员工行为，基于客户价值的结果定义是执行的起点。
你是几段 秘书？
1段 2段
3段
4段
5段
6段
7段
8段
9段
发通知 抓落 ――用 实 电子邮 ―― 件或在 发通 黑板上 知之 发个会 后， 议通知，再打 然后准 一通 备相关 电话 会议用 与参 品，并 会的 参加会 人确 议。 认，