管理信息系统的理论基础(1)
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管理信息系统第一篇:基本概念篇一.管理信息系统(1)定义是一个以人为主导的,以管理科学、信息科学、系统科学、计算机科学为理论基础,充分利用计算机硬件、软件、网络通讯设备以及其他办公设备等,进行信息的收集、传输、加工、储存、使用和维护,以企业战略竞优、提高效益和效率为目的,支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化人-机系统。
(2)内涵1. 信息化解决方案2. 交叉学科3. 全服务层次4. 综合信息管理5. 功能不断完善(3)发展二.性质管理信息系统是个社会-技术系统,它也就是属于社会系统,因为它有人组成,而且有经济和政治活动的系统。
三.结构概念结构,功能结构,软件结构,硬件结构概念结构:(1)从概念看,信息管理系统由四大部件组成,即信息源、信息处理器、信息用户、信息管理者信息源:信息产生地信息处理器:担负信息的传输、加工、保存等任务信息用户:信息的使用者,应用信息进行决策信息管理者:负责信息系统的设计实现,在实现以后,负责信息系统的运行和协调(2 )根据各部件的联系分为1•开环结构:无反馈结构(eg.批处理系统)2. 闭环结构:在过程中不断收集信息,不断送给决策者,不断调整政策(实时处理系统)( 3 )根据处理的内容和决策的层级:金字塔式结构纵向综合,横向综合,纵横综合四.理论基础:管理理论,信息理论,系统理论( 1 )信息理论1. 信息定义:信息是经过加工的数据,他对接收者的行为能产生影响,它对接收者的决策具有价值。
2. 信息性质:事实性、等级性、可压缩性、扩散性(本性)、传输性、分享性、增值性、转换性3. 信息生命周期:要求、获得、服务、退出要求:信息的孕育和构思阶段获得:得到信息的阶段(收集,传输,转换成合用的形式)服务:信息的利用和发挥作用的阶段退出:信息老化。
失去价值,把它更新或销毁这些过程包括信息的收集,传输,加工,储存,维护,使用(2)系统理论1. 系统定义:系统一些部件为了某种目标而有机地结合的一个整体2. 系统分类:按复杂程度物理类:框架,钟表,控制机械生物类:细胞、植物、动物高级群体:人类、社会、宇宙五,系统评价与系统集成(1)判断系统好坏的观察点: 1.系统明确 2.结构合理 3.接口清楚4.能观能控(2)系统集成概念:系统集成是为了达到系统目标将可利用的资源有效地组织起来的过程和结果。
第一章信息管理学的理论基础1.1信息科学基础信息的基本概念1信息的定义:信息是认知主体对物质特征,运动方式,运动状态以及运动的有序性的反映和揭示,是事物之间相互联系,相互作用的状态的描述。
2信息的特征:普遍性动态性依附性相对性可传递性共享性可加工性3信息的分类:按领域:物理信息,生物信息,社会信息按有无加工:原始信息,派生信息按表现形式:消息,资料,知识按认识层次:语法信息,语义信息,语用信息信息科学的理论基础1 信息论:狭义一般广义2 系统论3 控制论信息科学的方法论体系1 信息方法2 信息方法的功能准则和整体准则1.2 管理科学基础管理和管理科学1 管理和管理科学的定义2 管理的特点:管理是一门科学,一门艺术3 管理的职能:计划组织人事领导控制管理理论的发展演变1古典管理理论:泰罗的科学管理理论法约尔的一般管理理论韦伯的行政组织理论2行为科学理论:人际关系学说行为科学理论3现代管理理论:管理过程学派经验学派系统管理学派决策学派管理科学学派权变管理学派4管理理论的新发展:以波特为代表的竞争战略理论以哈默为代表的企业再造理论学习型组织及虚拟组织的提出现代管理的基本理论1系统管理:整分合原则封闭原则动态原则2人本原理:动力原则能级对应原则潜能开发原则1. 3 信息与管理管理活动中的信息1巴纳德社会系统理论的观点2西蒙决策理论的观点3明茨伯格经理角色理论的观点:人际关系任务信息联系任务决策任务5 资源信息资源三角形信息在管理中的地位和作用1信息是管理系统的基本构成要素,并促成各要素形成有机联系2信息是管理过程的媒介,使管理活动得以顺利进行3信息是组织中各部门,各层次,各环节协调的纽带4信息是决策者正确决策的基础5信息的开发和利用是提高社会资源利用效率的重要途径信息化对组合管理的影响1对组织结构的影响2对企业战略管理的影响3对技术开发与创新的影响4对企业人力资源管理的影响第二章信息管理的基本方法2.1 信息源及信息组织信息源的概念:个人为满足其需要而获得信息的来源,成为信息源。
信息化管理的理论基础与应用实践引言信息化管理是指在组织和管理过程中充分利用信息技术和信息系统,以提高组织运行效率和管理水平的行为和实践。
信息化管理的理论基础和应用实践对于企业的发展和现代化管理至关重要。
本文将介绍信息化管理的理论基础以及在实践中的应用。
理论基础信息化理论信息化理论是信息化管理的理论基础之一,它研究信息技术的特点、信息化发展的规律以及信息化对组织和管理的影响。
信息化理论主要包括信息技术理论、信息系统理论、信息管理理论和组织理论。
•信息技术理论:研究信息技术的特点、分类、发展趋势和应用方法。
•信息系统理论:研究信息系统的构成、功能、发展过程以及对组织运行和管理的支持和影响。
•信息管理理论:研究如何利用信息技术和信息系统来提高组织的决策、沟通、协调和控制能力。
•组织理论:研究组织的构成、结构和运行规律,以及如何通过信息化管理来提高组织的效率和效益。
管理理论管理理论是信息化管理的另一个重要理论基础,它研究组织和管理的基本原理和方法,为信息化管理提供了指导和支撑。
•管理学理论:研究组织和管理的基本原理和概念,包括计划、组织、领导、控制等方面的理论。
•运筹学理论:研究如何通过优化决策来提高组织的效率和效益,如线性规划、整数规划等。
•决策理论:研究决策的基本原理和方法,包括决策过程、决策模型和决策方法。
信息技术与管理的结合信息技术与管理的结合是信息化管理的核心内容,它是将信息技术和管理理论相结合,通过信息技术来支持和改进管理过程,提高组织的运行效率和管理水平。
在信息化管理中,信息技术不仅是一种工具,还是一种管理方式和思维方式。
信息技术的应用可以帮助组织实现快速、准确的信息处理和传递,提供决策支持和管理信息,改变组织的运作方式,实现管理的科学化、自动化和规范化。
应用实践信息化管理的应用实践主要包括信息系统建设、信息化管理流程设计和信息化管理的效果评价。
信息系统建设信息系统建设是信息化管理的基础和前提,它包括信息系统规划、需求分析、系统设计、系统开发、系统测试和系统运维等环节。
第一章 MIS基本概念及理论基础第一章管理信息系统基本概念及理论基础一、M IS的概念(一)MIS的定义:(人)以人为主导的,(机)利用计算机软、硬件,网络通信设备及其他办公设备,(信息处理功能)对信息进行收集、传输、加工、存储、更新和维护,(目的)以企业战略竞优,提高效率为目的,(支持层次)支持企业高层决策,中层控制,基层运作的,(实质)集成化的人-机系统。
(二)MIS的三要素:1、系统的观点和系统工程的方法;2、数学分析的方法;3、信息处理机计算机应用技术。
(三)MIS的特点:1、它是一个人-机系统;2、是对组织进行全面管理的综合系统;3、运用现代管理方法、技术手段为管理决策服务的系统;4、是一个动态系统;5、作为作为一门学科,它是多学科交叉的边缘学科。
(四)MIS的结构:1、概念结构:从概念上看MIS由四部分构成,分别为:信息源、信息处理器、信息用户以及信息管理者。
概念结构如图所示:图1-1 MIS的概念其中,信息源是信息的产生地;信息处理器负责信息的传输,加工,保存等任务;信息用户是信息的使用者,它应用信息进行决策;信息管理者负责整个系统的设计和实现,以及实现后系统的运行和协调。
2、功能结构:(1)从技术上看:MIS具有信息的输入,处理和输出等功能,如图1-2所示:(2)从业务上看:MIS 具有多种功能,各功能之间又有各种信息上的联系,构成一个有机的整体,进而形成MIS 的功能结构。
如图1-3所示(举例):其中每个子系统名称所标注的是管理的职能,说明了MIS 能实现哪些功能的管理,如何根据职能划分子系统以及各子系统之间是如何联系的。
3、软件结构:由支持MIS 各种功能的软件模块/系统构成的系统结构即为MIS 的软件结构,如图1-4图1-2从技术上看MIS图1-3 从业务上看所示。
图中的每一个方块是一个程序块或是一个文件,每一纵行事支持某一管理领域的软件系统。
如生产管理的软件系统是由支持战略管理、战术管理(管理控制)、作业管理(运行控制)、业务处理的模块所组成的系统,同时它还带有自己专用的数据文件。
第一章:管理信息系统概论一、选择题1、管理信息是(D) D加工后反映和控制管理活动的数据2、现代管理信息系统是(C)C 人和计算机等组成的系统3、管理信息系统由四大部件组成,它们是(C)C信息收集器、信息处理器、信息用户和信息管理者4、管理信息系统的应用离不开一定的环境和条件,环境具体指的是(C)C 组织内外各种因素的综合5、运行控制层上的决策多属于(A)A 结构化6、ERP是(D)进步一步发展的结果。
D MRPⅡ7、决策支持系统(DSS)有三个技术层次,它们分别是(D)D 专用DSS、DSS生成器和DSS工具8、电子商务中企业对企业的形式可称作(B)。
B B to B9、企业资源计划的核心是(B)。
B MPRⅡ10、下列不属于管理信息系统范畴的是(C)。
C 专家系统11、在管理信息系统的金字塔型结构中,处于最下层的是(A)。
A 业务处理系统12、管理信息系统的功能不包括下面哪一项 (C)。
C 决策功能13、系统方法的主要原则是(D)。
D 以上均是14、下列人员不属于管理信息系统用户的是(B)。
B 系统分析员15、管理信息系统学科属于(D)。
D综合型学科三、填空题1、管理信息系统的层次可划分为:作业层级、战术层级、战略层2、管理信息系统涉及管理、信息、系统三个方面。
3、管理信息系统由应用系统、计算机系统、通信与网络系统、数据库系统、用户和系统管理人员六个部分有机地构成的。
4、DSS(决策支持系统)运用的三库是知识库、数据库、模型库。
5、管理信息系统的三大要素:系统的观点、数学方法和计算机技术。
6、管理信息系统的物理结构有三种类型集中式、分布式、分布-集中式。
7、建设MIS主要包括三方面的内容:管理模式的确立、计算机网络系统的建设和信息系统的实施。
8、管理信息系统的发展战略要与企业的经营战略保持一致。
四、简答题1、请阐述信息管理和管理信息系统的区别和联系答:区别:信息管理的对象是信息以及与之相关的信息活动,信息活动包括信息的收集、存储、加工、传递和运用等,信息管理是管理的一种;而管理信息则是指经过加工处理后对企业生产经营活动产生影响的数据,是信息的一种。
第一讲管理信息系统的基本概念一、信息二、系统三、信息系统四、管理信息系统一、信息(Information)1.数据是用人们可以识别的符号记录下来的客观实体属性的值.数据记录需要载体.载体不同,记录数据的形式也可能不同.2。
信息:信息是经过加工对某个目的有用的数据。
3.信息的性质:1)事实性(真伪性):符合事实的信息为“真信息”,不符合事实的信息为“伪信息”。
2)实效性:随着时间的推移信息的效用逐渐减小,直至全部消失。
3)不完全性:由于人的能力所限,人们不可能得到关于客观事实的全部信息。
再说,人们也不必要去了解关于客观事实的全部信息.4)等级性:对应不同的管理层次,管理信息分为:作业级、战术级和战略级三个等级.5)变换性:根据不同的载体可以将信息变换成不同的形式。
6)价值性:信息是经过加工得到的,是劳动创造的,是一种资源,因而是有价值的。
7)共享性:信息可被多人共同拥有和使用。
8)异步性:①滞后性:加工信息需要一定的时间;②超前性:可根据历史数据预测未来.9)再加工性:经过加工得到的信息可以被再次加工产生满足更高层次需要的新信息。
4.信息的度量:信息量--消除人们对某事物认识的不确定性的多少.1)一个事件发生一次所产生的信息量注:若以e为底,单位为nat ;若以10为底,单位为hart 。
2)某一时期内,多个事件发生多次所产生的平均信息量(信息熵)二、系统1.系统的定义:系统是由若干个(至少2个)相互联系、相互作用的组成部分(元素)为完成某个(些)共同的目的而结合在一起的有机的整体。
2.系统的特征1)整体性2)相关性3)目的性4)环境适应性3.系统的生命周期三、信息系统1.为什么要建立信息系统企业的“四流”2.什么是信息系统信息系统是一个由人、硬件、软件和数据资源组成的,以及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息,实现组织中各项活动的管理、调节和控制为目的的人造系统。
3.信息系统的发展1)电子数据处理(Electronic Data Processing,EDP)阶段①单项数据处理阶段(20世纪50年代中期-—60年代中期)特征:用计算机简单代替手工劳动.②综合数据处理阶段(20世纪60年代中期——70年代初期)特征:可将多个过程的有关业务数据进行综合处理.2)管理信息系统阶段特征:数据库技术、网络技术和科学管理方法的出现、发展和应用使得整个组织的信息管理系统连成了一个整体。