信访事项处理意见书[1]

XX人民政府（单位红色文头）
关于XXX反映信访事项答复意见书
XXX（信访人）同志：
您于____年__月__日反映XXXXXXXX问题（信访人反映问题概述）。

现将处理意见答复如下：
XXXXXXXX（内容为信访人对反映问题的认定、有关法律法规政策规定及处理意见）。

如不服本处理意见，您可自收到本处理意见书之日起30日内向临渭区人民政府提出书面复查申请，逾期不申请复查，本处理意见即为信访事项的终结性意见。

（注：最后一段话，现在不论信访人同意不同意都需要给信访人说明）
注意：和印章的名称要一致（承办单位印章） XXXX年XX月XX日
信访人签字：信访人姓名
信访人意见：同意（基本同意、不同意）
送达人签字：两个送达人姓名。

〖信访事项答复意见书样本〗××市××区××镇人民政府×××〔2006〕×号关于张XX信访事项的答复意见（黑体二号）张××：（正文字体仿宋_GB2312 三号）你于2006年5月20日向×××写信（或到××部门上访）反映的信访事项，根据属地管理、分级负责和谁主管谁负责的原则，已于2006年6月16日交由我镇调查处理。

根据你信访反映的问题和上级交办意见,我镇人民政府受理的信访事项有：1.××××××××××××。

2.×××××××××××。

（该部分写明受理的信访事项）镇政府对你提出的信访事项十分重视，经调查研究，确定了处理意见。

现答复如下：1.关于××××××××××××的问题。

经查，你反映的情况属实，符合×××××××文件规定，镇政府同意××××××××××××。

你可于×月×日到镇政府经管办办理相关手续。

2.关于××××××××××××问题，根据××市××区《关于×××××××的规定》，你本人不属于文件规定可以享受×××××××待遇的对象，镇××站作出的××××××决定是恰当的。

信访事项处理意见书×××等4人：你们于2008年7月19日，在书记、区长大接访接待日，到区上访，反映甘浚镇晨光村的有关问题，按照区委领导的安排，自7月21日至10月22日，先后由区纪委同区经管站、甘浚镇纪委组成联合调查组，区检察院会同区公安局经侦大队、区纪委组成联合调查组，对反映的问题反复进行了调查，并召开晨光村社员大会、村社干部会议、对反映的问题作了答复，对有关违纪人员也做了党纪处理，你们仍对调查结果有异议，不断到区上访，区纪委会同区检察院、公安局经侦大队组成联合调查组，对有异议的问题又进行了调查核实，并与2009年6月16日，区纪委召开甘浚镇晨光村信访案件听证会，由案件调查组成员，信访案件涉及的相关单位人员，晨光村现任村社干部、理财小组代表、德高望重的群众代表，领近村干部、信访人代表共46人参加，对信访人反映的10 个问题，进行了公开答复，现将反映的问题答复如下：一、调查认定的违纪问题1、安平儒侵占集体资金1120元经查：2003年安平儒在晨光村委会报账支付应由个人承担的手机款1120元，同时发现上任村主任闫正海报销700元，其行为已构成职务侵占，1820元由安平儒退赔1120元、闫正海退赔700元，现已交村委会入账。

2、安平儒、安爱国、毛艳林、李冬梅侵占集体资金2 1 7 0元’经查：2 007年底，安平儒、安爱国、村文书毛艳林、妇联主任李冬梅在村委会报帐支付应由个人承担的费用四套西服款2 1 2 0元，交通费5 0元，共计2 1 7 0元。

其行为已构成职务侵占，21 7 0元由安平儒、安爱国、毛艳林、李冬梅每人退赔542．5元。

现已交村委会入帐。

3、加重农民负担，乱收费7 86 5 7．32元经查：2005年至2007年，晨光村三年合计多收水费7 8 65 7：32元。

属乱收费。

其行为侵害了群众利益，加重了农民负担。

对此，安平儒、安爱国负有主要领导责任，毛艳林负有一定责任。

信访事项处理意见书
xx(先生/女士):
您于xx年x月x日反映 XXXX XXXX(信访人反映问题概述，应包括信访人姓名、住址或单位、身份，问题发生的时间、地点，具体诉求、意见建议和联系方式等要素)。

我们于xOx年x月x日受理，并发出受理告知书。

经调查，xxxx(以下内容为对信访人反映问题的认定、有关法律法规政策规定、调査情况和处理意见)。

如不服本处理意见，可自收到本处理意见书之日起30日内向xxx政府或xxx单位提出复查申请，如逾期不提出复查申请，各级人民政府信访工作机构和其他行政机关不再受理。

(承办单位印章)
XXXX年xx月xx日。

（答复意见书文号）信访事项处理答复意见书
×××（信访人名称）：
××××年×月×日，本机关（或单位）依法受理了你（或你们）提出的××××信访事项，经调查核实，现作出处理意见如下：
一、信访人主要诉求。

（略）
二、调查核实的情况。

（略）
三、处理意见。

（略）
如对本机关（或单位）作出的处理意见不服，可以自收到本答复意见书之日起30日内，向本机关（或单位）的上一级机关请求复查，逾期不申请复查，本处理意见书即为该信访事项的终结性意见。

特此告知。

（盖×××机关或单位信访专用章或公章）
××××年×月×日
信访人签字：
抄送：×××（上一级或下一级主管机关或单位、交办机关、同级或上级信访工作机构名称）。

1。

（某某单位）信访事项处理意见书
某信处[ ]第号
信访人姓名或名称：
您于年月日向我局（镇政府）提出的
信访事项，我局（办）已经处理完毕。

您反映：。

经查，。

根据《》第条的规定，我局（镇政府）作出如下处理意见：。

如您对此处理意见不服，可以根据《信访条例》第三十四条的规定，自收到本处理意见之日起30日内向
申请复查。

××××（单位）
××××年×月×日
延庆县政府信访事项复查意见书
延信查字[ ]第号
（信访人姓名或名称）：
您于年月日向我复查委员会提出对关于_________信访事项的处理意见的复查申请，我复查委员会进行复查，现已经复查完毕。

您反映：（写信访事项请求）。

（原处理机关）的处理结果为：。

经查，。

根据《》第条的规定（法律法规政策），我局（办）作出如下复查意见：。

如您对此处理意见不服，可以根据《信访条例》第三十五条的规定，自收到本答复意见之日起30日内向申请复核。

××××（公章）
××××年×月×日。

信访事项处理意见书模板事项处理意见书第二篇：信访文章字踏实有为信访漫途夯实稳定发展基石博兴店子镇信访办紧随社会稳稳大局，深思信访工作规律，深挖信访发展潜质，不断创新思路，以企业之所想为方向，以企业之所困为目标，以企业之所惧为动力进一步革新信访的体制机制，简化相关的程序，让利于民，让益于企，共处理信访案件千余起，实现了信访案件%的结案率，消化解决百余起遗留和因客观情况变化而滞留的难题，结服率从%上升到%，实现群众%的满意度，取得了连续十年企业零上访的成果，为地区稳定筑牢了基石，为发展创新百尺竿头更进一步创造了条件。

一创新领导机制，整合工作机构，化解潜在风险。

一是信访办坚持党委一把手总揽，分管领导细化，经办人员灵活实施的工作思路，在一岗双责基础上创新思路，形成了政府企业园区相关领导与企业员工手联手心贴心的工作机制，以最实际最有效资源最优化的组织领导，采取源头监管，动态治理，和应急处理相结合的工作程序，力争将不稳定不和谐的利益纠纷扼杀于摇篮，将事关企业及其员工切身权益的事情放在更加突出的位置，谋求最及时有效合理合法的解决路径。

二是将司法调解行政调解和人民调解的机构进行整合配置，成立了一头连着政府信访一头牵着企业园区的调解管理室，并且制定小时的应急联动机制，由政法委书记负责调度，保证在突发事件发生后第一时间介入调查调解和处理相关事宜。

三是配备了实践经验丰富的名副科级人民调解员和名副科级信访助理，他们拥有天然的乡土情系，是园区企业和镇村人员最愿意倾诉的对象，对不稳定和不和谐因素的化解有着登高始远的优势，发挥着身在最高层的能量。

二硬化信访制度，信访细则，实施常态管理。

一是信访办依据《山东省信访规定》和《山东省信访工作条例》根据园区实地情况制定了百余项的细则，并且对细则实施跟踪监督，实时调整，切实保障法制法规的合法合理落地。

二是继续推进每个月大接访，每半个月的专题接访和每星期的形势总结工作的开展。

园区信访对象多元化，涉及范围广，有协解职工离岗家属子女劳工也有在职职工因各种原因参与信访，涉及医疗换工赔付等多种领域。

退费问题信访事项处理意见书范文全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：退费问题是消费者在购买商品或服务后，由于各种原因需要退还已支付的费用。

在日常生活中，退费问题时有发生，消费者通常会向相关部门进行信访投诉，要求解决退费问题。

对于退费问题信访事项的处理，各部门应该认真对待，及时处理，确保消费者的合法权益得到维护。

退费问题常见于消费者在购物、旅游、教育等领域。

消费者可能因为商品有质量问题、服务不满意或者自身原因等需求来退费。

在这种情况下，消费者通常会向商品或服务提供商提出要求，但有时候提供商可能因为理由不充分或者敷衍应对，导致消费者无法及时退费。

这时消费者会通过信访渠道进行投诉举报，要求相关部门介入处理。

当收到消费者的退费问题信访事项后，相关部门应该秉持公平、公正、合法的原则，对投诉进行认真审核和调查。

要核实投诉内容的真实性，了解事情的经过和双方的主张，收集相关证据材料。

要对涉及的法律规定和相关合同进行仔细研究，判定是否存在违法行为。

要进行调解协商或者作出处理决定，保护消费者合法权益，维护市场秩序。

在处理退费问题信访事项时，需要充分尊重消费者的合法权益，认真听取消费者的诉求，积极为其提供帮助和支持。

应该在规定的时间内及时回复消费者的投诉，告知处理情况和结果，让消费者感受到公平和透明。

还需要建立健全的投诉处理机制，加强相关部门之间的协作配合，提高退费问题的解决效率和质量。

在处理退费问题信访事项时，相关部门还应该积极宣传法律法规和消费者权益保护的知识，提高消费者的维权意识和能力。

通过开展法律法规宣传教育、举办消费者权益保护培训等活动，帮助消费者更好地了解自身权利和义务，增强对消费环境的监督意识。

只有消费者的维权意识得到提升，才能有效预防和解决退费问题。

退费问题信访事项处理意见书是相关部门对消费者投诉举报的一种重要处理方式。

在处理过程中，应该严格依法行事，维护消费者的合法权益，促进市场经济的健康发展。

只有在政府部门、企业和消费者之间形成良好的互动关系，才能有效地解决退费问题，维护消费者的合法权益。