培训部工作职责

培训的使命：

秉承视顾客为家人的企业理念，提高传递专业知识，为老百姓提供更健康更专业

的治疗方案。

岗位职责：

1、紧密联系公司发展战略，制定本年度培训计划；

2、负责公司各种培训开展及管理，管理内部事务，完成公司下达的各项培训任

务；

3、负责整个培训的组织工作，教与学之间的沟通，确保培训顺利完成；

4、建立、完善公司培训制度和体系，组建培训资料库；

5、负责公司内部讲师团队（区域经理等）的建设、培训、评估；

6管理培训团队，监督落实培训工作进展，及时处理相关问题；

7、组织收集学员意见，推进培训工作的改进与调整；

8、进行课程培训并开发和编制教材；

9、按照公司实际需要设计及实施其他培训课程

工作内容与要求：

—、培训体系建立

二、年度、季度、月度培训计划

三、培训分类：

1. 人员分级培训：新员工（三级以下）定时培训基础专业知识，必须参加•

参与培训后考核，列入员工积分。

老员工（三级以上）专业知识培训，培养专家级讲师，（中西

医相结合诊断治疗，保健养生）

2. 病种分类培训：每个月应季病种培训一次。

流行性疾病的突击培训，根据具体情况而定

常见病种门店（晨会）培训，反复提醒，现场演练，（每店每

月两次）。

3. 药品培训：根据商品部、运营部、门店反应针对新品、滞销品、应季品

药品的特性、特色、药品联合、话术进行专项培训。

四、课件制作：

1. 病种PPT制作（集中授课专用）

2. 教案修订（员工自学参考，过关专用）

3. 案例汇编（药品良性反馈，合理用药经典案例）

4. 话术总结（兼职讲师培训，全员背诵）

五、讲师培养

1. 兼职讲师培养

2. 专家级讲师培养

六、考核

培训后专业知识考核

考核专业后发现问题再培训

七、存档

培训资料存档

考核资料存档

权限

1、有对部内人员、区队培训管理员的建议任免权。

2、对不配合全员培训工作的行为进行处理，并有权对责任人进行处罚任职条件：

1、身体健康，具有大专及以上学历，熟练使用各种常用办公软件。

2、熟悉本公司企业文化、培训及相关专业知识。

3、具有较强的协调、计划组织能力，具有丰富的培训管理经验。

4、善于沟通。

培训具体实施计划及方案：

七月份如下：

1. 编制解剖、生理、病理、生化基础专业知识（十五号之前做好）

2. 课件重新整理，加入中医知识（十号之前五个课件）

3. 健康讲堂（十四号完成）

4. 员工速成十五号开始