关于导游证考试的常见问题
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导游证常见问题解答导游证是旅游从业人员必备的证件之一,在从事导游工作时,持有有效的导游证可以为游客提供合法、规范、专业的服务。
然而,很多人对导游证的申请、考试、办理等方面存在疑惑。
下面我将为大家解答一些常见的导游证问题。
一、如何申请导游证?申请导游证需要满足以下条件:1. 年满18周岁,并具备完全民事行为能力;2. 具有高中及以上学历;3. 国家正式承认的导游人员培训机构相关专业培训合格并取得毕业证书;4. 具备导游口语和文字表达能力;5. 通过导游资格考试。
申请导游证的具体程序如下:1. 准备材料:有效身份证明、相关学历证书、培训机构毕业证书等;2. 报名参加导游资格考试;3. 通过考试后,携带相关材料到当地旅游局或相关部门办理导游证;4. 缴纳相关费用,并办理相应手续;5. 等待审批,通常需耐心等待1-3个月。
二、导游证有效期是多久?导游证的有效期因国家和地区而异,一般为3-5年不等。
在导游证到期前,持证人需要提前办理证件的延期手续,如未能在有效期内延期,将失去导游从业资格。
三、导游证如何注销?如果不再从事导游工作或者导游证到期后不再继续延期,持证人可以申请导游证的注销。
具体步骤如下:1. 持有效身份证明,提供相关证明文件(如工作调动证明、涉及法律案件等),前往当地旅游局或相关部门办理注销手续;2. 办理注销手续并缴纳相应费用,依法注销导游证;3. 导游证注销后,持证人将失去从事导游工作的资格。
四、导游证如何办理遗失补办?如果导游证遗失或损坏,持证人需要及时办理遗失补办手续,具体步骤如下:1. 提供有效身份证明;2. 缴纳相应的补办费用;3. 到当地旅游局或相关部门填写遗失补办申请表;4. 提供原证明号码、原证明时间等相关信息证明。
待相关部门审核通过后,持证人可以重新办理导游证。
五、导游证可以在全国范围内通用吗?根据《导游管理条例》,导游证由旅游主管部门核发,具有全国范围内的通行、导游从业资格。
导游证笔试考试题及答案一、单选题(每题2分,共20题,满分40分)1. 导游人员在接待游客时,下列哪项行为是正确的?A. 随意更改行程安排B. 向游客索要小费C. 保持微笑,耐心解答游客问题D. 忽视游客的安全需求答案:C2. 导游在介绍景点时,应遵循的原则是:A. 随意发挥,不拘泥于事实B. 只介绍景点的负面信息C. 客观、真实、全面D. 只介绍景点的商业价值答案:C3. 导游在带领游客参观博物馆时,以下哪项行为是不允许的?A. 讲解展品的历史背景B. 触摸展品C. 维持参观秩序D. 提醒游客注意安全答案:B4. 导游在处理游客投诉时,应采取的正确做法是:A. 置之不理B. 推卸责任C. 耐心听取,积极解决D. 与游客发生争执答案:C5. 导游在带领游客购物时,应遵循的原则是:A. 强制游客购买商品B. 向游客推销商品以获取回扣C. 尊重游客意愿,不强迫消费D. 只带游客去指定的高价商店答案:C...(此处省略中间题目)20. 导游在结束一天的行程后,应如何与游客告别?A. 直接离开,不作任何告别B. 简单挥手,不作任何交流C. 感谢游客,告知次日行程D. 向游客索要额外费用答案:C二、多选题(每题3分,共10题,满分30分)1. 导游在服务过程中,应具备以下哪些素质?A. 良好的语言表达能力B. 丰富的历史文化知识C. 良好的职业道德D. 忽视游客需求答案:A、B、C2. 导游在带领游客游览时,应做好哪些准备工作?A. 了解景点的开放时间B. 准备必要的讲解材料C. 携带个人娱乐设备D. 熟悉景点的地理位置答案:A、B、D3. 导游在处理突发事件时,应采取以下哪些措施?A. 保持冷静,迅速评估情况B. 立即通知相关部门C. 采取必要的安全措施D. 责怪游客答案:A、B、C...(此处省略中间题目)10. 导游在与游客沟通时,应注意哪些方面?A. 使用礼貌用语B. 尊重游客的文化差异C. 避免使用专业术语D. 保持耐心和友好答案:A、B、D、C三、判断题(每题1分,共10题,满分10分)1. 导游在服务过程中,可以随意更改行程安排。
导游证常见失分点分析导游证是从事导游工作的必备证件,它代表着一个导游的专业素养和服务水平。
然而,在导游证考试中,许多人常常由于一些细节问题而失分。
本文将分析导游证考试中常见的失分点,并提供相应的解决方案,帮助考生顺利通过考试。
一、知识漏洞导致失分在导游证考试中,知识的掌握是非常重要的一个方面。
一些考生由于知识储备不足,导致在考试过程中出现失分的情况。
这主要表现在以下几个方面:1.1 历史文化知识不够全面:导游必须对所在地的历史文化知识有较为全面的了解。
然而,一些考生可能只掌握了一些表面知识,而对于深层次的文化内涵了解不够。
因此,需要加强对历史文化的学习,广泛阅读相关书籍和资料,提高专业知识水平。
1.2 地理知识掌握不足:导游需要对所在地的地理环境有较为全面的了解。
一些考生可能对地理知识缺乏系统的学习,导致在考试中无法回答与地理相关的问题。
因此,建议考生通过参观实地、查阅地图和地理书籍等方式,加强对地理的学习。
1.3 语言表达能力不佳:导游需要具备良好的口头表达能力,能够清晰、流畅地向游客介绍景点信息。
一些考生可能在语言表达上存在问题,无法准确、自信地传达信息,导致失分。
因此,建议考生在平时注重口语练习,提高语言表达能力。
二、专业技能不到位导致失分导游证考试除了对知识的考察外,还会对导游的专业技能进行评估。
以下是一些常见的导游专业技能失分点:2.1 提问回答能力不足:在实际导游工作中,游客会对导游提出各种问题,导游需要有较强的应对能力和专业知识储备,能够对游客的问题进行准确、简洁的回答。
一些考生可能在应对提问时显得紧张或答非所问,导致失分。
因此,建议考生在平时多与他人进行交流,提高应对问题的能力。
2.2 讲解技巧不够熟练:导游需要善于利用各种手段,如图片、模型、幻灯片等,生动有趣地讲解景点信息。
然而,一些考生可能在讲解技巧上欠缺经验,导致讲解单调乏味,缺乏吸引力。
因此,建议考生在平时注重讲解技巧的培养,多借鉴他人的经验,提高讲解的效果。
导游证考试现场导游提问与回答要点第一篇:导游证考试现场导游提问与回答要点现场导游提问与回答要点三、应变能力1、带团时,遇到对民俗感兴趣的游客屡屡打断导游讲解,此时应如何处理?表示理解,热情服务;多讲些民俗的内容;将游客注意力引到讲解内容上来等。
2、旅游团早于导游员抵达接站地,此时导游员应如何处理?按漏接事故处理3、带团时遇到下雨天,导游员应该怎么办?采取避雨措施;做好雨天雨景的讲解等。
4、游客“喜欢”上你,导游员应如何处理?5、爱好摄影的游客要求自由游览,你怎么处理?先劝阻;尊重要求;要其注意安全;告之集合时间、地点等。
6、带团时碰到慢性子游客,应如何接待这类游客?尊重游客;提醒游客等。
7、带小朋友团队时,导游员应注意什么?安全;讲解突出爱国主义等。
8、有游客在饭店住宿时被老鼠咬伤了耳朵,导游员应如何处理?现场清洗消毒等急救处理;到医院治疗并注射疫苗;报告旅行社,向饭店索赔等。
9、景区游览时提醒游客不要乱丢垃圾的委婉说法:除了照片什么也不要带走,除了脚印什么也不要留下。
10、要与游客谈得拢,导游员应怎么办?因人而已选择话题;注意倾听;不要追根究底等。
11、美国游客要拜访驻华使领馆的官员(为其亲戚),导游员应如何处理?协助联系;无义务参加和提供翻译;如盛情邀请参加,请示旅行社可等。
12、游客违反规定,燃放爆竹,导游员应如何处理?说明规定;协助调查和处理。
13、游客打听旅行社经营利润情况,导游员应该怎么办?属于商业秘密,不可披露;可装作不知道;及时转移话题等。
14、带老年团时要注意什么?态度;游览节奏;讲解内容等。
15、外国游客在旅途中接到亲人病危的消息,此时导游员应怎样处理?属需中途退团的问题。
安慰游客,报告旅行社;办理分离签证,机票等回国事宜;有关未消费的费用,按规定办理;继续服务等。
16、台胞证丢失:安抚游客,积极寻找;未找到,旅行社、派出所开证明,到相应机构补办通行证。
17、旅游团中有游客患传染病,导游员应怎么办?弄清情况,及时向旅行社汇报;送医院检查治疗;采取一定的隔离措施;提早出境或返回。
导游证面试常见问题及答案准备尊敬的读者,以下是有关导游证面试常见问题及答案的文章:导游证面试常见问题及答案导游是旅游行业中一项重要的职业,通过导游证的考取,可以被允许作为专业导游从事相关工作。
而在申请导游证的过程中,一般都需要通过面试来评估申请人的能力和适应性。
下面是一些导游证面试中常见的问题及回答,希望对您有所帮助。
1. 介绍一下自己。
回答:我叫XXX,毕业于XXX大学旅游管理专业。
一直对旅游行业充满热情,有多年的导游经验。
我熟悉国内重要景点的历史文化,并且具备良好的沟通能力和组织能力。
2. 为什么选择从事导游这个职业?回答:我选择从事导游这个职业是因为我喜欢旅行并且热爱与人交流。
导游这个职业让我可以结合我的兴趣与技能,为游客提供良好的旅游体验,同时也可以通过介绍和解释丰富的旅游资源,推广和传播我所热爱的文化和历史。
3. 你对导游这个职业有什么了解?回答:导游是旅游行业中起到桥梁作用的人,可以帮助游客更好地了解景点的历史文化和风土人情。
导游需要具备丰富的知识储备和良好的沟通能力,能够根据游客的需求和兴趣提供定制化的旅游服务。
4. 你知道的旅游目的地有哪些?请介绍一下你熟悉的景点。
回答:我熟悉的旅游目的地包括XXX、XXX、XXX等。
以XXX为例,它是一座历史悠久的城市,拥有众多的文化遗址和自然景观。
在这里,游客可以欣赏到美丽的风景,了解到丰富的历史故事,并品尝到当地的特色美食。
5. 在团队导游中,你觉得最重要的是什么?回答:我认为在团队导游中,最重要的是团队协作和服务质量。
团队成员之间需要相互协作,共同完成旅游任务,提供良好的旅游体验。
同时,导游需要关注每个游客的需求,并提供专业的解答和协助,确保整个旅行过程顺利、愉快。
6. 遇到游客的抱怨或者问题时,你会怎么处理?回答:遇到游客的抱怨或者问题时,我会首先耐心听取游客的意见和反馈,尽量理解他们的需求和不满。
然后,我会以积极的态度解决问题,提供合理的解决方案,确保游客的权益得到保障,并尽力让他们对旅行有一个满意的评价。
导游证考试面试注意事项
1.关于导游词
首先, 看一下大纲, 了解自己所在省市导游面试要考的景点, 然后你可以在网上搜索或者参加一个辅导班来获得相关的导游词。
当你得到导游词时, 不要立马去背。
先仔仔细细的看一遍导游词, 然后再用自己的语言整理一遍, 最后背诵。
讲导游词, 一定要自然、顺畅, 不要磕磕巴巴
2.提问环节
考官会向你提出一些常规性的问题。
当然, 有的考官也会提出一些刁钻的问题。
这个时候, 不管你能不能回答, 都要微笑。
如果你对这个问题一点信心都没有, 建议你坦率地说你不知道。
3.一定要礼貌
进入考场后, 要注意礼貌用语。
在导游词讲解或提出环节中, 考官如果纠正你的问题, 无论考官正确与否, 或是与你的记忆不一样, 不要马上反驳, 继续保持微笑和谦逊的态度, 这会给考官留有一个好印象。
4.不要心存侥幸
有的考生容易偷懒, 大纲中明明出现了12个观光景点, 但是只准备了其中的几篇, 所以, 小编要提醒考生不要心存侥幸, 既然要参加了导游考试, 就要切实地准备好所有的讲解景点。
只有这样做才能
做到万无一失。
5.相信自己
很多考生面试的时候会怯场, 坦白来讲就是不相信自己。
怎样克服这种心理呢?这里有两个窍门。
一是先对着镜子背原稿, 观察自己背原稿时会发生什么问题, 尽量克服。
二是在父母和同学面前, 讲解导游词, 树立自己的自信。
多练习的话, 一定会有好结果的。
导游证面试综合知识1. 导游证的作用和要求导游证是指国家认可的导游从业资格证书,拥有导游证的人员才能合法从事导游行业。
获得导游证需要满足一定的条件和要求,如:•年龄要求:通常要求申请人年满18周岁以上;•学历要求:一般要求申请人具有高中以上学历;•健康要求:申请人需要体检合格,并提交相关健康证明;•语言要求:申请人需要具备流利的讲解语言能力,包括普通话和外语;•旅游知识要求:申请人需要具备一定的旅游知识,包括景点介绍、历史文化、地理常识等;•法律法规要求:申请人需要了解导游行业相关的法律法规,如旅游法、导游管理办法等。
2. 面试题目及参考答案在导游证面试中,通常会涉及到一些综合知识的问题。
下面是一些常见的面试题目及其参考答案:2.1 请简单介绍一下你所熟悉的旅游景点。
参考答案:我所熟悉的旅游景点有很多,比如长城、故宫、颐和园等。
长城是中国古代的军事防线,有着悠久的历史和壮丽的景色;故宫是明清两代的皇宫,是中国古代宫殿建筑的典范;颐和园是中国古代皇家园林,拥有精美的建筑和秀丽的自然景观。
2.2 请简单介绍一下你所熟悉的旅游目的地的历史文化。
参考答案:我所熟悉的旅游目的地有很多丰富的历史文化。
以北京为例,北京是中国的首都,拥有悠久的历史和丰富的文化遗产。
北京有世界上最大的古代宫殿建筑群——故宫,是中国古代帝王的宫殿;还有天坛、颐和园等著名的历史建筑。
此外,北京还有丰富的文化活动和传统艺术,如京剧、皮影戏等,吸引了众多游客。
2.3 请简单介绍一下你所熟悉的旅游目的地的地理特点。
参考答案:我所熟悉的旅游目的地的地理特点各不相同。
以广西桂林为例,桂林地处中国南方,是一个以山水美景闻名的旅游目的地。
桂林拥有壮丽的喀斯特地貌,如漓江、象鼻山等,以及丰富的石景资源,吸引了大量的游客。
此外,桂林还有温暖湿润的气候,适宜旅游,成为旅游者的热门选择。
2.4 请简单介绍一下你对导游工作的理解和认识。
参考答案:我认为导游工作是一项需要综合素质的工作。
现场问答1、导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的,应当如何处理?由旅游行政部门责令改正;拒不改正的,处500元以下的罚款。
2、分析因主观漏接的原因。
未按预定时间提前到达接站地点;将接站地点搞错;班次变更后导游仍按原计划接团;仍按旧时刻表接团;举牌接站的地方选择不当。
3、导游人员未经旅行社委派,私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务,进行导游活动,应当如何处理?由旅游行政部门责令改正,处1000元以上3万元以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告。
4、导游证和临时导游证的有效期?导游证的有效期为3年,临时导游证的有效期限最长不超过3个月,并不得展期。
5、旅游行政管理部门对导游人员实行哪四种制度?资格考试制度和等级考核制度;计分管理制度和年度审核制度。
6、什么情况下导游资格证自动失效?获得资格证3年未从业。
7、社会主义职业道德的20字要求?爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。
来源:考试大8、导游人员的行为规范有哪几条?忠于祖国,坚持"内外有别"原则;严格按规章制度办事,执行请示汇报制度;自觉遵纪守法;自尊、自爱,不失人格、国格;注意小节。
9、导游人员的基本职责?按合同实施计划;导游讲解;交通食宿和安全;解惑和处理问题;反馈意见和协助游客活动。
10、导游身心健康内容?身体健康;心理平衡;头脑冷静;思想健康。
11、作为全陪,当客观原因需要变更计划和日程时,应作如何处理?制定应变计划并报告,做好旅游者工作,适当给予物质补偿。
12、缩短在某地的游览时间,应做哪些工作?保证本地最有特点景点的游览,及时通知下一站旅行社,向旅行社报告及时办理退餐、宿、车事宜。
13、无导游证进行导游活动的,应当如何处理?由旅游行政部门责令改正并予以公告,处1000元以上3万元以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得。
导游资格证考试常见提问1、旅游团到达饭店后,一位客人向导游员提出要换房间,又不说原因,导游员如何处理?(1)如果由于客房不干净,应与饭店协商为其换房;(2)如果由于卫生间没有按标准打扫,应立即打扫、消毒,如客人坚持换房,应与饭店联系调换;(3)如果客人对朝向、楼层不满要换房,如不涉及费用,饭店又有空房,可为其换房;(4)若要住高于合同规定标准的房间,如有,可予以满足,但游客要交付原定饭店退房损失费和房费差价。
2、导游员如何预防错接?(1)导游员应提前到达接站地点迎接旅游团;(2)接团时要认真核实团队组团社名称、团队代号、人数及旅客姓名等;(3)提高警惕,严防社会其他人员非法接走旅游团。
3、发生错接后,导游员应如何处理?(1)立即向旅行社领导及有关人员报告,查明情况再做处理;(2)如果错接发生在同一家旅行社接待的两个团之间,导游员应立即向领导报告。
经领导同意,地陪可以不再交换旅游团,但全陪应交换并向游客道歉;(3)如果错接的是另一家旅行社的团,导游员应立即向领导汇报,设法尽快交换旅游团,并向游客实事求是地说明情况并道歉;(4)如果旅游团是被其他人接走,应立即与饭店联系,看客人是否已抵达饭店,并向旅行社报告。
4、在商定日程时,领队提出要对计划的节目做小的修改,增加一个新的项目,导游员对此应如何处理?(1)及时向旅行社有关部门反映,对合理而又可能的项目应尽力予以安排;(2)需要加收费用的项目,地陪要事先向领队或游客讲明,按规定收取费用;(3)对确有困难而无法满足的要求,地陪要详细解释、耐心说明。
5、一位日本客人告诉导游员说,因联系不上,他给济南的一位朋友带的东西无法给他,想请他转交,导游员如何处理?(1)必须问清何物,如是应税物品,应促其纳税。
若是食品,应婉言拒绝;(2)请客人写委托书,注明物品名称、数量,当面点清、签字并留下详细地址及电话;(3)将物品交给收件人后,请收件人写收条并签字盖章;(4)将委托书和收条交旅行社保管备查。
导游证难题解析导游证是一个需要经过一系列考试和审核程序获得的资质证书,它对于从事导游工作的人员来说至关重要。
然而,近年来,导游证取得的难度越来越大,许多人在申请导游证时面临着困扰和挫折。
本文将针对导游证难题进行分析和解析,并提供一些建议以应对这一问题。
1. 导游证的重要性及取得难度增加的原因导游证是从事导游工作的基本条件,它不仅代表着一个人具备了专业的知识和技能,还具有法律效力。
随着旅游业的快速发展,导游的角色变得越来越重要,因此导游证的取得难度也相应增加。
原因一:专业知识要求的提升。
导游需要具备广泛的旅游知识,包括文化历史、地理环境、语言沟通等多个领域的知识储备,这对考生的基础知识储备提出了更高要求。
原因二:竞争激烈。
导游岗位是一个备受追捧的职业,因此导游证的申请人数也越来越多,导致竞争变得更加激烈。
为了提高导游服务的质量,相应地,导游证的取得难度也会逐步提高。
2. 导游证难题的解析导游证的考试难题主要体现在以下几个方面:解析一:知识面宽泛。
导游证的考试内容涵盖了广泛的旅游知识,考生需要全面了解各个方面的内容。
这就要求考生在备考过程中要有系统性的学习和积累,不能仅仅停留在表面的了解上。
解析二:语言表达能力。
导游需要与各国游客进行有效的交流,因此导游证的考试也对考生的语言表达能力有一定的要求。
不仅需要正确地使用语法和词汇,还要能够流利地表达自己的意思。
解析三:实际操作能力。
导游证考试不仅有理论知识的测试,还包括实践操作能力的考察。
考生需要通过模拟导游服务、解决实际问题等环节来展示自己的能力,这对于一些缺乏实践经验的考生来说是一大难题。
3. 应对导游证难题的建议针对导游证取得的难题,以下是一些建议供考生参考:建议一:系统学习备考。
考生应该根据考试大纲,系统地学习相关知识,建立起扎实的基础。
建议二:多练习语言表达能力。
可以通过参加英语角、多读英文材料、与外国人交流等方式来提高语言表达能力,不断锻炼自己的口语和写作水平。
指南试题及答案一、选择题1. 以下哪种植物是常见的室内装饰植物?A. 仙人掌B. 吊兰C. 玫瑰D. 竹子答案:B2. 人类的消化系统中,主要负责吸收营养的器官是?A. 胃B. 小肠C. 大肠D. 肝脏答案:B3. 以下哪个城市被誉为“北方明珠”?A. 北京B. 天津C. 上海D. 广州答案:B4. 世界上最大的海洋是?A. 太平洋B. 大西洋C. 印度洋D. 北冰洋答案:A5. 著名的“蒙娜丽莎”画作是由哪位艺术家创作的?A. 达芬奇B. 米开朗基罗C. 拉斐尔D. 梵高答案:A二、填空题1. 地球上最大的陆地是_______洲。
答案:亚欧2. 人体内最大的器官是_______。
答案:皮肤3. 被誉为“万园之园”的中国古代园林是_______。
答案:圆明园4. 世界上最长的河流是_______。
答案:尼罗河5. 奥林匹克运动会的发源地是_______国。
答案:希腊三、判断题1. 月球是地球唯一的天然卫星。
()答案:正确2. 马拉松比赛的全程距离是42.195公里。
()答案:正确3. 世界上最高的山峰是珠穆朗玛峰。
()答案:正确4. 人类的祖先是恐龙。
()答案:错误5. 互联网的前身是美国国防部高级研究计划署网络(ARPANET)。
()答案:正确四、简答题1. 请简述光合作用的过程。
答案:光合作用是植物通过叶子中的叶绿体,利用光能将二氧化碳和水转化为葡萄糖和氧气的过程。
这个过程可以分为光反应和暗反应两个阶段。
在光反应中,光能被叶绿素吸收,产生ATP和NADPH。
在暗反应中,ATP和NADPH被用来将二氧化碳转化为葡萄糖。
2. 阐述牛顿第三定律的含义。
答案:牛顿第三定律,也称为作用与反作用定律,指的是对于任何两个相互作用的物体,一个物体对另一个物体的作用力与另一个物体对该物体的反作用力大小相等、方向相反。
这意味着力是成对出现的,且作用在不同的物体上。
3. 描述长城的历史意义。
答案:长城是中国古代防御性军事工程的代表,其历史可追溯到春秋战国时期。
导游资格证、导游证常见问题解答1、想当导游怎么办?在我国境内从事导游活动,必须取得导游证。
首先应参加所在地旅游行政管理部门组织的全国导游人员资格考试,考试合格后取得导游人员资格证书。
然后需与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记,方可持所订立的劳动合同或者登记证明材料,向所在地旅游行政管理部门申请办理初级导游证,并参加由颁发导游证的旅游行政管理部门举办的岗前培训考核。
具有特定语种语言能力的人员,虽未取得导游人员资格证书,旅行社需要聘请临时从事导游活动的,由旅行社向所在地旅游行政部门申请领取临时导游证。
2、导游人员资格证书与导游证:根据《导游人员管理条例》的规定,导游人员资格证书与导游证是两种既有联系又有区别的证书。
两者的联系是导游人员资格证书是取得导游证的必要前提,也就是说,要取得导游证,必须首先取得导游人员资格证书。
但是,应当指出的是,取得导游人员资格证书,并不意味着必然取得导游证。
导游人员资格证书与导游证的区别在于:(1)性质不同。
导游人员资格证书是标志某人具备从事导游职业资格的证书;而导游证则是标志国家准许某人从事导游职业的证书。
前者是表明某人具备导游职业的资格,而后者表明某人获准从事导游职业。
(2)颁证机构不同。
导游人员资格证书是由国务院旅游行政部门或国务院旅游行政部门委托的省、自治区、直辖市人民政府旅游部门颁发;而导游证则是由省、自治区、直辖市人民政府旅游部门颁发。
(3)领取程序不同。
导游人员资格证书是参加导游人员资格考试并合格后,向旅游行政部门领取;而导游证则必须是取得导游人员资格证书,并与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记后,方可向旅游行政部门领取。
(4)作用不同。
导游人员资格证书仅仅是表明持证人具备了从事导游职业的资格,但并不能实际从事导游职业;而导游证则表明持证人可以实际从事导游职业。
前者是从业的资格;后者是从业的许可。
(5)期限不同。
导游人员资格证书没有期限规定,但获得资格证3 年未从业的,资格证自动失效;而导游证是有期限规定的,即《导游人员管理条例》第八条第二款规定:“导游证的有效期限为3年。
导游证笔试注意事项导游证是从事导游工作的必备证件,具备导游证后,可以合法从事相关职业。
在申请导游证时,需要通过一系列的考试,其中包括笔试环节。
由于笔试是考察导游基础知识和专业技能的重要环节,因此在参加笔试前,有一些注意事项需要了解和掌握。
本文将为您介绍导游证笔试注意事项,帮助您顺利通过考试。
一、了解考试内容在参加导游证笔试前,首先需要了解考试内容。
根据不同的地区和颁发机构,笔试内容可能存在差异。
一般而言,导游证笔试包括语文、英语、地理、历史、文化、法律、政策等相关知识的考察。
了解具体的考试科目和考试范围,有利于有针对性地进行备考。
二、学习相关知识根据笔试内容,制定学习计划,集中时间和精力学习相关知识。
可以从各种渠道获取学习资料,如教材、参考书、网络资源等。
在学习过程中,要有重点、有计划地进行,理解和掌握重要的知识点和考点。
同时,可以结合实际情况,通过模拟题、习题等方式进行巩固和提高。
三、熟悉考试形式除了了解考试内容外,还需要熟悉考试形式。
了解考试的题型、题数、时间等情况,这样可以更好地掌握答题节奏和时间分配。
一般而言,导游证笔试采用选择题、填空题、简答题等形式,对答题技巧的掌握也很重要。
平时可以多进行模拟测试,提高解题速度和准确性。
四、注意做好准备参加导游证笔试前,需要做好充分的准备工作。
首先要保证充足的睡眠,保持良好的身体状态。
其次要准备好所需的考试用具,如笔、橡皮擦、直尺等。
还要提前熟悉考点所在地的交通路线和考场情况,以免因迟到或迷路影响考试。
五、注意考试纪律在参加导游证笔试过程中,要严守考试纪律。
按照考试规定准时入场,不得携带任何与考试无关的物品进入考场。
在考试期间,要保持安静、专注,不得与他人交谈或做出任何干扰他人的行为。
同时严禁使用任何通信设备或传阅与考试相关的资料。
六、合理安排时间在笔试过程中,要合理安排时间,科学分配每个题目的答题时间。
对于自己比较困难或不熟悉的题目,可以暂时跳过,留出更多的时间来解答其他题目。
2023年导游证考试热门问题大汇总1.报名导游证考试有年龄限制吗?答:没有年龄限制,但是要求高中、中专及以上学历,所以最小的报名年龄应该符合高中或中专毕业年龄标准(应大于等于16岁),年龄上限没有要求。
2.报名导游证考试条件要求什么学历呢?答:具有高中毕业证、中专毕业证以上都可以报名,高中或中专肄业证不可以;高中或中专毕业证遗失的请找到毕业学校或者毕业学校所隶属的教育行政管理部门出具证明;在校大学生(大专及以上)可以使用在校证明。
3.报名有没有户籍限制?答:没有户籍限制,人在何地就可以在该地报考。
原则上在户籍所在地以外的地区报名参加考试无须提供暂住证明(不排除个人地区有其他规定,以各省文旅局具体通知为准)。
4.报名程序有哪些?答:报名分为网上报名、资格审核和交费2个环节。
网上报名:考生应当于一个规定的期间登录进入网上报名系统进行报名,按照报名指引如实填写相关信息并上传有关资料。
资格审核:完成网上报名后,省级旅游主管部门进行资格审核。
考试费用:在交费截止时间前完成交费。
交费完成后,报名费不予退还。
5.导游证考试的考试方式?答:考试由笔试与现场考试两部分组成笔试采取机考方式进行,从考试题库中随机抽题作答;现场考试即面试,一般现场上机考核学员。
6.导游证考试的考试科目?答:笔试科目为:政策法规、导游业务、全国导游基础知识、地方导游基础知识(科目一、二、三、四)。
现场考试(面试)科目为:导游服务能力(科目五)。
7.面试的时候需要考什么?答:科目五面试的内容主要包括景点导游词讲解和考生基本技能及应变知识的掌握。
导游词讲解范围一般会在考试大纲中给出具体要讲解的景点名称;导游词讲解完之后,电脑会问你几个问题,你要根据所学的进行解答,问题是在所考的5个科目中的内容。
8.可以直接报名外语导游证吗?答:如果你已经有了中文导游证,报名的时候选择加试,只要考外语面试即可。
如果你是第一次报考,也可以直接选择外语导游考试,笔试部分和中文考生一样,面试部分则是用外语作答考试。
1、现在实施的《旅行社管理条例》是何时发布,何时修订的?1996年10月15日中华人民共和国国务院第205号令发布,根据2001年12月11日《国务院关于修改〈旅行社管理条例〉的决定》修订。
2、旅行社有哪几类?旅行社分为国际旅行社和国内旅行社。
3、旅行社的经营范围如何划分?国际旅行社的经营范围包括入境旅游业务、出境旅游业务、国内旅游业务。
国内旅行社的经营范围仅限于国内旅游业务。
4、请说出设立国内旅行社的必备条件。
有固定的营业场所;有必要的营业设施;分别持有国家旅游局颁发的《旅行社经理资格证书》的总经理1名,部门经理至少2名,取得助理会计师以上职称的专职财会人员;不少于30万元的注册资本和10万元质量保证金。
5、经营范围中有组团出境和入境业务的国际旅行社应有多少注册资金和交纳多少质量保证金?注册资本不得少于150万元人民币;交纳160万元人民币。
6、请回答旅行社开展旅游业务的依据。
取得《旅行社业务经营许可证》,并领取营业执照。
7、什么情况下旅行社可以设立分社?旅行社年接待旅游者达10万人次以上;进入全国旅行社百强排名;分社经理必须取得《旅行社经理资格证书》;符合《条例》中规定的注册资金和质量保证金的要求。
可以设立不具有法人资格的分社。
8、旅行社在经营活动中应当遵循什么原则?遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则,遵守商业道德。
9、《旅行社管理条例》第几条规定,旅行社与其聘用的经营人员,应当签订书面合同,约定双方的权利、义务?第十九条。
10、旅游者在什么情况下可以投诉旅行社?旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准的;旅行社服务未达到国家标准或者行业标准的;旅行社破产造成旅游者预交旅行费损失的。
11、旅游局对旅行社的监督检查主要在哪几方面?服务质量、旅游安全、对外报价以及财务帐目、外汇收支等经营情况。
12、国内旅行社业务包括那些范围?招徕我国旅游者在国内旅游,为其代理交通、游览、住宿、饮食、购物、娱乐事务及提供导游等相关服务;为我国旅游者代购、代订国内交通客票、提供行李服务;其他经国家旅游局规定的与国内旅游有关的业务。
全国导游人员资格考试78问2周岁-未满12周岁,2周岁以下10%;火车:身高1.1-1.4米;客轮:身高1.1-1.3米。
65、铁路车票是乘车凭证,也是什么凭证?旅客加入铁路意外伤害强制保险的凭证。
66、调节游客情绪的方法有哪几种?补偿法、转移注意法、分析法。
67、导游讲解必须遵循哪些原则?以客观现实为依托的原则;针对性原则;灵活性原则。
68、突出重点法一般突出哪四点?突出大景点中具有代表性的景观;突出景点的特征及与众不同之处;突出游客感兴趣的内容;突出当地最著名的内容。
69、问询飞机和火车到达时间分别应该提前多少时间?飞机2小时,火车1小时。
70、到机场和火车站接站,应该提前多少时间?接站提前30分钟,飞机提前20分钟(散客)。
71、团队和散客送站的时间分别应该提前多少?团队送站沿海及国际航班2小时、国内90分钟,火车1小时;散客送站国内航班1小时,火车40分钟。
72、2002年是旅游整顿规范年,请问什么是”三提高”?提高导游队伍管理水平,提高旅行社规范经营水平,提高旅游环境管理水平。
73、导游IC卡计分管理制度从何时起实行?2002年1月1日起实行。
74、导游IC卡计分管理制度有几种扣分类型?共有27种违规扣分类型。
75、有几种情况将被扣10分并吊销导游证?损害国家利益和民族尊严的言行的;诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的;有殴打或谩骂旅游者行为的;欺骗、胁迫旅游者消费的;未通过年审继续从事导游业务的;因自身原因造成旅游团重大危害和损失的。
76、在什么情况下导游人员可以调整或变更接待计划?前提条件是什么?导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中,遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形时,经征得多数旅游者的同意,可以调整或者变更接待计划,但是应当立即报告旅行社。
77、导游人员在带团过程中,如何做好安全工作?导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中,应当就可能发生危及旅游者人身、财物安全的情况,向旅游者作出真实说明和明确警示,并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施。
关于导游证考试的常见问题
1.导游证考试一年几次
两次
2.14年下半年的导游证考试报名时间
暂时还没有出考试的报名时间。
我们会及时发布的
3.导游证考试内容
笔试+面试
笔试内容:导游基础知识山东部分、导游基础知识全国部分、导游实务、旅游政策法规
注:山东各地市统一。
书可能版本不同但内容没有太大出入大家放心。
面试内容:山东省九个5A级景点一个+导游证考试所在地市景点一个
注:各地市景点不统一如济南趵突泉、千佛山、大明湖,青岛栈桥、崂山等。
4.报考的注意事项
网上报名,缴费,所需材料报名网站上都有。
关注山东导游网。
各地市的如济南旅游人才网。
5.笔试面试的时间间隔
笔试提交后会抽出你的面试题目,间隔可能在两三天左右。
也有可能挨着。
看各地市具体情况。
注:目前省旅游局关于面试的具体的景点安排还没有出来,所以建议先不用关心面试的问题了,等省局安排出来了再说,目前大家应该把所有的精力放在笔试上!!
6.导游证考试通过率
什么考试都会有通过率的,好好看书好好记就不用担心了。
7.笔试分数线
每次笔试分数线不确定,13年下半年是118.5分,14年上半年是142分
8.笔试的考试方法和题型
机考。
单选多选判断。
9.面试所需时间,方式,内容
15分钟左右。
根据景点视频讲解。
景点讲解回答问题。
注:面试改革后难度下降,笔试分数线可能提高大家要注重笔试。
10.以前报过名没通过的这次考试是否还需要报名
需要
11.导游证的分类
有不同的分类方法,按等级有初中高特四个等级。
按业务范围有全陪地陪领队景点导游。
等分类方法。
注:咱们考出来拿的是导游资格证。
需参加网上的岗前培训换取导游证。
这些都是全国通用国家旅游局下发的不存在国导省导地方导的说法。
12.导游证考试书籍的购买
友情提示:新华书店,淘宝等。
13.导游证的考试技巧
认真看书,结合试题,查缺补漏。
机考答题时凭第一感觉不要犹豫不定。
14.导游证考试试题的购买
参加辅导班的上课时发放试题,景点视频,导游词需购买。
没参加辅导班的视频免费,试题导游词需购买。
15.辅导班报名
私聊群主曲老师
16.辅导班开课时间,上课时间
开学后等具体通知,随时关注群动态
两个月左右,开课后每周的周六周日
17.辅导班上课地点
山东女子学院
18.辅导班是否包过
只要认真看书认真做题笔试是没有问题的。
如果不认真看书自己不努力我们也没有办法的亲~
友情提示:
没法参加辅导班的亲,对于重点很茫然,大家可以购买试题自学,这是最快最好的方法。
如果还有疑问亲们在可以群里询问考过同学,也可以各种私聊,回复不及时亲们见谅。
总有一种方法会找到我们,总会有人回答你的问题,不要着急~。