总经理讲服务演讲稿

总经理讲服务演讲稿
“哎呀，这服务态度也太差了吧！”我忍不住抱怨道。

那是一个周末，我和爸爸妈妈一起去商场逛街。

我们逛得有些累了，就走进了一家餐厅准备吃点东西。

刚坐下，服务员就一脸不耐烦地走过来，问我们要点什么。

爸爸温和地说：“我们先看看菜单。

”服务员“哼”了一声就走了。

过了一会儿，我们点好了餐，结果等了好久好久，饭菜都还没上来。

我着急地问：“服务员，我们的菜怎么还没好呀？”那个服务员却爱答不理地说：“快了快了！”又过了好一会儿，菜终于上来了，味道却也不怎么样。

妈妈无奈地摇摇头说：“这服务也太糟糕了。

”
我就想啊，要是所有的服务人员都能像我们想象中的那样该多好啊！这让我想起了我们学校的校长给我们讲的一个故事。

校长说，他曾经去一家特别棒的酒店，那里的总经理特别重视服务。

有一次，一个客人在房间里不小心打碎了一个杯子，服务员马上就过来清理，还关切地问客人有没有受伤，并且很快就给客人换了一个新杯子，还送上了一份小点心表示歉意。

校长说，这就是好的服务。

我觉得那个总经理肯定特别厉害，他一定知道怎么让客人开心，怎么让客人觉得舒服。

就好像我们去一个地方玩，如果那里的人都对我们很热情，很友好，我们就会玩得特别开心，下次还想去。

反过来，如果大家都对我们很冷漠，服务也不好，我们肯定就不想再去了。

服务真的很重要啊！它就像阳光一样，能让我们的生活变得更加温暖和美好。

我们去超市买东西，希望收银员能对我们微笑；我们去坐公交车，希望司机能开得稳一点；我们去看医生，希望医生能耐心地给我们解释病情。

这些看似小小的事情，却能给我们带来大大的快乐和满足。

我真希望所有的人都能像那个厉害的总经理一样，重视服务，让我们的生活变得更加美好！。