人民版八上第三单元第八课做合格的消费者 课件 (1)

想一想
“三鹿奶粉”侵犯了消费者什么权利？
生命健康权
人物：小明（初二学生）
张大爷 张大爷的孙女小芳（食用三鹿奶粉受 害儿童） 小明的爸爸 情境一：一天，张大爷气冲冲地来到小明家 找他爸爸，原来张大爷拿着三鹿“问题奶粉” 到村上商店退货，谁知老板扬言卖出的东西一 律不退货，并诬陷张大爷偷了东西，叫来家人 对他强行搜身，当然什么也没搜到。张大爷回 来后，越想越气，就想叫人去教训那个老板， 于是就找上了小明的爸爸。
3、享有自主选择商品或服务的权利——自主选择权 4、享有公平交易的权利——公平交易权
5、享有依法获得赔偿的权利
——依法求偿权
6、享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的 权 利 ——依法结社权 7、享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的 权利 ——获知权 8、享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权 利 —— 受尊重权 9、享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监 督的权利 —— 监督权
问题：该消费者以什么理由将销售者和经营者送上法庭？
以侵犯了消费者人身财产不受侵犯权和依法求偿权 将销售者告上法庭。
（6）人格尊严和民族风 俗习惯受尊重权：
指消费者在消费时，其名誉、荣誉、肖像、隐私等不受 侵犯。否则应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、 赔礼道歉、并赔偿损失。 ▪ 同时，在消费过程中人各个地方的风俗习惯也受到尊重， 这不仅是关系民族感情问题，也是一个遵守法律的问题
在这件事中，消费者的哪些权
利受到侵害？（请同学们以学习小组为单位开展
合作探究学习）
遭搜身------------------ 侵犯人格尊严权
被拒绝退货-------ห้องสมุดไป่ตู้----- 侵犯依法求偿权
患肾结石--------------- 侵犯人身安全权
说一说
“三鹿奶粉事件”, 对我们消费者有什么启示？
（4）公平交易权
消费者在购买商品或者接 受服务时有权获得质量保 障、价格合理、计量正确 等公平交易条件，有权拒 绝经营者的强制交易行为。
（5）依法求偿权
消费者因购买、使用商品或者接受服务而受到人身、 财产损害，享有依法获得赔偿的权利。
材料：某消费 者购买一压力热水瓶。一次使用时发 生爆炸 ，将其左眼刺伤，导致失明。经鉴定该瓶存 在设计缺陷。消费者向销售者索赔，未果。后又向 法院提起诉讼。获赔医药费和3.8万元 损失费。
：站在一旁的小明会怎么说？
1993年10月31日， 八届全国人大常委会四次 会议通过，并于1994年1 月1日起实施。 该法包括总则、消费 者组织、争议的解决、法 律责任附则，共8章。 《消费者权益保护法》 一部专门保护消费者 对于保护消费者的合法权 合法权利的法律 益、维护社会经济秩序、 促进社会主义经济健康发 展具有重要作用。 消费者的“保护神”
情境二： 张大爷听小明这么一说，还有这么回事：
当今还有个“法青天”。张大爷继续说：本来我不 知道的，我是从电视新闻上看到三鹿奶粉含有较高 含量的三聚氰胺，会给人特别是婴幼儿造成肾结石 给人体带来严重危害，我家孙女小芳也是长期喝三 鹿奶粉，我马上带她去医院检查，发现她身体里有 一小颗粒肾结石，于是住院治疗，我看到在有些地 方有很多人组成了“退奶团”，要求退货赔偿，我 当然也要求退货，没想遇到这种事情（即指遭拒绝 退货赔偿和遭到搜身）。
案 例
2000年，上海一女大学生逛街时进入上海某超市，当其穿过超市的 正门出来时，门口的警报器突然鸣叫起来，该超市人员闻声而来， 阻止其离超市，并不顾其强烈反对，强行将其带入地下商场的办公室内， 作全身检查。该女生两次含泪被检查，结果一无所获。 最终女大学生将该超市告上法院，获赔25万元，及该超市公开道歉。
（1）安全权
消费者在购买、使用商品和 接受的服务时享有人身、财 产安全不受损害的权利。 « 消费者权益保护法» 第十八 条规定：经营者应当保证其 提供的商品或者服务符合保 障人身、财产安全的要求。
案例 餐厅摔一跤 酒楼赔三万
去年11月7日早上，70岁的赵大妈和老伴到深圳某酒楼 喝早茶。等了20分钟没见服务员送来，赵大妈就动身 自己去取。走着走着突然脚下一滑摔倒在地上，昏厥 过去。诊断为右手腕粉碎性骨折。酒楼却以贴有“小心 摔倒”的告示为由推诿责任。后经消委会调解，依照 《消法》，由永豪酒楼一次性向赵大妈赔偿医疗费、 精神损失费及其它费用共3万元。
点评：公民依法享有名誉权和人格尊严，并受法律保护，任何公民和法人 不得以侮辱、诽谤等方式加以侵害。被告对原告进行的搜查，非法律 所赋予的权利，被告亦无权要求原告承担配合的义务。
回族人禁食自死之物、 血液、猪肉。 （也禁忌论“猪”）
情节二：张大爷听小明这么一说，还有这么回事：
当今还有个“法青天”。张大爷继续说：本来我不 知道的，我是从电视新闻上看到三鹿奶粉含有较高 含量的三聚氰胺，会给人特别是婴幼儿造成肾结石 给人体带来严重危害，我家孙女小芳也是长期喝三 鹿奶粉，我马上带她去医院检查，发现她身体里有 一小颗粒肾结石，于是住院治疗，我看到在有些地 方有很多人组成了“退奶团”，要求退货赔偿，我 当然也要求退货，没想遇到这种事情（即指遭拒绝 退货赔偿和遭到搜身）。
案例
（2）知情权
消费者享有知悉其购 买、使用的商品或者 接受服务的真实情况 的权利。如商品的价 格、产地、生产者、 用途、主要成份、生 产日期、使用方法 说明书等有关情况。
漫画中的医生的行为侵犯了 消费者的什么权利？
（3）自主选择权
①有权自主选择提供商品或 服务的经营者； ②有权自主选择商品品种或 服务方式； ③有权自主决定购买或不购 买任何一种商品，接受或不 接受任何一项服务； ④在选择商品或服务时，有 权进行比较、鉴别和挑选
我们必须了解消费者应享有 的权利，进而拿起法律武器保障 我们的合法权益。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条至第 十五条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享 有9项法定权利，即： 1、享有人身、财产安全不受损害的权利——安全权
2、享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真 实情况的权利——知情权