OTA在2013年应关注的十个重要发展趋势
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2012-2013年移动互联网发展趋势综述2012-2013年移动互联网发展趋势综述随着移动互联网的迅猛发展,我们迎来了一个全新的数字时代。
移动技术的快速演进和智能手机的普及使得人们可以随时随地进行在线交流、获取信息、进行在线购物等活动。
2012年至2013年间,移动互联网领域经历了一系列的变革和创新,下面我将详细综述这一时期的发展趋势。
1.移动互联网用户规模持续扩大2012年至2013年期间,全球移动互联网用户规模呈迅速扩大的趋势。
智能手机的普及率大幅提升,移动互联网用户数量迅速增加。
据统计,2013年全球智能手机用户数量超过了10亿。
这使得移动互联网成为企业和开发者们的重要关注点,众多产品和服务也应运而生。
2.移动应用市场蓬勃发展移动应用市场是移动互联网的重要组成部分。
在2012-2013年期间,移动应用市场蓬勃发展。
各大互联网巨头纷纷推出自己的应用商店,例如苹果的App Store、谷歌的Google Play和中国的应用宝、360手机助手等。
移动应用市场成为开发者们发布应用程序的主要渠道,使得各类应用程序层出不穷。
3.移动支付逐渐普及移动支付是移动互联网的重要应用之一。
2012年至2013年间,移动支付逐渐普及。
各大互联网公司和银行纷纷推出移动支付服务,消费者可以通过手机进行支付和转账。
移动支付的便捷性和安全性使得用户越来越接受并使用这一服务,推动了移动支付市场的快速增长。
4.移动互联网广告市场崛起随着移动互联网用户数量的大幅增长,移动互联网广告市场迎来了爆发式增长的机会。
移动广告成为众多企业推广产品和品牌的重要手段,广告投放平台纷纷涌现。
移动互联网广告市场在2012年至2013年间呈现出快速发展的趋势,并与传统广告市场形成了良性竞争。
5.移动互联网成为商业模式创新的核心2012年至2013年间,移动互联网成为了很多企业商业模式创新的核心。
随着智能手机的普及和移动互联网技术的进步,企业们通过移动互联网提供各类创新服务,例如共享经济、在线教育、在线医疗等。
图1 在线旅游产业链构成图(四)主要发展模式OTA的盈利模式主要有流量模式、佣金模式等,流量模式指业绩与广告挂钩,通过提高点击率获得收入;佣金模式,即会员模式,企业首先通过一定的方式获取大量的会员用户,然后作为中介商,以赚取中介费为主要盈利方式。
我国OTA发展模式主要有B2B、B2C、O2O等模式。
1.旅游电子商务B2B(Business to Business)平台模式旅游业中,电商B2B模式主要被用于同业交易平台上,其市场主体主要为旅游产品供给商和中小型旅行社,是旅游包价产品、单项旅游产品在批发商与零售经营商之间的交易。
一些旅游电子商务B2B平台或按交易笔数收费,或只收取相应的技术服务中介费用,这种营销模式也成为了很多在线旅行社雏形期的业务尝试。
2.旅游电子商务B2C(Business to Customer)平台模式从20世纪90开始,全球的旅游业迎来了蓬勃发展的时期,互联网电子商务与旅游业之间的联系也越发紧密。
一方面,“全球分销系统”(Global Distribution System,GDS)开始普及并不断2019年2月下半月刊清晰地认知酒店,才能帮助酒店准确地找到相应需求的消费者。
第二,只有对消费者群体进行定位,才能更加准确地分析消费群体的心理以及服务需求,不断创新酒店宣传广告内容及宣传方式,积极吸引消费者前来入住,为酒店赢得更大的经济利润。
第三,举办酒店品牌文化活动,例如:在酒店举办晚会,设定免费体验以及公益户外活动等,让消费者增加对酒店品牌的了解。
只有不断提升酒店管理中市场营销策略的科学化水平,才能不断提升酒店的管理以及营销效果。
(二)有效提升酒店管理者的营销意识酒店要为管理者提供高质量的岗前培训,在培训中要做好酒店营销技能以及知识的细化处理工作,并且采取理论指引加强实践的策略,不断提升酒店管理者的营销意识。
酒店的服务人员则要不断提升自己的职业道德意识,不断加强自身服务意识,通过贴心的服务带给消费者回家的感觉,从而在赢得酒店口碑的同时,积极吸引消费者进行二次消费。
ota运营方案怎么写一、项目背景随着互联网的快速发展,在线旅游预订平台(OTA)成为了现代旅行业中不可或缺的一部分。
OTA不仅为消费者提供了更便捷和灵活的预订机会,也为酒店、航空公司等相关产业提供了更大的曝光和销售机会。
鉴于OTA在旅行业中的重要性,我们提出了一份OTA运营方案,以期为相关企业提供更加全面和专业的服务。
二、市场分析1. OTA市场的发展趋势随着互联网的普及和移动技术的快速发展,OTA市场正处于不断扩大和多元化的发展阶段。
消费者更加习惯于通过在线渠道进行旅行预订,而酒店、航空公司等供应商也愈发重视OTA平台的合作和业务拓展。
2. OTA市场的竞争现状当前,OTA市场呈现出激烈的竞争态势,主要表现为价格战、服务差异化、技术创新等方面的竞争。
而且,由于市场门槛相对较低,存在着大量的竞争者,因此,如何在激烈的市场竞争中脱颖而出,成为了业内企业所面临的严峻挑战。
三、目标用户定位1. 消费者层面我们的目标用户主要包括旅行者、商务差旅者、个人自由行者等各类旅行人群。
他们希望能够通过我们的OTA平台便捷高效地预订并享受到更多的优惠和服务。
2. 供应商层面我们的目标供应商主要包括酒店、航空公司、车租公司等各类旅行服务提供商。
他们希望能够通过我们的OTA平台获取更多的曝光和商机,提升自身的市场竞争优势。
四、运营策略1. 用户体验优化通过对OTA平台的用户界面进行精细化设计,提高页面的友好度和易用性,提升用户在平台上的预订体验,从而增加用户的粘性和忠诚度。
2. 产品服务创新不断丰富和完善平台上的产品和服务,比如添加旅行保险、特色旅游团、当地特色美食推荐等,以满足用户不同的需求和偏好,提高用户满意度。
3. 价格策略优化制定合理的价格策略,通过智能算法和数据分析等手段,为用户提供更加合理和具有竞争力的价格,以吸引更多用户进行预订。
4. 营销推广策略通过各类线上线下渠道进行推广,结合SEO、SEM、SNS等营销手段,开展广告宣传、促销活动等,提升品牌知名度和影响力。
2013年中国10大消费趋势分别是:1. 为安全买单2. “微”消费3. 文化消费4. 我有我的YOUNG5. 一个人的精彩6. 公益新时尚7. 情感消费8. 银发也疯狂9. 万能第三方10. 穿越啦以下为其中几大趋势的内容及其启示:趋势1:为安全买单频繁出现的食品安全和质量安全问题让消费者逐渐开始重视日常消费中诸多的不安全因素。
面对这些,安全消费已然成为了消费者日常生活中不可缺少的一部分。
消费者开始愿意为了寻求一份安全感而花费更多,例如他们对于保险持续升温的热情。
与此同时,社会化媒体的发展也加速了消费者安全意识的觉醒以及拉近了消费者与真相的距离,消费者通过这个平台开始越来越关注以及讨论各种安全问题。
趋势2:“微”消费“微”字已成为当下潮流的消费生活。
对商家而言,“微”是以更为精准的模式针对用户投放广告进行营销;对消费者而言,“微”是能够让消费者利用更少的金钱、利用任何时间、在任何地点都能轻松完成消费。
相对于传统商业模式而言,这些更加小巧微型的模式正在成为时下的新热点。
它使得消费者的生活变得更加的便捷,同时也为商家创造了更多的商机。
趋势5:一个人的精彩中国的单身人群日益壮大,这让越来越多的人开始接受和习惯将单身生活作为一种常规的生活状态。
于此同时,单身人士的消费欲望与消费潜力都是不容忽视的,他们没有家庭的负担,对生活更抱有“及时享乐”的人生态度,更愿意花钱。
所以越来越多商家和品牌开始将目光投向单身人群的钱包。
趋势8:银发也疯狂据第六次全国人口普查结果显示,我国60岁及以上人口占13.26%,同上次全国人口普查相比上升2.93%;其中65岁及以上人口占8.87%,上升了1.91%。
同时,如今的中国老年人不再像过去“老一辈”一样守着钱不花,他们对自己的后半生有新的计划和态度,他们愿意花更多的钱来追求享乐和高质量的养老生活,这背后蕴藏的市场空间不可限量。
趋势9:万能第三方你有什么是独自难以达成的事情吗?那就花点钱让万能的第三方来帮忙吧!不知从何时起,第三方中介服务悄然兴起,并成为了我们消费生活中不可或缺的一部分。
酒店ota的发展历程一、起步阶段酒店OTA(在线旅游代理商)的起步可以追溯到上世纪末,当时互联网刚刚开始普及,人们开始尝试在网上查找旅游信息。
一些旅游网站开始出现,提供酒店预订服务。
这个阶段的OTA还处于摸索阶段,服务范围有限,主要集中在一些大型酒店和连锁酒店。
二、快速发展阶段随着互联网的普及和人们对旅游服务的需求增加,酒店OTA进入了快速发展阶段。
在这个阶段,出现了越来越多的OTA平台,服务范围也扩大到了更多的酒店和旅游目的地。
同时,这个阶段的OTA 也开始提供更多的服务,如酒店评价、旅游攻略等,进一步满足了消费者的需求。
三、竞争加剧阶段随着酒店OTA市场的不断扩大,竞争也日益加剧。
各大OTA平台开始争夺市场份额,推出各种优惠活动和促销策略。
这个阶段的OTA开始注重品牌建设和用户体验,不断提升服务质量。
四、整合与转型阶段在竞争加剧的背景下,一些大型OTA开始进行整合和转型。
他们通过收购或合并其他平台,扩大市场份额,同时开始向其他领域拓展,如机票预订、租车服务等。
这个阶段的OTA开始注重多元化发展,以提供更全面的旅游服务。
五、多元化发展阶段随着消费者需求的不断变化和市场竞争的加剧,酒店OTA开始进入多元化发展阶段。
这个阶段的OTA不仅提供酒店预订服务,还提供机票预订、租车服务、旅游攻略等全方位的旅游服务。
同时,他们也开始探索新的业务模式,如共享经济、民宿等。
六、移动端崛起阶段随着移动互联网的普及和消费者对移动端服务的需求增加,酒店OTA开始进入移动端崛起阶段。
这个阶段的OTA开始注重移动端的建设和优化,提供更加便捷的移动端预订服务。
同时,他们也开始探索移动支付、移动营销等新的业务模式。
七、个性化需求增长阶段随着消费者对个性化旅游服务的需求增加,酒店OTA开始进入个性化需求增长阶段。
这个阶段的OTA开始注重个性化服务和定制化服务,根据消费者的需求和喜好提供更加个性化的旅游体验。
同时,他们也开始探索人工智能、大数据等新的技术手段来提升服务质量。
中国2013年十大消费趋势盘点作者:肖明超来源:《销售与市场·管理版》2014年第01期2013年,从宏观经济来看,GDP增幅放缓,政府限制“三公”消费,城镇化提速,十八届三中全会召开,新一届政府发出很多积极的经济结构调整和改革的信号;从消费者生活来看,“小时代”、“致青春”、“土豪金”等都成为这一年度的热词。
国家、社会、人文、潮流都在推动消费趋势的变革,那么在这些信号的背后,中国消费趋势发生了哪些新的演变?应该说,在顺应国家和社会的社会文化潮流的驱动下,今天的中国消费者,正在摆脱大众化、趋同化的传统消费观念,个性化、年轻化、数字化、品质化、国际化、参与化等诸多特征越加明显。
更重要的是,消费市场的结构和行为特征也正在走向融合,无论是线上还是线下,无论是传统还是现代,无论是奢侈还是轻奢侈,无论是土豪还是中产阶级,大家都在不断给自己的消费注入新的元素。
趋势1:天然原生态,“绿领经济”兴起食品安全一直是消费者比较关心的领域,一方面,近年来食品安全事故不断,从雅培奶粉到名酒塑化剂风波,从白羽鸡“速生”到明胶风波,食品安全问题多得无法一一列举,消费者们都提高了警惕;另一方面,随着可支配收入不断提高,中国消费者对于食品安全、健康方面的关注达到了空前高度。
在这样的消费心理驱动下,中国催生了城市人群的“绿领经济”,包括有机生鲜族、天然植物消费族。
典型的趋势表现如专卖有机生鲜蔬菜食品的电子商务平台的崛起,主打健康与保健功能的饮料热卖,天然植物化妆品的崛起等等。
很多消费者开始成为“城市新农夫”,在城市郊区租地自己种天然的蔬菜。
在这一趋势的推动下,本来生活网利用电子商务平台,大力推广“褚橙”,迅速扩大影响;联想控股组建了“佳沃”品牌,全面进入水果行业,构建了以全产业链运营、全球化布局、全程可追溯为核心理念的现代水果业务,成为中国最大的蓝莓全产业链厂商和中国最大的猕猴桃种植企业;而佰鲜集通过主打新疆特产干果,都取得了非常可喜的成绩。
2013移动互联网趋势展望2012年马上就成为历史,尽管这一年全球经济持续低迷,但移动互联网市场仍然保持着高速增长的态势,资本市场和TMT产业迎来一场深层次的商业变革。
2012年,移动支付、智能语音、NFC、HTLM 5、二维码等新技术逐渐得到市场认可,相关产业链的创业热潮逐渐形成。
DoNews研判上述5项技术,将在2013年引领移动互联网行业的发展方向,相关产业链将迎来野蛮式成长,人类生活方式与社会文明将会受到深远影响。
2013移动互联网新趋势展望:HTML5HTML5对于很多开发者来说,这项技术可多设备、跨平台的应用,基于该技术开发的web app相较于原生app优势很明显,支持视频、动画、图形、多种样式、排版、数字出版和其他工具,致使以触屏页面为代表的WebApp将是移动互联网下一个热点。
开发者只需推出一款HTML5的游戏,可以推广Opera的游戏中心、Facebook 应用平台,还可通过封装的技术发放到苹果App Store和安卓市场上,省时省力。
2013年,很可能是HTML5迎来大爆发的一年,谷歌、苹果、微软等巨头都对HTML5的持积极推进态度。
国内的腾讯、UC、奇虎360等公司也不断推出基于HTML5的移动端产品。
移动支付报告显示,2012年全球移动支付总额将超过1715亿美元,用户超2亿,到2016年,移动支付将形成6170亿美元的市场,用户规模也将增至近4.5亿。
而在国内,移动支付进展也是如火如荼,中国联通与招商银行合作提供“手机钱包”服务,手机在POS机上一划即可轻松实现交易;建行和银联推出的银联手机支付,以及农行与银联、中国电信合作的“掌尚钱包”,杭州、成都、青岛等地先后启动了使用支付宝付打车款业务,实现“即拍即付”等到。
移动支付将更加直接的影响和改变人类的消费方式,其上下游产业链尤其是移动电商将迎来难得的发展时机。
NFC (近场通讯)2013年,全球5分之一的手机都将含有NFC RFID芯片,2017年具有NFC 功能的设备出货量将接近20亿,包括手机和消费电子产品。
我国OTA的发展模式及未来趋势作者:孟姗姗来源:《旅游纵览·行业版》2019年第02期21世纪是互联网高速发展的时代,通信技术与互联网技术的应用已经深刻地影响和改变了人们的生产生活,使得包括旅游业在内的众多产业发生了惊人的变化。
旅游产业与信息通信、互联网技术等的不断融合,促进了在线旅游这一新兴业态的形成。
在线旅行社(OTA)是连接上游旅游产品服务供应商和下游旅游用户的桥梁,对在线旅游业的发展起着重要作用。
因此,本文运用文献研究等方法探讨分析我国在线旅行社的发展模式及未来趋势,为相关研究者提供一定参考。
20世纪60年代以来,旅游业高速发展,逐渐成为我国新兴战略性支柱产业之一。
在线旅游以其方便、快捷的互动方式,专业、自助化的服务平台,以及低廉的价格优势,成为旅游发展的新趋势。
张媛、薛兴国等(2013)认为在线旅行社是以信息技术为基础,从事招揽、组织、接待旅游者等活动,并提供相关服务的企业法人。
从世界旅游组织和我国《旅行社条例》对旅行社的定义可以看出,旅行社的本质是旅游供给商与旅游消费者之间的纽带,盈利模式主要有佣金收益制和成本利润制等,对于在线旅行社也一样。
综上分析,本文认为在线旅行社(Online Travel Agent,OTA)是以信息网络技术为载体,以旅游信息库、电子化商务银行为基础,从事招揽、组织、接待旅游者等活动,为旅游消费者提供旅游产品在线咨询、搜索、预订、支付及其他服务的企业法人。
企业代表有携程网、驴妈妈、悠哉网、艺龙网、芒果网、飞猪旅行和途牛网等。
(一)相关研究概述任嘉(2009)归纳出在线旅游业的6种盈利模式,包括佣金收益模式、供应商网上直销模式、第三方直营模式、搜索引擎比价模式、信息渠道模式和攻略模式;杨宏浩(2009)将在线旅游商划分为在线旅游代理商、传统旅行社建立的门户网站、旅游电商中介和线上销售企业4类;赵亮、盛红(2013)将我国在线旅游企业商业模式分为在线旅游预订(OTA)、旅游垂直搜索网站、在线直销平台、社交与评论网站(如UGC模式)4类。
简述未来汽车技术发展的10大趋势1、自动驾驶的发展趋势:汽车自动驾驶,也称为自动巡航系统,是一种利用电子技术和计算机控制的驾驶助手系统,它能够让汽车在道路上自动运行,免除驾驶员的劳动,提高汽车的安全性。
未来自动驾驶技术的发展趋势会包括:(1)安全性提高,拥有更多灵活性,实现自主驾驶;(2)车辆仪表板和传感器的发展,使汽车可以根据外界条件自动调整速度;(3)开发更多智能汽车产品,如巡航导航、定位系统和交通管理系统。
2、增强现实导航:随着物联网的发展,未来汽车的导航将更加精准和便捷。
物联网的增强现实技术可以为汽车提供实时的路况和路线信息,让驾驶者更快捷、更安全地完成行程。
此外,利用物联网技术,汽车将具备智能路况控制、自动终端识别等特点,让行驶过程中更加安全、便捷。
3、车联网技术:车联网技术可以让汽车和智能设备之间实现通讯和协作,使汽车具备更多的智能化功能。
车联网可以实现车辆的实时定位、车辆的自动维护、汽车的远程控制以及车辆及交通管控等功能,极大地提高汽车的使用效率,提升汽车安全性。
4、车内网络:汽车内网络可以将车辆内部系统与外部设备建立联系,使车内的各种功能和服务可以以更加便捷的方式提供给驾驶人。
此外,车内还可以实现信息共享、环境监控、互联控制等功能,让驾驶者可以更加方便地与设备进行交互。
5、智能电池:智能电池是汽车电池的新一代,它可以自动监测电池的温度和电量,根据用户的需求自动调整电量,提高汽车使用效率和使用寿命。
此外,它还可以实现远程控制和实时监测,使用户可以远程控制汽车动力系统的运行状态,实时查看汽车电池的温度和电量。
6、绿色能源系统:未来汽车会越来越智能,而且会把绿色能源系统引入汽车行业。
此外,会有越来越多的电动和混合动力汽车出现,把绿色能源应用在汽车上,促进环保的发展。
7、汽车文化:汽车文化是指汽车的社会影响和文化意义,在人们探讨汽车文化时,有汽车历史、汽车文学、汽车艺术等等。
未来汽车文化发展方面会有很多新的突破,如汽车新社会关系、汽车新艺术形式等,它们能够为汽车行业带来更多发展机遇。
2013年度中国酒店业品牌发展报告(趋势)2014-04-29 09:38:00 来源:迈点网小中大中国酒店业品牌发展报告分为5个部分:第一部分介绍2013年度中国酒店业品牌发展报告的背景。
第二部分分析四类酒店中突出表现品牌。
第三部分分析品牌影响力发展的相关因素。
第四部分2014年酒店品牌发展及行业发展趋势的预测。
第五部分对本报告的总结。
相关阅读:2013年度中国酒店业品牌发展报告(背景)2013年度中国酒店业品牌发展报告(榜单)第四章 2014年酒店行业发展趋势分析第一节中档酒店发展趋势分析2013年中档品牌是中国酒店业发展中的一个热点,经历了“节俭风”后,消费者正逐渐从疯狂追求豪华到回归理性,使更多客源流向中档酒店。
目前,中档酒店市场可以说处于相对空白阶段,国际巨头和经济型酒店巨头均看中了这块领域。
本土酒店集团和海外酒店集团争夺中高端酒店市场的战争悄然打响,随之上演的是中高端酒店市场的品牌之争。
在浓浓的战火中,新兴崛起的本土中高端酒店品牌最为瞩目。
中档酒店发展到现在,已经有一定的市场占有率,越来越多的国际酒店管理集团正在将其中国市场布局的重点转向在二、三线城市开发中档酒店。
包括万怡、美居、诺富特、洲际智选假日等品牌已经进入中国市场。
但是目前中档酒店的发展仍存在一些问题:(1)中档品牌层出不穷,但纵观中档酒店市场,规模化企业数量较少,目前中档酒店有近10000家,90%左右为单体酒店。
规模庞大且品牌知名度较高的中档连锁酒店较少,中档酒店在酒店管理、产品特色、市场营销等方面均相对滞后,无法满足市场需求,导致企业整体经营绩效低下。
(2)据国家旅游局和中国旅游饭店业协会的统计,全国三星级酒店的平均房价在200元左右,略高于经济型酒店平均房价,四星级酒店平均房价也只有320元左右。
多年以来一直处于微利甚至亏损的状态。
(3)现有的星级酒店评定已经无法适用于中档酒店,市场上出现了各种不同的定义,经营者往往在酒店前面加上“精品”、“商务”就卖出中档价格。
旅游饭店业的十大发展趋势1、社交媒体与数字营销:随着旅游业和社群媒体的兴起,饭店和旅行社正在朝着新的道路发展——数字营销!利用各种社交媒体平台来扩大饭店的影响力,这对于寻找新客户具有极大的价值。
2、有形的活动:随着智能手机的普及,旅游饭店业内现在有越来越多的物料来开展有形的活动。
这样可以为饭店增加更多可操作性,良好的活动可以激发旅客热情游览饭店。
3、婚礼会议:因为历史悠久,具有浪漫气息,旅游饭店对于婚礼会议是非常棒的选择。
在饭店中,夫妻们可以尽情享受它提供的高品质服务。
4、环保:环保正成为旅游饭店业不可缺少的主题。
旅客们开始关注环保,而不是只是追求舒适的客房、口味上乘的食物。
环保的理念现在已经成为旅游饭店业普遍重视的主题了。
5、精品酒店:当前,越来越多的旅游饭店正在竞相建立“精品”酒店,以招揽大量客流。
这种“精品”酒店大多针对豪华和中高端客户,提供豪华舒适的住宿环境、完善高雅的服务以及上乘美味的美食。
6、特色服务:除了舒适客房和口味上乘的食物,有趣有特色的服务也是旅游饭店业不可缺少的一部分。
在某些国家的旅游景点附近,许多饭店也开设有趣的特色服务,以迎合游客的需求。
7、智能化客房:智能客房服务正在成为旅游饭店业中一种 and;开放&;的服务,旨在使旅客得到更多服务,并使饭店能够通过智能技术获取和传输用户数据,从而可以满足客户需求,提高更加、更高更好的客户体验。
8、个性化服务:除了智能化客房服务,个性化服务也是为顾客提供极大便利的方式。
它可以在有限的时间内为他们提供额外的个性化服务,以满足客户的需求。
9、移动技术:移动技术正成为旅游饭店业的一个重要技术,使饭店可以利用智能手机和智能酒店软件来实现更便捷的营销、服务和定价。
10、投入卓越:投入卓越是旅游饭店业的未来之路,它是为了满足客人的更加完美的服务,以求达到客户最大的满意度。
投入卓越的理念不仅可以改善旅客的经历,还可以增加服务元素,提升客户的满意度。
ota营销策划方案前言随着互联网的快速发展,线上旅游预订平台(OTA)已成为旅游业发展的重要推动力。
OTA通过在线预订机票、酒店、旅游产品等服务,方便游客快捷地完成旅行计划。
本文旨在提出一套完整的OTA营销策划方案,以实现更高的市场份额和盈利能力。
一、市场分析1. 旅游业市场规模呈现快速增长趋势旅游业是服务业中增长最快的领域之一。
根据数据,全球旅游业年均复合增长率达到5.3%。
因此,OTA市场的发展潜力非常巨大。
2. 消费者逐渐接受在线预订方式传统的旅行预订方式已渐渐被消费者接受和采用。
根据调查,超过82%的旅行者表示乐于通过在线平台预订机票和酒店。
3. 国内OTA市场激烈竞争国内OTA市场竞争激烈,主要的竞争对手包括携程、去哪儿、途牛等。
因此,对于OTA企业来说,如何在激烈的市场中脱颖而出是一项重要挑战。
二、目标市场根据市场分析,我们将重点关注以下目标市场:1. 年轻一代消费者年轻人如今是旅游消费的主力军,他们习于使用互联网平台,并且更愿意使用在线预订方式。
2. 高端酒店市场高端酒店价格昂贵且服务要求高,线上预订能够提供更好的比较和选择功能,因此成为OTA企业发展的一个重要方向。
三、品牌定位1. 提供一站式旅游预订服务可能在机票、酒店、旅游产品等方面提供全方位的一站式服务,方便和省时。
2. 注重用户体验通过优质的用户体验,提供个性化的旅行定制服务,满足用户的个性化需求。
3. 提供可靠的预订服务确保用户的预订信息安全,并提供完善的售后服务。
四、营销策略1. 强化品牌推广运用多种渠道开展品牌推广,如电视广告、户外广告、社交媒体等,提升品牌知名度与美誉度。
2. 优化用户体验通过提供简洁、高效的平台设计和用户界面,提高用户的使用体验。
另外,建立具有用户特色的推荐系统,为用户提供更多个性化推荐。
3. 与酒店合作加强定制服务针对高端酒店市场,与酒店建立紧密的合作关系,并推出特别的旅行套餐,提供高品质的个性化服务。
2013十大消费趋势作者:来源:《销售与管理》2013年第03期2013年将是充满机遇与必然性的一年:一些企业将取得不错的成绩,而其他的一些则将摇摇欲坠。
无论您身处哪一个市场或行业,只有那些理解消费者、努力迎合消费者不断变化需求的企业才能立于不败之地。
趋势一:消费者将越来越多的参与到新产品和新品牌的集资、发行及预发行阶段。
2013年,我们将会看到充满激情的消费者热衷于两种新的“消费”模式:成为PRESUMERS和CUSTOWNERS。
PRESUMERS热衷于在产品和服务实现之前就参与到了解、促进、赞助、推广的过程中。
多亏有了无数新兴的众包平台、逐渐步入主流的新型制造技术以及对于创业精神的广泛崇拜,消费者在未来一年里将有更多的机会成为PRESUMERS。
继PRESUMERS之后的趋势将是CUSTOWNERS:消费者从被动消费产品转变为针对所购买的品牌进行集资和投资,甚至是拥有品牌的部分股权。
然而,这些精明的消费者通常期望获得经济和情感双方面的回报。
因此,只有那些开放、友好、诚实、可信、透明并且展现出人性化的品牌才能吸引到热情的CUSTOWNERS。
趋势二:世界各地的新兴品牌努力迎合世界各地的新兴中产阶级。
在过去的二十年里,发达市场和新兴市场都在努力迎合对方的市场需求,而现在则将有越来越多来自新兴市场的产品和服务是为了迎合新兴市场的需求而开发。
中国和巴西的品牌向土耳其、印度、南非的中产阶级销售产品,而这些国家的品牌同样也向中国的消费者销售产品。
最重要的是,这些新兴市场的品牌在快速崛起的市场环境中迅速成长起来,他们重视越来越重要的新兴中产阶层并努力迎合他们的需求。
我们将可以看到未来全球大众市场中越来越多来自新兴市场的品牌巨头。
不论是否身处新兴市场,对于所有那些想要在全球市场中大展身手的品牌而言,您应该自问:“谁将在未来主导您所在的行业?”趋势三:MOBILE MOMENTS(移动时刻)。
多任务甚至是超任务的生活方式:为什么微便捷、微体验和数字快餐将在2013年大行其道?对于那些想知道“移动”发展方向的人而言,一个关于消费者行为的洞察或许能解答您的疑惑:2013年,消费者期望他们的移动设备能够帮助自己最大化的利用每分每秒。
2013年汽车行业分析2013年是中国汽车行业发展的重要一年,整个行业保持了平稳增长的态势。
以下是对2013年汽车行业的分析。
首先,整个汽车行业产销总量保持增长态势。
根据数据显示,2013年,汽车产销总量达到了2186.9万辆,同比增长了14.78%。
其中,乘用车销量达到了1708.7万辆,增长了16.93%;商用车销量达到了478.2万辆,增长了8.15%。
这表明了中国汽车市场的巨大潜力和强劲的需求。
其次,中国品牌汽车逐渐崭露头角。
在2013年,中国品牌汽车销量表现出色,占据了乘用车市场份额的41.71%,同比增长了1.46个百分点。
这一结果反映了中国品牌汽车在技术、质量和品牌形象上的不断提升,赢得了更多消费者的认可和信赖。
再次,新能源汽车迎来了快速发展的机遇。
2013年,新能源汽车产销量达到了17.6万辆,同比增长了37.91%。
政府推出了一系列激励政策,包括购车补贴、免征购置税等,大大降低了新能源汽车的购买成本,提升了消费者购买意愿。
同时,新能源汽车技术水平不断提高,续航里程也得到了很大改善,进一步推动了新能源汽车的发展。
此外,汽车产业结构不断优化。
2013年,小型汽车销量占据了总销量的58.03%,而中型和大型汽车销量分别占据了27.04%和14.93%,小型汽车成为了市场主流。
这说明了消费者需求的转变,更加注重实用性和燃油经济性。
然而,中国汽车行业也面临着一些困扰和挑战。
首先,市场竞争激烈,各品牌竞相推出新车型,产品同质化严重。
这使得企业难以获得竞争优势和市场份额的提升。
其次,汽车过剩产能问题突出,导致利润下滑和厂家成本增加。
以及,在环保和安全立法不断加强的背景下,企业需要加大技术研发投入,以满足新法规要求,这也对企业经营带来了压力。
综上所述,2013年中国汽车行业保持了强劲的增长态势,市场潜力巨大。
中国品牌汽车逐渐崭露头角,新能源汽车迎来了快速发展的机遇,汽车产业结构也在不断优化。
然而,行业竞争激烈,过剩产能问题和环保安全压力也是亟待解决的挑战。
随着Room Key的崛起以及Google强势进军旅游业,OTA面临着很多挑战。
然而,与其担忧供应商试图扩大直销业务或者对初创企业将为行业带来变革而感到兴奋,现有的OTA 还不如注重于提升其产品。
OTA必须加大力度提升其产品,它们不应再仅仅局限于提供交易数据、目的地和价格等常规信息。
南国会国际会议中心OTA应利用一些个性化的相关信息来激发人们的灵感,并通过PC、智能手机或平板电脑等消费者喜欢的各种设备来提供这些信息。
EyeforTravel的Ritesh Gupta与澳大利亚在线旅行社Wotif集团负责欧洲、中东、非洲和美洲业务的执行总经理Matthew Harris进行了访谈,后者提到了OTA在未来应考虑到的十个方面的问题。
1. 手机和平板电脑
来自移动渠道的预订量将持续增长,在旅行“购买前”的阶段,即搜索、调查和憧憬阶段,这些设备的使用率已经高于传统PC的使用率。
其中平板电脑的作用尤为显著,技术的发展使得消费者能更轻松地使用平板电脑进行交易。
在某些国家,以印度为例,3G网络相对而言是一种新服务。
由于平板电脑和智能手机的价格不断降低,我们将可以看到全球的消费者不仅限于购买手提电脑或PC。
同样,4G网络的诞生将使消费者更渴望、更为确信以及拥有更多时间“在路上”进行交易,而不是等到他们坐在电脑前才进行预订和支付。
移动渠道的优势将不仅在于last-minute预订,在未来两三年内,移动解决方案将取代PC,成为旅行者更青睐的预订工具,尤其是在越来越多品牌提供移动设备友好型网站的情况下。
2. 搜索
搜索不再仅限于关键词,它在社交领域的重要性也在不断提升。
OTA应该对来自手机或平板电脑以及PC设备的关键词和搜索趋势的不同之处进行对比。
Google目前正向英国和新西兰推出Hotel Finder产品,该服务可能会成为OTA在未来所面对的最大竞争对手。
3. 支付
一次性信用卡越来越受到用户的欢迎,对酒店经营者而言,一次性信用卡能使费用减少,因此OTA不应忽略这一支付方式。
而关于Expedia Traveler Preference(ETP)项目,OTA 必须考虑为消费者提供预订支付的选择,让用户自己决定在什么时候支付以及如何支付。
越来越多用户会在预订后立即进行支付(通过智能手机),因此酒店必须相应地进行调整。
在未来的发展过程中,OTA还将需要提供一系列的支付选择,例如与Passbook(苹果的电子票券管理应用)系统进行连接。
4. 当日预订业务的重要性
Hotel Tonight不断扩张其市场,且越来越多企业开始专注于提供last-minute预订服务,当日预订业务成为很赚钱的生意。
假设某间客房未被销售,而此时如果酒店拥有一个方便的平台来向广大的受众提供有关该客房的信息,那就形成了一个强大的潜在市场。
由于消费者被低折扣所吸引,再加上他们的确需要找到地方过夜,因此他们很有可能会预订last-minute客房。
我认为所有OTA都将推出自有的当日预订销售平台。
5. 模糊产品预订
由于南国会国际会议中心酒店经营者坚持价格一致性原则而不能提供独家折扣产品,因此在线旅游预订网站推出了模糊预订产品。
Hotwire是首家专注于模糊产品预订的网站,它和闪购网站Secret Escapes的出现表明消费者对低折扣的产品非常感兴趣,只要他们所预订的酒店能提供较高的价值,那他们对入住哪家酒店就无所谓。
其它OTA持续推销模糊产品,的Secret Hotels和Wotif的Wot Hotel等,某些OTA在模糊产品预订业务方面投入较大。
且由于酒店价格一致性的原则在近期内还不会消失,因此模糊产品在未来一段时期内仍将继续存在。
6. 为品牌会员提供专属产品
通过电子邮件(EDM)来发送会员专属的产品逐渐成为趋势,尽管这些“会员”的数量可能会达到几百万。
品牌不仅可以通过订阅邮件来鼓励用户成为会员,它们还能利用手机和电脑的IP互通技术来通过地理定向工具来识别用户。
这将意味着某家OTA能向酒店确保它们不仅能向澳大利亚的顾客提供特定的促销产品价格,而且还能在英国或其它国家以外的其它欧洲国家提供这些产品。
7. Google Flight Search和Google Hotel Finder
旅游业所面临的主要问题是:行业将如何持续应对Google Flight Search和Google Hotel Finder?Google Hotel Finder于11月底在新西兰和英国上线。
如果酒店面向终端用户进行直销的成本高于它们向OTA支付的佣金,那酒店是否还会将直销渠道视作优势就很难说了。
从技术上来看,Google很难去建立一个可接收用户发送的所有库存请求的API,它将需要花费很长的时间来进行这一项工作。
我们目前尚未看到任何迹象表明酒店对Google Hotel Finder为它们所带来的业务量和它们在该平台上所投放的点击付费广告的成本效益感到满意,因为来自Google Hotel Finder的大多数预订业务似乎都流向了OTA 渠道。
从现在看来该服务对OTA而言并不是一个巨大的威胁,它并没有降低OTA的业务量,然而无可否认的是该服务还处于发展初期。
8. 酒店搜索引擎Room Key
由酒店行业巨头联合推出的Room Key具备了一个创新的特色,创立该网站的连锁品牌酒店之间达成了协议:如果用户预订的某家酒店没有库存时,Room Key将可以自动为用户提供其它可预订的酒店选择。
这意味着当用户搜索希尔顿酒店,而该酒店没有库存时,
他们可能最终会预订万豪酒店。
这种模式适用于所有创始酒店品牌,因此它们认为这一做法兼具风险和机遇。
9. 新市场的机遇
酒店和OTA应持续关注最新趋势,比方说俄罗斯和巴西连续三年在出境游市场的增长都达到了20%以上。
但有多少家OTA和酒店经营者将其网站翻译成俄罗斯语和葡萄牙语的版本,并针对这些国家设定SEM策略?当然也应涵盖中国市场。
10. 渠道管理解决方案提供商
渠道管理解决方案提供商以及Vertical Booking、Fast Booking和Open Hospitality 等提供全面服务的门户越来越具有影响力,而且它们共同引领着酒店分销策略方面的趋势。
与此同时,单体酒店也能获得更多影响力以及在如何管理分销渠道方面获得更多相关的知识和技能,这将意味着某些OTA不能以过于严苛的方式来与小型连锁酒店或单体酒店进行合作,因为后者将以更为直观的方式以及通过更为平衡的渠道策略来进行分销。
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