管理人员素质测评方案设计
- 格式:doc
- 大小:154.50 KB
- 文档页数:10
管理人员素质测评方案设计1 管理人员素质测评要素构成2 管理人员素质测评方案范例××有限公司基于聘用目的的销售经理素质测评一、前期调查准备工作1.测评背景调查××有限公司是国内知名的医药广告代理公司,其各项业务主要由五位项目主管负责。
这五位主管在日常工作中各负其责,并向总经理直接负责。
鉴于这种组织结构的弊端日益严重,因此需要一位销售经理统管公司所有的销售事务。
人力资源部经理决定对公司内部的五位项目主管和外部的三位应聘者进行科学、公正的素质测评后,确定最后人选,以提高人才选拔的有效性。
2.成立测评小组测评小组由人力资源部经理、招聘主管、公司总经理、高层领导和测评专家共10人组成,确定分工和工作日程。
3.销售经理的工作分析测评专家听取公司领导和相关人员的介绍,测评小组开展座谈会,查阅与销售经理岗位相关的资料,调查分析销售经理的工作职责和规范,为构建销售经理胜任素质模型做准备。
二、构建销售经理胜任素质模型1.初步确定胜任素质要素首先,测评小组成员通过访谈法、问卷调查、查找历史资料等方法,从各个渠道获得数据,交由测评专家分析并汇总,这样就可以获得相关表格的内容。
其次,汇总所有表格的内容,逐条讨论,合并相似的要素,并检查胜任素质是否完整。
最终得出初步的24项胜任素质要素(如下表所示)。
销售经理胜任素质要素初步列表2.将胜任素质要素归类首先,将上述24项素质按个人内在素质、人际关系能力、组织管理能力分类,并着手调查各个要素的相对重要性,以便确定需要重点测评的素质。
下表即是分类后的素质构成情况及重要程度调查表。
初步胜任素质分类及重要程度调查表填表说明:按各个要素对销售经理胜任工作的重要性进行打分,采用10分制,“1~6分”表示“一般重要”,“6(含)~8分”表示“比较重要”,“8(含)~10分”表示“非常重要”。
其次,由测评专家统计、分析、调整所获得的数据,取分数最高的8项素质作为素质测评的最终胜任素质,并对此8项素质的行为进行分级定义(如下表所示)。
XX公司管理人员民主测评方案一、背景介绍随着企业管理理念的进步和人才培养的不断加强,越来越多的公司开始关注管理人员的绩效评估和发展问题。
在测评管理人员绩效的方式中,民主测评是一种被广泛运用的方法。
通过引入员工的意见和建议,以及关键业务合作伙伴的观点,民主测评可以更全面地评估管理人员在领导能力、人际关系、团队合作等方面的表现,并对其进行准确的定位和发展。
二、目的和意义1.提升管理人员的工作动力和自我认知:通过民主测评,管理人员能够更客观地认识到自己在工作中的问题和不足之处,从而激发其改进的愿望和动力。
2.鼓励员工参与公司的决策和改进:员工的参与感和认同感能够在一定程度上影响其对公司的忠诚度和积极性。
通过员工参与管理人员的测评,可以增强员工的参与感,提升其对公司的忠诚度。
3.促进团队合作和沟通:通过多方意见的汇集和交流,可以促进管理人员之间、管理人员与员工之间的团队合作和沟通,增强团队的凝聚力和效率。
三、测评方法1.领导能力评估:邀请下属、同事和上级对管理人员的领导能力进行评价,包括目标设定能力、决策能力、沟通能力、指导能力等方面。
2.绩效评估:通过对管理人员的工作绩效进行定期评估,包括目标完成情况、工作质量、业绩增长等方面。
3.360度评价:邀请关键业务合作伙伴、下属、同事和上级对管理人员的表现进行评价,以多维度评估其在职场中的形象和能力。
4.匿名调查:通过匿名调查问卷的方式,邀请员工对管理人员的工作表现、管理风格进行评价,充分保障员工的意见反馈的客观性和真实性。
四、实施步骤1.制定测评计划:明确测评的目标和内容,确定测评的时间节点和参与人员。
2.通知参与人员:向管理人员、员工和业务合作伙伴发送邀请参与测评的通知,并说明测评的目的和意义。
3.进行评估和调查:根据测评方法,实施领导能力评估、绩效评估、360度评价和匿名调查,收集相关反馈和意见。
4.数据分析和总结:对收集到的数据进行整理、分析和总结,得出对管理人员绩效的评估结果。
物业管理人员素质测评方案背景随着社会经济的不断发展,物业管理行业成为了城市发展重要的组成部分。
而物业管理人员作为物业服务的主要承担者,直接影响着物业服务质量和社区居民的生活品质。
因此,为了提高物业管理人员的素质水平,进一步推进物业行业的健康发展,需要开展物业管理人员的素质测评。
目的物业管理人员素质测评的目的是为了评估物业管理人员工作的实际表现,建立人员素质评价体系,明确物业服务质量,进一步提高物业服务质量和社区生活品质,为内部岗位晋升以及外部竞争提供参考依据。
测评指标为了全面、客观、科学地评价物业管理人员的素质水平,需要选取合适、具有代表性的评价指标。
物业管理人员素质测评指标可以从以下几个方面进行考虑:业务知识与技能业务知识与技能是物业管理人员能否胜任岗位工作的重要基础。
此项指标包括:物业管理相关专业知识掌握情况、物业管理流程和标准操作熟悉程度、消防安全和环境卫生等方面的技能实践。
服务态度和沟通能力作为物业服务的主要承担者,物业管理人员的服务态度和沟通能力直接影响着业主和居民的满意度。
此项指标包括物业管理人员的服务态度、服务能力、沟通技巧及处理纠纷的有效性等。
团队意识和协作能力物业管理人员的团队意识和协作能力直接决定着物业服务的协调和管理效果。
此项指标包括物业管理人员的团队工作意识、协作能力、团队共同目标达成能力等。
测评实施物业管理人员素质测评需要符合测评标准和流程,具体实施步骤如下:1.制定测评方案:明确具体的测评内容、流程和标准,制定测评工作计划和落实评测工具的建立。
2.设计测评工具:根据测评指标和目的,设计测评问卷、评分表、考核题以及综合性案例等测评工具,保证测评具有代表性、全面性、公正性和可信度。
3.开展测评:透过问卷、考核题、模拟业务等考试方式测评物业管理人员的业务知识与技能、服务态度和沟通能力、团队意识和协作能力。
同时,进行实地考察,考察人员包括物业公司主管、委托的外部专业机构考核人员以及社区居民等。
人员测评策划书3篇篇一《人员测评策划书》一、测评目的通过科学、全面的测评,了解人员的综合素质、能力水平和职业倾向,为组织的人才选拔、岗位调配、培训发展等提供客观依据。
二、测评对象[具体测评对象范围,如某部门员工、新入职人员等]三、测评时间[具体的测评时间段]四、测评内容1. 知识技能:对相关专业知识和工作技能的掌握程度。
2. 工作能力:包括沟通能力、团队协作能力、问题解决能力等。
3. 职业素养:责任心、敬业精神、工作态度等。
4. 个性特征:性格特点、心理承受能力等。
五、测评方法1. 笔试:用于考察知识技能。
2. 面试:深入了解人员的综合素质和工作能力。
3. 心理测试:评估个性特征和职业倾向。
4. 情景模拟:模拟工作场景,观察人员的实际表现。
六、测评流程1. 确定测评标准和指标。
2. 组织测评人员。
3. 实施测评,按照不同的测评方法依次进行。
4. 收集和整理测评数据。
5. 分析测评结果。
七、测评结果应用1. 作为人才选拔的重要参考。
2. 为岗位调配提供依据。
3. 指导培训计划的制定。
八、测评团队组成1. 测评专家:负责设计测评方案和解读测评结果。
2. 工作人员:负责组织实施测评工作。
九、预算安排[列出各项测评所需费用,如测试材料费用、专家费用等]十、注意事项1. 确保测评的公平、公正、公开。
2. 保护测评人员的个人隐私。
3. 对测评结果进行严格保密。
4. 及时反馈测评结果给相关人员。
篇二《人员测评策划书》一、测评目的通过科学有效的测评方法,全面了解员工的能力、素质、潜力等方面,为公司的人力资源管理提供准确依据,以实现人员的合理配置、培训与发展、绩效评估等目标。
二、测评对象[具体测评对象范围,如全体员工、某部门员工等]三、测评内容1. 知识技能:包括专业知识、业务技能等。
2. 工作能力:如沟通能力、团队协作能力、问题解决能力等。
3. 工作态度:责任心、敬业精神、积极性等。
4. 个性特征:性格特点、心理承受能力等。
管理人员素质测评方案设计1 管理人员素质测评要素构成2 管理人员素质测评方案范例××有限公司基于聘用目的的销售经理素质测评一、前期调查准备工作 1. 测评背景调查××有限公司是国内知名的医药广告代理公司,其各项业务主要由五位项目主管负责。
这五位主管在日常工作中各负其责,并向总经理直接负责。
鉴于这种组织结构的弊端日益严重,因此需要一位销售经理统管公司所有的销售事务。
人力资源部经理决定对公司内部的五位项目主管和外部的三位应聘者进行科学、公正的素质测评后,确定最后人选,以提高人才选拔的有效性。
2. 成立测评小组测评小组由人力资源部经理、招聘主管、公司总经理、高层领导和测评专家共10人组成,确定分工和工作日程。
3. 销售经理的工作分析测评专家听取公司领导和相关人员的介绍,测评小组开展座谈会,查阅与销售经理岗位相关的资料,调查分析销售经理的工作职责和规范,为构建销售经理胜任素质模型做准备。
二、构建销售经理胜任素质模型 1. 初步确定胜任素质要素首先,测评小组成员通过访谈法、问卷调查、查找历史资料等方法,从各个渠道获得数据,交由测评专家分析并汇总,这样就可以获得相关表格的内容。
其次,汇总所有表格的内容,逐条讨论,合并相似的要素,并检查胜任素质是否完整。
最终得出初步的24项胜任素质要素(如下表所示)。
销售经理胜任素质要素初步列表首先,将上述24项素质按个人内在素质、人际关系能力、组织管理能力分类,并着手调查各个要素的相对重要性,以便确定需要重点测评的素质。
下表即是分类后的素质构成情况及重要程度调查表。
初步胜任素质分类及重要程度调查表填表说明:按各个要素对销售经理胜任工作的重要性进行打分,采用10分制,“1~6分”表示“一般重要”,“6(含)~8分”表示“比较重要”,“8(含)~10分”表示“非常重要”。
其次,由测评专家统计、分析、调整所获得的数据,取分数最高的8项素质作为素质测评的最终胜任素质,并对此8项素质的行为进行分级定义(如下表所示)。
公司人员测评策划书3篇篇一《公司人员测评策划书》一、测评背景随着公司的发展,对人才的需求越来越高,为了更好地选拔和培养适合公司发展的人才,提高公司的竞争力,特制定本人员测评策划书。
二、测评目的1. 了解员工的工作能力、工作态度、职业素养等方面的情况,为公司的人力资源管理提供参考依据。
2. 发现员工的潜在能力和不足之处,为员工的职业发展提供指导和建议。
3. 激励员工积极进取,提高工作绩效,为公司的发展做出更大的贡献。
三、测评原则1. 客观公正原则:测评结果应客观、公正地反映员工的实际情况,不受主观因素的影响。
2. 科学合理原则:测评方法应科学、合理,符合员工的工作特点和职业发展需求。
3. 全面性原则:测评内容应全面、系统,涵盖员工的工作能力、工作态度、职业素养等方面。
4. 保密性原则:测评结果应严格保密,不得泄露给无关人员。
四、测评对象公司全体员工五、测评内容1. 工作能力:包括专业知识、业务技能、沟通能力、团队协作能力等方面。
2. 工作态度:包括责任心、敬业精神、工作积极性、工作纪律等方面。
3. 职业素养:包括职业道德、职业意识、职业行为等方面。
六、测评方法1. 问卷调查法:通过设计问卷,对员工的工作能力、工作态度、职业素养等方面进行调查。
2. 面谈法:通过与员工进行面谈,了解员工的工作情况、职业发展规划等方面的情况。
3. 考试法:通过组织考试,对员工的专业知识、业务技能等方面进行测试。
4. 观察法:通过观察员工的工作表现,了解员工的工作能力、工作态度等方面的情况。
七、测评时间[具体测评时间]八、测评步骤1. 制定测评方案:根据公司的实际情况,制定详细的测评方案,包括测评目的、测评对象、测评内容、测评方法、测评时间等方面。
2. 组织测评实施:按照测评方案的要求,组织测评实施,确保测评工作的顺利进行。
3. 统计分析测评结果:对测评结果进行统计分析,得出员工的工作能力、工作态度、职业素养等方面的情况。
人员素质测评设计方案一、确定测评目标和内容1.明确测评目标:确定测评的目的和需要,例如招募、晋升或优化员工配置等。
2.明确测评内容:根据测评目标确定相应的测评内容,如基本素质、专业知识、技能水平、沟通能力、团队合作能力等。
二、选择合适的测评方法和工具1.问卷调查:设计一套综合性的问卷,包括选择题、判断题、主观题等,通过员工自我评价和他人评价收集信息。
2.360度评价:邀请员工的上下级、同事、合作伙伴等多方面参与评价,全面了解员工在不同角色下的表现。
3.工作表现评估:通过对员工的工作内容、数量、质量和效果等方面进行评估,了解员工在工作中的表现情况。
4.职业能力测试:采用标准化的职业能力测试工具,评估员工在特定能力维度上的能力水平。
5.模拟工作:采用真实或虚拟的工作环境,让员工进行各种任务的模拟操作,评估其应对能力和解决问题的能力。
三、确定测评过程和时间安排1.明确测评的步骤和流程:包括测评前的准备工作、测评方式的说明、测评过程的指导和测评结果的反馈等。
2.安排适当的时间和频率:根据具体情况,合理安排测评的时间和频率,确保测评过程与员工的工作任务相互协调。
四、制定测评结果的分析和应用方案1.数据分析与解读:对测评数据进行统计分析和解读,发现员工的优势和不足之处。
2.测评结果的反馈:将测评结果以正向、针对性和具体的方式反馈给员工,帮助其认识自己的优点和改进的方向。
3.测评结果的应用:根据测评结果,制定有针对性的培训计划、晋升计划或调整工作任务等,提升员工的能力和素质。
五、建立测评方案的完善机制1.持续改进:及时收集员工对测评方案的反馈意见,根据反馈意见进行改进,提高测评方案的有效性。
2.保密与公正性:保障测评数据的保密性,确保测评过程的公正性和客观性。
综上所述,人员素质测评设计方案应该从确认测评目标和内容、选择合适的测评方法和工具、确定测评过程和时间安排,制定测评结果的分析和应用方案以及建立完善的测评机制等方面综合考虑,以确保测评能够有效地提升组织的人力资源管理水平。
人员素质测评方案设计1. 引言人员素质是组织中员工的重要衡量标准之一。
在当今竞争激烈的商业环境中,招聘和选择合适的人才对于组织的发展至关重要。
为了系统地评估和测量员工的素质,设计一个科学有效的人员素质测评方案是必不可少的。
本文将介绍一个人员素质测评方案的设计,以帮助组织更好地选择和发展人才。
2. 目标和意义•目标:–建立一个全面、客观和可靠的人员素质测评方案,以评估候选人的岗位适配度和潜在表现。
–确定候选人的个人特征、知识技能、工作经验和团队合作能力,以便更好地为他们提供职业发展机会。
•意义:–提高组织招聘效率,减少人力和时间成本。
–帮助组织选择与岗位要求相匹配的人才,提高员工绩效和工作满意度。
–促进员工个体发展,培养和提升其能力和技能。
3. 测评内容和指标3.1 个人特征测评个人特征测评旨在了解候选人的个人品质、价值观和心理特征。
•指标:–诚信度:评估候选人的诚实守信程度。
–自律性:评估候选人是否有良好的时间管理和自我控制能力。
–沟通能力:评估候选人的口头和书面沟通能力。
–适应性:评估候选人适应新环境和变化的能力。
3.2 知识和技能测评知识和技能测评旨在评估候选人的专业知识和职业技能。
•指标:–专业知识:评估候选人在相关领域的知识水平。
–技能:评估候选人在关键技能方面的掌握程度。
–学习能力:评估候选人学习新知识和技能的能力。
3.3 工作经验测评工作经验测评旨在了解候选人在过去的工作中的表现和成就。
•指标:–工作成果:评估候选人在过去工作中取得的成果。
–问题解决能力:评估候选人在工作中解决问题的能力。
–团队合作:评估候选人在团队环境中的合作和协作能力。
4. 测评流程为了确保人员素质测评的有效性和公正性,需要制定详细的测评流程。
1.准备阶段:编制测评方案、确定测评指标和标准,并制定测评流程。
2.招聘发布:在合适的招聘渠道发布招聘公告,吸引候选人申请。
3.初步筛选:对收到的简历进行初步筛选,挑选出符合招聘要求的候选人。
管理人员考评体系设计方案管理人员考评体系设计方案一、背景与意义管理人员的工作表现对于企业的发展和运营至关重要。
因此,建立科学合理的管理人员考评体系是企业各级管理人员绩效管理的重要组成部分。
通过考核评价,可以促使管理人员更加积极主动地履行职责、提升能力和业绩,并为企业的发展提供有效的管理保障。
二、目标与原则1. 目标(1)促进管理能力和素质的全面提升。
(2)激发管理人员的工作动力和责任感。
(3)建立科学公正、有效可操作的考评体系。
(4)为企业健康发展提供有力人才支持。
2. 原则(1)科学性原则:基于岗位职责、业务能力和绩效表现等指标来进行考察和评价。
(2)公正性原则:评价结果应客观公正,不带主观偏见。
(3)激励性原则:采用奖惩机制,激励管理人员积极进取。
(4)可操作性原则:设计的考评体系应易于操作,能够被管理人员理解和接受。
三、考评指标体系1. 岗位职责指标(1)工作态度和责任感:考察管理人员对工作的态度和责任感。
(2)目标达成能力:考察管理人员在工作中实现目标的能力。
(3)决策能力:考察管理人员在面对问题和挑战时的决策能力。
2. 业务能力指标(1)专业知识:考察管理人员的专业知识水平。
(2)业务处理能力:考察管理人员对业务的理解、处理和创新能力。
(3)团队协作能力:考察管理人员与团队成员的合作能力。
3. 绩效表现指标(1)工作量与质量:考察管理人员的工作量和工作质量。
(2)绩效目标完成情况:考察管理人员实现绩效目标的情况。
(3)员工满意度:考察下属员工对管理人员的评价。
四、考评流程四、考评流程为了保证考评的科学公正和可操作性,需要建立一个完整的考评流程,包括以下几个环节:1. 设定考评指标和权重:根据企业对管理人员的岗位职责、业务能力和绩效要求,制定相应的考评指标,并确定各指标的权重。
2. 收集评价材料:设定一定的考核周期,管理人员在该期间内完成的工作、取得的成绩、员工满意度等相关材料都需被收集起来,作为考评依据。
人员素质测评方案设计说明一、引言人员素质是一个组织内部的核心竞争力,对于有效地组织管理和发展至关重要。
为了评估人员素质并提供有针对性的培训和发展计划,我们设计了一个人员素质测评方案。
二、目标本方案的目标是:1.评估员工的知识、技能和行为特征,以了解他们在公司中的适应性和潜力;2.为员工提供明确的发展方向和培训计划;3.为公司提供人才储备,以支持组织的长期发展。
三、方案设计1.定义测评因素根据公司的核心价值观、战略目标和岗位要求,我们将测评因素分为三个方面:知识、技能和行为特征。
知识包括专业知识和行业知识;技能包括技术技能和软技能;行为特征包括沟通能力、团队合作和领导能力等。
2.选择测评方法为了综合评估员工的各个方面,我们将采用多种测评方法,包括:-面试和问卷调查-绩效考核和360度反馈-职业能力测试和情景模拟-角色扮演和小组讨论3.设计测评工具为了指导评估过程和结果的分析,我们将设计测评工具,包括评估表和报告模板。
评估表将定量化每个测评因素,并通过打分系统来评估员工的素质水平。
报告模板将提供详细的评估结果,包括得分、优劣势分析和发展建议。
4.确定测评周期为了确保员工的发展和变化的观察,我们将制定定期的测评周期。
通常,每年进行一次全面的测评,而且在员工晋升、调岗或进行特定项目时也会进行局部测评。
5.制定培训和发展计划根据评估结果,我们将制定员工的培训和发展计划。
计划将包括所需的培训课程、经验积累和参与特定项目的机会,以提高员工的素质水平。
四、实施与评估1.实施过程实施过程将由人力资源部门负责。
他们将负责组织测评活动、收集数据和分析结果。
同时,他们还将与员工和管理层进行沟通,以提供支持和指导。
2.评估效果我们将定期评估方案的效果,并进行调整。
这将包括评估员工的发展进程和满意度调查。
我们还将评估员工的绩效和组织的整体表现,以了解方案在组织变革和发展方面的影响。
五、结论通过本方案,我们将能够全面评估员工的素质,并为其提供个性化的培训和发展计划。
管理人员素质测评方案范例××有限公司基于聘用目的的销售经理素质测评一、前期调查准备工作1.测评背景调查××有限公司是国内知名的医药广告代理公司,其各项业务主要由五位项目主管负责。
这五位主管在日常工作中各负其责,并向总经理直接负责。
鉴于这种组织结构的弊端日益严重,因此需要一位销售经理统管公司所有的销售事务。
人力资源部经理决定对公司内部的五位项目主管和外部的三位应聘者进行科学、公正的素质测评后,确定最后人选,以提高人才选拔的有效性。
2.成立测评小组测评小组由人力资源部经理、招聘主管、公司总经理、高层领导和测评专家共10人组成,确定分工和工作日程。
3.销售经理的工作分析测评专家听取公司领导和相关人员的介绍,测评小组开展座谈会,查阅与销售经理岗位相关的资料,调查分析销售经理的工作职责和规范,为构建销售经理胜任素质模型做准备。
二、构建销售经理胜任素质模型1.初步确定胜任素质要素首先,测评小组成员通过访谈法、问卷调查、查找历史资料等方法,从各个渠道获得数据,交由测评专家分析并汇总,这样就可以获得相关表格的内容。
其次,汇总所有表格的内容,逐条讨论,合并相似的要素,并检查胜任素质是否完整。
最终得出初步的24项胜任素质要素(如下表所示)。
销售经理胜任素质要素初步列表2.将胜任素质要素归类首先,将上述24项素质按个人内在素质、人际关系能力、组织管理能力分类,并着手调查各个要素的相对重要性,以便确定需要重点测评的素质。
下表即是分类后的素质构成情况及重要程度调查表。
初步胜任素质分类及重要程度调查表填表说明:按各个要素对销售经理胜任工作的重要性进行打分,采用10分制,“1~6分”表示“一般重要”,“6(含)~8分”表示“比较重要”,“8(含)~10分”表示“非常重要”。
其次,由测评专家统计、分析、调整所获得的数据,取分数最高的8项素质作为素质测评的最终胜任素质,并对此8项素质的行为进行分级定义(如下表所示)。
人员素质测评的方案
下面是一个人员素质测评的方案的简要示例,具体方案应该根据组织的需求和特定岗位来进行定制:
### 1. 背景和目标:
- 背景:公司正进行招聘,需要确定候选人是否符合组织的文化、价值观,并且能够胜任所申请的岗位。
- 目标:通过全面的人员素质测评,筛选出适合岗位的人才,提高招聘效率。
### 2. 测评工具和方法:
- 面试:结构化面试,包括技能面试和行为面试,以评估候选人的专业技能和适应力。
- 能力和技能测试:针对不同岗位设计相应的能力测试,涵盖必要的技能和知识领域。
- 性格和行为评估:使用心理测评工具,例如MBTI、DISC等,评估候选人的性格特点、沟通风格以及团队协作能力。
- 案例分析:提供实际工作场景,要求候选人进行案例分析,考察其解决问题的能力和逻辑思维能力。
- 组织文化适应度评估:通过面试和问卷等方式,评估候选人是否能够融入公司文化,与团队协作。
### 3. 测评流程:
- 初步筛选:简历筛选,确保候选人满足基本资格要求。
- 能力测试和面试:针对初选通过的候选人进行能力测试和面试。
- 性格评估和文化适应度测评:针对综合素质较优的候选人进行性格评估和文化适应度测评。
- 终面:最终面试,由高级管理层参与,确认最终录用决策。
### 4. 评估标准和权重:
- 根据岗位的关键要求,设定各项测评的权重和评估标准,以便为每位候选人综合评分。
### 5. 反馈和改进:
- 提供候选人反馈,让其了解测评结果。
- 定期评估和改进测评方案,以确保其与组织目标和招聘需求保持一致。
管理人员素质测评方案范例××有限公司基于聘用目的的销售经理素质测评一、前期调查准备工作1.测评背景调查××有限公司是国内知名的医药广告代理公司,其各项业务主要由五位项目主管负责。
这五位主管在日常工作中各负其责,并向总经理直接负责。
鉴于这种组织结构的弊端日益严重,因此需要一位销售经理统管公司所有的销售事务。
人力资源部经理决定对公司内部的五位项目主管和外部的三位应聘者进行科学、公正的素质测评后,确定最后人选,以提高人才选拔的有效性。
2.成立测评小组测评小组由人力资源部经理、招聘主管、公司总经理、高层领导和测评专家共10人组成,确定分工和工作日程。
3.销售经理的工作分析测评专家听取公司领导和相关人员的介绍,测评小组开展座谈会,查阅与销售经理岗位相关的资料,调查分析销售经理的工作职责和规范,为构建销售经理胜任素质模型做准备。
二、构建销售经理胜任素质模型1.初步确定胜任素质要素首先,测评小组成员通过访谈法、问卷调查、查找历史资料等方法,从各个渠道获得数据,交由测评专家分析并汇总,这样就可以获得相关表格的内容。
其次,汇总所有表格的内容,逐条讨论,合并相似的要素,并检查胜任素质是否完整。
最终得出初步的24项胜任素质要素(如下表所示)。
销售经理胜任素质要素初步列表2.将胜任素质要素归类首先,将上述24项素质按个人内在素质、人际关系能力、组织管理能力分类,并着手调查各个要素的相对重要性,以便确定需要重点测评的素质。
下表即是分类后的素质构成情况及重要程度调查表。
初步胜任素质分类及重要程度调查表填表说明:按各个要素对销售经理胜任工作的重要性进行打分,采用10分制,“1~6分”表示“一般重要”,“6(含)~8分”表示“比较重要”,“8(含)~10分”表示“非常重要”。
其次,由测评专家统计、分析、调整所获得的数据,取分数最高的8项素质作为素质测评的最终胜任素质,并对此8项素质的行为进行分级定义(如下表所示)。
管理人员素质测评方案范例管理人员素质测评方案范例××有限公司基于聘用目的的销售经理素质测评一、前期调查准备工作1.测评背景调查××有限公司是国内知名的医药广告代理公司,其各项业务主要由五位项目主管负责。
这五位主管在日常工作中各负其责,并向总经理直接负责。
鉴于这种组织结构的弊端日益严重,因此需要一位销售经理统管公司所有的销售事务。
人力资源部经理决定对公司内部的五位项目主管和外部的三位应聘者进行科学、公正的素质测评后,确定最后人选,以提高人才选拔的有效性。
2.成立测评小组测评小组由人力资源部经理、招聘主管、公司总经理、高层领导和测评专家共10人组成,确定分工和工作日程。
3.销售经理的工作分析测评专家听取公司领导和相关人员的介绍,测评小组开展座谈会,查阅与销售经理岗位相关的资料,调查分析销售经理的工作职责和规范,为构建销售经理胜任素质模型做准备。
二、构建销售经理胜任素质模型1.初步确定胜任素质要素首先,测评小组成员经过访谈法、问卷调查、查找历史资料等方法,从各个渠道获得数据,交由测评专家分析并汇总,这样就能够获得相关表格的内容。
其次,汇总所有表格的内容,逐条讨论,合并相似的要素,并检查胜任素质是否完整。
最终得出初步的24项胜任素质要素(如下表所示)。
销售经理胜任素质要素初步列表2.将胜任素质要素归类首先,将上述24项素质按个人内在素质、人际关系能力、组织管理能力分类,并着手调查各个要素的相对重要性,以便确定需要重点测评的素质。
下表即是分类后的素质构成情况及重要程度调查表。
初步胜任素质分类及重要程度调查表填表说明:按各个要素对销售经理胜任工作的重要性进行打分,采用10分制,“1~6分”表示“一般重要”,“6(含)~8分”表示“比较重要”,“8(含)~10分”表示“非常重要”。
其次,由测评专家统计、分析、调整所获得的数据,取分数最高的8项素质作为素质测评的最终胜任素质,并对此8项素质的行为进行分级定义(如下表所示)。
管理人员素质测评方案设计
1 管理人员素质测评要素构成
2 管理人员素质测评方案范例
××有限公司基于聘用目的的销售经理素质测评
一、前期调查准备工作
1.测评背景调查
××有限公司是国内知名的医药广告代理公司,其各项业务主要由五位项目主管负责。
这五位主管在日常工作中各负其责,并向总经理直接负责。
鉴于这种组织结构的弊端日益严重,因此需要一位销售经理统管公司所有的销售事务。
人力资源部经理决定对公司内部的五位项目主管和外部的三位应聘者进行科学、公正的素质测评后,确定最后人选,以提高人才选拔的有效性。
2.成立测评小组
测评小组由人力资源部经理、招聘主管、公司总经理、高层领导和测评专家共10人组成,确定分工和工作日程。
3.销售经理的工作分析
测评专家听取公司领导和相关人员的介绍,测评小组开展座谈会,查阅与销售经理岗位相关的资料,调查分析销售经理的工作职责和规范,为构建销售经理胜任素质模型做准备。
二、构建销售经理胜任素质模型
1.初步确定胜任素质要素
首先,测评小组成员通过访谈法、问卷调查、查找历史资料等方法,从各个渠道获得数据,交由测评专家分析并汇总,这样就可以获得相关表格的内容。
其次,汇总所有表格的内容,逐条讨论,合并相似的要素,并检查胜任素质是否完整。
最终得出初步的24项胜任素质要素(如下表所示)。
销售经理胜任素质要素初步列表
2.将胜任素质要素归类
首先,将上述24项素质按个人内在素质、人际关系能力、组织管理能力分类,并着手调查各个要素的相对重要性,以便确定需要重点测评的素质。
下表即是分类后的素质构成情况及重要程度调查表。
初步胜任素质分类及重要程度调查表
填表说明:按各个要素对销售经理胜任工作的重要性进行打分,采用10分制,“1~6分”表示“一般重要”,“6(含)~8分”表示“比较重要”,“8(含)~10分”表示“非常重要”。
其次,由测评专家统计、分析、调整所获得的数据,取分数最高的8项素质作为素质测评的最终胜任素质,并对此8项素质的行为进行分级定义(如下表所示)。
销售经理胜任素质要素的分级定义表
最后根据调查得来的最终分数,运用加权平均法计算各个要素的权重,结果如下表所示。
销售经理8项胜任素质权重表
三、选择测评方法、编制测评工具
根据上述八项测评要素的特点,测评小组决定首先以专业知识测试和心理测试从八名候选人中选四人进入第二轮,再组织四人开展无领导小组讨论、角色扮演、公文筐测验,最终决定胜出者。
若遇到平分秋色的两位候选人,可运用结构化面谈来甄选。
四、实施测评
1.培训测评小组成员的操作规范
培训内容包括标准实施测评规程(主要测试应做的事和不宜做的事)、标准指导语(主要测试要说的话)以及施测过程中的时间控制、现场情况应急处理等。
2.准备好所需要的场地、设备和材料
测评场地要求采光好、无噪音,空间上能合理布置桌椅。
测评设备包括白板、音像放映设备和摄像装置等。
被测人员所需材料包括测试编号、题本、答题纸、草稿纸、铅笔和橡皮等;
测评人员所需材料包括测评手册、记录纸和计时器等。
3.具体实施方案
测评实施的具体过程如下图所示。
测评实施方案简图
五、处理测评数据 1.初选阶段数据处理
专业知识测试和心理测试的结果可用下表来反映,并按八位被测者的测试总得分排名。
被测人员专业知识测试、心理测试得分汇总表
2.甄选阶段数据处理
首先,分别汇总测评人员对被测A 、B 、D 、F 在无领导小组讨论、公文筐测
验、角色扮演及结构化面试中的表现评分,填入评分表中。
例如,被测A在无领导小组讨论中的表现由其中四位评委评分,下表即是他们的评分统计表(以5分制为例)。
评委对被测A在无领导小组讨论中的评分统计表
测评项目:无领导小组讨论被测人员姓名:被测A 测评日期:年月日
与此同时,为了提高报告的直观性和可读性,可将统计表中的数据转换成统计图,如下图所示。
评委对被测A在无领导小组讨论中的评分统计图
3.汇总结果
比较总结四个项目的测评结果,如下表所示。
被测A、B、D、F在评价中心项目中的得分汇总表
最后,经过所有测评人员及测评专家商议,确定被测F为销售经理。
六、撰写测评报告
综合分析上述数据和图表,将本次素质测评实施的具体情况形成书面报告,提交人力资源部经理和企业最高决策者,作为他们做出人事决策的参考。
七、跟踪评估结果
跟踪考核销售经理上任后的工作表现,评估本次素质测评的实际成效,以便改进素质测评的流程和方法。