浅谈医院文化建设和档案管理
作者：宿娜
来源：《管理观察》2013年第12期
【摘要】在当今市场经济下，医疗机构的文化建设能塑造医院形象，增强医院竞争力，而剖析挖掘医院深层底蕴的重要工具就是档案。充分利用医院文化建设和医院档案相辅相成的关系，医院才能凝心聚力，不断完善，不断发展。
【关键词】医院文化建设档案
1.医院文化的涵义
1.1广义的说，医院的物质财富和精神财富的综合同城医院文化，它涵盖了医院建
设和发展的方方面面。医院的发展理念、管理模式、精神面貌、工作作风、服务规范、环境设施以及义务人员的行为方式、价值观念等等都是医院文化。
1.2而狭义的医院文化是指医院组织系统在长期的医疗活动中逐步形成，并为医院全体成员共同遵守和奉行的价值观念、基本信念、行为方式和行为准则。
1.3总之，医院文化的内涵式很丰富的。它是医院文明建设的基础工作，也是提高医疗护理质量、端正医德医风的基础工作，具有宣传导向激励凝聚人的作用。医院文化不是自发形成的，而是医院管理者根据医院的管理和发展的需要而有意创造、贯彻或者引导的。医院文化不仅是医院管理者的需求，也是职工的一种需求。医院文化并没有社么固定的模式。每一个医院都有自己独特的环境、条件、发展目标、管理方式、发展历程和文化传统，在这些因素之上，形成具有本医院特点的医院文化。医院文化同任何文化一样都具有一个发展的过程。
2.文化建设是医院整个发展进程中不可或缺的重要组成部分
现代医疗市场的竞争，不再单纯地是医疗技术的竞争，而是一种包括医疗、教学、科研以及医院文化建设在内的全方位综合实力的竞争，医院能否在竞争中处于不败之地，必须在综合实力上不断形成优势，增强适应市场变化的能力。海尔集团总裁张瑞敏说：“在海尔集团我应当发挥牧师的作用，不断的布道，使员工接受企业文化，把员工自身价值体现和企业目标的实现结合起来。”其实对于医院也是一样，医院发展的持续和核心动力就是医院文化。因为对医院来讲，医院文化从表层的物质文化到深层的精神文化，涵盖了资金、技术、服务、人才、管理、品牌等所有与医院发展相关的文化因素，而医院文化正是贯穿于医院持续发展中的生命线，它是亿元整个发展进程中不可或缺的重要组成部分。
加强医院文化建设，能提炼医院精神，增强医院凝聚力，减少医院目标制定与实现的阻力；塑造医院形象，提高医院知名度，增强医院无形资产的价值；增强医院底蕴，增强医院竞争力。
3.医院文化建与医院档案的关系
3.1医院档案的涵义
医院档案是在医院各项医疗、科研、预防保健、卫生行政管理以及其他各项活动中形成具有保存价值的各种文字、图标、声像以及其他不同载体、不同形式的历史记录，是医院重要的信息资料和宝贵财富，更是医院开展工作的可靠依据。在医院的发展进程中，医院文化建设与档案管理是密不可分的
3.2医院文化建设与档案的管理和发展是紧密不可分割的
医院文化是医院医疗质量、医疗安全、管理水平、价值导向、人文理念、公众形象的浓缩。冰冻三尺，非一日之寒。医院文化的形成和发展不是在短时期内由几个人创造出来的，而是由若干代人在几年甚至几十年的办院实践中不断摸索，不断创新，承前启后，总结积淀出来的。而档案是医院建设与发展的原始记录，是评价和衡量医院文化综合指标的重要标志，对于医院文化的传承起着重要的桥梁作用。
3.2.1医院档案在医院文化建设中发挥了重要作用
首先，利用医院档案中所记载的历史和医院各方面的发展现况，可以对医院的中心精神进行提炼。医院精神是医院文化的核心内容，是全院职工的凝聚点和向心力。医院精神的提炼要强调竞争、开放、创新的理念，但同时又要强调有个性，是别的医院不可以复制和照抄的。医院档案是医院文化思想重视可靠的记录，只有将这些医院弄档案史料反应出来的医院精神与现今的时代要求相融合，才能提炼出有身后群众基础的、群众拥护的、具有本院个性特色的医院精神。我院根植于医院的历史档案，深刻剖析了加拿大国际主义战士哈励逊的高贵人格和无私奉献的共产主义思想，结合现如今的医疗行业发展思路，总结出了“人道博爱大医为民”的中心精神，极大的发扬了我院老一辈无产阶级革命前辈的光荣传统，又不失与时俱进，与当代社会接轨，凝聚了人心，弘扬了医德，是医院文化的核心内容落到实处。
其次，利用医院档案，可以宣传医院的先进人物和优秀事迹，形成优良的职业道德。
在医院的不断向前发展中，涌现出一批先进人物，他们是医院文化的一种象征，他们的思想素质、职业道德、业务技能体现着医院文化的价值。医院的认识档案记录了这些先进人物的成长轨迹。把这些档案记录汇编成册，在医院中广为宣传，由于先进人物就是本院的职工，就是在身边工作的同事，有模范带头作用和普遍认同性，能够很容易的在医院内部构筑良好的文化氛围，使职工以现金为榜样，赶学先进，不断提高自身素质，还可以达到增强医院凝聚力，弘扬医院文化的作用。
3.2.2医院档案的管理和发展离不开医院文化建设的不断进步
医院文化的发展医院文化建设为医院档案提供了丰富的素材。促进了医院档案内容的发展和完善，是医院文化的有效补充途径。利用医院丰富多彩的文化生活，可以使医院档案建立特色档案，极大的充实了档案的内涵，提升了档案管理的层次。医院文化的发展驱动了档案工作的前进，并要求档案工作为医院文化发展提供丰富详实的各类材料及数据，这将促使档案工作必须脱离传统管理模式，需要管理方式和管理思想进行变革。变革的重点首先需要从医院文化建设的需求出发，用新的管理加新的技术，而这些方面都涉及到医院建设的方方面面，因此档案管理本身也会对医院发展起到促进作用，从而获得更多人的认同和支持。
档案工作的发展与医院文化建设的相互作用，不仅对内具有粘合作用，对外更有着争取公众对医院认同的社会功能，并能构建起具有鲜明时代特征、拥有自身特色的医院文化，从而提高医院的实力和市场竞争力，以档案工作推动医院文化发展，以医院文化建设推动经济发展和服务理念，以医院形象增强市场竞争力。让档案工作成为医院文化建设的加速器，点燃广大职工对医院文化建设的创新热情，不断促进医院各项工作的快速，健康，持续发展。
参考文献：
[1]王跃忠，充分发挥档案作用服务医院文化建设，淮海医药，2012，28（3）；181-182.
[2]吴晓琪，医院档案与医院文化建设，江苏卫生事业管理，2002，13（6）；44-45.
[3]孙毛毛，档案在医院文化建设中的作用，江苏卫生事业管理，2011，22（2）；83.
（作者单位：衡水市哈励逊国际和平医院；河北衡水 053000）
