内审员考试试卷(三体系带答案)
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三体系试卷含答案(总8页) -本页仅作为预览文档封面,使用时请删除本页-质量、环境、职业健康安全管理体系内审员培训考试试卷单位姓名分数一、选择题(每题1分,共10分)从以下每题的几个答案中选出一个你认为最合适的,并将答案代号填入各题的括号中。
1.根据标准要求,一般情况下,要求保存下面哪些记录:( D )A 管理评审记录B 培训记录C 财产发生丢失或损坏时,报告顾客的记录D 以上全是2.一次末次会议的目的应包括下面的哪项:( D )A 向受审核部门宣布发现的不符合项B 总结审核情况C 宣布审核结论D 以上全部3.质量手册一般为质量管理体系编制的形成文件的程序。
( B )A 只包含B 应包含或引用C 只涉及D 不应包含4.管理评审是的职责。
( A )A 最高管理者B 管理者代表C 质量管理部门D 各级管理者5.以下哪些设备,体系审核时不必在意其是否处于校准状态:( C )A 低温实验箱B 计量室使用有温度计C 车间电源上的电度表D 安装轮胎用的力矩扳手6.受审核部门代表在不符合报告上签字的目的是:( B )A 对不符合报告各栏目内容的正确性进行复核 B对不符合事实的存在与否进行确认C 对不符合的性质进行确认 D以上全对7.下列哪些文件在现场审核之前要提前请受审核部门确认:( A )A 审核计划B 检查表C 审核用的文件格式D 以上全对8.质量管理体系审核的跟踪验证是指:( C )A 对受审核部门的产品进行监督抽查B 对受审核部门的质量管理体系进行监督检查C 对不符合项责任部门提出并实施的纠正措施的有效性进行跟踪验证 D以上全对9.内审时的首次会议应该由主持。
( C )A 管理者代表B 最高管理者C 审核组长D 内审管理部门负责人10.设计输入应由最终确定( C )A 顾客B 组织C 组织与顾客共同D 以上都不对二、判断题(每题1分,共15分)请将结果填写在各题的括号内,正确的划“√”,错误的划“×”。
三体系(Q、E、O)内审员试卷(答案)姓名:部门:成绩:一、填空题(每空2分,共30分)1、八项质量管理原则:以顾客为关注焦点;领导作用;全员参与;过程方法;管理的系统方法;持续改进;基于事实的决策方法;与供方互利的关系;2、审核是为获得审核证据并对其进行客观的评价,以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。
3、必要时,对文件进行评审与更新,并再次批准。
4、危险源是可能导致伤害或疾病、财产损失、工作环境破坏或这些情况组合的根源或状态。
5、危险源辨识是识别危险源的存在,并确定其特性的过程。
6、组织的危险源辨识和风险评价的方法应:依据风险的范围、性质和时限性进行确定,以确保该方法是主动性的而不是被动的。
二、选择题(每题2分,共20分)9、资源可包括(e)a)人员b)信息c)供方d)基本设施e)以上均是10、最高管理者按策划的时间间隔评审质量管理体系,以确保其持续的(d)a)适宜性b)充分性c)有效性d)以上均是11、审核组与技术专家之间的关系(c)a)属种关系b)从属关系c)关联关系d)以上均不是12、产品类别有(e)a)硬件b)软件c)服务d)流程性材料e)以上均是13、对硬件产品可追溯性可以涉及到(d)a)原材料和零配件的来源b)加工过程的历史c)产品交付后分布的场所d)以上均是14、工作环境是(d)a)产品符合要求的b)生产现场的c)试验室的d)以上均是15、制定环境管理方案是为了(d)a)最大限度的减少污染的发生b)解决相关方提出的抱怨c)改善违反环境法律法规的事项d)有效的完成环境目标和指标16、环境方针必须包括(d)a)污染预防的承诺b)持续改进的承诺c)遵守有关法律法规和其它要求的承诺d)上述都是9、ISO14001环境管理体系审核采用的工作方法不包括(a)a)现场监测b)面谈c)查阅文件和记录d)现场观察10、ISO14001标准不要求下列哪一个要素形成程序(c)a)4.3.2法律和其它要求b)4.4.5文件控制c)4.3.3环境目标d)4.5.3记录三、判断题(每题2分,共20分)1、组织只需对已识别的顾客要求实施评审。
三体系(Q、E、O)内审员试卷(答案)姓名:部门:成绩:一、填空题(每空2分,共30分)1、八项质量管理原则:以顾客为关注焦点;领导作用;全员参与;过程方法;管理的系统方法;持续改进;基于事实的决策方法;与供方互利的关系;2、审核是为获得审核证据并对其进行客观的评价,以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。
3、必要时,对文件进行评审与更新,并再次批准。
4、危险源是可能导致伤害或疾病、财产损失、工作环境破坏或这些情况组合的根源或状态。
5、危险源辨识是识别危险源的存在,并确定其特性的过程。
6、组织的危险源辨识和风险评价的方法应:依据风险的范围、性质和时限性进行确定,以确保该方法是主动性的而不是被动的。
二、选择题(每题2分,共20分)9、资源可包括( e )a)人员 b)信息 c)供方 d)基本设施 e)以上均是10、最高管理者按策划的时间间隔评审质量管理体系,以确保其持续的( d )a)适宜性 b)充分性 c)有效性 d)以上均是11、审核组与技术专家之间的关系(c )a)属种关系 b)从属关系 c)关联关系 d)以上均不是12、产品类别有(e )a)硬件 b)软件 c)服务 d)流程性材料 e)以上均是13、对硬件产品可追溯性可以涉及到( d )a)原材料和零配件的来源 b)加工过程的历史 c)产品交付后分布的场所 d)以上均是14、工作环境是(d )a)产品符合要求的 b)生产现场的 c)试验室的 d)以上均是15、制定环境管理方案是为了(d )a)最大限度的减少污染的发生 b)解决相关方提出的抱怨 c)改善违反环境法律法规的事项 d)有效的完成环境目标和指标16、环境方针必须包括(d )a)污染预防的承诺 b)持续改进的承诺 c)遵守有关法律法规和其它要求的承诺 d)上述都是9、ISO14001环境管理体系审核采用的工作方法不包括( a )a)现场监测 b)面谈 c)查阅文件和记录 d)现场观察10、ISO14001标准不要求下列哪一个要素形成程序(c )a)4.3.2法律和其它要求 b)4.4.5文件控制 c)4.3.3环境目标 d)4.5.3记录三、判断题(每题2分,共20分)1、组织只需对已识别的顾客要求实施评审。
姓名:-------------------- 工作单位:--------------------------- 考试日期:-------- 年------月------日一、选择题(每题1分、共20分)(答案写在题前括号内)()1、制定职业健康安全管理方案旳目旳是:a.辨识和评价组织旳危险源;b. 实现组织旳职业健康安全目旳;c. 便于组织实行纠正措施;d. 满足有关方旳规定。
()2、职业健康安全方针中包括:a.组织对职业健康安全管理体系目旳和改善旳承诺;b. 对持续改善旳承诺;c.对遵守现行职业健康安全法律、法规和其他规定旳承诺;d. a+b+c()3、一种职业健康安全危险源是:a 一种也许导致人员伤亡和病症旳状态; b.污染环境旳风险;c.导致死亡、疾病、伤害、损坏或其他损失旳意外状况;d.所有以上状况。
()4、根据能量意外释放理论,第二类危险源包括:a. 自然灾害;b. 人旳失误;c. 概率问题;d. a+c()5、被动性旳绩效测量可指:a与否符合运行原则旳测量; b. 对过程、工作场所进行常规安全行为旳检查;c. 对设备、设施旳安全检查;d.对事故、事件等旳记录分析。
()6、导致或也许导致事故旳状况是:a.事故;b.事件;c.风险;d.危险源。
()7、一次死亡3—9人是:a.轻伤事故;b.重大伤亡事故;c.重伤事故;d.一般死亡事故。
e.特大伤亡事故。
()8、组织建立其环境管理体系应采用下列哪项原则:a. ISO14001b. ISO14011c.ISO14050d.ISO14012()9、组织旳环境方针中必须包括:a.对持续改善和污染防止旳承诺;b.遵守有关环境法律法规和组织应遵守旳其他规定旳承诺;c. 建立和评审环境目旳和指标旳框架;d. 以上全对。
()10、制定环境管理方案旳目旳在于:a.消除组织旳环境影响;b. 满足有关方旳所有规定;c. 实现组织旳目旳和指标;d.所有上述答案。
三体系内审员培训试题姓名:单位:成绩:一、是非题(每题2分),在()内对旳旳打√,错误旳打×。
1.GB/T19001-2023仅规定6个程序文献,组织再增长其他程序文献不符合原则规定。
(N )2.八项质量管理原则可以作为制定质量方针旳基础。
(Y )3.质量具有时效性,组织应不停地调整质量规定。
(Y )4.仅向市场提供定型产品旳组织,不需编制质量计划。
(Y )5.GB/T1 9001旳7.4.2之b)是对组织采购人员旳资格规定。
(N )6.没纳入国家强检目录或新采购旳贴有出厂合格证旳计量器具就不必送检,。
(N )7.对材料生产企业而言,过程旳监视和测量即对生产、加工过程旳监控。
(N )8.内审筹划时应考虑拟审核过程和区域旳状况、重要性,以往审核过程旳成果。
(Y )9.组织构造发生重大变化并引起职能调整,应及时追加内审。
(Y)10.为保证内审独立性,内审员对发现问题不能提出改善提议。
(N )11、所有已识别旳危害原因都应制定运行控制程序和实行风险控制。
(N )12、危险化学品必须储存在专用仓库、专用场地、或专用旳储存室内,并由专人管理。
(Y )13、组织在制定职业健康安全目旳时只需考虑所有旳危害原因即可?(N)14、只要组织旳风险降到法律法规旳规定如下,即可以认为是可容许风险了?(N)15、组织宜明确搜集法律法规等旳职责(专人)、频次、措施、渠道等;专人研读,确定所搜集旳规定与组织环境原因旳关系。
(Y)二、选择题(每题3分),将对旳答案对应符号填入()中。
1.致力于增强满足质量规定旳能力旳活动是(C )a)质量筹划b)质量保证c)质量改善d)质量控制2.质量管理体系评价旳方式有(D )a)管理评审b)内部审核c)自我评价d))a+b+c3.不合格品旳也许处置方式有(D)a)返工、返修b)降级或改作它用c)让步接受或报废d)a+b+c4.能成为客观证据旳有(D )a)文献规定b)观测旳客观事实c)陪伴人员谈话d)a+b5.产品旳监视和测量在如下哪个时机进行(C )a)进货阶段b)制造过程中及加工成品后c)产品实现过程合适阶段d)a+b6.选择风险控制措施时,作为最终手段是?CA消除危险源,如用安全品取代危险品;B、减少风险,如用低压电器;C使用个人防护用品;D 运用技术进步、改善过程控制措施;7. 验证是提供客观证据对(B )己得到满足旳认定。
三体系内审员试题(含部分答案)一、单选题45题,每题1分,共计45分。
1. 审核组与最高管理者座谈职业健康安全方针制订时,总经理说这个方针是我一个人亲自制订、发布的,这体现了最高管理者的责任,这是为全体职工做好事,是为他们着想,我考虑了一个星期才确定下来的,发布后还有些员工说这个方针有些落后了,其实他们不了解情况,认真执行方针这才是他们的职责。
审核组发现方针中没有提及持续改进,总经理说,下一届总经理会考虑的。
上述情景不符合GB/T45001-2020标准的哪一项条款?A.6.1.1B.5.1C.5.2D.7.32. 审核员来到污水处理站,现场人员说;“我厂污水全部达标排放”。
审核员在查监测记录时发现,排放的污水中COD=130mg/l,但当地排放标准为100mg/l,审核员询问此事时,现场人员回答:“我们认为只要满足国家标准就可以了”。
上述情景不符合GB/T24001-2016标准的哪一项条款?A.7.5.1B.8.1C.7.3D.6.1.33. 某生产车间的一台设备工艺规程规定在200℃±20℃的温度下进行正常生产。
但审核员发现设备运行温度的实测值是240℃,车间主任出示该设备的说明书,上面说该设备可在160℃—250℃温度范围内运行。
主任说:“我们规定200℃±20℃是从严要求,加强操作人员的责任心,其实超过一点对产品质量并无影响”。
上述情景不符合GB/T19001-2016标准的哪一项条款?A.8.5.1B. 8.1C.7.5.3D.7.1.54. 某救护车设计任务书规定时速应达到150公里/小时,经测试三台样车,最大时速为135公里/小时、 134公里/小时、 130公里/小时,此救护车通过设计验证。
上述情景不符合ISO13485:2016的哪一项条款?A.7.3.3B.7.3.4C.7.3.5D.7.3.65. B超生产厂产品技术标准要求出厂检验逐台检验电气安全性能,该厂对漏电流一项因无检测设备未检,检验科长说:正在申请购置尚未批复。
QMS/EMS/OHSMS内审员培训试卷(GB/T19001-2016、GB/T24001-2016和GB/T28001-2011)姓名:部门:得分:一、单项选择题:请将一个正确答案的代号写在题前的括号内,每题1分,共20分(D)1、关于“质量管理体系的范围”,以下哪种说法是完整、正确的:A、要考虑“各种内部和外部因素”B、应形成文件的信息加以保持C、对不适用标准的要求应说明理由。
D、A+B+C(A)2、质量管理体系中应对风险可包括:A、为寻求机遇承担风险B、不分担风险C、不延缓风险D、A+B+C(A)3、七项质量管理原则与ISO9000族标准的关系是:A、原则是标准的理论基础B、原则是标准的一部分内容C、原则与标准相互兼容,又相互补充D、A+B+C(B)4、ISO9001:2008标准的“注”:A、是要求;B、是理解和说明有关要求的指南;C、A+BD、A+B两者都不是(C)5、电视机的以下质量特性中哪一种是赋予的特性。
(A)清晰度(B)音响保真度(C)价格(D)色彩(B)6、以下不属于审核准则的是:(A)顾客的隐含要求(B)组织保留的形成文件的信息(C)生产设备维护管理规定(D)所执行的产品标准(C)7、审核发现是指:(A)审核中观察到的事实(B)审核中所发现的不符合项(C)审核中观察到的事实与审核依据比较和评价的结果(D)审核中的观察项(A)8、GB/T19001-2015标准要求,对不合格输出进行纠正之后:(A)应验证其是否符合要求(B)轻微的可以直接转序(C)视情况的严重性而定(D)以上都对(A)9、GB/T24001-2015标准要求,对“变更,包括已纳入计划的或新的开发,以及新的或修改的活动、产品和服务”,组织应:(A)识别环境因素(B)制定环境目标(C)A+B (D)以上答案都不对(D)10、污染预防可包括:(A)源消减或消除(B)将污染严重的工序外包(C)材料或能源替代,再利用、回收、再循环、再生或处理(D)A+C (E)A+B+C(D)11、与组织的环境方针保持一致的环境管理体系预期结果包括:(A)提升环境绩效(B)履行合规义务(C)实现环境目标(D)A+B+C(D)12、组织的环境管理体系的文件化信息包括::(A)GB/T24001-2015标准要求的文件化信息(B)组织确定的实现环境管理体系有效性所必需的文件化信息(C)对环境管理体系策划和运行所需的来自外部的文件化信息(D)A+B+C(D)13、合规义务包括:(A)与政府机构的协定(B)相关方的意见(C)行业规范(D)所有上述答案(E)14、组织建立、实施、保持和改进环境管理体系所需的资源,包括:(A)人员的能力(B)人员的意识(C)信息交流(D)文件化信息(E)A+B+C(C)15、以下不属于污染预防的是:(A)材料替代(B)工业污水处理(C)生活垃圾外运(D)固体废弃物分类收集处理(D)16、以下哪种信息不可以作为审核证据?(A)现场看到机油有泄漏(B)检测报告显示废水排放超标(C)车间主任说不清楚车间内的危险废物是否交给有资质的处置方(D)内审检查表(B)17、发生或可能发生与工作相关的健康损害或人身伤害(无论严重程度),或者死亡的情况,是:(A)事故(B)事件(C)风险(D)危险源(D)18、以下哪种情况可以作为职业健康安全管理体系内部审核的审核证据:(A)纸厂排放的污水严重超标,污染了厂区附近的河流(B)机械加工车间加工的零件有近30%都不合格(C)安环科提供的对喷漆车间的有害气体浓度的检测报告(D)A+C (E)A+B+C(B)19、依据GB/T28001-2011标准的要求,必须文件化的是:(A)危险源辨识、风险评价和风险控制策划的程序(B)职业健康安全方针和目标(C)培训程序(D)以上全是(D)20、组织建立并保持应急准备和响应的计划和程序的目的是:(A)对危险源进行全面的辨识和评价(B)彻底消除各种事故(C)对所识别出风险实施有效的控制(D)为了预防和减少潜在的事件或紧急情况可能引发的疾病和伤害二、判断题:正确的题前划“√”,错误的题前划“×”,每题1分,共20分。
三体系内审员培训试题姓名:单位:成绩:一、是非题(每题2分),在()内正确的打√,错误的打×。
1.GB/T19001—2008仅要求6个程序文件,组织再增加其他程序文件不符合标准要求。
( N )2.八项质量管理原则可以作为制定质量方针的基础。
(Y )3.质量具有时效性,组织应不断地调整质量要求。
(Y )4.仅向市场提供定型产品的组织,不需编制质量计划.(Y )5.GB/T1 9001的7.4。
2之b)是对组织采购人员的资格要求.(N )6.没纳入国家强检目录或新采购的贴有出厂合格证的计量器具就不必送检,。
(N )7.对材料生产企业而言,过程的监视和测量即对生产、加工过程的监控.(N )8.内审策划时应考虑拟审核过程和区域的状况、重要性,以往审核过程的结果。
(Y )9.组织结构发生重大变化并引起职能调整,应及时追加内审。
(Y)10.为保证内审独立性,内审员对发现问题不能提出改进建议。
( N )11、所有已识别的危害因素都应制定运行控制程序和实施风险控制。
(N )12、危险化学品必须储存在专用仓库、专用场地、或专用的储存室内,并由专人管理。
(Y )13、组织在制定职业健康安全目标时只需考虑所有的危害因素即可?(N)14、只要组织的风险降到法律法规的要求以下,即可以认为是可容许风险了?(N)15、组织宜明确收集法律法规等的职责(专人)、频次、方法、渠道等;专人研读,确定所收集的要求与组织环境因素的关系。
(Y)二、选择题(每题3分),将正确答案对应符号填入()中。
1.致力于增强满足质量要求的能力的活动是(C )a)质量策划b)质量保证c)质量改进d)质量控制2.质量管理体系评价的方式有(D )a)管理评审b)内部审核c)自我评价d))a+b+c3.不合格品的可能处置方式有( D)a)返工、返修b)降级或改作它用c)让步接收或报废d)a+b+c4.能成为客观证据的有(D )a)文件规定b)观察的客观事实c)陪同人员谈话d)a+b5.产品的监视和测量在以下哪个时机进行(C )a)进货阶段b)制造过程中及加工成品后c)产品实现过程适当阶段d)a+b 6.选择风险控制措施时,作为最终手段是?CA消除危险源,如用安全品取代危险品;B、降低风险,如用低压电器;C使用个人防护用品;D利用技术进步、改善过程控制措施;7. 验证是提供客观证据对( B )己得到满足的认定。
简答题1.简述PDCA循环模式(图):2.简述质量管理的八大原则3.比较第一方、第二方、第三方审核4.简述ISO9001:2008标准中规定应形成文件的6个程序。
5.根据ISO9001:2008中6.2条款,参考TS16949标准增加的条款,简述人力资源部(或行政管理部)相关职能。
6.请举例说明GB/T24001-2004 4.4.4文件条款中e) “组织为确保对涉及重要环境因素的过程进行有效策划、运行和控制所需的文件”通常包括哪些文件与记录?7.GB/T24001-2004 4.5.2合规性评价条款规定“组织应建立、实施并保持一个或多个程序,以定期评价对适用环境法律法规与其他要求的遵守情况”。
请简述组织应提供哪些证据以证实其符合性?8举例说明QEHS管理评审的输入应包括哪些信息?9抽样通常有哪些抽样方法?10现场审核中,审核员通常采用哪些方式收集客观证据?三种程度的不符合(不合格)分别是什么?11简述编写《初始状态评审报告》时主要包含的内容和必要的附录。
12简述重要的OHSMS记录有哪些?13简述应该如何更好地实施OHSAS18001:2007中4.3“沟通、协商与参与”条款?14.简述环境影响评价方法的两种主要方法(污染物类以及能源资源类)。
15.简述危险源识别,OHSAS18001:2007标准要求考虑哪些方面?案例题以下情景是否有合格,如有不合格指出不符合ISO9001:2008或ISO14001:2004、OHSAS18001:2007哪一条款要求,并说明原因。
1.电冰箱装配车间用的空气检漏仪是新购的仪器,不必有校准合格标记。
2.审核捆包作业场所时,捆包作业员小王使用的捆包作业指导书第10页,有一部分用红圆珠笔修改了,而其他的捆包作业员所使用的捆包作业指导书都没有修改。
3.在洗衣机设计室Y的设计桌上有一张5EH-011的签纸,上面的设计和校对审核都是一个人的名字,经理说:“他们都是高薪聘来有经验的设计师,不必经培训,就能担当设计,有合同保证,不需要其他资格证明。
质量、环境、职业健康安全管理体系内审员试卷部室:姓名:考试时间:一、选择题,将正确答案的代号写在题前的括号。
每题1 分,共20 分。
1.为满足 ISO14001 环境管理体系标准,当识别环境因素时应考虑(D)a)组织的环境管理体系覆盖范围内的活动、产品和服务b)组织能够控制或能施加影响的环境因素c)已纳入计划的或新的开发、新的或修改的活动、产品和服务d)所有上述答案2.质量手册中可不包括(A)a)质量方针和质量目标b)程序或对其引用c)过程之间相互关系的表述d)删减细节和正当理由3.质量管理体系的评价方法是( C )a)产品审核b)供方评估c)体系审核d)服务评价e)a+b+c+d4.顾客满意是指(D)a)顾客未提出申诉b)未发生顾客退货情况c)顾客没有抱怨d)顾客对其要求已被满足的程度的感受5.管理评审是为了确保质量管理体系的(E)a)适宜性b)充分性c)有效性d)a+c e)a+b+c6.按照标准的要求,组织应就将其环境方针进行传达,传达的范围应包括( C )a)组织内的所有员工b)组织内的所有员工和所有的相关方c)组织内的所有员工,以及所有代表组织工作的人员d)组织所使用的产品或服务所涉及的相关方7.2011 版GB/T28001 标准增强了与ISO14001:2004 标准的( B )a)包容b)相容性c)不相容d)既包容又相容8.交付后活动是指( D )a) 保证条款规定的措施b) 对产品使用废弃后的回收处置c) 按合同规定维护服务d) 以上都是9.依据 GB/T 19001-2008 标准,下列描述正确的是( C )a)评审所采取的预防措施b)评审所采取的纠正措施c)评审所采取的预防措施的有效性d)A+B 10.针对特定时间段所策划并具有特定目的的一组审核是( C )a)审核计划b)过程审核c)审核方案d)现场审核11.对从事影响产品要求符合性工作的人员的能力是否胜任不应从哪方面去评估(C )a)所受教育b)所需培训c) 职位的高低d)所需技能12.在选择风险控制措施时作为最终手段的是( C )。
质量/环境/职业健康安全体系内审员培训测试答案姓名: ______________ 单位_______________________________ 分数_______________第一部分:质量一、单选题(每题2分,共10分)1、最新质量管理体系认证依据的标准是 ________ OA. IS09004B. IS09001C. IS019011D.以上全部2、新增的“应对风险和机会的策划”要求是 _________ oA.顾客规定的要求;B.考虑适用的法律、法规要求;C.考虑组织确定的附加要求;D.组织应将“风险和机会的措施融入QMS并实施”。
3、新版本标准对“质量目标”策划的控制要求是 _________ 。
A.考虑接受合同或接受定单要求;B.应在相关职能、层次及过程中建立质量目标;C.产品要求得到规定之前;D.无变化要求。
4、新标准“变更策划”的要求是 _______ oA.变更的目的和任何潜在的后果;B.质量管理体系的完整性;C.资源的可获取性;D.职责和权限的分配或调整E,以上都是5、组织的知识管理目的是 ______ oA.在应对变化的需要和变化的趋势时,组织应考虑现有的知识,并确定如何获取或访问更多的必要信息。
B.对适当的知识在使用中要定期进行更新,以保持它们的新鲜和适用;C.对有特殊质量要求进行知识控制的过程;D.对生产过程复杂必须有特定的知识支持。
二、判断题(每题1分,共10分)正确的画“寸,,错误的画“X”。
1.新版标准不允许设立管理者代表。
()2.文件和记录都不要再编写控制程序文件了。
()3.对质量管理体系的删减必须在质量手册中说明其内容和理由。
()4.质量管理体系业绩的测量不包括对顾客满意的测量。
()5.质量方针和目标应形成文件。
()6.外部供应的过程是指为了质量管理体系的需要,由组织选择,并由外部方实施的过程。
()7.法律法规要求可称作法定要求。
()8.工作环境是指工作时所处条件,包括作业现场照明、天气等。
新版三体系体系内审员培训考试(附答案)一、判断题:(×)1、只要没有新产品的开发,组织就能将设计和开发的要求进行删减。
( √ )2、组织的应急计划中应考虑与外部应急机构的联系(消防、医院等)。
(×)3、EMS、OHSMS可能会导致组织法律责任的改变。
(√ )4、事故是一种发生人身伤害、健康损害或死亡的事件。
(× )5、在环境因素识别时,由于环境因素的非正常、可合理预见的紧急状态很少发生,可以先不识别,留待持续改进时再考虑。
(√ )6、重要环境因素可能导致风险和机会,其不利环境影响即为风险,有利环境影响即为机会。
(× )7、审核证据是指通过审核出具的不符合项。
(× )8、组织仅需要对其满足适用的环境污染排放标准方面进行守规评价。
(√ )9、企业的内部审核应该由与所审核活动无直接责任的人员进行。
(×)10、不同地方、不同组织,如果生产同一种产品,他们评价重要环境因素的尺度是一致的。
二、选择题(ABC )1.ISO9001:2015标准中8.5.4:“防护”包括:A、标识B、处置C、包装D、污染控制E、传送或运输F、保护G、以上都包括( D )2.ISO9001:2015标准关于变更的策划包括_____________。
A、变更的目的及其潜在后果B、质量管理体系的完整性C、资源的可获得性D、A+B+C(ABCD)3.在组织的控制下工作的人员应意识到:A、环境方针B、与其工作相关的重要环境因素和相关的实际或者潜在环境影响C、他们对环境管理体系有效性的贡献,包括提升环境绩效方面的贡献D、不符合环境管理体系要求的后果,包括未履行组织的符合性义务的后果( A )4.内审员在现场发现有两名车床工人戴着手套操作,违反了安全操作规程,就开了一张不符合报告,这是一种。
A、审核发现B、审核证据C、审核结论D、严重不符合( D ) 5.质量、环境管理体系文件的变化______。
内审员考试试卷
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工作单位: __________________________________ 考试时间 __________________________
一、单项选择题(从下面各题选项中选出一个最恰当的答案,并将相应的字母填在()中。
每题2分,共40分)
1. 组织基于标准实施质量管理体系的潜在益处为(E)
A. 持续提供满足顾客和适用法律法规要求的产品和服务的能力
B. 为提高顾客满意度增加机会
C. 处理与其背景和目标有关的风险和机会
D. 证实符合特定质量管理体系要求的能力
E. 以上全部
2. 基于风险的思维能够让组织确定(E )
A. 以采取预防措施最低限度减少负面影响并最大限度利用机会。
B. 顾客规定的要求
C. 可引起过程和质量管理体系偏离策划结果的因素
D. 顾客隐含的要求
E. A + C
3. 交付后活动可包括(D )0
A. 担保条件下的措施
B. 对产品使用废弃后的回收处置
C. 合同规定的维护服务、附加服务
D. A + C
4. IS09001-2015标准中7.1.4 “过程运行环境”可以包括(A )。
A. 物理的(例如:温度、湿度、热度、噪声、光线、空气流通、卫生)
B. 半成品库的通风和防潮条件
C. 工作区域布置的合理性
D. 以上都是
5. 以下哪个对于设计和开发更改是必须的( D )。
A. 评审、验证和确认活动
B. 确定设计和开发的阶段
C. 批准
D.A +C
6. 顾客满意度是指( B )。
A. 没有顾客抱怨
B. 顾客对己满足其需求和期望的感知程度
C .顾客满意度测量的结果
D. A+B+C
7. 对质量管理体系运行过程规定需要的文件是指( A )。
A. 文件化的信息
B. 质量计划
C. 程序文件
D. 质量手册
8. 文件化的信息可以是( D )。
A. 质量计划
B. 程序文件
C. 协议书
D. A +B+C
9. 对顾客反馈信息分析发现,电风扇的某个零件有问题,决定对其进行重新设计加
工,这是( C )。
A. 纠正
B. 预防措施
C. 纠正措施
D. 持续改进
10. 为了确保测量结果有效、可靠, ISO9001-2015 标准 7.1.5 要求对测量设备应实施以下控制( C )。
A. 建立测量设备台帐
B. 编制测量设备周检计划
C. 按规定的时间间隔或在使用前进行校准或检定
D. 以上全部
11. 根据IS09001-2015标准,下面哪些记录是要求保留的(D )
A. 内审记录
B. 校准或检定记录
C. 可追溯性的记录
D. 以上全部
12.设计开发输出可以是( D )。
A. 图纸
B. 计算书
C .包装规范 D. 以上都是
13. IS09001-2015 标准8.6 中产品和服务的放行要求保留文件化的证据是指( D )。
A. 符合接收准则的证据
B. 产品性能符合性的证据
C. 批准放行的人员的追溯
D.A +C
14. 审核方案( A )。
A. 是针对特定时间段所策划并具有特定目标的一组(一次或多次)审核活动
B. 就是对审核进行策划后形成文件化的信息
C. 是审核检查方案
D. 是审核计划
15. 危险源辩识的含义是(D )
A. 识别危险源的存在
B. 评估风险大小及确定风险是否可容许的过程
C. 确定危险源的特性
D. A+C
16. 依据 IS014001:2015 标准,以下对目标的描述正确的是 :( A )
A. 目标可能是战略性的、战术性的或运行层面的
B. 目标应涉及不同的领域
C. 目标不可以用运行准则来表述
D .以上答案都正确
17. 依据 IS014001:2015 标准,组织须明确与其目的相关并影响其实现环境管理体系(C)的能力的外部和内部事项。
A. 环境方针
B. 环境目标
C. 预期结果
D. 合规义务
18. 合规义务可能来自于( A )要求,或来自于自愿性承诺。
A. 强制性
B. 适用的
C. 特殊的
D. 政府的
19. 职业健康安全管理方针中包括( D)
A. 组织对OHS整体目标和改进的承诺
B. 对持续改进的承诺
C. 对遵守现行OHS法律、法规和其他要求的承诺
D. A+B+C
20. 依据ISO14001: 2015标准,组织应(C )环境管理体系所需的资源。
A. 确定并提供
B. 建立、实施、保持和持续改进
C. 确定并提供建立、实施、保持和持续改进
D. 提供并建立、实施、保持和持续改进
二、多项选择题(答对得分,少答多答和答错不得分,每题有二个或二个以上正确答案 ,每题 2分,共 20 分)
1. 依据ISO14001:2015标准,下面关于环境方针的说法正确的有:(ACD
A. 环境方针是一系列以承诺形式申明的原则
B 环境方针不包含提高环境绩效的承诺
C保护环境的承诺不仅是通过污染预防来防止对环境的不利影响,而且还要保护自然环境免受组织的活动、产品和服务所带来的危害和退化
D. 环境方针要适合于组织的目的和组织所处的环境
2. 策划环境管理体系时,组织确定需要应对的风险和机遇的作用,包括:( ABC)
A. 确保环境管理体系能够取得预期的结果
B. 预防或减少负面结果
C. 实现持续改进
D. 紧急情况
3.1509001- 2015 标准中以下必须要保留文件化的信息( ABC )。
A. 8.4.1
B.7.1.5.2
C.7.2
D.8.5.5
4. 组织的质量管理体系文件化的信息可包括( ABCD )。
A. 质量手册
B. 程序和记录
C. 质量方针和质量目标
D .组织的有关行政管理文件
5. 组织的管理评审的输入应包括( CD )。
A. 预防措施和纠正措施的状况
B. 内部审核结果及外部顾客反馈情况
C .质量管理体系相关的外部和内部问题的变更
D .质量管理体系的绩效和有效性方面的信息
ABD )。
6.1509001- 2015 标准 8.5 中生产和服务提供过程,此过程和服务是指(
A. 变更控制
B. 标识和可追溯性
C. 当生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视和测量加以验证的过程
D. 交付后活动
7. 以下哪些是支持的资源( BCD )。
A. 售后维修服务网点
B. 人员
C .过程运行环境 D. 监视和测量资源
8. 处理风险可包括( AC )。
A. 消除风险源
B. 创造使员工参与的内部环境
C .避免风险
D .提高员工风险意识
9. 在对产品和服务的放行时,当策划的安排得到圆满完成后,才能向顾客放行产品和服务;除非得到( AB )。
A. 适用时得到顾客的批准
B. 相关授权批准
C. 不需批准
D. 必须得到顾客批准
10. 质量方针要求应满足( ABCD )
A. 包括持续改进质量管理体系的承诺
B. 提供设定质量目标的框架
C. 与组织的宗旨和背景相适应并支持其战略性方向
D. 满足相关要求的承诺
三、判断题(共 10题,每题 2 分,共 20分)
1、如果实现文件规范化管理,必须对文件加盖受控印章。
(X)
2、必要时,组织应使用适宜的方法识别输出,以确保产品和服务的符合性。
(V)
3、企业必须指定一名质量负责人。
(X)
4、组织对外来文件的管理需识别其适应性,并控制发放以确保其有效。
(V )
5、组织应满足与产品和服务有关的交付后活动的要求。
(V)
6、组织必须建立文件控制清单,以识别文件有效状态。
(X)
7、内审是监视和测量质量管理体系的重要手段。
(V)
8、发生不合格时,组织必须采取措施控制和纠正不合格。
(X)
10、必须对文件和记录实施编号以便于管理和控制。
(X)
四、简述题(共 2题,每题 10分,共 20分)
1 、简述内审过程中的审核依据包含哪些以及审核准备做哪些工作。
2、分别简述识别环境因素和危险源时的考虑因素。