2015年助理营销师考试真题
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营销师考试试题及答案一、选择题1. 市场营销的核心概念是()。
A. 产品B. 价格C. 推广D. 顾客满意度答案:D2. STP营销策略包括()三个步骤。
A. 市场细分、目标市场选择、市场定位B. 市场调研、市场分析、市场执行C. 市场定位、市场推广、市场反馈D. 市场分析、产品定位、品牌建设答案:A3. 以下哪个不是市场细分的标准?()。
A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品类型答案:D4. 产品生命周期的第一阶段是()。
A. 成熟期B. 介绍期C. 成长期D. 衰退期答案:B5. 以下哪个属于非价格竞争策略?()。
A. 折扣B. 促销C. 品牌建设D. 价格战答案:C二、填空题1. 营销组合通常包括______、______、______和______四个方面。
答案:产品、价格、渠道、促销2. 营销环境分析中的微观环境包括企业内部环境、供应商、______、顾客等。
答案:中间商3. 在进行市场调研时,______是指对消费者行为或市场现象进行观察和记录,以获取第一手资料的研究方法。
答案:观察法4. SWOT分析是一种战略规划工具,其中“W”代表的是企业的______。
答案:弱点5. 营销策略的4P中,“渠道”指的是产品从生产者到______的流通途径。
答案:消费者三、简答题1. 简述市场细分的作用和意义。
答:市场细分是将广泛的市场按照不同的标准划分成具有相似需求和特征的小群体的过程。
它的作用在于帮助企业更精确地识别和理解目标市场,从而能够制定更为有效的营销策略。
通过市场细分,企业可以更好地满足不同消费者群体的特定需求,提高市场竞争力,同时避免资源的浪费。
2. 描述产品生命周期的各个阶段及其特点。
答:产品生命周期一般分为四个阶段:介绍期、成长期、成熟期和衰退期。
在介绍期,产品刚刚推向市场,消费者对产品不熟悉,销售增长缓慢,利润较低。
成长期,产品逐渐被市场接受,销售快速增长,竞争者开始进入市场。
助理营销师职业技能考试(一) 一、单项选择题(共40道小题,每小题1分) 1. 发生经济合同纠纷时,可由当事人双方直接进行磋商,自行解决合同纠纷,这属于( B )。
A 经济合同纠纷的解决 B经济合同纠纷的协商 C 经济合同纠纷的仲裁 D经济合同纠纷的调解 2. 市场经营组合中的各个因素对企业来说都是(A)因素。
A可控 B不可控 C自然D人为3. 根据马斯洛需求层次理论,人类的需求是从低级到高级的层次构成的,其中( A )位于最低层次。
A生理需求 B归属需求 C 尊重需求 D 自我实现需求 4. 一个推销员如果仅重视顾客而忽视推销技巧及任务,那么依据推销方格理论,他属于( B )。
A 无所谓型 B 顾客导向型 C 推销导向型 D 解决问题导向型 5. 顾客选择商品时所考虑的首要因素是(B)。
A服务价值 B 产品价值 C 形象价值 D 人员价值 6. 在各种商务活动中,( B )是谈判双方合作的基础。
A 存在竞争关系 B存在共同利益 C存在厉害冲突 D存在共同爱好 7. 谈判过程中对方有无理要求时,我方应( A )。
A据理力争 B附和对方 C 终止谈判 D直接交锋 8. 下列媒体,在大众广播中的地位和作用占首位的是(C)。
A 杂志 B电视 C报纸 D广播 9. 国际连锁商店协会把“直营连锁”定义为以单一专业资本直接经营(A)家以上分店的零售业和饮食业组织。
A 11 B 12 C 13 D 14 10. 推销人员招聘一般要进行面谈,面谈时面试官会问“谈谈你的工作经验。
”这种发问属于( B)。
A 自由式发问 B 开放式发问 C 封闭式发问D 诱导式发问11. 课堂培训在推销人员培训中应用广泛的最主要原因是( B)。
A 效果好 B 费用低,并且能够增加实用知识 C易沟通 D 见效快 12. 销售促进一般是为了某种即期的促销目标专门开展的(A )促销活动。
A 一次性 B 长期性 C 中期性 D 多次性13. 商务谈判中,商务风险转移是指( C )。
助理营销师试题及参考答案一、单选题(共100题,每题1分,共100分)1.由于任何决策方案都达不到完全满意,所以只能以产生的.遗憾最小作为决策的基本原则。
这属于()A、遗憾最小原则B、最大满意原则C、预期——满意原则D、相对满意原则正确答案:A2.()是指在谈判中,故意搅乱正常的谈判秩序,将许多问题一股脑儿地摊到桌面上,使人难以应付,以达到使对方慌乱失误的目的。
这也是在业务谈判中比较流行的一种策略。
A、大智若愚策略B、浑水摸鱼策略C、化整为零策略D、疲劳轰炸策略正确答案:B3.“科学技术是第一生产力”。
这句话的意思是()。
A、除了科学技术,其他事物不属于生产力的范畴B、不掌握先进的科学技术,就相当于丧失了生产力C、一般从业人员不在第一生产力之列D、科学技术对生产和经营管理具有极端重要性正确答案:D4.按消费者进入市场的程度,将一种产品的使用者分为经常购买者.初次购买者.潜在购买者等不同群体,这种细分消费者市场方法的主要依据是()A、心理因素B、人口统计因素C、行为因素D、受益因素正确答案:C5.销售人员的作用有()。
A、决定企业运营的关键B、买卖关系的桥梁C、兑付竞争的砝码D、以上都是正确答案:D6.社会主义道德建设的基本要求是()。
A、有理想.有道德.有文化.有纪律B、爱祖国.爱人民.爱劳动.爱科学.爱社会主义C、爱国主义.集体主义和社会主义D、社会公德.职业道德.家庭美德正确答案:B7.下列关于道德的说法中,正确的有()。
A、道德从来没有阶级性B、道德对人的要求高于法律C、道德是处理人与人之间关系的强制性规范D、道德是人区别于动物的根本标志正确答案:D8.星巴克在当前的市场区域开设新店,方便更多的顾客惠顾,它实施的是()。
A、市场开发B、产品开发C、多角化D、市场渗透正确答案:D9.极端重视销售的商品本身,对产品百般挑剔,这种顾客属于()。
A、漠不关心型B、干练型C、防卫型D、软心肠型正确答案:C10.()是一种最简单也最常见的建议成交的方法,也叫直接成交法。
助理营销师习题(附参考答案)1、职业用语的基本要求是()A、礼貌用语B、不用忌语C、语言规范D、语言得体答案:C2、()是指销倍人员通过限制购买期限从而敦促顾客购买的方法A、保证成交法B、限期成交法C、优惠成交法D、从众成交法答案:B3、()是指销售人员在一两次接近不能达成交易的情况下,采用多次进行销售拜访来接近顾客的方法。
A、赞芙接近法B、反复接近法C、服务接近法D、利益接近法答案:B4、引导性提问容易使被调查者不假思索地做出回答或选择,也会使被调查者从心理上产生()反应,从而按着提示做出回答或选择。
A、抵抗B、逆反C、顺应D、思考答案:C5、装店中,女子的套装定在三个价格水平上:1000元`3000元和10000元,这是运用了()的定价方法A、花色差价B、档次差价C、价格差价D、品种差价答案:B6、某消费者在购买产品时,所拥有的商品信息主要是通过电视广告来获取的,则该消费者收集信息的来源属于()。
A、商业来源B、经验来源C、大众来源D、个人来源答案:A7、A类库存品种数目少但资金占用大,即A类库存品种约占库存品种总数的()。
A、80%-90%B、5%-20%C、60%-70%D、20%-30%答案:B8、()是使用化学仪器、化学试剂,采用定性分析、定量分析或者合同或标准中规定的方法分析商品所含化学成分的种类、数量和性质,以确定商品品质的方法A、视觉检验B、生物学检验法C、物理检验法D、化学檢验法答案:D9、()是指为获取非正常利润,经销商蓄意向自己辖区以外的市场倾销产品的行为A、跨区域窜货B、自然性窜货C、良性窜货D、恶性窜货答案:D10、策略中对()使用的方法。
A、一般客户B、高风险客户C、低风险客户D、长期、大型客户答案:A11、()是指在进行销售预测的基础上,设定销售目标额,进而为能具体地实现该目标而实施销售任务的分配作业,随后编定销售预算,来支持未来一定期间内的销售配额的达成。
A、促销计划B、广告计划C、营销计划D、销售计划答案:D12、连锁经营的()是指其各个环节根据不同的生产经营过程而分成各个业务部门,并使其固定下来,是通过内部组织分工而形成的。
助理营销师分册2015年1月第1版问题:(1)间接资料调查的优缺点各是什么?(2)间接资料选择有哪些基本原则?参考答案知识题一、单项选择题标准答案:1.D2.B3.B4.D5.D6.D7.A8.A9.B10.C11.B12.C 13.B14.D15.C16.B17.A18.A19.B20.C21.D22.B23.B24.A 25.C26.B27.C28.B29.B30.A31.B32.B33.B34.D35.B36.A 37.D38.B39.A40.D41.C42.A43.C44.B45.D46.A47.D48.B 49.C50.D51.A52.D53.C54.D55.D56.D57.A58.D59.B60.D 61.C评分标准:各小题答对给1分;多选、漏选和错选均不得分。
二、多项选择题标准答案:1.ABC2.ABC3.ABCD4..ABCD5.AD6.ACD7.ABD8.ABC9.ABCD10.AC11.BC12.ABD13.AB14.BCD15.ABCD16.AB17..ABC18.ABCD19.AD20.ABC21.ABCD22.ABCD23..ACD24.ACD25.CD26.ABD27.BC28.BC29.CD30.ABCD31.BC32.ACD33.ABC34.BCD35.ABCD评分标准:各小题答对给1分;多选、漏选和错选均不得分。
技能题一、情景模拟题(1—2题。
每题20分)1.答案要点:(1)一份问卷一般包括:问卷的开头,要包括问候语、填表说明和问卷编号;问卷的正文,包括资料搜集、被调查者的基本情况和编码;问卷的结尾,用以被调查者的意见、感受,或是记录调查情况,也可以是感谢语以及其他补充说明。
(10分)(2)要想避免被访问者的抵触,在问卷设计时应注意的问题是:提问的内容尽可能短;用词要确切、通俗;一项提问只包含一项内容;避免诱导性提问;避免否定形式的提问;避免敏感性问题等。
(5分) 抽查某一调查区域的抽样和调查情况,询问受访者,了解调查员的调查情况;检验调查完毕的问卷是否完整,有无遗漏,可否补救;定期定时开碰头会,了解调查过程中遇到的问题,讨论解决办法,并由负责人了解调查进度和进行情况,予以指导。
营销师试题及答案一、单选题1. 营销的基本概念是指:A. 产品销售B. 市场调研C. 顾客需求满足D. 广告宣传答案:C2. 以下哪项不是营销4P理论的组成部分?A. 产品(Product)B. 价格(Price)C. 地点(Place)D. 人员(People)答案:D3. SWOT分析中的“T”代表:A. 机会(Opportunity)B. 威胁(Threat)C. 优势(Strength)D. 劣势(Weakness)答案:B二、多选题4. 营销策略制定时需要考虑的因素包括:A. 目标市场B. 竞争对手C. 产品特性D. 营销预算答案:A, B, C, D5. 以下哪些属于网络营销的渠道?A. 社交媒体B. 电子邮件营销C. 搜索引擎优化D. 传统广告答案:A, B, C三、判断题6. 营销的最终目的是实现产品的销售。
(对/错)答案:错7. 营销调研是营销策略制定过程中不可或缺的一部分。
(对/错)答案:对四、简答题8. 简述市场细分的三个主要方法。
答案:市场细分的三个主要方法包括地理细分、人口统计细分和心理细分。
地理细分是根据地理位置、气候、城市规模等地理因素来划分市场;人口统计细分是根据年龄、性别、收入、教育水平等人口特征来划分市场;心理细分是根据消费者的生活方式、价值观、个性等心理特征来划分市场。
9. 描述营销组合的4C理论。
答案:营销组合的4C理论是对传统4P理论的扩展,包括:顾客成本(Customer Cost),即顾客购买产品或服务所需支付的成本;顾客便利性(Customer Convenience),指顾客购买产品或服务时的便利程度;顾客沟通(Customer Communication),即与顾客进行有效沟通的策略;顾客关系(Customer Relationship),强调建立和维护与顾客的长期关系。
五、案例分析题10. 某公司推出了一款新型智能手机,该公司希望制定一套有效的营销策略来推广这款产品。
助理营销师测试题(含参考答案)一、单选题(共100题,每题1分,共100分)1.对于矛盾比较单纯,是非责任比较明确,金额不大,申诉方远在省外的,就可以通过()进行调解。
A、当面调解B、现场调解C、异地合同,共同调解D、通过信函进行调解正确答案:D2.针对企业的客户和潜在客户,我们不可以通过()等方式来达到网络调研的目的。
A、吸引访问者填写问卷B、网上进行访谈C、入侵服务器以访问统计报告D、邀请顾客参加各种调研性的活动正确答案:C3.()是最普通.最常用的一种评估销售促进方法。
A、消费者固定样本数据分析B、消费者调查C、销售绩效分析D、实验研究正确答案:C4.根据企业站点()的不同,可以把站点分为信息发布型站点和产品销售型站点。
A、是否具有严格的在线销售.采购流程B、与其上下游厂商的关系C、建立的目的和功能侧重D、主要维护责任所属正确答案:B5.企业营销经管过程的第一个步骤是()A、分析市场机会B、选择目标市场C、设计营销战略D、经管营销活动正确答案:A6.以下定价形式不属于心理定价的是()。
A、尾数定价B、整数定价C、招徕定价D、分区定价正确答案:D7.以下广告语中,哪一个采用的是感性诉求?()A、M&M巧克力:只溶在口,不溶在手B、柯达:串起生活每一刻C、农夫山泉广告语:农夫山泉有点甜D、麦氏咖啡:滴滴香浓,意犹未尽正确答案:B8.()是指人们在特定的职业活动中形成的或明文规定的语言标准或规则。
A、仪表仪态B、职业规范C、仪表端庄D、语言规范正确答案:D9.“科学技术是第一生产力”。
这句话的意思是()。
A、除了科学技术,其他事物不属于生产力的范畴B、不掌握先进的科学技术,就相当于丧失了生产力C、一般从业人员不在第一生产力之列D、科学技术对生产和经营管理具有极端重要性正确答案:D10.现要从某地区的 3600 家食品零售商店中抽取 480家进行调查,调查人员抽取了粮食类的 900 家中的 120家,副食类的 1800 家中的 240家,糖酒烟类的 540家中的 72家,其他食品类的360 家中的 48家进行调查。
助理营销师练习题库(含答案)一、单选题(共100题,每题1分,共100分)1.消费者在选择卖主时,真正看重的是顾客让渡价值。
顾客让渡价值是()的差额。
A、顾客总价值和顾客总成本B、顾客潜在价值和服务总成本C、顾客总价值和服务总成本D、顾客潜在价值和顾客总成本正确答案:A2.下列说法中,包含着创新思想的是()。
A、“与时俱进”B、“礼之用,和为贵”C、“民为邦本,本固邦宁”D、“见利思义”正确答案:A3.根据我国广告法的规定,广告中表明推销商品.提供服务附带赠送礼品的,应当表明赠送的()。
A、内容和数量B、形式和方式C、品种和数量D、形式和内容正确答案:A4.现要从某地区的 3600 家食品零售商店中抽取 480家进行调查,调查人员抽取了粮食类的 900 家中的 120家,副食类的 1800 家中的 240家,糖酒烟类的 540家中的 72家,其他食品类的360 家中的 48家进行调查。
在这里,调查人员采用了()。
A、配额抽样法B、分层随机抽样法C、分群随机抽样法D、等距抽样法正确答案:B5.考虑是月返.季返还是年返,应根据产品特性.货物流转周期而定等是要求制定返利政策考虑()的实例。
A、返利的时间B、返利的标准C、返利的形式D、返利的附属条件正确答案:A6.在女子服装店中,女子的套装定在三个价格水平上:1000元`3000元和10000元,这是运用了()的定价方法A、花色差价B、档次差价C、品种差价D、价格差价正确答案:B7.在国际商务活动中,参与人员的素质欠佳往往会给谈判造成不必要的损失。
人们把造成这种损失的可能称作()。
A、价格风险B、素质性风险C、技术性风险D、利率风险正确答案:B8.组织市场是由各种组织机构构成的对产品和劳务需求的总和,下列不属于组织市场范畴的是()。
A、零售商市场B、各级政府市场C、农村家庭市场D、生产者市场正确答案:C9.以下各项中,不属于营销预算范畴的是()A、销售收入预算B、营销费用预算C、税务预算D、销售成本预算正确答案:C10.()指的是通过给予中间商物质.金钱的奖励来激发中间商的积极性,从而实现公司销售目标。
助理营销师测试题含参考答案一、单选题(共100题,每题1分,共100分)1.企业领导接受记者采访,一般不应当为了达到()的目的。
A、树立企业形象B、推销企业产品C、博得公众好感D、贬低竞争对手正确答案:D2.()是指人们在特定的职业活动中形成的或明文规定的语言标准或规则。
A、仪表端庄B、职业规范C、仪表仪态D、语言规范正确答案:D3.()是由出票人签发的,委托付款人在见票时或者在制定日期无条件支付决定的金额给收款人或者持票人的票据。
A、汇票B、支票C、兑票D、本票正确答案:D4.企业营销经管过程的第一个步骤是()A、选择目标市场B、经管营销活动C、分析市场机会D、设计营销战略正确答案:C5.我国劳动法规定,公民参与劳动法律关系必须年满()周岁,并具有劳动能力。
A、18B、17C、20D、16正确答案:D6.厂商委托中间商以中间商的名义销售货物,盈亏由厂商自行负责,中间商只收取佣金报酬,这种销售方式叫做()。
A、代销B、经纪C、销售代理D、经销正确答案:A7.针对企业的客户和潜在客户,我们不可以通过()等方式来达到网络调研的目的。
A、邀请顾客参加各种调研性的活动B、网上进行访谈C、入侵服务器以访问统计报告D、吸引访问者填写问卷正确答案:C8.()是最普通.最常用的一种评估销售促进方法。
A、实验研究B、消费者固定样本数据分析C、消费者调查D、销售绩效分析正确答案:D9.某汽车经销商按较高价格把某种型号的汽车卖给顾客A,同时按照较低价格把同一型号汽车卖给顾客B,这是采用的哪一种差别定价策略?()A、顾客差别定价B、产品形式差别定价C、产品部位差别定价D、销售时间差别定价正确答案:A10.在产品生命周期在不同阶段,促销所用工具应有所区别,一般来说,在产品的衰退期,()促销工具的效果最佳?A、营业推广B、广告C、公共关系D、人员推销正确答案:D11.()是组织销售人员就某一专门议题进行讨论,培训过程由主讲老师或销售专家组织。
助理营销师考试真题一、职业道德基础理论与知识部份答题指导:◆该部份均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项是正确的,多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请依照题意的内容和要求答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多项选择,那么该题均不得分。
(一)单项选择题(第1~8题)1)职业道德是()(A)从业人员的特定行为标准(B)企业上司的指导性要求(C)从业人员的自我约束(D)职业纪律方面的最低要求2)关于道德与法律的关系,正确的选项是()(A)在内容上没有交叉(B)在最终目的上没有一致性(C)在实践上是彼此支撑的(D)在适用范围上完全一致3)道德中所谓“应该”的意思是()(A)基于社会利益,依照社会供认的价值取向行事(B)考虑自己的利益需求,依照自己的方式行事(C)依如实际情形,不断对办事方式做出调整(D)从人际关系动身,凡是合乎人情的,确实是应该的4)“科学技术是第一生产力”。
这句话的意思是()(A)除科学技术,其他事物不属于生产力的范围(B)不把握先进的科学技术,就相当于丧失了生产力(C)一样从业人员不在第一生产力之列(D)科学技术对生产和经营治理具有极端重要性5)关于企业规章制度,明白得正确的选项是()(A)规章制度尽管能够使员工步伐一致,但同时抑制了人们的制造性(B)规章制度是企业治理水平低的表现,好的企业不用规章制度便能够治理有序(C)在规章制度眼前,没有特例或不受规章制度约束的人(D)由于从业人员没有制定规章制度的权利,遵守与不遵守规章可视情形而定6)对企业形象明白得正确的选项是()(A)形象是外在的,因此企业形象是企业的“体面”工程(B)企业形象是企业文化的综合表现(C)企业形象往往是外在表象,一样不值得信任(D)企业生存和进展靠的是质量,而不是企业形象7)企业从业人员和谐与上司之间的关系,其正确的做法是()(A)若是以为上司委派自己的工作不合理,能够直接拒绝(B)对上司委派而自己干不了或干不行的工作,不能推辞(C)尊重上司的隐私,不在背地议论上司(D)对上司的错误指责,要勇于当面争辩以保护自身利益8)正确利用职业用语的是()(A)“不明白”(B)“不适合,能够退货”(C)“不买,别问”(D)“不是告知你了吗”(二)多项选择题9)在效劳领域,符合职业道德要求的做法有()(A)在柜台内抱肩,插兜(B)捡到顾客物品,送交到有关部门处置(C)没有顾客时念书看报(D)目视前方,迎接顾客的到来10)关于职业选择,正确的观念和做法有()(A)职业选择属于个人的情形,他人不得干与(B)职业选择有利与增进普遍就业,实现人力资源的科学配置(C)职业选择有助于培育人的自主,自立精神(D)提倡职业选择,无异于鼓舞“挑肥拣瘦”11)所谓企业信誉,正确的明白得有()(A)企业信誉是树立企业形象的关键(B)良好的企业信誉能够带来经济效益(C)企业信誉是短时刻通过大规模宣传便能够迅速成立起来的社会信任心理(D)企业信誉与企业产品质量和效劳质量紧密联系12)符合办事公道要求的有()(A)坚持真理,一切照书本要求去做(B)不管当事人是谁,出了问题,就要各打五十大扳(C)分清公私界限,不把公与私相混淆(D)说老实话,办老实事,做老实人13)关于勤劳和俭仆,正确的熟悉有()(A)在生产进展的今天,社会需要的是勤劳而不是俭仆(B)勤劳与俭仆是人们事业成功的两个重要方面(C)勤劳与俭仆是对立统一相辅相成的关系(D)勤劳与俭仆的形式能够变,但精神不能变14)增强从业人员之间的团结协作,要()(A)遵从“师徒如父子”的古训,增进老中青三代人和睦相处(B)强化“主人翁”观念,只当主角,排除配角意识(C)讲求合作,崇尚竞争,平等互利(D)做好本职工作,不给同事找麻15)创新的作用在于()(A)创新能够提高产品质量(B)创新能够降低产品本钱(C)创新是企业进展的动力(D)创新追求的是轰动效应16)增强职业道德修养的方式包括()(A)学习职业道德标准(B)自我约束(C)以先进典型为标尺(D)慎独二、职业道德个人表现部份(第17~25题)答题指导:◆该部份均为选择题,每题均有四个备选项,您只能依照自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。
助理营销师理论试题含参考答案一、单选题(共100题,每题1分,共100分)1、对社会上某些从业人员频繁“跳槽”的做法,我认为是()。
A、缺乏职业责任感的表现B、有强烈职业责任感的表现C、缺乏职业技能的表现D、有职业理想的表现正确答案:A2、下促销手段中,属于人员推销的是()A、召开新闻发布会B、电话推销C、举行专题活动D、赠送优惠券正确答案:B3、制造商和中间商结成合作伙伴,风险共当.利益贡献等是间接激励中的()方法。
A、伙伴关系管理B、帮助经销商管理其客户王来加强经销商的销售管理工作C、帮助经销商建立供销存报表,做安全库存数和先进先出库存管理D、帮助零售商进行零售终端管理正确答案:A4、“科学技术是第一生产力”。
这句话的意思是()。
A、除了科学技术,其他事物不属于生产力的范畴B、不掌握先进的科学技术,就相当于丧失了生产力C、一般从业人员不在第一生产力之列D、科学技术对生产和经营管理具有极端重要性正确答案:D5、人员销售决策的内容不包括()A、确定销售目标B、分配销售任务C、制定销售计划D、组织和控制吸活动正确答案:C6、菲利普.科特勒教授认为产品整体概念包含五个层次,那么,产品的形态.式样.商标.质量等属于哪一个层次?()A、产品有形层B、产品核心层C、潜在产品层次D、产品延伸层正确答案:C7、现在的可口可乐公司采取的是哪一种市场覆盖策略?()A、集中性营销策略B、区域性营销策略C、无差异性营销策略D、差异性营销策略正确答案:D8、非常重视与销售人员良好的人际关系,不大关心购买商品本身,这种顾客属于()。
A、漠不关心型B、干练型C、软心肠型D、防卫型正确答案:C9、作为一切市场的基础,.对其他各类市场具有决定性()A、产业市场B、零售市场C、中间商市场D、消费品市场正确答案:D10、下列行为不属于恶性窜货的有()。
A、经销商销售假冒伪劣产品B、经销商以低于厂家规定的价格向非辖区销货C、市场开发初期,企业有意选中流通性强的市场中的经销商,使产品流向空白市场D、经销商蓄意向自己辖区以外的市场倾销产品正确答案:C11、21世纪的教育是素质教育,21 世纪的人才应是()。
2015年5月助理营销师考试真题(一)单项选择。
1、每个社会成员都应该爱护公共财物。
如对公园里的花木草地、街道两旁的电话和邮筒、影剧院里的座位和音响、马路上的井盖路标等加以保护,不损坏、不滥用、不浪费、不私占。
这是属于()。
A、职业道德的基本要求B、社会公德的基本要求C、家庭道德的基本要求D、环境保护的基本要求2、“无贵无贱,无长无少,道之所存,师之所存”所强调的美德是()。
A、踏实B、谦和C、虚心D、刻苦3、下列关于职业道德的说法中错误的是()。
A、职业道德修养是形成人们道德品质的外因B、职业道德修养是提高职业道德水平的必由之路C、职业道德修养是个人进步成才的重要条件D、开展批评和自我批评是从业人员进行职业道德修养的重要方法4、职业道德修养的根本目的在于()。
A、培养人的高尚的品质B、树立远大的共产主义理想C、提高全是社会的科学文化素质D、树立正确的世界观和人生观5、为保持同事间和谐的关系,要求职工工作中做到()。
A、对感情不和的同事仍能给予积极配合B、如果同事不经意给自己造成伤害,要求对方当众道歉,以挽回影响C、对故意的诽谤,先通过组织途径解决,实在解决不了,再以武力解决D、保持一定的嫉妒心,激励自己上进6、市场经济讲究“一诺千金”,其意思是说()。
A、言多必失B、讲求诚信C、少许承诺D、语言要谦逊、中肯7、从业人员在职业活动中,以公平、对等的态度对待领导、同事和顾客等人的行为是()。
A、平等待人B、作风正派C、理想远大D、个性鲜明8、为人民服务的社会主义道德,是一种全新的道德观念,它()。
A、自发的出现在人们的头脑当中B、继承了资本主义的道德C、适应私有制经济要求而出现D、是人类文明发展的结果(二)多项选择9、在加强社会主义精神文明建设过程中,要培养社会主义现代化要求的()的“新人”。
A、有理想B、有道德C、有纪律D、有文化10、职业道德是人们在一定职业道德活动中所应遵循的、具有自身职业特征的道德原则和规范。
加强职业道德建设是()。
A、提高劳动者素质的重要途径B、社会主义道德建设的重要任务C、纠正行业不正之风,形成良好社会道德风尚的重要手段D、提高工作效率和质量,促进社会生产力发展的必要条件11、在企业生产经营活动中,员工之间团结互助的要求包括()。
A、讲究合作,避免竞争B、平等交流,平等对话C、既合作,有竞争,竞争与合作相统一D、互相学习,共同提高12、下列选项中,属于职业道德基本要求的是()。
A、爱岗敬业B、诚实守信C、公平竞争D、办事公道13、下列行为中,违背职业道德的做法是()。
A、在单位的电脑上读小说B、拷贝和使用免费软件C、用单位的电话聊天D、私下打开同事的电子邮箱14、关于爱护公物的正确理解,包括()。
A、强化爱护公物意识B、对公物要爱护使用C、不占用公物D、使用公物是免费的15、加强职业道德修养的途径有()。
A、树立正确的人生观B、培养自己良好的行为习惯C、学习先进人物的优秀品质,不断激发自己D、坚决同社会上的不良现象做斗争16、职业道德对从业人员语言规范的具体要求是()。
A、用尊称B、语气委婉C、爱岗与敬业在本质上具有一定的矛盾D、爱岗敬业与社会提倡人才流动是一致的24、如果你所在的公司为了进一步拓展市场,在人员和机构方面进行重大调整,而你正负责开发译个重要客户,并且已经取得较大进展,这是公司让你放下现在的工作,到一个新部门去,你通常会()。
A、立刻放下现在的工作,投入到新的工作岗位B、请求公司让你把现在的工作做完,再去接受新工作C、立即将原工作进行安排与交接,同时接手新工作D、想方设法保留原工作25、你认为自己的同事们对你的态度是()。
A、不喜欢你B、并非不喜欢,只是不特别好C、喜欢你,但很一般D、非常喜欢你第二部分理论知识一、单项选择26、在各种渠道模式中,()具有较大的灵活性,可以随时、任意地淘汰或选择分销渠道。
A、传统分销渠道模式B、垂直分销渠道模式C、水平分销渠道模式D、密集分销渠道模式27、()是指厂商受理代理商在某一市场上的独家代理销售权,厂商、其他代理商与其他贸易商都不得在该市场上推销产品的一种代理形式。
A、独家销售代理B、多家代理C、佣金代理D、买断代理28、直接邀请政界要人、商界巨人、体育健将、演员、歌星、名模等社会各界明星来进行广告宣传,这是广告的()。
A、直接方式B、先入为主的方式C、喧宾夺主的方式D、间接的方式29、赞助组要用于建设教育设施、研究基金、奖学金、奖学金及其他教育奖励,这是赞助活动中的()。
A、赞助教育事业B、赞助宣传用品的制作C、赞助社会公益事业D、赞助社会慈善和福利事业30、通常不必要实行直接营销的产品是()。
A、顾客定制的产品B、建筑材料C、易腐烂的产品D、标准化产品31、率先做出让步榜样,给对方以合作感、信任感的是()。
A、坚定地让步策略B、一开始就拿出全部可让利益的策略C、等额的让出可让利益的让步策略D、先高后低、然后再拔高的让步策略32、对无效的合同中涉及的财产关系及当时人的违法行为必须及时加以处理,处理内容包括:返还财产、()、追缴财产以及行政责任和刑事责任。
A、赔偿损失B、支付违约金C、支付赔偿金D、支付管理费33、既重视销售的商品的本身,又重视销售人员对待他们的态度和服务,这种顾客属于()。
A、漠不关心行B、软心肠行C、防卫行B、声誉C、中间商的历史经验D、合作意愿38、()指的是长时间供应就近购买的非选择性的日用品零售店。
A、超级市场B、便民商店C、百货商店D、郊区购物中心39、谈判过程中,一般来说,目光应看着对方的()。
A、身体B、脸部的上部三角形C、腿部D、脸部的下部三角形40、考虑是月返、季返还是年返,应根据产品的特性,货物流转周期而定等是要求制定返利政策考虑()的实例。
A、返利的标准B、返利的时间C、返利的形式D、返利的附属条件41、在影响产业购买者作出购买决策的一系列因素中,各个参与者的年龄、受教育程度、个性等属于()。
A、环境因素B、人际因素C、个人因素D、组织因素42、若公司的高阶层对第一线了如指掌,而位处组织末梢的销售人员,也深深信赖高阶层者,我们可以采用销售计划方式中的()。
A、分配方式B、发散方式C、上行方式D、水平方式43、当总体中的调查单位特性有明显的差异时,可以采用()。
A、简单随机抽样法B、等距抽样法C、分层随机抽样法D、分群随机抽样法44、寒暄是会客中的开场白,是交谈的序幕,通过“噢,你是人大毕业的,说起来咱们还是校友呢?”等用语来进行的寒暄属于()。
A、问候型B、言他型C、夸赞型D、攀认型45、销售计划的中心是()。
A、销售收入计划B、销售成本计划C、销售费用计划D、销售利润计划46、运输费、部分税收(增值税)、交通费、广告费和销售促进费等属于()。
A、变动成本B、机会成本C、固定成本D、管理成本47、企业获得资料的途径很多,通过()所获得的资料不属于第二手资料。
A、国家统计资料B、问卷调查C、大众传播媒体D、行业协会48、()是指根据销售人员销售的产品类别来分配目标销售额。
A、地域分配法B、产品类别分配法C、部门分配法D、客户分配法49、既不关心顾客的需求,也不关心销售任务,而是抱着“要买就买,不买拉倒”的心态,毫无敬业精神,这种销售员属于()。
C、交易费用D、具体化57、利用折光测定植物油脂的折光指数,这是( )的实例。
A、度量衡检验法B、光学检验学C、热学检验法D、机械性能检验法58、( )是随机抽样法中最简便的方法。
A、简单随机抽样法B、等距抽样法C、分层随机抽样法D、分群随机抽样法59、( )是人类思维过程和流向的逻辑程序。
A、逻辑程序B、逻辑归纳C、逻辑准备D、逻辑演绎60、( )是一种以程序性、重复性、稳定性为特点的定型化思维方法。
A、单一化思维B、静态思维C、多样化思维D、动态思维61、在4C的营销观念下,企业的定价模式将( )列为决定性因素。
A、企业生产成本B、消费者接受价格C、同行业竞争价格D、企业目标利润要求62、( )是指信用销售方式下,企业对于客户在规定的短时间内付款所给与客户发票金额的折扣,以鼓励客户急躁付清货款。
A、信用期限B、实物折扣C、库存水平D、现金折扣63、服务营销的核心理念是( )。
A、研究如何促进作为产品得服务的交换B、顾客满意和顾客忠诚,通过去的顾客的满意和忠诚来促进相互有利的交换,最终实现营销技校的改进和企业的长期成长C、研究如何利用服务作为一种营销工具促进有形产品的交换D、将服务于出售或者是同产品连在一起进行出售64、( )是分配给销售人员在一定时期内完成的销售任务,是销售人员需努力实现的销售目标A、促销计划B、销售计划C、销售配额D、广告计划65、分销渠道的( )是指厂商选择几条渠道进行某产品的分销活动,而非几个批发商或几个零售商的问题。
A、长度B、宽度C、广度D、深度66、对于负值客户企业应该进行战略性放弃,是因为( )。
A、改变最有价值客户衰退趋势B、制定客户忠诚计划C、对负值客户不鞥简单的放弃,还要有区分地进行放弃D、从二级客户身上获取更多的收入67、( )认为,在谈判这种意志力和搏斗中,谈判者态度强硬,其最后的收获也就越多。
A、价值型谈判B、软型谈判C、价格型谈判C、硬型谈判68、( )是指商业机构(或企业、公司)使用Internet或各种商务网络向供应商(企业或公司)订货和付款。
A、B to BB、C to CC、B to CD、C to B 69、销售人员会同本企业有关职能部门的人员,以业务洽谈会的形式向买主销售产品,这是销售人员与顾客进行接触的( )方式。
A、单个销售人员对单个顾客B、单个销售人员对一组顾客C、销售小组对一组顾客D、销售会议70、一般而言,亚非拉中东地区的客商相对注重礼物的( )。
A、意义B、感情价值C、外形D、货币价值71、生活比较封闭,对外界事物表现冷淡,与陌生人保持相对距离,对自己的小天地之中的变化异常敏感,在对销售上他们的反应是不强烈,这类顾客属于()。
A、内向型B、随和型C、刚强型D、神经质型72、消费者在选择卖主时,真正看重的是顾客让渡价值。
顾客让渡价值是( )的差额。
A、顾客总价值和顾客总成本B、顾客潜在价值和顾客总成本C、顾客潜在价值和服务总成本D、顾客总价值和总成本73、( )是指销售人员利用大众购买行为促进顾客购买的方法。
A、限期成交法B、从众成交法C、保证成交法D、优惠成交法74、B类库存结余俩者之间,B类库存品种约占库粗品种总数的( )。
A、80%—90& B、5%—20% C、60%—70% D、20%—30% 75、( )是指销售人员通过告知顾客现在是购买最为有利的时机来促成交易的办法。
A、最后成交法B、激将成交法C、让步成交法D、借成交法76、下列四种促销手段中,( )是介绍新产品最有效也最昂贵的方法。