《电子商务概论》期末复习题.doc

邵兵家《电子商务概论》复习题.doc一、名词解释1、电子商务是指以计算机网络为基础，以电子化方式为手段，以商务活动为主体，在法律许可的范围内所进行的商务活动。

2、电子商务商业模式电子商务是企业运作电子商务创造价值的具体表现形式，他直接具体地体现了电子商务的生存状态和生存规律。

3、网络营销网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，它是借助联机网络，计算机通信和数字交互式媒体来满足客户需要，实现一定市场营销目标的一系列市场行为4、数字证书在因特网上用来标识和证明网络通信双方身份的数字信息文件5、SET （安全电子交易）协议是由visa和mastercard所开发，是为了在internet上进行在线交易时的保证，用支付卡的安全而设立的一个开放的规范。

6、第三方物流是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把附属于自己处理的物流活动以合同的方式委托给专业的物流服务企业，以达到对物流全程管理控制的一种物流运作与管理管理方式。

二、简答题1、简述什么是E-Commerce^什么是E-Business?以及它们之间的区别？E-commerce（电子商务）通过电子化手段来完成商业贸易活动的一种方式，电子商务使我们能够以电子交易为手段完成物品和服务的交换，是商家和客户之间的联系纽带。

E-business（电子业务）一种新兴的业务发展手段，通过基于internet的信息结构使得公司，供应商，合作伙伴和客户之间，利用电子业务共享信息，它不仅能够有效地增强现有业务进程的实施，而且能够对市场等动态因素做出快速响应并及时调整当前业务进程。

区另lj：e-businness比e??commerce大，不仅有网上交易，还包括供应链管理，客户关系管理，部门管理，企业流程再造等，是对原有电子商务概念的括广。

2、一个有效的商业模式的8要素是什么？核心竞争力，客户价值最大化，整合，高效率，系统，赢利，实现形式，整体解决3、网络广告的形式主要有哪些？旗帜广告，按钮广告，赞助广告，关键字广告，其他网上广告形式4、常见的密钥体系有哪两种？并分别简述它们的原理和工作过程。

电子商务概论期末复习题2012.6题型与分值一、单项选择题（每小题1分，共15分）二、多项选择题（每小题2分,共10分,多选、漏选、错选均不得分）三、判断题(每小题1分，共10分）四、名词解释(每小题3分，共15分)五、简答题(每小题6分，共30分):六、应用分析题(第1小题8分,第2小题12分，共20分）：5～10章复习第5章（P114)1、电子商务安全体系2、电子商务安全控制要素（P117）3、Cookies安全级别（P120）4、电子商务安全技术（P121）●通用密钥密码体制（P122）●公开密钥密码体制（P124）●数字摘要（P126)●数字签名●数字证书及其作用(P129)●认证中心（CA）及其作用（P129）●SSL协议及基本结构(P133）●SET协议及作用(135—136）第6章（P140）1、网络营销策略：网络产品及服务策略、网络价格策略、网络渠道策略、网络促销及网络广告策略2、许可E-MAIL营销(P151）3、搜索引擎营销第7章(P162）1、移动商务（162）2、目前,移动商务提供的服务（165）3、移动办公（167）4、移动银行（168）第9章客户关系管理（P194）1、关系营销（P194）2、客户关系管理(CRM）（198）3、客户关系管理内涵(198)4点4、电子商务与CRM（199）第10章电子商务网站规划与建设（P215）1、商务网站的类型（P216）2、网站规划及其步骤（216-217）3、可行性分析（218-220）4、网站功能（220)5、影响网站效能的因素（221-222）5点前面1-3章节P8：信息流内容信息流：包括商品信息的提供、促销营销、技术支持、售后服务等内容，也包括诸如询价单、报价单、付款通知单等商业贸易单证,还包括交易方的支付能力、支付信誉、中介信誉等。

P31：B2C电子商务企业类型B2C企业类型：经营着离线商店的零售商没有离线商店的虚拟零售企业商品制造商P31:B2C电子商务企业收益模式盈利方式(收益模式）：收取服务费会员制产品销售收入（降低价格，扩大销售量）客户信息加密与数字认证的综合应用（看懂）。

电子商务概论复习资料及答案一、单选题1.进入21世纪，我国大量需要一种既懂现代信息技术又懂得商务管理的（）人才。

A. 专门型B. 综合型C. 复合型D. 理想型2.真正意义上的电子商务经历的第一个发展阶段是（）。

A. 基于EDI的电子商务B. 基于企业内联网的电子商务C. 基于国际互联网的电子商务D. 以上答案都不对3.电子商务催生了一个（）。

A.实体市场B. 虚拟市场C. 商品交换市场D. 服务交换市场4.企业网络交易是电子商务的（）基本形式。

A. G2BB. G2CC. B2CD. B2B5.从成交金额和市场规模角度来说，电子商务的主流类型是（）。

A. B2B电子商务B. B2C电子商务C. B2G电子商务D. C2G电子商务6.网络交易中，企业间签订合同是在（）平台上进行。

A.信息发布平台B.信用调查平台C.质量认证平台D.信息交流平台7.以下（）不属于消费者在网上商店进行购物的操作。

A.浏览产品B.选购产品C.订购产品D.信息发布8.订单数据的完整性检查中不会检查（）选项。

A.商品名称B.商品编码C.商品单价D.商品库存9.一般来说，网上商店习惯用（）方法与客户联系。

A.传真B.电话C.电子邮件D.上门确认10.下面关于EDI的说法，（）最准确。

A.EDI就是无纸贸易B.EDI和E-mail都是通信双方通过网络进行的信息传递方法，所有二者的本质是相同的C.EDI是一种采用计算机通过数据通信网络，将标准化文件在通信双方之间进行自动交换和处理的工作方式D.以上说法都不对11．以下对防火墙的说法错误的是（）。

A.只能对两个网络之间的互相访问实行强制性管理的安全系统B.通过屏蔽未授权的网络访问等手段把内部网络隔离为可信任网络C.用来把内部可信任网络对外部网络或其他非可信任网络的访问限制在规定范围之内D.防火墙的安全性能是根据系统安全的要求而设置的，因系统的安全级别不同而有所不同12.以下用来保证硬件和软件本身的安全的是（）。

电子商务概论期末试题及答案【篇一：《电子商务概论》历年真题及答案】class=txt>课程代码：00896一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.rss技术是一种( c )2-77a.异步通信技术b.同步通信技术c.信息聚合技术d.信息分类技术2.“网络的价值等于网络节点数的平方”是( b ) 1-71a.达维多定律b.梅特卡夫定律c.边际收益递增规律d.摩尔定律3.联合国牵头制定的edi标准是(d)3-89a.ansix.12b.mhx(x.400)c.iso／iecd.un／edifact4.内联网的英文是(a) 1-65a.intranetc.extranet b.internet5.法律咨询网站提供的电子商务产品属于( b )8-185a.有形产品b.无形产品c.数字产品d.电子产品6.下列不属于安全认证技术的是( d )2-82 ．．．a.数字签名b.智能卡c.数字信封d.电子钱夹7.起始价格高，竞价过程中价格不断向下调整，直到有竞标者愿意购买，这样的拍卖被称为(a )6-151a.荷兰式拍卖b.英式拍卖c.反拍卖d.第二价位秘密竞标8.企业生产产品或服务以吸引顾客购买和使用的一系列业务活动称为( b )6-144a.利润源b.利润杠杆c.利润对象d.利润点9.下列不属于电子商务系统中介组织的是( c )4-111 ．．．a.支付中心b.认证中心c.客户中心d.物流中心10.按照实施主体划分的企业电子商务采购模式是( d )12-254a.进货型、单独业务型和定制采购模式b.战略支援型、部门统合型采购模式c.电子邮件招标和网上拍卖采购模式d.卖方、买方和第三方采购模式11.企业流程重组的英文缩写是( b )5-136a.erpb.bprc.icpd.icc12.聚合众多个体消费者形成相对较大的采购订单获得更大的优惠空间，这种电子商务模式属于( d )6-150a.b2cb.c2cc.b2bd.c2b13.电子商务对企业组织结构的影响是( b )1-69a.趋于层次化b.趋于扁平化c.趋于垂直化d.趋同化14.pest分析是(c)7-180a.销售增长率和市场占有率分析方法b.五力分析c.政治、经济、社会和技术分析方法d.优势、劣势、机会和威胁分析15.下列选项中，属于电子商务时代生产模式的特点是( d )8-190a.服务业以更快的速度增长b.大规模生产c.动态贸易的出现d.个性化服务16.企业绕过竞争对手的势力范围，面向较易进入的市场发起攻击，拓展自己的市场范围，这种进攻战略称为( a )9-207a.迂回进攻b.侧面进攻c.正面进攻d.包围进攻17.下述关于电子商务采购的叙述中，正确的是(a)12-249a.电子商务采购从商业模式上来讲，以企业间采购和政府采购为主b.不同企业的电子商务采购活动采取的步骤完全相同c.电子商务采购系统功能并不复杂d.电子商务采购都是基于edi的18.下列选项中，不属于市场合作战略的是( d )9-208 ．．．a.与传统企业合作b.与相关行业合作c.职能拓展战略d.集中化战略19.常用的非对称加密算法是( c )2-82a.posb.desc.rsad.dts20.van的中文含义是( b )3-94a.互联网b.增值网c.内部网d.外部网二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

《电子商务概论》期末复习一、判断题1、电子商务的核心是人. （√ )2、电子商务是一种以消费者为导向，强调个性化的营销方式. （×）3、制约电子商务发展的瓶颈环节是电子支付。

（×）4、网络上的主机既可以用它的域名来表示，也可以用它的IP地址来表示。

( √ )5、用匿名FTP登录时，口令一定要使用用户的E—mail地址. （×）6、在Internet Explorer中，“搜索"按钮指的是搜索当前正在浏览网页上的内容。

（×）7、HTML的正式名称是网页制作语言。

（×）8、Oracle是微软公司开发的一种关系型数据库管理系统。

（× )9、把网站托管到ISP机房的缺点是当要修改网页时，需要到ISP的机房进行操作。

( ×）10、认证中心(CA）的主要功能之一是发出产品质量证书. （×）11、数字签名可用于解决未经授权访问主机资源的问题。

（× )12、支付网关的主要作用是保障电子支付过程的安全。

（√ )13、电子钱包是一种电子货币。

( ×）14、网络营销将完全取消中间商. （× )15、网上销售更有利于厂商进行差别定价. ( ×）16、市场营销最重要的部分就是销售产品。

（× )17、物流概念最初出现在日本，而后传入美国，再由美国传入中国。

（×）18、现代的观念中,仓库被看做是一种存储设施,仅仅担负着存储产品的功能，它增加了整个物品的配送成本，并产生了额外的仓库作业成本。

（×）19、“电子邮件”不属于我国《合同法》所说的“书面形式”。

( ×）20、我国目前对经营性和非经营性的互联网信息服务均实行许可制度. （×）21、域名之间虽然不能完全相同，但可以极度相似.在这一点上,域名与商标不同。

（√）22、在网络上传播破坏性病毒或逻辑炸弹、蠕虫、特洛伊木马等其他破坏性程序的，属于网络对象犯罪。

《电子商务概论》期终考试试卷一、填空题（每空1分，共20分）1、电子商务是指。

2、构成EDI系统的三要素包括、和。

3、按照使用范围可以把计算机网络分为、和。

4、按照商品促销方式，可以把网络营销分为和。

5、网络消费者的购买过程包括：需求产生、、、实际购买和购买后评价反馈五个主要环节。

6、电子货币主要包括、和这三种形式。

7、银行卡按照介质可以分为、和。

8、是一个或者一组系统，在网络之间执行访问控制策略。

9、在计算机网络中，信息传递的保密方式主要有、和端对端加密。

二、判断题（每题1分，共计10分）1、电子商务的核心内容是电子化手段，它可以提高商务活动的效率。

（）2、在一次电子商务交易中，常以买家收到商品作为结束的标识。

（）3、网络营销和网上销售所指的是同一个概念。

（）4、在网络营销中，信息往往是在买家和卖家之间双向流动的。

（）5、4C营销策略的核心是以消费者为中心。

（）6、电子货币的安全主要依靠防伪技术来实现。

（）7、借记卡是指先存款后消费且具备透支功能的银行卡。

（）8、电子商务安全中保密性是指数据在发送、接收和传递的过程中要保证一致。

（）9、身份认证的目标是判明和确认交易双方的真实身份。

（）10、Hash签名是目前最主要的数字签名方法。

（）三、选择题（注意：本题包括单选和多选，每题2分，共20分）1、电子商务的交易模式可以分为（）。

A. BtoCB. BtoBC. BtoGD. CtoC2、互联网中的地址方案包括（）。

A. IP地址系统B. 网址系统C. 数字系统D.域名系统3、网络商品按其形态不同可以分为（）。

A. 实体商品B. 软体商品C. 线下服务D.在线服务4、网络广告的评估主要从（）方面进行。

A. 广告的形式B. 被浏览次数C. 点击次数和点击率D.回应次数5、（）是指发卡行给与持卡人一定的信用额度，持卡人可在信用额度内先消费后付款的信用卡。

A. 准贷记卡B. 贷记卡C. 储蓄卡D. 专用卡6、电子现金的不足之处在于（）。

《电子商务概论》期末试题库目录一、单选15道（15分） (1)二、多选10道（20分） (5)三、填空10道（20分） (7)四、判断10道（10分） (8)五、简答5道（20分） (9)六、案例1道（15分） (11)总计51道一、单选15道（15分）1、在电子商务的定义中，网络是指（ C ）A、计算机网络B、InternetC、以internet为主的计算机网络D、增值网络2、B2B电子商务模式的稳定期是（ D ）A、1990-1993B、1993-1997C、1998-2000D、2000-2009解析：起步期1900-1993；雏形期1993-1997；发展期1998-2000；稳定期2000-2009，成熟期2010-至今3、电子商务法，是调整以数据电文为交易手段而形成的因为（ A ）所引起的商事关系的规范体系。

A、交易形式B、交易内容C、交易方式D、交易结果4、下列电子商务的基本特征中不准确的是哪一项（ A ）A、不稳定性B、跨时空性C、整体性D、渗透性5、内联网（Internet）、外联网（Extrannet）及各种增值网（VAN）属于电子商务系统框架中的（ D ）A、电子商务平台B、信息发布平台C 、电子商务各应用系统D 、网络平台6、拍摄店铺商品主图，商品的摆放决定了照片的（ C ）A、状态B、基本形状C、基本构图D、效果7、在Photoshop中，（A ）是Photoshop软件自身的专用文件格式A、PSD格式B、TIF格式C、JPEG格式D、GIF格式8、在Photoshop中，新建文件的快捷键（ D ）A、Ctrl+WB、Ctrl+SC、Ctrl+OD、Ctrl+N解析：Ctrl+W关闭；Ctrl+S保存；Ctrl+O打开；Ctrl+N新建9、淘宝详情页宝贝主图官方推荐800X800，但实际中图片大于（D ）就有放大镜功能A、500X500B、600X600C、650X650D、700X70010、淘宝店铺宝贝三要素是指（ A ）A、标题、图片、描述B、旺旺、logo、描述C、图片、旺旺、支付宝D、标题、描述、旺旺11、电子商务、网络营销是当代信息社会中高新信息手段与商贸实务和营销策略相互融合的结果，他们开展的营销活动是以（ B ）所展开的一系列社会活动A、活动为导向B、营销为目的C、产品为主体D、网络为载体12、2016年2月，支付宝“集齐五福，平分2亿现金”作为热门的营销事件，此类社会化营销其核心是（ A ）A、好的内容B、不错的提议C、满足消费者的好奇心D、引起消费者的共鸣13、微博作为电商营销的主阵地，卫龙辣条借微博平台成功宣传了自己的品牌。

《电子商务概论》期末试题（考试时间：90分钟总分：100分答案请写在答题纸上）一、单项选择题（本题共10题，每小题1分，共10分）1．狭义的电子商务的概念中，人们主要是利用（）从事商务有关的活动。

A、电视B、电话C、InternetD、PDA2．网站主要以数字内容创收的服务提供商是（）。

A、淘宝网B、土豆网C、去哪儿网D、58同城3．按照参与交易对象的不同，电子商务的分类不包括（）。

A、O2OB、C2CC、B2BD、B2G4．天猫的经营模式属于（）。

A、自营型的B2CB、复合型的B2CC、B2BD、中介型的B2C 5．以下（）不属于域名命名的合法字符。

A、8B、fC、@D、-6．互联网的基础通信协议是（）。

A、SSL协议B、TCP/IP协议C、SET协议D、FTP协议7．下列域名中，表示网络服务公司的是( )。

A、．netB、．comC、．eduD、．gov8．电子钱包是一种电子支付工具，它属于（）支付工具。

A、电子支票类B、电子划款C、电子货币类D、电子信用卡9．C2B模式的个人交易形式的最大特点是（）。

A、卖方的价格决策实时驱动买方的需求B、节省大量的竞价时间C、交易价由买方个人决定D、买方的需求实时驱动卖方的价格决策10．以下对计算机网络系统的威胁属于无意威胁的是（）。

A、木马B、软、硬件机能失常C、病毒D、蠕虫二、判断题（本题共10题，每小题1分，共10分）1．手机铃声作为一种商品，表达了在互联网时代商品范畴在扩展。

（）2．一台计算机可以有多个域名，但只能有一个IP地址。

（）3．网络营销就是网络销售。

（）4．滴滴打车是O2O模式的一种具体应用。

（）5．普通的个人不能到天猫上开旗舰店。

（）6．木马程序可以像病毒一样进行自我复制，它能够删除数据并能对网络实施破坏。

（）7．企业网站的功能要经常变动，让浏览者有新鲜感。

（）8．微信支付是电子支付的一种。

（）9．快捷支付指用户在购买商品时，不需要开通网银，只需要提供银行卡号、户名、手机号及支付的验证码等信息，即可完成支付。

学习-----好资料《电子商务概论》期末总复习题及部分答案第一章填空题：1 •电子商务活动按其对象类型进行分类，可分为企业对企业、企业对消费者和企业对政府的电子商务。

2•本书中对电子商务的认识，可以概括为：商务为主，技术为辅。

3•电子商务发展的成功之路应具备三要素：整合、创新和基础设施。

4•我国企业电子商务的实施需要经历四个阶段：利用、运行、转变和建立。

5•电子商务交易实体的组成包括：参于电子商务的交易过程的机构、团体和个人。

6•我国电子商务所面临的主要问题包括：安全问题、观念问题、技术问题、法律问题、物流问题和其它问题。

7•电子商务的交易过程可分为信息的交流、商品订购、资金支付、实物交付和售后服务五个环节。

8客户集成的概念是指将企业的生产与客户的需求有机地结合起来，根据客户的需求进行相应的生产，同时通过创新性的生产推动客户的需求。

9•通常人们把市场分为三种形态：产品形态市场、资本形态市场和信息形态市场。

10 •电子商务活动环境的变化，最重要的是人文环境的变化。

11.电子商务一般缩写为EB 或EC 。

12.计算网络就是_计算机技术与通信技术相结合的产物。

13.局域网中主要的拓朴结构有：总线型、星型、环型、网状型四种。

14.传统市场的主体是_市场电子商务环境下的市场主体是_消费者. 。

15 •网络间接营销的五大关键因素也称为5C因素，它们是①成本②信用③ 覆盖④特色⑤_连续性_。

16 •网络经营的市场定位可分为网络经营的_______________ 定位和______________ 定位。

第二章填空题：1. 计算网络就是计算机技术与通信技术相融合的产物。

2. 计算机网络的发展，经历了面向终端的计算机通讯网、分组交换网、计算机网络体系结构和因特网的应用与高速网络技术四个阶段。

3. 计算机网络必须有以下三部分组成：至少两台分离的计算机，它们之间有一些要共享的信息、一种能保持互相之间接触的通道、相互之间的通信的规则。

期末《电子商务概论》机考试题与答案（国开第四套）一、选择题1. 电商是指（）。

A. 网络购物B. 在互联网上开设商店C. 通过互联网进行商业活动D. 电子支付2. 电子商务的特点是（）。

A. 无形性B. 无时间限制C. 无空间限制D. 以上都是3. 电子商务的分类包括（）。

A. B2BB. B2CC. C2CD. 以上都是4. 以下哪个不属于电子商务的模式（）。

A. O2OB. C2BC. C2GD. B2A5. 以下哪个不属于电子商务的优势（）。

A. 降低交易成本B. 提供更多选择C. 提高市场覆盖面D. 提高物流效率二、简答题1. 什么是电子支付？请简要描述其流程。

2. 请简要说明C2C电子商务模式的特点和优势。

3. 请简要解释电子商务的安全问题，并提出相应的解决方案。

三、论述题请论述电子商务对传统商务的影响，并提出您对未来电子商务发展的看法。

答案一、选择题1. C2. D3. D4. C5. D二、简答题1. 电子支付是通过互联网进行支付交易的一种方式。

流程包括用户选择支付方式、输入支付信息、支付平台进行验证和确认、资金转移以及交易完成的反馈。

2. C2C电子商务模式是指个人与个人之间进行的电子商务活动。

其特点包括交易主体简单、交易规模小、商品种类多样。

优势在于降低了中间环节的成本，提供了更多的选择和便利性。

3. 电子商务的安全问题包括支付安全、个人信息保护、网络攻击等。

解决方案可以采取加密技术、身份认证、安全防护措施等措施来保障安全。

三、论述题电子商务对传统商务产生了巨大的影响。

人们的购物惯，提高了交易的效率和便利性，打破了时间和空间的限制。

传统商务需要实体店面和人员，而电子商务可以通过互联网进行交易，降低了成本。

未来电子商务将继续发展，更加智能化和个性化，通过大数据和人工智能等技术的应用，为消费者提供更好的购物体验。

电子商务概论试题1、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1、SET的局限性是( )A.不能保证信息的机密性B.只能接收信用卡C.不能保证数据的完整性D.缺少卖方的认证2、在下列网络营销方法中，属于互联网外的主动营销是( )A.利用电子邮件B.互联网自动回复C.电子媒体的有形分销D.参与讨论组3、在线调查常用的方法是( )A.邮寄调查B.电子邮件调查C.人员调查D.电话调查4.电子商务活动的直接参与者通常不包括( )。

A. 用户B. 商家C. 金融机构D. 政府机构5、电子商务安全协议SET主要用于（　）。

A. 信用卡安全支付B. 数据加密B. 交易认证 D. 电子支票支付6、电子商务的特点不包括（　）。

A. 高效性B. 虚拟性C. 技术依赖性D. 安全性7、下列不属于Internet特点的是( )。

A.安全性B.全球性C.开放性D.平等性8、按( )划分，可将加密体制划分为对称加密体制和不对称加密体制。

A. 加密与解密算法是否相同B. 加密与解密算法是否可逆C. 加密与解密密钥是否相同D. 加密与解密密钥的长度是否相同9、电子商务的分类按（　）可分为B2B、B2C和C2C三种主要模式。

A. 参与主体B. 使用网络C. 交易量D. 交易范围10、电子商务交易活动的四个流程中无法完全由Internet实现的是（　）。

A. 商流B. 物流C.信息流D. 资金流11、在需要保护的网络与可能带来安全威胁的互联网或其它网络之间建立的保护层，称为( )A．屏蔽层 B．应用层C．防火墙 D．物理层12.大众媒体促销过程的最重要特征是( )A.销售者是主动的，而购买者是被动的B.销售者是主动的，而购买者是主动的C.销售者是被动的，而购买者是被动的D.销售者是被动的，而购买者是主动的13..企业资源规划未来的目标是( )A. 提高方便性B. 减低成本C. 提高灵活性D.效益最大化14.下面哪项不属于先付代币结算机制的是( )A. 电子支票B.电子现金C.借记卡D.存放电子货币的电子钱包15. 在线购物与邮购的相同之处是( )A. 成本相似B. 结算方式相似C. 都有与消费者的交互沟通D. 受欢迎的零售商品种类相似16.EDI的中文解释是( )A.企业数据传输B.电子数据交换C.企业资源计划D.电子资金转账17.能够带附件的互联应用是( )A.TelnetB.BBSC.电子邮件D.FTP18.在计算机的安全中，“防止未经授权的数据暴露并确保数据源的可靠性”指的是( )A.认证B.保密C.完整D.即需19.将商品按照顾客指定的时间和方式送到指定的地点去的活动，被称为( )A.订单接收B.在线订购C.在线支付D.订单履行20.与邮购销售方式相比，在线零售的优势是( )A.省时方便B.没有传统的仓库和店铺C.成本低廉D.有受欢迎的商品种类二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内，错选、多选、少选或未选均无分。

《电子商务概论》期末试题及答案《电子商务概论》期末试题及答案时间:2014-06-18《电子商务概论》期末试题及答案一、单项选择题（每小题1分，共20分）1、EDI的中文译名为（）。

A. 电子商务B. 电子数据交换C. 报文数据格式D. 电子贸易2、（）是由VISACARD和MASTERCARD合作开发完成的，在互联网上实现安全电子交易的协议标准。

A. SSLB. SETC. ASPD.RSA3、关于邮件列表和新闻组，下列说法中不正确的选项是（）。

A. 邮件列表用E-mail的广播功能将信息的数份拷贝传送至所有需要它的用户手中。

B. 邮件列表拥有一个讨论组列表。

C. 使用邮件列表，使用者可以只显示和阅读其感兴趣的内容，丢掉不感兴趣的东西。

D. 新闻组不用E-mail来交流信息，信息通常保存在称为新闻服务器的计算机中。

4、下列选项中不属于网络银行的特点的选项是（）。

A. 虚拟化B. 智能化C. 降低交易成本D. 服务复杂化5、在硬件平台的扩展中，（）扩展方法成本低，但系统管理起来复杂度高。

A. 垂直扩展硬件B. 水平扩展硬件C. 改进系统的处理结构D. 以上都不是6、在消费者的分类中，哪一种购物者因需求而购物，而不是把购物当作消遣。

他们通过自己的购物策略找到所需要的东西，不愿意把时间浪费在购物上。

（）A. 勉强购物者B. “手术”购物者C. 狂热购物者D. 动力购物者7、下列说法不正确的是（）。

A. 防火墙的作用就是保护内部网免受外部的非法入侵。

B. SSL是介于HTTP协议与TCP协议之间的一个可选层。

C. SET协议运行的基点是商家对客户信息保密的承诺，客户对商家没有认证。

D. 第三方支付模式是一种虚拟支付层的支付模式8、下列选项中，属于电子商务系统的基本框架的“电子商务应用”的业务是（）。

A. 电信网络B. 网络购物C. 认证D. 主机9、关于网上市场调研的优势，说法不正确的是（）。

A. 运作速度快B. 调研成本高C. 无时空限制D. 互动能力强10、关于虚拟主机，下面正确的做法是（）。

《电子商务概论》期末总复习题及部分答案第一章填空题：1．电子商务活动按其对象类型进行分类，可分为企业对企业、企业对消费者和企业对政府的电子商务。

2．本书中对电子商务的认识,可以概括为:商务为主，技术为辅。

3．电子商务发展的成功之路应具备三要素：整合、创新和基础设施。

4．我国企业电子商务的实施需要经历四个阶段：利用、运行、转变和建立.5．电子商务交易实体的组成包括：参于电子商务的交易过程的机构、团体和个人。

6．我国电子商务所面临的主要问题包括：安全问题、观念问题、技术问题、法律问题、物流问题和其它问题.7．电子商务的交易过程可分为信息的交流、商品订购、资金支付、实物交付和售后服务五个环节.8．客户集成的概念是指将企业的生产与客户的需求有机地结合起来,根据客户的需求进行相应的生产，同时通过创新性的生产推动客户的需求。

9．通常人们把市场分为三种形态：产品形态市场、资本形态市场和信息形态市场。

10．电子商务活动环境的变化，最重要的是人文环境的变化。

11．电子商务一般缩写为__EB__或___EC__.12。

计算网络就是__计算机技术与通信技术相结合____的产物。

13。

局域网中主要的拓朴结构有：__总线型_______、__星型_______、___环型_____、__网状型___四种。

14。

传统市场的主体是_市场_，电子商务环境下的市场主体是__消费者__。

15．网络间接营销的五大关键因素也称为__5C_________因素，它们是①__成本___②____信用__③___覆盖___④__特色____⑤___连续性___。

16．网络经营的市场定位可分为网络经营的____________定位和____________定位。

第二章填空题:1.计算网络就是计算机技术与通信技术相融合的产物。

2。

计算机网络的发展，经历了面向终端的计算机通讯网、分组交换网、计算机网络体系结构和因特网的应用与高速网络技术四个阶段。

《电子商务概论》期末考试试卷班级：姓名：分数：一、单项选择题：（每小题1分，共20分）１、下列关于电子商务的说法正确的是（）。

A、电子商务的本质是技术B、电子商务就是建网站C、电子商务是泡沫D、电子商务本质是商务2、（）是目前最完整、被普遍接受的通信协议。

A．TCP/IP协议 B.STTP协议 C.DNS协议 D.FTP协议3、认证中心的安全防范措施不包括（）。

A、假冒的防范B、私钥的安全防范C、认证人员违规的防范D、违约的防范4、（）是互联网上最早创立的电子商务模式，是企业通过Internet向个人网络消费者直接销售产品和提供服务的经营方式。

A、B2BB、C2CC、B2GD、B2C5、1995年10月，全球第一家网上银行“安全第一网上银行”在（）诞生。

A、美国B、英国C、日本D、中国6、网络层解决了电子商务信息传输使用的线路，（）解决如何在网络上传输信息和传输何种信息的问题。

A.电子商务服务和应用层B.信息发布与传输层C.公共政策和法律法规D.技术标准和网络协议7、将物流分为一般物流和特殊物流是按（）划分的。

A、物流的内容B、物流规模和影响层面C、地域范围D、物流的目的和出发点。

8、供应链管理流程包括三个阶段，三个阶段形成三个系统，其中不包括（）。

A、分析研究系统B、执行评估系统C、实施系统D、计划系统9、客户关系管理与客户服务的区别不包括：（）。

A、主动性不同B、最终目标不同C、对待客户的态度不同D、与营销的关系不同10、下列说法正确的是（）。

A、客户关系管理只注重吸引新顾客B、客户关系管理实质上是一种“关系营销”C、交易营销更注重保留客户，建立长期稳定关系D、上述说法都不正确11、在商务活动的四种基本流中，（）是唯一不能在网上完成的。

A、资金流B、商流C、物流D、信息流12、下列不属于电子商务基础平台的是（）。

A、内部网系统B、身份认证C、支付网关D、客户服务中心13、实现防火墙的主要技术不包括（）。