现代企业人才流失危机管理研究
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论企业人力资源危机管理摘要:在当前知识经济时代,人才作为企业发展过程中最可宝贵的资源,企业人力资源频繁跳槽的现象给企业的持续健康发展带来了严重威胁。
目前,加强企业人力资源危机管理已经日益引起企业管理者的高度重视。
基于这一现状,笔者就我国当前企业人力资源危机管理问题进行深入分析与论述,以期能够对我国当前企业人力资源危机的有效解决提供一点可借鉴之处。
关键词:企业;人力资源;危机管理中图分类号:f272.92 文献标识码:a 文章编号:1001-828x(2012)11-00-01一、加强企业人力资源危机管理的必要性所谓的人力资源危机管理就是企业在人力资源管理方面为了使企业所面临的消极影响得到最大限度的降低而开展的一系列管理工作。
目前,企业人力资源危机集中表现在普通员工的频繁跳槽以及中高层管理者的突然离职,这两种形式都给企业运营的稳定性带来了极大的负面影响。
特别是当前经济全球化的大背景下,企业之间所面临的竞争越来越激烈,企业的人力资源危机给企业持续健康发展带来的威胁日益凸显。
所以说,加强企业人力资源危机管理是非常必要的。
二、我国当前企业人力资源危机的表现形式就我国当前企业人力资源危机的表现形式而言,主要集中在以下几个方面:(一)人才流失现象严重在当前知识经济时代,人才作为企业发展过程中最可宝贵的资源,企业人力资源频繁跳槽的现象给企业的持续健康发展带来了严重威胁。
特别是企业核心员工的大量离职,不仅给企业原有的组织结构带来了严重破坏,而且还往往存在核心员工被竞争对手吸收的现象,使企业的核心技术、先进经验以及主要客户源等商业机密得不到有效保证,严重削弱了企业的核心竞争力,给企业带来了严重的经济损失。
(二)企业员工士气不高如果企业员工在工作过程中感觉压力太大、薪酬不满意、得不到重用、职业前景迷茫时,员工的工作情绪肯定会受到影响。
企业员工如果大范围处于士气不高的状态下,就会极大地降低企业的运营效率,直接影响到企业的经济收益,严重的还会给企业的生存发展带来致命的威胁。
摘要企业发展的主要力量是人才,人才是企业核心竞争力所在,而当今世界,人才流失是企业一个极为普遍的现象。
因此,如何防止企业人才流失管理成为了现今人们关注的主要问题,本文分析了企业人才流失产生的原因,并且提出了防止企业人才流失的对策。
关键词企业人才流失,原因,对策目录一、企业人才流失现状 (4)二、人才流失的原因 (4)(一)个人的因素 (4)(二)企业的因素 (5)(三)社会的因素 (6)三、解决人才流失的对策 (7)(一)塑造企业文化、培养文化凝聚力 (7)(二)建立完善的人力资源管理体系、树立“以人为本”理念 (7)(三)建立完善的薪酬制度 (7)(四)建立完善的人才获取渠道 (7)(五)充分尊重和重视人才 (8)(六)加强员工培训工作 (8)(七)建立人力资源后背 (8)四、结束语 (10)五、参考文献 (10)六、致谢 (10)一、企业人才流失现状随着我国经济的飞速发展和劳动力市场的日趋完善,在价值规律的作用下,企业人才流动愈来愈频繁。
作为企业核心竞争力的核心技术和经验是依附于企业核心人才之上的,他们掌握了自己所从事领域内最多的隐性知识,这些隐性知识是企业最稀缺、最宝贵的资源,直关系到企业的声誉,具有不可替代性。
核心人才的流失,必将导致企业关键技术、稀缺资源的流失,而且会导致企业丧失良好形象和声誉。
企业的人才流失过大,轻者会对企业造成一定的负面影响,重者会直接葬送企业的发展前程,其具体危害如下:首先会加重企业的人力重置成本(如招聘、培训费用),影响工作的连续性和工作质量;其次会在在不同程度上带走了企业的客户资源和商业、技术秘密,使企业竞争处于劣势;再次会对企业的商誉形成负面的冲击力影响在职员工的稳定性和忠诚度,最终影响企业的竞争力。
[1]人才是关系到企业发展,甚至可以说是关系到生死存亡的重要因素。
一个企业要是想发展,就必须要重视对人才的培养和利用,留住人才,避免人才的流失。
[2]人才是企业重要的资源。
企业人才流失问题及对策1、引言在世界经济日益全球化和知识经济不断发展的今天,现代企业已由产品竞争转向了人才的竞争,企业生存和发展的关键在于人才,人才已经成为企业发展的第一资源。
然而,目前我国企业中人才流失的问题十分严重,过多的人才流失给企业的发展甚至生存带来了难以估量的恶果,员工高比例流失,不仅带走了商业、技术秘密,带走了客户,使企业蒙受直接经济损失,而且,正价了企业人力重置成本,影响工作的连续性和工作质量,也影响在职员工的稳定性和效忠心。
如不加以控制,最终将影响企业持续发展的潜力和竞争力。
因此,如何减少企业的人才流失,是一个非常重要的课题。
人力资源是流动的资源,人才市场是开放的市场。
在整个社会人才流动加剧的大背景下,企业人才频繁跳槽表现得尤为突出,这已成为企业家们面临的较为棘手的问题。
为员工建立一个科学合理的机制使企业吸引人才,挽留人才已迫在眉睫。
因此本文将以该企业为例。
结合该企业员工流失的具体现状,从该企业的人力资源的配置情况、员工流失的特征及员工流失的原因等几个方面来分析当前企业员工流失的对策。
2相关研究综述企业员工流失的现状研究据统计,企业的普通员工有50%左右的年度流动率,一些医药生产企业人才流失率竟达到70%。
中高级管理人员、技术人员每年也有约20%在流动。
前不久,W大学社会学系对国内62家企业进行调查,发现企业中的中高层次人才及科技人员,在公司的工作年龄普遍较短,一般在2年至3年,其中,最短的仅为50天,最长的也超不过5年。
很多企业每年都有近百名的员工离职,进入竞争对手的阵营,尤其是外资企业。
这些数字表明了企业员工的流动性较大,流动速度较快。
员工流失对企业的影响研究一般来说,员工的流动率的范围应该控制在5%左右,,在这个范围内,员工的流动对公司的负面影响不会太大,但是超过了就意味着企业在某些方面存在不良的问题。
人才流失严重,不仅增加了企业的经营成本,而且会给企业的经营发展战略和企业的形象造成重大损失。
人才流失原因分析总结汇报人才流失是企业发展中一个常见的问题,对企业的稳定和发展造成了很大的影响。
为了更好地了解人才流失的原因并提出解决方案,我们进行了一系列的调研和分析。
以下是我们对人才流失原因的分析总结汇报。
首先,薪酬福利不足是导致人才流失的主要原因之一。
在当今竞争激烈的人才市场中,优秀的员工往往会因为薪酬福利不足而选择离开企业。
因此,我们需要重新评估薪酬福利体系,确保能够吸引和留住优秀人才。
其次,缺乏职业发展机会也是导致人才流失的重要原因。
员工希望能够在企业中得到更好的职业发展机会和晋升空间,如果企业无法提供这样的机会,员工就会选择离开。
因此,我们需要建立健全的职业发展规划和晋升机制,为员工提供更多的发展机会。
此外,管理不善也是导致人才流失的一个重要原因。
员工往往会因为与领导之间的沟通不畅、工作环境不良等问题而选择离开企业。
因此,我们需要加强对管理人员的培训,提高他们的管理能力和沟通能力,创造一个良好的工作环境。
最后,企业文化不合理也是导致人才流失的原因之一。
如果企业的文化与员工的价值观不符合,员工就会选择离开。
因此,我们需要建立积极向上的企业文化,让员工能够在这样的文化氛围中获得成长和满足感。
综上所述,人才流失是一个复杂的问题,需要我们从多个方面入手进行解决。
通过重新评估薪酬福利体系、建立健全的职业发展规划和晋升机制、加强管理人员的培训、建立积极向上的企业文化等措施,我们相信可以有效地减少人才流失,提高企业的竞争力和稳定性。
感谢各位领导和同事们的支持和配合,让我们共同努力,解决人才流失问题,为企业的发展贡献力量。
现代企业人才流失危机管理研究对于任何企业来说,只有将人才流动起来,才会使企业内的其他员工有危机感,才有利于激发和调动员工的工作积极性、主动性。
人才流动,使企业产生动力和活力,人力资源得到了合理配置。
合理的人才的流动,对企业和社会都是有益的和必要的。
而不合理的人才流动,则极易导致企业出现人才流失危机。
为做到企业持续发展、基业常青,必须加强人力资源管理,不但要对人才流失危机的存在给予高度重视,而且要妥善解决。
因此,查找人才流失危机出现的原因,从源治本,是建立科学有效的危机管理机制的基础。
一、人才流失危机的形成及原因1.人才流失危机的形成随着全球经济一体化和国际市场竞争的日益加剧,中国企业在发展中正面对着一系列新问题,这些问题若得不到妥善解决,极易导致企业出现各种危机。
无论是产品危机、财务危机还是政治危机,直接受影响的是企业的员工。
员工的心态和情绪不稳定、人力资源管理的处置方式不当,都会导致人力资源危机,而人力资源危机的不当处理则极易引发人才流失危机。
人才流失危机的产生与人力资源管理和企业的发展、经营有着密切关系。
人力资源管理的不科学、不公正,极易造成员工对组织体制、组织管理的不满,造成组织低效,引发人才流失危机;企业经营缺乏竞争性,会造成员工对企业未来的信心丧失,降低员工的工作积极性,一些员工当感到企业无发展潜力时,会选择另择高枝,最终也会诱发人才流失危机。
2.人才流失的成因分析。
从不同的角度来分析,导致企业人才流失的原因各有不同。
2.1人才流失的外因主要有:2.1.1各国经济发展的不平衡,导致了国际范围内高层次人才向发达国家流动。
2.1.2我国区域经济发展的不平衡和收入的差异性,导致国内人才大多流向开放地区和经济发达地区,使得欠发达地区的企业难以留住人才,难以招引人才。
2.2人才流失的内因主要有:2.2.1企业用人制度的不合理,管理的不完善。
2.2.2企业在同行业的竞争力低下、发展前景不好。
2.2.3企业地理位置偏僻、待遇不丰厚,等等。
人才流失的原因、影响及预防措施一、人才流失的原因纵观现代企业的人才流失,其原因不外乎以下几类:1、个人原因因个人原因离职的员工,其大多是将企业当作自己职业生涯发展的跳板,在企业工作对他们而言就是为了获得工作经验或是学习相关技术,一旦目的达到,他们就会选择待遇更高、发展空间更大的企业服务。
这种情况常见于企业招聘的新人或是大学生。
同时,因职业、职位疲劳而离职的人,也不在少数。
在某一行业干时间长了,人会产生疲劳感,或认为自己不合适从事这项职业,这样的人选择改行的机率很大。
对自己所处职位不满的人则可能会选择跳槽,即使跳不了槽,他也不大可能安心本职。
再者,事业心很重的人,对于认为不可能为自己实现事业提供充分条件的公司,他会选择离开,所谓“良禽择木而栖”、“人往高处走,水往低处流”。
这种情况常见于从业三年以上、已积累较多经验人员。
最后,最直接和最普通的原因,就是报酬问题。
报酬与劳动者心理价格相差大,大锅饭,同工不同酬等问题,都是引起的人才流失的重要原因。
2、组织原因从组织方面讲,导致企业优秀员工离职的根本原因在于企业管理问题。
其中管理者素质不高、员工激励机制不健全、未能建立有效的评估体系、缺乏合理的薪酬结构、未能建立针对核心员工的长期职业发展规划和企业文化氛围是存在的主要问题。
正是这些原因导致企业核心员工尤其是高管人员频频跳槽。
3、竞争对手猎头一般来讲,各公司流失的优秀人才并没有转做他行,其中绝大部分直接加盟了自己的竞争对手,因为这些公司与各自竞争对手之间人员和技术具有非常高的替代性,其中职位结构与要求也极其相似。
正因为如此,公司培养的优秀员工,如技术骨干或是部门经理等极易得到竞争对手的青睐,后者为吸引这些优秀人才加盟,往往开出优厚的条件加以猎取,这也是公司优秀员工离职的一个重要原因。
二、人才流失对企业的影响对企业而言,一个优秀员工离职所带来的影响是方方面面的,既有有形的,也有无形的。
正视优秀员工离职所造成的损失是开展企业人才危机管理的前提。
人才流失分析工作总结汇报
近年来,我公司在人才流失方面面临了一些挑战,为了更好地
了解和解决这一问题,我们进行了人才流失分析工作。
在此次总结
汇报中,我将分享我们的分析结果和提出的解决方案。
首先,我们对人才流失的原因进行了深入的调查和分析。
通过
员工离职调查、面谈和问卷调查,我们发现了一些共同的原因,包
括薪酬福利不足、职业发展空间不清晰、工作压力过大等。
这些原
因都对员工的留存产生了负面影响。
其次,我们对人才流失的趋势进行了分析。
我们发现,在过去
一年中,员工流失率有所上升,尤其是在一些关键岗位上。
这给公
司的运营和发展带来了一定的影响。
最后,我们提出了一些解决方案。
首先,我们将对薪酬福利进
行调整,以更好地满足员工的需求。
其次,我们将加强对员工的职
业发展规划和培训,帮助他们更好地提升自己。
同时,我们也将优
化工作流程,减轻员工的工作压力,提高他们的工作满意度。
总的来说,人才流失分析工作为我们提供了宝贵的信息和数据,
帮助我们更好地了解和解决人才流失问题。
我们将根据分析结果提出的解决方案,不断优化公司的人才管理工作,提高员工的工作满意度和忠诚度,为公司的发展保驾护航。
感谢大家的支持和合作!。
化工行业人才流失问题的研究与建议化工行业是我国重要的基础产业之一,为国民经济发展和社会进步做出了重要贡献。
然而,近年来,化工行业人才流失问题日益突出,给企业发展和行业创新带来了诸多挑战。
本文将对化工行业人才流失问题进行研究,并提出相应的建议。
一、引言化工行业是一个知识密集型行业,对于研发人才、专业技术人才的需求非常高。
然而,近年来,化工行业人才流失现象严重,这不仅导致行业竞争力下降,还造成了人才枯竭的危机。
二、人才流失的原因1.薪酬待遇低:化工行业的薪酬水平相对较低,无法吸引高端人才留在行业内发展。
2.职业发展空间有限:化工行业在职业发展上存在瓶颈,无法给予员工更大的发展空间和机会。
3.工作环境差:化工行业的工作环境相对较差,容易引起职业倦怠和心理压力。
4.企业文化不健康:部分化工企业存在管理混乱、内部竞争激烈等问题,导致员工流失。
三、人才流失的影响1.技术创新能力下降:人才流失导致企业失去了高端人才的创新能力和技术积累。
2.企业竞争力下降:缺乏优秀人才的支持,企业的竞争力会受到严重影响。
3.人才市场不稳定:人才流失会造成人才市场的不稳定,增加企业招聘成本和风险。
四、化工行业人才流失问题的解决思路1.提高薪酬待遇:合理提高化工行业的薪酬水平,吸引高端人才留在行业内。
2.完善职业发展通道:建立健全的职业发展通道和晋升机制,为员工提供更多发展机会。
3.改善工作环境:改善化工行业的工作环境,创造良好的工作氛围和舒适的工作条件。
4.优化企业文化:加强企业文化建设,提高企业内部管理水平,减少员工流失因素。
5.加强人才培养和引进:加大人才培养和引进的力度,提高行业内的整体人才水平。
五、建议和措施1.建立行业联盟:化工行业可以建立行业联盟,促进企业间的合作和经验共享,提高整体人才质量。
2.鼓励创新创业:化工行业可以采取一系列措施,鼓励员工进行创新创业,提高企业的竞争力。
3.加强与高校合作:化工企业可以与高校建立更紧密的合作关系,吸引优秀的毕业生加入行业。
某企业人才流失问题分析与对策研究[开题报告]本科毕业论文(设计)开题报告题目某某企业人才流失问题的分析与对策研究专业人力资源管理一、选题的意义与背景:(一)选题意义我国加入XXX组织后,企业间的竞争已由产业技术含量和管理水平的竞争演变成了企业人才的竞争,企业人才成为了应对国际、国内市场激烈竞争,实现企业战略目标和持续发展的首要资源。
人才是企业的骨干力量,特别是在激烈的市场竞争中,企业间的竞争已经转化为人才竞争。
就留住人才不具任何优势公司而言,公司要生存、要发展,必须吸引一批优秀人才,用好、培养好现有人才,在现代企业管理下,盘活现有人才,实施人才经营战略,减少人才管理风险是十分重要的工作。
人力资源是第一资源,人才的流失是企业资源的最严重损失,这种损失有时是难以估量的。
一个关键人才的流失将影响和带动大批人员的流失,给企业带来无法估量的损失。
本文的研究目的就是通过对该公司的研究,调查影响企业人才流失的内外因素,提出能帮助企业留住人才的有效措施。
最终将结果运用在同类型的公司中,为他们提供参考资料和理论依据,帮助其明确影响企业人才的流失,并针对原因,找到适合的留人办法。
同时,对于企业人才来说,能够更加明确自己在企业中地位和作用,有利于自己的长期职业规划,是一个双赢的结果。
(二)选题背景人才是推动企业健康发展的力量源泉,无论从宏观角度,还是从微观角度来看,人才是企业发展的决定性因素。
因此只有拥有了充足的人才,企业才能实现跨越式的发展。
我国的人才市场建设起步晚,体制还不完善,还存在着许多问题。
再加上我国的人力资源管理还处于初级阶段,对于人才的管理有许多不足之处。
许多的中、小企业还没成立人力资源管理部门,人员流动也频繁,其中不乏一些有能力、有知识的人才,人才的流失,也逐渐成为企业越来越重视的一个问题。
研究表明,我国企业中对高素质人才的需求很大,对人才的竞争也很激烈。
本文以某公司为例,展开调查,深入研究、分析,掌握企业人才流失的内外因素,提出帮助企业更好地留住人才的措施。
人才流失分析总结汇报
近年来,我公司面临了人才流失的问题,这给公司的发展带来
了一定的影响。
为了更好地解决这一问题,我们进行了人才流失的
分析总结,并提出了一些解决措施。
首先,我们对人才流失的原因进行了分析。
经过调查发现,薪
酬福利不足、工作环境不佳、晋升机会有限等是导致人才流失的主
要原因。
此外,公司内部管理不善、领导风格不合适等也是导致人
才流失的重要因素。
针对以上问题,我们提出了一些解决措施。
首先,我们将优化
薪酬福利政策,提高员工的福利待遇,以及加大对优秀员工的奖励
力度。
其次,我们将改善工作环境,提高员工的工作满意度,为员
工提供更好的发展空间和晋升机会。
另外,我们还将加强内部管理,改善领导风格,提高员工的归属感和认同感。
通过以上分析和解决措施,我们相信可以有效地解决人才流失
的问题,提高公司的人才稳定性和竞争力。
我们将持续关注人才流
失情况,及时调整解决措施,确保公司人才队伍的稳定和健康发展。
希望在全公司的共同努力下,我们能够有效地解决人才流失问题,为公司的发展贡献力量。
企业人才流失成因及对策研究———XXXXXXX 随着社会步入知识经济阶段,人才日益成为组织核心能力与竞争优势的源泉。
而随着人才市场的逐步完善和健全,企业在吸引和利用人才方面获得了更大的自由度,但同时也遭遇了人才流失的威胁和挑战。
“人才是企业最重要的资本”,人才的流失不仅会增加企业的经营成本,造成企业资产的流失,而且还会给留下来的员工造成心理上的消极影响,特别是知识型员工的离职可能导致组织技术的外泄和发展的不稳定,而且可能会使竞争对手更强大,给企业带来不可估量的损失,尤其是一些核心技术员工的离职会直接威胁到企业的生存。
另外人才的频繁流失,还会给一批人带来心理冲击,产生集体流失的潜在危险。
因此留住人才,防止人才流失,是每一个企业都面临的一个重大问题,必须针对人才流失的原因实现优化管理,从而达到标本兼治的目的。
一、企业人才流失的原因导致企业人才流失的原因是多种多样的,流出人才一般三种出路:一是去待遇更好或允诺升职的企业;二是暂时性的下岗,寻找新的工作机会或改行;三是个人创业。
由此可以看出,优秀人才的离开,根本上是员工缺乏对企业的认同。
认同的内容包括了关乎员工切身利益的诸多方面,如对待遇的认同、企业文化的认同、企业内人际关系的认同、企业发展前景的认同等等。
(-)薪酬问题企业员工的薪酬水平不具备竞争力,薪酬结构不合理。
薪酬水平是求职者面对工作机会时考虑的重要因素之一。
因为员工的薪酬不仅能满足生存需要,而且反映了工作价值,决定了他的经济与社会地位,关系到他的生活质量和活动空间,关系到他的一切。
薪酬问题主要表现在:(1)内部不公平,即员工收入不能体现个人岗位、能力和贡献的大小,企业内部收入差距不能反映劳动能力差距。
(2)外部不公平,即企业职工同其他行业和企业比较,在付出同等努力的情况下,物质待遇偏低。
(3)员工期望的基本薪资待遇以外的更多方面的生活保障没有得到落实。
有些企业未能建立有效的绩效评估体系、缺乏合理的薪酬结构,不能提供有竞争力的薪酬机制,从而造成了员工薪酬内部、外部的不公平。
我国中小企业人才流失危机管理研究摘要:在激烈的市场竞争中,人才已成为企业生存和发展的第一要素,但同时每个企业都存在员工流失现象,特别是我国中小企业由于自身条件的限制,其人才流失危机更是日趋严重。
中小企业要有效解决人才流失危机,必须导入中小企业人才流失危机管理。
本文从我国中小企业内涵以及人才流失现状出发分析了人才流失危机产生的原因,提出了中小企业应对人才流失危机的措施。
关键词:中小企业;人才流失;危机管理一、我国中小企业内涵及人才流失现状1、中小企业的内涵所谓中小企业,是相对于大企业而言的,就是规模小、人员少、销量少、产品少的企业,总体来说就是那些所占资金相对较少的企业。
我国中小企业经营手段灵活多变、适应性强、分布面广,在我国经济中占有重要地位。
据统计,中小企业创造的最终产品和服务价值占全国gdp的60%,上缴税收占50%左右,其发展已成为中国经济崛起的重要部分,对我国经济增长具有巨大贡献。
此外,中小企业还是扩大就业的主渠道,提供了75%以上的城镇就业岗位。
为保持我国国民经济的健康快速发展、扩大社会就业率,大力发展中小企业具有重要意义。
2、中小企业人才流失现状人才流失指的是由于企业的环境、条件、实力等的不一致而导致的一定时期内人才由较弱的一方流向较强的一方,人才流动呈现较强的不均衡性。
我国中小企业由于自身、社会、历史等诸多方面的原因,使其在竞争中处于弱势地位,人才在企业中难以得到施展,从而导致人才流失现象相当严重,在很大程度上制约着中小企业的发展。
为了更好的发挥其在我国经济发展中的作用,保持企业的良性发展,企业应该正视人才流失危机,分析原因,并找出应对措施。
二、中小企业人才流失危机产生原因据相关资料统计,我国中小企业有89%的人因对现有工作不满而跳槽,有11%离职者因特定事件的冲击而转行。
另外,离职成本低及更好的工作机会也增加了员工随意跳槽的可能性。
造成人才严重流失的成因,可以从如下三个方面着手。
现代企业人才流失危机管理研究企业竞争,说到底是人才的竞争。
企业要想取得可持续竞争的优势,就必须依靠人才来维持和培育竞争力。
对于任何企业来说,只有将人才流动起来,才会使企业内的其他员工有危机感,才有利于激发和调动员工的工作积极性、主动性。
人才流动,使企业产生动力和活力,人力资源得到了合理配置。
合理的人才的流动,对企业和社会都是有益的和必要的。
而不合理的人才流动,则极易导致企业出现人才流失危机。
为做到企业持续发展、基业常青,必须加强人力资源管理,不但要对人才流失危机的存在给予高度重视,而且要妥善解决。
因此,查找人才流失危机出现的原因,从源治本,是建立科学有效的危机管理机制的基础。
一、人才流失危机的形成及原因1.人才流失危机的形成随着全球经济一体化和国际市场竞争的日益加剧,中国企业在发展中正面对着一系列新问题,这些问题若得不到妥善解决,极易导致企业出现各种危机。
无论是产品危机、财务危机还是政治危机,直接受影响的是企业的员工。
员工的心态和情绪不稳定、人力资源管理的处置方式不当,都会导致人力资源危机,而人力资源危机的不当处理则极易引发人才流失危机。
人才流失危机的产生与人力资源管理和企业的发展、经营有着密切关系。
人力资源管理的不科学、不公正,极易造成员工对组织体制、组织管理的不满,造成组织低效,引发人才流失危机;企业经营缺乏竞争性,会造成员工对企业未来的信心丧失,降低员工的工作积极性,一些员工当感到企业无发展潜力时,会选择另择高枝,最终也会诱发人才流失危机。
2.人才流失的成因分析。
从不同的角度来分析,导致企业人才流失的原因各有不同。
2.1人才流失的外因主要有:2.1.1各国经济发展的不平衡,导致了国际范围内高层次人才向发达国家流动。
2.1.2我国区域经济发展的不平衡和收入的差异性,导致国内人才大多流向开放地区和经济发达地区,使得欠发达地区的企业难以留住人才,难以招引人才。
2.2人才流失的内因主要有:2.2.1企业用人制度的不合理,管理的不完善。
2.2.2企业在同行业的竞争力低下、发展前景不好。
2.2.3企业地理位置偏僻、待遇不丰厚,等等。
2.3从个体行为、组织行为和社会因素的角度分析,导致企业人才流失的原因还有:2.3.1个人行为:现代经济学家认为,人总是要进行理性的权衡和取舍,有条件的时候一定会选择“最优化”。
人是趋利避害的,“良禽择木而栖”,优秀的人才总是选择适合自己的最佳位置,常常将企业当作自己发展的跳板,在企业工作就是为了获得工作经验或是学习相关技术,一旦目的达到,他们就会选择到待遇更高、发展空间更大的企业服务。
2.3.2组织行为:从组织方面来分析,人才流失的根本原因是企业一系列影响的综合反映。
其中领导者的能力素质、企业的用人机制、绩效管理水平、企业文化建设、企业的发展周期、企业面临危机的程度等等,都会影响员工的工作绩效,会对人才流失产生重大影响。
2.3.3社会因素:a:用人机制的转变,为人才流动创造了条件。
b:人们择业观念的改变,使利益追求成为人才流动的主要动力。
c:对人才的流失或跳槽,国家没有成熟配套的政策,导致了人才竞争的不公平。
d:个别企业自身不注重人才培养,为吸引优秀人才加盟,他们往往开出优厚的条件加以猎取,这也是公司优秀员工离职的一个重要原因。
e:开放的人才市场为人才的重新择业提供了便利。
人才流失给企业带来的最直接的危害是庞大的人才替换成本和可能引发的客户信任危机、经营危机、信息危机、人才危机以及企业竞争力消长和企业凝聚力下降等。
二、研究人才流失管理的现实意义首先,人才流失危机管理理论,是对人力资源危机管理理论的补充和完善,是以人为本管理理念在企业管理中的进一步体现。
其次,人才危机是现在多数企业将要面临的主要挑战,由此可能会引发企业经营与发展的其它危机。
因而,研究和探索用于解决人才流失危机的系统理论,对于企业的健康发展有着重要的指导意义。
第三,人才流失危机管理理论可以使企业未雨绸缪,事先制定危机管理方略,从而保证企业人才队伍的稳定,降低企业的管理风险。
第四,企业在人才流失危机管理中,充分体现了以人为本的科学管理理念,使员工能够获得良好的工作环境,有利于挖掘员工的潜能,提高企业的核心竞争力。
三、现代企业人才流失的危机管理所谓人才流失的危机管理,是企业为避免或降低人才流失所带来的损失,针对可能发生的人才流失危机所制定的管理措施和应对策略。
笔者认为,人才流失危机管理可分为三个阶段,即:危机预防阶段、危机的事中控制阶段和危机的事后管理阶段。
1.事前预防是人才流失危机管理的基础工作人才流失不是突然发生的,需要经历由内隐形态向外显形态的转化过程。
一般来说,当人才存在不满意情绪时,常常会通过某些途径将这种情绪宣泄出来,其目的是为了引起管理者的注意(前提是相信管理者能够解决这些问题)。
在这一阶段,如果管理者实施了适当干预,问题得到了解决,一切将回归正常。
这个时期,属于人才危机的酝酿期,管理者若能够及时掌握警讯,发现人才队伍稳定中的不正常现象,并采取积极的应对措施,妥善进行处置,自然能化解危机风暴。
1.1树立人才流失危机意识,构建危机管理团队首先,要对企业内的员工进行分类,划定“人才”和“关键人才”的范围。
其次,要明确管理人及其责任。
再次将导致人才流失的责任与其它责任同样对待,考核兑现。
最后高层管理者要针对人才流失动向,及时研究对策,确保管理措施到位。
另外,危机管理团队要发挥好危机预警管理机制的作用,加强调研,及时进行危机分析和预测,并利用2/8法则对重点岗位的管理人才和技术人才实施重点监控,以防万一。
1.2采取有效措施,进行人才流失危机风险的预防和控制进行人才流失危机风险的预防和控制,应该从日常的人力资源管理工作做起。
当前,对大多数企业来说,应着重做好以下10个方面的工作:1.2.1从源头抓起,把住员工入口关。
1.2.2科学管理,替换不合适的员工,留住核心员工。
1.2.3设立科学的绩效管理体系,提高员工满意度。
1.2.4对核心员工进行职业生涯规划,使员工的职业发展与企业的发展战略相匹配。
1.2.5做好员工培训,提高员工的工作技能和工作热情。
1.2.6重视与员工的沟通,及时发现问题。
有时候,企业管理者的只言片语,就可能重新树立起员工奋起的信心。
1.2.7注重企业文化建设,构建共同愿景,为员工营造一个良好的工作环境。
1.2.8建立人才约束机制,完善企业保障体系。
1.2.9建立企业内部人才流动机制,让企业与员工双赢。
1.2.10建立人才储备库,为企业储蓄后续力量,避免因某些关键人才的流失,而中断产品研发和市场开拓,导致企业的经营危机。
1.3建立人才流失危机预警指标体系企业人才流失预警系统的预警功能,就是为了对企业人力资源的不良趋势进行识别、监测和诊断,并在此基础上进行预控,以免步入人才流失危机的状态。
而要完成预警功能,必须依靠预警评价指标才能进行。
在预警指标体系中,指标的确定要遵循敏感性原则、独立性原则、可测性原则和规范性原则,因此要选择真实性强、敏感性高、相关性大的指标,并根据人才流失的原因,从个人、组织和社会环境三个层面来进行设计。
1.3.1与个人有关的指标主要有:a:尝试新工作的倾向。
b:个人职业发展规划与企业发展的匹配度。
c:对工作环境的满意度。
d:员工与企业文化的匹配度。
i:对组织目标的认同感。
f:员工的职业道德。
g:员工家庭对员工工作的依附度。
h:与同事和上司的融洽程度。
j:晋升与成长的机会。
k:角色压力等。
1.3.2与组织有关的指标主要有从人员结构看有:a:人员超编率。
b:专业人员储备率。
c:问题人员出现率等。
从人力资源开发与管理来划分有:a:组织指令时效率。
b:信息沟通失真率。
c:人事变动率。
d:招聘成功率。
e:员工申诉率。
f:员工违纪率。
g:核心人才流失率。
h:员工缺勤率。
i:工作满意度。
j:薪酬公平感。
k:对组织目标的认同感。
l:沟通满意度。
m:团队凝聚力。
n:员工岗位培训率。
o:企业文化的认同度。
p:人际冲突发生率.1.3.3与社会环境有关的指标主要有a:对找到新工作可能性预期。
b:对新工作的薪酬预期。
c:外部市场对员工技能的需求度等。
这些指标大多是一些普遍指标和综合概念,在实际应用中企业应根据不同时期的侧重点,将部分指标进行整合或单列。
建立人才流失预警指标体系,应针对员工可能的离职原因来确定参考的信号和征兆,这样有利于危机管理团队实施日常监测,以便在出现危机信号后及时启动相应对策。
2.人才流失危机管理的事中控制此阶段是从人才流失危机征兆开始出现到危机爆发结束的这段时间,是企业人才流失危机管理团队在预警失控后对危机采取的应急计划和措施,旨在降低人才流失危机所造成的损失。
2.1评估危机反应和危机风险首先,应评估危机可能给组织造成哪些方面的影响;其次,判断即将出现的人才流失危机是否可以阻止。
若可以阻止,就必须在最短时间内立即采取对策,阻止危机爆发;第三,如不可阻止,应立即采取人才流失危机应急方案,在第一时间里回应危机。
企业在危机爆发前准备的越充分,危机损失就会越小。
2.2与离职员工面谈,改进管理措施企业要非常重视与离职员工的面谈,原因是它可以帮助你改善公司的现状,帮助你降低人才的流失率。
执行离职面谈应该做到:2.2.1对离职员工要真诚。
2.2.2面谈要选择一个双方易沟通的地点,让员工能够敞开心扉坦诚说出对企业的看法。
2.2.3主动询问离职员工对公司管理的意见和建议。
2.2.4对离职员工进行祝福并欢迎他重回公司。
同时,通过与离职员工面谈,还可以了解其他员工对公司的看法以及受影响的状况,有利于企业有针对性地采取措施,降低企业的潜在损失。
2.3及时与内、外部沟通,防患于未然要建立有效的信息传播系统,做好危机发生后的沟通工作,争取外部媒介和内部员工的理解与合作,这是妥善处理人才流失危机的有效手段。
3.人才流失危机管理的事后管理危机的事后管理,是将危机爆发后造成的影响恢复到危机发生前的状态,是企业汲取教训进一步完善管理的过程,是组织抓住危机带来的机遇重新发展的过程,同时也是企业在危机爆发后进一步控制危机蔓延的过程。
3.1运用法律武器,挽回企业损失核心员工或技术员工的离职,可能会带走相关的保密技术、商业机密和发明创造,因而在人才不良流失后,人力资源管理部门要对员工进行离职后的跟踪调查。
如果离职人员泄露了企业的商业秘密或进行了有损企业形象的行为,企业就应该运用法律的武器来挽回其经济损失。
若离职人员违背了竞业禁止条款,在限定时间未满时就转入同行业进行技术服务,并对企业的竞争力形成威胁,企业应通过法律途径进行解决。
3.2发现问题,改进组织管理企业要通过人才流失危机管理的全过程,来分析企业在管理中的优势,在企业以后的发展中扬长避短,找出管理中存在的问题和不足加以整改,并通过丰富工作内容、完善绩效管理、加强企业文化建设、对员工进行职业规划等,使组织结构更加合理,管理职能更加健全,让员工对公司充满信心,增强企业凝聚力,提升企业竞争力。