4S店 车间、展厅、办公室、等6S安全管理制度

4s店车间6s管理制度第一章总则第一条为规范4S店车间管理，提高工作效率，提升工作环境和品质，特制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于4S店车间的各项管理活动，包括车间环境整治、工具设备管理、岗位责任分工、员工行为规范等。

第三条 4S店车间6S管理制度的制定遵循科学、规范、严格、可行的原则，充分利用各方意见，做到有效管理。

第四条所有4S店车间员工都必须严格遵守本管理制度，对工作环境整洁、设备管理、责任分工等方面积极配合，共同营造良好的车间工作氛围。

第二章 6S管理制度第五条 4S店车间工作环境整洁是6S管理制度的第一环节。

所有员工都要积极参与车间环境整治活动，保持车间整洁、干净，避免杂物堆积、灰尘飞扬。

第六条 4S店车间工具设备管理是6S管理制度的第二环节。

车间工具设备应保持整洁、完好无损，使用后应当及时归位，不得私自挪用。

第七条 4S店车间岗位责任分工是6S管理制度的第三环节。

各个岗位的责任分工要明确，避免工作责任不清晰，导致工作混乱。

第八条 4S店车间员工行为规范是6S管理制度的第四环节。

员工在工作中应当遵守纪律，服从管理，不得有休息时间滞留、私自擅离岗位等行为。

第九条 4S店车间数字化管理是6S管理制度的第五环节。

车间各项管理活动应当逐步引入数字化管理，提高工作效率。

第十条 4S店车间定期自检是6S管理制度的第六环节。

定期组织车间自检活动，及时发现并整改存在的问题，解决潜在安全隐患。

第三章实施细则第十一条 4S店车间工作环境整洁细则1. 每日清晨各岗位员工集体参与车间环境整治活动，清理车间内外地面、墙面等。

2. 定期组织车间大扫除活动，清除车间角落的杂物和灰尘。

3. 加强车间垃圾分类管理，定期清运，保障车间整洁。

第十二条 4S店车间工具设备管理细则1. 工具设备使用前应按规定进行检查，确保完好无损后方可使用。

2. 使用完毕的工具设备应及时进行清理、整理和归位。

3. 禁止私自挪用他人工具设备，如有损坏或丢失应及时报告。

4s店管理制度4s店安全生产管理制度(优秀8篇)在社会一步步向前发展的今天，制度的使用频率呈上升趋势，制度是国家法律、法令、政策的具体化，是人们行动的准则和依据。

那么制度的格式，你掌握了吗？本文是编辑给大家收集整理的8篇较新4s店安全生产管理制度，欢迎参考阅读。

s店管理制度篇一一、展厅车辆管理：1.销售顾问应每天使自己在展厅管辖区域内的展示车辆保持内外整洁、无划痕，打开发动机盖、后背箱、车门后不能看到灰尘、污渍、手印等影响车辆美观的痕迹。

2.在展车前放置车辆说明标志牌，前车牌处粘贴车型牌，后车牌处粘贴公司名称牌。

3.要去掉车内座椅上的塑料套、警告标志，地板上要有脚垫，SAILSRV车放倒的后排座要在顾客走后恢复原状（前台负责），车辆座椅按照公司要求位置放置。

4.车辆摆放时，车轮徽标应统一平行于地面，车内外后视镜应调整到合适的位置，展车应经常更换位置，穿插不同的颜色。

5.展车轮胎须喷上表板蜡，从任何角度都不能看到灰尘。

6.展示车辆要及时充电加油，不能出现无油无电现象。

7.发现故障的车辆要立即退出展厅报修。

8.展厅内一律不得点火试车，若客人强烈要求时，销售顾问应给予婉拒。

9.展车内不准吸烟，若客人吸烟，销售顾问应有礼貌地提醒制止4s店展厅规章制度4s 店展厅规章制度。

10.展厅内配备的试音碟片（CD、VCD、DVD）由管理该车的销售顾问保管，不得遗失，不得私自送给客户。

11.展车要保持流动性，原则上车辆展示不得超过一个月，以保证展车内部的整洁及可售性。

12.展示车辆的点烟器、钥匙、保养手册、随车脚垫等物品须专人保管，节假日进行交接，不得遗失，否则由责任人出资弥补。

13.当其他区域的销售顾问出差或调休时，在公司的销售顾问有责任、有义务清洁非自己管辖区域的展示车辆。

14.销售经理每天上午09：30和下午14：30检查展示车辆，如发现展车未达到以上标准，对管辖该区域的销售顾问罚款30元现金，如果该区域内车辆是由两个或两个以上的销售顾问托管，罚款金额均摊。

一、总则为保障汽车展厅的安全生产，预防事故发生，保护员工生命财产安全，提高服务质量，特制定本制度。

二、组织机构及职责1. 主管领导：负责全面领导展厅安全管理工作，组织、协调、监督展厅安全制度的实施。

2. 安全管理人员：负责展厅安全管理的具体工作，包括安全检查、隐患整改、安全培训等。

3. 员工：遵守安全管理制度，提高安全意识，发现安全隐患及时报告。

三、安全管理制度1. 展厅整体安全管理（1）展厅内、外墙面、玻璃墙等保持干净整洁，定期（1次/月）清洁。

（2）展厅地面、墙面、展台、灯具、空调器、视听设备等保持干净整洁，无乱贴广告海报等。

（3）展厅内摆设有型录架，型录架上整齐放满与展示车辆相对应的各种型录。

（4）展厅内保持适宜、舒适的温度，依照标准保持在25℃左右。

（5）展厅内照明要求明亮、舒适，依照标准照度在800Lux左右。

（6）展厅内须有隐蔽式音响系统，在营业期间播放舒缓、优雅的轻音乐。

2. 车辆展示区安全管理（1）每辆展车附近的规定位置设有一个规格架，规格架上摆有与该展车一致的规格表。

（2）展车应始终保持清洁，车身无划痕，车轮装饰盖上的现代标识应始终保持水平。

轮胎完好气压正常。

（3）驾驶席侧车窗应为半开启状态，驾驶座椅调整到最大位置。

（4）电器设备、车内照明及各种灯光功能完好，电动座椅调整灵活，音响及空调系统、扬声器工作正常，后视镜调整有效，风霜清洁系统工作正常。

（5）若业务需要调整展车，调整应当在非营业时间进行。

（6）展车上严禁吸烟，若客户执意吸烟，销售顾问必须在客户离开后对车辆进行清理，确保整洁无异味。

3. 顾客接待台安全管理（1）接待台保持干净整洁。

（2）顾客休息区保持整齐清洁，沙发、茶几等摆放整齐并保持清洁。

（3）顾客休息区桌面上备有烟灰缸，烟灰缸内若有3个以上（含3个）烟蒂，应立即清理；每次在客人走后立即把烟灰缸清理干净。

4. 卫生间安全管理（1）卫生间保持干净整洁，无异味。

（2）卫生间内配备洗手液、卫生纸等设施。

一、总则为确保汽车展厅的安全生产，保障员工和客户的人身财产安全，预防事故发生，根据国家有关安全生产法律法规，结合本展厅实际情况，特制定本制度。

二、安全责任1. 展厅负责人为本展厅安全生产第一责任人，全面负责展厅的安全生产工作。

2. 各部门负责人对本部门安全生产工作负直接责任，负责组织实施本部门的安全生产措施。

3. 员工应遵守本制度，服从安全生产管理，积极参与安全生产工作。

三、安全生产管理措施1. 安全教育培训1.1 定期组织员工进行安全生产教育培训，提高员工的安全意识和技能。

1.2 对新入职员工进行岗前安全培训，确保其了解并掌握安全生产知识和操作技能。

2. 安全检查与隐患排查2.1 定期开展安全检查，对展厅内的设施、设备进行全面检查，确保其安全可靠。

2.2 发现安全隐患，立即采取措施整改，对无法立即整改的，采取临时措施，确保安全。

2.3 对检查中发现的问题，及时记录并上报，跟踪整改情况。

3. 交通安全3.1 展厅内车辆行驶严格按照规定路线行驶，严禁逆行、超速、违章停车。

3.2 展厅内严禁无关人员驾驶车辆，非工作人员禁止进入车间区域。

3.3 驾驶车辆时，确保车辆状况良好，遵守交通规则，确保行车安全。

4. 设施设备安全4.1 定期检查展厅内设施、设备的运行状况，确保其正常运行。

4.2 电气设备、消防设施等必须符合国家规定标准，定期检查、维护、保养。

4.3 严禁私自改装、拆除、破坏展厅内设施、设备。

5. 火灾防控5.1 展厅内严禁吸烟、使用明火，禁止存放易燃、易爆物品。

5.2 定期检查消防设施，确保其完好、有效。

5.3 员工应熟悉消防器材的使用方法，掌握火灾应急处理措施。

6. 人员安全6.1 员工应遵守展厅内的各项规章制度，不得擅自离岗、脱岗。

6.2 上下班途中注意交通安全，遵守交通规则。

6.3 遇到突发事件，立即报告负责人，并采取相应措施。

四、奖惩制度1. 对在安全生产工作中表现突出的员工给予表彰和奖励。

4s店的6s管理制度一、前言为了更好地管理和提升4S店的运营效率，保障员工的安全，提高工作效率，降低成本，为客户提供更好的服务和购车体验，本文将详细介绍4S店的6S管理制度。

通过严格执行6S管理制度，不仅可以提高工作效率，还能提高4S店的形象和竞争力。

二、 6S管理制度的内容1. Sort（整理）井然有序的工作环境能够提高员工的工作效率，让员工更加专注于工作。

因此，在整理这一项上，4S店需要进行以下工作：- 将所有工具、设备和材料摆放整齐，保持工作区域的整洁。

- 确保工作区域的通道畅通，避免堆放杂物和易燃物品。

- 对不再使用的工具、设备和材料进行分类整理和清理，避免占用空间和影响工作。

2. Set in order（整顿）整顿主要是指对工作环境和工作流程进行规划和优化，让一切都能井然有序、得心应手。

具体的措施包括：- 为各项工作设立标准化的工作流程和操作规范，让员工能够按照规定的流程进行工作，提高工作效率。

- 设立标识和标志，将工作工具和材料摆放在指定位置，并标明使用方法和注意事项。

3. Shine（清扫）保持工作区域的清洁是十分重要的，不仅可以提高工作效率，还能提升工作环境的卫生和整洁度。

因此，在清扫这一项上，4S店需要做到以下几点：- 每天进行定时的清扫和整理工作区域，保持地面、墙壁和天花板的整洁。

- 对设备和机器进行定期的清洁和保养，确保设备的正常运转和延长使用寿命。

4. Standardize（标准化）标准化是指为制定规定的标准和规范，在工作中符合规定的标准和规范进行操作。

具体的做法包括：- 确定并公布工作标准和流程，让员工知道自己应该如何进行工作，确保工作的质量和效率。

- 对员工进行培训和教育，让员工掌握工作规范和操作方法。

5. Sustain（维持）维持是一个长期的过程，需要不断地进行反思和调整。

4S店可以采取以下措施来维持6S管理制度的执行情况：- 建立6S管理制度的考核机制，定期对各项管理制度进行考核和评估，对员工进行奖惩。

4s店售后服务6s管理制度一、概述为了提升4S店的售后服务水平，提高客户满意度，建立完善的管理制度是非常必要的。

5S管理是一种管理方法，通过对车间和工作场所的管理，提高生产效率，改善工作环境，实现全面管理。

6S管理在5S的基础上增加了安全管理，对车间和工作环境的安全性进行全面管理。

本文将针对4S店售后服务制定6S管理制度，并对各项内容进行详细介绍。

二、6S管理制度内容1. 安全管理为了保障员工和客户的安全，4S店售后服务部门要严格执行各项安全管理制度，包括消防安全、安全隐患排查、危险化学品管理、危险作业管理等。

要定期开展安全教育培训，提高员工的安全意识，确保售后服务过程中的安全。

2. 整理要求售后服务部门对工具、设备、配件等进行分类整理，确保各项物品摆放有序，便于员工使用和管理。

要对工具和设备进行定期检查和维护，确保能够正常运行。

3. 清洁要求售后服务部门对工作环境进行定期清洁，包括地面、墙壁、车间内部等。

要做好垃圾分类处理，保持工作环境整洁、安全。

4. 清扫要求售后服务部门对工作区域进行定期清扫，包括地面、设备、工具等。

要及时清理工作台面上的杂物，做到工作台面整洁、无障碍。

5. 整顿要求售后服务部门对工作流程进行整顿，包括制定工作标准、规范操作流程、统一管理制度等。

要对员工的工作态度和行为进行规范，确保工作效率和质量。

6. 培养要求售后服务部门对员工进行技能培训和职业道德培养，提高员工的综合素质和服务水平。

要定期组织员工参加相关培训，提高员工的专业技能和服务意识。

三、6S管理制度执行1. 确立责任部门为了落实6S管理制度，4S店售后服务部门要设立专门的管理人员负责执行各项管理制度，确保制度的顺利执行和落实。

2. 制定管理计划为了推动6S管理制度的实施，4S店售后服务部门要制定详细的管理计划，包括安全管理计划、整理计划、清洁计划、清扫计划、整顿计划、培养计划等。

要明确各项计划的具体内容、执行方式和责任部门，确保能够按时按质完成各项任务。

4s店售后服务6s管理制度5篇范文第一篇：4s店售后服务6s管理制度4s 店售后服务 6s 管理制度6S管理制度一、目的为了加强企业管理制度，塑造企业良好的形象，提高工作效力，降低企业成本，提高员工综合素质，创造一个宽敞、整洁、干净的工作场所。

二、范围凡于本公司产品质量及客户满意度有关的:办公场所，车间，员工休息间，前台，客服部门，客户休息间等。

三、定义1.工作环境:对公司形象有影响的周围环境，如人的因素，情绪的波动，对工作的态度有偏见，场地的因素，车间的温度，噪声，废气，以及设备，电气维护有关安全隐患。

2.6S指的是对6S的日文SEIRI(整理)、SEITON(整顿)、SEISO(清扫)、SETFTSU(清洁)、SHITSUKE(素养)和英文SAFETV(安全)六个单词，由于六个单词前面发音都是‘S’，所以简称“6S”。

3.整理:将办公场所和工作现象中的物品、设备清楚的区分为需要品和不需要品，对需要品进行妥善保管，对不需要的则进行处理和报废。

4.整顿:将需要品依据规定的定位，定量等方式进行摆放整齐，并明确地对其给予标识，使寻找需要品时间减少为零。

5.清扫:将办公场所和现象工作环境打扫干净，使其在无垃圾、无灰尘、无赃物、干净、整洁的状态并防其污染的发生。

6.清洁:将整理、整顿、清扫的实施进行到底，且维持其成果，并对其实施做法，予以标准化，制度化。

7.素养:以“人性”为基础，透过整理、整顿、清扫、清洁等合理化的改善活动，培养上下一体的共同管理语言，使全体人员养成守标准、守规定的良好习惯，进行促进全面管理水平的提升。

8．安全:指企业在产品生产过程中，能够在工作状态行为设备及管理等一系列活动中给员工带来既安全又舒适的工作环境。

四、6S制度一、车间1.必须遵守打卡制度。

2.上班必须穿工作服，佩戴工号牌。

3.着装要整洁、不皱，不脏。

4.男员工不允许留长发，长指甲，胡须。

5.不允许把早饭带进车间中或员工休息间。

4s店展厅规章制度一、展厅环境管理1、展厅内应保持整洁、干净，每日营业前需进行全面清扫，包括地面、展车、洽谈区、客户休息区等。

2、定期对展厅进行深度清洁，如清洗地毯、擦拭玻璃、保养展车等。

3、展厅内温度应保持在适宜范围，夏季空调温度设置不低于 26 摄氏度，冬季不高于 20 摄氏度。

4、照明设施应完好无损，保证展厅光线充足、明亮。

发现灯具损坏应及时维修或更换。

二、展车管理1、展车摆放应整齐、有序，按照车型、颜色等进行合理布局，突出重点车型。

2、展车外观应保持清洁，无灰尘、指纹、污渍等。

每日营业前和营业结束后需对展车进行清洁。

3、展车内应保持整洁，座椅调整至正常位置，内饰无杂物。

4、定期检查展车的轮胎气压、电量、油量等，确保车辆处于良好状态。

5、展车钥匙应统一保管，使用时需进行登记，避免丢失。

三、销售人员行为规范1、销售人员应统一着装，佩戴工作牌，保持仪表整洁、大方。

2、接待客户时应使用礼貌用语，保持微笑和热情，主动为客户提供服务。

3、了解客户需求，耐心解答客户的问题，不得与客户发生争执或冲突。

4、不得在展厅内吸烟、吃零食、大声喧哗或从事与工作无关的活动。

5、严格遵守公司的销售政策和流程，不得私自承诺客户未经公司批准的优惠或条件。

四、客户接待流程1、客户进店时，销售人员应主动迎接，递上名片并询问客户需求。

2、引导客户参观展厅，介绍展车的特点和优势，提供专业的购车建议。

3、为客户安排试驾，确保试驾车辆准备就绪，试驾过程中保障客户安全。

4、客户离开时，销售人员应送至门口，感谢客户光临并表示期待再次相见。

五、客户休息区管理1、客户休息区内应提供舒适的座椅、茶几、饮水机、杂志等设施和物品。

2、定期检查休息区内的设施是否完好，如有损坏及时维修。

3、保持休息区的卫生清洁，及时清理垃圾和杂物。

4、为客户提供免费的饮品和小吃，定期补充和更新。

六、展厅安全管理1、展厅内配备必要的消防设施，如灭火器、消火栓等，并定期进行检查和维护。

4s店的6s管理制度1. 简介4s店是一种综合服务型汽车销售店，为汽车制造商提供汽车销售、售后服务、维修保养和配件供应等一体化服务。

在4s店中，6s管理制度被广泛采用，其目的是提高4s店的整体管理水平、提升服务质量和客户满意度。

本文将介绍4s店的6s管理制度的含义、重要性以及实施步骤。

2. 6s管理制度的含义6s管理制度是一种基于“整理、整顿、清扫、清洁、素养、谦虚”六个方面的管理体系。

它强调在工作环境中营造整洁有序、高效率、安全健康的工作氛围，以提高工作效率和质量。

•整理(Seiri)：对工作区域进行整理，清理无用或多余物品，保留必要和有价值的物品。

•整顿(Seiton)：对工作区域和物品进行整顿，确保物品摆放规划有序，方便取用。

•清扫(Seiso)：定期进行清洁和保养，保持工作环境整洁干净，防止污染和损坏。

•清洁(Seiketsu)：定期进行清洁工作，保持工作场所清洁整齐，提高工作效率和质量。

•素养(Shitsuke)：培养员工良好的工作习惯和道德素质，提高自我管理能力。

•谦虚(Shisei)：谦虚待人，虚心学习，勤勉工作，提高个人和团队的工作能力。

3. 6s管理制度的重要性实施6s管理制度对于4s店具有重要意义和价值，具体体现在以下几个方面：3.1 提高工作效率通过整理、整顿、清扫、清洁等环节，可以摆脱无用物品和杂乱无章的工作环境，使工作更加有序和高效。

员工可以更快地找到所需要的工具和材料，减少寻找时间，提高工作效率。

3.2 优化工作环境通过定期的清洁和保养工作，可以保持工作环境整洁干净，防止灰尘、污垢等对工作设备和产品的污染和损坏。

良好的工作环境有助于提高员工的工作积极性和工作质量。

3.3 提升产品质量通过清洁和整顿工作区域，可以防止杂乱和卫生问题影响到汽车维修、保养等工作。

整洁的工作环境和高效率的工作流程有助于提高产品质量，增加客户满意度。

3.4 培养员工素养通过培养员工良好的工作习惯和道德素质，员工可以更加自觉地遵守工作规章制度，提高工作积极性和服务态度。

一、总则为加强汽车销售展厅的安全管理，保障员工及顾客的生命财产安全，预防和减少事故发生，特制定本制度。

二、安全管理责任1. 展厅经理为展厅安全管理第一责任人，负责展厅安全工作的组织、协调和实施。

2. 各部门负责人对本部门的安全工作负直接责任，确保本部门安全工作落到实处。

3. 所有员工均应遵守本制度，履行各自的安全职责。

三、安全管理制度1. 展厅内应设置明显的安全警示标志，提醒员工和顾客注意安全。

2. 展厅内消防设施、器材应齐全、完好，并定期检查、更换。

3. 展厅内电气线路、设备应定期检查、维护，确保安全运行。

4. 展厅内车辆停放应整齐，不得占用消防通道。

5. 展厅内不得存放易燃、易爆、有毒有害等危险物品。

6. 展厅内不得擅自使用明火，动火作业需办理动火审批手续，并配备消防器材。

7. 展厅内不得超负荷使用电器设备，严禁私拉乱接电线。

8. 展厅内应保持通风良好，确保空气质量。

9. 展厅内应定期进行安全检查，发现问题及时整改。

10. 展厅内应建立健全应急处理机制，确保在发生安全事故时能迅速、有效地进行处置。

四、安全教育培训1. 新员工入职前，应进行安全教育培训，使其了解展厅安全管理制度和注意事项。

2. 定期组织员工进行安全知识培训，提高员工的安全意识和自我保护能力。

3. 开展安全应急演练，提高员工应对突发事件的能力。

五、奖惩措施1. 对严格遵守安全管理制度、积极消除安全隐患的员工给予表彰和奖励。

2. 对违反安全管理制度、造成安全事故的员工，视情节轻重给予通报批评、经济处罚或解除劳动合同等处理。

六、附则1. 本制度自发布之日起施行，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。

2. 本制度的解释权归展厅经理。

3. 本制度如有未尽事宜，由展厅经理负责解释和修订。

4s店6s管理制度1. 前言随着汽车行业的快速发展，4S店作为汽车销售和服务的重要平台，其管理制度的建立和完善显得尤为重要。

6S管理制度是对汽车4S店内部管理的一种科学方法，具有很强的操作性和实用性。

下面将对4S店6S管理制度做详细介绍。

2. 4S店6S管理制度的基本概念4S店6S管理制度是将整个汽车销售和服务过程进行系统化管理的一种方法。

其核心内容包括：整顿（Seiri）、整齐（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seiketsu）、标准化（Shitsuke）以及安全（Safety）。

3. 4S店6S管理制度的实施方法（1）整顿：整理工作场所，清除不必要的物品，为工作创造良好条件；（2）整齐：根据不同工作岗位设置必需工具和设备，保证工作区域整齐有序；（3）清扫：定期进行地面、设备、工具的清扫和维护，保持店面整洁；（4）清洁：定期进行店面、设备、工具的清洁，保证购车环境清洁；（5）标准化：建立工作流程和标准操作规范，确保每个员工都按标准操作；（6）安全：建立完善的安全制度，确保员工和客户的安全。

4. 4S店6S管理制度的实施步骤（1）整顿：对工作场所进行整顿，清除不必要的物品，为工作创造良好条件；（2）整齐：根据不同工作岗位设置必需工具和设备，保证工作区域整齐有序；（3）清扫：定期进行地面、设备、工具的清扫和维护，保持店面整洁；（4）清洁：定期进行店面、设备、工具的清洁，保证购车环境清洁；（5）标准化：建立工作流程和标准操作规范，确保每个员工都按标准操作；（6）安全：建立完善的安全制度，确保员工和客户的安全。

5. 4S店6S管理制度的实施效果（1）整顿后，工作场所更加整洁、整齐，工作效率得到提高；（2）整齐后，各工作岗位的必需工具和设备更加清晰，工作过程更加流畅；（3）清扫后，地面、设备、工具更加整洁，员工和客户的安全得到保障；（4）清洁后，店面更加美观、购车环境更加舒适，客户体验得到提升；（5）标准化后，工作流程更加规范，员工操作更加统一；（6）安全后，员工和客户的安全得到保障，工作环境更加和谐。

4s店6s管理制度范文4S店6S管理制度范文一、导则4S店6S管理制度是为了提高店内服务质量、保证店内工作环境的整洁舒适以及提升工作效率而制定的一系列规范和要求。

通过6S管理，能够使4S店内的各项工作流程更加规范化、标准化，并能够激发员工的工作激情和创造力，提高店内工作效率和顾客满意度。

二、定义1. 4S店：指销售汽车、提供售后服务、提供配件销售和维修维护保养的汽车专营店。

2. 6S管理：指整顿、整理、清扫、清洁、修复和素养的管理方法，目的是通过管理各种空间、物品和人员，提高生产效率和工作环境的质量。

三、管理原则1. 精益求精：追求卓越的品质和服务，不断提高工作水平和技能。

2. 客户至上：以顾客满意度为核心指标，为顾客提供优质的产品和服务。

3. 团队合作：强调团队精神和协作能力，实现资源的共享和信息的流通。

4. 持续改进：通过不断的反思和改进，提高工作效率和质量。

四、6S管理具体内容1. 整顿（Seiri）整顿是指对工作区域和工作流程进行重新规划和整理，以保证工作区域的整洁和工作流程的顺畅。

具体要求如下：（1）定期检查工作区域的物品摆放和使用情况，及时清理无用或过时的物品。

（2）确保所需物品的存放位置合理、标识明确，并严禁将无关物品放置在工作区域内。

（3）根据业务需求和工作流程，对仓库和办公区域进行合理划分和规划。

2. 整理（Seiton）整理是指对物品进行分类和归纳，确保物品的摆放合理和易于管理。

具体要求如下：（1）根据使用频率和使用场合对物品进行分类，将易用的物品放置在易取得的位置。

（2）为每类物品设计专用的储存设备，确保物品摆放整齐、有序。

（3）使用标识，对各种工具和设备进行分类，以便快速找到所需物品。

3. 清扫（Seiso）清扫是指对工作区域进行定期清洁，确保工作环境的整洁和卫生。

具体要求如下：（1）制定清洁计划，对各个区域进行定期清扫，并记录清扫结果。

（2）定期对地面、墙壁、窗户等进行清洁，保证工作环境的清洁和整洁。

4s店车间6s管理制度范文4S店车间6S管理制度范文第一章总则第一条为了加强4S店车间的管理，提高生产效率和质量，建立良好的车间环境，创建安全、整洁、有序、高效、和谐的工作氛围，制定本管理制度。

第二条本制度适用于4S店车间内的管理工作。

第三条车间主任(或主管)为本制度的责任人，负责组织实施和监督检查6S管理工作。

第二章 6S管理的基本要求第四条 6S管理是指整理(seiri)、整顿(seiton)、清扫(seiso)、清洁(seiketsu)、素养(shitsuke)和安全(anzen)。

车间全体员工必须按照6S管理的要求进行工作。

第五条整理（seiri）是指清除工作区域中非必要的物品，努力实现精益化的生产。

第六条整顿（seiton）是指优化工作区域的布置，确保工作物品放置合理、方便取用。

第七条清扫（seiso）是指保持工作区域的整洁和清理。

第八条清洁（seiketsu）是指维持工作区域的清洁和有序。

第九条素养（shitsuke）是指培养良好的工作习惯和积极参与6S管理工作。

第十条安全（anzen）是指确保工作区域的安全性，遵守安全操作规程，防止事故和伤害发生。

第三章 6S管理的实施步骤第十一条 6S管理实施的具体步骤如下：（一）组织6S小组。

车间主任(或主管)根据车间实际情况，成立6S小组，确定小组成员和工作任务。

（二）制定6S计划。

6S小组根据车间的实际情况，制定6S计划，并明确责任分工和时间节点。

（三）开展6S培训。

6S小组组织车间员工进行6S管理的培训，使其熟悉6S的基本要求和操作方法。

（四）实施整理(seiri)工作。

车间员工根据实际情况，清理和整理工作区域的物品，将非必要的物品进行分类、标记和处理。

（五）实施整顿(seiton)工作。

车间员工根据实际情况，重新布置和调整工作区域的物品，确保物品合理有序，方便取用。

（六）实施清扫(seiso)工作。

车间员工每天清扫工作区域，保持其整洁和清理。

4s店管理规章制度一、员工管理1、招聘与培训招聘流程应严格按照公司的人力资源政策进行，确保招聘到合适的人才。

新员工入职后，必须接受全面的岗前培训，包括企业文化、业务知识、服务流程等。

定期为员工提供在职培训，提升其专业技能和服务水平。

2、工作纪律员工应按时上下班，不得迟到早退。

如有特殊情况，需提前请假。

工作期间，员工必须穿着统一的工作服，保持整洁得体。

严禁在工作场所内吸烟、饮酒、大声喧哗或从事与工作无关的活动。

3、绩效考核建立科学合理的绩效考核制度，定期对员工的工作表现进行评估。

考核结果与员工的薪酬、晋升、奖励等挂钩，激励员工积极工作。

二、销售管理1、展厅管理展厅内应保持整洁、明亮，车辆摆放整齐有序。

展示车辆应保持干净、完好，定期进行清洁和维护。

展厅内的宣传资料应及时更新，确保信息准确无误。

2、销售流程销售人员应热情接待客户，了解客户需求，提供专业的购车建议。

严格按照销售流程进行操作，包括车辆介绍、试驾、报价、签约等环节。

确保销售合同的签订合法、规范，保护客户和公司的利益。

3、客户关系管理建立客户档案，定期对客户进行回访，了解客户使用车辆的情况，提供必要的服务和支持。

举办客户活动，增强客户的忠诚度和满意度。

三、售后服务管理1、维修车间管理维修车间应保持干净、整洁，工具和设备摆放整齐。

定期对维修设备进行维护和保养，确保设备的正常运行。

严格遵守安全生产制度，确保维修人员的人身安全。

2、维修流程客户送修车辆时，应进行详细的登记和检查，确定维修项目和费用。

维修过程中，应严格按照维修标准和操作规程进行操作，确保维修质量。

维修完成后，进行严格的质量检验，确保车辆交付给客户时无质量问题。

3、配件管理建立健全的配件库存管理制度，确保配件的充足供应。

配件的采购应严格按照公司的采购流程进行，保证配件的质量和价格合理。

对配件的出入库进行严格管理，防止配件的丢失和浪费。

四、财务管理1、预算管理制定年度预算计划，包括销售收入、成本费用、利润等指标。

4S店车间安全生产现场管理制度1. 前言作为一家有着肯定规模的4S店，车间安全生产是维护员工和客户安全的紧要责任和义务。

本制度旨在规范车间安全生产管理，确保车间生产安全。

2. 车间安全管理制度2.1 安全责任（1）总经理负责全店的安全工作，安全管理人员负责车间安全管理工作，并与各科室负责人进行沟通、协调。

（2）车间主管负责本车间的安全管理工作，牢记安全责任，严格管理。

（3）车间员工应认真履行产品质量掌控职责，遵纪守法，保证车间生产安全，并高度重视交通安全和消防安全。

2.2 安全培训（1）车间主管应订立并实施安全培训计划，确保员工参加各类安全培训。

（2）对于新员工、转岗员工和外包工人，应依照规定进行安全培训。

（3）培训内容应向员工普及安全基本学问、事故防范措施、应急处理方法等。

2.3 安全防范（1）职工应穿戴完整、乾净的工作服，佩戴安全帽、手套、防护镜等个人防护用品。

（2）生产设备应定期检修，维护，确保其稳定运行。

（3）车间应做好消防设施的建设和维护，配备相应的灭火器材、消防设备，消防通道保持畅通。

2.4 安全检查（1）车间主管应定期组织由安全责任人员和车间员工参加的安全检查和安全自查活动，并整理报告。

（2）对于发觉的隐患问题，应立刻整改，确保不再发生仿佛问题。

（3）对于涉及工作安全的变动，应适时重新评估风险，订立相应的安全措施。

2.5 事故处理（1）发生生产事故后，应立刻实行措施，防止事故扩大。

（2）应立刻报警，适时启动应急预案，组织气力协作处置事故。

（3）事故处理的过程中，应适时进行记录，同时做好现场保护，保证证据充分。

（4）事故原因分析应尽快进行，实行全面的措施避开同类问题再次发生。

3. 总结车间安全生产管理是保护人员和财产安全的必要条件和保障。

除此之外，还应当宣扬安全学问，提高员工安全意识，加强现场安全培训，适时布置安全演习等，建立完善的安全管理机制，防范事故的发生。

4S店车间、展厅、办公室、等6S安全管理制度第一章目的为了加强企业管理制度,塑造企业良好的形象,提高工作效力,降低企业成本,提高员工综合素质,创造一个宽敞、整洁、干净的工作场所。

第二章范围凡于本公司产品质量及客户满意度有关的：办公场所,车间,员工休息间,前台,客服部门,客户休息间等。

第三章定义6S指的是对6S的日文SEIRI（整理）、SEITON（整顿）、SEISO（清扫）、SETFTSU（清洁）、SHITSUKE（素养）和英文服务顾问FETV（安全）六个单词,由于六个单词前面发音都是‘S’,所以简称“6S”。

第四章 6S制度一、销售（一）展厅外部设施1、展厅外部入口干净有序、门岗运作良好、车道畅通、交通循环畅通有序2、展厅外门楼品牌LOGO和立柱品牌LOGO与FORD CI的形象相称3、立柱标、经销商招牌、门楼椭圆福特标、营业时间牌完好干净无破损,方向指示牌干净完好、安置稳固、位置正确、方向指示明确无误4、户外铝塑板、彩钢板和外墙干净完好,玻璃幕墙及框架干净、维护良好5、立柱上的福特LOGO,店牌灯光及展厅门头、维修厂门头的福特LOGO保持延续至夜间22:006、玻璃窗及玻璃幕墙干净,保持由内至外的透视度7、展厅玻璃幕墙无粘贴、悬挂任何物料（指定横幅悬挂区域除外,为避免阳光直射造成的影响,玻璃幕墙内可悬挂浅灰色的可卷窗帘）8、展厅外正面玻璃幕墙前不摆放大型绿色植物,以免遮挡外界线9、停车区需有专人引导顾客停车10、客户停车尽然有序、不混乱11、展厅外需预留出充足的客户停车位及试乘驾停车位12、停车位需划线注明“客户停车位”、“试乘试驾进行中……请稍等”牌子13、试乘驾停车位明显（如果试驾车外出试驾,摆放“试乘试驾车进行中”）14、试驾车辆上试乘试驾标识是否状态完好,车辆是否整洁、干净,停放整齐并能正常使用15、按照长安福特提供的标准模板,在试驾车上张贴试乘试驾标识,禁止随意张贴其他标志16、户外绿化带和草坪干净整齐,护栏干净,维护良好,且不妨碍视线17、户外地面干净且维护良好、地上没有垃圾、地灯干净且维护良好18、在户外停车区入口处设置“入口”、“出口”、“P”标志（如有）19、户外新车展示区（如有）保持干净有序、展示车辆干净且摆放有序20、户外新车交付区（如有）确保该区域干净整洁,且未被挪作他用21、户外新车待交区（如有）整洁美观,安全规范（二）展厅内部设施1、展厅内总体形象专业,家具、车型展示牌符合标准2、地面以及地砖干净且维护良好、墙面和天花板干净完好3、展厅墙面、地面无粘贴、悬挂任何物料（如确因促销活动需要且得到大区的允许,地面可设置临时性的地贴,活动结束后需立即去除并确保地面干净）4、新设施展厅天花板不允许设置悬挂吊旗,老设施展厅吊旗干净且无破损5、展厅入口处需有供顾客使用的雨伞架及雨伞,雨伞印有经销商及销售热线电话6、展厅入口除泥垫符合标准且干净整洁7、展厅内光源能正常开启,色温以及亮度达到要求、灯管无损坏8、展厅内通风良好、温度适宜9、展厅内摆设数量适宜的绿色观赏植物,展厅内无任何假植物10、植物的叶片擦拭干净,不能有发黄的叶片,花盆内没有烟头,且四周无散落尘土和枝叶11、试乘试驾路线图立牌符合长安福特设施规范,统一放置展厅靠近门口处12、营业时间内确保有无歌词的背景音乐,背景音乐轻柔（不以打扰客户看车或交谈为准）13、展厅内需提供三种以上的饮料供客户选择饮用（如茶水,可乐、雪碧等）14、车型目录齐全,数量充足,每种车型资料不少于20份（特别是在展厅举办活动期间,数量适当增加）15、车型资料的陈列需根据展厅的实际状况进行多处陈列,并且与实车对应16、及时撤去以前宣传活动中使用的已过期的宣传品及物料17、灯箱干净,光源正常开启、生活画片内容和制作符合要求18、新车发布区（如有）有展示车辆,展牌、灯箱正常工作、背景画片平整,符合标准（三）展车1、展车摆放沿地面弧线车头向外（老设施不要求,新设施按照展厅的实际空间大小确定弧线摆放,弧线位置按照射灯的照射位置确定）2、展车摆放需尽量保证各款车系齐全3、展车颜色不低于3种,且尽量摆放高配置车型4、重点展示台上布置当季首推车型或促销车型5、展车的上方在营业时间开启射灯以突出展示效果,车辆展示与当时促销活动相配合,需有特别的信息展示牌,且需定期调整展车的摆放方式6、展车前后使用统一厂家规定的车型标牌（前中文,后英文）7、展车之间的距离以客户打开车门不受影响为宜8、展车的右前轮靠近轮胎垫旁放置标准参数牌,一车一个9、展车的前玻璃窗全开,后玻璃窗闭上,天窗外关内开,车门不得上锁,以方便客户看车10、展示车辆干净整洁,车窗玻璃干净明亮且无手印11、车胎内外侧干净乌黑有光泽12、展车铝合金轮毂内外侧无灰尘、污渍13、轮毂上FORD标志与地面保持水平,轮胎停放在厂家规定的专用轮胎垫上14、展车挡泥板内侧清洗干净、无泥浆污渍15、发动机舱无油污、灰尘且有光泽,引擎盖内侧清洁无灰尘,雨刮臂及流水槽清洁干净16、行李箱内清洁、干净无杂物,备胎及其他附件状态完好,行李箱盖及流水槽干净无污渍17、展车手套箱及其他所有储物格无灰尘和杂物,空调出风口干净、无灰尘18、前排座椅调至最低（椅背与B柱对齐）,椅背成30度倾斜,方向盘位置调至最高19、客户离开后,展车内座椅及方向盘需回复原位20、车内干净无异味,座椅及车内的所有保护膜去除,放置专用脚垫,后座安全带整齐21、展车需保证有充足飞燃料及电能以保证随时可以进行演示车辆22、展车内所有功能设施能够全部正常打开、进行演示23、展车内的时钟需调至正确时间24、展车内的收音机需调有固定频道,有可供顾客试听的不同风格的CD（四）接待与洽谈区、销售办公室1、接待区需要时刻保证有销售顾问值班不断岗（建议2人,禁止扎堆聊天）2、接待台符合福特标准且干净、整洁,无杂物3、展厅客流统计表、试乘试驾协议等文档需要准备充足4、展厅内需要有数量充足且完好的标准洽谈桌椅,并能随时根据客户数量增加座椅5、客户洽谈桌上有充足的糖果（推荐用薄荷糖）、绿色植物和烟灰缸,桌上无任何粘贴物6、试乘试驾协议书内需印有两条以上的试乘试驾路线图7、洽谈桌上的烟灰缸内无积垢、发黄8、半封闭的销售洽谈室内的装饰与展厅色调布置协调（洽谈室不可挪作他用）9、销售办公室桌面整洁、干净无灰尘,所有物品定置定位,文件柜完好且无堆放杂物10、销售办公室桌椅保持完好未随意放置物品,椅背上未随意放置衣物11、销售办公室保持地面、墙面清洁干净12、销售办公室布置了销售绩效管控面板,并且需有实时更新记录13、销售办公室或培训教室内挂有QCS展厅销售十步骤流程图二、售后（一）车间1、必须遵守打卡制度。

4s店售后服务6s管理制度6S 管理制度一、目的为了增强公司管理制度，塑造公司优秀的形象，提高工作效劳，降低公司成本，提高职工综合素质，创建一个宽阔、整齐、洁净的工作场所。

二、范围凡于本公司产质量量及客户满意度相关的:办公场所，车间，职工歇息间，前台，客服部门，客户歇息间等。

三、定义1.工作环境 :对公司形象有影响的四周环境，如人的要素，情绪的颠簸，对工作的态度有成见，场所的要素，车间的温度，噪声，废气，以及设备，电气保护相关安全隐患。

2. 6S 指的是对 6S 的日文 SEIRI(整理 )、 SEITON( 整改 )、SEISO(打扫 )、SETFTSU(洁净 )、SHITSUKE(修养 )和英文 SAFETV(安全 )六个单词，因为六个单词前面发音都是‘ S’，因此简称“ 6S”。

3.整理 :将办公场所和工作现象中的物品、设备清楚的划分为需要品和不需要品，对需要品进行妥当保存，对不需要的则进行办理和报废。

4.整改 :将需要品依照规定的定位，定量等方式进行摆放齐整，并明确地对其赐予表记，使找寻需要品时间减少为零。

5.打扫:将办公场所和现象工作环境打扫洁净，使其在无垃圾、无尘埃、无赃物、洁净、整齐的状态并防其污染的发生。

6.洁净 :将整理、整改、打扫的实行进行究竟，且保持其成就，并对其实行做法，予以标准化，制度化。

7.修养 :以“人性”为基础，透过整理、整改、打扫、洁净等合理化的改良活动，培育上下一体的共同管理语言，使全体人员养成守标准、守规定的优秀习惯，进行促使全面管理水平的提高。

8．安全 :指公司在产品生产过程中，能够在工作状态行为设备及管理等一系列活动中给职工带来既安全又舒坦的工作环境。

四、 6S 制度一、车间1.一定恪守打卡制度。

2.上班一定穿工作服，佩带工号牌。

3.着装要整齐、不皱，不脏。

4.男职工不一样意留长发，长指甲，胡子。

5.不一样意把早餐带进车间中或职工歇息间。

6.车间内 (包含 )厂内不一样意吸烟。