社区卫生服务中心各科室工作制度及人员岗位职责

社区卫生服务中心各科室工作制度及人员岗位职责
一、综合科室工作制度及人员岗位职责
1.工作制度：
（1）根据单位的工作需要，编制月度、季度的工作计划，并督促各科室落实。

（2）负责协调各科室间的工作协作，确保各项工作的顺利进行。

（3）维护患者的基本医疗记录，确保信息的完整性和有序性。

（4）负责完成协管机构布置的任务及其他部门交办的工作。

（5）负责监管卫生设施的维护、修缮及物资的保管、分类及清算。

（6）针对患者投诉、个体工作纠纷、各科室日常工作中出现的问题进行协调解决。

（7）负责学习更新信息，保持与相关知识的更新，注重疾病防控、预防保健知识。

2.岗位职责：
（1）科长：负责综合服务科的日常管理和协调工作，组织编制工作计划、管理
各类档案，协调各科室重大事件的解决。

协调分管人员的管理工作，以及个体问题的
处理。

（2）文员：负责科室日常文书处理及往来邮件、传真、报告、资料的制作、传
递等工作。

负责接待来客、电话、文件、资料等的传递，指导咨询与患者沟通及其他
事务的处理。

（3）迎宾人员：负责前台工作，如来宾接待，协助患者诊疗、办理挂号、住院、取药等相关事务。

二、内科科室工作制度及人员岗位职责
1.工作制度：
（1）协助患者完成就诊、治疗、并指导患者正确管理、预防疾病。

（2）依据医疗规定收集、保存、维护疾病的临床记录。

（3）制定科室工作计划及内部管理制度，负责内科医疗设备的管理。

（4）定期制定科室质量标准，并实现标准的落实与检查。

（5）负责内科疑难病例的诊治，保证患者的安全。

（6）负责内科病区的医疗管理及护理。

2.岗位职责：
（1）医生：负责就诊、诊断及治疗。

定期制定并发布病例分析以及科普资料，
提高医患交流的质量。

制定慢性疾病的科学管理计划以及基本知识普及。

（2）护士：负责护理患者每日病程记录，定量记录生命体征，开展合理病房管
理及环境整洁、消毒的保障。

三、口腔科科室工作制度及人员岗位职责
1.工作制度：
（1）完成口腔科的诊疗任务，开展口腔公共卫生工作。

（2）制定科室理念，制定科室计划、管理规定，指导科室内学术交流，提高医
护人员综合素质。

（3）负责口腔科专业设备的管理及日常保养维护。

（4）协调各项工作，在接待处的安排，好的医疗服务和患者教育，把握科室机会。

2.岗位职责：
（1）医生：负责口腔疾病的诊断、治疗和预防，有关医疗技术、设备的管理撑
起口腔科就医的基础。

针对口腔科学知识普及，广泛化慢性疾病以及口腔维护知识宣传、预防保健。

（2）护士：负责支持医生的治疗任务、针对不同疾病采用科学护理方法，在保
证安全的前提下负责拍片、协助根管治疗、口腔英语等。

（3）协调人员：负责维护预约和给员工和患者提供适当的咨询服务和解答及安
排营业时间、维护科室的基本设施。

四、社工科室工作制度及人员岗位职责
1.工作制度：
（1）为患者提供全面、有序、系统的社会服务，提高整个社区的卫生服务水平，促进社会和谐、健康发展。

（2）针对社会各种人群开展社会工作、社区服务活动，积极开展心理咨询，建立重建家庭。

2.岗位职责：
（1）社工师：负责接侨安置、家庭服务、环境卫生、务工外出等事件的解决。

开展群众讲座，提高群众文化素质，并针对困难群众进行家庭、供给、心理帮助等。

（2）义工：帮助社工师互助的义工，协助针对慢性病、普遍疾病或加强健康教育的社区活动实施，宣传知识并帮助发放资源，大托儿童、孤独老人之类的人群提供优秀服务。

（3）宣传员：负责社工科普及卫生信息，以及提供群众服务宣传，尤其是重点慢性病的宣传。