9 第九章 组织变革与发展

第九章
组织变革与发展
组织变革与发展概述 组织变革与发展的系统模型
组织变革的阻力及其克服 组织发展趋势和新型组织
第一节 组织变革与发展概述
• 什么是组织变革和组织发展？ • 组织变革系统模型主要包括了哪些内容？ • 克服组织变革阻力的策略和方法有哪些？ • 组织发展的趋势是什么？
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1.1 时代巨变对企业管理的挑战
外部环境 技术变化 组织使命 人的变化 组织结构 管理机制
组织结构 人员的态 度和动机 领导方式
有利的后果: （人员的成 长、利润的 增长） 中性后果: (维持原状） 不利的后果 : (人员衰退、 利润下降）
反馈
组织变革与发展的转化系统模型
一般而言，项目组织总是依附于企业组织内部，一些大型的项目会成立专门的项目组织并以公 司的形式运作，因此，项目组织和企业组织两者之间息息相关。
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1.3 变革在企业发展中的作用
组织变革与发展概述
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领导危机
僵化危机
靠创业能力成长
核心能力危机
资源分散危机
靠规范 成长
靠分权、 协调成长
靠整合 成长
再发展 衰退
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创业阶段
发展阶段
成熟阶段
升级阶段 渐变 突变
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1.4 组织发展的概念
组织变革与发展概述
1 组织发展（OD，organizational development）是一个与组织变革紧密联系的
(二)项目型组织结构
项目型组织结构是一种单目标的垂直组织方式。项目型组织结构通常是一种比较紧密和相对稳 定的项目组织形式，每个项目团队都有专职的项目经理、项目管理人员、项目工作人员和少量 临时抽调的项目工作人员组成，项目经理具有较大的责、权、利，可以从组织的各个部门获取 项目所文化产业项目管理需的各种人力资源，项目组成员一般都具有一定的专长，他们在完成 了一个项目后就会被分配到另一个项目组中。 这种项目组织结构是一种能够有效开展多个一次性和独特性项目任务的组织结构形式，适用于 运作周期较长的、独立性较强的中型或大型的会展、演艺、影视、园区运营等文化产业项目。
概念。其定义有多种，综合起来，组织发展强调组织的自我更新和开发，主要
方法是影响个人和团体之间的关系，它是组织应付外界环境变化的产物，将外
界压力转化为组织内部的应变力及解决问题能力，以改善组织效能。
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1.5 组织发展与变革是一个输入-输出转化系统：
组织变革与发展概述
1 输入
中间变量
输出
动因
调节因素
结果
直线职能型组织结构形式一般适用于专业性强、规模不大、不需涉及众多部门 的文化产业项目和文化企业自我开发的业务性的项目，如影视文化产品开发、 图书或游戏运营等，还适用于那些外部环境不确定性较低的企业，因为稳定的 外部环境不需要企业快速地变革和响应。
当环境状态可以预测的时候，职能型结构将运转良好，因为它强调效率。但职 能型组织结构中的项目管理活动因为无法发挥优势，常常会出现很多问题，所 以，尽管职能型组织结构在有些方面有利于项目管理，但从主要方面来看，如 果想从项目管理中获得最大绩效，职能型组织结构并不理想。
员接受上级的领导并向他汇报工作，以保证组织
的直线指挥系统能够充分发挥作用；同时，项目
组成员还要按照专业化的分工划分部门。
直线职能型组织结构中，项目经理和项目管理人员以及团队成 员往往都是兼职的，一般不从直线职能型组织的其他部门选调 专职的项目工作人员，因而是一种部门控制式的组织结构形式。
直线职能型组织结构的优点：
直线职能型组织结构的缺点如下：
1.由于过于强化纵向信息沟通，组织的横向信息沟通不灵，当项目需要多个部 门共同完成时，权利分割不利于各职能部门之间的沟通交流、团结协作。 2.当项目需要多个职能部门共同完成，或者一个职能部门内部有多个项目需要 完成时，资源的分配和平衡也会出现问题。 3.项目成员在行政上仍隶属于各职能部门领导，项目经理的权利和权威性很小， 有时头衔也只是简单地称为“项目协调人”，对项目成员没有完全的领导权。
项目型组织结构的优点：
1.项目型组织结构目标单一，完 全以项目为中心安排工作，能够 迅速、有效地对客户的要求和项 目目标做出反应，有利于项目的 顺利完成。
2.项目经理对项目全权负 责，可以根据项目需要调动 项目组织的内部资源和外部 资源。
1.以职能部门作为承担项目任务的主体，分工明确，易于分层授权，便于统一指挥， 纵向信息沟通也比较顺畅，可以充分发挥职能部门的资源集中优势，保障项目所需资 源的供给和项目可交付成果的质量。 2.职能部门内部人力资源，如创意专家和技术专家可以同时为不同项目所使用，有利 于节约人力，减少人力资源的浪费。 3.当有项目成员调离项目或离开公司，所属职能部门可以增派人员，保证项目业务和 技术的连续性。 4.项目成员可以将完成项目和完成本部门的职能工作融为一体，可以减少项目的临时 性给项目成员带来的不确定性。
由于每个项目组织的使命、目标、资源条件和所处的环境不同，其组织结构也不同。文化产业 项目组织，也同其他项目组织一样，其结构形式可以划分为四大类，即职能型、项目型、矩阵 型和组合型，不同的项目组织结构适用于不同性质或规模的项目，有不同的职务和岗位设置， 明确区分这些不同职务和岗位的责、权、利之间的相互关系是文化产业项目组织管理的主要内 容之一。
（一）直线职能型组织结构
直线职能型组织结构的工作部门的设置是按专业职能
和管理业务划分的，将从事相似活动的人组织在一 起，形成一个个部门，如创意创作、研发设计、 营销、生产、推广促销、财务等职能部门。
每一部门对所管辖的专业负责，在职能范围内对直接或
间接的下级部门都有指挥命令权。在这一组织结构中，
每个项目组成员都有一个直接的上级，项目组成
组织变革与发展概述
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从工业经济时代变为互联网经济时代 从“生产和市场”导向变为“客户和社会”导
向 从“地域”竞争变为“全球化”竞争 从相对“稳定”变为快速“变化” 从产品成功到能力成功（竞争力和胜任力） 从个体技能到人工智能、大数据
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1.2 组织变革的概念
组织变革就其本质来说，就是企业为了适应内外部环境变化，对其组成的各个 要素进行调整、改变和创新从而更好地实现企业战略目标的过程。