2019年国家社会工作者《中级社会工作综合能力》职业资格考前练习一、单选题1.以下属于志愿者督导支持功能的运用策略的是( )。
A、服务考核B、角色扮演C、举办教育训练课程D、口头鼓励和称赞>>>点击展开答案与解析【知识点】：第9章>第1节>社会工作督导的功能【答案】：D【解析】：所谓支持功能，是督导者向被督导者提供心理和情感上的支持，促使被督导者感到自我的重要性与价值感，让被督导者能轻松面对工作。
故选D。
2.王大妈向社区的社会工作者小雪抱怨子女总是以工作忙为借口，很少来陪她，生活上也不能照顾她，请了个保姆来帮她料理生活，虽然子女们为她创造的生活条件很好，但她一点儿都不快乐。
小雪听了王大妈的讲述后，心里也感觉很内疚，因为自己对父母也是这样，工作忙，很少有时间回去看他们，更不能在身边照顾他们，想必父母也有与王大妈一样的感受。
此时，小雪所遇到的伦理难题是( )。
A、自我决定问题B、价值介入与客观性的矛盾C、个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突D、人情与法制及规定的冲突问题>>>点击展开答案与解析【知识点】：第2章>第3节>社会工作实践中的伦理难题【答案】：C【解析】：本题考查社会工作实践中的伦理难题。
社会工作者也是普通的公民，也会遇到一些问题和困难，也需要通过一定渠道来满足自身的需要。
然而，由于职业上的要求与限制，社会工作者有时很难兼顾工作与个人的利益，这就要求专业人员尽可能减少二者带来的冲突导致的不利影响和后果。
3.下列说法中，正确的是( )。
A、标准化开放式访问中，资料易于比较而且弹性较大B、深度访问只适用于个案工作C、在焦点小组中，“不批评”是其重要原则D、访问过程不需要特定的工作技术>>>点击展开答案与解析【知识点】：第10章>第4节>访谈法【答案】：C【解析】：标准化开放式访问事前规划问题内容、字组与顺序，受访者按照标准化字句和顺序回答，资料易于比较而且弹性较小。
所以A项错误。
深度访问可以在个案工作和小组工作中运用。
所以B项错误。
在焦点小组中，“不批评”是其重要原则。
所以C项正确。
访问过程有特定的工作技术。
所以D项错误。
本题主要是考查访问法。
考生要熟练掌握访问法的基本内容。
4.一位单身母亲因为单身和下岗的压力多次想自杀，后向社会工作机构求助。
当工作人员了解到她下岗在家，没有钱让其小孩上学等情况后，除了为这位母亲提供心理辅导外，还联络机构的职业介绍所提供就业信息和机会，积极为其办理贫困证明，并为其孩子找到可以减免学费的学校。
最后当事人放弃了自杀的念头，鼓起勇气开始新生活，工作人员在这个过程中扮演的间接服务角色是( )。
A、服务提供者B、支持者C、倡导者D、资源筹措者>>>点击展开答案与解析【知识点】：第1章>第4节>社会工作者的主要角色【答案】：D【解析】：本题考查社会工作者的间接服务角色。
社会工作者承担的间接服务角色：(1)行政管理者；(2)资源筹措者；(3)政策影响者；(4)研究者。
其中，资源筹措者即社会工作者为了有效助人，常常需要联络其他政府部门、企事业单位和广大社会人员，向他们筹集服务对象所需要的资源，并将它们传递到服务对象手中。
为服务的顺利开展而筹措资源是社会工作者的重要责任。
5.出现婚恋挫折，工作中遭遇性别歧视等问题是( )面临的主要问题。
A、中年阶段B、老年阶段C、青少年阶段D、青年阶段>>>点击展开答案与解析【知识点】：第3章>第4节>青年阶段面临的主要问题【答案】：D【解析】：青年阶段所面临的主要问题是：(1)婚恋问题；(2)性别歧视问题；(3)就业问题。
故选D。
6.下列属于小组治疗模式的主要服务对象的是( )。
A、处于青春期的青少年B、监狱服刑人员C、经济落后的农村社区D、受恋爱问题困扰的医院某护士>>>点击展开答案与解析【知识点】：第6章>第2节>治疗模式【答案】：B【解析】：小组治疗模式的服务对象主要是行为失范的人群或有特定问题的人群。
A选项处于青春期的青少年人群范围太广，没有界定出清晰的特定问题或失范行为；C选项属于社会目标模式的服务对象；D选项只是单个的个体。
B选项符合概念中行为失范的人群的定义，因此选B。
本题考查的是小组治疗模式的主要服务对象。
注意其概念中“行为失范”、“特定问题”与“人群”的界定。
7.以下不属于个别督导的技巧是( )。
A、督导者应诚恳倾听社会工作者的诉说B、督导者应仔细批阅被督导者的工作记录和报告C、督导者应接纳被督导者的感受D、为避免被督导者出现抗拒心态，督导者不能对被督导者进行批评>>>点击展开答案与解析【知识点】：第9章>第3节>社会工作督导方式中的技巧【答案】：D【解析】：督导者可以对被督导者进行批评，但要注意方法，理由要客观，语气要委婉，让被督导者心服，并能从中获得成长。
8.从社会工作个人价值观和专业价值观的角度来看，督导者最基本的原则是要( )。
A、担任指导者B、做一个真实的人C、实现督导双方的相互契合D、做机构变迁推动者>>>点击展开答案与解析【知识点】：第9章>第1节>社会工作督导的原则【答案】：B【解析】：社会工作督导者与被督导者是在机构特定的环境下就工作内容所进行的相互沟通，是一个高度投入、层面不同的交往过程。
社会工作督导过程中包含着复杂的人际互动过程。
从社会工作专业价值观和个人价值观的角度看，社会工作督导者最基本的原则就是要做一个真实的人，而不是高高在上的权威人士、督察者和指导者。
9.危机介入模式的特点不包括( )。
A、快速了解服务对象的主要问题B、运用综合方式确定服务对象问题的产生原因C、迅速作出危险性判断D、有效稳定服务对象的情绪>>>点击展开答案与解析【知识点】：第5章>第2节>危机介入模式的内容及特点【答案】：B【解析】：危机介入模式的特点：(1)迅速了解服务对象的主要问题。
(2)快速作出危险性判断。
(3)有效稳定服务对象的情绪。
(4)积极协助服务对象解决当前问题。
故选B。
10.几乎所有的组织都期望其成员对组织有坚定和持续的承诺，有良好的服务技术和能力，通过激励能获得较高的服务绩效等等，而这些期望需要通过( )来实现。
A、计划B、组织C、领导D、人力资源管理>>>点击展开答案与解析【知识点】：第8章>第4节>社会服务机构的人力资源管理【答案】：D【解析】：人力资源管理是与规划、组织、领导、控制并行的一个重要管理功能，主要面对的是组织中的人这一因素。
无论是主管社会福利的政府机构，还是非营利的社会服务组织，都是由人(如董事会成员、职员、志愿人员等)构成的。
组织成员的优异表现是组织目标实现的必要条件，因此，几乎所有的组织都期望其成员对组织有坚定和持续的承诺，有良好的服务技术和能力，通过激励能获得较高的服务绩效等，而这些期望需要通过人力资源管理来实现。
11.关于实验研究优劣势，下述说法错误的是( )。
A、实验研究的变量清楚明白，自变量作用明显B、测量工具不够精确，存在较大误差C、实验设计场景是创造的，研究条件不自然从而实务推进上有困难D、可有效控制实验场景和外在环境，排除影响自变量、因变量及实验过程的因素>>>点击展开答案与解析【知识点】：第10章>第4节>实验研究【答案】：B【解析】：实验研究的优点包括：①实验研究的变量清楚明白，自变量作用明显；②规模有限从而节省资源；③可有效控制实验场景和外在环境，排除影响自变量、因变量及实验过程的因素；④测量工具较精确，误差较少。
缺点包括：①实验设计的场景是创造的，研究条件不自然从而实务推进上有困难；②太精细从而难于复制；③由于社会工作中实验研究往往以人为对象，在实验组人员选择、实验刺激应用等方面会面临伦理困境。
12.服务对象雷是一位35岁的单身男性，非常孝顺。
因父母的需要与自己的需要产生了冲突前来向社会工作者求助。
案主雷与父母产生冲突的原因是他新交的女友是个寡妇，其父母因为雷与女友在一起时间太长而变得非常不高兴，雷不想伤父母的心，可是他也很想过自己的生活。
社会工作者对雷所表达的需要给予支持，鼓励雷直面父母不切实际的期待，主动向他们表达自己的需要，并向雷指出，他这种孝顺父母的方式对自己是不公平的，并建议雷借这次机会改变这种状况。
由于社会工作者所表达的是对独立自主的拥护，雷虽然有些迟疑，但还是同意了。
然而事后，面对父母的A、接纳原则B、尊重原则C、不批判原则D、案主自决原则>>>点击展开答案与解析【知识点】：第2章>第3节>社会工作专业伦理的内容【答案】：D【解析】：服务对象的自我决定是社会工作价值观的一个实践原则。
在社会工作实践中，社会工作者要与服务对象保持良好的沟通。
社会工作者有义务向服务对象提供必要的信息。
服务对象有权利在充分知情的前提下选择服务的内容、方式，并在事关服务对象利益的决策中起主导作用。
题中，社会工作者对服务对象雷的鼓励和建议违背了案主自决原则。
13.按照认知学派的观点，社会工作者在专业的助人过程中通常扮演两个重要角色，一个是教育者，一个是( )。
A、管理者B、资源争取者C、陪伴者D、政策影响者>>>点击展开答案与解析【知识点】：第4章>第3节>认知行为理论在社会工作实务中的应用【答案】：C【解析】：社会工作者在专业关系中有两个重要的角色，一个是教育者，一个是陪伴者。
作为教育者，社会工作者要训练服务对象运用认知行为理论与技巧来检验自己的认知训练修正其不当行为。
作为伙伴，社会工作者要陪伴服务对象一起探讨其思维方式，讨论其认知错误，确定行为修正的目标与策略，并协助他学习正确的行为，规划自己的生活方式。
14.某社区社会工作者通过定期举办单元居民小组会议，讨论楼道和地下室公共空间的使用，解决楼道垃圾堆放、无人清扫等问题，同时制定和宣传“单元居民文明公约”，培养居民爱护和维护公共空间的意识。
按照地区发展模式，这些属于( )实施策略。
A、促进居民之间的交流B、团结邻里C、社区教育D、社区参与>>>点击展开答案与解析【知识点】：第7章>第2节>地区发展模式【答案】：B【解析】：地区发展模式的实施策略包括促进居民之间的交流、团结邻里、社区教育、提供服务和发展资源、社区参与。
团结邻里主要是针对社区中部分邻里关系不良而采取的策略。
社区工作者可以通过组织多元化的活动鼓励居民参与，推动建立社区归属感和认同感；并且建立基层联系网，加强邻里间的沟通，实现邻里关系的改善。
