3、联户联保业务话术
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保险电话销售四种常见开场白话术2页1600字随着保险行业的不断发展,电话销售成为了保险推广的主要途径之一。
保险电话销售的开场白话术是决定成功与否的因素之一,然而不同类型的客户需要不同的话术。
本文将介绍四种常见的保险电话销售开场白话术,以便销售人员能够根据客户不同的需求选择合适的话术,提高销售成功率。
第一种开场白话术:“您好,我是XX保险公司的销售人员,您接听了电话,我感到非常荣幸。
我们公司推出了一款新的保险产品,与传统保险不同,不仅可以满足您的保障需求,而且可以让您有更多的投资收益。
这样的产品很少见,我想您一定不希望错过这样的机会,请问您有时间听我介绍一下吗?”这种话术适用于有较高购买意愿的客户,销售人员可以通过强调产品的新颖性、特点和卖点等方面来吸引顾客。
同时,也要表现出自己的谦卑和尊重客户,给客户留下好的第一印象。
第二种开场白话术:“您好,我是XX保险公司的销售人员,我们公司今年新推出了一款保险产品,这个产品备受市场关注,我们期望能够凭借这个产品成为业内领先的保险公司之一。
我们在第一时间联系到了您,其中也有一部分原因是您过去对我们公司的信任和支持。
这次产品的推出旨在为更多的客户提供更好的保障和服务。
有点失礼,我能继续为您介绍吗?”这种话术着重强调对客户的褒奖和信任,展示公司的实力和前景,从而增强客户的信心。
同时也突出产品在市场上的热门程度,让客户认为这是一个不可错过的机会。
第三种开场白话术:“您好,我是XX保险公司的销售人员。
我想问一下您,您平常是否有关注保险产品呢?我们公司新推出的保险产品正是为您这样的客户定制的,既保障您的未来,也提供了投资理财的机会。
您是否有兴趣了解一下呢?”这种话术适用于客户未对保险产品有很高的认知度和关注度,销售人员要适时提出准确的问题,切入到客户的痛点,让客户更好地理解产品价值,并表现出对客户的关心和帮助。
第四种开场白话术:“您好,我是XX保险公司的销售人员,最近我们公司推出了一款新的保险产品,既可以保障您的未来,也可以让您享受更多的投资回报。
保险公司销售话术挺全的第一篇:保险公司销售话术挺全的1.聪明的人,总是雇佣比自己更聪明的人!2.万能险:以不变应万变,既坐享中国经济发展的成果,又不用承担任何风险……是长线投资的利器!……它的攻击能力不是很强,但防卫能力一流……就像雇佣了一个永不疲倦的打工仔,一个钢铁后卫……得冠军的都是防守型的球队,进攻型的南美球队很少得冠军!这些,都是专家玩的游戏!3.牛市上,车速越来越快,业余选手应该让位给专业选手……4.自己的孩子都六年级了还不考虑他初中的费用,那种人不是我们的客户,可能是我们的救济对象!5.一定要让时间来帮自己赚钱!6.再说我是肯定活不过娃娃的……7.孤儿报单是回归主管,也就是向上一级交接,其它的公司是有拓展部在负责,续期10元/人,没有积极性8.如果你能保证你25年内都不生病,我就不建议你买了@!9.社保就是长寿人赚短命鬼的钱!10.在国外,传教士、医生和保险营销员被称为‚三大圣职‛!11.保险不能改变生活,但是可以防止生活被改变!12.这个世界上爱钱的人很多,懂钱的人很少,所以穷人居多;13.这个世界上爱女人的男人很多,可是懂女人的男人很少,所以怨妇很多!14.个人炒股,是种爱好,但未必能解决需要,就像家用缝纫机和打毛线相比,爱好不能解决需要!15.这里有无限多的机会让你去创造无限多的奇迹!16.分红产品话术:这都是额外拣的东西,有就有,没有就算了,没有你也会买,毕竟你不是看重这个才买的……17.就是把原来的钱放一部分到保险公司,11个月存银行,1个月存中英18.要参与到资本市场来分享中国经济高速发展的成果,放在银行,确实错失了收益的机会!19.客户不是不信任保险,而是不信任我做保险@!20.也许我确实如你所说不该进入这个行业,但经过学习,我觉得……特别是当我看到一起起事故,一个个鲜花般的生命凋零……如果我在这个行业取得成功的话,你也会为我感到高兴的,是吗?21.我敢打赌,你买保险有一天会上瘾的!22.用对方能够接受的方式进行沟通!23.主动交钱叫投资,被动交钱叫罚款!24.爱钱的人很多,懂钱的人很少,所以这个世界上穷人很多;25.爱女人的男人很多,懂女人的男儿很少,所以这个世界上怨妇很多!26.小孩是一个家庭最甜蜜的负担@!27.这个世界上到处都是有才华的穷人,选择不同,命运也是不同的!28.大单靠威,小单靠催@!29.医学可以让生命创造奇迹,但金钱让许多家庭被迫选择放弃!30.疾病不是意外,而是生命中必须计算的成本!31.据《中国统计年鉴》,人一生患重大疾病的可能性是72.18%,且重疾发病率正在年轻化,目前是42岁!32.2/3的肿瘤患者因为无钱而放弃治疗(其实儿童的肿瘤治愈率是很高的)33.这个世界上所有的人都在赚你的钱,所以你赚别人的钱天经地义!34.按揭的东西,一定是专款专用!35.前面公司已经给你开了好几个账户了,所以这个账户(现金价值)就不高了!36.穿上寿险这双红舞鞋就不想停下来……第一章开门话术这是两分钟的世界,你只有一分钟展示给人们你是谁,另一分钟让他们喜欢你。
第1篇一、前言保险行业作为金融服务业的重要组成部分,其核心价值在于为个人或家庭提供风险保障。
在激烈的市场竞争中,保险销售人员的专业素养和话术技巧显得尤为重要。
本文旨在总结保险话术技巧,为保险销售人员提供参考和借鉴。
二、保险话术技巧概述保险话术技巧是指保险销售人员在与客户沟通、推销保险产品时所运用的语言表达和沟通策略。
以下将从多个方面对保险话术技巧进行总结。
三、具体话术技巧1. 开场白技巧- 亲切问候,建立信任:如“您好!我是XX保险公司的业务代表,很高兴为您服务。
”- 简单介绍,引发兴趣:如“今天为您介绍一款我们公司的重疾险产品,它能够为您和您的家人提供全面的保障。
”2. 了解客户需求- 提问引导,挖掘需求:如“您对保险有什么特别的关注点吗?比如您更关心健康保障还是财产保障?”- 倾听客户回答,捕捉信息:认真倾听客户的回答,从中捕捉客户的需求和关注点。
3. 产品介绍技巧- 突出产品优势,满足客户需求:如“这款产品具有保费低、保障高、理赔快等特点,非常适合您的需求。
”- 结合案例,生动说明:如“去年我们公司就成功赔付了一例重大疾病保险案例,客户得到了及时的治疗和保障。
”4. 异议处理技巧- 尊重客户,耐心倾听:如“我理解您的顾虑,请您慢慢说。
”- 积极应对,化解异议:如“关于您的担忧,我为您找到了解决方案,请您放心。
”5. 促成交易技巧- 适时提出建议,引导购买:如“您觉得这款产品是否符合您的需求?如果您没有其他问题,我建议您现在就办理。
”- 提供优惠政策,刺激购买:如“现在购买我们公司的产品,可以享受优惠折扣,错过今天,您可能就享受不到这样的优惠了。
”6. 售后服务技巧- 关注客户反馈,及时解决问题:如“请问您在使用产品过程中是否遇到了什么问题?我会尽快为您解决。
”- 定期回访,维护客户关系:如“为了更好地了解您的需求,请您抽出几分钟时间,让我为您做一次回访。
”四、话术技巧运用注意事项1. 真诚沟通,避免虚假宣传:在推销过程中,要真诚对待客户,避免夸大产品功能和效果。
保险销售常用话术保险销售中使用恰当的话术可以提高销售效果和客户满意度。
以下是一些常用的保险销售话术,供参考:1. 引起兴趣:- "您知道吗,保险是保障您和您家人未来的重要方式之一。
"- "家庭和事业的稳定发展离不开一个好的保险计划。
"2. 引出需求:- "您是否曾考虑过未来可能发生的风险和意外?"- "您家的财产和负债状况是否得到了充分的保护?"3. 了解客户:- "请问您目前是否已经有某种类型的保险?"- "您对保险的了解有多少?"4. 强调保险的重要性:- "保险可以帮助您应对财产损失、疾病治疗和意外伤害等不可预见的风险。
"- "有了保险,您可以更加放心地去追求事业发展和家庭幸福。
"5. 提供解决方案:- "我可以为您设计一个个性化的保险计划,以确保您的需求得到全面的保障。
"- "我们的保险产品涵盖了财产、人身和医疗等多个方面,可以满足您的不同需求。
"6. 强调服务与售后支持:- "我们公司拥有专业的客服团队,24小时全天候为您提供服务和支持。
"- "购买保险后,我们将定期跟进,确保您的保险计划一直与您的需求相匹配。
"记住,销售话术只是为了引导对话和激发客户的兴趣,与客户进行真实、透明的沟通是最重要的。
根据客户的具体需求和情况,灵活运用这些话术,可以提高销售成功的机会。
以上内容仅供参考,具体销售过程中请根据实际情况进行调整和使用。
保险销售话术技巧和话术1.建立信任:-"您好,我是XX保险公司的销售代表。
我们公司在这个行业已经有XX年的丰富经验,我们专注于为客户提供最适合他们的保险计划。
"-"我们的公司有成千上万的客户信赖我们的产品和服务,这是我们成功的关键之一、"2.个性化:-"根据您的需求,我可以为您量身定制一个适合您的保险计划。
"-"我了解到您最近在购买房屋,我们有一份特别适合新房屋业主的保险计划。
"3.引发兴趣:-"您知道吗?根据我们的调查,许多人在遭受意外事故后发现自己没有适当的保险保障。
"-"有一位客户最近遭受了车祸,但是由于他没有购买车辆保险,所以他需要自己承担所有修理费用。
您希望避免这种情况发生在您身上吗?"4.产品优势:-"我们的保险计划覆盖了各种风险,包括意外事故、疾病、财产损失等。
"-"我们的保险计划可以为您提供全面的保障,让您和您的家人在面对任何突发情况时都能得到支持。
"5.树立紧迫感:-"现在是购买保险的最佳时机,因为我们的保险计划价格优惠,而且只限于本月。
"-"保险是一项重要的投资,越早购买,您和您的家人就越早得到保障。
过去的客户中有许多人悔不当初,希望他们能早点购买保险。
"6.克服客户疑虑:-"我们的保险计划是经过专业的团队设计的,专为您的需求量身定制。
"-"我们的公司有一套完善的理赔流程,非常快速和高效。
您只需要提交相关文件,我们就会尽快为您办理理赔。
"7.与客户互动:-"您对哪种类型的保险比较感兴趣?我们可以根据您的需求推荐最适合的保险计划。
"-"您在保险方面有什么疑问或担忧吗?我可以为您解答。
"8.关动客户购买:-"我可以为您提供一份保险报价,您可以先了解一下价格和保险金额,然后再决定是否购买。
保险销售话术在当今社会,保险已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
它为我们的生活提供了一份保障,让我们在面对意外和风险时能够更加从容。
然而,要成功地销售保险,掌握有效的销售话术至关重要。
一、开场白“您好,我是保险公司名称的保险顾问你的姓名。
今天给您打电话,是想和您分享一些关于家庭保障的重要信息。
您知道吗,生活中充满了各种意想不到的风险,比如突发的疾病、意外的事故等等,而一份合适的保险可以在关键时刻为您和您的家人提供有力的支持和保障。
”或者“您好,我是你的姓名,专门为您提供保险服务的。
最近我注意到很多家庭都在关注如何更好地规划未来,保障家人的生活。
所以我想花几分钟时间和您交流一下,看看我们能否为您的家庭制定一个贴心的保障计划。
”二、挖掘需求“我想先了解一下,您对目前家庭的财务状况和风险防范有什么样的考虑呢?比如,您是否担心家庭成员的健康问题可能会带来巨大的经济压力?或者您是否在为子女的教育费用储备而感到焦虑?”“您看,现在的医疗费用越来越高,如果不幸患上重大疾病,没有足够的资金支持,可能会给家庭带来沉重的负担。
您有没有想过为自己和家人提前做好这方面的准备呢?”“您家里有车吗?开车出行难免会有一些意外情况发生,一份合适的车险可以让您更加安心。
”三、介绍产品“根据您刚才提到的需求,我为您推荐我们公司的保险产品名称。
这款产品的特点是保障范围广泛,包括重大疾病、意外身故、伤残等多个方面。
而且,在保险期间内,如果被保险人不幸确诊重大疾病,我们会一次性给付高额的保险金,让您能够及时得到最好的治疗。
”“我们还有一款专门针对儿童的教育金保险。
您可以每月或者每年缴纳一定的保费,等孩子到了上大学或者出国留学的时候,就能够领取一笔丰厚的教育金,为孩子的未来教育提供坚实的资金保障。
”“另外,我们的保险产品名称还具有保费豁免功能。
如果投保人在缴费期间不幸遭遇意外或者重大疾病,后续的保费就不用再缴纳了,但是保险合同依然有效,保障依然存在。
最新保险销售技巧及话术总结销售保险是一项需要专业知识和良好沟通能力的工作。
以下是一些最新的保险销售技巧和话术总结,帮助销售人员更好地与潜在客户进行沟通并促成销售。
1.建立信任关系:-您好,我是XX公司的保险销售专员,我们这里有一款非常适合您的保险产品,您是否有时间听我介绍一下?-您好,我是XX公司的保险顾问,在这个领域已经有多年的经验了。
您有什么保险需求可以和我讨论一下吗?-您好,我是XX公司保险销售团队的一员,我们提供多种类型的保险产品,您对什么类型的保险感兴趣?2.了解客户需求:-您在购买保险方面有什么具体的需求?-您之前购买过保险产品吗?对现有保险的满意度如何?-您目前的保险计划是否覆盖了所有必要的风险?3.强调保险的重要性:-只有通过购买适当的保险,您才能确保自己和家人在遇到意外情况时得到及时的保障。
-保险可以帮助您应对未来可能发生的风险,减轻您的负担。
-没有一个人可以预测未来会发生什么,但是通过购买保险,您可以为未知的风险做好准备。
4.解释保险产品特点:-我们的保险产品覆盖范围广泛,免除了许多人民币和法律责任方面的风险。
-这种保险产品还提供了全天候的保障,确保您在任何时间都可以获得帮助。
-我们的保险产品还有许多额外的附加服务,如紧急援助、保险索赔等,为您提供全面的保障。
5.强调保险的优势:-我们的保险公司是市场上的领导者之一,有着丰富的经验和可靠的信誉。
-我们的保险产品具有竞争力的价格,能够为您提供最佳的保险方案。
-购买我们的保险产品可以让您放心,我们会及时处理您的理赔请求,并确保您获得应得的赔偿。
6.处理客户疑虑:-您对我们的保险产品还有其他疑问吗?我可以为您解答。
-我们的保险产品在市场上有很好的口碑,很多客户对我们的服务非常满意。
-如果您对我们的保险产品不满意,我们可以提供无条件退货和退款服务。
7.提供购买建议:-根据您的需求,我建议您购买XX保险产品,它能够全面覆盖您的风险。
-根据您的情况,我觉得您可以选择XX保险计划,它提供了灵活的保险期限和保额选择。
保险电话营销开场白话术集锦1100字在当今社会,保险行业已经成为了一个重要的领域。
保险的种类不断地增加,而且在保险营销的过程中,电话营销也越来越受到人们的青睐。
因为电话营销可以有效地节约成本和时间,大大提高了销售效率。
而电话营销开场白,就是营销员在进行电话营销时第一次与潜在客户接触的关键。
下面我们来分享一些保险电话营销开场白话术集锦,帮助营销员更好地开展电话营销。
一、关注客户需求保险电话营销开场白,最重要的就是要注意到客户的需求。
因此,在开场白中应该抓住客户的需求,从而建立联系。
下面是一些经典的开场白话术:1. 你好,我是来自某某寿险的销售代表。
您是否曾经考虑过购买人寿保险,以保障您和您家人的未来?2. 您好,我是某某保险公司的专业业务员,我想和您谈一谈我们最新的医疗保险计划,这计划可以为您提供全面的医疗保障。
3. 很高兴打扰您,我是xxx保险公司的业务员。
您对未来的待遇有没有任何担忧?我们公司有一个养老保险计划,可以帮助您在退休后保障您的生活质量。
二、介绍自己和公司在电话营销中,不能忽略介绍自己和公司。
这可以让客户更加信任你的身份和公司的可信度。
以下是一些例子:1. 您好,我是xxx保险公司的销售代表。
我们的公司是一家有着15年经验的专业保险公司,专注于保障人们的未来和财务安全。
2. 您好,我是某某保险公司的专业业务员。
我们是一家致力于为客户提供各种保险保障的公司,我们的目标是为了让客户的生活更加舒适和安心。
3. 您好,我是xxx寿险公司的业务员。
我们的公司致力于为客户提供保障,让您和您的家人拥有更好的未来。
我们的销售代表都是经过专业培训,具有丰富的经验,并致力于为客户提供最好的保险方案。
三、确认客户需求在了解了客户需求和自我介绍之后,需要确认客户确实需要购买保险。
确认客户需求是营销员的一项重要技能。
对于保险营销员来说,这既能够保证客户的满意度,也能让客户更快地做出决策。
以下是一些例子:1. 那么您最近是否有考虑过购买保险?可以介绍您在目前保险市场上遇到的问题吗?2. 您是否有遇到过保险理赔时的问题?我们公司提供的保险产品可以尽可能地帮助您解决相关问题。
三年联保话术一、背景介绍在销售产品或服务过程中,提供联保服务是一种常见的销售策略。
三年联保是指在购买产品后,消费者可以享有三年内的保修服务。
在进行销售时,需要用到一些有效的话术来向客户推荐和解释三年联保的优势,从而增加销售成功的可能性。
二、三年联保的定义三年联保是指在购买产品时,客户可以享受到产品在购买后三年内的保修服务。
这种服务能够有效保障客户的权益,让客户更加放心地购买产品。
三、三年联保的优势•长时间的保修期间,让客户在购买后有更大的安全感;•节约客户的维修成本,增强客户对产品的信任度;•提升用户体验,提高客户的满意度;•增加品牌的口碑和忠诚度。
四、三年联保的适用范围三年联保通常适用于一些耐用消费品,例如家电、数码产品等。
对于这些产品,由于价格相对较高,客户更倾向于购买长时间的保修服务以避免意外损坏所带来的额外费用。
五、三年联保的推荐话术在销售过程中,推荐三年联保需要使用一些有效的话术来吸引客户的注意力,以下是一些推荐三年联保的话术示例:1.“我们为您提供三年联保的服务,三年内您可享受免费维修和更换服务,无需担心产品出现问题的后顾之忧。
”2.“选择三年联保服务可以让您在未来三年内无忧享用产品,即使出现问题也能及时给您解决,让您的购物更加放心。
”3.“我们提供的三年联保服务能够让您安心购买,因为我们相信我们的产品质量,也为您提供了长期的保障。
”4.“选择我们的三年联保服务,不仅能够提升用户体验,还能为您节省维修成本,让您的购物体验更加愉快。
”六、总结三年联保是一个吸引客户、提升销售额的有效策略。
通过精心设计的话术和推荐方式,可以帮助销售人员更好地向客户推销三年联保服务。
在与客户沟通时,需要灵活运用话术,结合产品特点和客户需求,让客户充分了解三年联保的优势,从而增加销售成功率。
以上是关于三年联保的相关话术及内容介绍,希望对您有所帮助。
保险公司开口话术在与客户交谈时,保险销售人员的开口话术至关重要,它能帮助建立良好的沟通基础,让客户更容易接受信息并最终购买产品。
下面是一些在保险销售过程中常用的开口话术,供您参考:1. 打招呼•你好,我是XXX保险公司的销售代表,您有空吗?•早上好/下午好/晚上好,我是XXX保险公司的代表,您可以听我简单介绍一下我们的产品吗?•您好,我是XXX保险公司的销售经理,不知道您对我们的产品了解多少呢?2. 引起兴趣•您知道,保险在现代社会非常重要,可以保障您和家人的未来。
•我们的产品针对不同的需求,可以为您提供全方位的保障。
•您是否考虑过将未来的一部分财务责任交给我们保险公司来承担呢?3. 了解客户需求•不知道您是否有购买保险的需求?我们可以根据您的实际情况为您量身定制最适合的产品。
•您是否已经有其他保险产品,或者对现有的保险公司有哪些不满意的地方呢?•请告诉我,您希望在未来的生活中最希望我们的保险产品可以为您解决什么问题。
4. 推荐产品•我们有不同类别的产品,比如人寿保险、意外险等,您可以根据自己的需求选择适合您的产品。
•这款产品有很多优势,比如保障范围广、理赔迅速等,您是否愿意了解更多关于这款产品的信息呢?•这是我们新推出的产品,特别适合年轻人对未来的规划,您可以看一下这些产品的介绍。
5. 处理疑虑•如果您对产品有任何疑问,都可以随时问我,我会将问题解释清楚。
•了解清楚产品后,您是否还有其他方面想了解的内容?•如果您需要更多的时间考虑,也可以告诉我,我会为您提供更多资料。
6. 完成交易•如果您对我们的产品感兴趣,可以选择立即购买或者留下您的联系方式,我会尽快和您联系。
•感谢您抽出时间和我聊天,如果您决定购买,欢迎随时联系我。
•希望我们的产品能够满足您的需求,谢谢您的合作。
以上就是一些保险销售人员在与客户交谈时常用的开口话术,希望对您有所帮助。
保险销售是一门需要不断学习和提升的技术活,通过不断练习和总结,您能够成为一名优秀的保险销售人员。
保险销售话术
1、表达欢迎:
您好!非常欢迎您来到星空保险服务部,很高兴能为您服务。
2、介绍产品:
我们星空保险服务部提供各种保险产品,有人身保险、财产保险和健
康保险。
我们的保险产品能够根据您的需求完全定制,提供最全面的
保障。
3、分析客户需求:
首先,让我们先了解您的需求,以便提供与您需要匹配的保险产品。
您有什么要求和预算?我会根据您的信息为您定制最合适的保险方案。
4、介绍产品利益:
我们的保险产品针对不同的需求定制,不仅支持客户建立多方面的保护,而且可以提供最高的理赔价格,为您的财产、家庭生活提供全面
的安全保障。
5、强调选购保险的重要性:
无论您是一名企业家,想要给自己和家人购买保险,还是想要购买保
险把家人照顾好,保险有着非常重要的作用。
6、展望未来:
将来,当您有需要时,我们都可以为您提供更多的保障服务,让您更安全、更方便地享受保险服务——不只是一次临时之帮,还有时刻为您提供全方位贴心服务。
银行保险外呼话术一、引言在银行保险行业,外呼是一种常见的营销方式,旨在通过电话联系潜在客户,推销银行保险产品。
银行保险外呼话术的设计至关重要,能有效提升销售效果。
本文将介绍一些有效的银行保险外呼话术,帮助销售人员更好地进行电话推销活动。
二、话术策略1. 营造信任•问候客户:您好,我是XXX银行的专业理财顾问,是否方便聊一下您的财务规划?•介绍自己:我是XXX银行的XXX,专注于为客户提供最合适的保险方案,为您提供全方位的保障。
2. 突出产品优势•介绍产品:我们最新推出的XXX保险产品,可以为您的未来提供最全面的保障,包括XXXXX。
•强调价值:这款产品不仅提供保障,还能为您的金融规划增加更多元素,让您的财务更加稳健。
•提供案例:最近我们为一位客户推荐了该产品,他在XXX情况下得到了XXXX帮助。
3. 处理异议•倾听客户疑虑:如果客户提出疑问或异议,首先要倾听他们的想法,让对方感受到被理解。
•解决问题:然后针对客户的具体问题进行解释,让客户明白买这款产品的好处和必要性。
•强调回报:重点强调该产品的回报率和保障性,让客户感受到购买的价值。
三、注意事项1. 语速和节奏•控制语速:不要说得太快,以免让客户听不清楚,也不要说得太慢,以免显得沉闷。
•把握节奏:适当的停顿可以让客户有时间思考,不要一口气说完所有内容。
2. 语言规范•避免行业术语:尽可能用通俗易懂的语言表达,避免使用复杂的行业术语。
•注意礼貌用语:保持礼貌,尊重客户,让对话更加顺畅。
四、总结通过合理设计的银行保险外呼话术,可以提高银行保险产品的销售效果,增强客户对产品的信任感和购买欲望。
销售人员在电话推销活动中要注重沟通技巧,理解客户需求,以期达到双赢的目的。
希望以上内容对你有所帮助,祝你在银行保险外呼工作中取得成功!。
保险销售话术大全不好使你砍我好了最近要搞一次全系统的培训,其中一个是销售技能训练,我把经典的话术做了总结归纳,有些事听课向别的老师学的,有的是我自己实践总结使用的。
还没整理完,先发一些上来给大家分享。
觉得好给个好评,不好的话骂我砍我都行,呵呵。
还有,有什么好的建议,一定告诉我啊。
一、观念沟通话术用于和客户沟通保险观念防盗门话术请问你认同保险吗?-不认同-请问你早上出门的时候锁门了吗?-锁门了-为什么要锁呢?是被小偷偷过以后才要锁门吗?不是。
-为什么要关?-以防万一。
-很好!保险就是以防万一。
-请问你家有社区大门和保安吗?-有。
-为什么你家还要装铁门?-多一道保险。
-社保就像小区大门和保安人人都有,但是不够!所以人生需要商业保险!-为什么你家夫妻房还要装门?小孩房装门?-需求不同。
-所以夫妻之间要买保险,小孩子要保险!-所以我们的铁门就是提醒我们要有责任为未发生的事提前做防范-如果明天社保局打广告说前一千个排队的人社保不用花钱,你排队吗?-排。
-所以说你不是不认同保险,只是不想花钱对吗?-对。
-所以保险不要钱的话,请问你想要吗?-要。
-那你觉得保险哪里好啊?你为什么想要啊?少赚20元话术王先生,您现在收入还不错,所以您觉得保险对您没有太大的用处,您说是吗?那我请教您个问题,加入每天少20元钱,对您现在的生活会不会有什么影响呢?如果不会的话,那如果现在突然有一个突发事件,要您拿出30万来救急,请问,会不会对您的收入产生什么影响呢?既然是这样,那么现在我们每天拿出20元来做储备,一旦发生什么紧急状况,我们可以马上拿出30万来急用,这样是不是就不会影响到我们的正常生活了呢?这就是保险。
所以今天我们一起坐下来计划一下,每天拿20元出来会给我们带来一个怎样的财务保障。
需求分析之救命钱话术小芳,其实对于一个家庭来说,不管他们很有钱还是没有钱,一个家庭要规划的钱是两笔钱:第一笔钱叫救命钱。
什么叫救命钱?当一个家庭如果突然发生问题的时候,这个救命钱可以拿来解决问题的,这叫救命钱。
保险电话话术开场白
准客户:分析表
代理人:是的,我们的分析表是针对客户的三个方下面的需求设计的。
填写基本资料代理人:张先生,你是什么时候参加工作的…准客户;…代理人:你太太比你小2岁,她是做什么的
准客户:她是医生。
代理人:你的孩子叫“张小杰
准客户:是的今年2岁
……
唤醒需求与发现需求用问问题的方式
代理人:张先生,我们的分析表就是根据客户的三个方下面的需要设计的。
也就是家庭保障需要退休需要以及意外医疗需要。
就你目前的情况,你最注重的是哪个方面
准客户:应该是家庭保障吧。
代理人:为什么你最关心的是家庭保障
准客户:因为我房子有按揭,孩子还小,我当然最关心的是这个.
触动不安代理人:你的意思是房子有按揭,孩子还小,如果没有什么变故的话,我们相信你有能力照顾。
扰了,谢谢。
保险销售的万能话术保险销售的万能话术【文章导读】一次成功的推销不是一个偶然发生的故事,它是学习、计划以及一个销售代表的知识和技巧运用的结果。
下面是小编为您整理的保险销售的万能话术,给您参考和借鉴。
要是以后你不做了,怎么办?张先生,我的身份是保险公司的代理人,我现在跟您谈保险是代表公司来为您服务的。
您要买的是受《保险法》保护的、具有经济合同效力的人寿保险,那上面载明了权利和义务。
只要弄清这一点,我想您就不会因为我的原因而产生疑问了。
就算我真的要离开保险公司,您的保障也是不会变的。
买保险以合同为准,您凭保单可得到同样的福利,是保险公司在替您服务。
而且就目前来讲,我十分热爱保险行业,已经下决心把寿险作为自己的终生事业,绝不会轻易离开,这点请您放心好了,更何况我们公司里有很多优秀的客户经理,他们也都会像我一样,为您提供很好的服务的。
我们公司还专门成立了客户服务中心,他们也会为您提供良好的售后服务的。
我朋友是做保险的,我找他买客户先生,象您这么成功的人,交际面又那么广,朋友肯定很多的,说实话,您有朋友在保险公司,我还能和你谈这么久,谢谢您给了我一次练习口才的机会。
现在保险业这么发达,我国几十万人投身这个行业,所以您有朋友在保险公司一点也不奇怪。
既然您有朋友在保险公司,那我相信您对保险事实上也比较了解了。
但话又说回来,买东西不一定总是要跟朋友买的。
比如,您也一定有朋友在卖服装、卖家电或者卖一些其他的生活用品,但您不可能凡是买这类东西都找他们吧?尤其人寿保险,又是一个长达数十年的契约,为您服务的客户经理是否专业、专职、热心才是最重要的。
我有个客户,他的表姐也在保险公司,可他不但自己找我买保险,还把他的朋友介绍过来跟我买。
他认为保险是一门很专精的学问,一定要找一个对它研究得比较透的人才能放心。
如果向朋友购买,碍于情面可能不好问得太多。
一旦发生权益受损的情况,往往为了追根究底造成朋友间翻脸,或是为了维持友谊只好自己吃亏。
代理保险业务前台联动话术流程一、理财经理第一步、礼貌接待客户,正确恰当使用服务用语。
建议话术:“我是大堂经理,请问您需要帮忙吗”“我是大堂经理,填单请到这里”“我是大堂经理,请到这里取号办理”;第二步、积极辅助用户,察言观色,适时发现需求。
建议话术:“请正确填单,我可以帮助您吗”“我们这里有几款理财产品,风险低、收益高,买的人很多,有意的话的您可以看看”第三步、主动开口,适时促成。
建议话术:“您真有眼光,这是我们这最畅销的理财产品。
”“您一看就是个行家,懂得持家理财,一样的钱,不同打理方式,就会有不同的收益。
”第四步、遭遇拒绝,要持平常心。
对于未接受理财建议的客户,更要尽全力做好服务。
“取款,请您到1号柜台办理”“您是我们VIP客户,为方便您,请到VIP窗口办理”“请您慢走,欢迎再来”二、储蓄营业员第五步、理财产品首推荐,储蓄业务手要快。
建议话术:“您好,请问您办理存款?还是取款?我行现有很好的理财产品,稍后请与理财经理联系。
”“您好,今日我行有新理财产品推出,如有需要请与理财经理联系。
”第六步、理财产品首推保险,保险不成,基金、理财做铺垫。
建议话术:“如果您觉得保险时间长的话,我们还有时间短些的,收益一直很好,也很稳定,您不妨尝试一下。
”“其实保险是很好的理财工具,即有储蓄功能又有保障功能,如果您不太喜欢可以尝试一下我行的财富理财产品,收益很好,很稳定,我们自己都在买。
”第六步、柜台业务结束,理财产品不忘再描述。
三、支局长第七步、以服务为切入点,挖掘理财需求。
建议话术:“您好,对我们的服务还满意吗,请多提宝贵意见,我行又增加了一些新的理财方式,欢迎使用。
”第八步、以道歉为切入点,抛出理财产品。
建议话术:“您好,实在抱歉,刚刚停电了,请稍等,我们马上启用发电装置,为您办理。
我行现有很好的理财产品刚刚上市,收益很好,也很稳定,您可以看一看。
”第九步、以高端客户为切入点,“惠销”理财产品。
建议话术:“您好,我是本行的负责人,我行现有针对VIP客户推出的理财产品套餐,如果您有时间请与我联系。
三户联保遇到的问题及解答
1、问:你们是哪个银行的?
答:我们不是银行的,而是和银行合作的投资担保公司,我们和银行关系密切,能够很好的为您办理贷款业务。
我们是xxxxxx,我们代理多家银行业务,如:齐鲁银行、邮储银行、招商银行、渤海银行等。
2、问:从哪个银行贷款?
答:齐鲁银行、邮储银行都可以。
我公司会根据您提供的资料及您公司的经营情况为您量身定做贷款方案,并为您推荐适合您贷款的银行。
3、问:需要哪些资料?
(一)个体工商户
1、已年检营业执照复印件;
2、税务登记证复印件;
3、负责人身份证、户口本或暂住证复印件(已婚的提供夫妻
双方的);
4、市场柜台或其他经营场所的租赁合同复印件;
5、近期6个月的个人银行流水;
6、购销合同;
7、库存清单明细;
8、其他财产证明。
(二)企业需提供以下资料:
1、已年检的组织机构代码证复印件、税务登记证复印件、已
年检营业执照复印件、开户许可证复印件、法人资格证复印件;
2、法人身份证、户口本或暂住证复印件(已婚的提供夫妻双
方的);
3、市场柜台或其他经营场所的租赁合同复印件;
4、经年审的贷款卡原件及复印件;
5、上年度和最近3个月份反映其真实状况的资产负债表和损
益表、现金流量表及近期6个月的完税证明、库存清单明细;
6、近期6个月的对公及个人银行流水;
7、购销合同;
8、企业简介、验资报告、公司章程、董事会会议决议;
9、固定资产明细及发票。
4、什么样的个体工商户、企业可以申请?
答:1、申请人是经济南市工商行政管理机关核准登记的个体工商户及中小企业;
2、具有济南市常住户口或暂住证;
3、有经营行业的专业从业经验;
4、有租赁市场柜台或固定经营场所;
5、照章纳税无经济纠纷和无不良信用记录;
6、从事的经营活动符合国家政策规定。
5、问:以前在银行贷过款尚未还清,比如车贷,还能不能再贷?
答:可以,得看你还了多少了。
只要没有逾期不还的情况就可以。
要看银行贷款的类型,如果是经营性贷款,对现今的贷款有影响,如果是车贷或房贷即消费性贷款要看贷款人的负债比,负债比较高对贷款有影响,负债表低对贷款没有影响,同时要看贷款人是否有逾期情况出现。
6、问:还款方式?
答:按月还款或者按年还款,按月还息
邮储银行有两种还款方式:
1、等额本息还款方式:利息与本金平均每月还款。
2、前三个月先还利息,后九个月本金与利息平均每月还款。
齐鲁银行有三种还款方式:
1、等额本息还款方式:利息与本金平均每月还款。
2、等额本金还款方式:利息与本金数由多到少递减。
3、每月还息,最后还本还款方式。
7、问:贷款额度以及年限是多少?
答:个体工商可以贷10万/年;公司可以贷30万/年
邮储银行最高贷款额度为10万,贷款年限为1年;
齐鲁银行最高带跨额度为100万,贷款年限为1年,其中第一次贷款的客户最高能贷款50万,第二次从本行做贷款的客户最高能贷款100万。
两银行不设最低贷款额度。
8、问:会不会有风险啊?
答:条件要求都相当,而且银行会经过审批,程序严格,不必担
心。
会有风险,但贷款前有三个步骤:1、贷款前我公司要对贷款客户进行全面考察;2、我公司会约相互担保贷款客户见面,相互担保贷款客户可以相互考察;3、贷款银行要对贷款客户进行实地考察。
这三步骤完成之后,资质不够的就会被拒绝贷款,风险自然会降到最小。
9、问:三户联保的客户没有银行流水,其他资料齐全,我们能不能帮忙操作?
答:可以协助做财务报表,但银行流水不能协助办理。
10.问:如果第八条能做的话,怎么收费?
答:财务报表费用:每月100元。
11、你们的收费太高,能少收嘛?
您如果能自己找到联保的客户,我们可以少收,按贷款额度的2%收取。
如果您需要我们为您提供联保的客户,收费要高一些,您可以先把资料拿来,根据您的具体情况再谈费用。
12、贷款用时有利息,不用时没利息,可以做到吗?怎么做?
如果您的用款周期跨度很长的的话可以提前还款,您的信用额度一年内可循环使用,再次申请贷款,大约需要3个工作日(邮储储蓄银行没有此项业务)。
13、邮政储蓄没有税务登记证能做吗?
这个要根据具体情况而定,如果是此类个体工商户本身就没有税务登记证可以不提供。
14、邮储和齐鲁贷款有什么区别?
有区别:⑴从贷款额度上来讲,齐鲁银行贷款额度最高100万元(第一次贷款的客户最高能贷款50万,第二次从本行做贷款的客户最高能贷款100万)。
邮政储蓄银行最高贷款额度为10万元;⑵从贷款条件上来讲,齐鲁银行要求个体工商户与公司类之间不能互相联保,而且要求联保客户是同市场或同行业或上下游企业,公司类的贷款客户可以不同行业,但要求四户以上联保。
邮政储蓄银行个体工商户与公司类之间可以相互联保,对行业也没有要求;⑶从还款方式上来讲,齐鲁银行有三种还款方式:a、等额本息还款方式:利息与本金平均每月还款。
b、等额本金还款方式:利息与本金数由多到少递减。
c、每月还息,最后还本还款方式。
邮储银行有两种还款方式:a、等额本息还款方式:利息与本金平均每月还款。
b、前三个月先还利息,后九个月本金与利息平均每月还款。