一、单项选择
以下(对方与自己距离较远)何种场合人们可不必行握手礼。
下列不属于中餐的辅助餐具是（餐巾）。
(有约在先)是做客礼仪之中最为重要的一条。
参加集会，符合发言者礼仪规范要求的是（仪表整洁大方）
下述不属于握手失礼的行为（ A、用左手与他人握手 C、戴着手套握手D、握手时将另外一只手插在衣袋里）
以下符合乘坐飞机礼仪的行为有：（A、尊重乘务人员.D、在飞机上不使用手机）
常见的赠言格式有(A、格言式B、诗句式C、名句式D、公式式)
下列标准酒会餐序，正确的是（开胃菜、汤、热菜、点心、甜品、水果）
社交礼仪中，涉及乘坐飞机的礼仪规范主要有哪些方面（A、登机手续B、乘机表现D、先期准备）
D单手与他人握手时，手掌垂直于地面，表示不亢不卑。
此握手方式叫（平等式握手）
Y 以下在参加晚会时不合乎礼仪的表现是（观看时，提前退场）
X下述属于礼貌拒绝他人邀舞的行为是（起身致歉，告知“已有人邀请了”）
C 参加集会，符合发言者礼仪规范要求的是（仪表整洁大方）
Y 用于单位对外宣传与业务推广的名片称为（单位式名片）
T 题字是一种与他人进行（交际应酬）的高雅的方式。
X下述不属于交谈时忌谈的主题是（对方擅长）
X 写信的“五C 法则”中，第一个“C”是（礼貌）之意。
Z在日常生活中，可以单枝鲜花进行装饰，称为（饰花）。
B 拜会是一种（双向）的社交礼仪活动。
二、多项选择。
Y 以下表述不正确的是：（C、坐在折叠座位上的人，应最先上车，最后下车）
X下列接听他人打来的电话时，符合礼仪规范的行为是（善待错拨）。
J集体介绍，当被介绍者双方、身份大致相似时，应首先介绍（人数较少的一方或个人）
S收信人称谓，通常分为三个组成部分：第一收信人姓名；第二（传递者对收信人使用的称呼）；第三专用的启封词。
C从舞会的第（二）支舞曲开始，男主人应去邀请男主宾的女伴跳舞。
X下列哪一种酒属于用葡萄汁发酵后蒸馏精制而成的葡萄酒（马爹利）。
X下列在中餐礼仪中，席位排列表述不正确的是（距离主桌越远，桌次越高，“以远为上”）
Q取决轿车上座次尊卑的具体因素有：(驾驶员身份、座次安全、嘉宾意愿、轿车类型)
F分餐式用餐最大优点是（避免交叉感染）。
Y以下对国花表述不正确的是（每个国家都有各自的国花）。
Z在饮用咖啡之前不加入牛奶，而是加入一定量的威士忌酒。
此种咖啡叫：（爱尔兰式咖啡）。
Y以下(对方与自己距离较远)何种场合人们可不必行握手礼。
Y用以与客户保持联络的一种专用信函，叫（联络函）。
X下述不属于握手失礼的行为：（握手时，神态专注，热情、友好、自然；）
X下列合乎礼仪规范的赠言内容要求是（A、品味高雅、思想健康、言之有物；C、有的放矢、振奋人心、别致脱俗）。
X下列不属于西餐主菜的是（A、海鲜D、土豆片）
Z在社交活动中，以下哪些是应当忌谈的主题(B、个人隐私C、非议旁人D、倾向错误)
G根据社交礼仪规范，下列中属于受话人接听电话的是(本人受话、代接电话、录音电话)
W 为他人签名时，应签本人的（现用名、笔名）。
Z在交谈中要使用文明语言，绝对不能使用下述（黑话气话粗话）语言。
X下述正确的是：（在步行上下楼梯时，应上靠左，下靠右、与尊者、异性下楼，若楼梯过陡，应主动行走在前、出入房间，应请尊长、女士、来宾率先进入房间，率先走出房间）。
S 使用网络时，应遵守的基本规范(公私分明、防范黑客、控制时间、严守秘密 )
Y以下哪些是属于馈赠礼品的禁忌(过期食品、广告物品)
F互联网可以为人们提供（网上聊天、收发邮件、网上购物、查阅资料资讯）等各项服务。
J集体介绍，大体可分(一人和多人作介绍、多人和多人作介绍 )
Z在人际交往中，名片的用途有(自我介绍、通知变更、简短留言、用作礼单)
T交谈是人们彼此之间交流思想情感（A、传递信息、B、进行交际、C、建立友谊、D、开展工作）增进了解的最重要的一种形式。
X下述不符合赠送鲜花礼仪规范的（B、襟花、头花可以随意送人;C、向美国友人赠送白菊花，象征着纯洁无瑕D、在中国，喜庆活动送花为单数，丧葬仪式送花为双数。
）
W为他人代接、代转电话时，需要注意（A、传达及时B、尊重隐私C、礼尚往来D、记忆准确）
S社交场合里的馈赠，通常最受欢迎的礼品必须符合以下几项具体标准(适应性、独创性、时尚性)
S使用录音电话要注意（尽快处理录下的信息、尽量少使用录音电话）
X下列属于餐饮礼仪“六M法则”的是（菜单Menu 、举止Manner、环境Medium）
X下述属于接受他人礼品时，正确做法的是(A、中止手中事情，面向对方，双手捧接;B、接下礼品，将礼品包装当场开封;D、向对方道谢，以示感谢之意 )
S社交礼仪的基本特征主要表现为( A、对象性B、操作性C、规范性D、普遍性 )
Z中餐的用餐方式可分为以下具体形式( A、分餐式 B、公筷式C、自助式D、混餐式 )
S社交场合里的馈赠，通常最受欢迎的礼品必须符合以下几项具体标准(A、适应性C、独创性D、时尚性)
J集会的主持者在会议上所要做的事是（A、掌握会场B、控制时间C、做主旨报告）
S使用手机时，下列手机放置的位置不合乎礼仪的是( )
随身携带的公文包内；挂于衣服口袋外；别挂在腰带上；立于桌上
X下面表述正确的是(送花是馈赠的一种特殊的形式、送花可以表达感情和歌颂友谊、以花为赠品，可以提升馈赠行为的品位 )
S社交礼仪对交谈的规范，具体体现在（B、主题C、方式D、语言）方面。
第 3 大题是非题
Z在社交场合交谈时应注意使交谈围绕交谈对象进行。
错
K可以在名片上印制各种各样的漫画、花卉等。
错
W舞会的成败仅仅取决于参加者的自身素质与临场时表现。
错
G公务式自我介绍内容最为简洁，往往只包括姓名即可。
错
Z在为他人作介绍前，最好先征求一下双方意见。
对
C乘坐男主人驾驶的轿车，友人夫妇应坐后排，为不失礼。
错
D电话、网络、书信礼仪等通联礼仪的共性在于是某种人际交往媒介的操作规范。
对
Y饮用咖啡，讲究具体场合的选择，客厅、写字间一般不宜饮用咖啡。
错
Z在观看比赛时，观众可以热情欢呼，饮酒助兴。
错
D当两人相距在1-1.5米之间时，即为礼仪距离。
错
W为了表示真心诚意，感谢函尽量自己手书撰写。
对
S上茶须遵循一定的顺序，但来宾较多时，可以不讲究顺序，或者由饮用者自己取用。
对
D对于异性的朋友、熟人，若关系极为密切，可不称其姓，而直呼其名。
对
Z在较正式场合，除主人与侍者外，其他宾客一般不宜为他人斟酒。
对
D当两人相距在1.5米之内时，即为私人距离。
错
D多人列队式单行时，前者为尊，后为卑。
错
Z在办公地点，接待彼此不相识的来访者可以不用为他人做介绍。
W舞会上可以拒绝他人邀舞，但不要对其视而不见，置若罔闻。
对
Y英国式刀叉的使用要求在进餐时始终右手持刀，左手持叉。
对
C乘坐轿车，座次选择应当尊重嘉宾意愿和选择。
对
Y邮件用语要礼貌规范，一般撰写英文邮件时，不可全部采用大写字母。
对
H喝葡萄酒时，放话梅、加可乐、兑雪碧的做法是不正确的。
对
G观看演出时，有些演员的表演较差，观众可以起哄，要求中止表演。
错
Z在国际商务交往中，一般称呼交往对象的行政职务。
错
S上下小轿车不必讲究先后顺序。
错
B便宴的特征是：形式从简，偏重于人际交往。
一般不邀请配偶。
对
T通话时电话忽然中断，依礼需由受话人立即再拨。
错
Z在办公地点，接待彼此不相识的来访者可以不用为他人做介绍。
错
R若一个人需要与多人握手，应讲究先后次序。
对
C乘坐多排座轿车时，通常以距离车前门的远近，来排定具体座次的尊卑。
对
Z在为他人作介绍前，最好先征求一下双方意见。
对
S社交活动中，不论何种情况拜访他人可以预约也可以不预约。
错
K客人告辞时，应由主人首先伸手与客人相握。
错
D对方手中忙于打电话、用餐等事，可以不必握手。
对
B标准的中餐大餐，其上菜次序是：首先是冷盘，随后是主菜，最后是热炒。
错
D对于异性的朋友、熟人，若关系极为密切，可不称其姓，而直呼其名
J介绍先到者与后来者认识时，应先介绍后来者，后介绍先到者。
D待客之道的核心在于客随主便，待客以礼。
错
X写拒绝函难以把握之处在于：既要委婉拒绝，又要不损害双方关系。
错
D对任何朋友、熟人，都可以人称代词相称。
对
D多人被应邀为某一个人签名时，其先后顺序应为：尊长优先。
对
D电话、网络、书信礼仪等通联礼仪的共性在于是某种人际交往媒介的操作规范。
Z在办公地点，接待彼此不相识的来访者可以不用为他人做介绍。
Y用餐点菜时，有必要征求主宾的意见。
对
D打公务电话，尽量要公事公办，不要在他人休假期间打给他。
对。
