商务礼仪2

领带搭配花样
领带的花样： 领带的花样： 基本上，领带的花样可分为圆点、 基本上，领带的花样可分为圆点、直 条纹、格子、织花、立体花纹， 条纹、格子、织花、立体花纹，各种活泼 花样以及蝴蝶领结。 花样以及蝴蝶领结。 圆点：圆点愈小，给人愈正式的感觉： l 圆点：圆点愈小，给人愈正式的感觉： 圆点大的领带使人较有精神。 圆点大的领带使人较有精神。 织纹：针织的领带，象丝质的薄纱， 2 织纹：针织的领带，象丝质的薄纱，通 常是金或银的颜色， 常是金或银的颜色，织成的结构就是领带 的花样。 的花样。 条纹： 3 条纹：斜条纹的领带来自英国俱乐部以 及军团制服所使用的花样。 及军团制服所使用的花样。
女士套裙选择的技巧
面料 色彩 图案 点缀 尺寸 造型 款式
化
妆
* * * * * * * 粉底 眼影 眉毛 睫毛膏 胭脂 唇膏 香水
养成良好的个人卫生习惯
* * * * * * * 头发：整洁、无头屑， 头发：整洁、无头屑，头发软者可用摩丝定 在办公室里， 型。在办公室里，留长发的女士不披头散发 眼睛：清洁、无分泌物， 眼睛：清洁、无分泌物，避免眼睛布满血丝 鼻子：别让鼻毛探头探脑， 鼻子：别让鼻毛探头探脑，勿当众抠鼻子 嘴巴、牙齿：清洁、 嘴巴、牙齿：清洁、无食品残留物 指甲：清洁， 指甲：清洁，定期修剪 男士的胡子：每日一理， 男士的胡子：每日一理，刮干净 配件及饰物： 配件及饰物：检查有否污损或被碰歪了
领带的保养方法
领带使用后，请立即解开领结，并轻轻从领口解开， 1. 领带使用后，请立即解开领结，并轻轻从领口解开， 因用力拉 扯表布及内衬，纤维及易断裂，造成永久的皱褶。 扯表布及内衬，纤维及易断裂，造成永久的皱褶。 领带每次戴完，结口解开后， 2. 领带每次戴完，结口解开后，将领带对折平放或用领带架子吊起 并留意置放处是否平滑，以免刮伤领带。 来，并留意置放处是否平滑，以免刮伤领带。 开车系安全带时，勿将领带置于安全带内，以免产生皱褶。 3. 开车系安全带时，勿将领带置于安全带内，以免产生皱褶。 领带戴完一次后，请隔几天再戴， 4. 领带戴完一次后，请隔几天再戴，并将领带置于潮湿的场所或喷 少许水，使其皱褶处恢复原状后，再收至干燥处平放或吊立。 少许水，使其皱褶处恢复原状后，再收至干燥处平放或吊立。 领带粘染污垢后，立即干洗。 5. 领带粘染污垢后，立即干洗。 处理领带结口皱褶，请用蒸气熨斗低温熨烫，水洗及高温熨烫， 6. 处理领带结口皱褶，请用蒸气熨斗低温熨烫，水洗及高温熨烫， 容量造成变形而受损。 容量造成变形而受损。
文明礼貌三要素之一
接待三声： 接待三声： 一是来有迎声 二是问有答声 三是去有送声
文明礼貌三要素之二
文明五句： 文明五句： 第一句问候语“您好” 第一句问候语“您好” 第二句请求语 “请” 第三句是感谢语“谢谢” 第三句是感谢语“谢谢” 第四句是抱歉语“对不起” 第四句是抱歉语“对不起” 第五句道别语“ 第五句道别语“再见”
男士西装十忌
一、忌西裤短，标准的西裤长度为裤管盖住鞋。 忌西裤短，标准的西裤长度为裤管盖住鞋。 二、忌衬衫放在西裤外。 忌衬衫放在西裤外。 三、忌衬衫领子太大，领脖间存在空隙。 忌衬衫领子太大，领脖间存在空隙。 四、忌领带颜色刺目。 忌领带颜色刺目。 五、忌领带太短，一般领带长度应是领带尖盖住皮带扣。 忌领带太短，一般领带长度应是领带尖盖住皮带扣。 六、忌不扣衬衫扣就佩戴领带。 忌不扣衬衫扣就佩戴领带。 七、忌西服上衣袖子过长，应比衬衫袖短1米。 忌西服上衣袖子过长，应比衬衫袖短1 八、忌西服的上衣、裤子袋内鼓囊囊。 忌西服的上衣、裤子袋内鼓囊囊。 九、忌西服配运动鞋。 忌西服配运动鞋。 十、忌皮鞋和鞋带颜色不协调。 忌皮鞋和鞋带颜色不协调。
何时要握手? 何时要握手?
遇见认识人 与人道别 某人进你的办公室或离开时 被相互介绍时 安慰某人时
交换名片的礼仪
* * * * * * * * * * * 如果是坐着，尽可能起身接受对方递来的名片 如果是坐着， 辈份较低者，率先以右手递出个人的名片 辈份较低者， 到别处拜访时，经上司介绍后，再递出名片 到别处拜访时，经上司介绍后， 接受名片时，应以双手去接，并确定其姓名和职务 接受名片时，应以双手去接， 接受名片后，不宜随手置于桌上 接受名片后， 经常检查皮夹 不可递出污旧或皱折的名片 名片夹或皮夹置于西装内袋，避免由裤子后方的口袋掏出 名片夹或皮夹置于西装内袋， 尽量避免在对方的名片上书写不相关的东西 不要无意识地玩弄对方的名片 上司在 时不要先递交名片，要等上司递上名片后才能递上 时不要先递交名片， 自己的名片
有“礼”走遍天下 ——商务礼仪与公共关系 ——商务礼仪与公共关系
前
言
公司员工是否懂得和运用现代 商务活动中的基本礼仪， 商务活动中的基本礼仪，不仅反映 出该员工自身的素质， 出该员工自身的素质，而且折射出 该员工所在公司的企业文化水平和 经营管理境界
商务礼仪使用的目的
第一、 第一、提升个人素养 第二、方便交往应酬 第二、 第三、 第三、维护企业形象
穿西装的七原则
* * * * * * * 要拆除衣袖上的商标 要熨Biblioteka Baidu平整 要扣好纽扣 要不倦不挽 要慎穿毛衫 要巧配内衣 要少装东西
不同款式的领带
* 斜纹：果断权威、稳重理性，适合在谈 判、主持会议 斜纹：果断权威、稳重理性， 演讲的场合
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圆点、方格：中规中矩、按部就班、适合初次见面和 圆点、方格：中规中矩、按部就班、 见长辈上司时用
此款结型十分优雅及罕见, 其打法亦较复杂,使用细款 此款结型十分优雅及罕见, 其打法亦较复杂, 领带较容易上手, 最适合搭配在浪漫的尖领及标准式领口 领带较容易上手, 系列衬
领带搭配长度
领带的长度很重要，领带过长或太短， 领带的长度很重要，领带过长或太短， 总是不雅的， 总是不雅的，适当的领带长度为领带 的尖端恰好触及皮带扣， 的尖端恰好触及皮带扣，还可依据身 高及打领带的方法进行调节。 高及打领带的方法进行调节。在领带 较宽的末端背面夹上一个领带夹将避 免造成领带翻面的尴尬现象
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不规则图案：活泼、有个性、创意和朝气，较随意， 不规则图案：活泼、有个性、创意和朝气，较随意， 适合酒会、 适合酒会、宴会和约会
领带夹：已婚人士之标志，应在领结下3/5处 领带夹：已婚人士之标志，应在领结下3/5处 3/5
亚伯特王子结
适用於浪漫扣领及尖领系列衬衫 ,搭配浪漫质 料柔软的细款领带,正确打法是在宽边先预留较 料柔软的细款领带, 长的空间 ,并在绕第二圈时尽量贴合在一起 , 即可完成此一完美结型
色彩乱搭配
一套正规的穿戴由：西装、衬衫、领 带、西裤组成，西裤的选色相对容易，只要 你选择一些例如：深蓝、黑、深米色之类搭 配颜色就可以了，但是如果要西装、衬衫、 领带三者搭配得好就有点难度了。 在这里介绍一种最稳妥的方法：领带不 要选太花的，以深灰色为宜，衬衫选择白色 的是最保险的方法，西装为深色，三者之间 的色差不要太大，尽量是同一各色系的，这 样整体上看起来就会舒服。
男士西装误区
西装是男士们必备的衣着，它可以让你显得更加自信和洁，但 西装是男士们必备的衣着，它可以让你显得更加自信和洁， 不少男士在穿着上都不同程度地存在着误区，使整体形象大打折 不少男士在穿着上都不同程度地存在着误区， 扣。
穿西装配白衬衫不打领带—— 穿西装配白衬衫不打领带——
因为穿西装配白衬衫是最正规的穿法，所以如果不打领带的 因为穿西装配白衬衫是最正规的穿法， 话，会给人一种很随便，很不修边幅的感觉。而且白衬衫没有花 会给人一种很随便，很不修边幅的感觉。 纹，较为单调，让人总觉得少点东西。 较为单调，让人总觉得少点东西。 如果你确实不想打领带的话或实在是没有时间，您可以有三个 如果你确实不想打领带的话或实在是没有时间， 选择： 选择： A.换一件领子较阔的白衬衫，将领子反出来，一个时髦 就 A.换一件领子较阔的白衬衫，将领子反出来， 换一件领子较阔的白衬衫 look出来了，不过穿在外面的西装得选深色的； look出来了，不过穿在外面的西装得选深色的； 出来了 B.可穿一件深色的衬衫，有条纹或格子的为首选，这样让人 B.可穿一件深色的衬衫，有条纹或格子的为首选， 可穿一件深色的衬衫 的感觉就不会单调，而且还有瘦身的效果； 的感觉就不会单调，而且还有瘦身的效果； C.一件高脖的套衫是西装最稳妥的配件，颜色比较多，也易 C.一件高脖的套衫是西装最稳妥的配件，颜色比较多， 一件高脖的套衫是西装最稳妥的配件 搭配； 搭配；
领带搭配图案
印有几何图案的领带也十分普遍， 印有几何图案的领带也十分普遍，搭 配关键在于以底色为依据。 配关键在于以底色为依据。以底色做 主色， 主色，选择与西装同色系或对比色系 配搭，衬衫应选择与图案相同的色。 配搭，衬衫应选择与图案相同的色。 如蓝底白点的领带配白衬衣， 如蓝底白点的领带配白衬衣，西装则 选与领带底色一致的蓝色。 选与领带底色一致的蓝色。
适用於质料较厚的领带,最适合打在标准式及扣式领口之 适用於质料较厚的领带, 衬衫, 将其宽边以180度由上往下翻转, 并将折叠处隐藏 衬衫, 将其宽边以180度由上往下翻转, 180度由上往下翻转 於後方, 待完成後可再调整其领带长度, 是最常见的一种 於後方, 待完成後可再调整其领带长度, 结形
十字结(半温莎结) 十字结(半温莎结)
四手结(单结) 四手结(单结)
是所有领结中最容易上手的，适用於各种款式的浪漫系 是所有领结中最容易上手的， 列衬衫及领带
浪漫结
浪漫是一种完美的结型 ,故适合用於各种浪漫系列的领 口及衬衫 ,完成後将领结下方之宽边压以绉摺可缩小其结 型 ,窄边亦可将它往左右移动使其小部份出现於宽边领带 旁 .
简式结(马车夫结) 简式结(马车夫结)
领带搭配色彩
领带搭配技巧的重中之重在于色彩及图案的搭配 最宜配西装的三种颜色是：蓝色系、 最宜配西装的三种颜色是：蓝色系、灰色系和红 色系。 色系。 此外， 此外，最常见也最实用的一种款式是完全没 有图案或花纹的领带， 有图案或花纹的领带，这种单色领带搭配花衬衫 大格子或深色宽直条纹的各种西装，均非常出色 大格子或深色宽直条纹的各种西装， 如一套做工质料上乘的西装＋单色领带（ 如一套做工质料上乘的西装＋单色领带（适合商 务人士，比较保险）， ），更能强调华美的质料与精 务人士，比较保险），更能强调华美的质料与精 巧的剪裁，完全予人一种整体美。 巧的剪裁，完全予人一种整体美。
站
姿
坐
姿
蹲
姿
上 车
下 车
拾东西
职业便装
职业礼服
行礼的方式
15度 行礼 30度 行礼 45度 行礼
礼仪篇 商务礼仪
介绍的礼节
先介绍位卑者给位尊者 年轻的给年长的 自己公司的同事给别家公司的同事 低级主管给高级主管 公司同事给客户 非官方人事给官方人士 本国同事给外国同事
握手的礼仪
她们给你的感觉有什么不同
男士西装选择的技巧
面料 色彩 图案 款式 造型 尺寸 做工
男士西装搭配
西装：净色、深色西装最好准备三两套。但有“明袋”的上装只适合 在较随便的场合穿着。 衬衫：领口和袖口不可沾上污渍，一定要洗得干干净净，熨得笔挺才 令人看起来舒服。纯白色带清爽蓝条纹的长袖衬衫不少。 领带：颜色调和就行，蓝色、灰色和红色较易配西装。 腰带：深色西装可配深色腰带，浅色西装腰带没什么限制。但牛仔裤 的腰带不可配西装。 鞋子：黑皮鞋能配任何一种深色的西装，但灰色鞋子不宜配深色装； 浅色鞋子只可配浅色西装，不能配深色西装。漆皮鞋只适宜配 礼服。请留意：鞋子擦得锃亮、光洁，容易给人留下好感，脏 兮兮的鞋最不宜登大雅之堂。 袜子：宁长勿短。深色袜子对于深色或浅色西装都能配；浅色袜子虽 能配浅色西装，但配深色西装却不适合。白袜子配衣服较难， 穿时应三思。
不注意配饰
西装的配饰可包括：纽扣针、 西装的配饰可包括：纽扣针、领 带夹、皮带、皮包、袜子、皮鞋。 带夹、皮带、皮包、袜子、皮鞋。无 论你穿得多有风度， 论你穿得多有风度，如果别了一个难 看的纽扣针， 看的纽扣针，夹了个锈迹斑斑的领带 穿了一双与整体极不协调的子， 夹，穿了一双与整体极不协调的子， 皮鞋又没有擦。 皮鞋又没有擦。想想看你的整体形象 还会好吗，所以， 还会好吗，所以，在你重视外衣的同 也要注重一下这些配件。 时，也要注重一下这些配件。