团队与群体的区别

第九章(第十版）理解工作团队一、为什么团队如此普及团队在当代如此盛行,原因何在呢?事实表明,如果完成某种工作任务时，需要多种技能、经验和判断，那么通常由团队来做效果更好。

团队还有另一方面的作用不容忽视，这就是激励的作用.因此,团队如此盛行的另一种解释是，它们是管理层增强组织中的民主气氛、提高工人积极性的一种有效手段。

二、团队与群体：二者有何不同群体定义为：为了实现某个特定的目标，由两个或两个以上相互作用和相互依赖的个体组合而成的集合体。

工作团队则不同，它通过成员的共同努力能够产生积极的协同作用,团队队员努力的结果导致团队绩效远远大于个体绩效之和.从图9-1中可以看到工作群体与工作团队的区别。

三、团队的类型组织中可能遇到的四种最主要的团队类型：问题解决团队、自我管理团队、交叉功能团队和虚拟团队。

1、问题解决团队①定义：这些团队一般由来自同一部门的5～12名计时工组成，他们每周用几个小时的时间来会面，讨论如何促进产品质量、提高生产效率、改善工作环境等问题。

我们把这种团队称为问题解决团队。

②质量圈：他们定期会面，共同讨论质量问题、调查问题的起因、提出解决问题的建议，并采取纠正性的行动。

2、自我管理团队①定义：自我管理团队通常由10~15人组成，队员之间或者是工作业绩息息相关，或者是从事相互依赖性的工作。

他们承担了最多以前由主管承担的责任。

一般来说，他们的责任范围包括：计划和安排工作日程：给各成员分配工作任务；总体把握工作的步调；做出操作层面的决策；对出现问题采取措施以及与供货商和顾客打交道。

研究总体上表明，实施这种团队形式并不总能带来积极效果。

3、交叉功能团队①定义：这些团队由来自同一等级但不同工作领域的员工组成,他们为了完成一项任务而共同工作。

同样,由来及多个部门的成员组成的委员会是交叉功能团队的另一个例子。

②作用：交叉功能团队可以成为一种有效的方式，它使组织内部（甚至是组织之间）不同领域的员工交流信息,它激发人民采用新办法解决问题，并使人们共同合作完成复杂的项目。

团队的角色一般分为八类：创造者、倡导者、评价者、组织者、生产者、核查者、维护者、联络者。

创造者：创造新思想、新方案，相当于出主意的人。

倡导者：倡导和拥护新思想、新方案实施，相当于宣传工作者。

评价者：分析方案的可行性，为决策提供参考信息，相当于军师、参谋角色。

组织者：这里的组织者指的是资源的收集者，为实现目标组织各种资源。

生产者：参与整个方案实施过程，并为实施过程提供指导。

核查者：核查各具体事项的细节，定期汇报情况，提出合理建议。

维护者：处理外部冲突与矛盾，保障各项方案的顺利执行。

联络者：关注内部和外部的合作关系，相当于外交官。

〔以上为时勘的观点〕如何打造高绩效团队〔节选〕内容提要第一讲什么是团队1.团队的概念和构成要素2.团队与群体的区别3.团队的类型第二讲团队为什么如此流行1.团队流行的原因2.组建团队的阻力3.团队对组织的益处4.团队对个体的影响第三讲团队的开展阶段1.团队的成立期2.团队的动乱期3.团队的稳定期4.团队的高产期5. 团队的调整期第四讲弹性的统一团队1.识别团队的开展阶段2.团队领导者的行为3.团队领导的方式第五讲诊断团队角色(一)1.角色的测试2.实干者概述3.协调者概述4.推进者概述第六讲诊断团队角色(二)1.创新者概述2.信息者概述3.监视者概述4.凝聚者概述5.完美者概述6.技术专家概述第七讲制定共享的团队目标(一)1.团队目标的作用与来源2.制定目标的黄金原如此第八讲制定共享的团队目标(二)1.制定目标要防止陷阱2.制定挑战性的目标3.将目标转化为工作方案4.建立目标的控制系统第九讲培育团队精神1.团队精神的内涵2.团队凝聚力培养3.合作气氛的营造4.团队士气的提升第十讲团队中的人际关系1.人际关系的团队意义2.影响人际关系的因素3.建立有效的人际关系第十一讲摘要胜利之师1.摘要团队成员的建议2.团队角色理论3.团队角色理论的启示第十二讲训练团队精英1.培训团队成员的意义2.分享教练培训经验3.培训下属的有效步骤第十三讲团队沟通的技巧〔一〕1.有效的团队沟通2.积极聆听的要领第十四讲团队沟通的技巧(二)1.表达的技巧2.反响的技巧第十五讲团队的鼓励1.鼓励的循环圈2.鼓励的方式3.各级人员的需求排序4.四种人员的鼓励方式第十六讲团队鼓励的菜谱1.鼓励菜谱〔一〕2.鼓励菜谱〔二〕3.鼓励菜谱〔三〕第十七讲如何召开高效的团队会议〔上〕1.课前讨论：会议失效的原因2.高效的团队会议的重要性3.会议的四个角色及其职责4.会议前应做好的准备工作第十八讲如何召开高效的团队会议〔下〕1.课前讨论如何控制会议中的突发事件2.会议的开端和扩展阶段3.回收以及达成结论阶段4.会议的完毕和追踪阶段第十九讲团队冲突的处理〔上〕1.团队冲突的根本内容2.冲突过程的第一阶段3.冲突过程的第二阶段4.冲突过程的第三阶段5.处理冲突的五种策略〔上〕第二十讲团队冲突的处理〔下〕1.处理冲突的五种策略〔下〕2.冲突过程的第四阶段3.冲突过程的第五阶段第二十一讲团队决策1.团队决策的好处2.群体与个人决策的优劣比拟3.影响群体决策的因素4.四种决策类型5.团队决策的方法第二十二讲 ERP软件1.高绩效团队的特征2.雁群的启示3.新型团队领导的角色4.课程总结第一讲什么是团队团队的定义有多少教科书就有多少种关于团队的解释，这里把团队定义为：团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，到达共同的目标。

团体与群体的区别(2011-10-24 09:47:16)转载▼分类：学习标签：群体团队区别文化团体的定义：团体是为一个共同的目的、利益或娱乐而联合或正式组织起来的一群人为达成特定目标、任务，而结合在一起的两个或两个以上的个体所组成，其彼此间具有相互依赖的互动关系。

群体的定义：群体是相对于个体而言的，但不是任何几个人就能构成群体。

群体是指两个或两个以上的人，为了达到共同的目标，以一定的方式联系在一起进行活动的人群。

团队和群体的差异团队和群体经常容易被混为一谈，但它们之间有根本性的区别，汇总为六点：（1）在领导方面：作为群体应该有明确的领导人；团队可能就不一样，尤其团队发展到成熟阶段，成员共享决策权。

（2）目标方面：群体的目标必须跟组织保持一致，但团队中除了这点之外，还可以产生自己的目标。

（3）协作方面：协作性是群体和团队最根本的差异，群体的协作性是中等程度的，有时成员还有些消极，有些对立；但团体中是一种齐心协力的气氛。

（4）责任方面：群体的领导者要负很大责任，而团队中除了领导要负责任之外，每个团队的成员也要负责，甚至要一起相互作用，共同负责。

（5）技能方面：群体成员的技能可能是不同的，也可能是相同的，而团队成员的技能是相互补充的，把不同知识、技能和经验的人综合在一起，形成角色互补，从而达到整个团队的有效组合。

（6）结果方面：群体的绩效是每一个个的绩效相加之和，团队的结果或绩效是由大家共同合作完成的产品。

群体和团体的实例区分（1）举例下面四个类型，哪些是群体？哪些是团队？龙舟队旅行团足球队候机旅客实际上，龙舟队和足球队是真正意义上的团队；而旅行团是由来自五湖四海的人组成的，它只是一个群体；候机旅客人也只能是一个群体。

群体向团队的过度从群体发展到真正的团队需要一个过程，需要一定的时间磨练。

这个过程分为以下几个阶段：第一阶段：有群体发展到所谓的伪团队，也就是我们所说的假团队。

第二阶段：由假团队发展到潜在的团队，这时已经具备了团队的雏形。

群体与团队九大区别根据卡特莱特和赞德的解释，群体就是互有关系、互相依赖到一定重要程度的人的集合。

更精确地讲，群体可以定义为：为了实现某个特定目标而由两个以上相互作用和相互依赖的个体结合在一起的集体。

关于团队，威廉姆斯认为，它首先是一个群体，在此基础上，其成员具有高度的相互依赖性和共同性。

国内学者同样认为，团队是由更具有自主性、思考性和合作性的个体组成的群体。

由此可见，作为同是由个体组成的集体，群体所涵盖的范围更广，而团队则是建立在群体基础之上的子集。

关于群体和团队的具体区别，威廉姆斯用了四个维度来进行区分：期望、沟通、过程和亲密程度。

在期望维度上，威廉姆斯认为团队的成员在参与、贡献、合作和支持方面有着比群体成员更高的期望值。

在沟通维度上，威廉姆斯认为团队成员对沟通框架的要求比群体成员更高，并且团队成员也需要更快捷的沟通效果。

在过程维度上，威廉姆斯认为团队成员的相互依赖性更强，但是在管理上的要求却要低于群体中的成员。

在亲密程度这一维度上，威廉姆斯认为比较群体中的成员而言，团队成员间的亲密程度更高，虽然较高的亲密程度并不一定能够保证更高的效率和更好的结果。

威廉姆斯提出这四个维度的根据主要是他个人积累的丰富经验和管理与洞察能力。

可以说，这四个维度比较综合地概括了群体与团队的不同。

但是，对于每个维度中的具体指标（如果可能细分的话），威廉姆斯并没有给出明确的定义或者描述。

而且这些维度本身也只是相对浅层的集中概括，它们并没有充分展开，因此也不能发掘出团队与群体在更深层面的区别。

比如，在期望维度，虽然威廉姆斯提到了其中的一些诸如参与、贡献、合作和支持等具体层面的不同，但是关于为什么会产生这些不同期望的原因，比如成员身份的认同，却没有提及到。

而对于希望进行团队建设的组织，那些关于团队区别于一般群体的更详细而明确的描述，则更具现实意义。

笔者参照石金涛等数位国内学者关于群体与团队的区别方面的论述，综合他们所提及的不同的和更加详细的区分，最终将这些群体和团队的区别归纳到九个层面上。

团队与群体有何区别两者有着精神上的区别，团队体现的是一种凝聚力的精神，群体是一种自然上的集合任何聚集在一起的群体，都可以称为团体，旅游团、观看球赛的人群、在同一单位工作的一群人，在一个教室里上课的学员，在同一个医院上班的医疗人员，但是要成为“团队”必须要有以下几个条件∶1.具有共同的愿望与目标2.和谐、相互依赖的关系3.具有共同的规范与方法同样的旅游团，干练的导游可以建立成为团队，无能的导游可能导致大家愤愤不平。

例如到某个景点，有些人想多照相，多看看，有些人觉得无聊，想快点走，这是愿望与目标不同，上车时间已到，某些人还姗姗来迟，引起其他人不满，导游不及时处理，便会破坏和谐的关系，至于上车以后的位置安排，没有合理的轮换，以至于有些人老是坐较差的位置，到最后，干脆谁先上车，便占好位置，前个人又抱怨，这是他的位置，这是因为缺乏共同的规范与方法导致的矛盾现象。

所以团队建设的功夫，不仅用于正式的工作场所，日常生活中，如果能善用这项功夫，也能解决问题与纷争，促进合作与关系，增进效率与达成共同的目标。

团队建设的基本步骤是：1.评估团队现况2.采取对策3.观察结果4.采取进一步对策首先团队的现况如何这称为“团队成熟度”，根据不同的成熟度，要运用不同的对策，成熟度可以分为四个阶段，以下说明每个阶段的特征、管理重点以及该阶段的目标与对策。

1.形成期∶从混乱中理顺头绪的阶段特征团队成员由不同动机、需求与特性的人组成，此阶段缺乏共同的目标，彼此之间的关系也尚未建立起来，人与人的了解与信赖不足，尚在磨合之中，整个团队还没建立规范，或者对于规矩尚未形成共同看法，这时矛盾很多，内耗很多，一致性很少，花很多力气，产生不了效果。

目标立即掌握团队，快速让成员进入状况，降低不稳定的风险，确保事情的进行。

此阶段的领导风格要采取控制型，不能放任，目标由领导者设立（但要合理），清晰直接的告知想法与目的，不能让成员自己想像或猜测，否则容易走样。

简述团队与群体的差异团队与群体是两个不同的概念，它们的基本区别在于其成员之间的关系和合作方式。

以下是它们的具体区别：一、成员组成团队：团队的成员是按照某种目的和任务来组织起来的，通常需要具有某种专业技能或特长。

成员的选取要考虑到不同的背景和能力，以达到相互补充和协作的效果。

群体：群体中的成员是由自己形成的，通常有着共同的兴趣和爱好，成员之间没有明确的目标和任务，可以相互交流和分享经验。

二、目的和任务团队：团队是为执行某个任务或完成某个目标而组织起来的，因此它需要有明确的任务分工和工作计划，成员之间需要相互协作和合作，以达到最终的目标。

群体：群体中的成员没有明确的目标和任务，只是通过相互交流和分享经验来增进彼此之间的了解和联系。

三、组织结构团队：团队的组织结构通常是明确的，有领导和下属的层次，成员之间的角色和职责是明确的。

团队中会制定相应的规则和制度，以保证工作的顺利进行。

群体：群体之间没有明确的领导和下属的区分，成员之间的关系是平等的，也没有明确的规则和制度。

四、合作方式团队：团队之间的合作方式是明确的，成员之间的协作和合作是基于任务分工的，要协调好各个环节之间的关系，以达到工作的最终目标。

群体：群体之间的合作方式是自由的，成员之间的交流和分享是基于个体的兴趣和需求的，不受任何制约。

从以上的对比可以看出，团队和群体的最大区别在于其组织和协作方式。

团队更强调任务和目标的完成，成员之间需要依靠任务分工和相互协作，以达到最终的目标；而群体则更侧重于成员之间的共同兴趣和互动，成员之间没有明确的任务和目标要求。

因此，在实际工作和生活中，需要根据实际情况来选择适合的协作方式，以达到最终的效果。

团队与群体的区别 Revised as of 23 November 2020团队和群体的区别群体的概念：两个以上相互作用又相互依赖的个体，为了实现某些特定目标而结合在一起。

群体成员共享信息，作出决策，帮助每个成员更好地担负起自己的责任。

团队和群体的差异团队和群体经常容易被混为一谈，但它们之间有根本性的区别，汇总为六点：(1)在领导方面。

作为群体应该有明确的领导人；团队可能就不一样，尤其团队发展到成熟阶段，成员共享决策权。

(2)目标方面。

群体的目标必须跟组织保持一致，但团队中除了这点之外，还可以产生自己的目标。

(3)协作方面。

协作性是群体和团队最根本的差异，群体的协作性可能是中等程度的，有时成员还有些消极，有些对立；但团队中是一种齐心协力的气氛。

(4)责任方面。

群体的领导者要负很大责任，而团队中除了领导者要负责之外，每一个团队的成员也要负责，甚至要一起相互作用，共同负责。

(5)技能方面。

群体成员的技能可能是不同的，也可能是相同的，而团队成员的技能是相互补充的，把不同知识、技能和经验的人综合在一起，形成角色互补，从而达到整个团队的有效组合。

(6)结果方面。

群体的绩效是每一个个体的绩效相加之和，团队的结果或绩效是由大家共同合作完成的产品。

群体和团队的实例区分(1)举例下面四个类型，哪些是群体哪些是团队△龙舟队△旅行团△足球队△候机旅客实际上，龙舟队和足球队是真正意义上的团队；而旅行团是由来自五湖四海的人组成的，它只是一个群体；候机室的旅客也只能是一个群体。

(2)举例NBA在每赛季结束后都要组成一个明星队，由来自各个队伍中不同的球员组成一支篮球队，跟冠军队比赛，这个明星队是团队还是群体，或其它组织明星队是团队还是群体，有一些争议。

这里的看法是：明星队至少不是真正意义上的团队，只能说是一个潜在的团队，因为最关键的一点是成员之间的协作性还没有那么熟练，还没有形成一个整体的合力，当然从个人技能上来说也许明星队个人技能要高一些。