网络借贷信息中介机构运营方案

•自媒体 •UI
•APP •流量渠道 •公众活动
•营销活动
•投资转化
网络借贷信息中介机构运营方案
组织构架
•运营管理中心
•运营部
•技术部
•客服部
•财务中心
网络借贷信息中介机构运营方案
·运营部
•运营部
•线上推广
•SEO •SEM
•渠道经理 •社会化媒体
•品牌
•编辑 •产品设计
•BD •舆情监测 •文字编辑 •美编
•持续推广 •持续发标 •客户管理 •品牌优化
网络借贷信息中介机构运营方案
商业模式选择
•P2 C
•O2O
•O2O
•P2 P
网络借贷信息中介机构运营方案
平台规划
•名称域名 •LOGO、VI •平台搭建 •企业文化 •愿景理念 •品牌背书
•创始人
•股东结构
•各部门负责人 （技术、运营、 市场、客服、财 务、业务、风控、
·P2P网贷系统结构图
网络借贷信息中介机构运营方案
·P2P网贷系统拓补图
网络借贷信息中介机构运营方案
·客群定位
•网贷平台在洗牌 •投资人也在洗牌
网络借贷信息中介机构运营方案
·客户获取
•看媒体报道
•看第三方档案
互联网环境下，陌生客户的投资流程
•微信、微博
•看相关评论
•通过哪些渠道寻找？
•第三方导航
•客服 •后台管理
•客服 •呼叫中心
网络借贷信息中介机构运营方案
·线下团队（投融资部门）
•投融资部
•投资部
•融资部
•风控部
•P2P
•P2B
•(艺术品、 •(农品商超
•个人资产) •商业保理)
•机构资金
•个人财富
网络借贷信息中介机构运营方案
·产品设计
资 产 端
网络借贷信息中介机构运营方案
•
·产品设计
•软文 •轰炸
•SEO •SEM
•新闻 •话题
•线下 •活动
网络借贷信息中介机构运营方案
·公关策略
•媒体 •公关
•公益 •活动
•政府 •部门
•公共 •关系
•论坛 •峰会
•协会 •联盟
•学术 •机构
•危机 •公关
•跨界 •合作
•媒体 •合作
•媒体 •公关
•自媒 •体
•新闻 •策划
•事件 •公关
网络借贷信息中介机构运营方案
1、出差出到一半，公司倒闭了。 2、上班上到两周，办公室里一半的脸全换了。 3、某天去上班，老板跑路了。 4、全公司员工忙烧钱拉客。 5、公司老板忙到处领奖拍照。 6、因为坏账，公司不时被拉横幅。 7、公司网站常被黑客攻击。 8、听说你在P2P工作，朋友们总喜欢跟你谈“跑路”。 9、关于“100%本息保障"、“第三方担保”，只有你们最懂 得。
·软文和新闻
•提高知名 •度增加曝光 量 •形成转化 率
•
内 容 架 度
•主题新颖
•标题党 •时事话题
•爆炸式 •吸引
•粘合客户
•内容契合
•段子手 •逗比文案 •生活杂谈 •行业文献 •公司活动
•增加 •粘性
•营销 •转换
网络借贷信息中介机构运营方案
·渠道合作
•渠道 •合作
•CPS •CPA •CPM •CPC •DSP
网络借贷信息中介机构运营方案
·高级运营人员的必备技能get√
•√当的了产品经理 •√干得了营销推广 •√玩得了文案策划
•√谈的了渠道合作 •√混的了大咖圈子 •√搞的定风投融资
•√请的来官员媒体 •√带的了新人团队 •√做得了政委工作
网络借贷信息中介机构运营方案
·只有P2P运营人员才体会到的9件事
网络借贷信息中介机构运营方案
3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
2020/12/13
网络借贷信息中介机构运营方案
法务）
•标的类型 •年化收益 •投资期限 •起投金额 •计息方式 •还款方式 •资费标准
•网站语言
•风控措施
•网站功能
•网站安全
•网站UI
•资金托管
•网站体验
•风险备用金
•发标策略
•担保公司
•APP
•商业保险
网•网络借站贷论信坛息中介机构运营方案
平台运营模块
•品牌公关 •网站体验 •网络推广
•客户 •管理
•客户分析 •客户分析 •客户分析
•存在感 •参与感
网络借贷信息中介机构运营方案
·客户管理
•主动型客服
•被动型客服
•外呼团 队
•主动机 制
•电话 •QQ 微信 •短信 邮
件
•CRM
•坐席团 队
•客服机 制
网络借贷信息中介机构运营方案
·客户转化
•投资 •心理学
•心理特点
•趋利
•避害
•应对策略
•高收益，高风险
•业务 •风控
•平台 •背景
•平台 •品牌
•创始 •团队
•投资 •体验
网络借贷信息中介机构运营方案
·蓄客推广
•社交 •媒体
•微博
•微信
•贴吧
•QQ
•草根号 •蓝V号
•个人号 •公众号
•个人号
•QQ群
•QQ •空间
网络借贷信息中介机构运营方案
·蓄客推广
•门户 •导航
•公关 •传播
•网贷天眼 •网贷之家 •网贷中国
• 商务合作
• 付费合作
• 资源置换
网络借贷信息中介机构运营方案
·发标策略
•真实透明 •有图有真相 •资料相互关联 •尽量避免期限错 配
网络借贷信息中介机构运营方案
·互联网理财市场人群投资方向
•银行系P2P平台
•互联网BAT巨头之一
•国资系
•上市公司系
•民营系
网络借贷信息中介机构运营方案
·网贷平台客户管理
•高安全，低收益
•亲情至上 •难缠客户策略:★他跟你谈收益，你跟他谈安全
•
★他跟你谈安全，你跟他谈收益
•
★他两者都要谈，你跟他谈亲情
网络借贷信息中介机构运营方案
·渠道合作
1、第三方网站机构 2、财经网站 3、同行网贷 4、民间金融机构
网络借贷信息中介机构运营方案
·跨界合作
•衣
•食
•住
•行
•旅游
•团购
•.cc
•.co
•简称
•二三四 拼
•数母合壁
•半全合 璧 •中英合 璧 •字符合璧
•好记为王 相关为 王
网络借贷信息中介机构运营方案
·平台搭建
自主研发？ 购买模块？
java+oracle jaca+mysql .net+sqlserver .net+oracle php+mysql
网络借贷信息中介机构运营方案
网络借贷信息中介机构 运营方案
2020/12/13
网络借贷信息中介机构运营方案
·运营那点事
•运营
•运转
•营收
•准备
•行动
•营业
•收入
网络借贷信息中介机构运营方案
互联网金融平台运营
•准备
•行动
•营业
•收入
•行业选择
•商业模式
•产品设计 •平台起名 •域名选择 •平台搭建 •客群定位 •前期蓄客
•上线发标 •营销推广 •客户获取 •客户转化 •品牌建设
•pc渠道
•移动端渠道
•APP推广 •广告投放渠道管理
网络借贷信息中介机构运营方案
·技术部
•技术部
•网站开发
•网站维护
•UI
•测试 •安卓 •IOS
•网站开发
•周边服务开发 •（例如公众号）
•服务器维护
•网络维护
•UI •美工
•压力 •漏洞 •测试 •测试
网络借贷信息中介机构运营方案
·客服部
•客服部
产品属性：风险、收益、流动性三个指标
网络借贷信息中介机构运营方案
·产品设计
产品名称 :“源自文库X宝” “XX贷” 社会上以大部流行。
产品属性：收益、投资期限为主要目标。
•
投
资
端
•收益
•期限
网络借贷信息中介机构运营方案
·平台互动营销组合
网络借贷信息中介机构运营方案
·域名选择
•.com
•.cn
•.com.c n •.net
•看贴吧，逛论坛
•做评论 •发感受
•地面推广 •广告投入
•准客户
•新媒体报道 •朋友介绍
•直接进入网址
•找到我们
•更深入了解
•投资注册
•上网搜索 •看标的可信度 •第三方档案
•进入Q群聊天
•推荐给其他人
•微信公众号
•咨询客服
网络借贷信息中介机构运营方案
·投资人关注点
•投资 •收益
•投资 •期限
•投资 •安全