国家有专门管理要求药品及拆零药品销售人员专门培训考试试卷

医药公司销售员培训试卷及答案.doc销传员培训试卷姓名：岗位：分数：一、填空题（每题7分共84分）1、应当将药品销售给合法的购货单位，并对购货单位的证明文件、—及提货人员的进行核实，保证药品销售流向L合法。

2、应当严格审核购货单位的、经营范围或者诊疗范围，并按照的销售药品。

3、销售药品，应当如实开具，做到票、货、一致。

4、应当做好药品o销售记录应当包括药品的、规格、剂型、、有效期、生产厂商、、销售数量、单价^、销售日期等内容。

5、特殊管理的药品以及国家有专门管理要求的药品，应当严格按规定执行。

6、购货单位是药品生产企业时，应查验该企业《》和《营业执照》、《》加盖有该企业的复印件。

7、购货单位是药品经营企业时，应查验该企业《》和《营业执照》、《》加盖有该企业的复印件。

8、购货单位是医疗机构时，应查验该单位《医疗机构执业许可证》并加盖有该单位的复印件。

9、购货单位审验合格后，按其提供的购货计划开具合法的,销售票据按规定保存年。

10、销售人员应以国家药品监督管理部门批准的为依据介绍药品，不得和误导用户。

1L销售进口药品必须向购货单位出具《》和《进口药品注册证》复印件，并加盖企业质量管理机构。

12、对己售出的药品如发现质量问题，应及时向当地报告，并及时?追回所售药品，做好《》二、简述题：（每题8分共16分）（-）如何审核购货方的合法资格：（二）如何做好售后服务:答案：一、填空题：1、应当将药品销售给合法的购货单位，并对购货单位的证明文件、采购人员及提货人员的身份证明进行核实，保证药品销售流向真实、合法。

2、应当严格审核购货单位的生产范围、经营范围或者诊疗范围，并按照相应的销售药品。

3、销售药品，应当如实开具发票，做到票、账、货、款一致。

4、应当做好药品销售记录。

销售记录应当包括药品的通用名称、规格、剂型、批号、有效期、生产厂商、购货单位、销售数量、单价、金额、销售日期等内容。

5、特殊管理的药品以及国家有专门管理要求的药品，应当严格按照国家有关规定执行。

国家有专门管理要求药品及拆零药品销售人员专门培训试卷
姓名：日期：年月日得分：
填空题：（每题6.6分共100分）
1、国家有专门管理要求的药品主要包括药品类易制毒化药品、蛋白同化制剂、肽类激素、终止妊娠药品、、体外诊断试剂、医用氧。

2、零售药店主要经营的有：、含麻黄碱类复方制剂、、复方甘草片（口服溶液）、。

3、销售国家有专门管理要求的药品，应当查验购买者的，并对其
和予以登记。

除处方药按处方剂量销售外，一次销售不得超过个最小包装。

4
类复方制剂，列入必须凭处方销售。

5、不得开架销售国家有专门管理要求的药品，应当设置专柜管理、专册登记，登记内容包括药品名称、规格、销售数量、生产企业、生产批号、购买人、、联系电话等；对异常购进情况要及。

拆零药品培训试题及答案填空1、拆零药品应陈列在拆零药品专柜，按贮存要求摆放整齐，瓶盖要随时旋紧，以防受潮变质。

拆零药品专柜应有明显的标识。

2、拆零药品销售使用的工具、包装袋应清洁卫生，并置于清洁密封袋中。

分零使用的药匙（至少两支）应装入防尘、防污染的容器中。

拆零用具应整齐摆放。

3、收到需要的拆零药品处方，按处方审核程序通过审核后，方可拆零调配药品；非处方药品的拆零需同顾客核实购买药品品种、规格、数量等信息，确认无误后方可调配。

4、药品在拆零前，销售人员应仔细查看药品的包装、合格证明和其他标示以及药品标签或说明书上必须注明的内容，并检查药品质量是否符合规定，严禁将不合格药品拆零出售。

拆零药品保留原包装和原标签，严禁拆零药品用其它无标示的容器盛装。

5、洗手，清洁干燥后，戴上手套，在拆零专柜中取出服药袋，根据处方或药品说明书，在服药袋上标明品名、规格、服法、每日、每次剂量和药品有效期等信息。

6、右手拿起药匙，左手用镊子夹取75%酒精棉球擦拭药匙正反两面至手柄端，擦拭后药匙放置在拆零专柜里挥发干燥。

注意药匙不可触碰其他物品或暴露在空气中过久，药匙分取每种药品如上操作，不得连续分取两种不同药品。

7、取出需拆零的药品，再次核对品名、规格无误后，旋开或打开药品包装，注意瓶盖放置时内面朝上，快速准确地用药匙取出处方量的药品，再将药品包装盖旋紧封严，随后迅速将服药袋口折叠密封。

药品拆零装袋全过程，不得用手直接触摸药品。

8、给顾客提供药品说明书原件或者复印件，拆零销售期间，保留原包装和说明书，以保证病患者用药安全。

9、拆零销售的药品应做好名称、规格、生产厂家、批号、效期、拆零日期和最后销售完日期记录，操作人签字或盖章。

二、实际操作。

药品销售及拆零销售人员培训试题A【含答案】姓名：岗位：得分：填空题（每题5分共100分）共20题1拆零药品是指所销售药品最小单元的包装上，不能明确注明药品名称、规格、服法、用量、有效期等内容的药品。

2营业场所应设立拆零药品专柜，并配备必备的拆零工具，如药匙、瓷盘、拆零药袋、医用手套等，并保持拆零用工具清洁卫生。

3拆零后的药品，应集中存放于拆零专柜，不能与其他药品混放，并保留原包装及标签。

4拆零前，应检查拆零药品的包装及外观质量，凡发现质量可疑及外观性状不合格的药品，不得拆零销售。

及时上报质管员处理。

5药品拆零销售时，应将药品放入专用的拆零药品包装袋中，写明药品名称、规格、数量、用法、用量、批号、有效期以及药店名称等内容，核对无误后，方可交给顾客。

6拆零药品不得陈列在开架陈列柜台中。

拆零的工作台及工具应保持清洁、卫生，防止交叉污染。

7应做好拆零药品销售记录，内容包括：拆零起始日期、药品的通用名称、规格、批号、生产厂商、有效期、销售数量、销售日期、分拆及复核人员等，由拆零人员填写拆零记录。

8拆零销售的药品，在销售期间应当保留药品原包装和说明书。

9药品拆零销售时，由拆零人员提供顾客所销药品的说明书原件或者复印件。

10企业应当在营业场所的显著位置悬挂《药品经营许可证》、营业执照、执业药师注册证等。

11营业人员应当佩戴有照片、姓名、岗位等内容的工作牌，是执业药师和药学技术人员的，工作牌还应当标明执业资格或者药学专业技术职称。

在岗执业的执业药师应当挂牌明示。

12处方经执业药师审核后方可调配；对处方所列药品不得擅自更改或者代用，对有配伍禁忌或者超剂量的处方，应当拒绝调配，但经处方医师更正或者重新签字确认的，可以调配；调配处方后经过核对方可销售；13处方审核、调配、核对人员应当在处方上签字或者盖章，并按照有关规定保存处方或者其复印件；14销售近效期药品应当向顾客告知有效期；15销售中药饮片做到计量准确，并告知煎服方法及注意事项；提供中药饮片代煎服务，应当符合国家有关规定。

国家有专门管理要求、冷藏药品销售培训试题培训时间：姓名：成绩：一、填空题（每空2分，共88分）1、国家有专门管理要求的药品：国家对、肽类激素、含特殊药品等品种实施特殊监管措施的药品。

2、药店应严格执行药品分类管理有关规定，处方药凭销售;销售非处方药含可待因复方口服溶、麻黄碱的一次销售不得超过个最小包装。

3、核实供货付款的单位，金额与证明的单位金额。

4、销售含特殊药品复方制剂时，应当严格执行与分类管理有关规定，非处方药一次销售不得超过个最小包装。

5、营业员销售含特殊药品复方制剂，胰岛素时，必须按照国家局有关电子监管工作的要求做好和，工作，确保、可靠；对未入网及未使用药品电子监管码统一标识的，一律不得。

6、冷藏药品收货区不得置于、和其它可能改变周围环境温度的位置。

7、冷藏药品收货记录内容包括：、、生产企业、发货单位、发运地点、时间、、温控方式、时间、状况、运输单位、人员等。

8、销售退回的冷藏药品，要严格检查状况，售出时间较长的，要求顾客提供说明文件及售出期间相关数据（可由顾客书面书写说明并签名），不能提供相关文件及数据的，不得。

9、验收人员在冷藏药品验收记录中记载供货单位、、到货日期、、剂型、、批准文号、、生产日期、、、验收结论和等项内容，同时在“冷藏药品收货记录表”上记录、验收时间等，连同运输过程中的温度记录作为验收记录签名保存，验收记录应保存不少于年。

10、冷藏药品销售前销售人员应购买人药品以及条件。

严格要求其按要求冷藏药品。

必要时提供给予暂时冷藏。

11、营业员做好国家有专门管理要求的药品登记。

严格按要求登记购买者信息，联系方式等，并由营业员该制剂的效果，长期服用，过量服用的后果。

谨慎使用与存放。

二、判断题（每题2分，共12分）1、冷藏药品的收货、验收应在60分钟内完成。

（）2、含特殊药品复方制剂的销售过程只能由在店工作人员进行操作。

（）3、对于收货时发现温湿度超过规定的冷藏药品，可以收货至于待验区。

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国家有专门管理要求药品及拆零药品销售人
员专门培训内容
一、国家有专门管理要求的药品销售管理
1、国家有专门管理要求的药品：是指药品类易制毒化药品、
蛋白同化制剂、肽类激素、终止妊娠药品、部分含特殊药品复方制剂、体外诊断试剂、医用氧。

2、零售药店主要经营的有：含可待因复方口服溶液、含麻黄
碱类复方制剂（成份中只有“麻黄”两字的，不列为含麻黄碱
类复方制剂）、复方地芬诺酯片、复方甘草片（口服溶液）、
曲马多口服复方制剂。

3、销售国家有专门管理要求的药品，应当查验购买者的身份
证，并对其姓名和身份证号码予以登记。

除处方药按处方剂量销售外，一次销售不得超过2个最小包装。

4、将单位剂量麻黄碱类药物含量大于30㎎(不含30㎎)的含麻黄碱类复方制剂，列入必须凭处方销售。

5、不得开架销售国家有专门管理要求的药品，应当设置专柜
管理、专册登记，登记内容包括药品名称、规格、销售数量、
生产企业、生产批号、购买人姓名、身份证号码、联系电话等；。

岗前培训--国家有专门管理要求药品、冷藏药品、拆零药品培训考核试卷一、单选题（每题2分，共24分）1、销售含麻黄碱类复方制剂应当专册登记，登记内容包括药品名称、规格、销售数量、生产企业、生产批号以及（） [单选题] *A、购买人姓名、使用人身份证号码B、使用人姓名、购买人身份证号码C、使用人姓名、使用人身份证号码D 、购买人姓名、购买人身份证号码(正确答案)2、将单位剂量麻黄碱类药物含量大于（）的含麻黄碱类复方制剂，列入必须凭处方销售的处方药管理。

[单选题] *A、25mg（不含25mg）B、30mg（不含30mg）(正确答案)C、20mg（不含20mg）D、10mg（不含10mg）3、含特殊药品复方制剂包括（）等药品。

[单选题] *A、含麻黄碱类复方制剂、复方甘草片、含可待因复方口服溶液B、含麻黄类复方制剂、复方甘草片、含可待因复方口服溶液、复方地芬诺酯片C、含麻黄碱类复方制剂、复方甘草片、复方地芬诺酯片D、含麻黄碱类复方制剂、复方甘草片、含可待因复方口服溶液、复方地芬诺酯片(正确答案)4、冷链药品不符合收货要求的，应（）并通知质量管理人员处理。

[单选题] *A、存放在符合温度要求的环境(正确答案)B、存放在不合格区C、存放在合格品区D、交还运输人5、冷藏药品运输过程中，不得直接接触（），防止对药品质量造成影响。

[单选题] *A、温度记录仪B、冷藏箱C、蓄冷剂(正确答案)D、隔离装置6、生物制品冷藏温度要求是：（） [单选题] *A、0℃B、2-8℃(正确答案)C、2-10℃D、0-10℃7、为防止冷藏柜温度超标，内部设定预警温度的上限、下限依次为（） [单选题] *A、10℃，2℃B、8℃，3℃C、7℃，2℃D、7℃，3℃(正确答案)8、冷库应（），保证系统的连续供电和运转。

[单选题] *A、配备备用发电机组B、安装双回路供电系统C、配备备用发电机组或安装双回路供电系统(正确答案)D、没有要求9、门店应当有专门的冷藏设施设备储存运输冷藏药品，储存运输冷藏药品应当对过程中的温湿度环境进行不间断监测和记录，在储存和运输过程中自动记录一次实时温湿度数据的时间分别为（） [单选题] *A至少1分钟、至少5分钟B至少10分钟、至少5分钟C至少5分钟、至少1分钟D至少30分钟、至少5分钟(正确答案)10、销售拆零药品时，要坚持“一问、二看、三核对”，请问二看是指（） [单选题] *A、看药品是否能进行拆零B、看药品的名称和规格是否与顾客所需的药品相符C、看药品的名称、规格、数量是否同顾客所需的药品相符(正确答案)D、看药品的性状．有无发生变质的情况11、取出需拆零的药品,再次核对品名规格无误后,旋开或打开药品包装,注意瓶盖放置时旋紧朝上,快速准确地用药匙取出处方量的药品,再将药品包装盖封严,随后迅速将服药袋口折叠密封。

国家有专门管理要求药品及拆零药品销售人员专门培训内容一、国家有专门管理要求的药品销售管理1、国家有专门管理要求的药品：是指药品类易制毒化药品、蛋白同化制剂、肽类激素、终止妊娠药品、部分含特殊药品复方制剂、体外诊断试剂、医用氧。

2、零售药店主要经营的有：含可待因复方口服溶液、含麻黄碱类复方制剂（成份中只有“麻黄”两字的，不列为含麻黄碱类复方制剂）、复方地芬诺酯片、复方甘草片（口服溶液）、曲马多口服复方制剂。

3、销售国家有专门管理要求的药品，应当查验购买者的身份证，并对其姓名和身份证号码予以登记。

除处方药按处方剂量销售外，一次销售不得超过2个最小包装。

4、将单位剂量麻黄碱类药物含量大于30㎎(不含30㎎)的含麻黄碱类复方制剂，列入必须凭处方销售。

5、不得开架销售国家有专门管理要求的药品，应当设置专柜管理、专册登记，登记内容包括药品名称、规格、销售数量、生产企业、生产批号、购买人姓名、身份证号码、联系电话等；对异常购进情况要及时上报药监部门和公安机关。

6、做好安全保管工作，严防国家有专门管理要求的药品被盗被抢。

二、拆零药品销售管理1、药店、诊所将完整包装单元（瓶、盒）的药品拆分后予以销售、使用的药品，一般被称为拆零药品。

拆零药品因为没有完整的包装，所以也没有药品说明书，也未标明品名、规格、批号、有效期、用法、用量、注意事项、不良反应等内容。

2、销售拆零药品应设置拆零药品专柜，并配备必要的拆零工具，如研钵、药匙、剪刀、胶手套、拆零药袋等，并配备75%的酒精1瓶用于清洁和消毒剂，保持拆零工具清洁卫生。

操作人员不得用手直接接触药品。

3、拆零前，对拆零药品须检查外观质量，凡发现质量可疑或外观性状不合格的药品不可拆零。

4、对拆零后的药品，应集中存放于拆零专柜，不能与其他药品混放，并保留原包装、标签和说明书。

5、拆零药品储存有温度要求的，必须按规定的温度条件存放。

6、拆零的药品销售时必须放入拆零药袋中，标明顾客姓名、药品的品名、规格、数量、用法、用量、批号、有效期以及药店名称等，并做好拆零药品记录，销售记录包括拆零起始日期、药品的通用名称、规格、批号、生产厂商、有效期、销售数量、销售日期、分拆及复核人员等。

国家有专门管理要求的药品管理规定考核试题
姓名：
一、填空题：（每空5分，共45分）
1.国家有专门管理要求的药品采购管理：依照有关法律法规的规定，我店只能向依照《中华人民共和国药品管理法》的规定取得具备合法经营资质的药品批发企业采购该类药品。

2．国家有专门管理要求的药品的查质量管理部门将该类药品列为重点，养护人员按照重点养护品种标准进行养护，当发现在库、陈列药品存在质量问题时应及时上报。

3.等过程中发现不合格国家有专门管理要求的药品时，应严格按照《不合格药品管理制度》执行；
4.发现有人对含麻黄碱类方制剂及其他国家有专门管理要求的药品
存在异常情况时，应当立即，并向当地食品药品监管部门或公安机关报告。

5.含麻黄碱类复方制剂的销售管理：含麻黄碱类复方制剂的销售，在计算机系统内设置含麻黄碱复方制剂的控制性销售，销售含麻黄碱药，必须登记
6.将国家有专门管理要求的药品知识的学习和培训列入，培训对象包括全体员工。

二、选择题：（每空10分，共20分）
1.含麻黄碱类复方制剂一次销售不得超过（）个最小包装。

A.1
B. 2
C.3
D. 4
2.含麻黄碱类复方制剂单位剂量麻黄碱含量大于不含（）毫克（不含）
的含麻黄碱类复方制剂，必须凭处方销售。

A.10
B. 20
C.30
D. 50
四、问答题（35分）
1、含麻黄碱类复方制剂的销售规程？。

拆零药品培训试题及答案填空1、拆零药品应陈列在拆零药品专柜，按贮存要求摆放整齐，瓶盖要随时旋紧，以防受潮变质。

拆零药品专柜应有明显的标识。

2、拆零药品销售使用的工具、包装袋应清洁卫生，并置于清洁密封袋中。

分零使用的药匙（至少两支）应装入防尘、防污染的容器中。

拆零用具应整齐摆放。

3、收到需要的拆零药品处方，按处方审核程序通过审核后，方可拆零调配药品；非处方药品的拆零需同顾客核实购买药品品种、规格、数量等信息，确认无误后方可调配。

4、药品在拆零前，销售人员应仔细查看药品的包装、合格证明和其他标示以及药品标签或说明书上必须注明的内容，并检查药品质量是否符合规定，严禁将不合格药品拆零出售。

拆零药品保留原包装和原标签，严禁拆零药品用其它无标示的容器盛装。

5、洗手，清洁干燥后，戴上手套，在拆零专柜中取出服药袋，根据处方或药品说明书，在服药袋上标明品名、规格、服法、每日、每次剂量和药品有效期等信息。

6、右手拿起药匙，左手用镊子夹取75%酒精棉球擦拭药匙正反两面至手柄端，擦拭后药匙放置在拆零专柜里挥发干燥。

注意药匙不可触碰其他物品或暴露在空气中过久，药匙分取每种药品如上操作，不得连续分取两种不同药品。

7、取出需拆零的药品，再次核对品名、规格无误后，旋开或打开药品包装，注意瓶盖放置时内面朝上，快速准确地用药匙取出处方量的药品，再将药品包装盖旋紧封严，随后迅速将服药袋口折叠密封。

药品拆零装袋全过程，不得用手直接触摸药品。

8、给顾客提供药品说明书原件或者复印件，拆零销售期间，保留原包装和说明书，以保证病患者用药安全。

9、拆零销售的药品应做好名称、规格、生产厂家、批号、效期、拆零日期和最后销售完日期记录，操作人签字或盖章。

二、实际操作。

销售员培训试卷姓名分数一、填空题（每题10分）1.企业应当将药品销售给的购货单位，并对购货单位的证明文件、及提货人员的进行核实，保证药品销售流向、合法。

2.企业应当严格审核购货单位的、经营范围或者诊疗范围，并的范围销售药品。

3.企业销售药品，应当如实开具，做到票、、货、一致。

4.企业应当做好药品。

销售记录应当包括药品的、规格、剂型、、有效期、生产厂商、、销售数量、单价、、销售日期等内容。

5.销售特殊管理的药品以及国家有专门管理要求的药品，应当严格按照执行。

6.购货单位是药品生产企业时，应查验该企业和《营业执照》、加盖有该企业的复印件。

7.购货单位是药品经营企业时，应查验该企业和《营业执照》、加盖有该企业的复印件。

8.购货单位审验合格后，按其提供的购货计划开具合法的票据，销售票据按规定保存年。

9.销售人员应以国家药品监督管理部门批准的
为依据介绍药品，不得和误导用户。

10.销售进口药品必须向购货单位出具和《进口药品注册证》复印件，并加盖企业质量管理机构。

对已售出的药品如发现质量问题，应及时向当地药品监督管理部门报告，并及时追回所售药品，做好。

销售员培训试卷1.合法、采购人员、身份证明、真实 2. 生产范围、按照相应 3. 发票、账、款 4、销售记录、通用名称、批号、购货单位、金额 5. 国家有关规定 6、《药品生产许可证》、《GMP》、原印章7、《药品经营许可证》、《GSP》、原印章 8. 5 9. 药品说明书、虚假夸大10、《进口药品检验报告书》、原印章、《销出药品追回记录表》。

拆零药品知识培训试卷姓名：岗位：成绩：1、拆零药品应陈列在专柜，按贮存要求摆放整齐,瓶盖要随时旋紧，以防。

拆零药品专柜应有明显的。

2、拆零药品销售使用的工具、包装袋应，并置于清洁密封袋中。

拆零使用的药匙(至少）应装入防尘、防污染的容器中，拆零用具应。

3、收到需要的拆零药品处方，按程序通过审核后，方可拆零调配药品；非处方药品的拆零需同顾客核实购买药品品种、规格、数量等信息,确认无误后方可.4、药品在拆零前,销售人员应仔细查看药品的包装、合格证明和其他标示以及药品标签或说明书上必须注明的内容，并检查是否符合规定，将不合格药品拆零出售.拆零药品保留，严禁拆零药品用其它无标示的容器盛装。

5、洗手,清洁干燥后，戴上,在拆零专柜中取出服药袋，根据处方或药品说明书，在服药袋上注明、、、、、、以及等内容。

6、右手拿起药匙，左手用镊子夹取酒精棉球擦试药匙正反两面至手柄端，擦试后药匙放置在拆零专柜里挥发干燥。

注意药匙不可触碰其他物品或暴露在空气中过久，药匙分取每种药品如上操作，不得连续分取两种。

7、取出需拆零的药品，再次核对品名、规格无误后,旋开或打开药品包装，注意瓶盖放置时朝上，快速准确地用药匙取出处方量的药品，再将药品包装盖,随后迅速将服药袋口。

药品拆零装袋全过程，用手直接触摸药品。

8、给顾客提供药品说明书或者，拆零销售期间,保留和，以保证病患者用药。

9、拆零销售的药品应做好、、、、和日期记录，操作人或。

拆零药品培训试卷答案1、拆零药品、受潮变质、标识2、清洁卫生、两支、整齐摆放3、处方审核程序、调配4、药品质量、严禁、原包装和原标签5、手套、药品名称、规格、数量、用法、用量、批号、有效期、药店名称6、75％、不同药品7、旋紧封严、折叠密封、不得8、原件、复印件、原包装、说明书、安全9、名称、规格、生产厂家、批号、效期、拆零日期、签字、盖章拆零药品培训试卷答案1、拆零药品、受潮变质、标识2、清洁卫生、两支、整齐摆放3、处方审核程序、调配4、药品质量、严禁、原包装和原标签5、手套、药品名称、规格、数量、用法、用量、批号、有效期、药店名称6、75％、不同药品7、旋紧封严、折叠密封、不得8、原件、复印件、原包装、说明书、安全9、名称、规格、生产厂家、批号、效期、拆零日期、签字、盖章拆零药品培训试卷答案1、拆零药品、受潮变质、标识2、清洁卫生、两支、整齐摆放3、处方审核程序、调配4药品质量、严禁、原包装和原标签5、手套、药品名称、规格、数量、用法、用量、批号、有效期、药店名称6、75％、不同药品7、旋紧封严、折叠密封、不得8、原件、复印件、原包装、说明书、安全9、名称、规格、生产厂家、批号、效期、拆零日期、、签字、盖章拆零药品培训试卷答案1、拆零药品、受潮变质、标识2、清洁卫生、两支、整齐摆放3、处方审核程序、调配4、药品质量、严禁、原包装和原标签5、手套、药品名称、规格、数量、用法、用量、批号、有效期、药店名称6、75%、不同药品7、旋紧封严、折叠密封、不得8、原件、复印件、原包装、说明书、安全9、名称、规格、生产厂家、批号、效期、拆零日期、、签字、盖章。

国家有专门管理要求药品及拆零药品销售人员专门培训内容一、国家有专门管理要求的药品销售管理1、国家有专门管理要求的药品：是指药品类易制毒化药品、蛋白同化制剂、肽类激素、终止妊娠药品、部分含特殊药品复方制剂、体外诊断试剂、医用氧。

2、零售药店主要经营的有：含可待因复方口服溶液、含麻黄碱类复方制剂（成份中只有“麻黄”两字的，不列为含麻黄碱类复方制剂）、复方地芬诺酯片、复方甘草片（口服溶液）、曲马多口服复方制剂。

3、销售国家有专门管理要求的药品，应当查验购买者的身份证，并对其姓名和身份证号码予以登记。

除处方药按处方剂量销售外，一次销售不得超过2个最小包装。

4、将单位剂量麻黄碱类药物含量大于30㎎(不含30㎎)的含麻黄碱类复方制剂，列入必须凭处方销售。

5、不得开架销售国家有专门管理要求的药品，应当设置专柜管理、专册登记，登记内容包括药品名称、规格、销售数量、生产企业、生产批号、购买人姓名、身份证号码、联系电话等；对异常购进情况要及时上报药监部门和公安机关。

6、做好安全保管工作，严防国家有专门管理要求的药品被盗被抢。

二、拆零药品销售管理1、药店、诊所将完整包装单元（瓶、盒）的药品拆分后予以销售、使用的药品，一般被称为拆零药品。

拆零药品因为没有完整的包装，所以也没有药品说明书，也未标明品名、规格、批号、有效期、用法、用量、注意事项、不良反应等内容。

2、销售拆零药品应设置拆零药品专柜，并配备必要的拆零工具，如研钵、药匙、剪刀、胶手套、拆零药袋等，并配备75%的酒精1瓶用于清洁和消毒剂，保持拆零工具清洁卫生。

操作人员不得用手直接接触药品。

3、拆零前，对拆零药品须检查外观质量，凡发现质量可疑或外观性状不合格的药品不可拆零。

4、对拆零后的药品，应集中存放于拆零专柜，不能与其他药品混放，并保留原包装、标签和说明书。

5、拆零药品储存有温度要求的，必须按规定的温度条件存放。

6、拆零的药品销售时必须放入拆零药袋中，标明顾客姓名、药品的品名、规格、数量、用法、用量、批号、有效期以及药店名称等，并做好拆零药品记录，销售记录包括拆零起始日期、药品的通用名称、规格、批号、生产厂商、有效期、销售数量、销售日期、分拆及复核人员等。

拆零药品培训试题及答案填空1、拆零药品应陈列在拆零药品专柜，按贮存要求摆放整齐，瓶盖要随时旋紧，以防受潮变质。

拆零药品专柜应有明显的标识。

2、拆零药品销售使用的工具、包装袋应清洁卫生，并置于清洁密封袋中。

分零使用的药匙（至少两支）应装入防尘、防污染的容器中。

拆零用具应整齐摆放。

3、收到需要的拆零药品处方，按处方审核程序通过审核后，方可拆零调配药品；非处方药品的拆零需同顾客核实购买药品品种、规格、数量等信息，确认无误后方可调配。

4、药品在拆零前，销售人员应仔细查看药品的包装、合格证明和其他标示以及药品标签或说明书上必须注明的内容，并检查药品质量是否符合规定，严禁将不合格药品拆零出售。

拆零药品保留原包装和原标签，严禁拆零药品用其它无标示的容器盛装。

5、洗手，清洁干燥后，戴上手套，在拆零专柜中取出服药袋，根据处方或药品说明书，在服药袋上标明品名、规格、服法、每日、每次剂量和药品有效期等信息。

6、右手拿起药匙，左手用镊子夹取75%酒精棉球擦拭药匙正反两面至手柄端，擦拭后药匙放置在拆零专柜里挥发干燥。

注意药匙不可触碰其他物品或暴露在空气中过久，药匙分取每种药品如上操作，不得连续分取两种不同药品。

7、取出需拆零的药品，再次核对品名、规格无误后，旋开或打开药品包装，注意瓶盖放置时内面朝上，快速准确地用药匙取出处方量的药品，再将药品包装盖旋紧封严，随后迅速将服药袋口折叠密封。

药品拆零装袋全过程，不得用手直接触摸药品。

8、给顾客提供药品说明书原件或者复印件，拆零销售期间，保留原包装和说明书，以保证病患者用药安全。

9、拆零销售的药品应做好名称、规格、生产厂家、批号、效期、拆零日期和最后销售完日期记录，操作人签字或盖章。

二、实际操作。

拆零药品培训考试试题：销售管理部分拆零药品培训考试试题:销售管理部分
1、主管药师可以审方吗?必须是执业药师审方吗?执业药师不在岗，只有主管药师和药师就不可以再销售处方药吗？
答:按照2012版药品GSP规定审核处方的应是执业药师。

执业药师不在岗，处方无人审核，凭处方销售的药品不能销售。

2、药师不在岗，停止销售处方药和屮类非处方药的警示语是否仍在执行和是否还须公示？
答:该警示语是《药品流通监督管理办法》的规定，应认真执行，警示语在药师离岗时，应挂牌公示。

3、一个中包装中小包装数量与说明书数量相同，按小包装销售，算药品拆零销售吗？
答:按照2012版药品GSP规定，拆零销售是指将最小包装拆分销售的方式。

以中包装中的小包装进行销售，不属于拆零销售。

4、没有拆零销售是否就不用设置拆零工具和专柜了？
答:可以，但是要在你的系统中锁定不能拆零销售，只能是按照最小包装销
售，所有的销售记录能够体现，检查时能够有充分依据证明药店没有拆零销售即可。

5、连锁门丿占都必须配备釆购员吗？
答:连锁门店是统一采购，统一配送药品，不需要配备采购员。

6、中药饮片清斗记录的内容除了品名、批号、清斗日期及经手人外，还需要什么内容?
答：中药饮片换批号要求清斗，LI的是避免混批，记录中要能够体现清斗前的
品批号和清斗后装入斗中的药品批号的内容，还要有清斗的复核人。

7、有计算机扫码、打印机打印小票，是否还要手写小票？
答:符合规范笫171条。

8、药品的销后退回环节中，如何确认有质量问题？
答:假劣药品，外观性状改变、包装破损、包装标签说明书不符合要求，质量停售品种，药监局通报有质量问题需要停售的药品等。

龙文区德康大药房零售药店考核试卷题姓名：岗位：分数：一、填空：（每空3分，共60分）1、《药品管理法》自年月日实行2、在境内从事药品的研制、生产、经营、使用和监督管理的单位或者个人，必须遵守本法。

3、国家对药品实行与分类管理制度。

4、实行特殊管理的药是、、、。

5、药品生产企业必须按照国务院药品监督管理部门依据本法制定的组织生产。

6、拆零药品应陈列在，按贮存要求摆放整齐，瓶盖要随时旋紧，以防受潮变质。

拆零药品专柜应有明显的。

7、拆零药品销售使用的工具、包装袋应，并置于清洁密封袋中。

分零使用的药匙（至少两支）应装入防尘、防污染的容器中。

拆零用具应。

8、收到需要的拆零药品处方，按处方审核程序通过审核后，方可拆零调配药品；非处方药品的拆零需同顾客核实购买药品、、数量等信息，确认无误后方可调配。

9、药品在拆零前，销售人员应仔细查看药品的、和其他标示以及药品标签或说明书上必须注明的内容，并检查药品质量是否符合规定，严禁将不合格药品拆零出售。

拆零药品保留和原标签，严禁拆零药品用其它无标示的容器盛装。

10、洗手，清洁干燥后，，在拆零专柜中取出服药袋，根据处方或药品说明书，在服药袋上标明、、服法、每日、每次剂量和药品有效期等信息。

二、判断题（10分，错的打×，对的打√）1、2001年12月1日施行的《药品管理法》是我国颁布的第一部相关法律。

（）2、药品生产企业可以不报告所发现的不良反应。

（）3、对国内供应不足的药品国务院有权限制或禁止出口。

（）4、医疗用毒性药品每次购用量不得超过2日极量。

（）5、《药品生产许可证》的有效期为5年，有效期届满，需要继续生产药品的，持证企业应当在许可证有效期届满前6个月按规定申请换发。

（）一、选择题：（每题2分，共10分）1、药品分别按处方药与非处方药进行管理的依据是（）A 药品品种、规格B 药品适应症C 药品剂量D 药品给药途径E 药品品种、规格、适应症、剂量及给药途径不同2、非处方药的标签和说明书必须经（）A 国家经济贸易委员会批准B 国家药品监督管理局的批准C 国家技术监督局批准D 国家劳动和社会保障部批准E 国家审计署批准3、消费者对非处方药有（）A 选购权B 判断能力C 识别能力D 有权自主选购，并需要按非处方药标签和说明书所示内容使用E 看懂非处方药说明书4、以下按假药处理的是（）。

销售员培训试卷姓名：岗位：分数：一、填空题（每题7分共84分）1、应当将药品销售给合法的购货单位，并对购货单位的证明文件、及提货人员的进行核实，保证药品销售流向、合法。

2.应当严格审核购货单位的、经营范围或者诊疗范围，并按照的销售药品。

3、销售药品，应当如实开具，做到票、、货、一致。

4、应当做好药品。

销售记录应当包括药品的、规格、剂型、、有效期、生产厂商、、销售数量、单价、、销售日期等内容。

5、特殊管理的药品以及国家有专门管理要求的药品，应当严格按规定执行。

6、购货单位是药品生产企业时，应查验该企业《》和《营业执照》、《》加盖有该企业的复印件。

7、购货单位是药品经营企业时，应查验该企业《》和《营业执照》、《》加盖有该企业的复印件。

8、购货单位是医疗机构时，应查验该单位《医疗机构执业许可证》并加盖有该单位的复印件。

9、购货单位审验合格后，按其提供的购货计划开具合法的，销售票据按规定保存年。

10、销售人员应以国家药品监督管理部门批准的为依据介绍药品，不得和误导用户。

11.销售进口药品必须向购货单位出具《》和《进口药品注册证》复印件，并加盖企业质量管理机构。

12、对已售出的药品如发现质量问题，应及时向当地报告，并及时追回所售药品，做好《》二、简述题：（每题8分共16分）（一）如何审核购货方的合法资格：（二）如何做好售后服务：答案：一、填空题：1、应当将药品销售给合法的购货单位，并对购货单位的证明文件、采购人员及提货人员的身份证明进行核实，保证药品销售流向真实、合法。

2.应当严格审核购货单位的生产范围、经营范围或者诊疗范围，并按照相应的销售药品。

3、销售药品，应当如实开具发票，做到票、账、货、款一致。

4、应当做好药品销售记录。

销售记录应当包括药品的通用名称、规格、剂型、批号、有效期、生产厂商、购货单位、销售数量、单价、金额、销售日期等内容。

5、特殊管理的药品以及国家有专门管理要求的药品，应当严格按照国家有关规定执行。