2015阳江事业单位面试热点:旅游宰客陷阱
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对旅游宰客现象的思考三亚宰客事件2012 年1 月28 日,微博实名认证用户罗迪发布微博:朋友高先生一家三口在三亚凤凰富林渔村海鲜排档3 个菜花掉近4000 元。
邻桌一条鱼花掉6000 元。
该微博发布后,引起广大网友的共鸣,一些网友纷纷转帖并留言称自己也遭遇过类似情况。
管理方无视当地宰客风盛行之实,先后以“零投诉”“无法举证”冷漠应对,由此引发社会强烈反响,三亚再次被推到了舆论的风口浪尖。
2 月1 日,海南省副省长、三亚市委书记姜斯宪对于今年春节黄金周期间游客反映的海鲜排挡、出租车及个别景区“宰客”现象正式向公众道歉。
对于在春节黄金周出现的三亚富林渔村海鲜排档欺客宰客事件,三亚市委、市政府已责令职能部门彻查此事,对交通管理、海鲜排档、海上娱乐项目等行业出现的“害群之马”实行“零容忍”,一经查实,绝不姑息。
此举令事态平稳。
云南导游骂游客事件2015年5月,游客通过网站爆料“云南女导游嫌购物少大骂游客”的视频,于5月2日被新浪、搜狐等门户网站,中央电视台等新闻媒体以及微信朋友圈大量转发。
事件经媒体曝光后,云南省相关部门介入调查。
事后,经部分游客向相关组团社及地接社昆明风华旅行社有限公司反映后,涉事旅行社已于4月20日向部分游客赔礼道歉并赔偿每人500元。
随后,云南省旅委组织执法机构迅速出击,对涉事昆明风华旅行社有限公司,拟作出责令停业整顿,并对直接责任人处以2万元罚款,拟对导游陈某某公告吊销导游证。
同时,将涉事企业及陈某某记入《诚信档案》。
青岛宰客事件2015年10月4日,南京的朱先生和四川的肖先生,在青岛一家名为善德烧烤用餐时,各自都点了一份虾,点餐时菜单上标价38元,结账时,店老板却按每只虾38元的价格收费,经过多方协商后,最后两人分别给了烧烤店老板2000元和800元的餐费后离开。
肖先生随即进行投诉,但当地警方称“我们管不了”,物价局则要“等明天处理”。
事件发生后,青岛市北区物价局市场监督管理局和旅游局等部门,对涉事烧烤店下达了罚款9万元,责令停业整顿并吊销营业执照的行政处罚告知,青岛市北区市场监管局主要负责人被停职检查。
2012年1⽉28⽇,微博实名认证⽤户罗迪发布微博称:“朋友⼀家3⼝前天在三亚吃海鲜,3个普通的菜被宰涉事海鲜排档⽼板亲⼿挂上整顿牌⼦近4000元。
该微博发布后,引起友的热议,⼀些友纷纷转帖并留⾔称⾃⼰也遭遇过类似情况。
随后,管理⽅⽆视当地宰客风盛⾏之实,先后以“零投诉”“⽆法举证”冷漠应对,由此引发社会强烈反响,三亚再次被推到了舆论的风⼝浪尖。
在媒体代为“认错”之后,官⽅道歉姗姗来迟,有关⾸脑通过媒体见⾯会表⽰,将以此次事件为契机虚⼼接受批评,努⼒向国内外优秀旅游⽬的地学习,实实在在做好市场监管,真正把三亚打造成名副其实的国际旅游岛。
【标准表述】[深⼊剖析]对于友的不满和投诉,三亚市政府先是回应“零投诉”,再是表⽰“没有证据”,并称“将对恶意攻击者依法追究责任”,这表现出了⼀种权⼒的傲慢,作为⾏政部门应该监督商家的诚信,⽽不是去监督游客的信誉,这样应对危机根本⽆法适应⼀个国际旅游城市对政府的公共服务能⼒的要求随着舆论对三亚“宰客”事件的关注,还有⼀些旅游城市也被卷⼊了“宰客门”。
在⼤量的游客投诉在事实层⾯表明,⼀些地⽅在旅游市场的快速增长和旅游环境的改善之间出现了严重脱节。
很多地⽅政府往往热衷于⼤⼿笔投⼊当地旅游景点的硬件,却在规范旅游市场、塑造良好的旅游软环境⽅⾯,少有作为。
出现这种现象深层次原因是与⼀些地⽅官员的政绩需求有关。
⽐如,地⽅官员有短期的政绩需求,⼗⼏亿元投⼊景区当然会起到⽴竿见影的效果,⽽打击“宰客”等种种⾏为虽关系当地的长远发展,却往往见效慢。
在⼀些地⽅政府看来,即便在这⽅⾯“零作为”,往往也不会影响旅游收⼊的增长。
然⽽,地⽅政府的短视⾏为终究要付出代价。
现在,很多友已经发起对某地旅游的抵制,⽽三亚等地的旅游花费甚⾄已经⾼过新马泰出国游的费⽤。
游客并⾮总是弱势,国内旅游市场并⾮绝对不可替代。
可见,“宰客”之风不刹,某些地⽅旅游市场环境不能得到根本改善,恐怕很多国⼈将不再去旅游或者出国旅游了。
2015国家公务员面试真题:人社部
材料题:旅游 A县X区旅游景点多,哈尼梯田,火把节等,但是当地老人不愿意开发,一怕游客污染当地环境及风气,二怕带坏小孩子。
A县Y区,旅游开发,招商引资,经济有了一定发展,但是存在商业陷阱-旅店宰人等;同时,当地工艺品根雕,品质好,但是销量差。
问题1,请结合材料,谈一下对A县X,Y两个区的旅游开发的看法?
2你是旅游局人员,请与不愿意开发旅游的老人沟通,使他接受开发,怎么办/
3你是旅游局人员,组织城管,工商部门,对商业陷阱进行联合监察,你如何执行?
4你是旅游局科长,小王提出了对Y县工艺品实行网上销售,你怎么办?
5让你对A县旅游现状及存在问题进行调研,如何得到准确数据?。
2015年四川公务员面试模拟题之三亚“宰客门”事件【题目】作为准公务员,针对三亚“宰客门”事件,请你从政府责任和管理制度上进行分析。
【题型】时政题型—社会现象【试题分析】三个菜近四千元和七折后还九千多元的海鲜账单,引爆了龙年春节的三亚“宰客门”事件。
三亚“宰客门”事件在微博上被揭露之后,当地相关部门进行了一系列的整顿,新闻媒体也进行了一些列的跟踪报道,然而宰客的事件依旧在不断出现,可见“宰客门”是有其深层次的原因的。
造成“宰客门”的原因有很多方面,我们在分析问题的时候可以想到题目当中宰客的海鲜价格奇高部分与三亚春节旅游井喷,这和市场的供需关系出现供不应求的局面有关,和商家的诚信经营有关,和政府的监管有关,和游客的自我保护意识有关。
但是考生在分析原因的时候要注意分析的重点。
因为题目对分析的范围作了限定,应从政府的责任和管理制度上加以分析,分析的落脚点也应该是制度和责任,切忌答非所问。
对于这道题中的热点事件,而且是负面事件,在提出问题时的态度是很明确的,不需要过多的思考,一般考生也可答出。
在分析问题时重点注意从责任和制度方面分析,但是答题要把重心放在解决问题上,考官想知道的是考生解决实际问题的能力。
而且在解决问题时,考生要注意不要受刚才制度和责任的束缚,可以从多方面,多角度去解决这个问题,如果解决问题的措施有效可行,也会获得考官的青睐。
【参考要点】1.三亚宰客事件表明景区“宰客”顽症仍存在,大大影响了三亚的声誉,也影响了海南旅游业的发展,同时引发了公众对政府管理能力的质疑。
2.宰客事件出现的原因在于企业的社会责任没有履行好,景区管理制度和配套设施不完善,旅游管理能力不高;最主要的还是政府的监管责任没有履行好,对于“宰客”事件的惩罚机制和惩罚力度不到位。
消费者消维权制度不完善,渠道不畅,维权成本过高。
3.政府要想更好的解决此问题应从加强企业社会责任,搞好景区管理,加大政府监管、完善为维权机制方面入手,以避免此类事件的发生。
事业单位面试热点:旅游乱象何时止“一路下来,一分钱没有消费的话,比卖淫更可耻。
”、“像你这样的滚蛋!永远不要来香格里拉!”、“不交钱刀架脖子上。
”……最近几个月来,在旅游大省云南接连发生导游或者旅游管理部门人员屡屡伤害游客事件,言语之尖刻、恶毒,行为之恶劣,让人气愤、寒心。
事件发生后,当地有关部门迅速介入调查,之后对当地的旅游乱象开始进行整改。
这些事件被曝光后,当地相关部门在第一时间作出反应,对旅游乱象进行查处或整改,肇事者也得到应有的惩罚。
此举值得称赞,这在一定程度上使受辱游客的心灵得到一些慰籍,但是我们应该看到,为什么游客“被伤害”事件屡屡发生,这背后的原因值得我们深思。
云南,作为一个历史悠久的旅游大省,相信有关旅游市场的各种机制、制度都已经相对比较健全、规范,而且《中华人民共和国旅游法》明令禁止不能强迫游客消费,而在这里却频频发生游客“被伤害”事件,我们不禁要问,还有多少游客“被受伤”事件未被曝光的事情还在发生?为什么总是在游客自行曝光这些事件后,才引起相关部门的重视?如此多的疑问的背后,无不凸现监管的乏力,正所谓,有令不行,有禁不止。
更深一点讲,反映出相关部门工作责任心不强,对权力缺少敬畏,目无法律法纪,漠视消费者正当权益。
治乱必用重典。
既然有法可依,就要执法必严,违法必究,这就需要有关管理部门不要重拳打在棉花上,要严格依据有关法律法规,对违反相关政策的单位和个人坚决依法查处,一查到底,从严、从重处罚,以达到以儆效尤的目的,从而为消费者拥有良好的旅游环境提供切实的保障。
当然,治理旅游乱象,还需要那些肇事单位和个人,摒弃欺骗游客的行为,诚信发展,并且自查自纠、举一反三、绝不再犯。
另外,游客也要做到懂法、用法,当个人合法权益受到不法侵害时,要就是拿起法律武器来维护自身合法权益。
相信只有这样,也唯有这样,在紧抓这些典型的违法违规事件中,制度才能不断地得以健全,法律的威慑力、公正性、严肃性才能更好地得以体现,执法者和管理部门的责任心、对权力的敬畏之心才会进一步增强,从而保障游客“被伤害”事件尽可能少发生或者不发生。
旅行中的旅游陷阱如何避免被骗和旅游陷阱旅行是一种令人愉悦的体验,可以让我们远离日常生活的压力,探索新的文化和风景。
然而,旅行中也存在着一些陷阱,可能会让我们成为骗子的受害者。
本文将为你介绍一些常见的旅游陷阱,并提供一些有助于避免被骗的建议。
1. 偷窃和抢劫旅行目的地通常是热门的旅游景点,吸引了许多陌生人。
这使得偷窃和抢劫成为一些不法分子的活动选择。
为了避免成为受害者,你可以采取以下预防措施:- 确保随身携带贵重物品,如钱包、手机和相机等。
- 尽量不要在人多的地方炫耀贵重物品,以免引起不良分子的注意。
- 记住你住宿的地址,以便在必要时寻求帮助。
2. 不诚实的导游或酒店一些不诚实的导游或酒店工作人员可能会试图骗取你的钱。
例如,他们可能会故意带你到昂贵的商店购物,以获得佣金。
为了避免被骗,你可以:- 自己做一些旅游景点的调查,了解正常的价格区间。
这样,你就能更好地判断是否被涉及过度收费。
- 阅读其他旅客的评论和建议,以选择信誉良好的导游和酒店。
3. 假冒景点和景区门票有些不法分子可能设立假冒的景点或景区门票,以获取不义之财。
为了避免被骗,你可以:- 通过官方旅游网站或咨询当地居民确认真实的景点和景区门票。
- 购买门票时,确保票据和收据的真实性。
4. 虚假旅行优惠和折扣一些不诚实的旅行社可能会发布虚假的旅行优惠和折扣,吸引你购买他们的产品。
为了避免被骗,你可以:- 对比不同旅行社提供的价格和服务,做出明智的决策。
- 阅读合同和条款,确认所购买的产品具有合法性。
5. 交通陷阱在一些旅游目的地,存在着交通陷阱,可能会被骗取过高的交通费用。
为了避免被骗,你可以:- 在网上或向当地人咨询,了解正常的交通价格。
- 讨价还价,或者选择使用当地的公共交通工具。
总之,旅行中存在着一些可能会让我们陷入困境的陷阱。
但是,只要我们保持警惕,采取预防措施,我们就能够避免被骗。
建立一个安全、愉悦的旅行体验是我们的共同目标。
祝你旅途愉快!。
2015年公务员面试热点1、女导游辱骂游客折射旅游业乱象。
针对“五一”期间发生的云南女导游辱骂游客、强迫购物事件,国家旅游局日前通报了查处结果,对涉事旅行社进行停业整顿并处罚款,对骂人导游作出吊销导游证的处罚。
国家旅游局就此表示,今年要把整治市场秩序、向“不合理低价”宣战提到旅游工作首位。
在正常市场竞争中,哪怕是采取低价策略,也不该发生这种欺负辱骂游客的行为,否则这无异于杀鸡取卵,并非企业可持续经营之道。
旅行社敢这么做,也从侧面体现了游客维权不易的现实。
试想,如果游客打一个投诉电话,就可让相关旅行社遭受重罚甚至关门,还会有旅行社敢于如此藐视游客的正当权益吗?这也说明,游客被强令购物,遭导游辱骂,也有维权机制不通畅、监管不给力的因素,而不光是市场恶性竞争的结果。
市场监管缺失,也是造成导游正当权益受损,进而把气撒在游客头上的一个内在原因。
《旅游法》规定,旅行社应当与导游签订劳动合同、支付劳动报酬,不得要求导游垫付或者向导游收取任何费用。
但据涉事导游称,她所带的团是“旅游购物团”,只有游客多多购物消费,自己才拿得到带团的酬劳。
可想而知,当地旅游主管部门若能加强日常执法监管,杜绝旅行社侵害导游权益问题,也就不太可能发生类似的导游辱客事件。
2、如何治理“路怒症”5月3日下午,成都市锦江区某十字路口处,司机张某开车逼停女司机卢某,将其从驾驶室内暴力拉下车并拳打脚踢。
张某称,卢女士的车子在行驶过程中突然变道,使他车内的孩子受到惊吓,因气不过,他随后一路尾随并实施殴打。
卢女士表示,因自己对道路不太熟悉,确实在变道时突然点了一下刹车,但当时两车并没发生剐蹭,“根本没有想到这个男子会一路尾随并破口大骂,最后把我逼停把我从车里拉出来毒打。
”对任何城市来说,患上“路怒症”的人越多,道路交通必然越发拥挤,不必要的纷争、吵闹乃至社会戾气必然膨胀。
为此,一方面当然要通过加强管理规范文明驾驶,另一方面更要严惩那些动辄滥用暴力者。
专家解析最新河南公务员面试热点<<<点这里!2015年河南公务员面试热点:“宰客”背后的旅游乱象面试是一个角逐的过程,是能力与能力、细节与细节之间的较量,因此入围面试的考生在备考期间一定要考虑到各个方面的细节,争取全面攻克。
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2015年河南公务员面试备考已经开始,面试考试形式采用结构化面试和无领导小组讨论,河南人事考试网整理了面试备考资料,想要参加省考的考生请及时查看,顺利备考。
【事件链接】2015年国庆黄金周期间,青岛的天价虾宰客事件重新揭开了各旅游城市欺客宰客的黑幕。
无独有偶,湖南张家界国家森林公园,400左右的低价两日游到处都是,称费用全包。
上车后自费项目竟必须交钱,诱骗游客加钱走“特殊路线”。
面对质疑,导游放言:此路是我开!还威胁游客:信不信让你走不了。
10月3日,井冈山黄洋界景区一药铺也被曝出“天价铁皮石斛”,花费5200元购买的300余克铁皮石斛,而吉安市铁皮石斛售价只需要6.2元一克。
广西桂林景区,一日游变成拍照祈福游,说好的许愿交5元10元都行,进景区后就变成了最少100元,一位游客因为身上没带钱甚至被限制人身自由;在阳朔漂流景点,竹筏划工卖照片要小费,不买照片就将船划向无人处;某旅行社工作人员甚至扬言:黄金周哪个不抢钱?中公教育·给人改变未来的力量!点这里看最全汇总>>>河南公务员历年真题!专家解析最新河南公务员面试热点<<<点这里!【热点分析】中公教育专家认为,无论是青岛宰客的烧烤店,还是一些景区的粗暴敛财,他们都有个共同之处,就是做一锤子买卖,宰了客,赚了钱,管你下次还来不来,或许他们压根就没指望能有回头客,毕竟,很多人不会再故地重游?可以说,正是因为有此心理,旅游乱象才屡禁不止。
而且,但凡存在旅游乱象的地方,当地监管部门一定涉嫌失职渎职。
具体来说主要有以下几方面的问题:第一,宰客频发暴露执法问题。
避免旅行中的坑常见旅游陷阱及如何避免避免旅行中的坑:常见旅游陷阱及如何避免旅行是一种令人兴奋的体验,但如果不小心陷入旅游陷阱,不仅浪费时间和金钱,还可能破坏旅行的乐趣。
为了确保您的旅行顺利愉快,让我们一起了解一些常见的旅游陷阱,并探讨如何避免它们。
1. 虚假低价诱骗:在计划旅行时,我们常常会看到一些低价的旅游优惠。
然而,一些不良旅行社或平台可能会故意发布虚假信息,以吸引顾客。
为了避免上当受骗,我们应该多方面调查并选择可信赖的旅行机构,同时注意价格是否合理。
2. 高额附加费用:在预订旅行服务时,要特别注意附加费用。
一些低价机票或旅行团可能会隐藏许多附加费用,例如行李托运费、机场税、签证费等等。
在预订前,仔细阅读条款和条件,并与旅行机构确认所有可能的附加费用。
3. 旅游景点陷阱:一些游客热门景点常常挤满了人群,价格高昂而服务质量低下。
为了避开这些陷阱,我们可以选择一些更为偏远或不那么知名的景点,这些地方也许更具特色且不那么拥挤。
此外,在互联网上查找和比较不同旅游景点的信息也是明智之举。
4. 购物陷阱:许多旅游目的地以其特产和纪念品闻名,但有些商家可能会故意提高价格或出售低质量的商品。
在购物之前,我们应该了解当地的市场行情,并尽量选择有信誉的商家或商场。
此外,与当地居民交流以获取更多购物建议也非常重要。
5. 误入黑车或骗局出租车:在一些旅游城市,黑车和骗局出租车是一个普遍存在的问题。
为了避免成为受害者,我们应该尽量选择正规的出租车公司,并确保车辆上有明显的标志和计价器。
在必要时,可以向酒店前台或当地警察咨询出租车信息。
6. 低质量住宿和服务:许多旅行者在选择住宿时只关注价格而忽视了服务和质量的重要性。
为了避免住宿问题,我们可以在预订前查阅评价和评论,选择有良好口碑的酒店或民宿。
另外,提前与酒店沟通并确认预订详情也是必要的。
7. 不当使用公共Wi-Fi:在旅行中,我们经常会使用公共Wi-Fi来浏览互联网或处理个人事务。
旅游活动知识:旅游骗术——如何避免旅游骗局和降低旅游风险旅游骗术——如何避免旅游骗局和降低旅游风险旅游是我们生活中的一部分,也是休闲度假的一种方式。
但是在旅游过程中,往往会遭遇一些不必要的麻烦,如旅游骗局。
所谓旅游骗局是指在旅游过程中,一些人或组织通过欺骗手段骗取游客钱财的行为。
这些骗局经常发生在一些旅游热门的景区和旅游城市,而且已经形成了一整个黑色产业链。
为此,我们需要了解一些旅游骗局和如何避免旅游骗局以及降低旅游风险。
一、旅游骗局的分类1.景区抽奖骗局许多旅游景区都会推出奖项,游客可以购买门票或者旅游产品来获得参与抽奖的资格,但是在实际中很多时候这些所谓的抽奖并不公平,完全是由旅游景区和商家自己操控结果,游客最后花费的代价往往远远超过奖品的价值。
2.低价门票骗局有些商家或个人会在一些热门旅游景区门口甚至是旅游城市的街道上兜售低价门票,让游客误以为自己买到了便宜的门票,实际上这些所谓的门票都是“黑票”,根本无法在景区内使用。
3.低价旅游产品骗局当游客在旅游景区或旅游城市游玩时,就会发现有很多的广告宣传各种“低价旅游产品”,这些旅游产品往往价格更加优惠,吸引了不少游客前往购买,但在实际中,这些低价旅游产品大多是无法达到承诺的标准。
二、如何避免旅游骗局1.提前收集足够信息在旅游前,建议提前通过互联网、旅游指南、旅游杂志等多种途径收集足够的旅游信息,特别是诈骗信息及突发事件的处理措施等信息需要重点关注,使自己在旅游过程中受骗的风险降到最低。
2.不要贪图便宜在旅游过程中,我们可能会碰到一些价格非常便宜的旅游产品,当然我们都喜欢划算,但是这时候最好先查一下价格是否合理,以及这个旅游产品是否是可信的。
3.了解合理的旅游流程在旅游前,建议我们了解所在旅游城市的出租车价格、公共交通价格等基本交通信息,这样能够避免不懂得当地行情而被宰的情况。
4.选择正规的旅游公司和景区建议选择正规旅游公司的产品,选择知名的景区,减少被骗的可能性。
公务员考试申论热点之旅游宰客乱象一、事件链接:前国家队选手陈佑铭2010年5月21日携妻从湖南跟团到港旅游,香港接待旅行社“永盛旅游”的一名女无牌导游把他带到珠宝店购物期间,陈佑铭因拒绝购物而与导游争执,后被导游出言指骂并企图阻止他离开店铺,致陈佑铭气愤心脏病发身亡。
2010年7月中旬,内地多家电视台播出一段网络视频,视频上的香港女导游用无礼的语言不断责难和辱骂内地旅行团游客不肯购物。
一时间,讨伐超低价香港游的呼声一浪高过一浪。
一网友近日在国内某知名论坛上发帖称,他的妻子随团旅游在三亚某海鲜排档就餐时被“宰”,20个人一行在三亚一家海鲜排挡消费后结账时“店方要三万多”。
客人报警,后经警方调解,店方最终收取了客人餐费1万元。
还有网友在论坛上题醒广大驴友:到西双版纳旅游一定不要租街上的出租车去旅游,飞机场出口处的出租车也不要打,飞机场出口处拉客人的那些自称是旅行社业务员的更不要理会,他们全是旅游宰客的职业”杀手”。
二、应对措施:1、遏制“零负团费”这种“零负团费”现象不但造成恶意削价竞争,而且导致服务质量差、旅游线路差,造成导游强迫游客购物等现象。
急需遏制“零负团费”,营造良好市场环境:一查旅行社不与旅游者规范签订旅游合同,故意隐瞒旅游购物、自费项目的行为;二查低于正常成本价报价、超范围、超目的地等内容的旅游广告;三查旅游团队光顾的社会餐馆、自费景点、文艺演出和足疗设施违法违规收授回扣的行为;四查旅行社向导游、领队人员卖团、收取人头费等违规行为;五查旅行社门市部违反“四统一”规定,违规操作组团旅游活动;六查导游、领队人员强迫旅游者购物、参加自费景点和项目,私自收受回扣。
2、疏堵并治“野导”严厉打击“黑车”严厉打击“黑车”、“黑导”、“黑店”等非法从事旅游业务的经营行为。
将在旅游沿线“野导”经常拦挡外地旅游车辆的地段,设置旅游部门统一制作的告示牌,引导提醒游客寻求正规导游服务,让“野导”无可乘之机。
3、加强导游队伍素质建设一是注重导游培训,提升导游队伍的整体素质。
热点--旅游宰客
【背景】:
近日,网友在社交媒体发布,在浙江杭州一男子吐槽大奇山国家森林公园一瓶零售价2元的矿泉水卖10元、一个西瓜卖200多元,物价离谱。
引起网友热议。
【预测题】:
近日在浙江杭州一男子吐槽大奇山国家森林公园一瓶零售价2元的矿泉水卖10元、一个西瓜卖200多元。
对此谈谈你的看法?
【原因】:
1.“一切的信任和信用都起源于重逢。
在没有重逢的地方就不会有信用,也不会有信任”。
在旅游这个场景下,游客和商家基本上就只会见一次面,“不大可能再来第二次”的情况决定,本地商家与外地游客之间形成了典型的“单次博弈”格局,宰客便成为商家盈利的最佳策略。
2.供需失衡的旅游旺季,是一个卖方市场,游客众多,商家不愁人气,违法违规的成本太低,风险和代价太小,这就让商家有了侥幸的心理。
3.相关政府未进行有效监督,未将景区商品明码标价,导致商家将商品价格抬高获取暴利。
【对策】:
1.地方监管部门要提高违法整治的力度,尤其是在节假日,在旅游消费的旺季,理应加大对重点行业和商家的监督,以高额的惩罚、严格的整改,对商家形成约束效力,提高它们欺客宰客的违法违规代价,让它们不敢乱逾矩。
2.健全投诉机制,形成畅通的监督渠道。
这既是帮市场监管部门分担压力,提供整治的线索,也是给消费者,尤其是作为外地游客的消费者撑腰,让他们在面对不规范的经营行为时,更加敢于站出来,而不必担心人在外地被欺负,不敢吱声、维权。
3.保障旅游从业者的权益,给与从业者足够的尊重,让他们能够赚到钱,从而减少通过宰客拿回扣等方式获取不正当的利益。
必知旅游业聘用的常见陷阱旅游业是一个充满诱惑与机遇的行业,随着旅游业的蓬勃发展,各种旅游陷阱也渐渐浮出水面。
对于雇主来说,招聘合适的员工至关重要,然而,有些雇主可能会利用一些常见陷阱来诱骗甚至欺骗求职者。
本文将介绍一些必知的旅游业聘用常见陷阱,以帮助求职者避免陷入其中。
一、工作描述夸大现实在招聘广告中,一些雇主存在夸大宣传的现象。
他们可能会美化工作环境、职位的福利待遇以及工作内容等。
然而,当求职者进入实际工作后,却发现与招聘广告中的描述大相径庭。
为了避免陷入这种陷阱,求职者应该在面试过程中多与雇主沟通,了解自己具体的职责和工作条件。
此外,借助于互联网和社交媒体,求职者也可以通过搜索了解该雇主的声誉和员工的评价,从而对该工作有一个更为准确的了解。
二、低薪招聘一些雇主为了降低成本,可能意图通过低薪招聘来吸引求职者。
他们会故意将通常应得的薪水定得很低,希望能找到一些不敢要求更高薪水的求职者。
对于求职者来说,如果雇主给出的薪水远低于市场行情,那么就要慎重考虑。
低薪不仅可能意味着工作条件较差,还可能代表着雇主对员工的不公平待遇。
在面试过程中,求职者可以主动询问雇主的薪资范围,并与市场行情进行对比,从而判断出是否存在低薪招聘的陷阱。
三、强制加班为了应对旅游业的特殊工作环境,一些雇主可能会要求员工强制加班。
他们可能通过合同上的字句或者口头承诺来制约员工的工作时间,让员工在没有得到合理报酬的情况下长时间工作。
求职者在接受工作之前应该明确工作时间以及是否存在加班的可能性。
如果雇主不合理地要求员工加班,那么求职者可以要求在合同中增加加班补偿条款,确保自己的合法权益。
四、拖欠工资或待遇一些不诚信的雇主会拖欠员工的工资或者其他待遇,给员工带来经济和精神上的困扰。
为了避免陷入这种陷阱,求职者可以在签订合同之前仔细阅读合同条款,确保自己的权益得到保障。
此外,也可以与已经在该雇主工作的员工进行交流,了解雇主对待员工的态度以及工资发放的情况。
事业单位招录(面试)模拟试卷2(题后含答案及解析) 题型有:1. 面试题面试题1.春节期间。
部分旅游景区出现了天价宰客现象,顾客投诉之后,相关监管部门却说他们没接到投诉.你怎么看?正确答案:春节期间,旅游市场天价宰客事件上升到了舆论的风口浪尖,“五菜一汤9560元”之类的天价宰客事件令游客瞠目结舌,叫苦不迭,相关监管部门却表示他们没有接到此类投诉而敷衍了事,其表现着实让人揪心与失望。
旅游的原本目的在于满足游客自身发展和享受的需要,而天价宰客事件不仅侵害了旅游者的经济利益,更违背了旅游消费需要的初衷与期望,负面的旅游体验无疑会大大挫伤游客消费的信心与热情,旅游客源市场的前景也将岌岌可危。
有关部门的消极应对,只会让此类事件愈演愈烈。
事实上,长期以来,国内许多旅游景区都多多少少存在着此类宰客现象。
如此恶劣的消费生态环境不是一天形成的,是长期累积的结果,其形成的根源在于旅游衍生产品市场规范缺失,监管机制亟待完善。
监管的缺位,商家诚信的缺失,不透明消费,从而滋生了此类天价宰客事件。
当前,相关部门首先要端正态度,转变其消极被动的监管模式,可通过“中国旅游”等国家旅游局官方网站充分与游客互动,积极收集舆情,设立24小时投诉举报电话,及时发现问题。
同时,旅游监管部门应积极创新,构建旅游纠纷化解平台,加强旅游部门与司法、公安、质监、工商等部门的横向协作,以更快、更好、更及时地解决各类旅游矛盾纠纷,维护旅游行业形象,为旅游业保驾护航。
2.文化局办图书室,有些书却没人看,你怎么办?正确答案:随着科学技术的迅速发展,知识与信息的急剧膨胀,当前社会对知识的要求比以往任何时候都更强烈、更持久、更全面,全社会的人只有不断地学习,才能应对新的挑战。
文化局办图书室,正是响应建设学习型社会号召的切实举措,然而成效甚微,问题重重。
面对图书又旧又少,甚至有些图书无人问津的现状,我会从以下几个方面着手解决。
没有调查,就没有发言权。
首先,我会深入图书室,全面了解该图书室的图书数量、书目类型、图书来源、出版年限、图书质量等现状,听取图书室管理人员的意见和建议,共同探讨治理图书室当前运行难题的具体方案。
旅游诈骗套路嘿,朋友们!你们有没有想过,出去旅游本来是件超级开心的事儿,就像打开一个装满惊喜的宝盒一样,可要是不小心,就可能掉进旅游诈骗的陷阱里呢?那可就像本来要去天堂,结果掉进了泥坑,糟心透了。
我有个朋友小李,他就跟我讲过他的一次经历。
小李那时候想去一个热门的海滨城市旅游,他在网上找酒店,看到一家看起来超豪华的酒店,价格还特别便宜。
这就像是在市场上看到一个大苹果,又红又大,还卖得特别便宜,你说能不心动吗?他就赶紧预订了。
到了当地,按照地址找过去,哎呀,根本就没有那家酒店。
他当时就懵了,这时候才发现自己可能被骗了。
他四处打听,原来有一些骗子专门在网上挂虚假的酒店信息,骗游客的预订款,这就像设了个诱饵,专门钓那些贪便宜的鱼呢。
还有一次,我和几个朋友一起出去旅游。
我们在景区里逛着,突然有个人热情地凑过来,说是给我们推荐一个超棒的旅游项目,可以带我们去看一些不对外开放的景点,而且价格很实惠。
我们当中有个比较谨慎的朋友就问他:“你这靠谱吗?不会是骗我们的吧?”那人马上拍着胸脯说:“怎么会呢,我在这儿干很久了,好多游客都找我呢。
”可是我们还是有点犹豫。
这时候另一个游客模样的人走过来说:“我刚跟他去玩了,特别好,你们不去真的亏了。
”我们一听,有点动摇了。
还好我们当中有个朋友比较机灵,他说:“我们再考虑考虑。
”等那个人走了,我们仔细一琢磨,这会不会是个骗局啊?后来一打听,果不其然,这是一种常见的诈骗手段。
那些所谓的“游客”其实是托,他们合伙骗那些真正的游客交钱参加根本不存在或者很糟糕的旅游项目。
这就好比一群狼伪装成羊,想把你骗进狼窝啊。
在旅游的时候,打车也可能会遇到诈骗。
我有个同事老张,他去一个大城市旅游。
下了飞机打车去酒店,出租车司机跟他说有一条近路,但是要多收点钱。
老张想早点到酒店休息,就同意了。
结果呢,司机带着他绕了一大圈,还说是近路。
老张虽然觉得不对劲,但是人生地不熟的,也只能吃这个哑巴亏。
这就像你在一个陌生的森林里,遇到一个看起来像向导的人,结果他把你带得晕头转向,还收你高额的向导费。
旅游团的陷阱知多少?我来现身说法一下。
虽然我并没有参加过旅行团,但是我接触到的旅行社和导游很多,他们的宰客招数我比较清楚。
希望通过这篇问答能让更多的读者知道我国目前旅游行业存在着的一些丑恶现象,提醒大家不要上当。
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旅游团的陷阱可以从旅游六要素——吃、住、行、玩、购、娱——来逐条分析。
首先是吃:旅游团餐难吃,已经是共认的事。
难吃的原因无非就是偷工减料、以次充好、随便糊弄……但是这样的团餐其实还算是有良心的团餐,没良心的是:回收自己或者其他餐馆的剩菜剩饭而拼凑起来的团餐。
说到这里,大家可能就知道为什么团餐难吃了吧?因为只有难吃,才能有剩菜剩饭,才可以最大量地回收。
如果难吃到每个人都不动一筷子,那么,连回收都免了,直接放在桌子上等下一拔游客“吃”——这也就是为什么游客们总是很难吃到热菜热饭的原因。
其次是住。
旅游合同或者行程单上,我们从来不会看到具体的酒店或客栈的名称和地址,只有类似于这样的文字:本星级宾馆、特色民居、客栈等等。
原因是,一旦明确说出酒店、客栈名称,你上网一查就知道价格和评价了。
再次是行,从“行”这一本身要素来讲,大部分旅行社很难做什么手脚,因为其中的风险太大,比如包机、长途大巴,以次充好的可能性并不大。
但是,一旦你到了旅行社的手里,他们还是能在交通工具上做文章的。
比如,导游会在车上不断地诱导大家购物,软硬兼施,直到游客就范。
很多导游辱骂游客的视频大都是在大巴车上拍摄的。
大巴车司机和导游往往是一伙的,他们走的线路,一定是事先安排的宰客线,到哪里休息、到哪里吃饭,到哪里游玩……都有套路。
需要特别注意的是,现在随着参团游客的减少,一般的团都是由不同渠道报名的游客拼凑在一起的,为了防止大家团结一致对付导游,很多团是到一个地方就打散,重新拼凑,以免大家相互交流。
第四是玩。
这里面的套路最多。
总体来说就是:凡是你交过钱的景点都尽可能让你少玩,想方设法让你再掏钱去玩合同上和行程单上没列入的景点。
旅游陷阱案例
旅游陷阱是指在旅游过程中,游客可能遭遇到的欺诈、诱导消费或其他不公平
的行为。
下面是一些常见的旅游陷阱案例:
1. 高额导游小费:有些导游可能会在旅游行程结束时强迫游客支付过高的小费,甚至威胁不给予服务。
这种情况在一些旅游热门地区比较常见。
2. 低价旅行团陷阱:一些不良旅行社会宣传低价旅行团,吸引游客报名,但在
旅行过程中会强制购物,以抬高旅游费用。
游客可能会被迫购买高价商品,导
致经济损失。
3. 虚假景点宣传:有些旅游景点可能会夸大宣传,让游客对景点期望过高,但
实际上景点并不如所宣传的那样。
这种情况可能会让游客感到失望,并浪费时
间和金钱。
4. 不明真相的交通费用:在一些旅游目的地,出租车司机或其他交通工具可能
会故意绕路或收取过高的费用。
游客应当提前了解当地的交通情况,避免成为
不明真相的受害者。
5. 虚假酒店评价:一些不诚实的酒店可能会发布虚假的评价,让游客误以为酒
店条件很好,但实际上可能设施陈旧、卫生状况差。
游客应当多方比较评价,
选择可靠的酒店。
这些只是旅游陷阱的一些常见案例,提醒大家在旅行中要保持警惕,提前做好
准备,避免成为受害者。
2015阳江事业单位面试热点:旅游宰客陷阱
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【背景】
2014年10月2日,榆林的陈先生和女朋友在大雁塔景区北广场游玩,广场照相的工作人员朱某给推荐了古装拍照。
照完后,陈先生和女友第一次筛选后剩下46张照片。
在没商议好的情况下,朱某自称打印了46张照片,并要求支付相关费用1380元。
陈先生说他一下蒙了,自己和女友本打算只选一两张照片留念,身上也没带足够的现金。
发生争执后,朱某将陈先生的手机和平板电脑扣押,要求其取现金赎回扣押物品。
陈先生随即报警。
经公安雁塔分局大雁塔派出所调查,照相的朱某今年30岁,西安市临潼区人。
大雁塔派出所副所长魏鑫说,照相馆的行为构成了强迫交易;此外,声称已打印的46张照片并没有洗印,属于敲诈勒索。
“这类案件在景区比较多见,但涉及金额这么大的还是第一次发生。
”办案民警说。
因强迫交易、敲诈勒索违反《治安处罚法》,朱某被处以行政拘留15日的处罚。
【参考分析】
中国人热衷于旅游,游客在旅游期间被宰可以说是司空见惯了。
旅游期间游客发生被导游宰、被旅行团宰、被景区店家商家宰等情况,只要不是过于离谱,很多游客为了息事宁人,只得忍痛花钱被宰。
著名的香格里拉宰客、丽江宰客、北海宰客,都是游客在旅游期间发生的被宰事件。
恶性宰客事件一方面对景区的信誉及品质造成不良影响,加剧我国目前旅游业的“忽热忽冷”现象,另一方面也突出政府在管理上的不作为,影响了政府的公信力。
从根本上来讲,恶性宰客现象只是节假日部分景区高消费现象的一个缩影。
由于目前我国的节假日数量多但是较为分散,使得真正适用于旅行的节假日过于集中,这让如国庆等假日期间,景区的游客数量急剧增多,这导致在这期间景区的基础设施供应与群众需求严重不平衡,基础资源供应严重不足,导致节假日景区消费陡然剧增。
相反的,在旅游淡季,资源闲置的比较厉害。
景区的高物价也与政府的监管不到位有必要的联系。
更有甚者,是政府为了拉高本地GDP,对景区的物价不进行规范,采取默认的态度。
还有大多数游客在被宰时的“沉默”,“出来玩多一事不如少一事”的态度,也间接助长了这些现象的频发。
总而言之,为了旅游业自身的良性发展,政府应当适当的控制当地旅游业物价。
除了相关的监管及规范外,更应该注重基础设施的规范以及资源在以年为单位时间点里的平衡,如在淡季采取多办各种各样的文化主题活动来吸引更多的游客。
(重要提示:本文由中.公搜集整理)
同时,建立新的网络系统,使得顾客与旅游景区信息对称,逐渐推广新兴的“预约旅游”方式。
另外,政府也应该鼓励游客在遭受不公正待遇时要敢于说出来,并及时的对这种现象制止,该罚的罚,该规范的规范,该强行关闭的强行关闭。
从而营造文明有序的法治环境,提供贴切入微的法治服务,给予游客强有力的法治保障,为游客提供应有的服务。
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