2016年11月人力资源管理师二级理论真题及答案解析

2016 年 11 月二级人力资源管理师真题卷册一：职业道德理论知识第一部分职业道德（第 1-25 题，共 25 道题）一、职业道德基础理论与知识部分 ( 第1-16 题)（一）单项选择题( 第1—8题)1. 在社会主义中心价值系统中，居于指导地位的是() 。

A.马克思主义B.人道主义C.科学发展观D.集体主义2. 从职业活动内在的道德准则看，与“勤恳”内涵切合的是() 。

A.自我勤劳，拒绝加班B.努力工作，免于处分C.鞠躬尽瘁，死尔后已D.舍我其谁，见义勇为3.对于职业化管理，正确的说法是() 。

A.实行职业化管理的目的是确定从业行为规范化和身份固定化的格局B.职业化管理要求不靠灵巧应变，而靠职业道德、制度和标准C.职业化管理是一种成立任职业活动程序化和强迫化基础上的法治D.一旦成立了职业化管理系统，“跳槽”等事情就很难发生4. 以下属于“比尔·盖茨十大优异员工准则”的是() 。

A.对其余公司的产品抱有极大的兴趣B.一直站在自己的立场上为公司着想C.思虑如何让客户更合适自己的产品D.跟从公司的目标，掌握自己努力的方向5. 以下对于职业道德规范“诚信”的说法，正确的选项是() 。

A.诚信是从业人员的道德底线B.讲究诚信的公司必定会获得市场竞争的最后成功C.经营的复杂性要求公司在讲究诚信时采纳灵巧性而非原则性策略D.诚信的特色包含通识性、止损性、条件性、前置性6. 依据“中国商业公司诚信条约” ，以下说法中，正确的选项是() 。

A.限制花费者的合法权益，一定依照适量、公示和听证原则进行B.促销活动中的降价让利行为属于公司内部管理范围，可完好自主进行C.成立健全商品进货检查考证制度，抵制冒充伪劣商品进入流通领域D.严格执行“三包”规定，对售出商品推行商质量量倒推负责制7. 以下对于职业道德规范“公正”的说法中，正确的选项是() 。

A.公正的制度是公正的最高表现B.公正的道德是在长久的公正行为中渐渐养成的C.能否公正是次要的，博得主管相信才是重要的D.任何一家公司都不会把公正作为追求目标8.依据“严禁商业贿赂行为的暂行规定” ，以下说法中，正确的选项是() 。

卷册一：职业道德理论知识·第一部分职业道德·一、职业道德基础理论与知识部分（一）单项选择题１.Ａ２.Ｂ３.D４.Ｃ５.A６.B７.C８.D（二）多项选择题9.ABD10.ABD11.ABCD 12.ABC 13.BC 14.ABD 15.ABC 16.ABC二、职业道德个人表现部分17～25（略）。

第二部分理论知识一、单项选择题26.【答案】A 基础P19【解析】所谓总需求，是指社会在一定时期内对产品和服务需求的总和。

总需求=消费品需求+投资品需求。

27.【答案】A 基础P36【解析】劳动法的体系是指劳动法的各项具体劳动法律制度的构成和相互关系。

28.【答案】A 基础P61【解析】战略控制的基本要素有战略评价标准、实际成效和绩效评价。

29.【答案】D 基础P103【解析】刻板印象是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体每个成员的特征。

首因效应是指最先的印象对人的知觉产生的强烈影响。

光环效应是指当对一个人的某些特征形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特征。

投射效应是指在知觉他人时，知觉者以为他人也具备与自己相似的特性，这种把自己的特点归因到他人身上的倾向称为投射。

30.【答案】A 基础P137【解析】人的本性是人通过自己的社会性的生命活动，形成或获得的全部属性的综合，亦即现实生活中的人所具有的全部规定性。

这种多方面的属性或规定性，概括为自然属性和心理属性两方面的内容。

31.【答案】A 基础P184【解析】企业生产过程所包含的基本要素，如劳动者、劳动对象、劳动资料和劳动环境是一个互相联系、互相制约的有机系统，其中劳动者是能动主体。

32.【答案】B 二级P1【解析】组织理论与组织设计理论在外延上是不等的，从逻辑上说，组织理论应该包括组织设计理论。

33.【答案】A 二级P5【解析】矩阵制组织结构亦称规划-目标结构、非长期固定性或项目性组织结构。

矩阵制组织形式是在直线职能制垂直形态组织系统的基础上，再增加一种横向的管理系统。

2016年11月企业人力资源管理师（二级）专业技能真题试卷(题后含答案及解析)全部题型 2. 简答题 4. 综合分析题简答题1．简述基于选拔性素质模型的结构化面试的主要步骤。

正确答案：(1)构建选拔性素质模型。

①组建测评小组。

②从招聘岗位的优秀任职人员中先出一定的人员组成测验样本。

③对测验样本进行人格测验，总结各个被测人员的素质特征。

④将测评结果进行综合，列出招聘岗位选拔性素质表。

⑤将岗位选拔性素质表中的各个素质进行分级，绘制选拔性素质模型。

(2)设计结构化面试提纲。

①将选拔素质模型分解为一组选拔性素质，每一个选拔性素质就是一个测评指标。

②请专家针对每一个测评指标设计出一系列的问题，并对这些问题进行修改完善，形成问卷。

③将问卷发给该岗位的部分员工，进行预先测试，检验其有效性。

④编写结构化面试大纲。

(3)制定评分标准及等级评分表。

以测评指标的等级为横坐标，以选拔性素质水平线与选拔性素质等级的交点为零点，给指标的各个等级赋予相应的分数，分数越趋于零，候选人岗位拟合得越好。

(4)培训结构化面试考官，提高结构化面试的信度和效度。

①要求面试考官具有相关的专业知识，了解组织状况和岗位要求，清楚每一个测评指标、测评标准、问卷题目及相关的背景信息。

②要求面试考官有丰富的社会工作经验，善于观察，能客观地记录应聘者在面试过程中的各种反映，把握应聘者的特征。

③要求面试掌握相关的员工测评技术，熟练运用各种面试技巧，随机应变，把握面试的发展方向，不让应聘者偏离测评指标，有效地控制面试局面。

④要求面试考官具有良好的个人品德和修养，能保持和善、公正、避免评价偏差，遵守打分规则，确保应聘者机会平等。

(5)结构化面试及评分。

根据应聘者对每一个问题的行为反应。

结构化面试考官利用指标等级评分表对其进行评分。

评分结果汇总于等级评分表中。

(6)决策。

参照模型指标等级得分隋况，对比岗位和候选员工的选拔性素质水平线，为招聘、选拔、安置和晋升进行“人一岗位一组织”匹配的决策。

2016年11月劳动和社会保障部2016年11月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格二级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1．考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。

2．考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。

3．本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1～25小题，为职业道德试题；第二部分，26～125小题，为理论知识试题。

4．每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。

如需改动用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。

所有答案均不得答在试卷上。

5．考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。

6．考生应按要求在答题卡上作答。

如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。

第二部分理论知识一、单项选择题(26-85题，每题1分，共60分)26.( A )是指社会在一定时期内对产品和服务需求的总和。

【1611-26】(A)总需求(B)商品需求(C)投资品需求(D)消费品需求27.( A )是指劳动法的各项具体劳动法律制度的构成和相互关系。

【1611-27】(A)劳动法的体系(B)劳动法的渊源(C)劳动法的原则(D)劳动法的内容28.( A )不属于战略控制的基本要素。

【1611-28】(A)战略分解(B)实际成效(C)绩效评价(D)战略评价标准29.( D )是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体每个成员的特征。

【1611-29】(A)首因效应(B)光环效应(C)投射效应(D)刻板印象30.( A )是人通过自己的社会性的生命活动，形成或获得的全部属性的综合，亦即现实生活中的人所具有的全部规定性。

【1611-30】(A)人的本性(B)人的社会属性(C)人的特征(D)人的自然属性31.在企业生产过程所包含的基本要素中，( A )是能动主体。

2016年11月二级人力资源管理师专业技能和理论知识真题及答案第一部分理论知识专业技能题：一、简答题1、简述基本选拔性素质模型的结构化面试的主要步骤？2、简述企业培训需求分析在任务分析阶段的工作步骤？3、简述员工工资标准个体调整和整改调整的内容。

二、综合题（本题共3题，每小题18分，共54分）1.某空港地面设备设施管理公司自组建以来，业务范围不断扩大，到今年7月，其负责维修维护的机电设备已超过3000台。

其他设备如行李分拣、安全检查、电子通信等工作任务量也有了大幅度的增加，该公司的人员规模已经由原来的1000人扩大到3000人，职能部门由原来的4个增加到8个，所属的业务部门和子公司增加到12个。

随着各项管理制度改革进程的加快，该公司出现了机构膨胀、人浮于事、管理层次过多、部门之间相互扯皮推诿等一系列问题。

在今年第三季度形式分析会上，董事会作出决定，要求公司主管领导在充分调研的基础上，对公司组织结构进行一次全面的变革。

请结合本案例回答以下问题：（1）公司全面推进组织结构变革，应按照什么样的程序和步骤？（12分）（2）公司对现有组织结构进行变革时，应当注意做好哪几项工作？（6分）2.某公司拟在明年推出一套全新的绩效管理体系，其中绩效考评指标及其标准由人力资源部负责组织设计。

为此，人力资源部组织并召集专家进行了多次研讨。

在讨论会上，有的专家提出，考评指标越多越细越全越好，这样才能体现出各类岗位的工作差别和贡献大小；有的专家则认为绩效考评不能过于复杂，应针对不同类别的岗位设计关键绩效指标；还有专家提出，采用平衡计分卡的方法更能提高绩效考评的质量。

人力资源部认真总结了专家的意见，拟采用目标分解法，从平衡计分卡的四个维度设计公司的关键绩效指标。

请结合本案例回答以下问题：（1）采用目标分解法提取关键绩效指标时应关注哪些问题？（8分）（2）提取和设定关键绩效指标时应当遵循哪几项基本原则？（10分）3.王先生于2015年4月1日与A电器公司签订了《直接业务员聘任合同》，有效期至2016年3月31日，合同约定，乙方（王先生）代表甲方（A电器公司）和最终顾客洽谈销售业务，销售甲方产品，甲方向乙方收取企业信誉保证金3000元，乙方的工作报酬为销售价与产品出厂价的差额（3%），甲方不负担乙方销售活动的任何费用；乙方销售产品向甲方付清出厂价全款，双方概不拖欠。

2016年11月二级人力资源管理师考试真题答案一、单项选择题26、A P1927、A P3628、A P6129、D P10330、A P13731、A P18432、B P133、A P534、A P2335、A P2736、C P3537、D P4738、D P5639、B P66-7140、D P89-9241、B P10942、A P12143、C P119-12044、C P13145、B P14646、A P15147、C P15948、A P16449、D P19350、B P21151、B P22252、A P23353、A P23854、C P25655、A P26556、D P26457、A P26658、A P29259、B P31960、D P32461、D P33462、A P34063、D P34664、B P35965、A P36366、D P36567、D P37368、A P39469、B P39770、A P39871、D P40372、C P41073、C P41874、C P42975、A P45376、B P49377、B P49978、A P50479、C P51080、B P52481、D P53382、C P54183、A P54784、C P55185、A P557二、多项选择题86、BCD P2487、ACD P4588、AC P9789、ABCE P145-14690、ABC P691、ACDE P692、BE P2793、ABCE P4194、AE P52-5395、ABDE P70-7196、ABCD P11097、ABCE P11898、ABCD P131-13299、ACD P161 100、ABC P149 101、CE P193102、ABCD P216-218 103、ABCE P224 104、BDE P239 105、BCDE P256 106、ABE107、ABCE P294-295 108、ACDE P319 109、BD P334110、ABCE P341 111、ABCD P359 112、CDE P362 113、ABCDE P374 114、BDE P394 115、ABE P402116、AC P426117、ACD P445-446118、AC P456-457119、ACE P480120、ABCDE P504121、ABE P512122、CDE P523123、ABCD P544124、ABE P545125、ABCD P554一、简答题1、答：①构建选拔性素质模型；②设计结构化面试提纲；③制定评分标准及等级评分表；④培训机构化面试考官，提高结构化面试的信度和效度；⑤结构化面试及评分；⑥决策。

2016年11月人力二级真题-理论部分第二部分理论知识一、单项选择题（26-85题，每题1分，共60分）26.（）是指社会在一定时期内对产品和服务需求的总和。

A．总需求B．商品需求C．投资品需求D．消费品需求27.（）是指劳动法的各项具体劳动法律制度的构成和相互关系。

A．劳动法的体系B．劳动法的渊源C．劳动法的原则D．劳动法的内容28.（）不属于战略控制的基本要素。

A．战略分解B．实际成效C．绩效评价D．战略评价标准29.（）是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体每个成员的特征。

A．首因效应B．光环效应C．投射效应D．刻板印象30.（）是人通过自己的社会性的生命活动，形成或获得的全部属性的综合，亦即现实生活中的人所具有的全部规定性。

A．人的本性B．人的社会属性C．人的特征D．人的自然属性31.在企业生产过程所包含的基本要素中，（）是能动主体。

A．劳动者B．劳动对象C．劳动资料D．劳动环境32.关于组织理论与组织设计理论的说法，不正确的是（）。

A．在逻辑上，组织理论包括组织设计理论B．组织理论与组织设计理论在外延上是相同的C．动态的组织设计理论包含静态的组织设计理论D．组织理论的研究对象包括组织运行的全部问题33.（）是在直线职能制垂直形态组织系统的基础上，再增加一种横向的管理系统。

A．矩阵制B．超事业部制C．事业部制D．模拟分权制34.在行业处于发展阶段，为了扩大市场份额，企业会采取（）。

A．增大数量战略B．扩大地区战略C．纵向整合战略D．多种经营战略35.改变某个科室的职能或新设一个职位属于（）的组织结构变革。

A．改良式B．渐进式C．计划式D．爆破式36.（）是指通过充实岗位的工作内容，增加岗位技术技能含量，使岗位工作变得多样化。

A．工作满负荷B．工作扩大化C．工作丰富化D．岗位的轮换37.人员培训开发计划的具体内容不包括（）。

A．培训的目标B．培训费用的预算C．培训的内容D．培训人员的激励38.关于人力资源预测的说法，不正确的是（）。

2016年11月企业人力资源管理师（二级）真题及详解（职业道德和理论知识）第一部分职业道德（第1～25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项。

其中，单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

◆错选、少选、多选，则该题均不得分。

（一）单项选择题（第1～8题）1．在社会主义核心价值体系中，居于指导地位的是（）。

A．马克思主义B．科学发展观C．人道主义D．集体主义【答案】A2．从职业活动内在道德准则看，与“勤勉”内涵符合的是（）。

A．自我勤奋，拒绝加班B．努力工作，免于处罚C．鞠躬尽瘁，死而后已D．舍我其谁，当仁不让【答案】C3．关于职业化管理，正确的说法是（）。

A．实施职业化管理的目的是确立从业行为规范化和身份固定化的格局B．职业化管理要求不靠灵活应变，而靠职业道德、制度和标准C．职业化管理是一种建立在职业活动程序化和强制化基础上的法治D．一旦建立了职业化管理体系，“跳槽”等事情就很难发生【答案】B4．下列属于“比尔·盖茨十大优秀员工准则”的是（）。

A．对其他公司的产品抱有极大的兴趣B．始终站在自己的立场上为企业着想C．思考如何让客户更适合自己的产品D．跟随公司的目标，把握自己努力的方向【答案】D5．下列关于职业道德规范“诚信”的说法，正确的是（）。

A．诚信是从业人员的道德底线B．讲求诚信的企业一定会取得市场竞争的最后胜利C．经营的复杂性要求企业在讲求诚信时采取灵活性而非原则性策略D．诚信的特征包括通识性、止损性、条件性、前置性【答案】A6．根据“中国商业企业诚信公约”，下列说法中，正确的是（）。

A．限制消费者的合法权益，必须按照适度、公示和听证原则进行B．促销活动中的降价让利行为属于公司内部管理范畴，可完全自主进行C．建立健全商品进货检查验证制度，抵制假冒伪劣商品进入流通领域D．严格履行“三包”规定，对售出商品实行商品质量倒推负责制【答案】C7．下列关于职业道德规范“公道”的说法中，正确的是（）。

2016年11月20日企业人力资源管理师国家职业资格二级理论知识试卷说明：绿色页码表示“基础知识”那本书，蓝色页码表示“教材”那本书第一部分职业道德（第1-25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分没有找到题目（一）单项选择题（第1～8题）没有找到题目（二）多项选择题（第9~16题）没有找到题目二、职业道德个人表现部分（第17—25题）没有找到题目第二部分理论知识（26--125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（26-85题，每题1分，共60分。

每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26.（）是指社会在一定时期内对产品和服务需求的总和。

P19 A．总需求B．商品需求C．投资品需求D．消费品需求27.（）是指劳动法的各项具体劳动法律制度的构成和相互关系。

P36A．劳动法的体系B．劳动法的渊源C．劳动法的原则D．劳动法的内容28.（）不属于战略控制的基本要素。

P61A．战略分解B．实际成效C．绩效评价D．战略评价标准29.（）是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体每个成员的特征。

P103A．首因效应B．光环效应C．投射效应D．刻板印象30.（）是人通过自己的社会性的生命活动，形成或获得的全部属性的综合，亦即现实生活中的人所具有的全部规定性。

P137A．人的本性B．人的社会属性C．人的特征D．人的自然属性31.在企业生产过程所包含的基本要素中，（）是能动主体。

P184 A．劳动者B．劳动对象C．劳动资料D．劳动环境32.关于组织理论与组织设计理论的说法，不正确的是（）。

P001 A．在逻辑上，组织理论包括组织设计理论B．组织理论与组织设计理论在外延上是相同的(是不对等的) C．动态的组织设计理论包含静态的组织设计理论D．组织理论的研究对象包括组织运行的全部问题33.（）是在直线职能制垂直形态组织系统的基础上，再增加一种横向的管理系统。

2016年11月二级人力资源管理师考试《理论知识》真题及答案解析【完整版】第1题单项选择题（每题1分，共60题，共60分）下列每小题的四个选项中，只有一项是最符合题意的正确答案，多选、错选或不选均不得分。

1．（）是指社会在一定时期内对产品和服务需求的总和。

A．总需求B．商品需求C．投资品需求D．消费品需求【参考答案】A【参考解析】P19A。

2．（）是指劳动法的各项具体劳动法律制度的构成和相互关系。

A．劳动法的体系B．劳动法的渊源C．劳动法的原则D．劳动法的内容【参考答案】A【参考解析】P36A3．（）不属于战略控制的基本要素。

A．战略分解B．实际成效C．绩效评价D．战略评价标准【参考答案】A【参考解析】P61A战略控制的基本要素：战略评价标准，实际成效，绩效评价4．（）是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体每个成员的特征。

A．首因效应B．光环效应C．投射效应D．刻板印象【参考答案】D【参考解析】P103D5．（）是人通过自己的社会性的生命活动，形成或获得的全部属性的综合，亦即现实生活中的人所具有的全部规定性。

A．人的本性B．人的社会属性C．人的特征D．人的自然属性【参考答案】A【参考解析】P137A6．在企业生产过程所包含的基本要素中，（）是能动主体。

A．劳动者B．劳动对象C．劳动资料D．劳动环境【参考答案】A【参考解析】P184A7．关于组织理论与组织设计理论的说法，不正确的是（）。

A．在逻辑上，组织理论包括组织设计理论B．组织理论与组织设计理论在外延上是相同的C．动态的组织设计理论包含静态的组织设计理论D．组织理论的研究对象包括组织运行的全部问题【参考答案】B【参考解析】1：组织理论又被称作广义的组织理论或大组织理论，它包括了组织运行的全部问题，如组织运行的环境、目标、结构、技术、规模、权利、沟通等，都属于其研究对象。

组织设计理论则被称作狭义的组织理论或小组织理论，它主要研究企业组织结构的设计，而把环境、战略、技术、规模、人员等问题作为组织结构设计中的影响因素来加以研究。

2016年11月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格二级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。

2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。

3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1~ 25 小题，为职业道德试题；第二部分，26~125 小题，为理论知识试题。

4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。

如需改动，用像皮擦干净后，再选涂其它答案。

所有答案均不得答在试卷上。

5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。

6、考生应按要求在答题卡上作答。

如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。

地区：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿姓名：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿准考准号：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿人力资源和社会保障职业技能鉴定中心监制第二部分理论知识（26-125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（26-85题，每题1分，共60分。

每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相庆字母涂黑）26、（）是指社会在一定时期内对产品和服务需求的总和。

A.总需求B.商品需求C.投资品需求D.消费品需求【答案】：A 基础P19【解析】：所谓总需求，是指社会在一定时期内对产品和服务需求的总和27、（）是指劳动法的各项具体劳动法律制度的构成和相互关系。

A.劳动法的体系B.劳动法的渊源C.劳动法的原则D.劳动法的内容【答案】：A 基础P36【解析】：劳动法的体系是指劳动法的各项具体劳动法律制度的构成和相互关系28、（）不属于战略控制的基本要素A.战略分析B.实际成效C.绩效评价D.战略评价标准【答案】： A 基础P61【解析】：战略控制的基本要素：战略评价标准、实际成效、绩效评价29、（）是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体每个成员的特征。

[职业资格类试卷]2016年11月企业人力资源管理师（二级）理论知识真题试卷一、单项选择题以下备选答案中只有一项最符合题目要求，不选、错选均不得分。

1 关于职业，正确的说法是( )。

（A）职业是责任、权利、利益的有机统一（B）职业是人们生存的唯一手段（C）职业是束缚人的自由、权利的锁链（D）职业是赚取人们剩余劳动价值的方式2 我国社会主义职业道德的核心是( )。

（A）集体主义（B）为人民服务（C）爱国主义（D）科学发展观3 职业活动内在的道德准则是( )。

（A）忠诚、谨慎、进取（B）忠诚、敬业、诚信（C）诚信、守法、人本（D）忠诚、审慎、勤勉4 属于比尔·盖茨确立的10大优秀员工准则的是( )。

（A）站在自己的立场上为客户着想（B）要把奖金和薪水作为最强大的工作动力（C）对公司的产品具有寻根究底的好奇心（D）通过自己的成功，帮助老板成功5 在职业活动中。

所谓“理智信任”的意思是( )。

（A）相互信任，同时也反对不明是非、不分善恶的盲目信任（B）既信任，又怀疑（C）表面上信任，实际上不信任（D）即使信任，也要加强防范和戒备6 下列做法中，符合《禁止商业贿赂行为的暂行规定》要求的是( )。

（A）经营者的职工采用商业贿赂手段为经营者购销商品，认定为职工个人行为（B）在账外暗中给予对方单位或者个人回扣的，以行贿论处（C）任何经营者购销产品，均不可以明示方式给中间人佣金（D）经营者在商品交易中不得向对方单位附赠现金或者物品，包括小额广告礼品7 企业家孙正义认为：“三流的点子加一流的执行力，永远比一流的点子加三流的执行力更好。

”他的这句话说明( )。

（A）点子不重要，执行力重要（B）战略问题不重要，策略问题重要（C）执行、落实和纪律比没有实际行动的空想重要（D）点子靠别人，执行靠自己8 关于节约，理解正确的是( )。

（A）在节约问题上，不可能形成统一的价值观念（B）节约因人而异，企业节约主要是上司的责任（C）花多少钱，办多少事，只要不超支便是节约（D）节约方式虽有差异，但节约精神具有共通性9 ( )是指社会在一定时期内对产品和服务需求的总和。

2016年11月二级人力资源管理师理论知识真题86、财政政策的内容主要包括( )。

A、降低利率B、增减预算支出水平C、增减政府税收D、发展社会保险事业E、调节法定准备金率87、企业战略的实质是实现( )之间的动态平衡。

A、外部环境B、内部环境C、企业实力D、战略目标E、人文环境88、人的实际能力又可分为( )。

A、一般能力B、管理能力C、特殊能力D、适应能力E、理解能力89、人本管理的原则包括( )。

A、人的管理第一B、和谐人际关系C、使员工个人与组织共同发展D、满足社会需要E、构建以人为中心的组织形态90、多维立体组织结构形成了( )等管理组织机构系统。

A、产品利润中心B、专业成本中心C、地区利润中心D、部门利润中心E、服务管理中心91、根据组织成员的特征及其相互关系，网络型组织可分为( )。

A、内部网络B、虚拟网络C、垂直网络D、市场网络E、机会网络92、属于组织结构爆破式变革的有( )。

A、新设一个部门B、两家企业合并C、企业组织结构的整合D、局部改变某个科室的职能E、组织结构从职能制改为事业部制93、工作岗位设计的基本方法中，工业工程的功能具体表现为( )。

A、创新B、规划C、评价D、改进E、设计94、企业各类人员计划包括( )。

A、人员配备计划B、人员考核计划C、人员薪酬计划D、人员福利计划E、人员供给计划95、定员定额分析法的具体方法包括( )。

A、劳动定额分析法B、效率定员法C、类推比较定员法D、比例定员法E、设备看管定额定员法96、人岗匹配包括( )相匹配。

A、工作报酬与员工贡献B、不同岗位之间C、工作要求与员工素质D、不同员工之间E、工作权限与员工愿望97、关于FRC品德测评法的表述，正确的有( )。

A、需要借助计算机分析技术B、报告方式可以是个别谈话C、属于考核性品德测评方法D、报告的方式可以是班组座谈E、可以做出定性与定量评定98、( )能够引起员工素质测评结果的误差。

A、晕轮效应B、感情效应C、参评人员训练不足D、近因误差E、测评指标选择不当99、在面试过程中要理解肢体语言，其中目光接触的典型含义包括( )。

一、单选题：26.（）是指社会在一定时期内对产品和服务需求的总和。

A．总需求B．商品需求C．投资品需求D．消费品需求P19A27.（）是指劳动法的各项具体劳动法律制度的构成和相互关系。

A．劳动法的体系B．劳动法的渊源C．劳动法的原则D．劳动法的内容P36A28.（）不属于战略控制的基本要素。

A．战略分解B．实际成效C．绩效评价D．战略评价标准P61A战略控制的基本要素：战略评价标准，实际成效，绩效评价29.（）是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体每个成员的特征。

A．首因效应B．光环效应C．投射效应D．刻板印象P103D30.（）是人通过自己的社会性的生命活动，形成或获得的全部属性的综合，亦即现实生活中的人所具有的全部规定性。

A．人的本性B．人的社会属性C．人的特征D．人的自然属性P137A31.在企业生产过程所包含的基本要素中，（）是能动主体。

A．劳动者B．劳动对象C．劳动资料D．劳动环境P184A32.关于组织理论与组织设计理论的说法，不正确的是（）。

A．在逻辑上，组织理论包括组织设计理论B．组织理论与组织设计理论在外延上是相同的C．动态的组织设计理论包含静态的组织设计理论D．组织理论的研究对象包括组织运行的全部问题P1B选项B错误，组织理论与组织设计理论在外延上是不等的，从逻辑上说，组织理论应该包括组织设计理论知识点：组织理论与组织设计理论组织结构设计的概念组织理论与组织设计理论的比较组织理论的分类（次序）组织设计理论的分类（特别是静态与动态的区别）33.（）是在直线职能制垂直形态组织系统的基础上，再增加一种横向的管理系统。

A．矩阵制B．超事业部制C．事业部制D．模拟分权制P5A知识点：新型组织结构模式六类新型组织结构模式：超事业部制，矩阵制，多维立体组织，模拟分权组织，流程型组织，网络型组织六类组织的特点，优点，缺点，适用情况34.在行业处于发展阶段，为了扩大市场份额，企业会采取（）。