[精品]2017年管理学原理2

思考题1、中国古代的顺道思想对现代企业的经营有何启示？答：【1】中国历史上的“道”有多种含义，属于主观范畴的“道”是指治国的理论；属于客观范畴的“道”指客观规律。

“顺道”是指管理要顺应客观规律。

【2】根据这种思想，管理者必须：第一，辨道，辨识客观规律；第二，顺道，根据客观规律的要求来组织管理活动。

为现代企业提供思路。

【3】中国古代的“顺道”与早期的其他管理学思想“重人”“求和”“法治”“守信”“预谋”等共同构成了中国古代的管理学思想，是重要的组成部分，不可分割。

对于现代企业有着重要的影响。

2、中国古代法治思想的基本原则有哪些？【1】明法。

法的公开性原则。

【2】一法。

统一性原则和平等性原则。

【3】常法也称固法。

即保持法的稳定性。

3、欧文在管理思想史上有什么贡献？【1】欧文在关于人的因素方面的思考和实践，被称为现代人事管理的创始人。

【2】率先指出人这个因素在工业生产中的重要作用。

【3】欧文对管理学中的贡献是，摈弃了过去那种把工人当作工具的做法，着力改善工人劳动条件，诸如提高童工参加劳动的最低年龄；缩短雇员的劳动时间；为雇员提供厂内膳食；设立按成本向雇员出售生活必需品的模式，从而改善当地整个社会状况。

4、试综合分析斯密和巴贝奇关于劳动分工的研究。

【1】斯密对管理理论发展的一个贡献是他的劳动分工观点。

他认为分工是增进劳动生产力的重要因素，原因是：(1)分工可以使劳动者专门从事一种单纯的操作，从而提高熟练程度、增进技能；(2)分工可以减少劳动者的工作转换，节约通常由一种工作转到另一种工作所损失的时间；(3)分工可以使劳动简化，使劳动者的注意力集中在一种特定的对象上，有利于发现比较方便的工作方法，促进工具的改良和机器的发明。

斯密的分工观点适应了当时社会对迅速扩大劳动分工以促进工业革命发展的要求，成为管理学的一条基本原则。

【2】巴贝奇继续了斯密关于劳动分工的研究并指出，劳动分工不仅可以提高工作效率，还可以减少工资支出。

全国2017年10月高等教育自考《管理学原理》试卷真题与答案，由浙江自考网整理，供自考生参考。

全国2017年10月高等教育自考《管理学原理》试题课程代码:00054请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。

选择题部分注意事项：1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。

2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。

如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。

不能答在试题卷上。

一、单项选择题：本大题共15小题，每小题1分，共15分。

在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。

1.一般来说，部门经理、科室主任属于组织的A.高层管理者B.中层管理者C.基层管理者D.执行人员2.最早提出管理十四条原则的是A.西蒙B.泰勒C.法约尔D.韦伯3.标准挂衣架制造商所处的环境变化相对较小，不确定性也低，这种环境属于A.简单和稳定的环境B.复杂和稳定的环境C.复杂和动态的环境D.简单和动态的环境4.随着人们生活水平的不断提高，家庭收入中储蓄占的比例不断增加，这属于外部环境的A.政治因素B.经济因素C.社会因素D.技术因素5.所有组织的管理活动都应当遵守管理道德的原则和要求，这体现了管理道德的A.普遍性B.特殊性C.强制性D.变动性6.采用背对背的通信方式，经过多轮征询使意见趋于集中的决策方法是A.名义群体法B.头脑风暴法C.德尔菲法D.风险性决策法7.某公司在年初的工作会议上，提出力争在本年度实现利润2000万元。

这属于计划层次中的A.程序B.宗旨C.规划D.目标8.计划工作程序的第一步是A.确定目标B.评估机会C.编制预算D.制订派生计划9.一家超市设有日用品、食品、服装等部门，其部门划分的依据是A.职能B.产品C.区域D.顾客10.王鹏原在公司营销部担任主管，后又分别到市场部、生产部担任主管。

从培训角度讲这属于管理者的A.提升B.脱产培训C.工作轮换D.岗前培训11.老李专业技术过硬，得到了大家的认可，由此产生了一定的影响力。

管理学原理课后答案：管理学原理第2版课后习题答案管理学原理课后答案本文话题：管理学原理课后答案管理学案例分析心理学家心理素质工作方法解决问题的方法组织目标第一章管理、管理者与管理学一、单项选择题 1.C 2.B 3.D 4.C 5.D 二、多项选择题1.C 2.BCDE 3.BCE 4.ACDE 5.ABCDE三、判断题1.× 2. × 3.√ 4.× 5. × 四、简答题1.简述组织的含义和类型。

组织是具有既定目标和正式结构的社会实体。

“社会实体”指组织是由两个或两个以上的人组成的；“既定目标”指组织要获得的预期效果；“正式结构”指组织任务是由组织成员分工协作完成的。

按照组织的社会功能划分，可分为经济组织、政治组织、文化组织和群众组织。

按组织的基本性质划分，可分为营利性组织和非营利性组织。

2.管理的含义是什么？管理是在一定环境中，组织中的管理者通过实施计划、组织、领导和控制等职能，有效地利用各种资源，以达到组织目标的过程。

这一定义包括以下含义：（1）管理是在一定的环境中进行的。

（2）管理是在一定的组织中进行的。

（3）管理的主体是管理者。

（4）管理的客体是组织中的各种资源。

（5）管理是一个过程。

（6）管理的目的是实现组织的目标。

3.简述管理职能和管理过程。

管理是由计划、组织、领导、控制这四个职能构建起来的。

管理是一个围绕实现组织目标而展开的复杂过程。

计划、组织、领导、控制四个职能构成了管理过程。

这个过程以计划为起点，制定好计划后，就要对组织内各构成素和活动进行组织，继而实施领导，然后对计划执行情况和组织运行情况进行控制，最后实现计划目标，这样就完成了一个管理过程。

之后再提出新的计划目标，开始新的循环。

管理过程就是这样一个不断地周而复始的运动过程。

4.为什么环境研究对于管理十分重要？任何组织的管理活动都是在一定的环境中进行的，要受到各种各样环境因素的影响。

名词解释1管理：是指组织中担任主管工作的人，为了更有效的实现既定目标，执行管理职能，协调组织各种资源要素的活动过程。

2霍桑实验：即在美国西方电气公司所属的霍桑工厂为测定人类动机对生产率和产量的影响程度而进行的一系列试验。

3管理的人本原理：是指一切管理活动要以人为本，以调动人的积极性，发挥和提高人的创造力为根本。

4能级原则：是指要根据组织成员各自的能力，安排他们在相应级别的工作岗位上做到人尽其才，各尽所能。

5管理的创新原理：就是组织通过采用其他大多数组织尚未采用的管理思想和方法，改变原有的经营方式，建立起新的方式，从而在组织要素不变或组织成员较少的情况下增加产出。

6组织环境：是指所有潜在影响组织运行和组织绩效的因素或力量。

7组织文化：是一个组织中的行为模型，它是由组织成员共有的、构成管理系统和组织成员活动基础的价值规范和行为准则。

8社会责任：是指一个组织对社会应负的责任。

9计划职能：计划工作是管理的最基本的职能，是确定目标、预测未来和拟定实现目标行动方案的过程。

10滚动计划法：是一种定期修订未来计划的动态编制计划的方法。

11决策：是指在能最好地解决问题的几种方案中做出选择。

12风险行决策：是指在可供选择的方案中存在着两种以上的自然状态，未来哪种状态可能发生是不确定的，但其发生的可能性是可以估计的，这种情况下选择任何一种方案，都存在一定的风险，这就是风险型决策。

13目标管理：是以系统的方法集合许多关键管理活动，使组织的上下级共同商定组织的目标，围绕总目标制定各个部门和个人的目标，并有意识地引导人们通过协调和支持，来有效的达成组织和个人目标的全面管理系统。

14战略：是指带有全局性、长远性和根本性的重大谋划与对策研究，它反映了组织在一个较长时间所要达到的主要目标和实现这些目标的主要措施、部署、步骤的设想，并着眼于组织长期目标和宗旨的实现。

15组织职能：又称组织工作，是为了完成计划和实现组织目标，将组织资源进行有效组合的过程。

《管理学原理》第二阶段导学重点《管理学原理》第二阶段学习包括七章：第七章：组织概述第八章：人力资源管理第九章：组织文化与组织变革第十章：领导概述第十一章：管理理论的产生与发展第十二章：激励理论与方法第十三章：管理理论的产生与发展第七章组织概述本章学习目的：通过本章的学习，明确组织的相关概念，熟悉组织结构的各种形式及其特征，了解组织结构的主要影响因素，掌握组织设计的原则、内容和程序。

本章主要内容：第一节组织的概念与分类一、组织的概念及其功能1、组织的概念从静态（名词的组织）和动态（动词的组织）两个角度理解组织概念：1）有形的组织机构——从静态角度考察，组织是以有形实体形式存在的。

2）五行的组织活动——从动态角度考察，组织是指一系列无形的活动。

2、组织的功能1）汇聚力量——把分散的个体汇集成集体，实现单独个体无法达到的目标。

2）放大力量——通过组织内部有效的分工与协作，个体力量的集合还可以实现个体力量简单加总无法达到的目标。

二、组织的分类1、依据组织基本性质的不同：分为营利性组织与非营利性组织。

2、依据组织形成方式的不同：分为正式组织与非正式组织。

第二节组织结构一、组织结构的概念1、组织结构组织结构是组织中正式确定的、使工作任务得一分解、组合和协调的框架体系。

2、组织结构的基本类型1）机械室组织2）有机式组织二、影响组织结构的主要因素1、环境因素2、战略因素3、规模因素4、技术因素5、管理因素三、组织结构的具体形式1、直线制组织结构2、职能制组织结构3、直线职能制组织结构4、事业部制组织结构5、矩阵制组织结构四、组织结构的变化趋势1、团队结构组织2、无边界组织3、学习型组织第三节组织设计一、组织设计的概念1、基本内涵组织设计是指以组织结构安排为核心的组织系统的整体设计工作。

组织设计的主要工作是进行组织分化和组织整合。

2、指导理论静态的组织设计理论：古典组织理论，主要研究组织的职权结构、部门结构和规章制度等项内容；动态的组织设计理论：现代组织理论，其特点是在静态组织设计理论的基础上，加入了人的因素，主要研究组织结构设计完成以后在运行中的各种问题。

《管理学原理》（第2版）综合练习参考答案第一章综合练习一、单项选择题1.“组织共同劳动而生产，反映了社会协作劳动本身的要求，力求用先进的科学方法合理地组织生产力，以保证生产过程的顺利进行。

”这是指管理的（C ）oA科学性B艺术性C白然属性D社会属性2.“没有实践便无所谓管理”是指管理学的（A ）特征。

A应用性B综合性C复杂性D独立性3.通过对客观存在的一系列典型事物（经验）进行观察，从掌握典型事物的典型特点、典型关系入手，进而分析研究事物Z间的因果关系，从屮找出事物变化发展的一般规律。

这种方法是管理学研究的（B ）。

A比较方法B归纳法C实验模拟法D可行性试验4.“制定组织的总体目标、掌握组织的大政方针、评价整个组织的绩效等式”是（B ）的主要职责。

A专业管理人员B高层管理人员C屮层管理人员D基层管理人员5.（ B ）对于任何层次的管理人员来说，都是同等重要的。

A技术技能B人际技能C决策技能D概念技能6.带领和指挥组织中的全体成员同心协力地去执行组织的计划，实现组织的目标，这是管理的（B ）oA计划职能B组织职能C领导职能D控制职能7.管理活动的本质是（A ）oA对人的管理B对物的管理C对资金的管理D对技术的管理8.管理的职能也就是管理工作所包含的儿类基本活动。

这些基本活动（C ）的性质。

A彼此独立，分别由不同部门的人担当B各不行同，分别由不同层次的人担当C在空间和时间上彼此交融，每一个主管人员都要承担这些活动D形式不同，但本质相同二、多项选择题1.BD2. BD3. ABCD4. ABCD5. ABC三、问答题1.管理的主要日的是什么？请给出一个管理的定义，看看合书上的有什么不同？管理的目的是为了实现既定的目标管理是指在一定组织中的管理者，通过计划工作、组织工作、指挥及控制工作的诸过程来协调所有资源，高效率地实现组织既定目标的活动过程。

2.有人说研究管理的性质对管理本身并没有什么影响，你认为对吗？为什么？我认为不对。

第一章管理、管理者与管理学一、单项选择题1.C2.B3.D4.C5.D二、多项选择题1.ABDE2.BCDE3.BCE4.ACDE5.ABCDE三、判断题1.×2. ×3.√4.×5. ×四、简答题1.简述组织的含义和类型。

组织是具有既定目标和正式结构的社会实体。

“社会实体”指组织是由两个或两个以上的人组成的；“既定目标”指组织要获得的预期效果；“正式结构”指组织任务是由组织成员分工协作完成的。

按照组织的社会功能划分，可分为经济组织、政治组织、文化组织和群众组织。

按组织的基本性质划分，可分为营利性组织和非营利性组织。

2.管理的含义是什么？管理是在一定环境中，组织中的管理者通过实施计划、组织、领导和控制等职能，有效地利用各种资源，以达到组织目标的过程。

这一定义包括以下含义：（1）管理是在一定的环境中进行的。

（2）管理是在一定的组织中进行的。

（3）管理的主体是管理者。

（4）管理的客体是组织中的各种资源。

（5）管理是一个过程。

（6）管理的目的是实现组织的目标。

3.简述管理职能和管理过程。

管理是由计划、组织、领导、控制这四个职能构建起来的。

管理是一个围绕实现组织目标而展开的复杂过程。

计划、组织、领导、控制四个职能构成了管理过程。

这个过程以计划为起点，制定好计划后，就要对组织内各构成素和活动进行组织，继而实施领导，然后对计划执行情况和组织运行情况进行控制，最后实现计划目标，这样就完成了一个管理过程。

之后再提出新的计划目标，开始新的循环。

管理过程就是这样一个不断地周而复始的运动过程。

4.为什么环境研究对于管理十分重要？任何组织的管理活动都是在一定的环境中进行的，要受到各种各样环境因素的影响。

一个组织要在特定的环境中生存和发展，就必须了解其所处的环境，并及时掌握环境的变化，分析、确定环境因素对组织的影响，针对各种环境因素的影响制定相应的对策，采取与环境变化相适应的管理形式和方法。

2017管理学原理试题及答案2017管理学原理试题及答案一、名词解释1、管理管理是一个过程，是让别人与自己一同去实现既定的目标，是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。

2、保健因素赫茨伯格通过调查发现人们对诸如本组织的政策和管理、监督、工作条件、人际关系、薪金、地位、职业安定以及个人生活所需等等，如果得到则没有不满，得不到则产生不满，他把这类因素称为”保健因素”。

3、反馈控制：这类控制主要是分析工作的执行结果，将它与控制标准相比较，发现已经发生或即将出现的偏差，分析其原因和对未来的可能影响，及时拟定纠正措施并予以实施，以防止偏差继续发生或防止其今后再度发生。

4、命令一致原理命令一致原理，是指主管人员在实现目标过程中下达的各种命令越是一致，个人在执行命令中发生矛盾就越小，领导与被领导双方对最终成果的责任感也就越大。

5、商议式的管理方法利克特的四种管理方法中的一种。

主管人员在做决策时征求、接受和采用下属建议;试图去酌情利用下属的想法与意见，运用奖赏并偶尔兼作处罚的办法让职工参与管理。

二、单项选择题1、下列原理中，属于人员配备工作原理的是(c )A、许诺原理B、目标统一原理C、责权利一致原理D、命令一致原理2、20世纪初，提出图表系统法的人是(A )A、甘特B、泰罗C、维纳D、穆登3、管理控制工作的基本目的是(A )A、维持现状B、打破现状C、改变现状D、实现创新4、管理的主体是(D )A、企业家B、全体员工C、高层管理者D、管理者5、利用过去的资料来预测未来状态的方法是(B )A、因果法B、外推法C、德尔菲法D、头脑风暴法6、一般认为管理过程学派的创始人是(D )A、泰罗B、法约尔C、韦伯D、德鲁克7、下列哪种组织结构又称为”斯隆模型”( D)A、多维立体结构B、矩阵结构C、职能型D、事业部制8、双因素理论中的双因素指的是(C )A、人和物的因素B、信息与环境的因素C、保健因素与激励因素D、自然因素和社会因素9、利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是(C )A、利用-命令B、温和-命令C、集体参与D、商议式10、管理的核心是(D )A、决策B、领导C、激励D、处理好人际关系11、泰罗的科学管理理论出现在(A )A、19世纪末20世纪初B、20世纪30年代C、20世纪40年代D、20世纪60年代12、头脑风暴法属于(B )A、外推法B、直观法C、因果法D、德尔菲法13、弗鲁姆提出的激励理论认为(A )A、激励力=期望值×效价B、人是社会人C、对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求D、激励不是一种简单的因果关系14、控制活动应该(D )A、与计划工作同时进行B、先于计划工作进行C、在计划工作之后进行D、与计划工作结合进行15、组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是( D)A、组织高层领导的偏好B、法律的规定C、组织规模D、管理宽度的限制16、泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次(D )A、管理培训B、管理实践C、劳动竞赛D、心理革命17、从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是(D )A、信息系统管理员B、高层管理者C、一线员工D、主管人员18、一般说来，组织越稳定，管理宽度应该(B )A、越小B、越大C、无法判断D、无影响19、古典管理理论阶段的代表性理论是(A )A、科学管理理论B、管理科学理论C、行为科学理论D、权变理论20、使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是(A )A、指导与领导工作B、组织工作C、控制工作D、计划工作21、个人管理与集体管理相比，据美国管理协会的调查结果显示，在制定决策方面( A)A、前者更有效B、后者更有效C、两者同样有效D、两者都无效22、适合于评价任何一种职位，最有创见和最有前途的主管人员评价方法为(B )A、职务系数法B、时距判断法C、四象限法D、比较法23、成功地履行管理职能最基本的要求是(C )A、德才兼备B、具有管理能力C、强烈的管理愿望D、符合革命化、知识化、专业化、年轻化的要求24、从某种意上说，既是计划工作的基础，又是控制的基本标准的是(A )A、实物标准B、费用标准C、收入标准D、成本标准25、被称为决策”硬技术”的决策方法是指(A )A、计量决策法B、主观决策法C、边际分析法D、德尔菲法26、在实际工作中，实际上不存在纯粹的(A )A、职能型组织结构B、直线-职能参谋型组织结构C、直线-参谋型组织结构D、直线型组织结构27、管理过程理论强调(A )A、管理是让别人同自己去实现既定目标的过程B、管理的核心是提高劳动生产率C、在管理中要重视人的因素D、要建立正式的、非人格化的组织体系28、新古典管理理论的形成发展主要是(C )A、从18世纪到19世纪末B、从20世纪初到20世纪30年代C、从20世纪30年代到20世纪60年代D、从20世纪60年代至今29、根据格拉丘纳斯的上下级关系理论，管理宽度以算术级数增加时，主管人员与其下属之间存在的相互关系将以(C )A、算术级数增加B、算术级数减少C、几何级数增加D、几何级数减少30、选拔主管人员的方式，既可以考虑从内部提升，也可以考虑从外部招聘，但无论从内部提升，还是从外部招聘，都要鼓励(D )A、首先搞好群众关系B、毛遂自荐C、尽展所能D、公开竞争三、多项选择题31、扁平结构的优点是(BCD)A、易于横向协调B、管理费用低C、缩短了上下级之间的距离D、信息纵向流通快E、严密监督下级32、下列属于运用前馈控制的是(BCD )A、企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构B、猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方C、根据虫情预报，农业公司做好农药储备D、汽车驾驶员在上坡时，为了保持一定的车速，提前踩加速器E、瞄准靶心射击33、董事会的主要职能有(ABD )A、挑选总经理B、决定利润分配C、制定预算D、决定公司目标E、执行日常决策34、管理的二重性是指管理的(CD )A、科学性B、艺术性C、自然属性D、社会属性E、实践性35、最常用的综合控制方法是(BCDE )A、收支预算B、投资回收率C、损益控制D、总预算E、企业自我审核四、简答题41、简述管理过程学派的基本观点。

第一篇导论第一章管理与管理者1.1 复习笔记一、管理概述1．管理的概念管理是对组织资源进行计划、组织、领导、控制以实现组织目标的过程。

为加深对这一定义的理解，请注意如下六点：（1）管理的目的是实现组织目标没有目标就无所谓管理，只是目标有的是明确表述的，而有的是暗含的而已。

（2）管理是一种综合活动，最终要落实到计划、组织、领导和控制等职能上尤其像企业管理，不但要管理人，而且要管理财、物、信息和技术。

所以管理涉及到所有方面的工作，是综合性的。

（3）管理的对象是组织资源企业的组织资源，简单来说，可以概括为人、财、物。

当代管理倾向于一个更广阔的视角，即一切组织可以利用的资源，包括组织自身的资源以及企业可以通过整合而进行利用的外部资源。

（4）管理要处理人际关系管理本身从实质上说，首先要管人，因而必然要涉及到组织中人与人之间的关系。

人际关系能否处理好还直接影响人们的积极性、工作中的心情等。

因而，管理者在管理活动过程中，必须树立“以人为中心”的观念。

要关心员工的需求，采取措施满足他们的需求，只有员工的需求得到有效的满足，他们才能对组织有较高的满意感，工作的积极性才会高，才会有效率。

（5）管理的主体是管理者管理是管理者的活动，世界上不存在没有管理者的管理活动。

也正因为如此，能否最终实现计划目标，关键就在于管理者的管理能力与管理艺术。

（6）管理工作的有效性要从效率和效果两个方面评判效率=产出／投入。

管理工作要求以最小的投入达到最大的产出，要正确地做正确的事。

2．管理的重要性可以通过管理的普遍性、必要性对管理的重要性进行具体的说明。

（1）管理的普遍性为了完成组织的各种目标，组织就需要调动组织资源开展相应的作业活动，而这些资源能否实现良好的协调与配合，直接决定了作业活动的效率，决定了组织目标能否实现。

这样，除了直接的作业活动外，就需要开展另外一项活动——管理。

所以，任何组织大至一个国家、小至一个企业都需要管理。

（2）管理的必要性管理的必要性伴随着组织规模的扩大和作业活动的复杂化而日益明显，下列关于管理在我国的必要性的观点，已经成为全国上下的共识：①作为发展中国家，科学技术落后是阻碍生产发展的重要原因，但是管理技术的落后更加可怕。

2017级第二学期《管理学原理》期末考试A卷专业班级姓名学号（考生注意：答案须写在答题纸上，并注明题号，考试结束后将试卷连同答题纸一齐交）一．单项选择题（本大题共10小题，每小题3分，共30分）1．现代管理学派不包括（）。

A.科学管理学派B.决策理论学派C.系统管理理论学派D.管理程序学派2．（）是按计划对象划分的计划类型？A.战略计划B.管理计划C.项目计划D.作业计划3．事业部制结构的最高管理当局可以不保持（）方面的决策权？A.事业发展的决策部B.有关资金分配的决策权C.人事安排权D.日常行政事务4．如果最低层有16人，当管理跨度为4时，需要（）个管理层次？A.1B.2C.3D.45．（）不是按照控制源进行的控制类型的划分？A.正式组织控制B.群体控制C.自我控制D.预算控制6．当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为（）。

A.双因素理论B.效用理论C.公平理论D.强化理论7．根据生命周期理论，当下属的成熟度处于不成熟阶段应采取的领导方式是（）。

A.低关系高工作B.命令式C.参与式D.低工作低关系8．目标的制定要有一定的高度和难度，这体现了目标的（）A. 差异性 B．层次性 C. 时间性 D．先进性9．预测的类型有（）A．社会和政治预测 B．科学与技术预测 C．环境预测 D．经济预测10．（）不是亚洲四小龙的企业管理特色？A.重视企业文化建设B.日本式决策C.家族式D.重视培养人才二、名词解释（本大题共3小题，每小题5分，共15分）1．目标管理：2．3．决策：3．4．激励：三、简答题(本大题共5小题，1-4每小题10分，第5题15分，共55分) 1．管理学的特征有哪些？2.目标管理的过程。

3. 简述亚当斯的公平理论。

4. 解决冲突的办法有哪些？5．事业部结构的优点和缺点各是什么？《管理学原理》试卷答案一、选择题1-5、ACDBD 6-10、CADAC二、名词解释1.目标管理：是以目标的设置和分解、目标的实施及完成情况的检查、奖惩为手段，通过员工的自我管理来实现企业的经营目的一种管理方法。

管理学原理_第2版课后习题答案[1]第⼀章管理、管理者与管理学⼀、单项选择题1.C2.B3.D4.C5.D⼆、多项选择题1.ABDE2.BCDE3.BCE4.ACDE5.ABCDE三、判断题1.×2. ×3.√4.×5. ×四、简答题1.简述组织的含义和类型。

组织是具有既定⽬标和正式结构的社会实体。

“社会实体”指组织是由两个或两个以上的⼈组成的；“既定⽬标”指组织要获得的预期效果；“正式结构”指组织任务是由组织成员分⼯协作完成的。

按照组织的社会功能划分，可分为经济组织、政治组织、⽂化组织和群众组织。

按组织的基本性质划分，可分为营利性组织和⾮营利性组织。

2.管理的含义是什么？管理是在⼀定环境中，组织中的管理者通过实施计划、组织、领导和控制等职能，有效地利⽤各种资源，以达到组织⽬标的过程。

这⼀定义包括以下含义：（1）管理是在⼀定的环境中进⾏的。

（2）管理是在⼀定的组织中进⾏的。

（3）管理的主体是管理者。

（4）管理的客体是组织中的各种资源。

（5）管理是⼀个过程。

（6）管理的⽬的是实现组织的⽬标。

3.简述管理职能和管理过程。

管理是由计划、组织、领导、控制这四个职能构建起来的。

管理是⼀个围绕实现组织⽬标⽽展开的复杂过程。

计划、组织、领导、控制四个职能构成了管理过程。

这个过程以计划为起点，制定好计划后，就要对组织内各构成素和活动进⾏组织，继⽽实施领导，然后对计划执⾏情况和组织运⾏情况进⾏控制，最后实现计划⽬标，这样就完成了⼀个管理过程。

之后再提出新的计划⽬标，开始新的循环。

管理过程就是这样⼀个不断地周⽽复始的运动过程。

4.为什么环境研究对于管理⼗分重要？任何组织的管理活动都是在⼀定的环境中进⾏的，要受到各种各样环境因素的影响。

⼀个组织要在特定的环境中⽣存和发展，就必须了解其所处的环境，并及时掌握环境的变化，分析、确定环境因素对组织的影响，针对各种环境因素的影响制定相应的对策，采取与环境变化相适应的管理形式和⽅法。

第二编一、填空题：1、__计划__是管理的首要职能，它是确定组织的__目标____和实现__目标___的方式。

2、预测是根据__过去__和_现在____预计__未来__、根据_已知__推测__未知___的过程；预测的目的是为了___科学决策_____；___需求与资源、机遇与风险___是任何一个组织需加预测的基本内容。

3、按时间跨度来分，预测可分为_短期__、_中期__、__长期__。

4、预测方法可分为两类，一类是_定性__，一类是___定量___；德尔菲法也叫__专家预测法_____，属于__定性______预测法。

5、假定下一期需求与最近一期需求相同的定量预测法叫__朴素预测法_______。

6、平滑系数值是根据以往的___实际量____与__预测量___之间差异的大小而异,一般在__0___到___1_____之间选定。

7、___目标管理________是美国管理学家彼得•德鲁克于1954年提出的一种综合管理方法，其主要特点是：强调以__目标_________为中心的管理，强调以_____目标网络________为基础的系统管理，强调以_____人__________为中心的参与式管理。

8、实行MBO，就是要___以企业总目标________以来规划各部门、各岗位的工作。

9、MBO的实施程序主要分为__制定目标____、__实施目标_______和___考核评价______三个阶段；10、决策就是组织或个人为了__实现某种目标_______而对未来一段时期内有关活动的方向、内容及方式的_选择_______或____调整________过程。

11、决策的前提是___有所选择_________，决策的实质是_作出决定________；决策是___计划__________的核心环节，也是___管理________的核心环节。

12、按决策的时间划分可分为__长期战略________决策和___短期战术________决策；按决策的可确定程度划分可分为__确定型______决策、___风险型________决策和__非确定型_________决策。