【培训课件】项目人力资源管理

（四）项目团队建设
2、人员绩效考核
按照一定的标准，采用科学、合理的方法对团队成员履行其职责的程 度进行审查和评定，从而确定工作业绩的过程。包括以下几个过程：
1）制定绩效考核计划
2）确定绩效考核的标准：绝对指标和相对指标
3）选择绩效考核的方法：
书面鉴定法
关键事件法
评分表法
排序法
目标管理法
4）收集数据资料
外部招聘：广告应征、中介机构、毕业生招聘 网络招聘
5）甄选：资格审查 笔试 绩效模拟测试 面试 综合选择
（三）项目人员配备
3、项目人员配备的结果 1）人力资源配备 2）项目团队成员清单
（四）项目团队建设
1、人员培训
① 培训需求分析 ② 培训目标的建立 ③ 选择适当的培训方式：在职；脱产 ④ 评价培训的效果：控制实验法
产生不确定性的因素： 主观原因：信息的不完全与不对称；人的理性有限 客观原因： 1、市场因素：通货膨胀和物价变动 2、技术装备和生产工艺变革 3、生产能力的变化 4、建设资金和工期的变化 5、国家经济政策和法规、规定的变化
不确定性分析
不确定性分析是一系列经济分析手段的总称。
不确定性分析的经济手段有：
调动人们工作积极性的三个条件 1) 努力与绩效的关系 2) 绩效与奖励的关系 3) 奖励与满足个人需要的关系
第15讲 项目整体管理
主要内容
概述 项目整体计划的编制 项目整体计划的执行 项目整体的变更控制
（一） 概述
1、项目整体管理的定义
是指在项目的整个生命期内，汇集项目管 理的知识领域，对所有项目计划进行整合执行 及控制，以保证项目各要素相互协调的全部工 作和活动过程
B方案：采用柴油机驱动，估计设备投资为550元，4年后设备无 残值。柴油机运行每小时油费0.8元/小时，维护费0.15元/小时。 工人工资0.42元/小时。
若方案寿命周期为4年，年利率i=10%，试比较A、B两方案的经济 可行性。
a 、各方案的总费用盈C总亏与运平行衡小时分t有析关解题程序
b 、C总=年等额投资R+年运行费用h （R相当于固定不变费用；h相当于变动生产费用）
1）项目目标分析：将项目总体目标分解成具体的子目标 2）工作分解结构：根据WBS确定人力资源的数量、质量和要求 3）项目进度计划：各活动何时需要相应的人力资源及占用时间 4）制约因素：是否能够及时获得所需要的人力资源 5）历史资料：借鉴以前的成功经验 6）组织理论：马斯洛的需求理论，麦戈里格的X理论与Y理论等
f、令 C总A=C总B
得 t=651小时
g 、结论：当降雨量较大，开动台时多于651小时时 的情况下，选择电动机方案有利，开动台时低于 651小时（降雨量较小），则柴油机方案有利（见 图）。
线性盈亏平衡分析例题示意图
•二、敏感性分析
定义：是一种常用的经济效益不确定分析方法，它用来研究和
预测不确定因素对技术方案经济效益的影响情况及影响程度。
是来自预测和估算，有着一定的前提和规定条件，所以有可能
与方案实现后的情况不相符合，以致影响到技术经济评价的可
靠性。
为了提高技术经济分析的科学性，减少评价结论的偏差，
就需要进一步研究某些技术经济因素的变化对技术方案经济效 益的影响，并提出相应的对策。
定因素义对：其不经确济定效性•不益分的析确影—定响—程是性度对分的技综术析合方分案析中。某些不确定
线性盈亏平衡分析方法应用举例：
某地区需要一台14.7千瓦的动力机驱动一个水泵抽取积水，水泵 每年开动的时数取决当地降雨量。现有两方案可供选择。
A方案：采用电动机驱动，估计电机及相应电工器材投资为1400 元，电动机每小时运行电费为0.84元/小时，每年维护费用120 元，工作自动化无需工人照管。4年后设备残值为200元。
5）分析评价
6）结果运用：对团队成员进行培训、奖励或惩罚；找出问题、改进工作、提高绩效
（四）项目团队建设
3、人员激励
激励就是激发和鼓励，通过某种方式来调动人员的积极 性和创造性
激励原则：
1）目标原则：有利于项目目标的实现的激励才是有效的激励
2）公平原则：反对平均主义，激励要与绩效直接挂钩
3）按需激励原则：物质激励；荣誉激励；参与激励；挫折激励；榜样 激励；环境激励
目的：在技术经济评价中，技术方案包含的不确定因素可能有
若干个（例如：产品产量或销售量、产品价格、投资额、各种 生产费用要素等都可能发生变化），但是各个因素变化时，对 方案经济效益的影响程度是不相同的。图1-2所表示的就是某 些因素的变动对方案的投资收益率的影响。
b) 认同感
3) 与同事关系
c) 工作本身
4) 公司的政策与行政管理
4、5)激与励下级理的关论系 6) 安全
d) 责任 e) 赏识
（278))）赫工个作人茨保 生伯障活格的双因素理f)论 成长的机会
4、激励理（论四）项目团队建设
（3）期望值理论：美国心理学家Vroom提出 M=VE
M—激励力量。是指调动一个人的积极性，激发人的内部潜力的强度 V—效用。指达成目标后对于满足个人需要的价值的大小 E—是根据以前的经验，进行主观判断的、一定行为能导致某种结果的概率
（二）项目整体计划的编制
1、项目整体计划概述 以各单项计划为基础，从项目全局
出发把项目的各个单项计划作为一 个子系统进行整体管理，从而形成 指导项目各单项管理的整体文件
（二）项目整体计划的编制
2、项目整体计划的作用
① 指导项目整体实施 ② 作为项目业绩评估和管理控制基础 ③ 作为项目干系人之间信息沟通的平台 ④ 协调项目工作的文件
（四）项目整体的变更控制
2、项目整体变更控制的原则
尽量不改变项目业绩衡量的指标体系 确保项目的工作结果与项目的计划相一致 注重协调好项目各个方面的变化
（四）项目整体的变更控制
3、项目整体变更控制的依据
① 项目计划：整体计划和各单项计划 ② 项目执行情况报告 ③ 项目变更申请
（四）项目整体的变更控制
项目人力资源计划概述 通过对未来人力资源需求的预测，确定完成项
目所需人力资源的数量和质量、各自的工作任务， 以及相互关系的过程
人力资源计划的三个步骤：
① 对现有人力资源进行评价 ② 预测项目未来所需要的人力资源 ③ 制定人力资源管理总计划及各项管理政策
（二）项目人力资源计划
1、项目人力资源计划的依据
项目经理是项目整体管理的责任者，也是项目的综合 协调者
项目整体管理
项目整体管理
项目整体管理框架
范围 进度 成本 质量 采购 风险 沟通与冲突 人力资源
启动
项目成功
计划 执行 收尾
（一） 概述
2、项目整体管理的特点 ① 综合性 ② 全局性 ③ 系统性
（一） 概述
3、项目整体管理的工作过程 项目整体计划的编制 项目整体计划的执行 项目变更的整体控制
进行的科学的计划、适当的培训、合理的配置、准确 的评估和有效的激励等方面的一系列管理工作
（一）概述
3、项目人力资源管理的特点
1）团队性 2）临时性 3）生命周期性：项目所处生命周期不同，
人力资源管理就要随之调整
（一）概述
4、项目人力资源管理的过程
人力资源计划 项目人员配备 项目团队建设
（二）项目人力资源计划
3）进行项目的进度、质量和成本的管理计划。固 定一个要素计划指标值，逐步优化另外两个要 素，以达到最优配置
（三）项目整体计划的执行
1、项目整体计划执行的依据
① 各种计划性文件 ② 项目的组织政策和规定 ③ 纠偏行动信息
（三）项目整体计划的执行
2、项目整体计划执行的工作内容
① 编制项目工作计划和项目任务书 ② 记录好项目的执行情况 ③ 做好协调、控制和纠偏工作 ④ 做好项目整体计划的修订工作 ⑤ 将新的项目整体计划及时通知给项目的
1、盈亏平衡分析；
2、敏感性分析；
3、概率分析；
4、准则分析。
其中盈亏平衡分析只用于财务评价，敏感性分析
和概率分析可同时用于财务评价和国民经济评价。
不确定性分析
按不确定性类型及处理方法不同也可进行下列分类：
变化情况
处理方法
变化有一定范围 变化遵循统计规律 变化既无范围又无规律
盈亏平衡分析 敏感性分析 概率分析 准则分析
（四）项目团队建设
自我实现的需要
尊重需要
4、激励理论 社交需要
安全需要 （1）马斯洛的需生求理层需次要理论
对自己目标实现的需求 得到他人欣赏的需求
被他人和社会接纳的需求 应对意外事件并防止受到伤害的需求 生存最基本的需求，衣、食、性等
（四）项目团队建设
保健因素
激励因素
1) 工作环境
a) 成就
2) 薪水
一、盈亏平衡分析
定义：它是在一定的市场环境、生产能力的条件下， 研究项目 成本与收益之间平衡关系的方法。
种类 ：根据生产成本及销售收入与产量（销售量）之间是否线 性关系，分为线性盈亏平衡分析和非线性盈亏平衡分析。
线性盈亏平衡分析的基本假设条件： 生产量等于销售量； 每批生产量的固定成本不变，单位变动成本与生产量成正 比变化； 销售单价不变，销售收入是销售量的线性函数。 只按单一产品计算，若生产多种产品，产品结构比例不变。
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（一）概述
1、人力资源的定义
人力资源是人类用于生产产品或提供服务的知识、 技能和能力的总和 人力资源的特点： A. 能动性 B. 再生性 C. 社会性 D. 消耗性
（一）概述
2、项目人力资源管理的定义 项目人力资源是指项目组织对该项目的人力资源所
（三）项目人员配备
1、项目人员配备的依据 1）人员配备计划 2）资源库说明：可供项目使用的人力资源情况 3）制约因素 ：外部获取时的招聘惯例、招聘原则和程序
（三）项目人员配备
2、项目人员配备的工具和方法 1）谈判：项目经理于职能部门经理就人力资源进行谈判 2）事先指定：事先已安排好特定的人员参加项目 3）采购：雇佣咨询顾问完成协议中所要求的工作 4）招聘：内部招聘：布告法、推荐法、档案法
4、项目整体变更控制的结果 ① 更新后的项目计划 ② 项目变更的行动方案 ③ 吸取经验和教训
不确定性分析
意义：项目技术经济分析的对象和具体内容，是对可能采用
的各种技术方案进行分析和比较，事先评价其经济效益，并进 行方案选优，从而采用的技术经济数据大都
（二）项目整体计划的编制
3、项目整体计划编制的过程
信息资料的收集 项目整体计划编制 项目整体计划发放
4（、项二目）整项体计目划整编体制的计思划路的编制
重点协调项目进度、成本和质量三要素的关 系
1）用价值工程的方法进行项目质量和成本的管理 计划：价值=功能/成本
价值比值=质量/成本
2）选择最佳时间进度，进行项目成本与进度的整 体管理计划
整体计划需求者
（三）项目整体计划的执行
3、项目整体计划执行的结果 ① 项目执行的结果 ② 项目变更申请
（四）项目整体的变更控制
1、项目整体变更控制概述 项目变更的整体控制就是协调和
管理好项目各个方面的变更要求， 以达到整个项目的目标 整体变更控制可以借助变更控制系统 来实现：正式的文档化的程序+变更控制委员会
c、 R=P（A/P，i, n）– L （A/F，i, n） 式中P为初始投资，L为设备残值。
d 、A方案总费用计算 RA=1400 (A/P，10%， 4)– 200 （A/F， 10%，4)
=441.658 –43.094 ≈399 hA=120元+0.84·t ∴C总A=RA+hA
e 、B方案总费用计算 RB=P（A/P，i, n）=550×0.31547≈174 hB ∴C总B=RB+hB
盈亏平衡分析的应用
1、判定企业经营状况（如采用保本量、保本额、安全边际、 安全边际率、边际贡献、边际贡献率、经营杠杆系数等指标进 行分析；）
2、利润预测及决策
3、价格决策
4、指导成本管理（当单价、固定成本、销售量及目标利润可 知的情况下控制单位变动成本；）
5、选择合理的决策方案（如亏损产品应否继续生产、零件自 制还是外购、是否接受追加订货、采用哪种生产工艺方案等）
（二）项目人力资源计划
2、项目人力资源管理计划的工具和方法 1）人力资源综合平衡：总量平衡和结构平衡 2）职务分析：确定项目所需的各项职务或岗位以及任职条
件和具体要求。 职务分析的具体方法包括： 问卷调查法、面谈法、文献资料分析法、观察法和关键事件法等
（二）项目人力资源计划
3、项目人力资源计划的结果 1）角色和责任分配：责任分配矩阵 2）人员配备计划：人力资源直方图 3）补充说明