ERP标准流程-销售部分

erp运转流程
ERP的运转流程包括以下步骤：
1. 制定生产计划：根据产品预测和订单数据生成主生产计划，通过粗能力计划验证主生产计划的可行性，并最终确认主生产计划。

2. 明确物料需求：由主生产计划、物料清单和库存信息计算物料需求计划，物料需求计划的可行性由能力需求计划进行平衡、调整，并最终确认物料需求计划。

3. 生成生产订单：排产结束后会生成生产订单，在ERP管理系统生产功能
模块生产订单列表中可以详细查看生产订单以及待派工明细单、待委外明细表、待预购明细表等。

在确认生产订单以后系统会自动流转到生产执行功能。

4. 生产执行：根据生产任务单下达到车间，按工艺路线生成工单，由车间安排生产。

产品加工过程中要进行质量控制，同时产品生产中的直接材料、直接人工和制造费用转入成本管理系统进行成本计算和成本分析，最后完工产品验收入库。

5. 销售出货：产品完工入库后进行销售出货，销售产品产生应收帐款，转应收帐款处理，销售数据转销售分析系统进行销售分析。

6. 票据管理：采购、委外、销售系统产生的票据和现金转票据现金管理系统。

如需了解更多相关信息，可以咨询专业人士或者查询ERP管理软件供应商的官方网站。

完整ERP业务流程ERP（Enterprise Resource Planning，企业资源计划）是一种将企业的各个部门和业务流程集成在一个统一的系统中，以提高企业的管理效率和生产效益的软件系统。

一个完整的ERP业务流程包括以下几个主要模块：采购管理、销售管理、生产管理、财务管理和人力资源管理。

采购管理是指企业为了实现生产和经营活动所需要的原材料、设备、办公用品等物资的采购过程。

首先，采购部门根据公司的需求编制采购计划，然后与供应商进行谈判和协商，确定物资的价格、数量和交货期限。

接下来，采购部门生成采购订单，并将订单发送给供应商。

供应商收到订单后，确认订单并进行物资的采购、运输和交付。

最后，采购部门验收物资，并更新库存记录。

销售管理是指企业为了实现销售业务活动所采取的一系列措施和流程。

销售管理的主要流程包括订单管理、发货管理和售后服务。

首先，销售部门根据市场需求和客户需求，与客户进行洽谈和签订销售合同，生成销售订单。

然后，销售部门将订单发送给仓库进行备货和发货。

仓库收到订单后，根据订单信息进行备货，并安排发货。

最后，销售部门跟踪客户的满意度，并提供售后服务。

生产管理是指企业为了实现生产活动所采取的一系列措施和流程。

生产管理的主要流程包括生产计划、物料管理、生产过程控制和质量控制。

首先，生产部门根据市场需求和销售订单，制定生产计划，并生成生产订单。

然后，物料管理部门根据生产订单的物料清单对物料进行采购和入库。

在生产过程中，生产部门对生产进展进行实时监控和控制，并按照严格的质量控制标准进行产品质量检测。

最后，生产部门完成生产任务，并将产品送往仓库或直接发货给客户。

财务管理是指企业为了实现财务活动所采取的一系列措施和流程。

财务管理的主要流程包括财务预算、资金管理、会计核算和财务报告。

首先，财务部门根据企业的经营活动和发展规划制定财务预算。

然后，资金管理部门对企业的资金流入和流出进行管理，包括资金的筹集、运用和监控。

ERP系统流程汇总以下是ERP系统的一般流程汇总：1.需求收集：企业首先要对ERP系统的需求进行收集和分析。

这些需求可以包括财务管理、供应链管理、销售和市场营销、人力资源管理等方面的需求。

2.选购与实施：基于需求分析，企业可以选择适合自己的ERP系统。

实施ERP系统需要明确项目目标、制定实施计划、分配项目资源，并进行培训和用户支持。

3.数据迁移：在实施ERP系统之前，企业需要将现有系统的数据导入到新的ERP系统中。

这可能包括供应商和客户信息、销售订单、库存数据等。

4.系统配置：ERP系统需要进行配置，以适应企业的需求和业务流程。

这包括设置组织结构、定义权限、创建报告和仪表板等。

5.业务流程优化：ERP系统可以帮助企业优化业务流程，提高效率和准确性。

例如，可以设置自动化审批流程、库存管理的最佳实践等。

6.数据集成：ERP系统需要与其他企业系统进行数据集成，以确保信息的一致性和完整性。

例如，可以将财务数据与银行对账、销售数据与市场营销工具进行集成。

7.运营管理：ERP系统可以帮助企业管理日常运营。

这包括订单管理、采购管理、库存管理、生产计划等。

企业可以通过ERP系统了解销售状况、库存水平以及其他关键运营指标。

8.财务管理：ERP系统可以提供财务管理功能，包括总账、应收应付账款、固定资产管理、成本控制等。

它可以帮助企业进行财务分析、制定预算以及生成财务报表。

9.人力资源管理：ERP系统可以提供人力资源管理功能，包括招聘、员工培训、绩效评估、薪资管理等。

它可以帮助企业跟踪员工信息、管理薪酬和福利，并为员工提供自助服务。

10.绩效评估与优化：企业可以通过ERP系统对绩效进行评估和优化。

ERP系统可以提供标准化的绩效指标和报告，以便企业进行评估和对比。

11.报表与分析：ERP系统可以生成各种报表和分析，以帮助企业做出决策。

这包括销售报表、财务报表、库存报表等。

12.连接供应链：ERP系统可以与供应商和客户进行连接，实现供应链的可见性和协同。

图23.1企业销售管理业务的第一层数据流图 (4)图23.2销售基础数据管理业务数据流图（第二层数据流） (5)图23.3销售计划管理业务数据流图（第二层数据流） (6)图23.4销售订单管理业务数据流图（第二层数据流） (6)图23.5销售收发货管理业务数据流图（第二层数据流） (7)图23.6销售服务管理业务数据流图（第二层数据流） (7)图23.7企业销售管理E—R关系图 (8)图23.8销售管理系统的功能模块图 (8)图24.1 企业采购管理数据流程图 (9)图24.2采购基础数据管理数据流程图(第二层数据流) (10)图24.3采购计划管理数据流程图(第二层数据流) (10)图24.4采购订单处理数据流程图(第二层数据流) (11)图24.5采购收货管理数据流程图(第二层数据流) (11)图24.6采购系统实体关系图 (12)图24.7采购系统模块图 (13)图25.1 企业库存管理第一层数据流图 (14)图25.2库存基础数据管理数据流图(第二层数据流) (15)图25.3库存处理数据流图(第二层数据流) (15)图25.4入库处理展开数据流图(第三层数据流) (16)图25.5出库处理展开数据流图(第三层数据流) (16)图25.6企业库存管理E—R关系图 (17)图25.7库存管理系统功能模块图 (18)图26.1 制造标准管理业务数据流图 (19)图26.2制造标准管理实体关系图 (19)图26.3制造标准管理功能模块图 (20)图27.1 计划管理业务数据流图 (21)图27.2主生产计划管理业务数据流图（第二层数据流程图） (21)图27.3物料需求计划管理业务数据流图第二层数据流程图） (22)图27.4能力需求计划管理业务数据流图第二层数据流程图） (22)图27.5计划管理实体关系 (23)图27.6计划管理功能模块图 (24)图28.1 企业车间管理第一层数据流图 (25)图28.2车间任务管理系统数据流程图 (25)图28.3生产工票管理数据流程图 (26)图28.4车间物料管理数据流程图 (26)图28.5车间完工管理数据流程图 (27)图28.6企业生产管理E—R关系图 (27)图28.7车间管理系统功能模块图 (28)图29.1 JIT生产管理数据流程图 (29)图29.2JIT计划管理数据流程图（第二层数据流程图） (29)图29.3JIT系统维护数据流程图（第二层数据流程图） (30)图29.4JIT生产管理数据流程图（第二层数据流程图） (30)图29.5JIT系统实体关系图 (31)图29.6JIT功能模块图 (32)30.1 质量管理数据流程图（简化） (33)图30.2质量管理基本数据维护数据流程图（第二层） (33)图30.3质量管理质量标准数据流程图（第二层） (34)图30.4质量管理质量检验数据流程图（第二层） (34)图30.5质量管理系统的实体关系 (35)图30.6质量管理功能模块图 (35)图31.1 企业财务管理业务数据流图（简化） (36)图31.2财务管理系统的功能模块图 (37)图32.1 人力资源管理数据流程图 (38)图32.2人事管理数据流程图（第二层） (38)图32.3人力资源计划管理数据流程图（第二层） (39)图32.4招聘管理数据流程图（第二层） (39)图32.5培训管理数据流程图（第二层） (40)图32.6人力资源测评数据流程图（第二层） (40)图32.7人力资源管理的实体关系 (40)图32.8人力资源管理功能模块图 (41)图33.1设备与仪器管理业务数据流程图 (42)图33.2设备与仪器基本资料管理数据流程图(第二层,可继续展开) (42)图33.3设备与仪器业务管理数据流程图（第二层数据流） (43)图33.4设备管理实体关系图 (44)图33.5设备管理功能模块图 (44)图23.1 企业销售管理业务的第一层数据流图数据录入图23.2 销售基础数据管理业务数据流图（第二层数据流）图23.4 销售订单管理业务数据流图（第二层数据流）图23.6 销售服务管理业务数据流图（第二层数据流）图23.7 企业销售管理E —R 关系图图23.8 销售管理系统的功能模块图图24.1 企业采购管理数据流程图图24.2 采购基础数据管理数据流程图(第二层数据流)图24.3 采购计划管理数据流程图(第二层数据流)图24.4 采购订单处理数据流程图(第二层数据流)图24.5 采购收货管理数据流程图(第二层数据流)图24.6 采购系统实体关系图图24.7 采购系统模块图图25.1 企业库存管理第一层数据流图数据输入图25.2 库存基础数据管理数据流图(第二层数据流)图25.3 库存处理数据流图(第二层数据流)图25.4 入库处理展开数据流图(第三层数据流)图25.5 出库处理展开数据流图(第三层数据流)图25.6 企业库存管理E—R关系图图25.7 库存管理系统功能模块图图26.1 制造标准管理业务数据流图图26.2 制造标准管理实体关系图图26.3 制造标准管理功能模块图图27.1 计划管理业务数据流图图27.2 主生产计划管理业务数据流图（第二层数据流程图）图27.3 物料需求计划管理业务数据流图第二层数据流程图）图27.4 能力需求计划管理业务数据流图第二层数据流程图）图27.5 计划管理实体关系图27.6 计划管理功能模块图图28.1 企业车间管理第一层数据流图图28.3 生产工票管理数据流程图图28.4 车间物料管理数据流程图图28.5 车间完工管理数据流程图图28.6 企业生产管理E—R关系图图28.7 车间管理系统功能模块图图29.1 JIT生产管理数据流程图图29.2 JIT计划管理数据流程图（第二层数据流程图）图29.3 JIT系统维护数据流程图（第二层数据流程图）图29.4 JIT生产管理数据流程图（第二层数据流程图）图29.5 JIT系统实体关系图图29.6 JIT功能模块图30.1 质量管理数据流程图（简化）图30.2 质量管理基本数据维护数据流程图（第二层）图30.3 质量管理质量标准数据流程图（第二层）图30.4 质量管理质量检验数据流程图（第二层）图30.5 质量管理系统的实体关系图30.6 质量管理功能模块图图31.1 企业财务管理业务数据流图（简化）图31.2 财务管理系统的功能模块图图32.1 人力资源管理数据流程图图32.2 人事管理数据流程图（第二层）图32.3 人力资源计划管理数据流程图（第二层）图32.4 招聘管理数据流程图（第二层）图32.5 培训管理数据流程图（第二层）图32.6 人力资源测评数据流程图（第二层）图32.7 人力资源管理的实体关系图32.8 人力资源管理功能模块图.图33.1设备与仪器管理业务数据流程图图33.2设备与仪器基本资料管理数据流程图(第二层, 可继续展开)图33.3设备与仪器业务管理数据流程图（第二层数据流）图33.4 设备管理实体关系图图33.5 设备管理功能模块图。

完整的ERP流程图大全企业资源计划理论图23.1企业销售管理业务的第一层数据流图 (4)图23.2销售基础数据管理业务数据流图（第二层数据流） (6)图23.3销售计划管理业务数据流图（第二层数据流） (6)图23.4销售订单管理业务数据流图（第二层数据流） (7)图23.5销售收发货管理业务数据流图（第二层数据流） (8)图23.6销售服务管理业务数据流图（第二层数据流） (8)图23.7企业销售管理E—R关系图 (9)图23.8销售管理系统的功能模块图 (10)图24.1 企业采购管理数据流程图 (11)图24.2采购基础数据管理数据流程图(第二层数据流) (13)图24.3采购计划管理数据流程图(第二层数据流) (13)图24.4采购订单处理数据流程图(第二层数据流) (14)图24.5采购收货管理数据流程图(第二层数据流) (15)图24.6采购系统实体关系图 (16)图24.7采购系统模块图 (18)图25.1 企业库存管理第一层数据流图 (19)图25.2库存基础数据管理数据流图(第二层数据流) (21)图25.3库存处理数据流图(第二层数据流) (21)图25.4入库处理展开数据流图(第三层数据流) (22)图25.5出库处理展开数据流图(第三层数据流) (22)图25.6企业库存管理E—R关系图 (23)图25.7库存管理系统功能模块图 (25)图26.1 制造标准管理业务数据流图 (27)图26.2制造标准管理实体关系图 (27)图26.3制造标准管理功能模块图 (28)图27.1 计划管理业务数据流图 (29)图27.2主生产计划管理业务数据流图（第二层数据流程图） (30)图27.3物料需求计划管理业务数据流图第二层数据流程图） (31)图27.4能力需求计划管理业务数据流图第二层数据流程图） (31)图27.5计划管理实体关系 (32)图27.6计划管理功能模块图 (34)图28.1 企业车间管理第一层数据流图 (35)图28.2车间任务管理系统数据流程图 (36)图28.3生产工票管理数据流程图 (36)图28.4车间物料管理数据流程图 (37)图28.5车间完工管理数据流程图 (37)图28.6企业生产管理E—R关系图 (38)图28.7车间管理系统功能模块图 (40)图29.1 JIT生产管理数据流程图 (41)图29.2JIT计划管理数据流程图（第二层数据流程图） (42)图29.3JIT系统维护数据流程图（第二层数据流程图） (43)图29.4JIT生产管理数据流程图（第二层数据流程图） (43)图29.5JIT系统实体关系图 (44)图29.6JIT功能模块图 (45)30.1 质量管理数据流程图（简化） (46)图30.2质量管理基本数据维护数据流程图（第二层） (47)图30.3质量管理质量标准数据流程图（第二层） (47)图30.4质量管理质量检验数据流程图（第二层） (48)图30.5质量管理系统的实体关系 (48)图30.6质量管理功能模块图 (50)图31.1 企业财务管理业务数据流图（简化） (52)图31.2财务管理系统的功能模块图 (53)图32.1 人力资源管理数据流程图 (54)图32.2人事管理数据流程图（第二层） (55)图32.3人力资源计划管理数据流程图（第二层） (55)图32.4招聘管理数据流程图（第二层） (56)图32.5培训管理数据流程图（第二层） (56)图32.6人力资源测评数据流程图（第二层） (57)图32.7人力资源管理的实体关系 (57)图32.8人力资源管理功能模块图 (59)图33.1设备与仪器管理业务数据流程图 (60)图33.2设备与仪器基本资料管理数据流程图(第二层,可继续展开) (60)图33.3设备与仪器业务管理数据流程图（第二层数据流） (62)图33.4设备管理实体关系图 (62)图33.5设备管理功能模块图 (63)图23.1 企业销售管理业务的第一层数据流图图23.2 销售基础数据管理业务数据流图（第二层数据流）图23.3 销售计划管理业务数据流图（第二层数据流）图23.4 销售订单管理业务数据流图（第二层数据流）说明：各处理设录入、修改、审核、批准；发货通知进行信用校验处理；图23.5 销售收发货管理业务数据流图（第二层数据流）图23.6 销售服务管理业务数据流图（第二层数据流）图23.7 企业销售管理E —R 关系图图23.8 销售管理系统的功能模块图图24.1 企业采购管理数据流程图图24.2 采购基础数据管理数据流程图(第二层数据流)图24.3 采购计划管理数据流程图(第二层数据流)图24.4 采购订单处理数据流程图(第二层数据流)图24.5 采购收货管理数据流程图(第二层数据流)图24.6 采购系统实体关系图图24.7 采购系统模块图图25.1 企业库存管理第一层数据流图数据输入图25.2 库存基础数据管理数据流图(第二层数据流)图25.3 库存处理数据流图(第二层数据流)图25.4 入库处理展开数据流图(第三层数据流)图25.5 出库处理展开数据流图(第三层数据流)图25.6 企业库存管理E—R关系图图25.7 库存管理系统功能模块图图26.1 制造标准管理业务数据流图图26.2 制造标准管理实体关系图图26.3 制造标准管理功能模块图图27.1 计划管理业务数据流图图27.2 主生产计划管理业务数据流图（第二层数据流程图）图27.3 物料需求计划管理业务数据流图第二层数据流程图）图27.4 能力需求计划管理业务数据流图第二层数据流程图）图27.5 计划管理实体关系图27.6 计划管理功能模块图图28.1 企业车间管理第一层数据流图图28.2 车间任务管理系统数据流程图图28.3 生产工票管理数据流程图图28.5 车间完工管理数据流程图图28.6 企业生产管理E—R关系图图28.7 车间管理系统功能模块图图29.1 JIT生产管理数据流程图图29.2 JIT计划管理数据流程图（第二层数据流程图）图29.3 JIT系统维护数据流程图（第二层数据流程图）图29.4 JIT生产管理数据流程图（第二层数据流程图）图29.5 JIT系统实体关系图图29.6 JIT功能模块图30.1 质量管理数据流程图（简化）图30.2 质量管理基本数据维护数据流程图（第二层）图30.3 质量管理质量标准数据流程图（第二层）图30.4 质量管理质量检验数据流程图（第二层）图30.5 质量管理系统的实体关系图30.6 质量管理功能模块图。

ERP系统操作流程（完整版）一、系统登录1. 打开浏览器，输入ERP系统网址。

2. 在登录界面，输入用户名和密码。

3. “登录”按钮，进入ERP系统主界面。

二、基础信息管理1. 客户管理（1）添加客户：填写客户基本信息，如名称、联系方式、地址等，并保存。

（2）修改客户：在客户列表中找到需修改的客户，“编辑”，修改相关信息后保存。

（3）查询客户：输入关键词，如客户名称、联系方式等，“搜索”查看结果。

2. 供应商管理（1）添加供应商：填写供应商基本信息，如名称、联系方式、地址等，并保存。

（2）修改供应商：在供应商列表中找到需修改的供应商，“编辑”，修改相关信息后保存。

（3）查询供应商：输入关键词，如供应商名称、联系方式等，“搜索”查看结果。

3. 产品管理（1）添加产品：填写产品基本信息，如名称、型号、规格、单价等，并保存。

（2）修改产品：在产品列表中找到需修改的产品，“编辑”，修改相关信息后保存。

（3）查询产品：输入关键词，如产品名称、型号等，“搜索”查看结果。

三、采购管理1. 采购申请（1）填写采购申请单：选择供应商、产品、数量、预计到货日期等信息，并提交。

（2）审批采购申请：采购经理对采购申请进行审批，同意后进入采购订单环节。

2. 采购订单（1）采购订单：根据审批通过的采购申请，采购订单。

（2）发送采购订单：将采购订单发送给供应商。

3. 采购入库（1）验收货物：核对供应商送货单与采购订单，确认无误后进行验收。

（2）入库操作：将验收合格的货物入库，并更新库存信息。

四、销售管理1. 销售订单（1）创建销售订单：填写客户、产品、数量、预计发货日期等信息，并保存。

（2）审批销售订单：销售经理对销售订单进行审批，同意后进入发货环节。

2. 发货管理（1）发货单：根据审批通过的销售订单，发货单。

（2）发货操作：按照发货单进行货物出库，并更新库存信息。

3. 销售回款（1）登记回款：输入客户回款金额、日期等信息，并保存。

鼎捷ERP软件操作流程与操作规范因公司原 ERP 流程不正规,影响财务数据准确率 .特修改流程规范如下 :一、采购部 ERP 操作人员必须按以下流程进行操作1、填写采购订单2、根据采购订单生成采购发票3、根据采购订单生成到货单4、每月 1-5 号左右进行本部门上月数据结帐结帐时，部门其它同事需退出ERP 软件。

否则无法进行操作。

5、根据财务要求提供报表6、 ERP 推行组安排的其它工作备注：每张单据，制作完成后保存立即审核。

以方便下级数据需求人员工作。

如有错漏，点击弃审后再进行修改。

二、销售部 ERP 操作人员必须按以下流程进行操作1、填写销售订单2、根据销售订单生成销售发货单3、根据销售发货单生成销售发票4、每月 1-5 号左右进行本部门上月数据结帐结帐时，部门其它同事需退出ERP 软件。

否则无法进行操作。

5、根据财务要求提供报表6、 ERP 推行组安排的其它工作备注：每张单据，制作完成后保存立即审核。

以方便下级数据需求人员工作。

如有错漏，点击弃审后再进行修改。

三、仓库 ERP 操作人员必须按以下流程进行操作1、根据采购到货单生成采购入库单2、根据销售发货单生成销售出库单3、产成品入库、其它入库、其它出库根据手工单据的数据自行填写。

4、原材料出库以手工领料单的数据为标准填写材料出库单5、其它不常用单据以实际手工申请单的数据为标准填写。

6、每月 1-5 号左右进行本部门上月数据结帐结帐时，部门其它同事需退出ERP 软件。

否则无法进行操作。

7、根据财务要求提供报表8、 ERP 推行组安排的其它工作备注：每张单据，制作完成后保存立即审核。

以方便下级数据需求人员工作。

如有错漏，点击弃审后再进行修改。

四、财务 ERP 操作人员必须按以下流程进行操作1、应收管理：销售发票生成应收单据，批审后生成应收凭证2、应付管理：采购发票生成应付单据，批审后生成应付凭证3、应收应付审核后转成收款凭证、付款凭证4、月结流程：采购、销售、仓库所有单据审核－》部门记帐－》财务正常单据审核（不正常单据查找原因后审核）－》财务记帐－》财务月结ERP 操作人员守则1、遵循事实，准确的录入数据。

一、销售部分:（一）、发出商品销售业务：编号: PR—SA-003 业务编号SA-003 业务名称发出商品销售业务流程适用范围无论赊销、现销，当月完成发货后,以后月份结算的销售业务相关岗位及权限岗位系统操作权限销售助理销售管理模块中录入销售订单录入销售主管销售管理模块中审核销售订单审核销售助理销售管理模块中录入发货单增加、审核保管员库存管理模块中仓库调拨单录入、一审录入、一审发货检验员仓库调拨单二审二审财务开票员以后期间,开据销售发票录入材料成本会计根据销售调拨单生成出库单并钩稽发发票，存货核算模块中记账、制单记账、制单应收往来会计应收账款模块中结转收入、应收往来核算审核、核销、制单相关部门或岗位客户销售部库房记账员材料成本会计/往来会计具体工作流程以后结算钩稽流 程 描 述 1、销售业务员与客户签订销售合同，销售助理依据在【销售管理】模块录入销售订单并销售主管对销售订单进行确认,并在系统中对订单进行审核.2、产品生产完毕完工入库后，销售助理在【销售管理】模块根据销售订单生成销售发货通知单，3、保管员根据【销售管理】模块中审核后的销售发货单通知单生成仓库调拨单并进行审核，产品出门。

4、以后期间结算时，销售助理根据客户开票需求，对已审核的提货存根联及开票通知单,并送财务部门进行开票；5、财务开票员根据销售助理复核后的开票通知单,开具销售发票.6、材料成本会计在【仓库核算】模块根据仓库调拨单生成销售出库单，材料会计对销售发票进行审核处理并钩稽销售出库单,月底根据根据销售出库单生成销售成本结转凭证。

.7、往来会计收款时在【应收管理】模块中填制收款单并根据收款单生成收款凭证.操作要点:重点提示:错误!对于该种业务要增加一个中转仓进行处理,把发出产品的对象（客户)视同于本公司 的仓库。

错误!在发货时，不能做销售出库单，而因做仓库调拨单，在做通知仓库发货之前，必须明确合同签定，或接到订单。

填制发货通知单并审核收货 填写销售订单仓库调拨单审核销售订单开据销售出库单 审核调拨单销售发票应收账款现结审核收款填制收款单销售收入结转 销售成本是否发出商品。

标准化销售流程
首先，销售流程的第一步是客户需求分析。

销售人员需要与客户进行深入沟通，了解客户的需求和期望，从而为客户提供更加个性化的解决方案。

在这一阶段，销售人员需要倾听客户的需求，分析客户的行为特征和购买偏好，为后续销售活动提供有力支持。

第二步是销售策划。

在了解客户需求的基础上，销售团队需要制定合理的销售
策略和计划。

这包括确定销售目标、制定销售计划、确定销售渠道和推广方式等。

销售策划需要根据客户需求和市场环境进行精准定位，确保销售活动的有效性和可持续性。

第三步是销售执行。

在销售策划确定后，销售团队需要全力以赴地执行销售计划。

这包括与客户进行有效沟通、推广产品或服务、协商价格、签订合同等环节。

在销售执行阶段，销售人员需要发挥团队合作精神，充分发挥个人能力，确保销售目标的顺利实现。

第四步是售后服务。

售后服务是销售流程中至关重要的一环。

良好的售后服务
可以提升客户满意度，增加客户忠诚度，为企业带来更多的商机。

销售团队需要及时响应客户的投诉和建议，解决客户问题，建立良好的客户关系，为企业带来更多的口碑宣传和业务机会。

最后，销售流程需要不断进行评估和改进。

销售团队需要定期对销售流程进行
评估，发现问题和不足之处，并及时进行改进和优化。

只有不断地完善销售流程，才能适应市场变化，保持竞争优势，实现持续增长。

总之，标准化的销售流程对于企业来说至关重要。

只有建立起高效的销售流程，才能提高销售效率，提升客户满意度，实现持续发展。

希望以上内容能够对您有所帮助。

erp业务流程图ERP（Enterprise Resource Planning）即企业资源计划，是指以信息化技术为支撑，对企业各个业务流程进行整合和管理的一套软件系统。

下面是一个大致的ERP业务流程图，帮助了解ERP的运作过程。

1. 采购流程：- 采购请求：员工提出采购需求，并向相关部门提交采购申请。

相关部门审核申请并进行需求评估。

- 采购订单：根据需求评估结果，采购部门对供应商下达采购订单。

- 供应商管理：与供应商进行沟通，确保订单的准确交付。

- 采购收货：采购部门接收并检验所采购的物品，并记录到系统中。

- 采购支付：财务部门根据物品的收货情况进行付款。

2. 销售流程：- 销售订单：销售团队根据客户需求，向系统中录入销售订单。

- 生产计划：根据销售订单信息，生产部门制定生产计划。

- 生产执行：生产部门按照生产计划进行生产，并记录生产过程中的数据。

- 质检：质检部门对生产出的物品进行质量检验，并记录检验结果。

- 出货和发票：仓库根据销售订单出货，并将出货信息通知给财务部门，财务部门据此开具发票。

- 财务结算：财务部门根据发票信息进行结算，并记录销售收入。

3. 仓储流程：- 入库：仓库接收到货物后，进行入库操作，并记录入库信息。

- 仓储管理：仓库管理人员负责货物摆放和库存管理，保证物品的安全和正确摆放。

- 出库：仓库根据销售订单进行出库，并记录出库信息。

- 库存管理：仓库管理人员负责库存的盘点和管理，以确保库存量的准确和充足。

4. 财务流程：- 会计凭证：财务人员根据采购和销售等业务流程，制作会计凭证。

- 会计审核：财务主管对会计凭证进行初步审核，确保凭证的准确性。

- 财务入账：会计将审核通过的凭证进行入账，并更新到总账中。

- 财务报表：财务人员根据入账信息生成财务报表，并提交给管理层进行审查和决策。

以上是一个大概的ERP业务流程图，实际的业务流程可能还会根据企业的具体需求和业务特点进行调整和优化。

（ERPMRP 管理)标准业 务流程图 ERP标准业务流程一、销售部分：（一） 销售合同管理流程：业务编号 流程适用范围ZML-001业务名称销售订单管理所有的销售业务必须以审核后的销售订单作为业务起点岗位操作相关岗位及权限销售经理 销售副总 财务销售订单整理，填表，备案 销售订单审核并签字 销售订单核算利润相关部门或岗位销售经理销售经理工程部人员权限填销售订单 审核并签字 核算利润财务项目核算员具 体 工 作 流 程1、 销售部门销售业务员签订销售合同（参见公司合同审批流程）。

所有的销售订单必须填写销售合同描审批单（见表：PR-SA-01）,进行各部门审批。

总调室调度人员在接到销售合同审批单后，根据订述单内容、存货情况、产品技术设计情况在【物料需求计划】模块增加存货档案并建立相关的产品结构；根据销售合同审批单上总调室增加的存货档案、产品结构情况财务部门项目核算人员在【总账】模块增加成本对象项目的项目目录；2、 销售助理根据审批后的销售合同审批单在【销售管理】模块中录入销售订单（见表：PR-SA--02），录入完毕后检查无误后，销售助理在【销售管理】模块对销售订单进行审核；3、 财务部门项目核算人员根据销售合同审批单在【总账】模块增加成本对象项目的项目目录，以便进行项目的统计核算；4、 总调室调度人员根据审核后的销售订单在【物料需求计划】模块安排生产计划及采购计划；产品操作要点：1、 销售类型（按照产品项）分为五种：车体改装销售 机加产品销售 多媒体商品销售 材料销售 系统集成销售重点提示：根据销售统计和核算的需要，在销售订单的表头栏目内必须选择对应的销售类型， 从以上五种分类中进行选择。

2、 销售业务类型（按照结算情况界定）为三种： 普通销售业务：无论赊销、现销，当月完成发货后（含多次发货）当月结算完毕（含 多次结算）的销售业务，在增加销售订单时选择业务类型为普通销售业务。

具体操作 见普通销售业务处理流程 分期收款业务：当月完成发货后（含多次发货），需分次、跨月进行结算、开发票， 分批结转收入成本的销售业务，在增加销售订单时选择业务类型为：分期收款。

用友ERP操作流程标准因公司原ERP流程不正规,阻碍财务数据准确率.特修改流程标准如下:一、采购部ERP操作人员必需按以下流程进行操作1、填写采购定单2、依照采购定单生成采购发票3、依照采购定单生成到货单4、每一个月1-5号左右进行本部门上月数据结帐结帐时，部门其它同事需退出ERP软件。

不然无法进行操作。

5、依照财务要求提供报表6、ERP推行组安排的其它工作备注：每张单据，制作完成后保留当即审核。

以方便下级数据需求人员工作。

如有遗漏，点击弃审后再进行修改。

二、销售部ERP操作人员必需按以下流程进行操作1、填写销售定单2、依照销售定单生成销售发货单3、依照销售发货单生成销售发票4、每一个月1-5号左右进行本部门上月数据结帐结帐时，部门其它同事需退出ERP软件。

不然无法进行操作。

5、依照财务要求提供报表6、ERP推行组安排的其它工作备注：每张单据，制作完成后保留当即审核。

以方便下级数据需求人员工作。

如有遗漏，点击弃审后再进行修改。

三、仓库ERP操作人员必需按以下流程进行操作1、依照采购到货单生成采购入库单2、依照销售发货单生成销售出库单3、产成品入库、其它入库、其它出库依照手工单据的数据自行填写。

4、原材料出库以手工领料单的数据为标准填写材料出库单5、其它不经常使用单据以实际手工申请单的数据为标准填写。

6、每一个月1-5号左右进行本部门上月数据结帐结帐时，部门其它同事需退出ERP软件。

不然无法进行操作。

7、依照财务要求提供报表8、ERP推行组安排的其它工作备注：每张单据，制作完成后保留当即审核。

以方便下级数据需求人员工作。

如有遗漏，点击弃审后再进行修改。

四、财务ERP操作人员必需按以下流程进行操作1、应收治理：销售发票生成应收单据，批审后生成应收凭证2、应付治理：采购发票生成应付单据，批审后生成应付凭证3、应收应付审核后转成收款凭证、付款凭证4、月结流程：采购、销售、仓库所有单据审核－》部门记帐－》财务正常单据审核（不正常单据查找缘故后审核）－》财务记帐－》财务月结成立ERP推行组组长:张总职责:统筹ERP通盘事务副组长:倪丽君、黄斌职责:负责ERP流程治理与完善、ERP系统保护与更新组员:谭丽、周辉英、刘金秀、冯雨风、冯雨风、魏雪、张炎萍、陈晓丹、方远辉、刘婷、何忠丽、石迎迎、莫春丽、袁源、张芹、蔡娟、范丽君、张瑞琼、邓丽丽、徐长红、周慧娣；职责：负责ERP数据录入与单据保护，报表生成。

ERP进销存生产财务一般流程ERP（Enterprise Resource Planning，企业资源计划）是一种集成管理系统，能够协调和整合企业的多个部门和运营流程。

在一个企业中，ERP系统可以以标准化的方式管理从进货、销售到生产和财务等一系列流程，有效提高企业的管理效率。

以下是ERP进销存生产财务一般流程的详细介绍。

一、采购管理流程1.采购需求获取：采购部门通过与销售、生产等部门的沟通了解原材料、设备等需求，并制定采购计划。

2.供应商选择与评估：采购部门与供应商进行洽谈，并评估供应商的价格、质量、交货期等综合因素，选择合适的供应商。

3.采购订单发放：采购部门确认了采购需求后，向供应商发放采购订单。

4.采购订单跟踪：采购部门对采购订单进行跟踪，确保供应商按时交货，并及时处理供应商延迟交货、质量问题等情况。

5.采购收货与入库：采购部门收到供应商交货后，进行质量检验并入库。

二、销售管理流程1.销售订单获取：销售部门通过与客户洽谈，获取客户的销售需求，并根据需求生成销售订单。

2.订单处理：销售部门处理销售订单，确定交货时间、价格等，并安排生产和库存管理。

3.发货物流管理：销售部门安排物流从仓库中取出货物，并安排发货。

4.销售发货与出库：销售部门将货物发出，并及时进行发货单和出库记录。

5.销售收款与结算：财务部门对收到的客户付款进行核对，并及时进行销售结算。

三、生产管理流程1.生产计划制定：生产部门根据销售订单、库存情况等制定生产计划。

2.物料需求计划：生产部门根据生产计划，分析所需原材料、零部件等物料，并生成物料需求计划。

3.生产订单生成：生产部门根据物料需求计划生成生产订单，并安排生产工艺路线、工序和工作中心等。

4.生产执行与监控：生产部门对生产订单进行分配，并监控生产进度、质量等情况。

5.成品入库与出库：生产部门完成产品加工后，将成品入库，并生成成品出库记录。

四、财务管理流程1.会计账务处理：财务部门对采购、销售、生产等流程进行核算，包括凭证录入、科目余额调整、试算平衡等。

erp项目业务流程好的呀，那咱就开始聊聊ERP项目业务流程吧。

ERP呢，就是企业资源计划，这可是个超级厉害的东西，就像企业的一个大管家一样。

一、销售业务流程。

在企业里呀，销售那可是非常重要的一环。

销售人员得先去寻找客户，就像猎人寻找猎物一样。

他们找到潜在客户之后呢，就开始各种介绍自家的产品或者服务啦。

客户要是感兴趣呢，就会和销售人员商量具体的需求。

这时候呀，销售人员就得把这些需求准确地记录下来，就像小蜜蜂采蜜一样认真呢。

然后把这些需求信息传递到公司内部的相关部门，比如说生产部门、库存部门等。

要是客户下单了，那就更忙啦。

订单信息得快速录入到ERP系统里，这样整个公司就能知道有新的业务要开展了。

销售部门还要时刻关注订单的状态，要是有什么问题得及时和客户沟通，可不能让客户等着急了，毕竟客户就是上帝嘛。

二、采购业务流程。

采购部门也不轻松哦。

当生产部门或者其他部门提出物料需求的时候，采购人员就得行动起来啦。

他们要在市场上寻找合适的供应商，这就像是在找合作伙伴一样。

得找那种靠谱的、价格合理的、质量又好的供应商。

找到之后呢，就和供应商谈价格、谈交货期啥的。

谈妥了就下采购订单，这个订单也得录入到ERP系统里。

采购人员还得时不时地看看供应商的交货进度，就像盼着远方的朋友快点到来一样。

要是供应商交货有延迟或者有质量问题，那可就要赶紧处理啦，不然会影响整个公司的生产和运营呢。

三、生产业务流程。

生产部门的小伙伴们看到销售订单和采购的物料都准备得差不多了，就开始干活啦。

他们得根据生产计划安排生产。

在生产过程中，要严格按照标准流程来，就像厨师按照菜谱做菜一样。

生产过程中的每一个环节都要记录到ERP系统里，这样就能清楚地知道生产进度啦。

如果生产过程中出现了什么意外情况，比如说设备坏了或者原材料不够了，就得赶紧想办法解决。

这时候可能就需要其他部门的支援啦，大家就得像一个大家庭一样互相帮助。

生产完成之后呢，产品得检验合格才能入库，可不能把不合格的产品混进去哦，那可就不好啦。